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Office 365 Open e FPP

Guida ai criteri aziendali e all'attivazione dei servizi

per i partner

Gennaio 2014

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Questa guida offre una panoramica dei programmi di

licenza, i criteri aziendali e le procedure di attivazione dei

servizi per i codici Product Key di Office 365 Open e FPP.

Questo documento non è un contratto e non sostituisce

alcun accordo per Office 365.

Questa guida è soggetta a modifiche. Per ottenerne la

versione più aggiornata, visitare il sito Web all'indirizzo

www.office365.com.

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Sommario

Office 365 Small Business Premium ............................................................................................ 4

Office 365 Midsize Business ........................................................................................................... 4

Scenari di sottoscrizione con codici Product Key per Office 365 ..................................... 4

Licenza di sottoscrizione per utente ........................................................................................... 4

Caratteristiche delle sottoscrizioni Office 365 ......................................................................... 5

Gestione delle sottoscrizioni di codici Product Key .............................................................. 6

Criteri di gestione delle sottoscrizioni ...................................................................................................................... 6

Calcolo della data di fine del servizio in caso di aggiunta di postazioni tramite codice Product Key

.................................................................................................................................................................................................. 6

Utilizzo di componenti aggiuntivi ad una sottoscrizione con codice Product Key ................................ 6

Distribuzione dei codici Product Key e disponibilità dei servizi per Office 365 .......... 7

Sottoscrizioni con codici Product Key di Office 365 Small Business (FPP/ESD) ....................................... 7

Sottoscrizioni con codici Product Key per Office 365 Midsize Business e altri Servizi (OPEN) .......... 7

Lingue supportate ............................................................................................................................................................. 7

Valute supportate ............................................................................................................................................................. 7

Datacenter............................................................................................................................................................................ 7

Piani di sottoscrizione di codici Product Key e versioni di valutazione ......................... 8

Sottoscrizioni di codici Product Key di Office 365 ............................................................................................... 8

Sottoscrizioni di prova per Office 365 ...................................................................................................................... 8

Supporto tecnico ............................................................................................................................... 9

Contratto di servizio ......................................................................................................................... 9

Attivazione di Office 365 Small Business Premium ............................................................... 9

Nuova sottoscrizione con codice Product Key ...................................................................................................... 9

Aggiunta come Partner of Record .......................................................................................................................... 17

Aggiungere postazioni per codici Product Key a una sottoscrizione esistente .................................... 20

Attivazione di Midsize Business .................................................................................................. 24

Nuova sottoscrizione con un codice Product Key ............................................................................................ 24

Aggiunta come Partner of Record .......................................................................................................................... 29

Aggiungere postazioni per codici Product Key a una sottoscrizione esistente .................................... 32

Glossario dei termini ....................................................................................................................... 35

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Office 365 Small Business Premium

Office 365 Small Business Premium è progettato per aziende con un numero di utenti compreso tra 1 e 10 che non

dispongono di personale IT dedicato. Office 365 Small Business Premium include una versione in abbonamento del

client di Office, nonché posta elettronica aziendale, un sito Web pubblico, archiviazione di documenti e collaborazione

e videoconferenze HD con tecnologie Exchange Online, SharePoint Online e Lync Online. I semplici controlli e la agevole

configurazione IT di Small Business Premium consentono alle società o al rivenditore di fiducia di configurare e iniziare a

utilizzare i servizi Office 365 in pochi minuti. Small Business Premium è progettato per le organizzazioni con strutture IT

ridotte o addirittura inesistenti e non include integrazione in Active Directory, è ha una console di amministrazione

semplificata e offre un supporto tramite community accessibile dalla sottoscrizione. Small Business Premium è limitato a

25 utenti per tenant. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo www.office365.com.

Small Business Premium è disponibile per l'acquisto presso tutti i distributori in modalità ESD (Electronic Software

Distribution*).

Office 365 Midsize Business

Office 365 Midsize Business è progettato per aziende con un numero di utenti compreso tra 11 e 250 che

desiderano semplificare la propria infrastruttura IT e passare a servizi cloud, senza però perdere il controllo e la flessibilità

dell'infrastruttura IT interna. Office 365 Midsize Business include una sottoscrizione a Office 365 ProPlus, posta elettronica

aziendale, archiviazione di documenti e collaborazione e videoconferenze HD con tecnologie Exchange Online, SharePoint

Online e Lync Online. La soluzione offre le stesse funzionalità di Small Business Premium ma in più offre supporto

telefonico, integrazione in Active Directory e una console di amministrazione IT più avanzata. Office 365 Midsize

Business è limitato a 300 utenti per tenant. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo www.office365.com.

Office 365 Midsize Business è disponibile per l'acquisto presso tutti i rivenditori con programma di licenza Microsoft Open

Volume.

Scenari di sottoscrizione con codici Product Key per Office 365

Scenari supportati con codici Product Key:

1. Nuova sottoscrizione di un codice Product Key

2. Aggiunta di postazioni a una sottoscrizione di un codice Product Key esistente

3. Associazione di Partner of Record (POR) alla sottoscrizione

4. Rinnovo di una sottoscrizione esistente

Licenza di sottoscrizione per utente

Office 365 viene venduto tramite il modello di licenza di sottoscrizione per utente. A ogni singolo utente finale del servizio

Office 365 deve essere assegnata una licenza.

Una singola sottoscrizione può contenere una o più licenze in abbonamento

La licenza è vincolata all'utente. Nel contesto di questo documento, per “utente” si intende l'utente finale del

servizio.

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Quando si acquista una sottoscrizione tramite Office 365 Open o Office 365 ESD, il requisito minimo per

l'acquisto prevede una (1) licenza utente. Il limite massimo di licenze è venticinque (25) licenze per Small

Business Premium e trecento (300) per Midsize Business.

Per tutte le licenze di Office 365 Open e ESD prevedono l’acquistono di un codice Product Key valido per il

periodo di un (1) anno.

La sottoscrizione inizia il giorno in cui viene attivato il codice Product Key in Office365.com e scade dopo un

(1) anno. Se prima della data di fine della sottoscrizione vengono aggiunti altri codici Product Key, la data di

fine del servizio viene modificata per l'intera sottoscrizione del codice Product Key. Per informazioni su come

calcolare la modifica della data di fine, vedere pagina 6.

Per ulteriori informazioni sui contratti di sottoscrizione, vedi programmi Open Microsoft.

Caratteristiche delle sottoscrizioni Office 365

I criteri aziendali seguenti regolano le sottoscrizioni di codici Product Key di Office 365:

I codici Product Key di Office 365 FPP possono essere attivati solo in aree geograh fiche in cui è disponibile

il servizio Office 365.

I codici Product Key di Office 365 Openacquistati tramite i programmi di licenza Open devono essere attivati

nel territorio in cui sono stati acquistati e in un'area geografica in cui è disponibile il servizio Office 365.

Non è possibile richiedere l'annullamento o un rimborso per le sottoscrizioni con codici Product Key dopo

l'attivazione. I clienti continueranno a ricevere il servizio fino allo scadere della data di fine della sottoscrizione.

Se il tempo di disponibilita di uno dei servizi Office 365 è inferiore al 99,9%, ai clienti di tali sottoscrizioni

verranno concessi giorni di utilizzo del servizio aggiuntivi, in base a quanto descritto nel contratto di servizio

per i Microsoft Online Services.

I partner MOSPA devono essere elencati come Partner of Record (POR) nella sottoscrizione per ricevere

notifiche, report nella dashboard dei partner e commissioni su acquisti diretti da parte del cliente.

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Gestione delle sottoscrizioni di codici Product Key

Criteri di gestione delle sottoscrizioni

Nel portale dei Microsoft Online Services vengono applicate le seguenti regole di gestione delle licenze:

Le sottoscrizioni con codici Product Key non possono attivare oltre due (2) anni di durata del servizio, ovvero

non è possibile aggiungere più anni di servizio a una sottoscrizione fino a quando la funzionalita di rinnovo

delle sottoscrizioni non sarà disponibile sul pannello di amministrazione.

È possibile rinnovare le sottoscrizioni con codici Product Key tramite un altro codice Product Key.

L'aggiunta di altri utenti tramite codice Product Key a una sottoscrizione implicherà una nuova data di fine per

tutti gli utenti.

L'aggiunta di postazioni al servizio tramite fatturazione diretta implicherà una sottoscrizione distinta

e un'unica data di fine.

Per rinnovare una sottoscrizione di un codice Product Key, il numero di codici Product Key necessari deve

essere maggiore o uguale al numero di licenze assegnate per il servizio.

Calcolo della data di fine del servizio in caso di aggiunta di postazioni tramite codice Product Key

Per semplificare la fatturazione e la gestione degli utenti del servizio Office 365 per partner e clienti, tutte le sottoscrizioni

con codici Product Key devono avere un'unica data di fine. Ogniqualvolta un cliente o un partner aggiunge nuovi utenti

con un nuovo codice a una sottoscrizione esistente, la data di fine viene modificata.

La data di fine viene modificata come indicato di seguito:

[(𝑁.𝑙𝑖𝑐𝑒𝑛𝑧𝑒)𝑥 (𝐺𝑖𝑜𝑟𝑛𝑖 𝑟𝑖𝑚𝑎𝑛𝑒𝑛𝑡𝑖 𝑝𝑒𝑟 𝑖𝑙 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑧𝑖𝑜)]+ [(𝑁𝑢𝑜𝑣𝑒 𝑙𝑖𝑐𝑒𝑛𝑧𝑒) 𝑥 365 𝑔𝑖𝑜𝑟𝑛𝑖 𝑑𝑖 𝑢𝑡𝑖𝑙𝑖𝑧𝑧𝑜 𝑑𝑒𝑙 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑧𝑖𝑜]

𝑁𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒 𝑑𝑖 𝑢𝑡𝑒𝑛𝑡𝑖 𝑝𝑒𝑟 𝑖𝑙 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑧𝑖𝑜 = Nuova data di fine

Nel Pannello di amministrazione del servizio Office 365 viene automaticamente calcolata e visualizzata la nuova data di

fine per la sottoscrizione. Il calcolatore delle data di fine per Office 365 è stato progettato per supportare i partner nel

determinare le possibili variazioni della data di fine per una sottoscrizione in seguito all'aggiunta di nuovi utenti.

Utilizzo di componenti aggiuntivi ad una sottoscrizione con codice Product Key

Per abilitare componenti aggiuntivi per una sottoscrizione, i clienti devono aggiungere una singola licenza per la famiglia

di prodotti Office 365 tramite fatturazione diretta. In questo modo, il cliente o il partner può quindi associare un

componente aggiuntivo al servizio tramite il catalogo di Office 365. Per aggiungere sottoscrizioni con fatturazione diretta,

fare clic sul pulsante di aggiunta nella console di amministrazione per la gestione delle licenze e selezionare un altro

metodo di pagamento.

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Distribuzione dei codici Product Key e disponibilità dei servizi per Office 365

Sottoscrizioni con codici Product Key di Office 365 Small Business (FPP/ESD)

È possibile attivare sottoscrizioni di codici Product Key solo nei paesi seguenti:

Algeria, Arabia Saudita, Argentina, Austria, Azerbaigian, Bahrein, Belgio, Bielorussia, Brasile, Bulgaria, Canada, Cile,

Cipro, Colombia, Costa Rica, Croazia, Danimarca, Ecuador, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Ex Repubblica Jugoslava di

Macedonia, Finlandia, Francia, Germania, Giordania, Grecia, Guatemala, Hong Kong (RAS), India, Indonesia, Irlanda, Islanda,

Israele, Italia, Kazakistan, Kenya, Kuwait, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malaysia, Malta, Marocco, Messico,

Montenegro, Nigeria, Norvegia, Nuova Zelanda, Oman, Paesi Bassi, Pakistan, Panama, Paraguay, Perù, Polonia, Portogallo,

Portorico, Qatar, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica di Corea, Repubblica Dominicana, Romania, Russia, Salvador,

Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Sri Lanka, Stati Uniti, Sudafrica, Svezia, Svizzera, Taiwan, Trinidad

e Tobago, Tunisia, Turchia, Ucraina, Ungheria, Uruguay e Venezuela.

Sottoscrizioni con codici Product Key per Office 365 Midsize Business e altri Servizi (OPEN)

È possibile attivare sottoscrizioni di codici Product Key solo nei paesi seguenti:

Algeria, Arabia Saudita, Argentina, Austria, Azerbaigian, Bahrein, Belgio, Bielorussia, Brasile, Bulgaria, Canada, Cile, Cipro,

Colombia, Costa Rica, Croazia, Danimarca, Ecuador, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Ex Repubblica Jugoslava di

Macedonia, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Giordania, Grecia, Guatemala, Hong Kong (RAS), India, Indonesia,

Irlanda, Islanda, Israele, Italia, Kazakistan, Kenya, Kuwait, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malaysia, Malta,

Marocco, Messico, Montenegro, Nigeria, Norvegia, Nuova Zelanda, Oman, Paesi Bassi, Pakistan, Panama, Paraguay, Perù,

Polonia, Portogallo, Portorico, Qatar, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica di Corea, Repubblica Dominicana,

Romania, Russia, Salvador, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Sri Lanka, Stati Uniti, Sudafrica, Svezia, Svizzera,

Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Ucraina, Ungheria, Uruguay e Venezuela.

Lingue supportate

Office 365 è supportato nelle lingue seguenti:

Bulgaro, ceco, cinese (semplificato), cinese (tradizionale), coreano, croato, danese, estone, finlandese, francese,

giapponese, inglese, italiano, lettone, lituano, norvegese, olandese, polacco, portoghese, portoghese brasiliano,

romeno, russo, serbo (alfabeto latino), slovacco, sloveno, spagnolo, svedese, thai, tedesco, turco, ucraino e ungherese.

Valute supportate

Office 365 Small Business Premium e Midsize Business supportano le valute seguenti per acquisti con fatturazione diretta:

ARS, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, IDR, JPY, KRW, NOK, NZD, RUB, SAR, SEK, TRY, TWD, USD, ZAR.

Datacenter

I Datacenter sono le effettive strutture in cui vengono archiviati i dati da Microsoft. Per ulteriori informazioni, visitare la

sezione Affidabilità e sicurezza del sito Office 365.

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Piani di sottoscrizione di codici Product Key e versioni di valutazione Sottoscrizioni di codici Product Key di Office 365

Office 365 Small Business Premium

I codici Product Key di Office 365 Small Business Premium sono disponibili presso distributori e rivenditori tramite il listino

prezzi Microsoft FPP. Small Business Premium è una SKU di inventario fisico disponibile in microcase (confezione), scheda

del codice Product Key, scheda POSA (Point-of-Sale Activated) e tramite download elettronico di software. Office Small

Business Premium viene venduto in denominazioni di un (1) utente. I clienti devono acquistare un codice Product Key

distinto per ogni utente (licenza di sottoscrizione utenti) che prevedono di aggiungere al servizio.

Office 365 Midsize Business

I codici Product Key di Office 365 Midsize Business sono disponibili presso distributori tramite i programmi Microsoft

Open License, Open Value e Open Value Subscription e possono essere ottenuti tramite il Microsoft Volume License

Service Center. I codici Product Key di Office 365 Midsize Business vengono venduti in denominazioni di 1, 5, 25 e 50

utenti. I clienti dovranno acquistare un numero di codici Product Key equivalente al numero di utenti (licenze di

sottoscrizione utenti) che prevedono di aggiungere al servizio.

Sottoscrizione codice Product Key di

Office 365

Programma Contratto N. min.

postazioni

N. max

postazioni

Small Business Premium ESD ESD 1 25

Midsize Business Open OPEN/OV/OVS 1 300

Sottoscrizioni di prova per Office 365

Poiché non è possibile restituire i codici Product Key di Office 365 Small Business Premium e Midsize Business, è consigliabile

che i partner offrano una sottoscrizione di prova ai propri clienti prima dell'acquisto se questi non sono certi del valore

del servizio.

I clienti possono iscriversi a unpiano di prova per Office 365. La sottoscrizione di prova consente ai clienti di valutare

gratuitamente la funzionalità di Office 365 per 30 giorni. I partner avviano inviti a sottoscrizioni di prova per i propri clienti

tramite lo strumento Partner Order on Behalf (POBO).

Le sottoscrizioni di prova sono disponibili ai clienti tramite un account di Microsoft Office 365. Per i nuovi

clienti, viene generato un account di Office 365 come parte del processo di iscrizione. Prima di iscriversi alla

sottoscrizione di prova, i clienti devono inoltre accettare il Contratto di Sottoscrizione Microsoft Online.

Le sottoscrizioni di prova offrono la funzionalità completa del piano di sottoscrizione a pagamento, con

le eccezioni seguenti:

o Office 365 Small Business Premium è limitato a un massimo di dieci (10) utenti per 30 giorni

o Office 365 Midsize Business è limitato a un massimo di venticinque (25) utenti per 30 giorni

Di seguito vengono indicati i dettagli relativi alle sottoscrizioni di prova di Office 365 Small Business Premium

e Midsize Business:

Piani di prova per Office 365 Licenze Scadenza In POBO

Sottoscrizione di prova di Small Business

Premium

10 30 giorni Sì

Sottoscrizione di prova di Midsize Business 25 30 giorni Sì

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Supporto tecnico È disponibile supporto tecnico per i clienti per la fase di attivazione dei codici Product Key e per problemi tecnici

e di fatturazione relativi ai servizi Office 365. I clienti che acquistano Microsoft Office 365 Small Business Premium

e Midsize Business dispongono di opzioni self-service, inclusi strumenti e video per la risoluzione dei problemi e articoli

di supporto, e della community di Microsoft Office 365 (community.office365.com), che costituisce il metodo principale

per il supporto tecnico.

Supporto telefonico per l'attivazione dei codici Product Key

I clienti o i partner che provano ad attivare i codici Product Key tramite www.office.com/setup365 possono

accedere a una sezione di domande frequenti nell'angolo in alto a destra della pagina di attivazione dei codici. In

questa sezione sono incluse in modo dettagliato le domande più comuni relative all'attivazione dei codici Product

Key che possono sorgere durante l'attivazione. Dopo avere immesso un codice Product Key valido nella pagina di

attivazione, accanto alla sezione delle domande frequenti viene visualizzato il collegamento “Get Support” (Ottieni

supporto) che consente di richiedere supporto. Fare clic su questo collegamento per trovare il numero del supporto

tecnico telefonico locale per i codici Product Key.

Supporto tecnico per i servizi Office 365

Gli amministratori che non sono in grado di risolvere problemi tramite le risorse self-service di supporto

tecnico e della community possono contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft online o al telefono. Gli

amministratori autorizzati possono inviare richieste di assistenza online passando alla barra di spostamento in basso

a sinistra del dashboard di amministrazione nel portale di Office 365. Gli amministratori possono inoltre accedere ai

numeri del supporto telefonico e visualizzare tutte le richieste aperte e chiuse all'interno del dashboard.

Supporto alla gestione della fatturazione e delle sottoscrizioni

È disponibile assistenza online o telefonica per problemi di gestione della fatturazione e delle sottoscrizioni durante

gli orari lavorativi locali, dal lunedì al venerdì. I team del supporto alla gestione della fatturazione e delle sottoscrizioni

e del supporto tecnico utilizzano gli stessi numeri di telefono e lo stesso processo online per inviare una richiesta

di assistenza.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella community di Office 365 tramite il blog su Office 365 e i wiki di Office 365.

Contratto di servizio I Microsoft Online Services garantiscono la disponibilità del servizio al 99,9% per tutti i servizi Office 365 inclusi nel

contratto di servizio corrispondente. Se Microsoft non soddisfa le condizioni del contratto di servizio, i clienti potranno

ricevere crediti in termini di tempo per le proprie sottoscrizioni di codici Product Key e un credito mensile sulle

sottoscrizioni dirette a pagamento. Per i dettagli completi, vedere il contratto di servizio per i Microsoft Online Services.

Attivazione di Office 365 Small Business Premium

Nuova sottoscrizione con codice Product Key

È necessario completare i passaggi di attivazione seguenti dopo aver acquistato il numero richiesto di codici Product Key.

1. Accedere a www.office.com/setup365, fare clic sulla casella di controllo “I understand” (Ho compreso le

informazioni) e quindi sul pulsante “Start” (Inizia) per iniziare. Il primo account utente diventa l'amministratore

predefinito del servizio. È possibile modificare tale account al termine della configurazione. Gli utenti aggiunti durante

la configurazione potranno scaricare Office quando accedono al servizio.

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2. Immettere il codice Product Key di 25 cifre di Small Business Premium. Se il codice Product Key è valido e viene

immesso correttamente, vengono visualizzati un segno di spunta verde e il numero di licenze utente associate al

codice. Il numero totale di licenze utente da attivare viene indicato nell'angolo all'estrema destra dello schermo.

3. Se vi sono codici Product Key aggiuntivi da attivare, fare clic sul collegamento “Add another Product Key”

(Aggiungi un altro codice Product Key) e immettere i codici rimanenti, quindi fare clic su “Next” (Avanti).

Per ottenere un'esperienza utente ottimale, assicurarsi di immettere tutti i codici Product Key durante il processo di

configurazione. I clienti possono inoltre aggiungere altri codici Product Key tramite la procedura guidata “Add Seats”

(Aggiungi postazioni) in un secondo momento.

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4. Verificare la correttezza delle informazioni visualizzate nella schermata di riepilogo e fare clic sul pulsante

“Done adding Product Keys” (Aggiunta di codici Product Key completata) per proseguire con il processo. Se

le informazioni non sono corrette, fare clic sul pulsante “Back” (Indietro) e aggiungere gli altri codici Product Key.

5. Fare clic su “Start step 2” (Avvia passaggio 2) per proseguire con il processo di configurazione. Il primo dei tre

passaggi del processo di configurazione è stato completato. Gli altri passaggi consistono nel creare un account di

Office 365 e assegnare, se necessario, eventuali utenti.

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6. Creare un account di Office 365. Se il cliente non dispone già di un account di Office 365, completare il modulo

di iscrizione. Se il cliente ha già attivato un piano o una versione di prova gratutita per Office 365, fare clic sul pulsante

Sign-in (Accesso) per ignorare la configurazione dell'account e avviare la procedura guidata “Add Product Key seats”

(Aggiungi postazioni per codici Product Key).

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7. Fare clic su “Continue” (Continua) per creare un tenant del servizio Office 365. Si noti che per eseguire questa

operazione viene utilizzato il nome dell'organizzazione, che pertanto deve essere univoco. Se prosegue, il cliente

accetta il Contratto di abbonamento online di Microsoft. A questo punto, i codici Product Key sono contrassegnati

come attivati e non possono essere utilizzati di nuovo. Assicurarsi di conservare l'ID utente e la password di Office 365

in un luogo sicuro in modo da poter sempre accedere al servizio Office 365.

Fare clic su “Start step 3” (Avvia passaggio 3) per proseguire con il processo di configurazione. Il secondo dei

tre passaggi del processo di configurazione è stato completato. L'ultimo passaggio consiste nell'assegnare utenti se

al passaggio 1 sono stati immessi più codici Product Key.

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8. Se al passaggio 1 sono stati immessi più codici Product Key, fare clic sul pulsante di opzione “I want to create

user accounts in Office 365 now” (Voglio creare account utenti in Office 365 ora) e quindi sul pulsante “Next”

(Avanti). La procedura guidata fornisce le informazioni dettagliate necessarie per creare un utente e assegnare

una licenza.

9. Completare il modulo di aggiunta degli utenti e fare clic sul pulsante “Add User” (Aggiungi utente). Immettere

nome, cognome e indirizzo di posta elettronica. Selezionare il paese in cui risiede l'utente e immetterne l'indirizzo di

posta elettronica personale se si desidera inviargli il nuovo account utente di Office 365 in un messaggio. In caso

contrario, lasciare il campo vuoto.

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10. Se si prevede di distribuire l'account e le password di Office 365 manualmente, assicurarsi di stampare questa

schermata e quindi fare clic sul pulsante “Done Adding Users” (Aggiunta di utenti completata). La procedura

guidata di aggiunta degli utenti è completata.

11. L'attivazione dei codici Product Key è terminata. Fare clic sul pulsante “Start using Office 365”

(Inizia a utilizzare Office 365) per avviare la configurazione del servizio.

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12. Immettere il numero di cellulare e un indirizzo di posta elettronica secondario dell'amministratore, che

serviranno per l'accesso automatico alla reimpostazione della password, e quindi fare clic sul pulsante

“Save and continue” (Salva e continua). In questo modo, la password verrà automaticamente reimpostata in

Office 365 in caso di dimenticanza.

13. Avviare la configurazione del servizio Office 365 Small Business Premium. Seguire le istruzioni della

configurazione guidata di Office 365 per configurare il servizio Office 365.

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Aggiunta come Partner of Record 1. Partner of Record è un requisito obbligatorio per lo strumento Partner Admin on Behalf, i report del dashboard delle

sottoscrizioni di Office 365 e le notifiche tramite posta elettronica ai clienti. Per ottenere l’ID da inserire nel campo

Partner è necessario essere registrati sul sito MPN di Microsoft. La registrazione è gratuita. Fare clic sul collegamento

“Manage and purchase licenses” (Gestisci e acquista licenze) nel portale di amministrazione di Small Business.

2. Fare clic sul collegamento “Office 365 Small Business Premium” nella pagina delle licenze.

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3. Fare clic sul collegamento “Add” (Aggiungi) nella sezione delle informazioni sui partner sul lato destro

dello schermo.

4. Immettere l'ID partner Microsoft, fare clic sul pulsante “Check ID” (Verifica ID) e quindi su “OK”.

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5. Partner of Record è stato associato alla sottoscrizione di Office 365. Il partner avrà ora accesso alla sottoscrizione

nei report del dashboard dei partner per Office 365, sarà in copia in tutte le notifiche dirette ai clienti .

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Aggiungere postazioni per codici Product Key a una sottoscrizione esistente

È possibile aggiungere altre licenze utente alla sottoscrizione di Small Business Premium. Un cliente può aggiungere

nuove licenze tramite codice Product Key. Nei passaggi seguenti viene descritto il processo per l'aggiunta di postazioni

tramite un codice Product Key.

1. Fare clic sul collegamento “Manage and purchase licenses” (Gestisci e acquista licenze) nel portale

di amministrazione di Small Business.

2. Fare clic sul collegamento “Add” (Aggiungi) nella sezione relativa alla quantità.

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3. Fare clic sul pulsante di opzione “Enter a Product Key” (Immetti codice Product Key) e quindi sul pulsante

“Next” (Avanti) per continuare. Se si è scelto “Use another payment method” (Usa un altro metodo di pagamento),

verrà creata una sottoscrizione distinta nello stesso tenant con una data di fine servizio diversa.

4. Immettere il codice Product Key di 25 cifre di Small Business Premium. Se il codice Product Key è valido e viene

immesso correttamente, vengono visualizzati un segno di spunta verde e il numero di licenze utente associate al

codice. Il numero totale di licenze utente da attivare viene indicato nell'angolo all'estrema destra dello schermo.

Per immettere codici Product Key aggiuntivi, fare clic sul collegamento “Add another product key” (Aggiungi un

altro codice Product Key).

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5. Verificare la correttezza delle informazioni nella schermata di riepilogo e quindi fare clic sul pulsante

“Reedem” (Riscatta) per proseguire con il processo. Se le informazioni non sono corrette, fare clic sul pulsante

“Back” (Indietro) e aggiungere altri codici Product Key. Si noti che se si aggiungono utenti al servizio in una data

successiva, verrà necessariamente modificata la data di fine servizio per l'intera sottoscrizione.

6. È possibile scegliere di aggiungere utenti tramite la procedura guidata Add User (Aggiungi utente) oppure

di eseguire questa operazione in seguito facendo clic sul pulsante “Next” (Avanti). La procedura guidata

è identica a quella eseguita durante il processo di una nuova sottoscrizione di codici Product Key di Small Business

descritto a pagina 14.

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7. Le nuove postazioni sono state aggiunte alla sottoscrizione tramite un codice Product Key. Si noti che la

quantità di sottoscrizioni dovrebbe aumentare e che la data di fine servizio sarà cambiata. I codici Product Key

sono ora contrassegnati come attivati e possono essere ignorati.

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Attivazione di Midsize Business

Nuova sottoscrizione con un codice Product Key

È necessario completare i passaggi di attivazione seguenti dopo aver acquistato il numero richiesto di codici Product Key.

1. Accedere a www.office.com/setup365, fare clic sulla casella di controllo “I understand” (Ho compreso le

informazioni) e quindi sul pulsante “Start” (Inizia) per iniziare. Il primo account utente diventa l'amministratore

predefinito del servizio. È possibile modificare tale account al termine della configurazione. Gli utenti aggiunti durante

la configurazione potranno scaricare Office quando accedono al servizio.

2. Immettere il codice Product Key di 25 cifre di Midsize Business. Se il codice Product Key è valido e viene immesso

correttamente, vengono visualizzati un segno di spunta verde e il numero di licenze utente associate al codice. Il

numero totale di licenze utente da attivare viene indicato nell'angolo all'estrema destra dello schermo.

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3. Se vi sono codici Product Key aggiuntivi da attivare, fare clic sul collegamento “Add another Product Key”

(Aggiungi un altro codice Product Key) e immettere i codici rimanenti, quindi fare clic su “Next” (Avanti).

Per ottenere un'esperienza utente ottimale, assicurarsi di immettere tutti i codici Product Key durante il processo di

configurazione. I clienti possono inoltre aggiungere altri codici Product Key tramite la procedura guidata “Add Seats”

(Aggiungi postazioni) in un secondo momento.

4. Verificare la correttezza delle informazioni visualizzate nella schermata di riepilogo e fare clic sul pulsante

“Done adding Product Keys” (Aggiunta di codici Product Key completata) per proseguire con il processo. Se le

informazioni non sono corrette, fare clic sul pulsante “Back” (Indietro) e aggiungere gli altri codici Product Key.

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5. Fare clic sul pulsante “Start step 2” (“Avvia passaggio 2” per proseguire con il processo di configurazione.

Il primo dei due passaggi del processo di configurazione è stato completato. L'ultimo passaggio consiste nel creare un

account di Office 365.

6. Creare un account di Office 365. Completare il modulo per avviare la creazione di un account di Office 365.

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7. Fare clic su “Continue” (Continua) per creare un tenant del servizio Office 365. Il cliente ha già accettato le

condizioni del contratto Open e non vi sono condizioni di licenza aggiuntive da accettare. Per creare un tenant del

servizio Office 365 viene utilizzato il nome dell'organizzazione, che pertanto deve essere univoco. A questo punto,

i codici Product Key sono contrassegnati come attivati e non possono essere utilizzati di nuovo. Assicurarsi di

conservare l'ID utente e la password di Office 365 in un luogo sicuro in modo da poter sempre accedere al

servizio Office 365.

8. L'attivazione dei codici Product Key è terminata. Fare clic sul pulsante “Start using Office 365”

(Inizia a utilizzare Office 365) per avviare la configurazione del servizio.

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9. Immettere il numero di cellulare e un indirizzo di posta elettronica secondario dell'amministratore, che

serviranno per l'accesso automatico alla reimpostazione della password, e quindi fare clic sul pulsante “Save

and continue” (Salva e continua). In questo modo, la password verrà automaticamente reimpostata in Office 365 in

caso di dimenticanza.

10. Avviare la configurazione del servizio Office 365 Midsize Business.

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Aggiunta come Partner of Record

Partner of Record è un requisito obbligatorio per lo strumento Partner Admin on Behalf, i report del dashboard delle

sottoscrizioni di Office 365, le notifiche tramite posta elettronica ai clienti

1. Fare clic sul collegamento “Licensing” (Licenze) nel portale di amministrazione di Midsize Business.

2. Fare clic sul collegamento “Office 365 Midsize Business” nella pagina delle licenze.

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3. Fare clic sul collegamento “Add” (Aggiungi) nella sezione delle informazioni sui partner sul lato destro

dello schermo.

1. Immettere l'ID partner Microsoft, fare clic sul pulsante “Check ID” (Verifica ID) e quindi su “OK”.

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6. Partner of Record è stato associato alla sottoscrizione di Office 365. Il partner avrà ora accesso alla sottoscrizione

nei report del dashboard dei partner per Office 365, sarà in copia in tutte le notifiche dirette ai clienti .

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Aggiungere postazioni per codici Product Key a una sottoscrizione esistente

È possibile aggiungere altre licenze utente alla sottoscrizione di Midsize Business. Un cliente può aggiungere nuove

licenze tramite codice Product Key o una carta di credito o una fattura. Nei passaggi seguenti viene descritto il processo

per l'aggiunta di postazioni tramite un codice Product Key.

1. Fare clic sul collegamento “Licensing” (Licenze) nel portale di amministrazione di Midsize Business.

2. Fare clic sul collegamento “Add” (Aggiungi) nella sezione relativa alla quantità.

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3. Fare clic sul pulsante di opzione “Enter a Product Key” (Immetti codice Product Key) e quindi sul pulsante

“Next” (Avanti) per continuare. Se si è scelto “Use another payment method” (Usa un altro metodo di pagamento),

verrà creata una sottoscrizione distinta nello stesso tenant con una data di fine servizio diversa.

4. Immettere il codice Product Key di 25 cifre di Midsize Business. Se il codice Product Key è valido e viene

immesso correttamente, vengono visualizzati un segno di spunta verde e il numero di licenze utente associate

al codice. Il numero totale di licenze utente da attivare viene indicato nell'angolo all'estrema destra dello schermo.

Per immettere codici Product Key aggiuntivi, fare clic sul collegamento “Add another product key” (Aggiungi un

altro codice Product Key).

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5. Verificare la correttezza delle informazioni nella schermata di riepilogo e quindi fare clic sul pulsante

“Redeem” (Riscatta) per proseguire con il processo. Se le informazioni non sono corrette, fare clic sul pulsante

“Back” (Indietro) e aggiungere altri codici Product Key. Si noti che se si aggiungono utenti al servizio in una data

successiva, verrà necessariamente modificata la data di fine servizio per l'intera sottoscrizione.

6. Le nuove postazioni sono state aggiunte alla sottoscrizione tramite un codice Product Key. Si noti che la

quantità di sottoscrizioni dovrebbe aumentare e che la data di fine servizio sarà cambiata. I codici Product Key sono

ora contrassegnati come attivati e possono essere ignorati.

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Glossario dei termini

Microsoft Online Services Agreement (MOSA): il contratto tra Microsoft e il cliente per i servizi Office 365 acquistati.

Portale dei Microsoft Online Services (portale): portale Web utilizzato dai clienti per provare o acquistare piani per

Office 365, gestire le sottoscrizioni di Office 365 attive e/o gestire gli account utente e altre funzionalità del servizio

incluse nelle proprie sottoscrizioni di Office 365.

Partner dei Microsoft Online Services: partner che ha sottoscritto il contratto Microsoft Online Services Partner

Agreement (MOSPA) e dispone della certificazione per vendere Office 365

Account di Office 365: ID univoco necessario per amministrare o utilizzare i servizi Office 365. È possibile creare

l'account di Office 365 quando si prova o si acquista un piano per Office 365 per la prima volta.

Partner of Record (POR): termine utilizzato per fare riferimento al partner dei Microsoft Online Services vincolato a una

sottoscrizione specifica. Partner of Record è il partner riconosciuto per la vendita di Office 365 al cliente

Piano: i piani per Office 365 sono elencati nel catalogo dei servizi online all'interno del portale dei Microsoft Online

Services. Ogni piano include un insieme di caratteristiche e funzionalità dei servizi online.

Prezzo, prezzi: Ai fini di questa guida, i termini “prezzo” e “prezzi” si riferiscono al costo per il cliente di una singola

licenza di sottoscrizione utenti. Tutti i prezzi sono indicati in valuta per ogni utente al mese.

Codice Product Key: un codice Product Key di Office 365 è un codice alfanumerico di 25 cifre utilizzato per attivare

i servizi Office 365 e costituisce il metodo di pagamento per la sottoscrizione.

Sottoscrizione di un codice Product Key: sottoscrizione di Office 365 rivenduta dai partner tramite i programmi

Office 365 Open e Office 365 FPP e attivata tramite il metodo di pagamento codice Product Key.

Richiesta di assistenza: una richiesta di assistenza è la modalità in cui i clienti utilizzano il supporto tecnico dei

Microsoft Online Services per la risoluzione dei problemi.

Sottoscrizione: una sottoscrizione rappresenta l'attributo dettagliato di un contratto tra Microsoft e un cliente che ha

sottoscritto un piano per i Microsoft Online Services.

Licenza di sottoscrizione utenti: I Microsoft Online Services sono basati su sottoscrizione e offrono accesso a software

e servizi. La gestione delle licenze per Office 365 richiede una licenza di sottoscrizione utenti per ogni utente del servizio.