#WHEREISPUGLIA Posizionamento, percezione, sentiment, scelte di acquisto e mercato sommerso del...

#WHEREISPUGLIA

Posizionamento, percezione, sentiment, scelte di acquisto

e mercato sommerso del turismo in Puglia

PUGLIA COME DESTINAZIONE TURISTICA: STUDIO SULLA AWARENESS, IMAGE ED EQUITY

Principali evidenze dell’indagine quali-quantitativa

27 Marzo 2013

2

LA FASE QUANTITATIVA

3

CAMPIONE

TECNICADI RILEVAZIONE

Interviste C.A.W.I. (Computer Assisted Web Interviewing) attraverso Panel Internazionale

online di Demoskopea

ITALIA

1.000 individui 18-64 anni, che negli ultimi 12 mesi hanno trascorso almeno un periodo di

vacanza fuori dalla propria città, soggiornando in sistemazioni a pagamento per un minimo di

4 notti.

ESTERO: UK, Francia, Germania, Spagna, Svizzera e Russia

3.000 individui 18-64 anni (500 per ciascuno dei 6 paesi esteri), che negli ultimi 2 anni hanno

trascorso almeno una vacanza all’estero, soggiornando in strutture a pagamento per un

minimo di 4 notti.

PERIODODI RILEVAZIONE Dal 14 Dicembre 2012 al 9 Gennaio 2013

NOTE METODOLOGICHE

4

Può indicare i nomi delle regioni italiane che le vengono in mente come luoghi di vacanza?

Base: Totale rispondenti Italia – n. 1.000 e Totale rispondenti Estero – n. 3.001 – Valori %

57

53

53

49

28

23

23

21

17

17

15

8

8

6

5

4

4

8

14

14

13

13

5

6

4

5

3

5

3

2

1

2

1

1

1

1

1

5

2

10

13

Sicilia

Toscana

Sardegna

Puglia

Calabria

Trentino-Alto Adige

Liguria

Emilia-Romagna

Lazio

Veneto

Campania

Umbria

Marche

Abruzzo

Valle d’Aosta

Lombardia

Piemonte

Basilicata

Friuli-Venezia Giulia

Molise

CITANO CITTA’ ITALIANE

CITANO LOCALITA’ ITALIANE

TOTALE ESTEROITALIA

Roma, Venezia, Firenze, Milano, etc.

Lago di Garda, coste adriatiche, etc.

Prima Citazione

Totale Citazioni

30

32

11

4

5

4

5

5

65

16

9

18

2

46

6

4

2

3

3

3

1

11

1

1

1

1

1

2

1

1

Nel ranking delle regioni italiane che vengono spontaneamente in mente

come luoghi di vacanza, Puglia è al quarto posto sul mercato italiano e al

settimo posto sui mercati esteri

5

Quali di queste regioni italiane conosce anche solo per averne sentito parlare?

PAESI ESTERI

UK(499)

%

Francia(500)

%

Germania(500)

%

Spagna(500)

%

Svizzera(501)

%

Russia(501)

%

25 34 20 11 45 14

67 80 71 65 79 72

92 88 88 81 89 89

25 55 64 45 72 28

24 55 41 42 55 16

25 23 24 26 33 18

15 12 12 11 18 9

5 3 5 10 2 4

89

88

88

83

82

82

72

25

72

88

48

39

25

13

5

Puglia

Sardegna

Sicilia

Calabria

Veneto

Campania

Basilicata

Nessuna di queste Italia

Totale Estero

Base: Totale rispondenti Italia – n. 1.000 e Totale rispondenti Estero – n. 3.001 – Valori %

Dopo sollecito delle regioni, la notorietà turistica complessiva presso i

mercati esteri si attesta su buoni livelli solo per Sicilia e Sardegna. Puglia è

conosciuta dal 25% del turismo straniero

6

Quali di queste regioni ha visitato per vacanza almeno una volta?

PAESI ESTERI

UK(474)

%

Francia(483)

%

Germania(474)

%

Spagna(452)

%

Svizzera(489)

%

Russia(483)

%

4 6 5 4 12 3

10 25 26 22 30 4

15 25 19 24 23 17

4 6 5 9 9 3

7 12 14 12 18 8

4 9 15 6 13 5

3 2 3 2 4 1

69 45 49 51 40 71

Base: Conoscono almeno una regione - Totale rispondenti Italia – n. 1.000 e Totale rispondenti Estero – n. 2.855 – Valori %

64

60

56

54

52

51

28

3

6

20

21

6

12

9

2

54

Puglia

Veneto

Sicilia

Campania

Sardegna

Calabria

Basilicata

Nessuna di queste

Italia

Totale Estero

Puglia è stata visitata per vacanza almeno una volta dal 64% dei turisti

italiani e solo dal 6% dei turisti stranieri

7

PAESI ESTERI

UK(125)

%

Francia(171)

%

Germania(102)

%

Spagna(53)%

Svizzera(223)

%

Russia(70)%

26 16 11 19 15 40

8 5 5 2 7 13

18 23 22 25 38 11

3 5 8 6 9 7

6 5 7 6 4 13

11 5 15 4 7 10

1 4 1 8 1 4

9 7 8 17 5 20

14 29 20 23 11 17

2 2 2 2 5 4

28 26 31 17 27 9

Base: Conoscono la regione Puglia - Totale rispondenti Italia – n. 886 e Totale rispondenti Estero – n. 744 – Valori %

Italia

Totale Estero

19

7

35

23

3

7

4

12

12

5

8

19

7

26

7

6

8

2

9

18

3

25

I nternet siti informativi turistici

I nternet social media

Passaparola (di parenti e amici)

Esperienza personale

Film e altre produzioni audiovisive

Pubblicità stampa, tv, radio, cartelloni

Fiere e altre manifestazioni

Agenzia viaggio/ Tour operator

Libri, guide, riviste specializzate

Altro

Non ricordo

Come è venuto a conoscenza della regione …? (Indicare al massimo due risposte)

Passaparola, siti turistici e stampa specializzata hanno avuto il ruolo più importante nel far conoscere Puglia all’estero.

Film e altre produzioni audiovisive hanno funzionato bene all’estero, più che in Italia

8

Se pensa alla Puglia quali sono le prime località che le vengono in mente. Indichi i nomi di paesi, città, territori, ecc.

33

28

20

19

17

13

12

12

12

10

10

6

3

3

3

3

12

14

9

10

7

2

3

5

3

3

4

2

1

2

1

1

1

3

2

7

8

1

Lecce

Bari

Alberobello

Gargano

Gallipoli

S. Maria Di Leuca

Otranto

Vieste

Taranto

Ostuni

Il Salento

Foggia

Brindisi

Peschici

Isole Tremiti

Trani

San Giovanni Rotondo

Rodi Garganico

Monopoli

Polignano a mare


11

20

1

1

2

1

5

1

1

3

16

2

2

2

5

41

1

1

1

1

Molte località pugliesi vengono citate spontaneamente

dai turisti italiani. All’estero, Bari è la “top of mind”

Il 66% dei rispondenti

stranieri non indica alcuna

località pugliese

ITALIA TOTALE ESTERO

Prima Citazione

Totale Citazioni

9

In base a quello che lei sa o ha sentito dire, come giudica la Puglia come meta di vacanza?

5648

3732

2926

2221

1515

1410

877

666

55

444

21

OspitaleBella

Folk loristica e tradizionaleGenuinaGustosa

EconomicaDivertenteAutentica

Nuova, da scoprireSalutare

Amica della naturaClassica

Attenta alle esigenze dei giovaniBrillante

ArretrataAttenta alle esigenze dei bambini

Di modaTollerante e aperta alle diversità

Che da' fiduciaAttenta alle esigenze degli adulti

Per icolosaVecchia

InnovativaTrasgressiva

Elitaria

3536

181313

88

3521

51718

24

84

28

27

417

22

1

TOTALE ESTEROITALIA

Tra chi la conosce, Puglia ha un’immagine positiva: ospitale, bella,

folkloristica, genuina, gustosa, economica,… all’estero permane ancora in

parte la percezione di regione troppo “classica”


10

18

73

95

45

39

47

87

77

25 • Rilevanza: è il rapporto tra notorietà spontanea e notorietà totale. Esprime la capacità del Brand di farsi includere nel «paniere» delle destinazioni nel momento della scelta.

• Salienza: è il rapporto tra notorietà Top of Mind e notorietà totale spontanea; è un indicatore della qualità della conoscenza, misura la capacità del Brand di rappresentare la categoria di prodotto (destinazioni turistiche) presso coloro che la conoscono.

• Conversion rate: è il rapporto tra il trial e l’awareness; esprime la capacità di convertire l’awareness in trial.

• Retention rate: è il rapporto tra l’esperienza recente e il trial; esprime la capacità del brand di creare fedeltà oltre il trial.

Regione X

Vacanza ultimi 12 mesi

Trial - almeno una volta

Awareness globale

Awareness spontanea

Top of mind (Awareness spont. – 1a citazione)

GLI INDICATORI DI BRAND EQUITY - DEFINIZIONI

5

28

83

51

11

1

4

72

28

6

5

17

82

60

20

3

15

82

54

17

11



Awareness globale

Awareness spontanea

Top of mind

72

30

55

27

Puglia

14

57

88

56

14

Sicilia



Awareness globale

Awareness spontanea

Top of mind

13

53

88

52

8

Sardegna

Veneto

13

49

89

64

19

64

25

65

25

59

15

60

25

73

33

21

29

Base: Totale rispondenti Italia - Valori % + Indici

66

31

18

20

Campania Basilicata

39

21

6

25

Calabria

61

22

34

18

ITALIA

6

32

83

52

14

63

27

39

19

Media Regioni Italiane

Nel mercato italiano Puglia gode di ottima salute: tutti gli indicatori di equity sono superiori a quelli di tutte le altre

regioni del Mezzogiorno

1

4

25

5

1

1

5

48

8

1

0.4

3

39

19

3

0.1

1

25

6

1

12


Trial- almeno una volta

Awareness globale

Awar. spontanea

Top of mind

20

20

16

25

Puglia

9

30

88

20

4Sicilia


Trial- almeno una volta

Awareness globale

Awar. spontanea

Top of mind

2

11

72

11

1Sardegna

Veneto

23

20

34

30

15

9

15

18

49

16

8

13

24

17

4

10

Campania Basilicata Calabria

17

13

10

20

* Base conoscitori

non sufficiente

2

8

44

10

2

23

20

18

25

Base: Totale rispondenti Estero - Valori % + Indici

Media Regioni Italiane

Nei mercati esteri, Puglia potrebbe ben competere con la Sicilia solo a

fronte di un ampliamento della sua notorietàTOTALE ESTERO

13 Base: Conoscono la regione come luogo di vacanza – Valori %

Qui sotto troverà una serie di caratteristiche che un luogo di vacanza può avere.

Per ciascuna caratteristica indichi a quale/i regione/i che Lei mi ha detto di conoscere si adatta maggiormente.

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Puglia (886)

Campania (822)

Sicilia (881)

Sardegna (882)

Basilicata (718)

Calabria (832)

Veneto (823)

Mare/spiaggia/coste

Enogastronomia e tipicità locali

Natura e paesaggio

Tradizione/Folklore (feste, danze, sagre, ecc.)

Arte (monumenti, patrimonio artistico/architettonico)

Cultura (mostre, festival letterari, iniziative culturali)

Spiritualità/pellegrinaggi/visite ai santuari

Eventi musicali

SPA, centri benessere/terme

ITALIA

AT

TR

AT

TIV

ITA’

Puglia è “al passo” con il suo principale competitor (la Sicilia), sia sulla

risorsa mare sia su quella eno-gastronomica

14

Eventi musicali (festival, concerti, ecc.)

Natura e paesaggio

Tradizione/Folklore (feste, danze, sagre, ecc.)

Enogastronomia e tipicità locali

Spiritualità/pellegrinaggi/visite ai santuari

SPA/centri benessere/ terme

Mare/spiaggia/coste

Arte (patrimonio artistico/architettonico)

Cultura (mostre, festival letterari, iniziative culturali)

25

17

15

14

13

6

4

3

3

Pesi % di importanza dei singoli segmenti turistici

L’analisi sull’influenza che ciascuna componente esercita sull’attrattività

complessiva di Puglia fa emergere sensibilità differenziate (tra i turisti

italiani e quelli stranieri)

TOTALE ESTEROITALIA

3

7

3

5

12

20

26

15

10

15

LA FASE QUALITATIVA

16

ABBIAMO REALIZZATO 10 COLLOQUI DI GRUPPO

16 SOGGETTI RESIDENTI A MILANO CHE TRASCORRONO IN VACANZA ALMENO 10 GIORNI CONTINUATIVI L’ANNO; IN ETA’ 22- 55 ANNI; MIX DI UOMINI E DONNE

16 RESIDENTI A ROMA CHE TRASCORRONO IN VACANZA ALMENO 10 GIORNI CONTINUATIVI L’ANNO; IN ETA’ 22- 55 ANNI; MIX DI UOMINI E DONNE

8 CITTADINI INGLESI INTERPELLATI A LONDRA A CURA DI JRA RESEARCH, PARTNER DK

8 CITTADINI TEDESCHI INTERPELLATI A BERLINO A CURA DI SCHMIEDL MARKTFORSHUNG, PARTNER DK

8 CITTADINI FRANCESI INTERPELLATI A PARIGI A CURA DI ACME CONSULTANTS, PARTNER DK

8 CITTADINI SPAGNOLI INTERPELLATI A MADRID A CURA DI ANALISIS E INVESTIGACION, PARTNER DK

8 CITTADINI RUSSI INTERPELLATI A MOSCA A CURA DI ROMIR GALLUP, PARTNER DK

8 CITTADINI SVIZZERI FRANCOFONI PARTECIPANTI A UN DISCUSSION GROUP (CHAT) MODERATO DA DK MILANO IN LINGUA FRANCESE

17

CHE COSA “FA LA REPUTAZIONE” DI UNA META TURISTICA

18

LA REPUTAZIONE IN TEMPI DI CRISI

«Provo io a fare l’elenco delle cose che, se le senti dire, ti invogliano ad andare in un posto.

Al primo posto metto il passaparola informale, cioè le recensioni che di quel posto fanno gli amici.

Ma servono anche dati di fatto: che ci sia un bel mare pulito; che i prezzi siano contenuti; che le persone siano

gentili; che ci sia un bell’entroterra; che si mangi bene; che non cerchino di fregarti; che i trasporti ti consentano di

muoverti con un po’ di agio; che le strutture non siano solo alberghi ma anche b&b e agriturismi; che ci siano

occasioni per trascorrere le serate, che ci siano concerti, sagre, cicli teatrali, discoteche alla moda; poi serve della

pubblicità, intesa come documentari, e qualche fiction tv ambientata lì»

19

TRIONFANO LE METE “VALUE FOR MONEY”

QUELLO CHE CONCORRE A FARE LA REPUTAZIONE DI UNA LOCALITA’ DI VACANZA OGGI:

UN CORRETTO RAPPORTO QUALITA’ - PREZZO

SONO DI MODA LE METE VALUE FOR MONEY

IL PASSAPAROLA

LA QUANTITA’ E LA QUALITA’ DEL PASSAPAROLA SPOSTANO LA REPUTAZIONE DELLE METE

LA VARIETA’ DELL’OFFERTA

ALZANO LA REPUTAZIONE: UN INTERO LISTINO DI COSE DA FARE, COSE DA VEDERE; ATTRAZIONI PER IL

GIORNO E ATTRAZIONI PER LA NOTTE; RISTORAZIONE SEMPLICE E ALTA

LA RINOMANZA TELEVISIVA E CINEMATOGRAFICA

ALZANO LA REPUTAZIONE: SITI DI FICTION (COME LA SICILIA DI MONTALBANO), LOCATION DI VIDEO

MUSICALI, LUOGHI DI BUEN RETIRO DI QUALCHE PERSONAGGIO DELLO STAR SYSTEM

20

LA REPUTAZIONE PUGLIA: L’ASSET MARE

21

IL MARE PUGLIESE E’ “LUOGO DI MERAVIGLIE”

E’ INTORNO ALLA RISORSA MARE CHE SI COSTRUISCE GRAN PARTE DELL’IMMAGINARIO DI PUGLIA

COME META TURISTICA:

E’ UN MARE ESTREMAMENTE SCENOGRAFICO, IN TUTTE LE SUE CONFIGURAZIONI: DI SPIAGGIA, DI

SCOGLIERA, DI ANFRATTO; SOPRA L’ACQUA E SOTTO L’ACQUA; IL «MARE FACILE» E IL «MARE

DIFFICILE»; IL MARE ORGANIZZATO E IL MARE LIBERO; IL MARE FAMOSO E IL MARE SEGRETO; IL MARE

TRANQUILLO E IL MARE AVVENTUROSO; FINO AL TEMA «MITICO» DELL’INCONTRO FRA I DUE MARI.

NE CONSEGUE UNA ESTREMA VARIEGAZIONE DEI TARGET SENSIBILI ALL’OFFERTA BALNEARE DI

PUGLIA: C’E’ UN MARE PER FAMIGLIE; UN MARE PER RAGAZZI; UN MARE PER PRATICANTI DI SPORT

SOTT’ACQUA; UN MARE PER SEMPLICI CONTEMPLATIVI

POSSIAMO IDENTIFICARE UN’AFFERMAZIONE INTORNO ALLA QUALE TUTTO IL CAMPIONE

CONVERGEREBBE: LE COSTE PUGLIESI SONO LUOGO DI MERAVIGLIE

22

IL MARE PUGLIESE E’ “TUTTA LA PUGLIA”

IL TRATTO DI MARE DEL SALENTO E’ UNANIMEMENTE CONSIDERATO LA DESTINAZIONE BALNEARE

PRIMARIA DELLA PUGLIA: IN ALCUNI CASI, E’ SEGNO IDENTIFICATIVO DELLA OFFERTA BALNEARE DI

PUGLIA (SE NON ADDIRITTURA DELLA OFFERTA DI PUGLIA TOUT COURT).

CONSEGUENTEMENTE, E’ RARO CHE IL MARE PUGLIESE VENGA MESSO IN RELAZIONE CON I

TERRITORI DELL’ENTROTERRA: COME SE LA PUGLIA INTERA NON FOSSE ALTRO CHE UNA COSTA, UNA

«STRISCIA» TUTTA ASSEGNATA AL MARE (AI MARI).

23

LA REPUTAZIONE PUGLIA: L’ASSET GASTRONOMIA

24

LA PUGLIA “SI MANGIA”

LA GASTRONOMIA IN PUGLIA E’ MOLTO PIU’ CHE SODDISFAZIONE DI GOLOSITA’;

E’ MOLTO PIU’ CHE SAPERE CULINARIO:

E’ UNA FONTE DI GRATIFICAZIONE CONTINUA;

I PRESIDI GASTRONOMICI DI PUGLIA PARTONO DALLE PREPARAZIONI TIPICHE: ORECCHIETTE,

STRASCINATI, TARALLI, LATTICINI, PANI, PANZEROTTI, MINCHIAREDDHI, CAVATELLI, TURCINIEDDHI,

POLPETTE, PASTICCIOTTI, CARTELLATE …

POI MATERIE PRIME DI ECCEZIONALE SAPIDITA’: OLIO, POMODORI, OLIVE, PESCE, FRUTTI DI MARE,

FARINE, CIME DI RAPE, CARCIOFI, MANDORLE …

POI OFFERTA ENOICA NON PIU’ «DA BATTAGLIA»: IL NEGROAMARO E IL PRIMITIVO SONO GLI ALFIERI

DELLA RIQUALIFICAZIONE DEI VINI DI PUGLIA


CONVERGEREBBE: LA PUGLIA SI MANGIA

25

LA GASTRONOMIA PUGLIESE E’ SINONIMO DI AUTENTICITA’

TUTTO QUESTO «PORTAFOGLIO» DI SPECIALITA’ RECA VALORI DI AUTENTICITA’ E NATURALITA’ CHE

RICORRONO PUNTUALMENTE NEI COMMENTI – SEMPRE CARICHI, ENTUSIASTI, ENFATICI – DEL

PUBBLICO (SIA CHI IN PUGLIA CI E’ ANDATO, SIA CHI SI LIMITA A CONOSCERNE L’OFFERTA

GASTRONOMICA A DISTANZA).

DOPO IL MARE, E’ LA GASTRONOMIA PUGLIESE A RAPPRESENTARE, NELL’IMMAGINARIO DEL GRANDE

PUBBLICO, LA SECONDA «BUONA RAGIONE» PER PROGRAMMARE VACANZE IN PUGLIA. ALMENO PER IL

PUBBLICO ITALIANO.

26

LA GASTRONOMIA TRAGHETTA IL TURISTA

A CONTATTO CON IL FOLKLORE

ANCHE A TRASCURARE IL FRONTE DEL FOLKLORE «COLTO», TUTTE LE COMMEMORAZIONI DEI SANTI

PATRONI SFOCIANO IN FESTE DI PIAZZA, SAGRE PAESANE, MANGIATE COLLETTIVE; E’ LA

GASTRONOMIA (E LA RINOMANZA DELLA GASTRONOMIA, L’ATTRATTIVA DELLA GASTRONOMIA) CHE

COSTITUISCE UN «PONTE» ADATTO A TRAGHETTARE I TURISTI (NON NECESSARIAMENTE COLTI, NON

NECESSARIAMENTE CONSAPEVOLI) NEI TERRITORI DEL FOLKLORE REGIONALE.

27

LA REPUTAZIONE PUGLIA: ASSET FOLKLORE

28

IN PUGLIA LE TRADIZIONI “VIVONO”

DA UN LATO «VA FORTE» IL FOLKLORE COLTO (LA PIZZICA, LA TARANTA) METAFORA DELL’ENERGIA

LIBERATA E CONDIVISA, TESTIMONIANZA DELLA POSSIBILITA’ PER UN FENOMENO ANTROPOLOGICO DI

DIVENTARE FENOMENO GIOVANILE, RIVISITAZIONE DELLE RADICI IDENTITARIE DI UN MONDO RURALE

(CHE ALTROVE E’ DIMENTICATO).

DALL’ALTRO PERSISTE (SOPRATTUTTO PRESSO CHI HA ORIGINI PUGLIESI, MA NON SOLO) LA

RELIGIOSITA’ POPOLARE DEVOZIONALE (LE PROCESSIONI DELLA SETTIMANA SANTA E IN ONORE DEI

SANTI PATRONI); E PERSISTE IL PELLEGRINAGGIO NEI LUOGHI DI SAN PIO DI PIETRELCINA


CONVERGEREBBE: IN PUGLIA LE TRADIZIONI SONO MATERIA VIVA

29

LA REPUTAZIONE PUGLIA: GLI ALTRI ASSET

30

IN PUGLIA LA GENTE E’ OSPITALE

LA POPOLAZIONE PUGLIESE HA UNA BUONA VOCAZIONE ALL’OSPITALITA’: MENO ESUBERANTI DI ALTRE

«ETNIE» MERIDIONALI (I CAMPANI); MENO OMBROSI DEI SARDI E DEI CALABRESI; AL POPOLO PUGLIESE

E’ RICONOSCIUTO UN TRATTO OSPITALE CHE NON ECCEDE; CAPACI DI CONQUISTARE ALLA RELAZIONE

I NORDICI COMPASSATI

«ero bambina e avevamo parcheggiato il camper in un podere, avendo chiesto il permesso al proprietario;

sembravano un po’ ruvidi, ma ci hanno detto che potevamo; il mattino dopo alle nove ci vennero a bussare, e c’era

la moglie con la bambina, ci portavano pane cotto nel loro forno, pomodori seccati, ricotta, olive, e un paniere di

fichi; per me da allora l’ospitalità in Puglia si condensa in quella mattinata»

31

LA PUGLIA E’ “GENERICAMENTE” BELLA

I RIFERIMENTI AL PATRIMONIO ARTISTICO (E ARCHITETTONICO) SONO IN SORDINA: PIU’ FRUTTO DELLO

STEREOTIPO CHE IN ITALIA OVUNQUE SI VADA SI INCAPPA NEL BELLO ARTISTICO, CHE RISULTATO DI

UNA PRECISA CONSAPEVOLEZZA DI QUANTO PUGLIA PUO’ OFFRIRE SUL PIANO ARTISTICO (DELLE

BELLE ARTI).

IN ALTRI TERMINI: A PROPOSITO DEL PATRIMONIO ARTISTICO SI REGISTRA UN SAPERE VAGO, L’IDEA

CHE IN PUGLIA C’E’ ANCHE QUESTO, SENZA CHE VENGANO CITATE DELLE METE, DEI MANUFATTI CHE

DI PER SE’ VALGANO LA VISITA.

«Lecce merita; Taranto e Foggia non credo; Bari non lo so»

UN GIUDIZIO ASSOLUTAMENTE UNANIME, PERALTRO, E’ CHE LA PUGLIA IN QUANTO AD ATTRATTIVE

ARTISTICHE «VALGA MENO» DELLA SICILIA; E DELLA TOSCANA

32

LA PUGLIA E’ “PIENA DI CAMPAGNA”

I RIFERIMENTI AL PATRIMONIO NATURALE (ECCETTO IL MARE) SONO PURE QUELLI IN SORDINA:

EVIDENTEMENTE C’E’ LA CONSAPEVOLEZZA DI UN TERRITORIO ALLE SPALLE DEL MARE / TRA I MARI,

MA NON E’ DI PER SE’ CAPACE DI ATTRARRE IL VISITATORE IN PUGLIA.

«lungo la costa è organizzata ma all’interno non credo»

«non conosco gli interni, ma immagino una brutta edilizia un po’ abusiva, tipo la Calabria»

«il paesaggio è stato valorizzato solo dove si sono insediate le masserie»

NON SOLO: IL TURISTA GIA’ PRESENTE IN PUGLIA «TEME» L’ESCURSIONE ALL’INTERNO, GIACCHE’

FACILMENTE SI TROVA LI’ NELLA STAGIONE ESTIVA, QUANDO LA TEMPERATURA E’ ALTA, LA CAMPAGNA

E’ RIARSA E «FORSE» INOSPITALE.

«andare a scoprire il territorio con 40 gradi all’ombra? no grazie»

33

LA REPUTAZIONE PUGLIA:

ESISTONO SIGNIFICATIVI MINUS?

34

IL “PUNTO” SUI MINUS

SALVO QUALCHE INCONVENIENTE LOCALIZZATO, SI PUO’ SOSTENERE CHE LA MAGGIOR PARTE DEI

GIUDIZI NEGATIVI A CARICO DI PUGLIA STIANO POCO ALLA VOLTA RIDUCENDOSI (EPISODI DI

MICROCRIMINALITA’ AI DANNI DELLA POPOLAZIONE TURISTICA E CATTIVA GESTIONE DEI RIFIUTI), PUR

CHE VENGA PROSEGUITA UNA CERTA CONDOTTA «VIRTUOSA» CHE I VIAGGIATORI RECENTI

SEGNALANO.

E’ IL SOVRAFFOLLAMENTO DELLA REGIONE SALENTINA CHE VA RISOLTO (SIA SULLE SPIAGGE, SIA NEI

CENTRI STORICI, SIA SULLE ARTERIE STRADALI); ALTRIMENTI IL PUBBLICO TENDERA’ A EVITARE DI

PRATICARE IL SALENTO NEI DUE MESI CLOU DELLA STAGIONE ESTIVA (COL RISCHIO DI NON ANDARCI

AFFATTO, PER VIA DELLA STRUTTURAZIONE RIGIDA DELLE VACANZE ITALIANE, ANCORA).

ANCHE I RITARDI DELLE VIE DI COMUNICAZIONE SULL’ASSE EST - OVEST DEVONO ESSERE RISOLTI, SE

SI VUOLE AGEVOLARE LA CIRCOLAZIONE DELLA POPOLAZIONE TURISTICA DENTRO TUTTO IL

TERRITORIO REGIONALE.

35

LE METE COMPETITOR

36

I COMPETITOR:

TUTTI IN RIFERIMENTO ALLA RISORSA MARE

UNA CONSEGUENZA DEL PROFILO DI PUGLIA COSI’ CENTRATO SU “BALNEARE” E’ L’IDENTIFICAZIONE

DELLE METE COMPETITOR IN UN RANGE DI DESTINAZIONI ANCH’ESSE A FORTE IDENTITA’ BALNEARE:

SICILIA - SARDEGNA - GRECIA - CROAZIA PRICIPALMENTE.

CON ALCUNE DIFFERENZE SIGNIFICATIVE:

LA SICILIA HA UN MARE MENO PREGEVOLE DI QUELLO PUGLIESE (SE SI ESCLUDONO LE ISOLE MINORI

CHE LA COSTELLANO) ; MA OFFRE UN REPERTORIO DI BELLEZZE ARTISTICHE E MONUMENTALI (E UN

NOVERO DI CENTRI URBANI DI CHIARA FAMA TURISTICA) DECISAMENTE SUPERIORE;

L’ENOGASTRONOMIA E’ ALTRETTANTO QUOTATA DI QUELLA PUGLIESE. E’ OBIETTIVAMENTE IL

COMPETITOR PIU’ PERICOLOSO.

37

LA SARDEGNA HA UN MARE PIU’ PREGEVOLE DI QUELLO PUGLIESE; MA “SOFFRE” LA REPUTAZIONE DI

META COSTOSA, SE NON ALTRO PERCHE’ OCCORRE PREVEDERE LA TRAVERSATA IN MARE, O

L’OBBLIGO DELL’ACQUISTO DI PACCHETTI FLY & DRIVE (LA REGIONE NON E’ PRATICABILE ALTRIMENTI

CHE DISPONENDO DI UN’AUTO)

LA GRECIA (PENINSULARE E INSULARE) HA UN MARE PREGEVOLE; UNA VARIETA’ “INFINITA” DI METE E

UN IMPRESSIONANTE PATRIMONIO ARCHEOLOGICO; PERO’ IL VIAGGIO COSTA; E NON SI HA VOGLIA DI

ATTRAVERSARE UN PAESE DEPRESSO DA UNA COSI’ GRAVE CRISI ECONOMICA.

LA CROAZIA E’ “VICINA” COME LA PUGLIA; ALTRETTANTO “ALLA PORTATA” SUL PIANO DEI COSTI; BELLE

COSTE E BELL’ENTROTERRA; L’OFFERTA GASTRONOMICA PERO’ NON REGGE IL CONFRONTO CON

QUELLA PUGLIESE; E NEPPURE QUELLA ARTISTICA.

I COMPETITOR:


38

I COMPETITOR:


LA RIVIERA ROMAGNOLA HA UNA OFFERTA BALNEARE PRATICAMENTE “MONOTONA”. PERO’ E’

ACCESSIBILE IN TERMINI MONETARI E ATTRAENTE PER LA BUONA TAVOLA; QUINDI NUCLEI FAMIGLIARI

ATTRATTI DALLA PUGLIA POTREBBERO “RIPIEGARE” SULLA RIVIERA ROMAGNOLA, IN TEMPI DI REDDITI

RISICATI.

LE ISOLE MEDITERRANEE AL LARGO DELLA COSTA ISPANICA (IBIZA, MINORCA, FORMENTERA) HANNO

UN’OFFERTA BALNEARE DI BUONO STANDING; PER LA POPOLAZIONE GIOVANILE RAPPRESENTANO UNA

ALTERNATIVA ALLA PUGLIA, PER IL CONCLAMATO VANTAGGIO DELL’INTRATTENIMENTO SERALE E

NOTTURNO.

INVECE NON RAPPRESENTANO UNA CONCORRENZA MOLTO PERICOLOSA LA CALABRIA (PENURIA DI

ATTRAZIONI ARTISTICHE, FREQUENTI MANIFESTAZIONI DI EDILIZIA SELVAGGIA); LA CAMPANIA (COSTE

POCO ACCESSIBILI, LOCALITA’ PRESTIGIOSE, IMPRATICABILI PER I REDDITI DELLA CLASSE MEDIA).

39

IL CAMPIONE ESTERO:

UNA IPOTESI DI SEGMENTAZIONE

40

CAPACITA’ DI REDDITO E CULTURA DETENUTA

INFLUENZANO LE SCELTE

IN GENERALE IL CAROTAGGIO SULL’ESTERO EVIDENZIA CHE IL REDDITO DISCRIMINA LE PREFERENZE

IN MODO SIGNIFICATIVO, COSI’ COME IL LIVELLO CULTURALE; LE DUE VARIABILI INSIEME ORIGINANO LA

SEGUENTE CONFIGURAZIONE DI MASSIMA:

ESISTE UN SEGMENTO BENESTANTE E MOLTO ACCULTURATO IN CONDIZIONE DI PROCURARSI

VACANZE «AGLI ANTIPODI» DEL PROPRIO LUOGO DI RESIDENZA; CERCA L’INCONTRO CON CULTURE

«ALTRE» E FONDATIVE (CULLE DI ANTICHE CIVILTA’). SI ASTIENE DALLE CORRENTI DEL TURISMO «DI

MASSA» E ANZI CONSIDERA QUEST’ULTIMO RESPONSABILE DI DEGRADO E CORRUZIONE DEI LUOGHI

OVE SI INSTALLA.

ESISTE UN SEGMENTO BENESTANTE E POCO ACCULTURATO IN CONDIZIONE DI PAGARSI VACANZE DI

QUALSIASI PROFILO; CERCA L’INCONTRO CON I LUOGHI «MITICI» DELLE VACANZE FACOLTOSE (COSTA

AZZURRA, COSTA SMERALDA, EMIRATI, FLORIDA …). SI ASTIENE DALLE CORRENTI DEL TURISMO «DI

MASSA» PER RAGIONI DI CENSO (NON E’ AFFATTO DISTINTIVO ANDARE DOVE POSSONO ANDARE

TUTTI); E’ MOLTO SENSIBILE AL RICHIAMO DEL TURISMO DI ELITE.

41

CAPACITA’ DI REDDITO E CULTURA DETENUTA

INFLUENZANO LE SCELTE

ESISTE UN SEGMENTO DI REDDITO MEDIO E MOLTO ACCULTURATO, CHE SCEGLIE IL COMPROMESSO

TRA «VACANZE SOGNATE» E VACANZE PRATICABILI; DISPOSTO A CEDERE SUL PIANO DEL COMFORT

PUR DI ANDARE «LONTANO» A MISURARSI CON AMBIENTI IN GRADO DI «SORPRENDERE» E «APRIRE

L’ORIZZONTE». NON SI ASTIENE DALLE CORRENTI DEL TURISMO «DI MASSA», MA SI INDIRIZZA DI

PREFERENZA SUI LUOGHI CHE PROMETTONO UNA CERTA «GENUINITA’».

ESISTE UN SEGMENTO DI REDDITO MEDIO E POCO ACCULTURATO, CHE CERCA RELAX E COMFORT

CLIMATICO; SCEGLIE L’EUROPA MERIDIONALE PER IL «BEL VIVERE» (BUON CIBO, INCONTRI SIMPATICI).

SEGUE VOLENTIERI, E ANZI «FA», LE CORRENTI DEL TURISMO DI MASSA.

42

LA PUGLIA PER I RISPETTIVI SEGMENTI

PER IL SEGMENTO BENESTANTE E MOLTO ACCULTURATO

L’ITALIA – E ANCHE LA PUGLIA – E’ META FIN TROPPO VICINA

(ADATTA A LONG WEEK END PIU’ CHE NON A VACANZE PROLUNGATE)

PER IL SEGMENTO BENESTANTE E POCO ACCULTURATO

L’ITALIA – CERTE LOCALITA’ MITICHE DEL TURISMO ITALIANO DI ELITE –

E’ AMBITA; NON LA PUGLIA (PERCHE’ NON HA FAMA DI ESSERE DESTINAZIONE D’ELITE).

43

LA PUGLIA PER I RISPETTIVI SEGMENTI

PER IL SEGMENTO DI REDDITO MEDIO E MOLTO ACCULTURATO

L’ITALIA E’ META DISCUSSA: ATTRAENTE DA UN LATO;

MA ANCHE COLPEVOLE DI AVER DISSIPATO LE PROPRIE RISORSE NATURALI

(NON TUTTE, MA COMUNQUE COLPEVOLE DI SCARSA MANUTENZIONE);

LA PUGLIA, SE LA CONOSCESSERO, POTREBBERO SCEGLIERLA.

PER IL SEGMENTO DI REDDITO MEDIO E POCO ACCULTURATO

L’ITALIA E’ META POSSIBILE;

IN COMPETIZIONE CON LA GRECIA, LA TURCHIA, LA SPAGNA, LA CROAZIA;

LA PUGLIA, SE LA CONOSCESSERO, POTREBBERO SCEGLIERLA.

44

LA PUGLIA PER GLI STRANIERI:

TRA STEREOTIPI E REALISMO

LUOGO OVE E’ POSSIBILE FARE UN BUON SOGGIORNO BALNEARE

(ATTENZIONE: COME QUASI OVUNQUE NEL MEDITERRANEO)

NON ESENTE DA KITSCH ITALICO

(CITANO MANIFESTAZIONI DI DEVOZIONE SUPERSTIZIOSA)

CON QUALCHE RISCHIO PER LA SICUREZZA

(NON DELLE PERSONE, MA DELLE COSE)

NON DEL TUTTO ESENTE DA «RITARDO CULTURALE»

(GIOVANOTTI ARROGANTI, ANZIANI ABBIGLIATI IN NERO)

45

A FAVORE DI PUGLIA VENGONO SEGNALATI, MINORITARIAMENTE:

LUOGHI NATURALI PRESSOCHE’ «VERGINI»

(LONTANI DAI RITMI E DALL’INURBAMENTO MASSIVO DI CERTE METROPOLI MERIDIONALI)

TENTATIVI DI PROCEDERE ALLA «MODERNIZZAZIONE»

(PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI CHE INVESTONO SULLE ENERGIE RINNOVABILI)

TENTATIVI DI VALORIZZARE IL FOLKLORE IN DIREZIONE COLTA

(FESTIVAL DI MUSICA TRADIZIONALE, EVENTI TESI ALLA VALORIZZAZIONE DEL PATRIMONIO ARTISTICO)

LA PUGLIA PER GLI STRANIERI:

CI SONO CENNI DI IMMAGINE “NUOVI”

46

VA SMONTATA L’IDEA CHE PUGLIA

“NON E’ UNA META TURISTICA”

PER AGEVOLARE L’INTEGRAZIONE DI PUGLIA NEL RANGE DI «METE POSSIBILI» DEL VIAGGIATORE

EUROPEO, VA ASSOLUTAMENTE SMONTATA L’IDEA

«SICCOME NON LA CONOSCO COME META TURISTICA, ALLORA VUOL DIRE CHE NON E’ UNA META

TURISTICA»

L’IDEA CHE PUGLIA NON SIA UNA META TURISTICA, SI ACCOMPAGNA AI PREGIUDIZI:

IN PUGLIA LE STRUTTURE RICETTIVE SONO SCARSE;

I TRASPORTI SONO INSUFFICIENTI A GARANTIRE LA MOBILITA’ SUL TERRITORIO;

OCCASIONI PER DIVERTIRSI NON CE NE SONO;

LA GENTE NON E’ ABITUATA AD ACCOGLIERE I TURISTI

47

VA SMONTATA L’IDEA CHE PUGLIA

“NON E’ UN LUOGO PER DIVERTIRSI”

PER AGEVOLARE L’INTEGRAZIONE DI PUGLIA NEL RANGE DI «METE POSSIBILI» DEL VIAGGIATORE

EUROPEO, VA ASSOLUTAMENTE SMONTATA L’IDEA

«SICCOME LA NATURA E’ INCONTAMINATA, E CI SONO NUMEROSI REPERTI ARTISTICI, NON E’ UNA META

PER SCATENARSI»

L’IDEA CHE PUGLIA NON SIA UNA LUOGO PER DIVERTIRSI, SI ACCOMPAGNA AI PREGIUDIZI:

IN PUGLIA NON PUO’ ACCADERE NIENTE DI ECCITANTE;

CHI VA LI’ VUOLE STARE IN PACE E FARSI UNA CULTURA;

NON HA VOGLIA DI FARE TARDI LA NOTTE;

PUGLIA E’ UNA DESTINAZIONE OTTIMA PER IL RELAX PASSIVO

48

CHE CHANCES HA PUGLIA

DI POSIZIONARSI UI MERCATI ESTERI?

LA PUGLIA HA CHANCES DI POSIZIONARSI SUI MERCATI ESTERI COME META:

CONFORTEVOLE DAL PUNTO DI VISTA CLIMATICO (CALDA, MA TOLLERABILE)

CONFORTEVOLE DAL PUNTO DI VISTA UMANO (CONVIVIALE, AMICA)

CONFORTEVOLE DAL PUNTO DI VISTA GASTRONOMICO (CIBO BUONO, SANO, SEMPLICE)

CON NATURA QUASI VERGINE (CHE INVOGLIA ALLA ESPLORAZIONE)

CON REPERTI ARTISTICI CAPACI DI RACCONTARE IL PASSATO

CON UN CERTO ATTACCAMENTO ALLE TRADIZIONI, NON FITTIZIO (CIOE’: NON FATTO APPOSTA PER

IMPRESSIONARE IL TURISTA)

RAPPORTATA AI SUOI DIRETTI COMPETITOR:

LA PUGLIA E’ «AUTENTICA»

LADDOVE LA SICILIA E’ «SUPERBA»

E LA TOSCANA E’ «ART DE VIVRE»

49

PUGLIA E’ APPENA ALL’INIZIO …

DUNQUE LA PUGLIA HA CHANCES DI POSIZIONARSI SUI MERCATI ESTERI:

MA E’ APPENA ALL’INIZIO DI UN CAMMINO

PER DIFFERENZIARSI DAL RESTO DELL’ITALIA E AFFERMARSI COME META AUTONOMA:

QUEL CHE E’ RIUSCITO ALLA TOSCANA E ALLA SICILIA

(CIOE’: ESISTERE FUORI DAL CONTENITORE ITALIA)

NON E’ AFFATTO RIUSCITO ALLA PUGLIA

(NON CHE ABBIA FALLITO: NON CI HA NEPPURE PROVATO)

50

IN SINTESI PER IL TURISTA ESTERO

UNA VACANZA NEL MEDITERRANEO SI PROFILA COME UN’ESPERIENZA POCO «DISRUPTING» RISPETTO

AL QUOTIDIANO: IL COMFORT CLIMATICO E’ IN GENERE SUPERIORE CHE NEL PROPRIO LUOGO DI

RESIDENZA; LA CONVIVIALITA’ E’ ASSICURATA; NON MANCANO LE POSSIBILITA’ DI APPROFONDIMENTO

CULTURALE; E NATURALMENTE CI SI PUO’ ABBANDONARE ALLE «MOLLEZZE» DELLA VITA BALNEARE.

MA NON CONSENTE UNA «FRATTURA» RISPETTO ALL’ABITUALE.

NEL NOVERO DELLE DESTINAZIONI MEDITERRANEE, L’ITALIA «VINCE» PER REPERTI ARTISTICI; NON

«VINCE» PER PATRIMONIO PAESAGGISTICO (ANCHE LA GRECIA, IL SUD DELLA FRANCIA, LA CROAZIA, IL

SUD DELLA SPAGNA POSSONO VANTARE ATTRATTIVE UGUALMENTE «INTATTE»).

51

NEL NOVERO DELLE DESTINAZIONI ITALIANE, PUGLIA «PERDE» RISPETTO A SICILIA (PIU’ AUTOREVOLE

DAL PUNTO DI VISTA MONUMENTALE, PIU’ FORNITA DI CENTRI URBANI DEGNI DI VISITA, GIACCHE’

ESISTEVANO GIA’ MILLE ANNI ADDIETRO); E «PERDE» RISPETTO A TOSCANA (PIU’ CIVILIZZATA, DOLCE,

ELEGANTE, TERROIR DI VINI PRESTIGIOSI).

PUGLIA, PER UNA PORZIONE MOLTO RAGGUARDEVOLE DEL CAMPIONE (IL 70% ALL’INCIRCA) NON E’

ALTRO CHE UNA «ESTREMITA’» DELL’ITALIA IMMERSA NEL MEDITERRANEO. HA LE PECULIARITA’

TIPICAMENTE CONNESSE ALLE METE ITALIANE E MERIDIONALI:

. CARATTERE OSPITALE DEGLI INDIGENI (MA ANCHE UN RESIDUO DI ARRETRATEZZA, NON PROPRIA-

MENTE OPEN MINDED)

. CERTEZZA DI RINVENIRE REPERTI ARTISTICI E STORICI (MA PER LO PIU’ IGNORANO A QUALI EPOCHE

RISALGONO)


52

. CERTEZZA DI POTERSI IMMERGERE IN MARE (MA PER LO PIU’ IGNORANO SE SIA MARE DI ROCCIA O DI

SPIAGGIA)

. TIMORE DI PATIRE DISAGI NEI TRASFERIMENTI (LE INFRASTRUTTURE NON SONO UN GRANCHE’ NEL

SUD ITALIA)

. CERTEZZA DI «STARE AL CALDO»

. CERTEZZA DI IMBATTERSI IN BOSCHI, NATURA ANCHE SELVAGGIA (PROBABILMENTE NON ATTREZZATA

PER ESCURSIONI IN BICI, A PIEDI, IN MOTO …)

. NESSUN CENTRO URBANO CHE SIA «OBBLIGATORIO» VISITARE (AL PARI DI PALERMO O FIRENZE)

. PROBABILITA’ ELEVATA DI MANGIARE BENE E BERE BENE (SI MANGIA E SI BEVE BENE IN ITALIA!)

. TIMORE DI ESSERE «INDOTTI» A UNA VACANZA POCO ATTIVA, POCO MOVIMENTATA, SENZA ATTRA-

ZIONI FORTI SUL PIANO DEGLI INCONTRI


53

NELLA COMPETIZIONE CON LE ALTRE LOCALITA’ CHE POTREBBERO ESSERE SCELTE PER

TRASCORRERE UNA VACANZA, PUGLIA POTREBBE PERDERE, SE NON RIUSCISSE A CONVINCERE UN

VIAGGIATORE CHE:

1) IL TERRITORIO PUGLIESE E’ STATO VERAMENTE PRESERVATO (NIENTE SPECULAZIONE EDILIZIA,

NIENTE SFREGI ALLA NATURA, NIENTE CEMENTIFICAZIONE COSTIERA)

2) CI SONO BUONE OCCASIONI DI INTRATTENIMENTO E DI DIVERTIMENTO

CERTO, SICILIA E TOSCANA (PER STARE IN ITALIA) HANNO UNA HERITAGE TURISTICA MOLTO

PECULIARE, CONSOLIDATA, COSTRUITA «NEI SECOLI». SARDEGNA E’ MOLTO HIGH PROFILE (DAL

PUNTO DI VISTA DEL CENSO DEI TURISTI CHE LA PRATICANO).


54

IN SINTESI PER IL TURISTA ITALIANO

AGLI OCCHI DEL TURISTA ITALIANO, PUGLIA HA COSTRUITO UN EQUILIBRIO (DIFFICILE DA RINVENIRE

NELL’OFFERTA TURISTICA CORRENTE) FRA TRADIZIONE E MODERNITA’ (QUALCOSA DEL GENERE SI

TROVA IN ORIENTE, MA POCHI LUOGHI IN EUROPA VANTANO QUESTO REQUISITO).

INOLTRE: IN PUGLIA LA TRADIZIONE NON HA PIU’ I TRATTI PRIMITIVI / GRETTI DI QUALCHE TEMPO FA;

SONO RIMASTI I TRATTI DI SPONTANEITA’, VERITA’, FOLKLORE AUTENTICO.

E ANCHE: IN PUGLIA LA MODERNITA’ NON HA I TRATTI DELLA OMOLOGAZIONE RINVENIBILI NELLE METE

PER DEFINIZIONE “MODERNE” (SCINTILLANTI, CON UN UNICO MODELLO DI OFFERTA COMMERCIALE

RIPETUTO ALL’INFINITO, CON UNO SKYLINE FIN TROPPO NOTO); IN PUGLIA LA MODERNITA’ SCENDE

CONTINUAMENTE A PATTI CON IL SEDIMENTATO.

55


PUGLIA MESCOLA E RICOMPONE I CONTRASTI E OFFRE SOLUZIONI INDIVIDUATE, NON MASSIFICATE; SI

PAGA, TALVOLTA, IL PREZZO DI UNA CERTA “IMPROVVISAZIONE” PER AVERE, IN CAMBIO, UN BUON

GRADO DI DIFFERENZIAZIONE: LA VACANZA TRASCORSA IN PUGLIA DIFFICILMENTE SEMBRERA’ IL

RISULTATO DI UNA “MACCHINA DELL’INTRATTENIMENTO” LIVELLATA E PREVEDIBILE (COME IN

ROMAGNA).

COSI’ IL TURISTA SE NE TORNA CON L’IDEA DI AVERE TROVATO RISPOSTE AL “PROPRIO” PERSONALE

BISOGNO DI VACANZA (E DI AVERLO TROVATO UN PO’ DI PROPRIA INIZIATIVA).

56


I REQUISITI DELLA REPUTAZIONE SONO PIUTTOSTO FAVOREVOLI A PUGLIA COME DESTINAZIONE

TURISTICA: UN OTTIMO PASSAPAROLA AGISCE DA “CONTAGIO”; SE NE PARLA COME DI UNA META “ALLA

PORTATA” (IN TERMINI DI SPESA); IL MARE E’ ASSAI SCENOGRAFICO; E’ NOTA PER UNA OFFERTA

GASTRONOMICA DI QUALITA’, UN ATTEGGIAMENTO OSPITALE DELLA GENTE, UN FOLKLORE CHE

SODDISFA SIA LE ESIGENZE COLTE CHE LE ESIGENZE PURAMENTE “POP”.

PERO’ L’OFFERTA BALNEARE (DI PER SE’ GRANDE PUNTO DI FORZA) HA IL DIFETTO DI SPEGNERE (O

QUANTOMENO APPANNARE) QUELLA ARCHITETTONICA E ARTISTICA; E DI METTERE IN DECISO

SUBORDINE QUELLA LEGATA AL PAESAGGIO DELL’INTERNO. LA OBIETTIVA VARIETA’ DEL PORTAFOGLIO

D’OFFERTA PUGLIESE NON E’ OGGETTO DI CONSAPEVOLEZZA PRESSO IL PUBBLICO (SEGNATAMENTE

PRESSO IL PUBBLICO POTENZIALE): I PIU’ RITENGONO CHE PUGLIA METTA A DISPOSIZIONE

ABBASTANZA OPPORTUNITA’ (OLTRE AL BALNEARE), NON MOLTE OPPORTUNITA’.

57

QUINDI?

58

IN ITALIA:

CHE COSA BISOGNA FARE

BISOGNA ARTICOLARE L’OFFERTA DI PUGLIA AL DI LA’ DI QUELLA BALNEARE.

BISOGNA ASSECONDARE LA TENDENZA DEL PUBBLICO A PRENDERE IN CONSIDERAZIONE STRUTTURE

RICETTIVE DIVERSE DALL’ALBERGHIERO CLASSICO (LE MASSERIE, LE CASE RURALI, I B&B DI QUALITA’,

LE IMBARCAZIONI PER MINI CROCIERE LUNGO LA COSTA).

BISOGNA COMUNICARE PUGLIA IN TUTTI I LUOGHI E I MOMENTI IN CUI I VIAGGIATORI FORMULANO I

LORO PROGRAMMI DI VACANZA: QUANDO SONO ANCORA NEI LORO LUOGHI DI RESIDENZA (UNA

DIFFUSIONE MASSIVA DELLE MINI GUIDE POTREBBE MODIFICARE ANCHE SENSIBILMENTE LA

PERCEZIONE DELLE COSE DA FARE IN PUGLIA).

ANCHE IL PRODUCT PLACEMENT DI PUGLIA ENTRO FORMAT TELEVISIVI, CINEMATOGRAFICI, MUSICALI

FUNZIONA COME FATTORE DI APPEAL PRESSO IL GRANDE PUBBLICO.

59

ALL’ESTERO:

CHE COSA BISOGNA FARE

BISOGNA FARE CONOSCERE PUGLIA (= FAR SAPERE CHE PUGLIA C’E’)

IN CASO CONTRARIO, PREVARRANNO GLI SRTEREOTIPI SULLA REALTA’ (CON IL RISCHIO CHE GLI

STEREOTIPI DI SEGNO NEGATIVO SUPERINO GLI STEREOTIPI DI SEGNO POSITIVO)

BISOGNA RACCONTARE PUGLIA CORRETTAMENTE (= NON SOLO NATURA, NON SOLO ARTE, NON SOLO

FOLKLORE: ANCHE DIVERTIMENTO SERALE E NOTTURNO)

IN CASO CONTRARIO, PREVARRA’ L’IDEA DI UNA PUGLIA «SETTORIALE», ADATTA A SEGMENTI RISTRETTI

DI TARGET

BISOGNA RASSICURARE I PUBBLICI POTENZIALI (= I TRASPORTI FUNZIONANO; LE STRUTTURE

RICETTIVE SONO VARIEGATE; LA GENTE E’ AUTENTICA)

IN CASO CONTRARIO, NELLO SCENARIO DEI COMPETITOR VINCERANNO METE PIU’ CAPACI DI

PRODURRE RASSICURAZIONI, E LA PUGLIA FIGURERA’ COME SCELTA SECONDARIA

#WHEREISPUGLIA Posizionamento, percezione, sentiment, scelte di acquisto e mercato sommerso del...

Documents

Transcript of #WHEREISPUGLIA Posizionamento, percezione, sentiment, scelte di acquisto e mercato sommerso del...