[Web Starter 2016] L'Importanza degli Analytics - Claudio Zamboni

L’IMPORTANZA DEGLI ANALYTICS 3rdPLACE per Università degli Studi della Tuscia

21.11.2016

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3rdPLACE è una società di consulenza strategica specializzata nelle aNvità di Digital Intelligence. Fondata nel 2010 da ex Senior Manager di Google Italia, l’azienda vanta un team di lavoro di oltre 30 persone, composto da professionisK con un’alta specializzazione e moKvazione.

Company Profile

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Company Profile

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3rdPLACE è uno dei pochi rivenditori in Europa autorizzaK da Google alla vendita e alla gesKone di Google Analy9cs 360.

3rdPLACE punta alla creazione, per i propri clienK, di progeN innovaKvi e ad alto valore aggiunto, con l’obieNvo di garanKre il massimo ritorno sugli invesKmenK e il raggiungimento dei loro target di business.

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Cer/fiche

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OVERVIEW L’importanza della Digital Analy/cs

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Trends che hanno cambiato e stanno cambiando tu? i business

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Internet permeWe di raggiungere ogni Kpo di informazione semplicemente con un click

I device mobili permeWono di essere connessi 24/7

Il Cloud compu9ng rende disponible potenza computazionale quasi infinita ad un prezzo molto basso

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Quali cambiamen/ stanno portando ques/ trends

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Internet ed i device mobili hanno cambiato completamente il consumer journey: ogni Kpo di informazione (news, review di prodoN, comparatori di prezzo, …) è disponibile in ogni momento.

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Grazie al cloud compu9ng ogni organizzazione è in grado di analizzare una mole infinita di daK ad un prezzo inimmaginabile solo pochi anni fa, rendendo possibili nuovi modelli di business

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Avere successo in questo scenario grazie alla digital analy/cs

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Per avere successo in uno scenario sempre più complesso è necessario dotarsi: •  Strategia e strumenK di acquisizione

ed archiviazione daK

•  Persone con conoscenze tecniche adeguate

•  Definire processi

Understand how you engage with customer

SOLO GRAZIE AD ESSO

Measure effec/veness of this engagement

Taking ac/ons base on data to improve business results

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Digital analy*cs is the analysis of qualita*ve and

quan*ta*ve data from your business and the

compe**on to drive a con*nual improvement

of the online experience that your customers

and poten*al customer have which translates to

your desired outcomes (both online and offline).

Definizione di Digital Analy/cs

Avinash Kaushik Google Digital Analy9cs Evangelist

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compe**on to drive a con*nual improvement

of the online experience that your customers

and poten*al customer have which translates to

your desired outcomes (both online and offline).

Definizione di Digital Analy/cs


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Old Customers Journey

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AWARENESS

ACQUISITION

ENGAGEMENT

CONVERSION

RETENTION

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New Customers Journey

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compe**on to drive a con*nual improvement of

the online experience that your customers and

poten*al customer have which translates to your

desired outcomes (both online and offline)

Qualita/ve and Quan/ta/ve Data


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Quan/ta/ve data

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Quan/ta/ve Data

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MOBILE APPLICATION

CLOUD CONNECTED POS

CRM

VIDEO GAMES

REFRIGERATOR

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I qualitaKve data rispondono ai perché. Un esempio di qualitaKve data sono le survey che permeWono di ricevere un feedback direWo dai propri utenK. Perché stanno visitando il vostro sito? Se hanno completato o meno il funnel di conversione Perché non sono riusciK a completarlo

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Measure outcomes


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Quan/ta/ve Data

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Ecommerce Lead GeneraKon Content Publishing Online/Info Support Branding

Business Objec9ve

Sells Product Contact InformaKon for sales prospects Ads Shown to visitors Help Customers find informaKon Drive Awareness and Engagement

Measureable Outcome

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Macro and Micro Conversions

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Con/nual Improvement


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poten*al customers have which translates to your




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Roma Via della Sierra Nevada, 60 00144 Roma Tel +39 06.48.90.56.84

Milano Foro Buonaparte, 71 20121 Milano Tel +39 02.76.28.10.64

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