VERBALE DI DELIBERAZIONE

GIUNTA COMUNALE

del 04/07/2017 n. 118

COPIAOggetto: Piano per la formazione e l’aggiornamento del personale dipendente

2017-2019. Approvazione.

L'anno duemiladiciassette (2017), Il giorno 4/7/2017 alle ore 15:00 nella Sala delle

Adunanze, posta nella sede comunale, convocata con apposito avviso si è riunita la Giunta

Comunale, nelle persone dei Signori:

PRESENTI i Sigg.ri: ASSENTI i Sigg.ri:

- Fallani Sandro- Anichini Andrea- Capitani Elena- Giorgi Andrea- Lombardini Barbara- Ndiaye Diye

- Toscano Fiorello

Partecipa il Segretario Generale Dott. Marco Pandolfini

Il Sindaco Sandro Fallani, assunta la presidenza e riconosciuta la legalità dell’adunanza,

dichiara aperta la Seduta, invitando la Giunta a trattare l’oggetto sopra indicato.

LA GIUNTA COMUNALE

Dato atto della competenza della Giunta Comunale all ’emanazione del presente

provvedimento ai sensi e per gli effetti dell ’art. 48 del D.Lgs. 267 / 2000;

Richiamati:

• L’art. 8 del D.P.R. 16 aprile 2013, n. 70, relativo alla programmazione

della formazione dei dir igenti e dei funzionari;

• i l CCNL 31/3/1999 del Comparto Regioni – Enti locali” sul nuovo

ordinamento professionale del personale ed in particolare l’art. 2 il quale

dispone la necessità di valorizzare le capacità professionali dei lavoratori

attraverso adeguati ed organici interventi formativi elaborati sulla base di

programmi pluriennali, formulati e finanziati dagli Enti;

• la dichiarazione congiunta n. 4 al CDI normativo del 23.05.2014 relativa a

criteri generali, obiettivi di massima, programmazione e modalità

dell’attività formativa;

Visti:

• i l decreto-legge n. 78/2010 recante «Misure urgenti in materia di

stabilizzazione finanziaria e di competitività economica», convertito, con

modificazioni, dalla , legge n. 122 del 30 luglio 2010 il quale contiene

misure di riduzione della spesa ed in particolare l'art. 6, comma 13, che

prevede che a decorrere dall 'anno 2011 la spesa annua sostenuta dalle

amministrazioni pubbliche per “attività esclusivamente di formazione”

deve essere non superiore al 50 per cento della spesa sostenuta

nell'anno 2009;

• la Direttiva della Funzione Pubblica n.10 del 30.07.2010 la quale contiene

delle l inee guida finalizzate a garantire un miglior util izzo delle risorse

finanziarie assegnate alla formazione dei pubblici dipendenti;

Considerato che con deliberazioni G.C. n.325 del 21.10.2002, n.146 del

28.06.2005, n.112 del 10.06.2008, n. 217 del 06.12.2011 e n. 236 del

23.12.2014 sono stati approvati i piani triennali per la formazione e

l’aggiornamento del personale dipendente relativi rispettivamente al tr iennio

2002/2004, 2005/2007, 2008/2011, 2011-2013 e 2014-2016;

Dato atto che per pianificare la formazione del triennio 2017/2019 è stata svolta

apposita indagine util izzando risorse e professionalità interne all ’Ente, con il

coinvolgimento e la condivisione di tutte le Posizioni Organizzative;

Dato atto altresì che a tale scopo sono state predisposte specifiche schede di

rilevazione dei fabbisogni formativi, suddivise in n. 10 aree tematiche (all. 1);

Visto il Piano Formativo 2017-2019 come predisposto dal competente ufficio

Risorse Umane composto dal Piano della formazione 2017-2019 (Allegato A) e

dei relativi allegati (1-2);

Considerato che lo stesso rappresenta un “Piano guida” e che pertanto potrà

essere modificato o integrato in corso d’opera per far fronte a sopravvenute

esigenze, dandone mandato al competente Dirigente del Settore Risorse;

Rilevato che per la realizzazione delle attività formative previste ci si avvarrà

dell’Agenzia Formativa sita presso il Centro Risorse Educative e Didattiche

(CRED), oltre che, per gli aspetti organizzativi, dell ’Ufficio Risorse Umane,

favorendo e valorizzando opportunità di collaborazione con altre

Amministrazioni comunali;

Preso atto che il Piano Formativo è stato trasmesso, per darne opportuna

informativa, alle OO.SS., al CUG e all ’Organismo di Valutazione e che lo stesso

e sarà pubblicato sulla rete intranet del Comune di Scandicci;

Visto che le risorse finanziarie stanziate per il triennio 2017-2019, come

indicato in dettaglio nell’allegato Piano della formazione 2017-2019, sono pari

complessivamente a € 118.600,00 e sono così ripartite:

• € 48.600,00 per formazione soggetta a limite di spesa;

• € 70.000,00 per formazione non soggetta a limite di spesa in quanto

prevista come obbligatoria da specifiche disposizioni normative;

Visto altresì che le risorse di cui trattasi trovano adeguata copertura sul bilancio

di previsione 2017-2019, ai seguenti capitoli di spesa:

- n. 70000, 70001, 70002, ART.14, sotto la voce “Spese per la formazione,

l ’aggiornamento, la riqualif icazione e la specializzazione professionale

del personale;

- n. 70030, Art. 14, sotto la voce “Spese formazione obbligatoria sicurezza

luoghi di lavoro;

- n. 70040, Art. 14, sotto la voce “Spese formazione obbligatoria personale

PM”;

- n. 70050, Art. 14, sotto la voce “Formazione obbligatoria per

anticorruzione”;

Considerato che, alla luce di quanto precisato nella direttiva n.10/2010 sopra

citata, si considerano escluse dal l imite della spesa del 50% le attività formative

previste come obbligatorie da specifiche disposizioni normative;

Dato atto che, come indicato nell’allegato n. 2 al piano formativo 2017-2019,

parte delle risorse finanziarie destinate all ’attuazione del piano formativo per

l ’anno 2017, sono già state util izzate tanto per l ’organizzazione di attività

formative “in house”, che per formazione a catalogo;

Dato atto altresì che per l ’affidamento degli incarichi di docenza relativi alla

realizzazione del programma provvederà il Dirigente competente del Settore

“Risorse” con propri atti, con i quali verranno assunti anche i relativi impegni

spesa;

Ritenuto pertanto opportuno procedere all ’approvazione del suddetto Piano

formativo con le caratteristiche sopra riportate;

Visti i pareri favorevoli resi in ordine alla regolarità tecnica e contabile della

proposta sopra riportata, ed inseriti nella presente deliberazione a costituirne

parte integrante e sostanziale, ai sensi e per gli effetti dell ’art. 49 del D. Lgs. n.

267/2000;

Con votazione unanime

DELIBERA

1. Di approvare il “Piano per la formazione e l’aggiornamento del personale

dipendente relativo al periodo 2017 - 2019”, allegato al presente atto

quale parte integrante e sostanziale, composto dal Piano della

formazione 2017-2019 (Allegato A) e dai relativi allegati (1-2) da

allegarsi all ’originale;

2. Di dare atto che dello stesso è stata data preventiva informativa alle

OO.SS., al CUG e all ’Organismo di Valutazione e che lo stesso e sarà

pubblicato sulla rete intranet del Comune di Scandicci;

3. Di dare altresì atto che:

- le risorse finanziarie stanziate per il triennio 2017-2019, come indicato in

dettaglio nell’allegato Piano della formazione 2017-2019, sono pari

complessivamente a € 118.600,00 e sono così ripartite:

- € 48.600,00 per formazione soggetta a limite di spesa;

- € 70.000,00 per formazione non soggetta a limite di spesa in quanto

prevista come obbligatoria da specifiche disposizioni

normative;

- le risorse di cui trattasi trovano adeguata copertura sul bilancio di previsione

2017-2019, ai seguenti capitoli di spesa:

- n. 70000, 70001, 70002, ART.14, sotto la voce “Spese per la formazione,

l ’aggiornamento, la riqualif icazione e la specializzazione professionale del

personale;

- n. 70030, Art. 14, sotto la voce “Spese formazione obbligatoria sicurezza

luoghi di lavoro;

- n. 70040, Art. 14, sotto la voce “Spese formazione obbligatoria personale

PM”;

- n. 70050, Art. 14, sotto la voce “Formazione obbligatoria per

anticorruzione”;

4. Di dare infine atto che, come indicato nell’allegato n. 2 al piano formativo

2017-2019, parte delle risorse finanziarie destinate all ’attuazione del

piano formativo per l ’anno 2017, sono già state util izzate tanto per

l ’organizzazione di attività formative “in house”, che per formazione a

catalogo;

5. Di dare mandato della sua attuazione al Dirigente del Settore “Risorse”,

che ha facoltà di integrarlo o di modificarlo in corso d’opera per far fronte

a sopravvenute esigenze formative, nel rispetto dei l imiti posti dalla

disponibil ità delle risorse stanziate nei Bilanci di previsione dell’Ente.

Quindi,

LA GIUNTA COMUNALE

Valutata l’opportunità e l’urgenza di dotare il proprio Ente del Piano formativo

per il personale;

Con votazione unanime,

DELIBERA

Di dichiarare la presente deliberazione immediatamente eseguibile ai sensi

dell ’art. 134, del D. Lgs. n. 267/2000.

Del che si è redatto il presente verbale

IL SEGRETARIO GENERALE IL SINDACO

F.to Marco Pandolfini F.to Sandro Fallani

La presente copia è conforme all'originale per uso amministrativo

Scandicci, lì …....................................

per IL SEGRETARIO GENERALE

CERTIFICATO DI ESECUTIVITÀ

La su estesa deliberazione è divenuta esecutiva il a seguito della decorrenza del

termine di dieci giorni dalla data di pubblicazione All’albo Pretorio senza reclami, ai sensi

dell’art. 134, III comma D. Lgs 267/2000

IL SEGRETARIO GENERALE

Scandicci, lì

1

Allegato A - deliberazione della Giunta Comunale n. ____ del _______

Comune di Scandicci

Piano Triennale della Formazione del Personale 2017-2019

PREMESSA

IL CONTESTO ORGANIZZATIVO

1. Organizzazione risorse umane e strumentali destinate alla formazione 2. Linee di indirizzo strategico 3. Obiettivi

FABBISOGNI FORMATIVI 4. La rilevazione dei fabbisogni formativi 5. Quadro di sintesi del risultato sulla rilevazione dei fabbisogni

LA PROGRAMMAZIONE DEGLI INTERVENTI FORMATIVI 6. Interventi formativi per gli anni 2017, 2018 e 2019 7. Formazione obbligatoria

ALLEGATI: 1 - Scheda rilevazione fabbisogni formativi 2 – Interventi formativi anno 2017 realizzati

2

PREMESSA Le politiche di riduzione della spesa del personale impongono una severa ed attenta pianificazione delle attività che puntano a professionalizzare ed allo stesso tempo valorizzare le risorse umane dell’Ente. In questo ambito la Formazione del personale svolge un ruolo strategico di gestione della complessità in contesti di sviluppo caratterizzati da continui cambiamenti normativi, tecnologici ed organizzativi. La Formazione: - è opportunità e strumento di crescita professionale dell’individuo; - svolge un ruolo fondamentale nello stimolare e favorire lo sviluppo delle capacità progettuali; - favorisce e contribuisce l’esplicarsi di comportamenti innovativi ed il conseguente

l’innalzamento dei livelli di qualità ed efficienza dei servizi pubblici. Affinché i benefici effetti della Formazione si producano è fondamentale e programmare la Formazione il che richiede competenze di pianificazione, di analisi, di monitoraggio e di valutazione dei risultati. E’ necessario inoltre, data l’attuale situazione economica generale, indirizzare gli investimenti a sostegno delle capacità potenziali allo scopo di favorirne lo sviluppo e, più in generale cercare di ottenere la più ampia remunerazione dell’investimento effettuato, attivando processi di misurazione e feedback rispetto ai risultati di miglioramento ottenuti attraverso la Formazione. Un strumento necessario per una puntuale definizione del piano della formazione coerente con competenze richieste per ciascun insieme di categorie e famiglie di profili professionali previsti nella dotazione organica dell’Ente, è l’avvio di un processo di mappatura delle competenze. L'implementazione, la realizzazione e il perfezionamento di detto strumento consentirà la predisposizione di programmi formativi dettagliati e perfettamente aderenti ai fabbisogni delle figure professionali previste nella dotazione organica dell’Ente.

3

IL CONTESTO ORGANIZZATIVO 1. Organizzazione risorse umane e strumentali destinate alla formazione Nell’assetto organizzativo dell’Ente le varie funzioni relative alle attività di formazione del personale sono così svolte: - la funzione di direzione è svolta dal Segretario generale e dai Dirigenti quali soggetti impegnati

nella direzione e impostazione degli indirizzi strategici; - la funzione di interfaccia ovvero dei referenti di ciascuna struttura organizzativa e referenti per

la segnalazione delle varie esigenze formative, è svolta dalle Posizioni Organizzative. La funzione interfaccia svolge il ruolo di analisi dei fabbisogni al fine di assicurare il continuo e costante aggiornamento dell'azione formativa;

- la funzione tecnica con compiti di analisi dei bisogni, pianificazione, coordinamento, tenuta

documentazione, monitoraggio e valutazione delle attività, è svolta dai Responsabili del Servizio Risorse Umane e dell’Agenzia Formativa del Comune di Scandicci;

- la funzione di controllo e autorizzazione della spesa, è svolta dal dirigente del Settore “Risorse”

in collaborazione con il Responsabile del Servizio Risorse Umane. Le attività di progettazione e micro-progettazione delle iniziative ed interventi formativi che si ritiene debbano essere svolti “in house” a causa dell’elevato numero di dipendenti coinvolti, vengono svolte da specifici gruppi di lavoro appositamente individuati e composti dai soggetti coinvolti: squadra tecnica, interfaccia e destinatari dell’azione formativa. Nell’Ente alla data odierna risultano impiegate n. 297 unità di risorse umane così distribuite nell’ambito dei profili professionali e delle categorie contrattuali:

Unità di personale per servizio Dirigenti PO Cat. D Cat. C Cat. B Cat. A totale parziale totale

TOTALE ENTE 5 19 51 170 50 2 297 297 profilo amministrativo 3 13 19 65 19 0 119 profilo tecnico 2 6 32 105 31 2 178 Le risorse finanziarie a disposizione nel triennio 2017-2019 vengono così stimate:

Risorse Finanziarie (€uro) anno 2017 anno 2018 anno 2019 totale

Risorse soggette a limite di spesa 16.200,00 16.200,00 16.200,00 48.600,00 Formazione obbligatoria su anticorruzione 6.000,00 8.000,00 8.000,00 22.000,00

Formazione obbligatoria sicurezza lavoro 10.000,00 12.000,00 12.000,00 34.000,00

Altra formazione obbligatoria 4.000,00 5.000,00 5.000,00 14.000,00

totale Risorse non soggette a limite 20.000,00 25.000,00 25.000,00 70.000,00 totale complessivo 36.200,00 41.200,00 41.200,00 118.600,00 Di seguito si espongono analiticamente le assegnazioni del personale nei vari servizi dato che la rilevazione dei fabbisogni è stata effettuate nell’ambito di dette dimensione organizzativa:

Unità di personale per servizio Dirigenti PO Cat. D Cat. C Cat. B Cat. A totale parziale

totale

Avvocatura Comunale 2 profilo amministrativo 1 1 2 profilo tecnico 0

4

Direzione Generale 8 profilo amministrativo 1 2 1 4 profilo tecnico 1 3 4 Edilizia e Urbanistica 21 profilo amministrativo 1 3 6 1 11 profilo tecnico 1 1 3 5 10 Entrate e Servizi di Supporto e amm.vi 21 profilo amministrativo 1 2 1 13 4 21 profilo tecnico Servizi culturali 9 profilo amministrativo 1 2 2 5 profilo tecnico 1 2 1 4 Opere Pubbliche Manutenzione, Ambiente, Parchi e Verde 44 profilo amministrativo 1 2 5 8 profilo tecnico 1 2 8 16 8 1 36 Polizia Municipale 38 profilo amministrativo 2 2 profilo tecnico 1 6 28 1 36 Promozione Economica Turismo e Sport 8 profilo amministrativo 1 1 4 1 7 profilo tecnico 1 1 Risorse 19 profilo amministrativo 1 2 5 9 2 19 profilo tecnico 0 Segreteria Generale 29 profilo amministrativo 1 1 1 12 8 23 profilo tecnico 1 5 6 Servizi Sociali 12 profilo amministrativo 2 2 4 profilo tecnico 7 1 8 Servizi Educativi 83 profilo amministrativo 1 9 1 11 profilo tecnico 1 5 50 15 1 72 Personale distaccato 3 profilo amministrativo 2 2 profilo tecnico 1 1 2. Linee di indirizzo strategico

In continuità con le strategie approvate e messe in atto con la realizzazione del Piano della Formazione 2014-2016 (vedi deliberazione della G.C. n. 236 del 23-dic.-2014), tutti i soggetti coinvolti nella realizzazione del Piano della Formazione 2017-2019, nel comune intento di favorire la diffusione delle buone pratiche che permettano di dare risposte concrete ai cittadini, in termini di efficienza dei servizi, di proposte innovative e risoluzione di problemi, assumono l'impegno a far si che buone pratiche e più in generale la conoscenza si diffonda nel comune intento di consentire lo sviluppo della comunità professionale in cui produzione, e circolazione dei saperi sono messi a disposizione di tutti i soggetti che nell'Ente svolgono la loro attività.

In questa prospettiva e negli specifici ambiti il Piano della Formazione 2017-2019 ha come primo

obiettivo la valorizzazione e la diffusione dei saperi presenti e già esistenti nell'Ente. Per fare questo devono essere attivate azioni tese a far emergere saperi e competenze presenti, favorire lo scambio e la condivisione della conoscenza attraverso strumenti e azioni che facilitano l'accesso a dette conoscenze.

5

Modalità e strumenti operativi di apprendimento quali, il cantiere, l'affiancamento, web-learning, oltre a garantire il contenimento della spesa di formazione favoriscono e stimolano il concreto e consapevole apporto alla comunità professionale facendo sentire i soggetti coinvolti attori ed allo stesso tempo consumatori di formazione.

Sono da incrementare e valorizzare la diffusione di documenti e pratiche attraverso la predisposizione e l'ampliamento di appositi spazi nella rete intranet dell'Ente. La costruzione di un catalogo informatizzato faciliterà l'inserimento e l'accesso alle informazioni messe a disposizione degli utenti. Sono infine da sviluppare ed incrementare gli impegni in iniziative e progetti formativi svolti in collaborazione con altri comuni ed enti dell'area fiorentina. Mettendo insieme le risorse e competenze e attraverso forme di convenzione con altri enti sarà possibile sviluppare ed incrementare i positivi risultati già ottenuti con le passate esperienze dando risposte adeguate e specifiche ai vari bisogni formativi. Gli spazi e le competenze presenti presso l'Agenzia Formativa dell'Ente sono garanzia per un elevato e qualificato valore all'azione formativa in programma, inoltre lo sviluppo di forme di collaborazione tra enti consentirà a tutte le amministrazioni coinvolte di beneficiare dei positivi effetti del “mettere insieme risorse e competenze” e confermare il ruolo di importante punto di riferimento per tutta l'area fiorentina. 3. Obiettivi Il Piano della Formazione viene predisposto, alla luce delle sopra indicate linee di indirizzo strategico, sulla base di quanto scaturito dall'attività di rilevazione dei fabbisogni formativi, per rispondere in modo efficace ai bisogni di conoscenza e competenza del personale dipendente derivanti da: - innovazioni normative; - esigenze di miglioramento gestionale; - esigenze dell’innovazione tecnologica e strumentale; - cambiamenti organizzativi, - problematiche nella gestione degli adempimenti amministrativi; - esiti della valutazione del personale; - esiti della analisi sul benessere organizzativo; - formazione obbligatoria.

6

I FABBISOGNI FORMATIVI

4. La rilevazione dei fabbisogni formativi La predisposizione del Piano Formativo 2017-2019 è stata preceduta dall'attività di rilevazione dei fabbisogni formativi effettuata attraverso la compilazione di apposita scheda di rilevazione (allegato 1) strutturata per n. 10 aree tematiche:

1. giuridico-normativa generale; 2. organizzazione; 3. manageriale; 4. comunicazione; 5. economico-finanziaria; 6. controllo di gestione; 7. informatica e telematica; 8. innovazione e trasparenza; 9. internazionale; 10. tecnico-specialistica.

L'indagine è stata eseguita con somministrazione della scheda ai responsabili di posizione organizzativa che nell'attuale organizzazione svolgono anche il ruolo di “referenti interfaccia” ovvero il ruolo centrale di sensore e formalizzatore dei vari bisogni formativi a livello di singolo ufficio o servizio in cui è strutturata l'organizzazione dell'Ente. Le schede così compilate sono state raccolte dal servizio Risorse Umane. I dati relativi alla rilevazione sono stati quindi rielaborati ed aggregati cosi come nel seguente punto 5. Le informazioni e i dati relativi al Piano Formativo 2017-2019 saranno oggetto di apposita informazione alle organizzazioni sindacali, a Segretario generale, ai dirigenti, ai responsabili incaricati di posizioni organizzativa, al comitato unico di garanzia e all'Organismo Interno di Valutazione. In seguito a detta attività d'informazione potranno essere acquisiti eventuali spunti o proposte di modifica e/o integrazione del piano formativo di cui trattasi. Il Piano Formativo è un documento aperto che viene costantemente aggiornato e integrato al mutare delle esigenze e degli obiettivi propri dell'Ente. In particolare il piano formativo è soggetto a monitoraggio e ad aggiornamento annuali relativi allo svolgimento delle attività previste e all’inserimento di attività formative originariamente non previste ma ritenute necessarie a seguito di intervenute novità normative, organizzative od in relazione a sopravvenuti obiettivi dell’Ente. 5. Quadro di sintesi del risultato sulla rilevazione dei fabbisogni Di seguito viene esposto il quadro riepilogativo di sintesi risultato dell'indagine effettuata con valutazione e pesatura sia per area che per argomentazioni analitiche di ogni singola area. Il risultato percentuale ovvero il peso di ciascuna area e/o argomento formativo è stato ottenuto in base al valore conseguito dalle necessità formative segnalate in rapporto al numero di unità di personale potenzialmente interessato.

Area peso

1 Giuridico-normativa generale

Aggiornamenti normativi di settore 13,67%

Il decreto correttivo al codice dei contratti pubblici 2,28%

Riscossione crediti Amministrazione 0,57%

Nuovo Codice dei Contratti D.Lgs. 50/2016 e decreto correttivo 3,42%

7

Partenariato pubblico e privato 0,57%

Tecniche di redazione atti amministrativi 3,42%

Contratti di concessione 0,57%

PNA e nuovi obblighi in materia di trasparenza 3,42%

Trasparenza amm.va e diritto di accesso dopo la riforma Madia 3,42%

Affidamenti sotto soglia di servizi e forniture 1,14%

Costruire, progettare e gestire una gara 1,14%

Accordi procedimentali ai sensi dell’art.11, L. 241/90 0,34%

Normativa in materia di conferenza di servizi 0,57%

Bandi aree pubbliche e direttiva Bolkestein 0,57%

totale 35,08%

2 Organizzativa

Smart Working e Tele Lavoro 0,34%

Tecniche per migliorare il lavoro in gruppo 2,28%

Progettazione organizzativa, metodologie e strumenti di gestione delle risorse 1,71%

Procedure fallimentari 0,57%

Front Office unico "progettare e lavorare in squadra" 1,71%

totale 6,61%

3 Manageriale

Mappatura dei processi ed analisi dei carichi di lavoro 2,28%

Processi di valutazione: analisi, costi, benefici e risultati 2,28%

Gestione e motivazione dei collaboratori, gestione efficace del tempo stress etc 2,28%

totale 6,83%

4 Comunicazione

Sportello ABC. Abbattimento delle barriere della comunicazione 2,28%

Gestione dello stress e comunicazione con utenza critica 3,42%

Tecniche di grafica per comunicazione attività istituzionali 0,57%

Strumenti e metodi per favorire la comunicazione con l’utenza esterna e interna 1,14%

Front Office Unico - comunicazione efficace 1,71%

totale 9,11%

5 Economico-finanziaria

Corso base armonizzazione contabile 3,42%

Inventario dei beni patrimoniali, tenuta della contabilità economico patrimoniale e bilancio consolidato 1,14%

totale 4,56%

6 Controllo di gestione

Metodi di archiviazione digitale per recupero dati 0,57%

Sistema di qualità 0,57%

Sistema di definizione, monitoraggio e rendicontazione progetti/obiettivi 1,71%

totale 2,85%

7 Informatica e telematica

Aggiornamento software e applicativi di uso comune 3,42%

Strumenti di georeferenziazione livello base e avanzato 1,14%

Addestramento operativo utilizzo nuovi software 2,28%

totale 6,83%

8 Innovazione e trasparenza

Documentazione digitale, procedimenti amministrativi informatici 1,14%

Accesso civico, trasparenza e obblighi di comunicazione 3,42%

Aggiornamentio su strumenti ed innovazioni digitali 1,14%

totale 5,69%

9 Internazionale

Corsi di base per la comunicazione con utenza straniera 2,28%

Sviluppo e ricerca Found reasing 0,57%

Rendicontazione progetti regionali ministeriali europei 0,57%

totale 3,42%

10 Tecnico specialistica

La certificazione unica 2017 e le novità fiscali per i sostituti d’imposta 0,34%

Risanamento architettonico delle murature umide e degradate 0,34%

Il nuovo ISEE: compilazione pratica e casistica 2,28%

Aggiornamento sulla notificazione degli atti 0,34%

8

Gestione Risorse Umane e trattamento pensionistico delle stesse. 0,23%

Corso di aggiornamento coordinatori per la sicurezza 0,57%

La riforma della PA 0,57%

Verifica attrezzature ludiche – Formazione su ispezioni ambientali 0,34%

Contabilità opere pubbliche 0,57%

Sicurezza nei cantieri 1,14%

Modalità alternative all’appalto per la gestione dei servizi sociali, culturali e sportivi 1,14%

Riforma del terzo settore 1,71%

Affidamento incarichi di collaborazione 2,28%

Fiscalità con soggetti esteri 0,57%

Elementi di base finalizzati al ricevimento della progettazione degli impianti 0,57%

Tipologie e procedure pratiche strutturali da inoltrare a Genio Civile legate a pratiche edilizie 0,57%

Elementi di base in materia di prevenzione incendi correlati a pratiche edilizie 1,14%

Progettazione e gestione impianti sportivi 0,57%

Normativa ambientale (AUA) 0,34%

Contenzioso tributario 0,34%

Procedure concorsuali e fallimento 0,57%

Corsi di aggiornamento pertinenti a specifici ruoli e profili professionali 1,14%

UNI EN ISO 9001: 2015 1,37%

totale 19,02%

11 Formazione obbligatoria

Esercitazione annuale tiro a segno personale PM 22,86%

Aggiornamento RLS 8 ore 2,86%

Sicurezza sui luoghi di lavoro 22,86%

Anticorruzione e trasparenza 8,57%

HACCP e CQC 5,71%

Attività formativa ai fini del monitoraggio "stress lavoro correlato" 28,57%

Altra obbligatoria relativa a singoli profili individuati da RSPP 8,57%

9

LA PROGRAMMAZIONE DEGLI INTERVENTI FORMATIVI

6. Interventi formativi per gli anni 2017, 2018 e 2019 Il Piano Formativo non è impostato secondo uno schema rigido. I bisogni formativi segnalati acquisiti attraverso l'attività di rilevazione sono soggetti al continuo monitoraggio ed aggiornamento e la progettazione e realizzazione delle attività e degli interventi viene accompagnata da informazione e condivisione del gruppo tecnico e di interfaccia. Sono previste quattro diverse modalità di formazione: aula, Formazione a Distanza – FAD, cantiere ed affiancamento; tuttavia nell'ottica di economizzare le risorse disponibili si potranno attuare diverse ed ulteriori modalità di realizzazione degli interventi formativi. In particolare, nel caso di attività formative che coinvolgano un elevato numero di dipendenti, verrà verificata preliminarmente la possibilità di svolgere tali attività direttamente “in house” secondo quanto indicato al punto 1 ricorrendo, ove possibile, a personale docente interno all’amministrazione.

RIEPILOGO PIANO FORMATIVO TRIENNALE 2017-2019

Area numero

destinatari potenziali

modalità di svolgimento stima spesa

triennio 2017-2019 - €uro

1 Giuridico-normativa generale

Aggiornamenti normativi di settore 120 Aula, FAD

Il decreto correttivo al codice dei contratti pubblici 20 Aula, FAD

Riscossione crediti Amministrazione 5 Aula, FAD

Nuovo Codice dei Contratti D.Lgs. 50/2016 e decreto correttivo 30 Aula, FAD

Partenariato pubblico e privato 5 Aula, FAD

Tecniche di redazione atti amministrativi 30 Aula, FAD

Contratti di concessione 5 Aula, FAD

PNA e nuovi obblighi in materia di trasparenza 30 Aula, FAD

Trasparenza amm.va e diritto di accesso dopo la riforma Madia 30 Aula, FAD

Affidamenti sotto soglia di servizi e forniture 10 Aula, FAD

Costruire, progettare e gestire una gara 10 Aula, FAD

Accordi procedimentali ai sensi dell’art.11, L. 241/90 3 Aula, FAD

Normativa in materia di conferenza di servizi 5 Aula, FAD

Bandi aree pubbliche e direttiva Bolkestein 5 Aula, FAD

€ 17.500,00

2 Organizzativa

Smart Working e Tele Lavoro 3 Aula, FAD, Cantiere

Tecniche per migliorare il lavoro in gruppo 20 Aula, FAD, Cantiere Progettazione organizzativa, metodologie e strumenti di gestione delle risorse 15 Aula, FAD, Cantiere

Procedure fallimentari 5 Aula, FAD, Cantiere

Front Office unico "progettare e lavora in squadra" 15 Aula, FAD, Cantiere

€ 2.800,00

3 Manageriale

Mappatura dei processi ed analisi dei carichi di lavoro 20 Aula, Cantiere

Processi di valutazione: analisi, costi, benefici e risultati 20 Aula, Cantiere

Gestione e motivazione dei collaboratori, gestione efficace del tempo stress etc 20 Aula, Cantiere

€ 4.000,00

4 Comunicazione

Sportello ABC. Abbattimento delle barriere della comunicazione 20 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Gestione dello stress e comunicazione con utenza critica 30 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Tecniche di grafica per comunicazione attività istituzionali 5 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Strumenti e metodi per favorire la comunicazione con l’utenza esterna e interna 10

Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

€ 4.500,00

10

Front Office Unico - comunicazione efficace 15 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

5 Economico-finanziaria

Corso base armonizzazione contabile 30 Aula, FAD

Inventario dei beni patrimoniali, tenuta della contabilità economico patrimoniale e bilancio consolidato 10 Aula, FAD

€ 1.500,00

6 Controllo di gestione

Metodi di archiviazione digitale per recupero dati 5 Aula, FAD, Cantiere

Sistema di qualità 5 Aula, FAD, Cantiere Sistema di definizione, monitoraggio e rendicontazione progetti/obiettivi 15 Aula, FAD, Cantiere

€ 1.500,00

7 Informatica e telematica

Aggiornamento software e applicativi di uso comune 30 Aula, Affiancamento, FAD

Strumenti di georeferenziazione livello base e avanzato 10 Aula, Affiancamento, FAD

Addestramento operativo utilizzo nuovi software 20 Aula, Affiancamento, FAD

€ 3.400,00

8 Innovazione e trasparenza

Documentazione digitale, procedimenti amministrativi informatici 10 Aula, FAD

Accesso civico, trasparenza e obblighi di comunicazione 30 Aula, FAD

Aggiornamentio su strumenti ed innovazioni digitali 10 Aula, FAD

€ 2.800,00

9 Internazionale

Corsi di base per la comunicazione con utenza straniere 20 Aula, FAD

Sviluppo e ricerca Found reasing 5 Aula, FAD

Rendicontazione progetti regionali ministeriali europei 5 Aula, FAD

€ 1.600,00

10 Tecnico specialistica

La certificazione unica 2017 e le novità fiscali per i sostituti d’imposta 3 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Risanamento architettonico delle murature umide e degradate 3 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Il nuovo ISEE: compilazione pratica e casistica 20 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Aggiornamento sulla notificazione degli atti 3 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Gestione Risorse Umane e trattamento pensionistico delle stesse. 2 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Corso di aggiornamento coordinatori per la sicurezza 5 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

La riforma della PA 5 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Verifica attrezzature ludiche – Formazione su ispezioni ambientali 3 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Contabilità opere pubbliche 5 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Sicurezza nei cantieri 10 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Modalità alternative all’appalto per la gestione dei servizi sociali, culturali e sportivi 10

Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Riforma del terzo settore 15 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Affidamento incarichi di collaborazione 20 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Fiscalità con soggetti esteri 5 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Elementi di base finalizzati al ricevimento della progettazione degli impianti 5

Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Tipologie e procedure pratiche strutturali da inoltrare a Genio Civile legate a pratiche edilizie 5

Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Elementi di base in materia di prevenzione incendi correlati a pratiche edilizie 10

Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Progettazione e gestione impianti sportivi 5 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Normativa ambientale (AUA) 3 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

€ 9.000,00

11

Contenzioso tributario 3 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Procedure concorsuali e fallimento 5 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

Corsi di aggiornamento pertinenti a specifici ruoli e profili professionali 10

Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

UNI EN ISO 9001:2015 12 Affiancamento, Aula, FAD, Cantiere

878

11 Formazione obbligatoria

Esercitazione annuale tiro a segno personale PM 40 Aula, FAD, Cantiere € 14.000,00

Aggiornamento RLS 8 ore 5 Aula, FAD, Cantiere

Sicurezza sui luoghi di lavoro 40 Aula, FAD, Cantiere

Anticorruzione e trasparenza 15 Aula, FAD, Cantiere

HACCP e CQC 10 Aula, FAD, Cantiere

Attività formativa ai del monitoraggio "stress lavoro correlato" 50 Aula, FAD, Cantiere

Altra obbligatoria relativa a singoli profili individuati da RSPP 15 Aula, FAD, Cantiere

€ 56.000,00

totali 175 € 118.600,00

Si sottolinea che il numero del numero dei potenziali destinatari delle varie attività formative e la relativa spesa, come sopra indicati, devono intendersi come meramente presuntivi e suscettibili, fermo restando il limite di spesa di cui all’art. 6, comma 13 del D.L. 78/2010, di successive variazioni in funzione del raggiungimento degli obiettivi del Piano della Formazione come sopra indicati al punto 3. Oltre alle attività formative sopra elencate, comportanti un costo a carico dell’Amministrazione, sono poi possibili, previa autorizzazione e valutazione di pertinenza effettuata da parte del dirigente responsabile di Settore, attività formative gratuite al momento non specificatamente individuate quali, ad esempio: - corsi gratuiti fruiti in modalità classica in aula o su piattaforme dedicate; - corsi predisposti dall’INPS nell’ambito del progetto “Valore PA” cui l’amministrazione ha aderito; - corsi tenuti da docenti dipendenti di questo ente presso enti erogatori terzi che prevedano la

partecipazione gratuita per il personale dell’amministrazione. Resta inteso che anche nel caso della partecipazione ai corsi sopra indicati, i dipendenti interessati devono informarne il competente ufficio Risorse Umane al fine di permettere l’aggiornamento dei curricula formativi e per consentire un costante monitoraggio sull’andamento dell’attività formativa dell’ente.

7. Formazione obbligatoria Con specifico riferimento alla formazione obbligatoria sopra indicata si specifica quanto segue: Formazione in tema di anticorruzione e trasparenza Ai sensi del punto 4.4 del Piano Triennale di Prevenzione della Corruzione e della trasparenza 2017-2019, nel triennio 2017 – 2019 si prevede di organizzare corsi di formazione specifica per il personale maggiormente coinvolto nei processi esposti a più elevato rischio; la misura potrà essere attuata compatibilmente con la disponibilità delle necessarie risorse finanziarie. Formazione in tema di sicurezza luoghi di lavoro In materia di sicurezza sui luoghi di lavoro verranno organizzate, su indicazione del competente RSPP e compatibilmente con la disponibilità delle necessarie risorse finanziarie, attività formative di formazione iniziale e/o di aggiornamento dedicate alle seguenti figure: Dirigenti e/o preposti per la sicurezza;

12

neoassunti e/o personale dipendente; RSPP e RLS; addetti antincendio e pronto soccorso; altre specifiche figure che richiedano tale formazione ai sensi del D.lgs. 81/08 e s.m.i.. Nel corso del triennio si prevede inoltre una nuova rilevazione, ai sensi del D.Lgs. 81/018, dello stress lavoro correlato. Al termine di tale rilevazione verranno predisposte e realizzate, compatibilmente con la disponibilità delle necessarie risorse finanziarie, quelle attività formative che dovessero emergere come necessarie. Si ricorda che la formazione obbligatoria, non è soggetta ai limiti di spesa ex-art.6, comma 13, del D.L. n. 78/2010.

1

Allegato 1

Scheda di rilevazione dei fabbisogni formativi

Piano triennale della Formazione

2017-2019

scheda rilevazione dei fabbisogni formativi

SETTORE ________________________________________________

DIRIGENTE ________________________________________________

POSIZ. ORGANIZZATIVA ________________________________________________

RESPONSABILE DI SERVIZIO _________________________________________________

1 Area giuridico-normativa generale

conoscenze, tecniche e capacità inerenti le materie giuridico/amministrative e la normativa generale (ad es. aggiornamenti

normativi specifici, procedimento amministrativo, tecniche normative e costruzione di un atti amministrativi, regolamenti, ecc…)

Tematiche da trattare/corsi di formazione: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Motivazioni: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Tempistiche di realizzazione: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

N. partecipanti previsto e uffici coinvolti: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Spesa presunta: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

2 Area organizzativa

processi organizzativi del lavoro e la gestione delle risorse umane. (ad es. processi organizzativi, sicurezza luoghi lavoro, disciplina

del rapporto di lavoro nel pubblico impiego, progettazione organizzativa, metodologie e strumenti di gestione delle risorse ecc…)

Tematiche da trattare/corsi di formazione: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Motivazioni: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Tempistiche di realizzazione: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

N. partecipanti previsto e uffici coinvolti: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Spesa presunta: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

2

3 Area manageriale

attività del management pubblico – processi e metodologie decisionali (ad es. mappatura dei processi ed analisi dei carichi di lavoro,

project management, re-ingegnerizzazione processi d’ufficio, processi di valutazione: analisi, costi, benefici e risultati ecc…)i

Tematiche da trattare/corsi di formazione: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Motivazioni: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Tempistiche di realizzazione: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

N. partecipanti previsto e uffici coinvolti: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Spesa presunta: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

4. Area comunicazione

diffusione dell’informazione e comunicazione interpersonale, organizzativa e istituzionale (ad es. normativa sulla comunicazione

istituzionale, strumenti e metodi per favorire la comunicazione con l’utenza esterna e interna, attività di promozione e di immagine ecc…)

Tematiche da trattare/corsi di formazione: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Motivazioni: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Tempistiche di realizzazione: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

N. partecipanti previsto e uffici coinvolti: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Spesa presunta: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

Spesa presunta: 1 _____________ 2 _______________ 3 ______________

5. Area economico-finanziaria

tecniche relative alle materie economico-finanziarie e contabilità pubblica (ad es. analisi bilancio e costi dei servizi, normativa fiscale,

contabilità pubblica, gestione dei beni patrimoniali, metodi e tecniche per la ricerca di risorse finanziarie, rendicontazione progetti ecc…)

Tematiche da trattare/corsi di formazione: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Motivazioni: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3

3 ___________________________________________________________

Tempistiche di realizzazione: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

N. partecipanti previsto e uffici coinvolti: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Spesa presunta: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

6. Area controllo di gestione

pianificazione e valutazione dei costi e dei risultati (ad es. sistema di funzionamento dei controlli interni, controllo direzionale,

definizione processi di pianificazione, sistema di definizione, monitoraggio e rendicontazione degli obiettivi ecc…)

Tematiche da trattare/corsi di formazione: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Motivazioni: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Tempistiche di realizzazione: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

N. partecipanti previsto e uffici coinvolti: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Spesa presunta: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

7. Area informatica e telematica

utilizzo strumenti informatici e software (ad es. Gestione operativa stazioni di lavoro, software d’ufficio, gestione testi, fogli di calcolo,

dbase, posta elettronica, browser, ecc.)

Tematiche da trattare/corsi di formazione: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Motivazioni: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Tempistiche di realizzazione: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

N. partecipanti previsto e uffici coinvolti: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Spesa presunta: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

8. Innovazione e trasparenza

Metodi e strumenti di innovazione e trasmissione delle informazioni (ad es. trasparenza amministrativa e obblighi di pubblicazione,

documento informatico e firma digitale, posta elettronica certificata ecc…)

4

Tematiche da trattare/corsi di formazione: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Motivazioni: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Tempistiche di realizzazione: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

N. partecipanti previsto e uffici coinvolti: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Spesa presunta: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

9. Area internazionale

Progetti e finanziamenti di ambito comunitario. (ad es. strumenti normativi e di indirizzo, ricerca e utilizzo dei fondi comunitari,

rendicontazione progetti comunitari ecc…)

Tematiche da trattare/corsi di formazione: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Motivazioni: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Tempistiche di realizzazione: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

N. partecipanti previsto e uffici coinvolti: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Spesa presunta: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

10. Area tecnico specialistica

Attività specifiche

Tematiche da trattare/corsi di formazione: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Motivazioni: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Tempistiche di realizzazione: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

N. partecipanti previsto e uffici coinvolti: 1 ___________________________________________________________

2 ___________________________________________________________

3 ___________________________________________________________

Spesa presunta: 1 _________________ 2 ___________________ 3 ___________________

Note_________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

1

Allegato 2

Interventi formativi realizzati nell’anno 2017 Di seguito si elenca il riepilogo della attività ed interventi formativi, per tematiche e settori di intervento realizzati o in corso di realizzazione relativi all’anno 2017.

CORSI DI FORMAZIONE

TITOLO Settore Area tematica Obbl. destinatari Uomini

destinatari donne

Spesa €

Dialogando con le zone. Valutare la qualità e sostenere la governance territoriale. Educativi Tecnico-Specialistica NO

1,00 2,00 0,00

Bilancio consolidato: percorso attuativo e strumenti operativi. Ragioneria Economico finanziaria NO

1,00 0,00 0,00

Un metodo innovativo per insegnare le scienze e non solo. Educativi Tecnico-Specialistica NO

1,00 0,00 0,00

Investire sui territori: tra passato e futuro. Ragioneria Economico finanziaria NO

1,00 1,00 0,00

Progetto formativo ABC "Abbattimento Barriere

Comunicazione". Front Office Comunicazione NO

3,00 18,00 650,00

La certificazione unica 2017 e le novità fiscali per i sostituti

d'imposta. Risorse Umane Economico finanziaria NO

0,00 1,00 380,00

Bilancio di previsione 2017/2019. Legge di bilancio 2017. Ragioneria Economico finanziaria NO

1,00 1,00 170,00

Rendiconto esercizio 2016. Ragioneria Economico finanziaria NO 1,00 0,00 170,00

Addetto alla conduzione piattaforme di lavoro mobili

elevabili con e senza stabilizzatori. Verde Tecnico-Specialistica SI

1,00 0,00 198,36

Green public procurement. Gli acquisti verdi della pubblica

amministrazione. Verde Tecnico-Specialistica NO

1,00 0,00 0,00

Nomina, ruolo e compiti del responsabile unico del

procedimento per l'affidamento di appalti. LLPP Tecnico-Specialistica NO

1,00 0,00 0,00

Le società in house nel Testo Unico delle società a

partecipazione pubblica. SG Tecnico-Specialistica NO

1,00 0,00 0,00

Rinforzi strutturali FRCM: presidi antisismici resistenti al fuoco. LLPP Tecnico-Specialistica NO

1,00 0,00 0,00

Dalla qualità ai costi standard dei nidi d'infanzia. CRED Tecnico-Specialistica NO

1,00 0,00 0,00

Risanamento architettonico di murature umide e degradate. LLPP Tecnico-Specialistica no

2,00 0,00 200,00

Lo sportello demografico tra tradizione e innovazione. Servizi demografici Tecnico-Specialistica NO

1,00 0,00 0,00

Lo sportello demografico tra tradizione e innovazione. Verde Tecnico-Specialistica NO

1,00 0,00 0,00

Aggiornamento RLS 8 ore. Educativi Tecnico-Specialistica SI 0,00 2,00 240,00

Il nuovo ISEE: compilazione pratica e casistica. Vari Tecnico-Specialistica NO

1,00 9,00 500,00

Come cambia la pensione dei dipendenti pubblici con la legge di

stabilità 2017. Risorse Umane Organizzazione e Personale NO

0,00 1,00 250,00

totali 20,00 35,00 2.758,36