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Introduzione al corso

GIA-L01

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO

Facoltà di Ingegneria

Gestione dell’Informazione Aziendaleprof. Stefano Pedrini

Università degli Studi di BergamoFacoltà di Ingegneria

Gestione dell’informazione AziendaleStefano Pedrini, PhD

Dominare le dinamiche d’impresa attraverso il controllo e la gestione dell’informazione influenzando i processi decisionali di business

GESTIONE DELL’INFORMAZIONE AZIENDALE GIA-L01pagina 2



Introduzione al Corso - Contenuti

1. Information Management – sistema informativo operativo e direzionale -sistemi integrati– Necessità di Informazioni– Concetti ed Evoluzione

dell’Information Management (Sistemi Integrati ERP)

– Supply Chain Management come strumento di integrazione (SCP, SCE)

– Customer Relationship Management (CRM)

– Nuova competitività d’impresa

2. Controllo di gestione Operativo, Driver e Reporting – Organizzazione per funzioni e per

processi– Ciclo passivo & Ciclo attivo– Driver di processo (fattori Tempo

Costo e Qualità)– Reporting Operativo e Direzionale– Approfondimento sulla BS

3. Market Intelligence– Lo scenario competitivo– Competitors– Mercato– Benchmarking– USP

4. Cenni di economia dell’informazione– Informazione Asimmetrica– PA problem– Moral Hazard e Adverse Selection– Free Riding




Introduzione al Corso – Contenuti

Information Management :

In questa area vedremo:

L’informazione come strumento di controllo (sistema informativooperativo e direzionale)

Sviluppo verso i Sistemi integrati

L’organizzazione dei dati. Dal dato all’informazione e competitivitàd’impresa

Supply Chain Management

CRM (Customer Relationship Management – Creazione del valore).L’impresa Customer Oriented.





Reporting:


Organizzazione per funzioni e per processi

Ciclo attivo e Ciclo passivo

Come nasce un reporting operativo e direzionale

Individuazione dei driver di processo

Balanced scorecard: approfondimento sui KPI

– Rendiconto finanziario





Market Intelligence:


Lo scenario competitivo

Competitors: con chi ci confrontiamo

Mercato: struttura e regole della competizione

Benchmarking: confronto con le performances degli altri player

USP: unique selling Proposition





Cenni di economia dell’informazione:


Informazione Asimmetrica

PA problem

Moral Hazard e Adverse Selection

Free Riding




Bibliografia

Testi consigliati:

Sistemi di controllo 13/ed di Anthony, Hawkins, Macrì, Merchant; McGraw –Hill, 2013

Management Information System di Cantino, Bava, Busso, Cane, et altri; McGraw - Hill 2005

Controllo di gestione di Merchant, Riccaboni; McGraw - Hill 2002

Il bilancio di Anthony, Macrì, Pearlman; McGraw - Hill 2004

Balanced scorecard. Tradurre la strategia in azione di Kaplan e Norton; Isedi 2007




Introduzione al Corso – Esami

STUDENTI GESTIONALI

– L’esame consta di una prova scritta dopo la fine del corso che pesa per il 50% del voto e di un lavoro di gruppo (per il restante 50%) su tematiche di market intelligence proposte dal docente

STUDENTI INFORMATICI

– L’esame consta di un’unica prova scritta

Se la prova scritta ha esito positivo può essere integrata da una prova orale che può confermare o variare in positivo o in negativo la votazione

– Secondo le norme di Ateneo è obbligatoria l’iscrizione agli esami via web entro i termini previsti.

– Le registrazioni degli esiti prevedono la gestione dei verbali in formato elettronico

– Entro una settimana dalla pubblicazione degli esisti viene redatto il verbale per approvazione




Introduzione al Corso – Calendario e Orari

1. Information Management: dal 27 febbraio 2014

2. Reporting Operativo e Direzionale : da 20 marzo 2014

3. Market Intelligence: dal 17 aprile 2014

4. Economia dell’informazione: dal 15 maggio 2014

5. Interventi esterni (3 manager)

14:00 15:30 15:45 17:15




Introduzione al Corso – Riferimenti

e-mail

– Prof. Stefano Pedrini [email protected]

ricevimento

– prof. Stefano Pedrini: contenuti del corso

• Giovedì 17:15 (previo appuntamento anche via e-mail)

• Via Skype: GIA_UNIBG

– Segreteria studenti : aspetti amministrativi (piani degli studi, date e iscrizioni esami, modalità di laurea, Erasmus, etc.)


mailto:[email protected]



Note

Un grazie particolare al Prof. Paolo Aymon per il supporto (fondamentale) all’organizzazione di questo corso

Parte del materiale è tratto e basato sulla sua esperienza professionale e didattica


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