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Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta Turisti Escursionisti Residenti sui laghi di Levico e Caldonazzo

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  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Turisti Escursionisti Residentisui laghi di Levico e Caldonazzo

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Sommario

    1. Il turismo lacuale in Italia

    2. La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo

    3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione

    4. La ricerca sulle spiagge dei laghi

    5. Il punto di vista degli operatori

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    4% degli esercizi ricettivi italiani con il 6% dei posti letto6% del totale arrivi e 7% del totale presenze

    Ma sulla componente straniera: 8% arrivi e 12% presenze (straniero il 70% dell’intero movimento; +18% nel periodo 2003 – 2008)

    Permanenza media: stabile sulle 5 notti gli stranieri; da 4 a 3 notti gli italiani

    Ampliamento esercizi alberghieri (30% posti letto) e aumento complementare

    Lago di Garda 75% arrivi e presenze del lacuale italiano (sponda trentina 12%)

    Laghi di Levico e Caldonazzo 2% di arrivi e presenze del lacuale italiano

    Il turismo lacuale in Italia

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    138 strutture ricettive certificate con 15.000 posti letto (di cui 88 alberghi con ca. 6.000 posti letto). Ca. 9.000 posti letto in alloggi privati e seconde case

    Nel medio periodo contrazione alberghi e aumento posti letto nelcomplementare, soprattutto nei campeggi dove si concentra il 90% dei posti letto del complementare

    Alberghi: dal 42% del totale posti letto nel ‘certificato’ nel 2002 al 36% nel 2009Buona qualità: 70% dei posti letto nei 3 stelle; 10% nei 4 stelleTasso di occupazione medio posti letto 43% (Garda 61%)Levico concentra il 50% degli alberghi e il 66% dei posti letto alberghieri

    75% degli arrivi ma 90% dei pernottamenti tra maggio e settembre (ca. 138 mila arrivi e 907 mila presenze nel certificato nel 2009)Ca. metà dei pernottamenti sono di stranieri (ma 70% nel complementare) con aumento della permanenza media tra il 2002 e il 2009Ulteriore crescita del mercato olandese, contrazione di A, D, GBStabile mercato italiano negli arrivi ma contrazione pernottamenti

    L’Alta Valsugana e i suoi laghi

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Sommario

    1. Il turismo lacuale in Italia

    2.La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo

    3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione

    4. La ricerca sulle spiagge dei laghi

    5. Il punto di vista degli operatori

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    La Valsugana e i suoi laghiApT Valsugana. Movimento certificato mercati italiano ed estero. Stagione estiva 2010 (periodo giugno - settembre)

    Arrivi Presenze Permanenza

    % su tot

    Arrivi estate 2010

    Variaz % su estate 2009

    Variaz % su estate 2000 % su tot

    Presenze estate 2010

    Variaz % su estate 2009

    Variaz % su estate 2000

    Perm. media estate 2010

    Italia 50,6 68.341 4,1 22,4 49,4 439.907 -2,8 -9,8 6,4

    Estero 49,4 66.651 -2,4 15,0 50,6 450.321 -5,6 15,2 6,8

    TOTALE 100,0 134.992 0,8 18,6 100,0 890.228 -4,2 1,3 6,6

    Arrivi Presenze Permanenza

    REGIONI % su tot Italia

    Arrivi estate 2010

    Variaz % su estate 2009

    Variaz % su estate 2000 * (solo htl)

    % su tot Italia Presenze estate 2010 Variaz % su estate 2009

    Variaz % su estate 2000 *(solo htl)

    Perm. media estate 2010

    Veneto 34,6 23.615 -1,6 0,0 34,2 150.408 -7,3 -28,8 6,4

    Lombardia 19,0 12.955 8,4 35,6 17,6 77.246 0,6 0,7 6,0

    Emilia-Romagna 11,5 7.889 9,8 27,3 9,7 42.491 -4,8 -18,3 5,4

    Trentino 4,7 3.242 8,2 6,2 8,6 37.946 2,3 -13,3 11,7

    Lazio 4,7 3.218 20,1 47,9 4,8 21.329 11,9 17,3 6,6

    Alto Adige 3,5 2.386 36,2 66,7 4,2 18.270 13,8 19,4 7,7

    * il calcolo della variazione 2000 - 2010 è stato effettuato solamente sul movimento alberghiero perché una parte di movimento negli esercizi complementari fino al dicembre 2006 non è stata imputata alle singole regioni in modo completo

    Arrivi Presenze Permanenza

    STATI % su tot stran

    Arrivi estate 2010

    Variaz % su estate 2009

    Variaz % su estate 2000 % su tot stran

    Presenze estate 2010

    Variaz % su estate 2009

    Variaz % su estate 2000

    Perm. media estate 2010

    Paesi Bassi 39,6 26.417 -4,4 60,1 55,8 251.361 -3,5 58,9 9,5

    Germania 36,7 24.466 -7,9 -8,3 25,4 114.566 -13,9 -13,5 4,7

    Austria 8,3 5.563 5,4 -2,6 7,4 33.465 -2,9 -23,4 6,0

    Svizzera 3,5 2.318 58,0 35,8 2,1 9.268 38,3 35,5 4,0

    Belgio 1,5 967 -13,4 -19,6 1,8 8.289 -23,7 -10,8 8,6

    Danimarca 1,6 1.036 3,6 22,2 1,5 6.596 -4,1 106,8 6,4

    Polonia 0,6 371 -4,6 75,0 0,8 3.748 -4,2 48,1 10,1

    Ungheria 0,3 219 1,4 -17,7 0,6 2.821 31,3 -39,7 12,9

    fonte: elaborazione Ufficio Politiche turistiche provinciali su dati Servizio Statistica PAT

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    ApT Valsugana: la stagione estiva

    Trend presenze nell’ambito della Valsugana (maggio settembre 2002 – 2009)

    866.415855.988

    895.373

    875.728

    900.794

    864.143

    907.067

    844.933

    810.000

    820.000

    830.000

    840.000

    850.000

    860.000

    870.000

    880.000

    890.000

    900.000

    910.000

    920.000

    2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

    fonte: elaborazione Osservatorio Provinciale per il Turismo su dati S.Statistica PAT

    Trend arrivi nell’ambito della Valsugana (maggio settembre 2002 – 2009)

    120.819122.869

    138.072

    131.556

    137.297

    128.790

    128.119

    123.728

    110.000

    115.000

    120.000

    125.000

    130.000

    135.000

    140.000

    2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

    fonte: elaborazione Osservatorio Provinciale per il Turismo su dati S.Statistica PAT

    Trend ascendente di arrivi e presenze nel decennio ma flette nel 2010

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Valsugana: performance stagione estivaPerformance ambiti lacuali. Estate 2000 – 2005 – 2010

    PAT 2005

    Ledro 2005

    Ledro 2010

    PAT 2000

    PAT 2010

    Garda 2000

    Garda 2005

    Garda 2010

    Valsugana 2000

    Valsugana 2005

    Valsugana 2010

    Ledro 2000

    -2,0

    -1,5

    -1,0

    -0,5

    0,0

    0,5

    1,0

    1,5

    2,0

    0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0

    Tasso d'occupazione posti letto alberghieri quadrimestre estivo 2000-2005-2010 (val%)

    Var

    iazi

    one

    med

    ia a

    nnua

    pre

    senz

    e es

    tive

    (200

    0-20

    05-2

    010)

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Sommario

    1. Il turismo lacuale in Italia

    2.La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo

    3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione

    4. La ricerca sulle spiagge dei laghi

    5. Il punto di vista degli operatori

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Valsugana: motivazione di vacanza estivaMotivazione di vacanza: vacanza attiva e relax. Estate 2010. Confronto fra ambiti.

    Fassa

    Garda TN

    Comano

    Giudicarie

    LedroFiemmeRendena

    Primiero

    Sole

    Paganella

    Trento

    Non

    Valsugana

    Chiese

    20,0%

    30,0%

    40,0%

    50,0%

    60,0%

    70,0%

    80,0%

    0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0% 50,0%

    % vacanza attiva

    % v

    acan

    za ri

    poso

    e re

    lax

    dato medio provinciale: 50,5%

    dato

    med

    io p

    rovi

    ncia

    le: 3

    0,9%

    Valsugana: vacanza attiva 26%; riposo e relax 62%Principale risorsa turistica (2 risposte): laghi 71%; ciclabile 24%; offerta termale 12%

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Soddisfazione per macro aree (range -2 +2). Estate 2010

    Valsugana: la soddisfazione dell’ospite estivo

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Valsugana: la soddisfazione dell’ospite estivoSoddisfazione complessiva per ambiti (range -2 +2). Estate 2010

    0,58

    0,66

    0,77

    0,80

    0,90

    0,99

    1,02

    1,02

    1,14

    1,15

    1,18

    1,45

    -2,0 -1,5 -1,0 -0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0

    Giudicarie centr.

    Trento

    Rendena*

    Garda

    Primiero*

    Non

    Valsugana

    Fiemme*

    Fassa*

    Sole*

    Paganella*

    Chiese

    Dato medio provinciale*: 0,99

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Soddisfazione singoli aspetti per ambiti (range -2 +2). Estate 2010

    Valsugana: la soddisfazione dell’ospite estivo

    LOCALITÀ PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Pulizia e arredo urbano 1,32 1,46 1,35 1,01 1,12 1,17 1,55 1,29 1,39 Infrastrutture e servizi dedicati alle famiglie 1,03 1,39 1,15 1,16 0,89 0,63 1,50 0,31 0,99 TOTALE LOCALITÀ 1,20 1,43 1,27 1,08 1,03 0,92 1,53 0,85 1,22

    MOBILITA’ PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Accessibilità 1,06 1,14 1,13 0,64 0,80 1,17 1,35 0,92 1,23 Traffico e viabilità 0,61 0,41 0,73 0,08 0,53 0,94 1,02 0,05 0,97 Segnaletica 0,86 0,97 0,85 0,67 0,65 1,11 1,08 0,61 0,85 Disponibilità di parcheggi 0,20 0,23 0,09 -0,19 -0,54 0,86 0,75 -0,21 0,77 Mezzi pubblici 0,38 0,33 0,08 0,19 0,73 0,14 1,07 0,73 0,28 Impianti di risalita* 1,29 1,45 1,25 1,05 1,00 1,23 1,26 TOTALE MOBILITA’ 0,70 0,77 0,71 0,41 0,49 0,92 1,08 0,42 0,84

    INFORMAZIONI APT/CONSORZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità 1,59 1,72 1,57 1,51 1,41 1,59 1,56 1,57 1,59 Competenza addetti 1,51 1,65 1,58 1,43 1,31 1,61 1,49 1,44 1,53 Velocità del servizio 1,41 1,54 1,40 1,31 1,25 1,61 1,47 1,24 1,46 Orari di apertura 1,19 1,24 0,99 1,16 1,06 1,22 1,20 1,28 1,28 Materiale editoriale 1,37 1,54 1,45 1,33 1,34 1,44 1,38 1,19 1,32 TOTALE INFORMAZIONI APT/CONSORZI 1,41 1,54 1,40 1,35 1,27 1,49 1,42 1,35 1,44

    APT/CONSORZI: SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Vendita card o permessi* 0,96 1,20 0,90 0,57 1,00 1,67 1,02 0,87 0,42 Biglietti trasporto pubblico 0,80 1,16 0,82 0,83 0,92 1,54 1,15 0,04 0,14 Prenotazione e vendita visite 1,00 1,34 1,00 0,65 0,98 1,50 1,18 0,63 0,75 Esposizione prodotti tipici 0,75 1,20 0,78 0,77 0,87 0,74 1,21 0,37 0,34 TOTALE SERVIZI APT/CONSORZI 0,87 1,23 0,88 0,72 0,94 1,30 1,16 0,51 0,41

    RICETTIVITA’ PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità e cordialità 1,39 1,52 1,39 1,30 1,14 1,57 1,49 1,31 1,42 Struttura ricettiva 1,24 1,41 1,22 1,02 0,92 1,57 1,38 1,12 1,33 Pulizia/manutenzione 1,28 1,50 1,34 0,98 1,06 1,46 1,41 1,03 1,36 Disponibilità informazioni 1,11 1,33 1,00 1,00 0,77 1,23 1,40 0,85 1,13 Accessibilità e raggiungibilità 1,12 1,26 1,13 1,13 0,86 1,52 1,36 0,94 1,02 Accoglienza famiglie 1,30 1,35 1,37 1,22 0,89 1,62 1,55 1,21 1,31 Misure di corretta gestione ambientale 1,03 1,33 1,18 0,67 1,13 1,00 1,35 0,50 0,98 Rapporto qualità/prezzo 0,93 0,94 0,87 0,36 0,88 1,41 1,10 0,98 0,92 TOTALE RICETTIVITA’ 1,17 1,33 1,18 0,96 0,96 1,43 1,38 0,99 1,19

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Valsugana: la soddisfazione dell’ospite estivo

    NEGOZI - SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità e cordialità 1,06 1,20 1,03 0,94 0,94 1,30 1,19 0,92 1,05 Qualità e varietà articoli venduti 0,90 1,06 0,96 0,80 0,84 1,00 1,04 0,81 0,89 Disponibilità prodotti locali (enogastronomia) 1,03 1,26 1,16 1,04 0,96 0,83 1,30 0,58 1,07 Disponibilità prodotti locali (artigianato) 0,81 1,08 1,09 0,96 0,85 0,78 1,00 0,26 0,69 Ambulatorio medico 0,88 0,89 0,59 0,97 1,05 1,21 1,17 0,69 1,03 Negozi noleggio/acquisto attrezzature sportiva 0,89 1,19 1,03 1,04 0,72 1,39 1,08 0,63 0,85 TOTALE NEGOZI - SERVIZI 0,93 1,12 0,99 0,95 0,90 1,07 1,13 0,65 0,94

    RISTORANTI - BAR PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità e cordialità 1,15 1,30 1,17 0,99 1,05 1,13 1,12 1,06 1,20 Qualità del servizio 1,06 1,18 1,14 0,85 0,92 1,31 1,08 1,02 1,04 Rapporto qualità/prezzo 0,70 0,65 0,68 0,09 0,74 1,07 0,85 0,72 0,78 Accoglienza famiglie 1,08 1,13 1,15 0,91 1,03 1,35 1,26 0,94 1,04 TOTALE RISTORANTI - BAR 0,99 1,06 1,02 0,69 0,93 1,21 1,07 0,93 1,00

    ANIMAZIONE - EVENTI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Quantità attività ed eventi 0,86 1,13 0,85 0,33 0,88 0,61 0,79 0,74 0,93 Qualità ed originalità degli eventi 0,68 0,75 0,68 -0,02 0,90 0,67 0,78 0,50 0,80 Attività per famiglie 0,80 1,14 1,00 0,43 0,80 0,39 1,22 0,21 0,76 Attività per giovani 0,04 -0,17 0,14 -0,50 0,10 0,20 0,67 -0,01 0,34 Attività per senior 0,61 0,52 0,48 -0,10 0,59 0,38 0,98 0,68 0,83 TOTALE ANIMAZIONE - EVENTI 0,63 0,72 0,65 0,03 0,72 0,48 0,88 0,44 0,75

    INFRASTRUTTURE PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Dotazione e manutenzione sentieri 1,01 1,43 1,11 0,77 1,08 1,43 0,57 0,68 0,87 Dotazione per altre attività sportive 0,82 0,82 1,06 0,59 0,75 1,26 1,26 0,61 0,87 Istruttori per attività sportive 0,92 1,18 1,03 1,09 1,14 1,73 1,17 0,65 0,83 Musei ed ecomusei 0,83 0,97 0,86 0,18 1,02 1,17 0,88 0,79 0,99 TOTALE INFRASTRUTTURE 0,90 1,14 1,03 0,65 0,98 1,38 0,93 0,68 0,90

    PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA TOTALE GENERALE* 0,99 1,14 1,02 0,77 0,90 1,15 1,18 0,80 1,02

    Soddisfazione singoli aspetti per ambiti (range -2 +2). Estate 2010

    =

    =

    =

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Sommario

    1. Il turismo lacuale in Italia

    2.La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo

    3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione

    4. La ricerca sulle spiagge dei laghi

    5. Il punto di vista degli operatori

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    663 soggetti (Campione su arrivi del 2007 con significatività al 95% e stima errore 8% a doppio strato: italiani e stranieri)Interviste da giugno a settembre nel 2008 e 2009 (alta stagione e mesi di coda)

    Obiettivi:• Profilo di chi frequenta il lago: turista, sia dei comuni rivieraschi che di altre zone (=escursionista di rimbalzo, pari al 14% del totale intervistati); escursionista; residente• Fruizione del lago, motivazioni e comportamenti • Interesse per la sostenibilità ambientale

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo

    Turisti 57%

    Escursionisti 29%

    Residenti 14%

    Turisti (381)

    Escursionisti (189)

    Residenti (93)

    Intervistati laghi di Levico e Caldonazzo

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Vacanza lacuale nell’ultimo triennio: 4 stranieri su 5 e 6 italiani su 10

    Per sette turisti su dieci (sia italiani che stranieri) la vacanza principale

    Il lago e la spiaggia sono il momento centrale della vacanza: solo l’11% di italiani e stranieri sta al lago meno di un terzo del tempo totale della vacanza

    Il tempo sul lago occupa la quasi totalità della vacanza: il 40% di italiani e il 50% di stranieri trascorre tutta la sua giornata al lago

    Esperienza ripetuta nel tempo (la metà repeater)→ la fedeltà al Trentino si identifica con la fedeltà ai laghi della Valsugana

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: il turistaImportanza dell’offerta lago

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Pochi i turisti intermediati (il 12% degli stranieri – la metà rispetto al Garda - e il 3% degli italiani ha acquistato un pacchetto, ma solo il 5% degli stranieri e nessuno degli italiani è in vacanza con un gruppo organizzato)

    Due target principali:un gruppo maggioritario con pratica attiva nulla o ridotta una minoranza di sportivi (soprattutto turisti stranieri e più giovani)maggiore propensione rispetto al Garda ad entrare in acqua

    Curiosità di corto raggio (privilegiate le località del lago; ma sei turisti su dieci si spingono fino a Trento, un quarto fino a Venezia, un 8% a Bassano)

    Spesa media giornaliera turista straniero 57€ (68€ gli italiani)

    Età media: 50 anni stranieri, 48 gli italiani (tra gli stranieri un terzo 36-45 anni)

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: il turista

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: spesa turista

    Spesa media giornaliera procapite sul Garda e in Valsugana

    € 48,0 € 54,7 € 45,3 € 40,3

    € 17,7

    € 29,0

    € 22,9€ 16,8

    € 68,2

    € 57,1

    € 83,7

    € 65,8

    0,0

    10,0

    20,0

    30,0

    40,0

    50,0

    60,0

    70,0

    80,0

    90,0

    Italiani Stranieri Italiani Stranieri

    Garda Valsugana

    Spesa per vitto e alloggio Extra Spesa complessiva

    fonte: elaborazione Osservatorio Provinciale per il Turismo

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: cosa fa il turista

    94,9%

    93,7%

    95,5%

    92,4%

    91,0%

    84,5%

    84,8%

    83,6%

    24,4%

    31,3%

    12,1%

    15,1%

    71,2%

    88,9%

    70,3%

    53,8%

    0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0%

    Italiani

    Stranieri

    Italiani

    Stranieri

    Gar

    da

    Vals

    ugan

    a

    Riposo e relax Nuoto

    Giri a piedi o in bici (approccio soft) Altri sport d'acqua (vela, surf, canoa,…)

    f t l b i O t i P i i l il T i

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: cosa fa il turista

    34,6%

    38,8%

    15,2%

    28,0%

    11,5%

    10,5%

    22,7%

    10,2%

    15,4%

    26,0%

    23,6%

    7,6%

    0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%

    Italiani

    Stranieri

    Italiani

    Stranieri

    Gar

    da

    Vals

    ugan

    a

    Visite culturali Visite naturalistiche Trattamenti benessere

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: cosa fa il turista

    23,9%

    42,2%

    28,2%

    44,7%

    4,3%

    7,9%

    2,6%

    0,9%

    21,7%

    18,7%

    10,3%

    13,2%

    45,7%

    35,7%

    61,5%

    36,8%

    30,4%

    29,7%

    36,0%

    15,4%

    0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%

    Italiani

    Stranieri

    Italiani

    Stranieri

    Gar

    da

    Vals

    ugan

    a

    Escursioni in mountain bike o bici Escursioni in auto o motoArrampicata Escursioni in montagnaNessuna

    *Domanda posta solo a coloro che si fermano in media meno di mezza giornata al lago

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Importanza assegnata (aspettative) a:Contesto ambientale e paesaggisticoSpiaggia pulita e accessibileQualità e balneabilità dell’acqua(e per gli stranieri) la possibilità di praticare sport

    Soddisfazione elevata su questi aspetti (e per gli stranieri anche su opportunità sportive ed enogastronomia)Stranieri mediamente più soddisfatti degli italianiMinore soddisfazione per animazione e divertimentoQualche criticità su traffico, mobilità, affollamento in spiaggia

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: aspettative e soddisfazione dell’ospite

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: aspettative e soddisfazione dell’ospite

    1,4

    1,2 2,4

    2,2

    2,4

    1,5

    1,7

    2,5

    2,5

    2,6

    0,00,51,01,52,02,53,0

    Contesto ambientale epaesaggistico

    Tranquillità destinazione

    Accessibilità, pulizia e dotazionespiaggia e lago

    Presenza di parcheggi vicino allespiagge

    Servizi di trasporto pubblico e/ocollettivo

    Qualità e balneabilità delle acque

    Garda Valsugana1,4

    1,3

    1,4

    0,51,1

    1,7

    1,2 1,4

    1,3

    0,81,4

    1,6

    0,0

    0,5

    1,0

    1,5

    2,0

    Contesto ambientale epaesaggistico

    Tranquillità destinazione

    Accessibilità, pulizia e dotazionespiaggia e lago

    Presenza di parcheggi vicino allespiagge

    Servizi di trasporto pubblico e/ocollettivo

    Qualità e balneabilità delle acque

    Garda Valsugana

    Importanza assegnata(punteggio 0-3)

    Soddisfazione percepita(punteggio +2 /-2

    Rispetto al Garda: più aspettative; relativamente minore soddisfazione, a partetrasporti, tranquillità, parcheggi

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: aspettative e soddisfazione dell’ospite

    2,11,9

    1,7

    1,6

    1,7

    1,01,3

    2,1

    2,0

    2,2

    1,5

    1,7

    1,2

    1,5

    2,3

    1,9

    0,0

    0,5

    1,0

    1,5

    2,0

    2,5Offerta ricettiva

    Servizi aggiuntivi (bar, ristoranti, …)

    Offerta sportiva

    Offerta culturale

    Offerta enogastronomicaOfferta curativa o benessere

    Animazione e opportunitàdivertimento

    Prezzi praticati

    Politiche ambientali

    Garda Valsugana

    1,3

    1,3

    1,4

    1,0

    1,0

    1,0

    0,8

    1,2

    1,0

    0,8

    1,4

    0,40,9

    1,0

    0,0

    0,5

    1,0

    1,5Offerta ricettiva

    Servizi aggiuntivi (bar, ristoranti, …)

    Offerta sportiva

    Offerta culturale

    Offerta enogastronomicaOfferta curativa o benessere

    Animazione e opportunitàdivertimento

    Prezzi praticati

    Politiche ambientali

    Garda Valsugana

    Importanza assegnata(punteggio 0-3)

    Soddisfazione percepita(punteggio +2 /-2

    Rispetto al Garda: più aspettative eccetto offerta sportiva; relativamente minore soddisfazione, a parte i prezzi

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Nel luogo di residenza comportamenti attenti a risparmio idrico e raccolta rifiutiComportamenti di corretta gestione ambientale più in casa che in vacanzaUn comportamento sostenibile in casa non è predittivo del comportamento in vacanza

    Un quarto di turisti stranieri conosce il marchio Ecolabel (più degli italiani)Poco disponibili a limitazioni del traffico (meno di un terzo di favorevoli) ancora meno a limitazioni di accesso alla spiaggia o a ticket di ingresso (solo il 12%)

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: sostenibilità del turista (comportamenti e opinioni)

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Solo un terzo dei turisti qualificabile come sportivo (contro il 50% sul Garda) Più giovane della media dei turisti (45 anni di media) e soprattutto straniero (ma la differenza è fatta dai tedeschi, non dagli olandesi, che preferiscono decisamente una vacanza riposo e relax come gli italiani)Per sette casi su dieci la vacanza al lago è la vacanza principale (come i non sportivi)Un po’ meno fedeli e meno turismo intermediato dei non sportivi Più presenti nei campeggiMeno tempo in spiaggia Più curiosi, ma meno interessati a proposte culturali Spende relativamente menoPiù critici sull’offerta di opportunità sportive

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo. Diversi target: lo sportivo

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Una quota minoritaria: solo il 10% del totale

    Al crescere dell’età aumenta la permanenza media e la quota di chi considera la vacanza al lago la vacanza principale (con l’età la scelta del mare come vacanza principale è decrescente e cresce oltre al lago la montagna)

    Fedeltà al lago massima tra i maturi (55-65 anni) per poi decrescere per l’incidenza del turismo organizzato

    Tra i senior interesse per cultura ed enogastronomia (meno la vacanza attiva)

    Minore soddisfazione sull’offerta culturale ma ugualmente alta propensione al ritorno

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo. Diversi target: i senior

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Alta presenza di famiglie con figli (40% del totale, molto più che sul Garda)

    Permangono più a lungo e al lago 8 famiglie su 10 fanno la vacanza principale (come i senior)

    Alta fedeltà (meno di un terzo i newcomer in Trentino)“Fai da te” (solo il 4% ha acquistato un pacchetto contro il 15% degli altri turisti)

    Più curiose e mobili sul territorio Maggiori aspettative e minore soddisfazione (salvo che su balneabilità ed enogastronomia )

    Più critiche sul sovraffollamento in spiaggia e nella località

    Preferiscono in maggior misura campeggio e appartamenti (meno l’albergo)

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo. Diversi target: le famiglie

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Permanenza media simile, circa 11 notti: maggior numero di permanenze di breve periodo ad inizio stagione ma anche di maggiore durata

    In estate quota più elevata di turisti che trascorrono la vacanza principale (76% contro il 62% nella tarda primavera inizio estate)

    In estate vacanza di tipo balneare (acqua, sole e spiaggia) e maggiore propensione a trascorrere al lago tutta la giornata rispetto al Garda.Ma numerosi i vacanzieri attivi che praticano escursioni a piedi e in bici

    In estate spesa più elevata (prezzi più alti), anche se la maggioranza dei turisti si attesta sotto i 50 €/giorno di media (51% estate, 60% inizio stagione)

    Nelle code stagionali maggiore curiosità per offerte diverse (offerta enogastronomica e culturale)

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo. Alta e bassa stagione

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Importanza del lago anche per gli escursionisti (ca. 80% trentini, 20% veneti):Circa la metà degli escursionisti frequenta il lago una decina di volte durante la stagione, in molti casi come sostituto della vacanza estivaVacanza principale due terzi dei casi al mare, solo 14% al lago

    Lago frequentato con gli amici o da soli nella metà dei casi

    Metà escursionisti sul lago l’intera giornata; 8 su dieci almeno mezza giornata

    Scarsamente attivi: atteggiamento balneare (brevi passeggiate, nuoto)

    Spesa media giornaliera 16€

    Più corretti dei turisti (italiani) nella gestione ambientale sostenibile, ma contrari come i turisti a limitazioni di accesso al lago o a ticket d’accesso

    Escursionisti soddisfatti per ambiente e paesaggio, meno su spiaggia e balneabilità delle acque (il 5% esclude un passaparola positivo)

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: gli escursionisti

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Anche per i residenti il lago significa soprattutto spiaggia e relax piuttosto che bagno o pratica sportiva

    Stanno in spiaggia meno tempo degli escursionisti (solo un quinto tutto il giorno)

    Il 40% frequenta il lago da solo, un terzo con gli amici, pochi con le famiglie

    Più severi di escursionisti e turisti sulla presenza di persone in spiaggia, ma non riavvisano esternalità negative nella destinazione per la presenza di turisti

    Favorevoli a limitazioni del traffico privato, ma decisamente contrari a limitazioni d’accesso al lago o a ticket

    La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: i residenti

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Sommario

    1. Il turismo lacuale in Italia

    2.La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo

    3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione

    4. La ricerca sulle spiagge dei laghi

    5. Il punto di vista degli operatori

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Consapevolezza di target di domanda con diverse motivazioni di vacanza: non solo termalismo e laghi principale attrattore della destinazione

    Laghi non solo contesto ambientale e vocati alla dimensione di riposo, ma attrattori per una vacanza attiva (più lago di Caldonazzo rispetto a Levico)

    Terme e laghi proposte slegate e pochi punti di contatto: Terme – alberghi – italiani – anziani: lago di Levico come possibile relaxLaghi – campeggi – stranieri – famiglie: cesura rispetto ai centri

    Campeggi comparto più dinamico e maggiore orientamento al mercato

    Ancora debole connubio agricoltura/turismo

    Eccessivo escursionismo, scarsa visibilità dei laghi sui mercati esteri

    Migliorare infrastrutturazioni e offerta del territorio per una vacanza attiva, problema della SS 47

    Il punto di vista degli operatori

  • Levico 4 maggio 2011 Gianfranco Betta

    Importanza dei laghi nell’offerta della destinazione e della vacanza lacuale come vacanza principale

    Tenuta di questo target (stranieri, famiglie, sportivi) meglio della domanda termale (italiani e senior)

    Non sempre le aspettative di questo target sono soddisfatte, pur esprimendo un apprezzabile valutazione della vacanza (buoni i servizi di accoglienza, la ricettività, apprezzata la località, soddisfazione per i prezzi praticati)

    Il territorio non pare adeguatamente attrezzato per una vacanza attiva (importanza riconosciuta alla ciclabile)

    Migliorando il prodotto vacanza attiva possibilità di allungare la stagione

    Conclusioni

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