Trasformazione Digitale: Quali sfide ed opportunità nella ...Marcello Russo Università di Bologna...

Marcello Russo Universitagrave di Bologna

Bologna Business School

Trasformazione Digitale Quali sfide ed opportunitagrave

nella Gestione del Personale

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Si tratta di un fenomeno nuovo

Forli 7 O+obre 2018 copy 2018 Russo Marcello

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Telaio di Calza inventato da William Lee nel 1589

La moderna industria della maglieria egrave cresciuta partendo da questo semplice disposiHvo

Il suo inventore fu costre+o a lasciare il paese per la forte opposizione ricevuta

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The LuddiJes Erano un gruppo di lavoratori tessili Inglesi che distrussero violentemente i nuovi telai automaHci per la produzione dei tessuH poicheacute minacciavano il loro lavoro e la loro sicurezza economica


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Unrsquoindagine del 2013 condo+a dallrsquouniversitagrave di Oxford dal Htolo ldquoThe Future of Employmentrdquo ha evidenziato che negli ulHmi 60 anni lrsquoautomazione ha causato lrsquoeliminazione di una sola occupazione

LUDDITE FALLACY

Le paure derivanti dallrsquoautomazione seppur

legittime sembrano esagerate ma lrsquoentusiasmo si giustifica

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Keynes nella lettera pubblica ldquoPossibilitagrave

economiche per i nostri nipotirdquo (1930) aveva

previsto che in assenza di conflitti

drammatici entro il 2030 bilanci e sviluppo

non sarebbero piugrave stati un problema e che

gli standard di vita occidentali si sarebbero

almeno quadruplicati Nellrsquoarco di cento anni

la settimana lavorativa si sarebbe inoltre

ridotta fino a un massimo di 15 ore

consentendo in questo modo a tutti di

dedicare il resto del proprio tempo libero al

piacere e alla salute

I lavori che sono maggiormente a rischio di

automazione sono quelli caratterizzati da attivitagrave

routinarie ripetitive e caratterizzate da una forte

prevedibilitagrave

Ford classifica i lavori ldquoresilienJrdquo in tree aree

ndash Lavori ldquopuramente creaHvirdquo

ndash Lavori che richiedono lo sviluppo di complesse relazioni sociali con i clienH

ndash Lavori cara+erizzaH da elevata imprevedibilitagrave e che si rendono necessari in presenza di situazioni di emergenza


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Nuovi modelli organizzaHvi non piugrave basaH sullrsquouHlizzo della gerarchia e di uno sHle di conduzione tradizionale del Hpo ldquocomando e controllordquo ma uHlizzo sempre piugrave frequenH di piccoli team (spesso auto-gesHH) che rappresenta il modello lavoraHvo naturale per gli esseri umani

LrsquoORGANIZZAZIONE DEL FUTURO

ldquoCon chi lavori

ndash Azienda francese con oltre 500 dipendenH ha un modello organizzaHvo che uHlizza network di team chiamaH ldquomini-factoriesrdquo con 15-35 dipendenH ciascuno

ndash Le mini-aziende furono introdo+e nel 1989 per rispondere ad una grosso ordine di Peugeot che assorbiva il 20 della produzione

ndash Oggi FAVI conta 21 mini-aziende che lavorano per clienH specifici (es Audi team Volvo team) e che sono dotaH di completa autonomia in quanto auto-gesHH senza livelli intermedi e regole imposte se non quelle auto-imposte dai membri del gruppo

Azienda = network di team

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Quali sono i principali ostacoli

Persistenza di modelli di leadership

tradizionali

Ciograve che interessa i lavoratori egrave esclusivamente il salario

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Societagrave australiana di solware che ha introdo+o una praHca manageriale molto apprezzata dai dipendenH

Lrsquoazienda organizza ripetutamente giornate di 24 ore (hack-a-ton) in cui i lavoratori possono decidere du lavorare su ciograve che vogliono e con chi vogliono in azienda

Nuovo stile di leadership che coinvolgi i lavoratori

considerandoli dei partner che sono in azienda soprattutto per soddisfare le proprie ambizioni e che incoraggia lrsquoinnovazione

e la sperimentazione premiando i lavoratori devianti

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Chesley Sullemberg nel gennaio del 2009 era al comando dellrsquoaereo US Airways 1549 che fu costre+o ad a+errare nel fiume Hudson dopo che uno stormo di uccelli danneggiograve un motore poco dopo il decollo dallrsquoaereoporto di NY La Guardia

Questa decisione fu presa contrariamente alle indicazioni della torre di controllo poichegrave Chesley valutograve che il motore non fosse sufficientemente potente per raggiungere il piugrave vicino aereoporto

Nessun ferito su oltre 150 persone a bordo

Pressione sociale

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Una buona noJzia Essere devianH puograve rappresentare lrsquoinizio del cambiamento

Resistenza alla tecnologia


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Circa il 90 dei manager intervistaH in una ricerca condo+a in Canada (Universitagrave di Toronto) ha dichiarato di uHlizzare il proprio intuito e le proprie capacitagrave mentali per selezionare i migliori talenH

MolH di loro han dichiarato di poter prendere assolutamente la migliore decisione per la propria azienda leggendo il curriculum del candidato e guardandolo negli occhi

RECLUTAMENTO E SELEZIONE


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RISULTATI DELLO STUDIO

Fonte ldquoIn hiring algorithms beat insHnctrdquo by Nathan R Kuncel David M Klieger amp Deniz S Ones HBR 2014


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PARADOSSI DELLA FUNZIONE HR

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Presenza di moltissimi datiUtilizzati prevalentemente per report descrittivi mentre raramente questi dati sono utilizzati per realizzare analisi in linea con gli obiettivi strategici

Enorme gap da colmare


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I manager hanno davvero un impatto sui lavoratori

(Quali comportamenti assumono i migliori manager in

azienda)

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ESEMPI DI PROGETTI INNOVATIVI1 Analisi delle interazioni sociali allrsquointerno delle aziende

per stabilire ldquowho do you depend on for criHcal knowledgerdquo ed individuare chi egrave piugrave a rischio di burnout

2 Deloi+e sta analizzando le differenH axvitagrave svolte le ore di lavoro e di viaggio per analizzare i livelli di energia dei propri dipendenH

3 JetBlue Airways sta cercando di creare ldquoa science of recogniHonrdquo per stabilire i sistemi di riconoscimento piugrave efficaci

4 Diverse aziende uHlizzano people analyHcs per stabilire la migliore composizione dei team di lavoro in base alla personalitagrave dei membri

Grazie mille marcellorusso2uniboit

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Trasformazione Digitale: Quali sfide ed opportunità nella ...Marcello Russo Università di Bologna...

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