Torino, 16 settembre 2009 GRUPPO DI STUDIO IN MATERIA DI BILANCIO SOCIALE IL BILANCIO DI...

Torino, 16 settembre 2009

GRUPPO DI STUDIO IN MATERIA DI BILANCIO SOCIALE

IL BILANCIO DI SOSTENIBILITA’ IL BILANCIO DI SOSTENIBILITA’ QUALE STRUMENTO MULTI-QUALE STRUMENTO MULTI-

STAKEHOLDER PER IL DIALOGO CON STAKEHOLDER PER IL DIALOGO CON LE COMUNITA’ LOCALILE COMUNITA’ LOCALI

Dott. Giuseppe Chiappero

Gruppo di Studio Bilancio Sociale 22

SISTEMA DI ACCOUNTABILITY

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STRATEGIE E POLITICHE

Asse 1

STAKEHOLDERS

RENDICONTAZIONE SOCIALE

Asse 2

Asse 3

Asse 4

Asse 5

Asse 6

Asse 7

Asse 8

La rendicontazione sociale nel sistema di accountability (1)


La rendicontazione socialenel sistema di accountability (2)

BILANCIO SOCIALE BILANCIO DI

SOSTENIBILITA

SISTEMA DI ACCOUNTABILITY

RENDICONTAZIONE SOCIALE

In ogni forma di organizzazione è in atto la tendenza ad avvicinarsi sempre più, attraverso opportune scelte organizzative e di dialogo/comunicazione, alle legittime aspettative dei portatori d’interessi (stakeholder) per un informativa di bilancio incentrata sui principi della responsabilità e della comprensibilità, trasparenza e completezza dell’informazione.

BILANCIOAMBIENTALE

Elaborazione propria da “Rendere conto ai cittadini” (2004), Cantieri


CULTURA DELL’IMPRESA(VALORI - PRINCIPI - MISSIONE)

RESPONSABILITÀ SOCIALE CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY (CSR)

ECONOMICO-FINANZIARIA

ETICO-SOCIALE

AMBIENTALE

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APPREZZAMENTO UTILITÀ

COMPATIBILITÀ INTERNA

EFFICIENZA LEGITTIMAZIONE

COMPATIBILITÀ ESTERNA

I presupposti del Bilancio sociale


È “socialmente responsabile” l’impresa che...

... volontariamente considera nella definizione delle proprie scelte strategiche e di gestione valori etici, sociali ed ambientali, andando oltre il semplice rispetto degli obblighi di legge (“le leggi mirano ai valori, ma non li esauriscono”);

... dimostra un livello di attenzione equilibrato nei confronti di tutti gli interlocutori interni ed esterni, in quanto portatori di interessi legittimi, ancorché diversificati, nei confronti dell’organizzazione (stakeholders)


... si dota di strumenti idonei per organizzare, gestire e comunicare responsabilmente l’impatto delle proprie attività non solo in termini economico-finanziari, ma anche sul piano sociale ed ambientale, facendo proprio, incorporandolo nella mission, il principio della sostenibilità.

BILANCIO DI SOSTENIBILITA’

È socialmente responsabile l’impresa che ... (2)


Network Global Compact (Nazioni Unite) Linee guida OCSE per le multinazionali Dichiarazione tripartita dell’OIL

Libro verde sulla responsabilità sociale delle imprese (Unione Europea)

Progetto CSR-SC (Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali) Osservatorio e sportelli CSR di Unioncamere

Fondo per la diffusione della cultura e delle politiche di responsabilità sociale delle imprese (Ministero della Solidarietà Sociale) - Legge Finanziaria 2008

Ruolo delle istituzioni nel “guidare” i processi di CSR


Cos’è il bilancio di sostenibilità …

Il Bilancio di sostenibilità assume dunque la duplice valenza di:

strumento di gestione della CSR, orientato alle aspettative degli stakeholder (dimensione di processo);

strumento di rendiconto globale della gestione quale esito del processo(dimensione informativa e comunicativa).


La dimensione di processo

Ruolo del Bilancio di sostenibilità quale modello di governance dell’intera realtà organizzativa, incentrato sui principi dello sviluppo sostenibile.

Confluiscono nel processo di CSR, integrandosi fra loro, le diverse “buone pratiche” con cui l’ente qualifica il dialogo con i propri stakeholder.

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

Integrazione Sicurezza (BS OHSAS 18001:2007) - Ambiente (ISO 14001:2004)

Standard ISO 26000 sulla responsabilità sociale(verrà pubblicato nel 2010)


La dimensione informativa e comunicativa

Il Bilancio di sostenibilità, quale esito del processo di CSR e del “sistema di contabilità sociale”:

integra l’informativa di bilancio in ragione delle

legittime attese degli stakeholder;

presenta un resoconto puntuale e sistematico dei risultati dell’ente, integrando in un unico documento informazioni di carattere economico-finanziario, sociale, ed ambientale(c.d. “triple bottom line”).


L’attivazione di efficaci canali di comunicazione con gli stakeholder

costituisce il presupposto imprescindibile di un adeguato sistema organizzativo e informativo aziendale

Bilancio sociale

Bilancio ambientale

Bilancio di genere

REPORT DI SOSTENIBILITA’

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Evoluzione verso il global reporting


... richiede l’utilizzo di un sistema di indicatori quantitativi e qualitativi che permetta la misurazione dei risultati di gestione senza limitarsi alla componente economico-finanziaria

Financial Accounting and Control

ManagementAccounting and Control

CorporatePerformanceManagement

KPI finanziari e solo consuntivi

KPI finanziari, anche predittivi

KPI anche non finanziari, e anche predittivi

Fonte: Gartner, 2005

La nuova dimensione informativa della Relazione sulla Gestione ex art. 2428 c.c.


I vantaggi del Bilancio di sostenibilità

Favorisce la partecipazione degli stakeholder alle politiche aziendali.

Risponde all’esigenza degli stakeholder di ricevere un’informativa che ampli le conoscenze e quindi le capacità di assumere decisioni nei confronti dell’impresa.

Rappresenta in modo più compiuto le prospettive di sviluppo dell’impresa, contribuendo a delineare il profilo di rischio nei confronti del sistema creditizio vantaggi in ottica “Basilea 2”.


I vantaggi del Bilancio di sostenibilità (2)

Con riferimento al clima interno, contribuisce a creare un ambiente di lavoro più sicuro e motivante, sviluppando il senso di appartenenza del personale (processo identitario).

Infine, se gestito correttamente, migliora l’immagine e la reputazione dell’impresa nei confronti del contesto socio-territoriale ed ambientale di riferimento, ovvero delle comunità locali.


Standard e linee guida

Assenza di uno standard setter di riferimento.

Pluralità di riferimenti metodologici, in continua evoluzione, basati su dottrina della CSR e buone pratiche di rendicontazione sociale.


Principali standard di riferimento

Internazionali:

Principi AccountAbility 1000 - emanati da ISEA secondo il modello SEAAR (standard di processo)

Sustainability Reporting Guidelines (G3) - emanate dal GRI (standard di reporting)


Principali standard di riferimento (2)

Italiani:

Principi GBS di redazione del bilancio sociale - evoluzione del modello IBS(standard di processo e di reporting)

Principi generali e linee guida per l’adozione del bilancio sociale nelle aziende no profit(standard di processo e di reporting), emanati dal Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti

Linee guida ministeriali per la realizzazione del bilancio sociale nelle Amministrazioni pubbliche (Direttiva della Funzione Pubblica del 17 febbraio 2006)


Modello IBS

I Principi IBS, elaborati negli anni ‘90 dall’Istituto Europeo per il Bilancio Sociale, fondato e diretto dal

Prof. Roberto Marziantonio, costituiscono la prima elaborazione metodologica di Bilancio Sociale nel nostro Paese, basata sulla ridefinizione del ruolo dell’impresa

nel processo di globalizzazione, che ha riportato in auge il valore della persona come fattore centrale dello

sviluppo sostenibile.


Modello IBS (2)

In questa visione “umanistica”, il Bilancio sociale risponde all’esigenza di contemperare la dimensione

tradizionale dell’impresa, basata su valori economici e quantitativi, con un sistema di valori qualitativi etici e socio-politici, riconducibili alla cultura d’impresa, che

assegnano all’impresa un ruolo di cittadinanza attiva e responsabile nel “villaggio globale”: la centralità della persona, l’integrità dell’ambiente, la qualità della vita.


Schema metodologico

PREMESSA METODOLOGICA

IDENTITÀ

RENDICONTO

RELAZIONE SOCIALE

ORIENTAMENTO PER LA FUTURA GESTIONE

RESPONSABILITÀECONOMICA

RESPONSABILITÀSOCIALE

RESPONSABILITÀAMBIENTALE

VALIDAZIONE PROFESSIONALE


La validazione professionale di processo

Nuova figura, riconducibile all’ambito professionale, che si candida all’accompagnamento delle imprese nella corretta impostazione scientifica e metodologica del processo di rendicontazione sociale, e di supervisione in tutte le fasi del processo, quali elementi di garanzia e di accreditamento rispetto alle esigenze, tipiche di questo strumento, di trasparenza, correttezza metodologica e rigore d’approccio.

Ruolo svolto dall’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Ivrea, Pinerolo e Torino per la

definizione delle relative competenze professionali


Rilevazione del consenso e rapporto con le Comunità locali

Il bilancio di sostenibilità deve costituire l’esito di un processo non auto-referenziale ma partecipato.

E’ quindi necessario il coinvolgimento degli stakeholder attraverso una valutazione delle proprie legittime aspettative nei confronti dell’impresa.

Partendo dall’individuo che si rapporta all’impresa, si passa attraverso i gruppi portatori di attese specifiche, per arrivare alle Comunità locali, che costituiscono il naturale ambito socio-economico in cui l’impresa opera.



Le Comunità locali locali possono interlocuire con l’impresa attraverso sia gli enti locali, sia le associazioni dei cittadini.

Entrambi i livelli possono essere coinvolti nella mappatura degli stakeholder e diventare destinatari di politiche specifiche di dialogo e di partecipazione.

Il dialogo deve essere aperto e trasparente portando le parti a valutare le implicazioni oggettivamente negative derivanti dalla presenza industriale sul territorio, con gli effetti compensativi che agendo sul benessere delle Comunità e sulla salvaguardia dei diritti fondamentali (a partire dalla sicurezza e salubrità del luogo di lavoro e dell’ambiente circostante) rendono la presenza dell’industria compatibile con gli obiettivi di salvaguardia e di crescita “sostenibile” della Comunità locale.



Nelle svariate occasioni d’incontro, l’impresa deve offrire reale disponibilità al dialogo e all’ascolto e dimostrare proattività nel dare seguito alle richieste provenienti dalla Comunità locale, atte a migliorare la declinazione in azioni concrete dei valori su cui poggia la stessa cultura aziendale.

Di qui l’importanza di introdurre in azienda strumenti quali codici etici, codici di comportamento, protocolli e programmi formativi, ed altri strumenti di CSR atti a favorire la condivisione valoriale col territorio.



Altresì fondamentale risulta il coinvolgimento delle maestranze in programmi di formazione nell’ambito delle procedure finalizzate alla certificazione della qualità dei processi.

Iniziative quali “fabbriche a porte aperte”, visite delle scuole ai plant, mostre ed eventi celebrativi e culturali, sono importanti momenti per consolidare il rapporto impresa-comunità locale.


“Sustainable development requires a long-term persepective and broad-based

partecipation in policy formulation, decision making and implementation at all levels. As governments we will continue to work

for stable partnership with the private sector, labour, civil society, and all major groups, respecting the independent and important roles of these social partners”

Abstract from “The Johannesburg Declaration”

Per ulteriori approfondimenti:

Gruppo di Studio in materia di Bilancio

Sociale presso l’Ordine dei Dottori

Commercialisti e degli Esperti Contabili di Ivrea,

Pinerolo, Torino

Per ulteriori approfondimenti:

Gruppo di Studio in materia di Bilancio

Sociale presso l’Ordine dei Dottori

Commercialisti e degli Esperti Contabili di Ivrea,

Pinerolo, Torino

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