Lun - Ven 7,00 - 23,00Sala Pesi e piscina chiusura 22,30

sab - dom 9,00 - 19,30Sala pesi e piscina chiusura 19,00.

Due software gestiscono la reception, Tommys e Adempiere.

TOMMYSPer controllare soci, certificati e ingressi.

Il socio può essere:- abbonato- occasionale (circuit, può girare tutti i club Tonic)- in rinnovo (non sono passati ancora 12 mesi)- ex cliente (sono passati 12 mesi)- prospect (prendono dati anche se chiedono info)

INGRESSIChi entra senza badge e documento, far compilare modulo, e poi metterlo nel cassetto.

Per scadenze ingressi

IngressiOppure Inserimento abbonamento.

RAMI di TONIC

IN STOREElison = assistente in store, da infoRoberto = responsabile in store, fa i contratti

OUTLETMax = direttore commerciale, si occupa dei soci con tessera arancione senza metodoIvan = team leader, gestisce promoter.

CUSTOMER Si occupano di rinnovi tardivi e outlet tardivi, chi non ha utilizzato il coupon viene richiamato.Francesca = assistente Paolo = team leader

DIRETTORE TECNICO = Luca (fautore del libretto attività).

PER LIBERATORIE E CERTIFICATI MEDICI

Sigle da scrivere nell’anagrafica del paziente di Tommys, in note medico.

Data, FIRM LIB ERIKAData, CM INT se fatto internamente in tonicData, CM EST se fatto esterno alla struttura

PER REGISTRARE CERTIFICATI MEDICI

InserimentoScadenze fisseCertificato medico (sia che si tratta di certificato, sia di liberatoria) e la data di fine (un giorno prima dell’anno dopo).

Infopoint per sapere quando scade.

ISCRIZIONI

Al metodoBadge nero (In store)

Senza metodoBadge arancio (outlet)

Se la tessera è nera, si compila anche adempiere, scheda anagrafica del paziente.In Tommys, come data di scadenza dell’abbonamento si segna un giorno prima.Es. 1/11/2015 iscrizione, 31/10/2016 scadenza.

PER CHI HA DOCUMENTO MA NON TESSERA

Si fa ingresso manuale = su Tommys, ingresso o uscita. Club conferma.

PER INSERIRE MSG NELL’ANAGRAFICA DI TOMMYS

CrmMsgBloccante e flaggo il quadratino

PER RECUPERARE MSG DI OGNI ANAGRAFICA

VarieMsg

FATTURE GIA’ EMESSE DA STAMPARE

Documenti emessi.

PER CHI PAGA A RATERate ogni 10 del mese, concordate con l’instore al momento dell’iscrizione e scritte.

FATTURESi fattura solo vendita di:- cuffie 7 €- lucchetti 6- ricariche da 24 a 200 tramite adempiere- visite mediche SET MED € 75,00

Se fanno ricarica il giorno della misurazione pagano non pagano commissioni, se è un giorno diverso pagano € 1,50 di commissioni.

COME SI FATTURA

CarrelloIntegrazioni semplici (scuole nuoto kids 2015-2016)articoliRegistra pagamentoAnnulla e stampa automaticamente, registrare poi numero fattura sul foglio.

Listino 2014 (solo checkpoint, controllo stato di forma antecedente al 2014) € 3,00.Contributo materiale tecn. C = cuffie L = lucchetto RT = rifacimento tessera 10,00

Prenoticket € 1,00Contrib. stampa tavola crediti € 3,00.

Ricariche € 24,00 SDF senza commissioni.€ 24,00 rec più € 1,50 commissioni.

SET MED = visita medica base (se la fanno al momento dell’iscrizione dall’instore).Visita medica JSA = se la fattura la reception.

Fatture stampate si mettono in ricevute uisp cartellina.

PER CONTROLLARE FATTURAZIONE VerificaTransazioni

PER STAMPARE CONTRATTO SCUOLE BIMBICustommodalità iscrizionetrattamento dati

STAMPAStampa scheda cliente, se si vuole allenare anche in altre palestre tonic.

Per stampare un modulo di contrattoCUSTOM Modulo d’iscrizioneTrattamento dati

ARCHIVIAZIONE DIGITALEAprire internetFile OwncloudAccedi Ci sono contratti scansiti.Se sono scuole nuoto le teniamo noi.

Rinomino i contratti scansiti. Cognome_nome_numero fatt.Da cartella scansioni, caricare contratti di iscrizione su icloud e selezioniamo la cartella del mese.

COSA FARE LA MATTINA

STAMPARE AGENDE