Synergy Consulting Company Profile 08052013

SYNERGY Consulting S.r.l. Via S. Marco, 14 29121 – Piacenza www.synergyconsulting.org [email protected]

Sistemi di Gestione

Miglioramento delle prestazioni

Comunicazione Interpersonale

Executive Coaching

Synergy Consulting - Company Profile

“I nostri Clienti ottengono RISULTATI”


Mission

Indipendentemente dai risultati raggiunti,

organizzazioni e persone hanno l’opportunità di migliorare ancora.

Sono infatti disponibili, fin d’ora, delle potenzialità

che possono essere facilmente attivate,

determinando un salto prestazionale superiore ad ogni aspettativa.

SYNERGY Consulting si propone

come partner del Cliente nel raggiungimento degli obiettivi attesi

attraverso interventi personalizzati a ritorno economico.

Ciò che caratterizza SYNERGY Consulting è:

“I nostri Clienti ottengono RISULTATI”.

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SYNERGY Consulting è una società che opera nell’ambito dello

Sviluppo delle Organizzazioni e delle Risorse Umane

a livello europeo e realizza la sintesi di solide e diversificate

esperienze e delle più avanzate tecniche nelle aree di intervento.

Oltre al proprio staff consulenziale, SYNERGY Consulting collabora

stabilmente con organizzazioni e consulenti a livello nazionale ed

internazionale per arricchire la gamma dei servizi offerti.

Chi Siamo

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SYNERGY Consulting mette a disposizione dei propri Clienti soluzioni

personalizzate per il miglioramento delle prestazioni attraverso interventi di

Sviluppo delle Organizzazioni e delle Risorse Umane.

Le principali aree di intervento sono:

Sistemi di Gestione

Miglioramento delle prestazioni


Executive Coaching

Aree di Intervento

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Sistemi di Gestione

Adottare un Sistema di Gestione permette di operare

nel modo più efficace e con il minor impiego di risorse

attraverso la standardizzazione e l’ottimizzazione delle attività.

Alcuni risultati ottenuti:

• Incremento nella soddisfazione del Cliente, nella efficienza e nel clima interno attraverso la progettazione ed implementazione di una soluzione di miglioramento e standardizzazione dei processi interni in una organizzazione di servizi;

• progettazione ed implementazione di Sistemi di Gestione in oltre 120 diverse aziende manifatturiere e di servizi, con il raggiungimento della Certificazione ISO 9001 e/o OHSAS 18001 e/o ISO 14001 secondo i costi ed i tempi pianificati.

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Miglioramento delle Prestazioni

Il miglioramento delle prestazioni nel loro complesso e l’espressione

del pieno potenziale di un‘organizzazione

attraverso l’ottimizzazione delle dinamiche ed i processi organizzativi.


• abbattimento del tempo di attesa del Cliente e trasformazione di un’area di miglioramento in un vantaggio competitivo a seguito della re-ingegnerizzazione del processo di assistenza post vendita, in un’azienda di produzione di stampanti;

• sostanziale incremento di produttività riduzione del reso da Cliente mediante la re-ingegnerizzazione del processo di gestione delle non conformità in una fonderia: l’intervento è stato supportato da un’attività di coaching comportamentale e formazione sulle tecniche di problem solving.

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Nelle organizzazione, le persone interagiscono tra loro, ogni giorno, per

affrontare il mercato e ottenere il massimo dalle opportunità che offre;

in queste situazioni, la qualità della loro Comunicazione Interpersonale è vitale!


• potenziamento della comunicazione trasversale e del processo di delega in un’azienda manifatturiera, maggior tempestività nel rispondere alle richieste della Direzione per affrontare scelte strategiche e accelerazione nello sviluppo delle competenze;

• sostanziale miglioramento della comunicazione trasversale fra i responsabili di Produzione (con conseguente incremento dell’efficienza del processo produttivo) e della comunicazione fra Direzione e Responsabili (con effetti positivi sulla condivisione di problematiche operative e delle scelte strategiche aziendali).

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Executive Coaching

Supportare Leader e Manager nel raggiungimento

dei più alti livelli di performance

attraverso un intervento specifico e mirato sulla persona.


• sostanziale miglioramento del decision making, delle velocità di implementazione dei progetti e della retention dei key leaders attraverso la gestione di programmi di coaching e mentoring, di sviluppo di carriera e di implementazione di piani di successione per numerosi Clienti e nell’ambito di figure manageriali ed executive;

• miglioramento della produttività ed incremento della puntualità di consegna a seguito di un intervento di coaching in una organizzazione di produzione alimentare: il miglioramento dell’assertività e delle capacità di ascolto attivo da parte di manager ha inoltre determinato una forte riduzione della conflittualità interna.

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Storie di Successo

Azienda specializzata nelle fusioni per l’industria oleodinamica recupera € 360.000 abbattendo lo scarto per scarsa qualità del prodotto, come risultato del miglioramento della comunicazione interpersonale.

Per l’azienda la qualità del prodotto è stata stazionaria o in leggero peggioramento per alcuni anni:

– lo scarto esterno era aumentato dall’ 1 all’1,5 % in valore (costo degli scarti espresso come percentuale del fatturato);

– lo scarto interno era passato dal 2 al 3%.

Complessivamente il 3 – 4,5 % del fatturato se ne andava in scarti.

Un ulteriore peggioramento aveva convinto la Direzione ad attivare un gruppo di lavoro per contenere lo scarto sui valori dei periodi precedenti e, se possibile, di ridurlo.

L’intervento di SYNERGY Consulting è stato richiesto dall’azienda per fornire al gruppo di lavoro gli strumenti base del

problem solving.

Dall’analisi effettuata era evidente che, date alcune situazioni di conflitto interno, i soli strumenti di problem solving non avrebbero permesso di ottenere - e di mantenere nel tempo – risultati apprezzabili.

SYNERGY Consulting ha quindi proposto e quindi gestito un progetto per:

– definire le modalità operative e gestionali, le responsabilità e le interfacce del processo di riduzione dello scarto;

– fornire i necessari strumenti di problem solving;

– eliminare i conflitti potenziali ed in atto.

I risultati sono stati di tutto rilievo: infatti si è passati da uno scarto complessivo medio del 3,7 % - nell’anno precedente l’intervento - all’1,8 % nel primo semestre dell’anno successivo.

Consistenti miglioramenti nella efficienza dei processi aziendali, con impatto sostanziale sul conto economico.

Oltre all’abbattimento di costi si sono consuntivati l’efficace condivisione di know-how ed il miglioramento del clima aziendale.

- € 360.000 costi

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Storie di Successo

- € 360.000 costi

Azienda che progetta e produce motori elettrici realizza un incremento di produttività superiore al 7% anno su anno a seguito di un progetto di team building e di comunicazione assertiva.

L’azienda progetta e produce motori elettrici – di cui possiede il know-how strategico di prodotto – e fa parte di un gruppo leader in Europa.

Il passaggio generazione, a livelli di capireparto e di Direzione, ha evidenziato una situazione:

– di scarsa chiarezza di ruoli e di limitata managerialità; di forte antagonismo fra UFFICI ed OFFICINA;

– di “schieramento”, da parte di alcuni Capireparto, verso le maestranze anziché verso l’azienda.

Tutto ciò veniva evidenziato sia da un sostanziale peggioramento dei risultati di clima interno sia da alcuni episodi di insofferenza verso scelte effettuate dalla proprietà.

Il progetto è stato strutturato in tre fasi principali:

– formazione di gruppo sulla comunicazione assertiva per generare flussi di informazione coerenti con le esigenze aziendali e per creare un linguaggio comune;

– team building indirizzato alla condivisione della vision aziendale ed alla valorizzazione delle diversità personali;

– coaching sul ruolo del Caporeparto.

I risultati, dopo 6 mesi dal termine del progetto, hanno evidenziato ritorni fortemente positivi in termini di produttività con un dato a consuntivo superiore al 7% anno su anno.

Oltre ai risultati di produttività, una successiva analisi ha rilevato un miglioramento del clima interno superiore

al 10% rispetto al miglior storico.

+7% produttività


Storie di Successo

Organizzazione che offre servizi residenziali, semiresidenziali e di degenza ad alta specializzazione incrementa la sua competitività mediante una riduzione dei costi del 3,8 %.

L’organizzazione aveva identificato nei costi diretti dell’attuale modello di business una potenziale debolezza nei confronti del mercato, della concorrenza e degli obiettivi del C.d.A..

Attività precedentemente avviate per la riduzione costi, attraverso iniziative sporadiche, erano state osteggiate sia dal personale sia dalle Rappresentanze Sindacali.

Attraverso alcuni confronti con il Presidente del C.d.A. e con le Direzioni si è confermato l’obiettivo primario di riduzione dei costi, per il cui ottenimento si sono prospettati due tipi di interventi:

– razionalizzazione dell'utilizzo delle risorse nel mantenimento del modello di servizio offerto;

– revisione del modello di servizio offerto.

Per il progetto è stata utilizzata una strategia finalizzata all’ottenimento di risultati e al loro mantenimento nel tempo.

In particolare sono state individuate e coinvolte tutte le parti interessate, comunicando loro le finalità e le modalità che sarebbero state seguite. Quindi si è proceduto con l’iniziativa KAIZEN identificando i gruppi e le tematiche da affrontare, il referente della Direzione e l’esperto metodologo per ciascun gruppo.

I risultati sono stati di tutto rilievo: sono stati infatti individuati e programmati circa 160 interventi in parte motivati da una riduzione degli sprechi ed in parte di miglioramento del servizio.

Questi interventi hanno prodotto una riduzione media dei costi diretti del 3,8%

Il coinvolgimento nel progetto di tutte le parti interessate è garanzia di risultati consistenti e duraturi nel tempo.

Il progetto ha comportato anche la consapevolezza del concetto di spreco, la riduzione della conflittualità interna ed esterna e l’effettiva gestione degli interventi.

- € 360.000 costi

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- 3,8 % costi


Alcuni Clienti

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