Swap Filiali

Verona, 31 agosto 2006

Interventi di addestramento e formazione per BPI

Scenario degli interventi

Addestramento sulle procedure

Supporto all’avviamento e formazione sul ruolo

Destinatari degli interventi

Planning degli interventi

Agenda

Gli interventi di addestramento e formazione mirano a facilitare il passaggio dei colleghi dal Gruppo BPI al Gruppo BPVN, guidandoli nei nuovi processi di lavoro, affinché risultino preparati al cambiamento operativo, e successivamente nella nuova cultura organizzativa e commerciale.

In tal senso si prevede la seguente tempistica:

Scenario degli interventi

11 sett. ’06

2 ott. ’06

swap

Addestramento sulle procedure

Supporto all’avviamento, formazione sul ruolo e approfondimento tecnico/commerciale

corsi in aula e

corsi e-learning (fruiti in aula)

direttamente in filiale

tramite affiancamento e gemellaggio

Contenuti, modalità, durata della formazione

Direttore di Filiale

e

Vice di Filiale

Addetto Clientela Imprese

Ruolo

Addestramento sulle procedure: dall’11 al 29 settembre 2006

Tot. 6 giornate

Impegno formativo

Tot. 4 giornate

Modulo Introduttivo: Modello organizzativo BPVN, Controllo di Modulo Introduttivo: Modello organizzativo BPVN, Controllo di Gestione, Controlli e autorizzazioni, Principali prodotti Retail Gestione, Controlli e autorizzazioni, Principali prodotti Retail (2 giorni in aula)

Modulo Credito: Principali impatti Basilea 2 e Procedura FidiModulo Credito: Principali impatti Basilea 2 e Procedura Fidi (2 giorni in aula)

Modulo Procedurale: Anagrafe , Condizioni , Titoli , Ve.RaModulo Procedurale: Anagrafe , Condizioni , Titoli , Ve.Ra (2 giorni di e-learning guidato in aula con Tutor BPVN)

Modulo Credito: Principali impatti Basilea 2 e Procedura FidiModulo Credito: Principali impatti Basilea 2 e Procedura Fidi (2 giorni in aula)

Modulo Procedurale: Anagrafe , Condizioni , Titoli , Ve.RaModulo Procedurale: Anagrafe , Condizioni , Titoli , Ve.Ra (2 giorni di e-learning guidato in aula con Tutor BPVN)

I ruoli individuati per l’addestramento sono relativi alle macro attività I ruoli individuati per l’addestramento sono relativi alle macro attività prevalentemente svolte,prevalentemente svolte,

senza riferimento alle figure professionali previste dalla struttura organizzativa di senza riferimento alle figure professionali previste dalla struttura organizzativa di destinazionedestinazione

Contenuti, modalità, durata della formazione

Operatore di Sportello

RuoliAmministrati

vi

Ruolo

Modulo Procedurale: operatività di sportelloModulo Procedurale: operatività di sportello(5 giorni in aula) Tot. 5 giornate

Impegno formativo

Tot. 5 giornate

Segreteria FidiSegreteria Fidi: affiancamento on the job presso una segreteria fidi BPVN di area, 5 giornate

Coordinamento/ ControlliCoordinamento/ Controlli: affiancamento on the job presso la Funzione Internal Audit BPVN, 5 giornate

Addetto Clientela Privati

Modulo Procedurale: Anagrafe , Condizioni , Titoli , Ve.RaModulo Procedurale: Anagrafe , Condizioni , Titoli , Ve.Ra (2 giorni di e-learning guidato in aula con Tutor BPVN)

Modulo Procedurale: Mutui e FidiModulo Procedurale: Mutui e Fidi (2 giorni in aula)

Tot. 4 giornate

Addestramento sulle procedure: dall’11 al 29 settembre 2006

FORMATORI / TUTOR

per corsi in aula e corsi e-learning- i corsi e-learning si terranno a Verona, in aule attrezzate per la fruizione on

line, in presenza di un tutor.

GEMELLO OPERATIVO (10 risorse)

scambio tra un OdS di filiale trentina e un OdS BPVN, per aumentare il livello di autonomia operativa della filiale che migra

- assegnati nelle filiali con almeno 2 OdS, per 2 settimane

MENTOR OPERATIVO (21 risorse)

risorse BPVN con conoscenza “trasversale” delle procedure di filiale1 per filiale, per 3 settimane (ad eccezione delle filiali di Trento, Trento Ag. 3 e

Riva dove saranno presenti 2 mentor)

- dove necessario il mentor rimarrà in filiale per 4 settimane

- sarà presente nella filiale assegnata già il venerdì precedente il passaggio procedurale

MENTOR COMMERCIALE - ORGANIZZATIVO (6 risorse)

risorse BPVN con buone attitudini commerciali e organizzative- per ogni gruppo di 3 filiali, per 3 settimane- se necessario sarà prevista una task force di 3-4 mentor, disponibili per una

settimana aggiuntiva

Supporto all’avviamento e formazione sul ruolo: dal 2 ottobre 2006

Destinatari degli interventi

L’intervento formativo:

fa riferimento all’organico delle 18 Filiali che entreranno nel BPVN (dati aggiornati al 01 agosto ’06)

focalizza la formazione sulle principali procedure per le Filiali entranti nel BPVN.

Direttori di Filiale 10

Vice di Filiale

Addetti Clientela Imprese

Addetti Clientela Privati

Operatori di Sportello/servizi bancari

5

2

8

33

Addetti Amministrativi / commerciali 9

Totale 67

Planning degli interventi