Sviluppo Sistema Fiera spa Rapporto di sostenibilità 2007-2008€¦ · “Una società di...

Progetto editoriale a cura di Relazioni Esterne e Comunicazione Fondazione Fiera Milano

Realizzazione a cura di Gruppo di lavoro sulla sostenibilitàFondazione Fiera MilanoFiera Milano spaSviluppo Sistema Fiera spa

Impostazione metodologicae coordinamentoMethodos spa

Contributi di redazionee comunicazionePaola Perna Comunicazione

ImmaginiArchivio Fondazione Fiera MilanoArchivio Fiera MilanoArchivio Sviluppo Sistema Fiera

DesignAccent On Design Milano

StampaLithotris SrlAprile 2009

Sviluppo Sistema Fiera spa

Rapporto di sostenibilità 2007-2008

La sostenibilità per Sviluppo Sistema Fiera spa

“ ““Una società di engineering e valorizzazione territoriale come

Sviluppo Sistema Fiera spa porta già scritta nel proprio

DNA l’attenzione alla sostenibilità e all’ambiente. Sin dalla

trasformazione del sistema fieristico milanese, abbiamo dedicato

molto impegno a questi temi, li abbiamo espressi nei fatti.

Con questo primo Rapporto, invece, ci siamo presi uno spazio

per raccontare la nostra idea di sostenibilità, di coerenza tra

obiettivi e azione.

Per il futuro intendiamo sviluppare l’applicazione della

certificazione SA 8000 attraverso l’estensione delle visite ispettive

ai fornitori, ottenere l’accreditamento come Organismo di

controllo per la verifica dei progetti a supporto delle pubbliche

amministrazioni, e sono allo studio la realizzazione di un asilo nido

aziendale e di un impianto fotovoltaico.”

Ferruccio Ferranti

Amministratore delegatoSviluppo Sistema Fiera spa

IndiceRapporto di sostenibilità 2007-2008

I numeri di Sviluppo Sistema Fiera 7

1. Identità di Sviluppo Sistema Fiera 9

2. Responsabilità economica 21

3. Responsabilità ambientale 37

4. Responsabilità sociale 43

6

I nostri numeri

7


15mesi per completare la valorizzazione di fieramilanocity

2007International Architecture Award e ULI Global Award for Excellence

I primi in Italia ad aver applicato il modello di general contractor

Certificazione della responsabilità sociale ed eticaSA 8000

2milioni di metri quadrati bonificati a Fieramilano-Rho

80mila metri quadrati di area bonificata per oltre 150 milioni di euro di investimento area ex Neca Pavia

18MWp

Sviluppo del progetto per la realizzazione dell’impianto fotovoltaico di fieramilano di potenzialità superiore a

I nostri numeri


Identità di Sviluppo Sistema Fiera1

10

Identità _ I valori

Identità di Sviluppo Sistema Fiera

Sviluppo Sistema Fiera spa è una società di engineering e

contracting i cui principali ambiti di intervento sono la realizzazione

di grandi opere e le valorizzazioni territoriali attraverso progetti

di recupero mirati alla riqualificazione dei patrimoni immobiliari e

delle aree dismesse. Lavora per committenti pubblici e privati e

garantisce tutte le competenze necessarie per un governo efficace

del processo, dalla progettazione alla realizzazione finale.

Sviluppo Sistema Fiera spa è stata costituita nel 2001 da

Fondazione Fiera Milano con il preciso obiettivo di gestire la

trasformazione del sistema espositivo milanese. In 30 mesi di

lavori Sviluppo Sistema Fiera spa ha realizzato il quartiere

fieramilano che rappresenta il primo caso in Italia in cui è

stato applicato il modello del general contractor.

Sviluppo Sistema Fiera spa opera principalmente in Italia e in

Europa; ha inoltre operato in Brasile e in Corea del Sud.

I valori di Sviluppo Sistema Fiera

Trasparenza

Flessibilità

Responsabilità

Governo dei processi

11


12

Identità _ Il modello general contractor

Le attività del general contractor• verifica la fattibilità economica e finanziaria degli interventi richiesti• individualemodalitàdelpercorso progettuale e realizzativo • individualefonti di finanziamento anche con il project financing• progettaecoordina la realizzazione delle opere e delle relative

infrastrutture• predisponetutteleistanzeegliattirichiestidallapubblica

amministrazione per concedere le necessarie autorizzazioni • provvedeallamanutenzione ordinaria e straordinaria dei sistemi e alla

gestione integrata dei servizi • proponelemodalità per la dismissione e la vendita di beni immobili,

attivando tutte le procedure e gli strumenti necessari a un processo ottimale di valorizzazione.

Il modello general contractorGeneral contractor significa “contraente generale”

ed è un’espressione utilizzata all’estero per

indicare colui che ha la responsabilità operativa

complessiva di un progetto. In Italia il termine è

stato introdotto dalla “Legge Obiettivo” 443/01,

che ha interpretato la procedura europea in

materia di appalti. Il general contractor è un

“soggetto unico a cui è affidata la realizzazione

delle infrastrutture strategiche”.

Sviluppo Sistema Fiera spa è stata la prima

società italiana ad applicarne la metodologia per

la realizzazione del quartiere fieristico di Rho.

Il modello di gestione “general contractor”

adottato da Sviluppo Sistema Fiera spa, prevede tra l’altro una

metodologia inclusiva che presuppone l’ascolto di tutti i soggetti

coinvolti - direttamente o indirettamente - nel “cambiamento” del

territorio. L’approccio metodologico contempla una fase di studio e

analisi preliminare dell’impatto dei progetti sul territorio, oltre a una

attività di comunicazione e informazione e di relazioni mirate con

tutti gli stakeholder di riferimento.

Il general contractor è l’unico interlocutore della committenza

e gestisce, in modo articolato e sinergico, le risorse finanziarie e

professionali che garantiscono il governo di interventi complessi.

Questo permette di concentrare tutte le responsabilità in un solo

soggetto e ottimizzare i tempi e i costi dell’attuazione.

13


Certificazioni• CertificazionequalitàconformeUNIEN

ISO 9001 (ottenuta nel 2005, rinnovata nell’esercizio 2007/2008)

• Certificazionedellaresponsabilitàsocialeed etica SA8000 (ottenuta nel 2005, rinnovata per il triennio 2007-2010)

I riconoscimenti internazionali per la gestione progettuale e realizzativa del quartiere fieramilano 2007 International Architecture Award – il premio organizzato dal

Chicago Athenaeum (il Museo Internazionale di Architettura e Design

con sede a Chicago) in collaborazione con la Metropolitan Arts Press

ha lo scopo di individuare l’eccellenza del progetto e delle opere

architettoniche realizzate nel mondo e riconosce, in particolare,

il valore della “buona progettazione”, l’innovazione, l’uso di

nuovi materiali e l’attenzione all’impatto ambientale. La giuria,

composta da architetti russi e patrocinata dall’Unione Architetti, si

è riunita a Mosca nel febbraio del 2007 e ha proclamato i vincitori,

tra cui fieramilano, premiato per la sua particolarità architettonica,

la grande vela di vetro e acciaio che copre il viale centrale di

collegamento tra i due ingressi situati a est e a ovest.

2007 ULI Global Award for Excellence – considerato il più

prestigioso riconoscimento a livello mondiale per le grandi

opere architettoniche e le trasformazioni del territorio – è un premio

che si basa sull’apprezzamento dell’intero processo di sviluppo di

un progetto, sul contributo che porta alla comunità di riferimento,

sui criteri di innovazione che presenta, sul grado e sull’efficacia

delle partnership tra pubblico e privato, sulla salvaguardia e sullo

sviluppo dell’ambiente. La motivazione del premio a fieramilano

è stata: la riconversione di un ex sito industriale in moderno polo

fieristico ha incrementato gli spazi espositivi della città, allentandone

la congestione e conferendole la capacità di competere a livello

globale. La proclamazione del vincitore si è tenuta al Colorado

Convention Center di Denver (Colorado, USA), in occasione del

convegno internazionale che l’Urban Land

Institute (ULI) organizza ogni anno insieme

all’assegnazione del premio.

CertificazioniSviluppo Sistema Fiera spa ha intrapreso

il percorso per ottenere l’accreditamento

come Organismo di controllo ai sensi della

norma ISO/IEC 17020 tipo C, per la verifica

dei progetti a supporto delle pubbliche

amministrazioni, ai sensi dell’art. 112 del

Decreto Legislativo 163/2006.

14

Identità _ Corporate Governance

15


Corporate GovernanceSviluppo Sistema Fiera spa affianca il cliente lungo tutto il percorso

progettuale e nella relazione con tutti gli interlocutori coinvolti, grazie

a una strategia inclusiva, basata su una politica di comunicazione

tempestiva e trasparente. Il valore della trasparenza ispira

il modello di corporate governance che si caratterizza per la

presenza di un Consiglio di amministrazione, un Collegio

sindacale, l’Assemblea dei soci, lo Statuto, di un Codice di

comportamento e di un Modello di organizzazione.

Nell’esercizio 2006-2007 ha preso avvio la riorganizzazione della

società, con l’introduzione della Direzione Generale e di due Direzioni

a presidio delle linee di core business (Valorizzazione Territoriale,

Engineering e Contracting).

Amministratore Delegato

DirettoreGenerale

DirezioneEngineeringe Contracting

DirezioneValorizzazione

Territoriale

16


Il Consiglio di amministrazioneIl numero di membri del Consiglio di amministrazione varia da

un minimo di 3 a un massimo di 7 membri. Gli Amministratori

non possono restare in carica per più di 3 esercizi e sono

rieleggibili. Con la sola eccezione dell’Amministratore Delegato e del

Presidente, tutti gli altri consiglieri non sono esecutivi. Il Presidente

assume ruolo esecutivo per gli affidamenti e gli incarichi di importo

superiore ai 100mila euro.

Per la validità delle deliberazioni del Consiglio di Amministrazione,

è necessaria la presenza della maggioranza dei Consiglieri. Le

delibere passano con la maggioranza assoluta dei presenti.

Totale membri 7

Donne nel Cda 1

Riunioni Cda (1 luglio 2007 - 30 giugno 2008) 9

Consiglio di amministrazione

Consiglio di amministrazione

Leonardo Carioni, Presidente di Sviluppo Sistema Fiera dal 7 luglio 2008; Presidente della Provincia di Como; Sindaco del Comune di Turate; Presidente dell’Unione Province Lombarde. Membro del Consiglio di Amministrazione di Autostrada Pedemontana Lombarda spa.

Ferruccio Ferranti, Amministratore Delegato Sistema Sviluppo Fiera spa dal mese di ottobre 2007; da febbraio 2007 advisor del Consiglio di Amministrazione di Lombardia Informatica spa e Direttore Generale di Lombardia Integrata Servizi Infotelematici per il territorio spa. Già Amministratore delegato di Consip spa (2002-2005). Già Amministratore Delegato di Sviluppo Italia (2005-2007).

ConsiglieriAlessandra de Lassotovich, Giorgio Montingelli, Alberto PeregoMarco Giovanni Reguzzoni, Antonio Zoncada

A seguito delle dimissioni dalla carica di Presidente di Marco Giovanni Reguzzoni, rassegnate in data 13 giugno 2008 in conseguenza dell’avvenuta elezione a Deputato eletto alla Camera, il Consiglio di amministrazione di Sviluppo Sistema Fiera, nella seduta del 7 luglio, ha nominato Presidente il Consigliere Leonardo Carioni.

L’ AssembleaL’Assemblea ordinaria e straordinaria

è presieduta dall’Amministratore

Unico o dal Presidente del Consiglio

di amministrazione e, in caso di loro

assenza o impedimento, dal Consigliere

Delegato, o, in caso di mancanza,

assenza o impedimento, da persona

designata dall’Assemblea stessa. Ogni

azionista con diritto ad intervenire, può

farsi rappresentare, con una semplice

delega scritta, da un mandatario che

non sia amministratore, sindaco o

dipendente della società né dalle società

controllate o dai membri degli organi

amministrativi o di controllo di queste.

L’Assemblea ha validità in sede ordinaria

se c’è la presenza di un numero di

soci pari almeno alla metà del capitale.

L’Assemblea delibera a maggioranza

assoluta.

17


Principali delibere nell’esercizio 2007-2008

• 18luglio2007:approvazionedellarevisione del Modello di Organizzazione e Gestione ai sensi del Decreto Legislativo 231/2001 “Disciplina della responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni anche prive di personalità giuridica, a norma dell’articolo 11 della legge 29 settembre 2000, n. 300”.

• 19maggio2008:modifiche alle “Linee Guida Procedura di Gara” sugli aspetti procedurali e le responsabilità autorizzative che caratterizzano le procedure per l’affidamento di appalti di valore superiore a 750milioni di euro, per garantire la massima trasparenza, efficienza, economicità e concorrenza in ogni fase della gara, mantenendo in capo ai vertici societari le indicazioni strategiche, come tra l’altro previsto dalla disciplina del “Codice degli appalti” che, pur non essendo obbligatoria per Sviluppo Sistema Fiera, definisce alcune modalità operative nel pieno rispetto dei principi di riferimento esposti.

Il Collegio sindacale IIl Collegio sindacale vigila

sull’osservanza della legge e dello

Statuto e sul rispetto dei principi

di corretta amministrazione. L’art.

24 dello Statuto prevede che il

Collegio sindacale sia composto

da tre membri effettivi, compreso

il presidente e due supplenti. Essi

sono in carica per tre esercizi e

sono rileggibili.

Composizione

del Collegio sindacale:

• PresidenteNicolaZerboni

• LuigiCarloFilippini

• SergioCazzaniga

Modello di organizzazione, gestione e controlloIl nuovo modello organizzativo predisposto ai sensi del Decreto

legislativo 231 del 2001, approvato dal Consiglio di amministrazione

nel mese di luglio 2007, tenuto conto delle recenti novità di carattere

normativo e di organizzazione interna ha comportato una prima

revisione del Modello organizzativo adottato, al fine di garantirne la

costante efficacia di funzionamento.

Il Modello ha l’obiettivo di rappresentare il sistema di regole operative

e comportamentali, nonché gli ulteriori elementi di controllo che

disciplinano l’attività della società, per prevenire la commissione delle

diverse tipologie di reati contemplate dal Decreto.

Il Codice di comportamento è parte integrante del Modello di

gestione e controllo e rappresenta uno strumento fondamentale per

trasferire i principi che ispirano l’agire aziendale.

18


19


Il Codice di comportamentoSviluppo Sistema Fiera spa si è dotata di un Codice di

comportamento che definisce e ispira i comportamenti che la

società riconosce, accetta e condivide e assume verso l’interno

e verso l’esterno. Le norme del Codice oltre ad applicarsi a tutto il

personale, devono essere osservate anche da tutti i soggetti che

operano con e per Sviluppo Sistema Fiera spa (azionisti, consulenti,

collaboratori esterni, partner, clienti, fornitori...)

Secondo i principi generali contenuti nel Codice, tutte le attività di

Sviluppo Sistema Fiera spa devono essere svolte:

• conformementeallalegge

• concorrettezzaebuonafede

• inuncontestodiconcorrenzaleale

• nelrispettodeilegittimiinteressidishareholder

e stakeholder

• tenendocontodellelegittimeaspettative

della collettività

I dipendenti, al momento dell’assunzione, sono informati

dell’esistenza del Codice con una circolare che li invita a scaricarlo e

leggerlo dal sito internet. I fornitori all’atto dell’incarico, sottoscrivono

una clausola di adesione ai Principi del Codice.

Organismo di vigilanzaL’organismo di vigilanza ha il compito di monitorare il

funzionamento, l’efficacia e l’osservanza del Modello di

organizzazione e del Codice di comportamento e curarne gli

aggiornamenti. Le segnalazioni delle violazioni possono essere

inviate a [email protected]

Sviluppo Sistema Fiera spa ha anche istituito un servizio di auditing

interno per il rispetto dei principi del Decreto Legislativo 231/2001.


Responsabilità economica2

22

Responsabilità economica

Responsabilità economica

Gli ambiti di attività di Sviluppo Sistema Fiera spa sono:

• progetti intrapresi per conto della controllante Fondazione

Fiera Milano che rappresentano la parte più consistente della

produzione a ricavo;

• attività svolte per clienti esterni, sia pubblici che privati.

Le attività svolte per Fondazione Fiera Milano riguardano

importanti interventi progettuali e realizzativi per i quartieri

espositivi fieramilano e fieramilanocity, sia nell’ambito delle

valorizzazioni territoriali sia nella conduzione delle realizzazioni e loro

manutenzione.

La maggior parte delle attività sono ordini/commesse per un totale

di circa 17 milioni di euro, che includono significative componenti

di remunerazione correlate al risultato economico ottenuto dal

cliente (success fee), in coerenza con il valore “trasparenza” che

caratterizza l’agire di Sviluppo Sistema Fiera spa.

Sviluppo Sistema Fiera spa intende ampilare il mercato non

captive, per mettere a frutto l’esperienza acquisita nella commessa

di fieramilano.

23


L’esercizio 2007-2008 ha chiuso con un utile di 79mila euro contro

una perdita di 512mila euro nell’esercizio precedente. Il risultato è in

linea con le previsioni di budget.

I principali dati dell’esercizio 2007/2008 sono i seguenti:

• ilvalore della produzione è stato di 46,5 milioni di euro

rispetto ai 32,6 milioni di euro nel 2006/2007;

• ladifferenza tra valore della produzione e costi della

produzione è positiva per 337mila euro (negativa

per 569mila di euro nel 2006/2007);

• ilrisultato ante imposte è positivo per 343mila euro. Su

questo si genera un’incidenza fiscale di 264mila euro;

• laposizione finanziaria netta è positiva, con una liquidità

disponibile di 834mila euro (305mila euro nel 2006/2007).

Il valore della produzione è rappresentato, sostanzialmente,

dall’insieme dei costi sostenuti per le attività che si riferiscono

alla convenzione stipulata con Fondazione Fiera Milano (con le

integrazioni successive), maggiorati dal compenso per le attività

relative alla sede di fieramilano.

Nel precedente esercizio sono state riviste le modalità per

determinare la remunerazione delle commesse, attraverso la

previsione di un compenso definito in proporzione a scaglioni del

valore delle opere realizzate o sulla base delle ore effettivamente

lavorate. Le commesse già in corso di esecuzione alla data del

30 giugno 2008, sono state valorizzate sulla base del criterio della

percentuale di completamento che veniva utilizzato in precedenza.

01.07.07- 01.07.06- 30.06.08 30.06.07Indicatore (12 mesi) (12 mesi)

Valore della produzione 46.513 32.647

Costi della produzione 46.176 33.216

Differenza tra valore e costi produzione 337 (569)

Proventi e oneri finanziari 68 79

Proventi e oneri straordinari (62) (52)

Risultato prima delle imposte 343 (543)

Risultato esercizio 79 (512)

Dati economici(dati in migliaia di euro)

24

Responsabilità economica _ Il valore aggiunto generato e distribuito

25


Valore aggiunto generato e distribuitoIl prospetto di determinazione e ripartizione del Valore economico

direttamente generato da Sviluppo Sistema Fiera spa è stato

predisposto partendo dal conto economico consolidato redatto

secondo i principi contabili internazionali IAS/IFRS. Il Valore Aggiunto

rispecchia i risultati socialmente rilevanti raggiunti da Sviluppo Sistema

Fiera spa in termini di ricchezza prodotta e distribuita tra i diversi

portatori di interesse. Il Valore Aggiunto caratteristico lordo è calcolato

come differenza tra il valore della produzione e i costi intermedi.

01.07.07- 01.07.06- 30.06.08 30.06.07 (12 mesi) (12 mesi)

A Valore della produzione 46.513 32.647

B Costi intermedi della produzione (43.297) (30.249)

C = A+B Valore aggiunto caratteristico lordo 3.216 2.398

E = F+G Componenti accessori e straordinari (11) (22)

F Saldo gestione accessoria 70 79

G Saldo gestione straordinaria (81) (101)

VAGL= C + E Valore aggiunto globale lordo 3.205 2.377

N Ammortamenti immobilizzazioni materiali 44 46

VAGN= VAGL-N Valore aggiunto globale netto 3.161 2.330

Schema di calcolo del Valore Aggiunto Globale Netto(dati in migliaia di euro)

01.07.07- 01.07.06- 30.06.08 30.06.07 (12 mesi) (12 mesi)

P Fondazione Fiera Milano 79 (512)

Q Risorse umane 2.809 2.867

R Remunerazione capitale di credito 2 0

S Pubblica amministrazione 271 (25)

VAGN= P+Q+R+S Valore aggiunto globale netto 3.161 2.330

Schema di distribuzione del Valore Aggiunto Globale Netto(dati in migliaia di euro)

26

Responsabilità economica _ Indebitamento complessivo _ Finanziatori _ Fornitori

FinanziatoriNell’esercizio 1 luglio 2007 – 30 giugno 2008 Sviluppo Sistema

Fiera spa ha ricevuto un finanziamento di 164.200 euro, a

copertura del 9,1% dell’investimento complessivo, da parte della

Regione Lombardia nell’ambito del piano di incentivo per l’uso

razionale dell’energia e per la produzione di fonti rinnovabili.

Il finanziamento ha interessato la realizzazione di un sistema di

risparmio energetico con l’utilizzo di pompe di calore e acqua di

falda nel quartiere fieramilano. Il finanziamento è stato trasferito a

Fondazione Fiera Milano in qualità di proprietaria dei beni.

01.07.07- Unità 30.06.08Finanziamenti di misura (12 mesi)

Progetti che hanno ricevuto finanziamenti regionali n. 1

Entità dei finanziamenti migliaia di euro 164

Copertura sul totale degli investimenti % 9,1

27


Numero fornitori 100

Concentrazione fornitori 100% Lombardia

Fornitori“Il processo di approvvigionamento di Sviluppo Sistema Fiera spa,

pur realizzandosi alle condizioni più vantaggiose in termini di rapporto

qualità/prezzo, deve comunque porre in essere relazioni con i

fornitori che assicurino modalità operative compatibili con il rispetto

sia dei diritti dell’uomo e dei lavoratori che dell’ambiente”

Dal Codice di comportamento

Gestione dei fornitori I processi di acquisto di Sviluppo Sistema Fiera spa, sono improntati

alla ricerca del massimo vantaggio competitivo evitando, dove

possibile, forme di dipendenza.

La divisione approvvigionamento opera nel pieno rispetto del Codice

di comportamento e nella tutela della concorrenza, con l’obbligo di

non precludere a nessuno la possibilità di competere.

I fornitori che partecipano alle gare di appalto sono tenuti al rispetto

delle “Norme per la tutela della concorrenza e del mercato” (legge

n. 287 del 1990) e devono astenersi dall’assumere comportamenti

anticoncorrenziali.

Per “comportamento anticoncorrenziale” Sviluppo Sistema Fiera spa

intende: “qualsiasi comportamento ingannevole, fraudolento o sleale,

contrario alla libera concorrenza, in forza del quale l’impresa pone in

essere gli atti inerenti al procedimento concorsuale” (dal Codice di

comportamento – 7.4)

Per garantire la massima trasparenza, efficienza e concorrenza

in ogni fase della gara, il Consiglio di amministrazione ha

apportato delle modifiche alle “Linee Guida Procedura di Gara”

riprendendo le modalità operative indicate dalla disciplina del “Codice

degli appalti”.

28

Responsabilità economica _ Clienti

Clausole eticheSviluppo Sistema Fiera spa si impegna perché i principi etici

contenuti nella certificazione di responsabilità sociale SA8000

siano conosciuti e applicati da tutti i fornitori e sub-fornitori. Nei

contratti standard è inserita una clausola che richiama al rispetto

e all’applicazione dei principi SA8000 e che permette a

Sviluppo Sistema Fiera spa di effettuare verifiche nelle sedi

dei fornitori. Nel 2007 sono state condotte cinque visite ispettive a

tre dei principali fornitori, con esiti soddisfacenti.

Obiettivo per il futuro è proseguire ed estendere le visite

ispettive ai fornitori.

I fornitori devono inoltre sottoscrivere dichiarazioni di conoscenza dei

principi del Codice di comportamento, impegnandosi a osservarli e

a non compiere alcun comportamento che possa indurre Sviluppo

Sistema Fiera spa a violare i principi del Codice stesso.

Qualificazione dei fornitori Il sistema di qualificazione dei fornitori, avviene secondo le norme

previste dalla certificazione ISO 9001. Ai fornitori non è richiesto di

certificarsi.

Clienti“Sviluppo Sistema Fiera spa orienta la propria attività ai bisogni e

alla soddisfazione del cliente. Si impegna a informare il cliente in

modo completo, veritiero, corretto e tempestivo sulle caratteristiche,

funzioni e prezzi del servizio offerto, impiegando un linguaggio

adatto alle conoscenze delle diverse categorie di clienti.”


01.07.07 - 30.06.08 (12 mesi)

Numero 12

Volumi di vendita (migliaia di euro) 46.513

Contenzioso verso clienti 0


Processo di affiancamentostrategico al cliente

Affiancamentostrategicoal cliente

Pianificazionee programmazionestrategica economicae temporale delle iniziative

Identificazionedelle esigenzedei dati di progettoe delle specifichefunzionali prestazionalie tecniche

Elaborazionedi masterplandi sistemicomplessi emultifunzionali

Sviluppo e attuazionedi piani di trasformazioneurbanistica e territoriale

Individuazione della migliore strategia della valorizzazione degli asset

Condivisionedegli obiettivi conle Amministrazioni

Progettazione

ManutenzioneRealizzazione

cantiere e controllo

Total projectmanagement

FinanzaContrattualistica

Conduzione gare

Attivitàurbanistichee immobiliari

Formazionee svilupporisorseumane

Comunicazione

Attiv

ità c

om

uni

Attiv

ità s

pecifi

che

Attività

specific

he

Valoriz

zazio

ni te

rritoria

li

Grandi opere infrastrutturali

30


Sviluppo Sistema Fiera spa si pone come partner strategico

dei propri clienti sia interni, come Fondazione Fiera Milano,

sia esterni, pubblici e privati. Li affianca lungo l’intero percorso

progettuale, non solo a livello organizzativo, ma anche governando

il complesso sistema di relazioni tra una pluralità di soggetti coinvolti

– direttamente o indirettamente – nel progetto. Le valorizzazioni

territoriali e le grandi opere sono progetti che richiedono significativa

attenzione all’analisi dei costi e dei tempi oltre che un’attenta

valutazione degli impatti sul territorio e sulle comunità locali

di riferimento.

Sviluppo Sistema Fiera spa si pone, per la committenza pubblica

così come per quella privata, come unico interlocutore capace

di governare il sistema complesso sotteso a ogni percorso di

trasformazione del territorio.

La remunerazione delle attività di Sviluppo Sistema Fiera può

essere anche correlata al risultato economico ottenuto dal cliente.

L’approccio sistemico di gestione della complessità richiede

l’intervento completo sui processi. Sia nella realizzazione di grandi

opere infrastrutturali, sia nelle valorizzazioni territoriali. È infatti il

governo dell’intero flusso – dall’idea fino al raggiungimento del

risultato – a determinare la produzione di valore per il committente.

31


La struttura di Sviluppo Sistema Fiera spa è finalizzata a facilitare

il coordinamento tra tutte le diverse componenti professionali

chiamate in causa per la realizzazione dei progetti. La sua

caratteristica è la multi-disciplinarietà rafforzata da una rete

consolidata di professionisti che sono integrati in gruppi di lavoro

ad hoc, attivati a seconda delle esigenze della committenza e

del progetto. L’integrazione di professionisti esterni è una scelta

strategica che:

• permettediavvalersidiconoscenzeedesperienzematurate

anche in ambiti diversi da quelli di Sviluppo Sistema Fiera spa,

arricchendone la qualità dell’offerta;

• integratuttelecompetenzeprofessionalispecialistiche

necessarie nella gestione di grandi opere e nelle attività di

valorizzazione.

Sistemi di rilevazione della soddisfazione dei clienti Sviluppo Sistema Fiera spa ha elaborato un sistema di rilevazione

della soddisfazione dei clienti che prevede un’intervista diretta ai

clienti con la compilazione di un modello e l’assegnazione di un

punteggio (da un minimo 0 a un massimo di 5) su diversi aspetti:

• Capacitàdicomprensionedelleesigenzedelcommittente

• Qualitàdelserviziospecifico

• Rispettodeitempiconcordati

• Disponibilitàetempestivitàdelpersonale

nel soddisfare le richieste

• Qualitàdelladocumentazione

tecnica elaborata

• Qualitàcomplessiva

dell’organizzazione

• Effettivovaloreaggiunto

del servizio

A oggi non sono stati registrati

punteggi inferiori a 4.

32


I principali progetti realizzati nel 2007-2008Comitato Expo 2015

Sviluppo Sistema Fiera spa ha avviato la collaborazione con il

Comitato di Candidatura di Expo 2015 del Comune di Milano per la

realizzazione dell’ipotesi di masterplan, in particolare in merito

alle valutazioni e proposte relative a costi, infrastrutture e mobilità,

fornendo assistenza tecnica e operativa al Comitato durante tutta

la fase di candidatura e le visite degli ispettori del BIE-Bureau

International des Expositions.

Successivamente all’aggiudicazione a Milano dell’evento, Sviluppo

Sistema Fiera spa ha contribuito alla definizione delle attività del

Comitato di Pianificazione dell’Expo, in particolare per quanto

riguarda la governance dei processi infrastrutturali.

fieramilanocity

Nel quadro del riassetto del quartiere fieramilanocity, Sviluppo

Sistema Fiera spa ha gestito gli adempimenti contrattuali (in capo

a Fondazione Fiera Milano), derivanti dal contratto di cessione delle

aree a CityLife, e la gestione dei rapporti con il Comune di Milano

che ha adottato la Variante al PII (Piano Intrgrato di Intervento)

con seduta di giunta del 3 giugno 2008. Questo ha permesso di

avviare la pianificazione del progetto a cura degli architetti Daniel

Libeskind, Zaha Hadid, Arata Isozaki e Pier Paolo Maggiora.

33


fieramilano a Rho

È stato avviato il progetto di valorizzazione dell’area Pantanedo,

con il coinvolgimento dei diversi soggetti proprietari di parte

d’area, che prevede l’elaborazione di un PII da presentare

all’Amministrazione comunale (Rho). È stato poi avviato il progetto

di valorizzazione dell’area Camfin, con il coinvolgimento dei diversi

soggetti proprietari di parte d’area; anch’esso prevede l’elaborazione

di un PII da presentare all’Amministrazione comunale (Rho).

Valorizzazione area industriale ex Neca a Pavia

L’area ex Neca di Pavia è un‘ex-area industriale di circa 80mila

metri quadrati di superficie fondiaria, situata in prossimità del

centro storico di Pavia. L’ISAN, Impresa Strumentale Area Neca

- società della Fondazione Banca del Monte di Lombardia - ha

intrapreso il recupero dell’area considerata risorsa importante e

strategica per lo sviluppo della città di Pavia e ha affidato a Sviluppo

Sistema Fiera - capogruppo dell’ATI (Associazione Temporanea di

Imprese) con la società di ingegneria Tekne - il compito di sviluppare

l’area prevedendo funzioni di grande prestigio e interesse generale,

in sinergia con la vocazione cittadina di valorizzare le eccellenze del

territorio come la sanità, la ricerca e il polo universitario. Le funzioni

previste, infatti, sono: congressuali, espositive, residenza temporanea

e spazi e attrezzature per i giovani. Inoltre sono state inserite

funzioni più consuete che, nel ridisegno organico, permetteranno

di riqualificare l’area, oggi vuoto urbano e frattura nel tessuto

cittadino, integrandola con il resto della città. Nel corso del

2007-2008 è stato ultimato lo studio di fattibilità per la

trasformazione dell’area e avviato l’iter approvativo con

il Comune di Pavia.

34


Riqualificazione e ampliamento della Fiera di Vicenza

Immobiliare Fiera di Vicenza spa, società a capitale pubblico e

proprietaria della Fiera di Vicenza, ha promosso la riqualificazione

e l’ampliamento della struttura fieristica che rappresenta

un’eccellenza per la città e per l’intera Regione Veneto.

Sviluppo Sistema Fiera spa opera come advisor per sviluppare e

gestire la gara internazionale di progettazione e realizzazione ad

evidenza pubblica. La gara ha visto vincitore il raggruppamento

Maltauro spa e Gemmo spa. Sviluppo Sistema Fiera spa sta

attualmente seguendo la gara per l’attribuzione del servizio di

Direzione dei lavori.

Nuovo polo espositivo di Incheon, Corea del Sud

La municipalità di Incheon è impegnata nella riconversione di

un’area di circa 100 milioni di metri quadrati nei dintorni di

Seul, con l’obiettivo di trasformarla nel polo logistico e commerciale

del Mar Giallo che bagna Cina, Giappone e Corea. All’interno

dell’area sarà realizzato un polo fieristico di circa 250mila metri

quadrati di superficie espositiva. Sviluppo Sistema Fiera spa

è stata scelta come advisor per la valutazione del masterplan

realizzato dallo studio di architettura Mendini e da Seok Chul Kim

dello studio Archiban. Sviluppo Sistema Fiera spa ha completato

la produzione degli elementi preliminari alla progettazione in

capo agli architetti, permettendo così di completare in anticipo la

presentazione del masterplan.

35


Realizzazione nuova sede per Editoriale Bresciana

Editoriale Bresciana spa, società editrice del Giornale di Brescia,

ha deciso di valorizzare le proprie aree di insediamento con un

progetto di riqualificazione dell’attuale sede e la realizzazione di

nuovi uffici e residenze con un progetto affidato all’architetto Daniel

Libeskind. Sviluppo Sistema Fiera spa ha assunto il ruolo di advisor

dell’operazione, affiancando il committente nell’individuazione della

strategia imprenditoriale per valorizzare al massimo gli asset della

proprietà. Nell’esercizio 2007/2008 è stata sviluppata un’analisi

estesa e approfondita del mercato per determinare il miglior

percorso di sviluppo imprenditoriale del progetto.

Fondazione IRCSS

La Convenzione con IRCSS Fondazione Policlinico prevede

una serie di interventi per valorizzare e recuperare il patrimonio

immobiliare dell’istituzione milanese. Nel corso dell’esercizio

2007/2008, Sviluppo Sistema Fiera spa ha prodotto e consegnato

alla Fondazione IRCCS il dossier con tutte le informazioni sul

suo importante patrimonio immobiliare, suddiviso in 96 Comuni

prevalentemente lombardi e uno studio analitico sui siti di maggiore

interesse. Il documento contiene, seppur in forma preliminare,

un’analisi delle potenzialità economiche delle aree. Le attività di

valorizzazione in corso (Arluno, Asola, Cormano, Magenta, Tramezzo

eZeloBuonPersico)sonostatesvoltedaSviluppoSistemaFiera

spa per la parte di coordinamento e supervisione del processo

valorizzativo, mentre per alcune

situazioni specifiche (come, per

esempio,Arluno,TramezzoeZelo

Buon Persico) sono state elaborate

proposte progettuali ed è in corso

un’attività negoziale con le

amministrazioni pubbliche locali.


Responsabilità ambientale3

38

Responsabilità ambientale _ Quartiere fieramilano

Responsabilità ambientale

Sviluppo Sistema Fiera spa esprime la sua responsabilità

ambientale attraverso l’impegno per il rispetto della legislazione, il

miglioramento continuo delle sue prestazioni, la ricerca e l’utilizzo di

materiali e di tecnologie a minor impatto sull’ambiente, il dialogo e la

cooperazione con i soggetti esterni.

Quartiere fieramilano: una “Fiera Verde” La sfida più grande che Sviluppo Sistema Fiera spa ha dovuto

affrontare nella riorganizzazione e realizzazione del sistema fieristico

milanese è stata senza dubbio quella di concepire e attuare una

“Fiera Verde” e attraverso:

• Utilizzodell’acqua di falda;

• sdoppiamentodeicircuitiidricilimitandol’usodell’acquapotabile

solo dove c’è contatto con le persone e utilizzando acqua di

falda in tutti gli altri casi (irrigazione, scarico toilette ecc.);

• sfruttamentodell’energiatermicaprodottadal

termovalorizzatore;

• impiegodivernici fotocatalitiche per trasformare gli agenti

inquinanti in sali minerali e ridurre gli effetti dell’inquinamento

prodotto da oltre 10mila veicoli che percorrono i 5 km che

interessano l’area;

• installazioneditrasformatoriequadridipotenzainaree

progettualmente pensate per evitare l’esposizione a onde

elettromagnetiche di espositori, organizzatori e visitatori;

• piantumazioneconoltre3000alberierealizzazionediampie

superfici a verde (oltre 560.000 mq).

39


40

Responsabilità ambientale _ Interventi per l’eco-sostenibilità

Classi di efficienza energetica

A

B

C

D

E

F

G

<_ 30 kWh/m2

<_ 70 kWh/m2

<_ 120 kWh/m2

<_ 50 kWh/m2

<_ 90 kWh/m2

<_ 160 kWh/m2

> 160 kWh/m2

Interventi per l’eco-sostenibilità 2007-2008Nell’esercizio 2007/2008, l’attività di Sviluppo Sistema Fiera spa è stata

caratterizzata da un forte orientamento all’eco sostenibilità dei progetti,

anche su precise indicazioni e stimoli di Fondazione Fiera Milano.

• L’edificiocheospital’AccademiadiManagementFieristico

di Fondazione Fiera Milano e gli alberghi del nuovo polo

sono stati realizzati in classe energetica A.

• Gliufficiperlesocietàcontrollateeconsociatenelnuovo

polo saranno realizzati in classe energetica A.

La classe energetica A è la più alta nell’ambito del sistema di

certificazione energetica che comunica al mercato le prestazioni

energetiche dell’edificio, fornendo un’indicazione oggettiva dei

costi di gestione, valorizza gli edifici ad alta efficienza e, soprattutto,

stimola gli interventi di ristrutturazione basati sul risparmio energetico

e l’utilizzo di fonti rinnovabili.

L’obiettivo è quello di ottimizzare la resa del sistema edificio-impianto,

riducendo gli sprechi ed elevando il livello di qualità dell’intero settore.

41


Le iniziative intraprese nell’ambito dei progetti del nuovo polo di

Rho-Pero hanno permesso un risparmio di oltre 2 milioni di Kg

di CO2/anno immessa in atmosfera e circa 14 milioni di Kwh

anno di minor consumo.

• L’attivitàdiottimizzazionedella mobilità del sistema fieristico

è proseguita con l’obiettivo di ridurre e risolvere le problematiche

legate al traffico. Le ipotesi progettuali, oggetto di approvazioni

preliminari, sono state utilizzate per attivare le gare per la

realizzazione degli interventi specialistici sulla mobilità.

• Èstataavviatalarealizzazione del primo lotto, denominato

“Parco Sempione”, (15.500 mq) del sistema di verde a

uso pubblico nell’ambito della riqualificazione territoriale

dell’area fieramilano. Il progetto, dell’architetto Andreas Kipar,

prevede un totale di 110.000 metri quadrati di parco, 5 km di

piste ciclabili, più di 2.000 alberi e 5.000 arbusti. Il costo totale

dell’investimento sarà pari a 10 milioni di euro.

• Èinviadicompletamentolosviluppodelprogetto per la

realizzazione dell’impianto fotovoltaico di fieramilano di

potenzialità superiore a 18 MWp (presumibilmente il più grande

al mondo nel suo genere).

• Nell’areafieramilanol’impiantodiilluminazione esterna è

stato realizzato secondo criteri condivisi con l’Associazione

Astrofili Italiani in modo da minimizzare l’impatto

dell’inquinamento luminoso nel comparto.

• La riqualificazione e la bonifica dell’ex area industriale Neca

di Pavia ha previsto investimenti per oltre 150 milioni di euro.

Sviluppo rispetta le normative in materia di rifiuti, classifica e

differenzia quelli che produce e segue le procedure per il loro

smaltimento. All’interno dei suoi uffici sono presenti eco box

preposti alla raccolta dei toner esauriti che sono ritirati da una

società specializzata e autorizzata al loro smaltimento.


Responsabilità sociale4

44

Responsabilità sociale _ Risorse umane

Responsabilità sociale

Risorse umane“Sviluppo Sistema Fiera spa favorisce e presta attenzione alla

crescita professionale e personale dei propri collaboratori. (..)

Essa predispone un ambiente lavorativo ricettivo, stimolando la

proposizione dei contributi professionali dei singoli e si adopera

per coinvolgere le persone nella condivisone degli obiettivi e

nell’assunzione di responsabilità coerenti con i ruoli ricoperti”.

Nel 2007-2008 la struttura societaria è stata implementata con

l’inserimento di nuove risorse e attraverso la crescita

di figure professionali interne. Ne sono un esempio il

passaggio del responsabile della funzione Project management a

Direttore della divisione Engineering e Contracting e le nomine a

responsabile per le aree controllo di gestione e comunicazione.

Sempre in una logica di crescita della struttura, è stato rafforzato il

presidio interno della funzione Legale e Societaria con l’inserimento

di una nuova risorsa. Infine, è stata confermata la modalità

operativa di ricorso ad apporti qualificati di risorse esterne fidelizzate

01.07.07 - 30.06.08 (12 mesi)

Organico 33

Ore lavorate 54.500 circa

Ingressi 3

Cessazioni 2

Turn over 1

Dimissioni spontanee 0

Consistenza del personale

01.07.07 - 30.06.08 (12 mesi)

Dirigenti 18%

Quadri 12%

Impiegati 70%

Distrubuzione per qualifica

su progetti specifici.

Nel corso dell’esercizio 2007-2008

Sviluppo Sistema Fiera spa ha

continuato a monitorare l’incidenza

degli straordinari, per non superare il

limite auto-imposto di 150 ore/anno.

Sviluppo Sistema Fiera spa è

caratterizzata da una bassa anzianità in

quanto nata nel 2001.

45


46


47


Dal 2001 ad oggi, non si è resa necessaria alcuna sanzione

disciplinare nei confronti dei dipendenti. Sviluppo Sistema Fiera spa

ha inoltre raccolto, in un manuale che viene consegnato a tutti i

nuovi assunti, le normative per lo svolgimento dell’attività lavorativa

con lo scopo di favorire lo spirito di collaborazione fra azienda e

lavoratori.

Nel 2007 è stato sottoscritto con la RSU e con le organizzazioni

sindacali di categoria (Filcams-Cgil, Fisascat-Cisl, Uiltucs-Uil)

il nuovo contratto integrativo aziendale che riconferma la

vocazione di Sviluppo Sistema Fiera spa a un dialogo sociale

trasparente e costruttivo, nel rigoroso mantenimento dei ruoli e delle

autonomie delle parti.

Gli elementi di particolare rilevanza contenuti nel Contratto Integrativo

Aziendale comprendono:

• ilprotocollo antimolestie: Procedure di

intervento per la tutela della dignità personale”

il cui articolo 1 riporta: “ogni molestia

sessuale, cioè ogni tipo di comportamento

indesiderato a connotazione sessuale, sia

esso di tipo fisico, verbale o scritto, compreso

quello di superiori e colleghi, che offenda la

libertà e la dignità delle donne e degli uomini

sul lavoro, è inammissibile”.

• l’introduzionedell’orario a tempo parziale

per i genitori di figli fino a 8 anni o fino a

12 anni se adottati o affidati.

• leprevidenze parentali rivolte ai genitori che

hanno già usufruito del periodo di astensione

facoltativa cui potranno essere concessi

congedi mensili non retribuiti e non superiori

ai 12 mesi – continuativi o meno – fino al

mese precedente a quello del compimento

del terzo anno di vita del figlio.

01.07.07 - 30.06.08 (12 mesi)

Tempo determinato 6

Part time 2

Rapporti e modalità di lavoro flessibile

01.07.07 - 30.06.08 (12 mesi)

Laurea 70%

Diploma 30%

Distribuzione per scolarità

01.07.07 - 30.06.08 (12 mesi)

Media anni 40

Inferiore a 35 36,4%

Da 35 a 44 27,3%

Da 45 a 54 30,3%

Da 55 a 59 0

Oltre 60 6%

Distribuzione per anzianità anagrafica

48


Il Contratto Integrativo Aziendale prevede una retribuzione superiore

a quella prevista nel Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro e

un premio di risultato correlato al raggiungimento di obiettivi di

produttività e qualità.

Gli indicatori e i parametri specifici degli obiettivi sono definiti,

contestualmente, da Sviluppo Sistema Fiera spa e dalla RSU.

La remunerazione variabile nell’esercizio 2007-2008 rispetto al

costo totale del lavoro, è stata pari al 8,8% e ha interessato tutti i

dipendenti.

Pari opportunità e non discriminazioneSviluppo Sistema Fiera spa opera nel pieno rispetto delle diversità e

dei diritti dell’uomo e del lavoro. Non ricorre al lavoro minorile né

a lavoro forzato o vincolato.

Nell’esercizio 2007-2008 l’occupazione femminile è stata pari

al 39% sul totale dei dipendenti e la percentuale più elevata si è

concentrata nel settore impiegatizio.

01.07.07 - 30.06.08 (12 mesi)

Costo medio per addetto 90mila euro

Incidenza della remunerazione variabile 8,8 %

Costo del lavoro

Composizione personale femminile 01.07.07 - 30.06.08 (12 mesi)

Dirigenti 0

Quadri 7,7%

Impiegati 92,3%

Incidenza personale femminile 39 %

Personale femminile

49


50


La sicurezza“Sviluppo Sistema Fiera spa, oltre a quanto previsto dalla Legge,

stabilisce regole e procedure per la salvaguardia della sicurezza

e della salubrità dell’ambiente di lavoro, al fine di minimizzare

i rischi di incidente. Sviluppo Sistema Fiera spa conforma le

proprie scelte in materia di salute e sicurezza sul lavoro ai seguenti

principi:

• eliminareirischi;

• valutareirischichenonpossonoessereevitati;

• ridurreirischiallafonte;

• utilizzarealminimogliagentinocivi;

• individuarecriteridisceltadellemansioni,delleattrezzatureei

metodi di lavoro volti ad attenuare il lavoro ripetitivo o monotono

e a ridurne gli effetti sulla salute;

• adeguamentoalprogressotecnico;

• sostituireciòcheèpericolosoconciòchenonloèocheè

meno pericoloso;

• programmarel’attivitàdiprevenzionedeirischi;

• privilegiarelemisurediprotezionecollettiverispettoallemisure

individuali;

• limitarealminimoilnumerodilavoratorichesonooche

possono essere esposti al rischio;

• cercaredigarantireunmiglioramentodellivellodiprotezione;

• integrarelemisurediprevenzioneeprotezioneconquelle

tecnico-organizzative aziendali;

• prevedereadeguatiprogrammadiformazioneperilpersonale”

Dal Codice di Comportamento

01.07.07 - 30.06.08 (12 mesi)

Infortuni sul lavoro dipendenti 0

Infortuni sul lavoro ditte appaltatrici 3

Infortuni mortali 0

Totale giorni inabilità temporanea 70

Infortuni

51


Dalla costituzione della società nel 2001 a oggi si è verificato un

unico infortunio non grave nel 2002 e i dati forniti dal Medico del

Lavoro non riportano alcuna patologia dei dipendenti determinata

da inadempienza.

Nel 2004, Sviluppo Sistema Fiera spa ha siglato un protocollo

di intesa con i Sindacati per promuoverne e agevolarne un

ruolo attivo di monitoraggio per gli aspetti di sicurezza, normativi,

economici e previdenziali delle attività cantieristiche. Il protocollo,

nato per le esigenze specifiche legate alla realizzazione del quartiere

fieramilano, è stato esteso a tutte le attività cantieristiche svolte da

Sviluppo Sistema Fiera spa.

Spese per la sicurezza dei dipendenti Nell’esercizio 2007-2008 Sviluppo Sistema Fiera spa ha investito

1.000 euro per i DPI (dispositivi personali di sicurezza).

Sono previsti corsi interni di formazione sulla ex 626/94 per tutti i

nuovi assunti. Sviluppo Sistema Fiera spa aderisce al Fondo EST

(www.fondoest.it), il fondo per l’assistenza sanitaria integrativa per i

dipendenti delle aziende del commercio, del turismo e dei servizi.

Relazioni industrialiSviluppo Sistema Fiera spa riconosce il ruolo delle Organizzazioni

sindacali e delle rappresentanze dei lavoratori e imposta la relazione

sul dialogo e sul confronto costruttivo, nel pieno rispetto dei ruoli e

delle rispettive autonomie. Il tasso di sindacalizzazione è dell’11%.

52


53


BenefitNel piano di incentivi per i dipendenti, Sviluppo Sistema Fiera spa

prevede:

• Fondo Luigi Gasparotto: la società versa una quota

contributiva del 6% - calcolata sull’intera retribuzione utile

dell’anno con esclusione di quella derivante da lavoro

straordinario e dal premio di risultato - per tutti i dipendenti

provenienti dall’ex-Ente Fiera Milano, ancora iscritti al Fondo;

• Previdenza integrativa aziendale: per i dipendenti assunti

a tempo indeterminato - e che non abbiano aderito al Fondo

Gasparotto - è prevista una quota contributiva pari al 3%

della retribuzione lorda annua imponibile TFR e del 3,25 per il

personale con una contribuzione meno favorevole;

• 15oredipermessi retribuiti per l’inserimento all’asilo nido

dei figli fino al terzo anno di età;

• 40oredipermessi retribuiti per gli studenti lavoratori, con

innalzamento a 80 ore retribuite per l’anno di svolgimento della

prova finale;

• Integrazioneconuncontributodi20europerognifamiliarea

carico, degli assegni famigliari dei dipendenti;

• Polizza assicurativa per la copertura di: morte, invalidità

permanente da infortunio professionale, extra professionale e

malattia;

• Prestiti agevolati ai dipendenti - garantiti dal TFR accantonato

in azienda - per l’acquisto della prima casa, spese sanitarie e

terapie particolari e per altri casi ritenuti di straordinaria necessità.

Sviluppo Sistema Fiera spa si è impegnata a esaminare la possibilità

di realizzare un asilo nido per i figli dei dipendenti.

Comunicazione internaLa comunicazione interna di Sviluppo Sistema Fiera spa avviene

attraverso la posta elettronica, la bacheca aziendale e apposite

circolari interne.

54

Responsabilità sociale _ La comunicazione

FormazioneNell’esercizio 2007/2008 i dipendenti di Sviluppo Sistema Fiera spa

sono stati coinvolti in attività di formazione, sensibilizzazione e

informazione organizzati durante l’orario di lavoro. Il programma ha

previsto corsi di aggiornamento specifici per le varie divisioni, tra

cui si segnala la sicurezza nei cantieri (con riferimento al Decreto

Legislativo 494/96), la progettazione, il legale e la qualità.

Inoltre è stato attivato un corso sui temi della comunicazione, delle

relazioni e dell’efficacia dei messaggi e un aggiornamento sulle

norme legate alle certificazioni aziendali.

Con cadenza biennale Sviluppo Sistema Fiera spa organizza corsi

specifici SA8000 in cui i dipendenti sono anche informati sulla

metodologia da seguire per presentare eventuali reclami.

I reclami possono essere presentati al “rappresentante dei lavoratori

per la SA8000” o, in alternativa, al Servizio di Gestione Integrata.

Per garantire l’anonimato è stata prediposta una cassetta che

raccoglie i reclami pervenuti in forma scritta. Dal rilascio della

certificazione (2005) a oggi non sono pervenuti reclami.

55


La comunicazione

Sviluppo Sistema Fiera spa riconosce ai media un ruolo

fondamentale nel processo di trasferimento delle informazioni.

La Società si impegna a informare costantemente tutti gli attori

coinvolti – direttamente o indirettamente, nelle proprie attività. (..)

Sviluppo Sistema Fiera spa si impegna a rendere pubbliche, con

strumenti propri o attraverso la diffusione di informazioni ai media,

le informazioni utili alla comprensione delle attività svolte, dei possibili

effetti per la collettività e anche dei programmi futuri.


L’attività di comunicazione di Sviluppo Sistema Fiera prevede

un aggiornamento puntuale e trasparente sullo stato di

avanzamento dei progetti. Nel 2008, l’attività di comunicazione si

è focalizzata principalmente sulle opere di committenza svolte per

Fondazione Fiera Milano. Quindi, dall’analisi della rassegna stampa,

Sviluppo Sistema Fiera spa emerge come “società di engineering

& contracting del Gruppo Fiera Milano” nonostante esistano alcuni

riferimenti alla sua attività per clienti esterni.

L’analisi quantitativa e qualitativadella comunicazioneI progetti più presenti nella rassegna stampa sono stati la realizzazione

degli alberghi, a fieramilano, del centro direzionale Fiera Milano, e del

MIC oltre che la riqualificazione della Fiera di Vicenza. Hanno inoltre

ottenuto citazioni la partecipazione alle grandi manifestazioni fieristiche

(Eire, Mipim), la nomina del nuovo Presidente e l’inaugurazione della

mostra all’Urban Center.

I fattori più sottolineati dai media sono stati:

• leimportantifirmedeiprogetti;

• l’impattoeilvalorearchitettonicodelleopere;

• illinkconilprogettoMilanoExpo2015;

• ilrispettoditempiebudget;

• ildimensionamentodegliinvestimenti;

• legaregestitedaSviluppoinparticolareperilprestigiodei

concorrenti e l’ampio interesse manifestato dagli stessi;

• lacompletezzaelavalorizzazionedelleschedetecnichediprogetto;

• lasottolineaturadellasostenibilitàambientaledelleoperesviluppate.

Indice globale di visibilità

• Web generico

• Stampa nazionale

• Stampa specializzata di architettura

• Siti e portali web specializzati di architettura

• Stampa locale (cronaca di Milano e Vicenza)

2%

57%

19%

13%

9%

56


57


Nel 2008 Sviluppo Sistema Fiera spa ha registrato 118 uscite tra

agenzie di stampa, quotidiani, siti web, riviste e portali web specializzati

d’architettura. Gli articoli si riferiscono ai progetti in corso e ad alcuni

eventi che hanno interessato la vita della società. Nessuno degli

articoli ha parlato negativamente di Sviluppo Sistema Fiera spa.

Relazioni con istituzioni e associazioniSviluppo Sistema Fiera spa, coerentemente con il proprio ruolo

di motore dello sviluppo economico e sociale del territorio,

condivide con le istituzioni e con gli enti locali gli obiettivi e le

responsabilità dei propri progetti. Le relazioni con esponenti

delle istituzioni pubbliche sono limitate alle funzioni preposte e

regolarmente autorizzate, nel rispetto della più rigorosa osservanza

delle disposizioni di legge e regolamentari. Le relazioni con le

istituzioni seguono un protocollo che si ispira ai seguenti principi:

• ilpersonalediSviluppoSistemaFieraspapuòincontrarei

rappresentanti pubblici sono in occasioni formali;

• èvietatoavvalersidell’operatoditerziingradodiesercitare

pressioni o scambiare benefici con i decisori pubblici;

• Sviluppo Sistema Fiera spa non offre incarichi professionali o

impiego a personale che i precedenza abbia ricoperto cariche di

alto livello nella pubblica amministrazione nazionale o locale, se non

dopo che il rapporto di lavoro sia concluso da almeno un anno.

Nell’esercizio 2007-2008, Sviluppo Sistema Fiera spa ha

collaborato, in forma diretta e indiretta, con diverse Istituzioni

nazionali e internazionali, per la realizzazione di grandi opere e/o per

interventi di valorizzazione territoriale.

Istituzioni con cui Sviluppo Sistema Fiera spa ha collaborato:

• ComitatoExpo2015eComunediMilano

• ComunediRho(quartierefieramilano)

• ComunediPavia(valorizzazioneareaex-Neca)

• ImmobiliareFieradiVicenzaspa(riqualificazioneFieradiVicenza)

• ComunediIncheon,CoreadelSud(nuovopoloespositivo)

• ComunediCernobbio,Como(politicheurbane)

• UniversitàCàFoscari,Venezia(valorizzazioneareaCalledei

Guardiani)

• Comune di Cinisello Balsamo, Milano (rifunzionalizzazione centro

città)

58


Iniziative a favore della comunità Le iniziative di Sviluppo Sistema Fiera spa, calcolate secondo le

linee guida del London Benchamrking Group (LBG), nel corso

dell’esercizio 2007/2008 ammontano a 4.500 euro in investimenti

per la comunità a favore del FAI (Fondo per l’Ambiente Italiano)

e della fondazione Tettamanti - istituzione scientifica senza fini di

lucro che opera al nuovo Ospedale San Gerardo di Monza - di cui

Sviluppo Sistema Fiera spa è socio sostenitore.

Il London Benchmarking Group, fondato nel 1994, è

un’associazione a cui aderiscono più di 110 grandi Organizzazioni

internazionali e rappresenta lo standard di riferimento a livello

mondiale per la classificazione dei contributi a favore della

comunità.

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CONTATTI

Maurizio AlessandroDirettore Generale

Tel. [email protected]

Progetto editoriale a cura di Relazioni Esterne e Comunicazione Fondazione Fiera Milano

Realizzazione a cura di Gruppo di lavoro sulla sostenibilitàFondazione Fiera MilanoFiera Milano spaSviluppo Sistema Fiera spa

Impostazione metodologicae coordinamentoMethodos spa

Contributi di redazionee comunicazionePaola Perna Comunicazione

ImmaginiArchivio Fondazione Fiera MilanoArchivio Fiera MilanoArchivio Sviluppo Sistema Fiera

DesignAccent On Design Milano

StampaLithotris SrlAprile 2009

Sviluppo Sistema Fiera spa Rapporto di sostenibilità 2007-2008€¦ · “Una società di...

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