strumenti e strategie del web 1.0

Gino Roncaglia (Università della Tuscia)

il sito web

cos’è un sito web? è un prodotto editoriale esprime un progetto comunicativo cerca visitatori ha di norma un autore implicito

(individuale o collettivo) ha (o dovrebbe avere) uno o più lettori

impliciti (target)

il sito web

un sito web dovrebbe essere… accessibile (da utenti con strumenti

non aggiornati, diversamente abili…) usabile (navigabile in maniera intuitiva

e razionale, con il giusto livello di complessità ipertestuale…)

riconoscibile (uniformità delle scelte grafiche e dell’organizzazione dei contenuti)

il sito web

un sito web dovrebbe essere… utile (rispondere ad esigenze effettive

dei propri utenti) aggiornato (con una frequenza

adeguata ai contenuti) capace di comunicare (‘ben scritto’,

con priorità chiare) affidabile e onesto nei contenuti

il sito web

un sito web dovrebbe essere… visibile (correttamente indicizzato da

parte dei principali motori di ricerca) raggiungibile (ospitato da un server

ben connesso e affidabile) sicuro (sia nei propri contenuti,

attraverso procedure frequenti di backup dei dati, sia verso l’utente)

l’evoluzione del web

nel passato, la linea principale di evoluzione dei siti web sembrava andare verso il modello portale:

portali ‘catturare’ gli utenti attraverso una

pluralità di servizi mantenerli nel sito portali orizzontali e verticali personalizzazione

l’evoluzione del web

oggi il modello portale è sostituito almeno in parte dal modello CMS- rivista, orientato sui contenuti più che sui servizi e ricco di link anche verso l’esterno

la tendenza sembra andare verso siti che integrano al CMS strumenti del web 2.0, restando però legati a un progetto comunicativo preciso e unitario.

strumenti per il webmaster

controllo dell’accessibilità e della conformità agli standard: i validatori (es. webXact)

strumenti per la visibilità e la corretta indicizzazione: google maps

strumenti di syndication: i feed RSS (ne parleremo)

strumenti per il webmaster

strumenti statistici i molti volti dell’hit count il concetto di utenti unici le pagine più (e meno) visitate gli strumenti di navigazione usati la provenienza geografica la provenienza in rete ricerche frequenti e infrequenti

strumenti per il webmaster

lo strumento più prezioso: il ‘testing panel’ ben consapevole delle necessità

comunicative del sito non ne conosce in anticipo i contenuti e

la struttura sincero e impietoso capace di proporre confronti con altri siti

simili

dalle Intranet alle piattaforme per il lavoro collaborativo

intranet: nascono come siti interni prevalentemente informativi spesso dall’alto verso il basso, dalla

dirigenza ai dipendenti comunicazione amministrativa comunicazione sindacale documentazione di riferimento test interno dell’informazione verso

l’esterno

dalle Intranet alle piattaforme per il lavoro collaborativo

intranet: si sviluppano come piattaforme per la distribuzione interna di materiali di lavoro documenti, progress-report ,

comunicazioni e relazioni interne materiali didattici (formazione

permanente)

dalle Intranet alle piattaforme per il lavoro collaborativo

intranet: si trasformano progressivamente in piattaforme per il lavoro collaborativo in rete (Sharepoint) scambio controllato di documenti discussione all’interno di gruppi di lavoro calendario e planning condiviso strumenti di instant messaging e di audio

e videoconferenze verso la telepresenza

dall’instant messaging al VOIP

instant messaging: nasce come uno strumento di chat e per sapere quando gli amici sono on-line (ICQ)

aggiunge ben presto funzionalità di scambio di file

poi di audio e videoconferenza per arrivare al vero e proprio VOIP

(voice over IP), con la possibilità di parlare con i normali telefoni (Skype)