Strategic Management Online - TAFE NSW€¦ · Strategic Management Online Page 50 of 66 ˘ 35˘ ˙...
Transcript of Strategic Management Online - TAFE NSW€¦ · Strategic Management Online Page 50 of 66 ˘ 35˘ ˙...
Strategic Management Online
Page 1 of 66
����������������� �
�������������� ����������
��������������������������������� �����
�
��
���������������� � �������������������������� ��� ������������������������� ������������ ��������������������� ���
������ ������������ �� ����������� � � � ��������� ��
��� ������������������ �� � ������������� ������������������ ��������� ���������������������������� �������� ������������
����������������������������� �������� ����������� �
����������������������� ������ � �������� ������������������� ��������������� � � ���������������� ������ ������������ ��������
��� � �������������� ��������� ����
���������������������������� ����� �� � ���������������� �� ��
��������� �� ����������������������� �� ���������������� ���� ������������������ ���������������������� ��������� �� � �����
������������ ��� ������������������ ����� ���� ��������������
�� ������� �������
� �� ������� ������������
������ �� ����������� ����������� ���� ���� �� �������������
��� ��� ����������� �� �����������������!����������������� ������� ������� ��� �����
����������������!�������������������!��������������������
����� �� �����"���� ��������������������������� ��������!������
�� ��� ����#��� ��������$%&&%'����� ��������������������������������������� ����������� ���� ���� ���
��������� ����������� ������� ������� ��� ���������������� ��
������ �����
�(������������������������������� ��� ��������������� ����������
�����������!�������� ��� ��� ������������������� � ������ �� � ������ ������������������� �����������������������������������������
����)� ��� ��������������������������������� ������������� � ������������������������������������� ����� �� � �����
� ���� �������������������������*���� �������������������������
Strategic Management Online
Page 2 of 66
������������ �� �������� ��������!�� ������������ �� � �����
�������
����������� ���������� �� ����� � ����� � ��������������������� ���������� ����������� ���� ���� ���
�
��������� ����������������� ���� �������������������������������������������� ���������
�������������� ��� ���������������� ������������ ����������� ��
����������� �������������������������������������� ��������������� �������������� �� ��+���������$ ��������������'���
�
��
,������ �������������������� ����������������������� �������������������� ����������������� �� ��������������������
������ ������������������������ � ������������� �������������
���������� ��������� �!�����-..������������� ����.�� ����������
�������������������������������/�� ��������0������ �� ������� �������������������� ���������� � �������� �� ���� ��
��� ��� ����������� ������������������������ ���������������������� �������!���� ����������������������������
������������������� ��� ������
������� �� ���������������� ���������������� ������������� ��
������������� � ������������� ���������� ������� ��� ��������������� ������� � ���������������������������� ������ ���� �����
��������� ���������� ������������ ���������� � ����������� ��������������� �� � ������ �� ���������!��������
�
��� �������� ��� ����� ��� �������������������� ���������� �������� �������� �� � ���������������� �� ���������!������
��������� ��������������1����������������� ����������������� �������������������������������������� ���������� ��� �������
� ���� !��������������������������� ����������
�
Strategic Management Online
Page 3 of 66
������������ ��" �������2���%%34%55� ��� ���� ����+*��� ���������
� ������������ ��+��� ���� �������� ������+)�����������+��+���� ��� �����6���+�����+7�������+������������������ ��� ����
������ ��������������� �� ���������� �� �������� ������������������� ���� ���������� ��� �� � ����������� ����
�
�
��� � ����
)������������������� �� � ������������� ���� ��������
��������+��� �������+�� �� �������!�����8�
�
������������� ����������������� ������������ ��������
���������������������� ��������������� �� ��������� �� ����������������������� �������������������������� ���� �9
�������������������!������� ��� ������� ������ ������ ����� �������� ������!������ ����
�
!� "�� ���#��� ���$�
����� ����� ����������� ����� ������ ����������������
�� �������� ������ �������������� �� ���� ��� ��� ������������ �� �������� ����������� ����������� ����������4
� ��� ���������.��!���������� ������ ���� ������������ � ������������� � ������� � ������������������ ������������������ ���� � ������
��������������������� ���� ��� ����� �������� ������������������������� ������������������ ������������4� �������!��������
���� ������� � ����������� ���� ��� ���� �� ����� ������
���!��������
1� �!����������-..������ ����.��������������������������!�����* :��; �����-�"� �� ���#���� ��� ������1������������ ���
�� ����!����� ������������ ��� ��������� ��� ��� �������
����� �� ������������
�
��� � ����
• 1�� ������������� ����� �����������
���� � ��������������� �� ���������������� ������� ������������������������������� �� �������
�������������������� ���� � ���6�������
�� ���� �������� ���<������� ����������������������������� ��� ��������� ���
������ �������� ����������� ������������������������������������������������ ��+����� � �����
Strategic Management Online
Page 4 of 66
���4� ��������
• ������� �������� !�������������� �����������������!��� �� �������������������
����������������� � �������������������� ����������� ������� ��������������������
�����������!������������������=������� ���� ���
������������������ ��+��� � ����������������8�
�
• )����������������� ���������� ���� ������
���!������� ��� ��8�1���������������������������������� �������� ��,��
�
�
��
�����!������������ ������ ����������������� ������!������� ��� ��� ����������������������������� ����� ����� ������ �����
�� ������ �������������������������� ��������������
������������� ������������%� "��������� ���$&���
>��������#������;����������2�� ��" ���������2��$3??@'�� ��� ����������� ���� ��� ������������ ������������� � ��� ���
����������������������������� ���������������������������� ��� �����������4���������� ����<��� ��&�������� � ����������
�������������������������� !������������������������������
���� ����������������� �������� ����#������ ������������� ��������������������4����������������������� ������ ���
��� ��� ������.����� ����������� ����(���������������� ��������������������������� ������� ����������������� �� ������
����� �� �������������������� ��������� ������ ��� ���
�;����� ��������� � ������������� ����������������������� �� �����
��������� �������������� ������������������ � �������
�
��� � ����
• *��!������������������ �������� �� ��+�
���������������������������� ������
�������������� ����������������������������� ��� ��� ���������� ���� �������������� ������
�� ���������������� �� ��������� ������������ �� � ������ ������������������������������ �
����
• )������� �������������!������������� �� ������������������4����� �������� ���������� ���
Strategic Management Online
Page 5 of 66
� ��� ��8�
(�������������������� ���� � ����������;������������������������������������������������������
�� ������� ������������ ��� ��� �����������!���������������� ��
�����������!����������� ����������������� ���� ��������
���!�����������������������������������!�� ������������������������� ������� �������� ��������� ������� ���� ��� ����
�������������������������������� ���� ����� �� � ������������ !������� � !�������� �������������� ��� �������������!������
�������� ����� ���� ��� ���� ��������� ����������� �� ��� �� �� ������� ������������� �� �� ����� �����������������������������
����� ���
�
���$�'����������!� "�� ��������
��� ��������������������������� �������������������������� � ��� ������������ ���������!��������� ������������ �����
� ��� ������������! ��� ���������������������������� ��� �� � ����������������������������������� �������� �����
������������������������������ �� ������� ������������������
�����������A��� �������� � � � �����
�� � ��������� ���� ������������������� �� ��������������������������� �������� � � ������������������������ ����
���� ��������������� �������� ����������� �������+;� ���#���� ���)��!�(���� ��+��������� ����+;� ���;� ������
(�� � �+������ ������;� ���#���� ���)��!�(���� ��� �� �����
�������� �������� ��/�������
��
�
��� � ���
3� 0 ������ ������������ ����� ���
����� � � � �������!����!������� ������� �����
�%� �������!������������������������ ���� ��������
������+�� ����� ��������� � �+����� �����������
5� ,��������� � �� ���������������������� �������
���� � ��� ���� ���38���
B� ;������������������ ������������������������������ ����������������������������������
Strategic Management Online
Page 6 of 66
�� ����� ����������� ��8��
�C� ���������� �� ������������������� �������������
��!��������������� ���� � ������8���
�
������������ �� ��+����������������������������������� ��
��� ������ ������!������� ��� ������������ ������ ����� ������ ��� �������������������������� ������
�
!� "�� ����(����
�������������!������.���������������<������������ � ������������������� ��� ���� �� ���������!������������������������
����� �� �������� ��������������� ������� ������������������
��� ��������� �� �������<��� ����0 !������ ������� ��� ������������������������� ��� �� � ���������� ������������� �� ����
D����������������������� !������������� ����� ������������������ ���������������������������������������������� �������������
;� ������������������������������������� ������������������
����������
#��� ��������$%&&%'����� ��������� ������� ������ �������� ����������� ���� ��� ���������������������
��������������������� �������� �������� ����������������
�����.������������������������������� �� �������������������
���������� ���������������� ������������������ �� ������������ ������������������ ����� ���� �������� ��;���
���� �������� ���������� ���������� ���������!������� ��� ���
����������������� ������������� ������� ����������������������
���������������� ���� ��������������� ������������ � ����
�
��� � �����
D����������������� ��������������� ����������������� � ����������������!����������������
����� ��8�;��������������������������������� ���
$������ ����������� ��'�������������� ���$������������ �����!�������! ���� ��������'8�
��
������������������������� ����������� ���
Strategic Management Online
Page 7 of 66
������� �����������������4"� ��������
�� �������������� ����������������� � ��� ������������������ ������������ �����!������ �� ��� ����
D���� �������������������������� �������� ���������������������� ��8��
�
�!��������������������������� ����������������� ���������� �������������
��
�*������ ����� ������������������������� ������ ������������
�� � ��� �������.�������������������������������������4��4
���� ������� ���� �������� �������������������������������
������� � ������� ������������� ����������������� �������������� ���������������������� ��� ���������!��������
�
7���� ������� ������������� ������������������ �� �����!��� ������������� �������������� ������������ ������������ ��������� �������
��������������������� ������������������������������������������������������ ��� ������� ������������������!�
������������ ���� ��������������������������������� � � ��������� ����������������� ���� ����
�
)��%� ����
��� ����� ������������������ ���������������� �����������
�������������������/��������� ������������������ ����� ���������� ��4�! ���������������������
� �� � ����������������� �������������� ���������������� ���
�����������������+�������+���������!���������� ��������
��� � � ��������������#�������������������������������� ������ ������ �������������������������� ����������� ��
������� ��4�! �����������/��������������� ������ ���������������������������������� �������� ���������
����� �� ����������������������������������� �������������������������!��������� ������������������ ���������� ��
��� ��4�! �������� ���������������� ��������� ������� ��������
���������� ����������������� �����!��� ���/��������� ������������������ ��������� � ���������������������� ���� �� �����������
��
�
�
Strategic Management Online
Page 8 of 66
�
;������� ������ ���������������������������� ��7���
*���������
���������� ������������ ��� � ����������� �������� ����������
���� ��������� �������������� ��������� ����� ������������������������!���� ���������
������������������� � ��������������������������� ��� � ����������
���������������E�����������������������������������������
�������������������� ��������� ����������������������� � ������� ��� ���� ���������������������������������������� ������
�������������������� �������������������������������������� ������������ ��������������� ���� ���� �� � ������������
������������������������������������������ ��������� �������� ����
������������������������������ �� �������� ������������� ���������� � ������� ��� ����� ���
�
�
��� � ����
�
1��������������� ���� ������������ ��D��������� ����������������������� ������������������
�
�
�
���� ��������������������� �������� ���������������� �� ��� �����!������������ �� ����������� �� ���������������� ���� ����
�
Strategic Management Online
Page 9 of 66
�����������
�� ���� �������������� ������ ������ ����� ��� ��� �� � �����
��������������� :������� ���� �� ���������� ����������� �� ������������������� ��������������� �� �������������������
����������� ����������� ���� ���������������� �!����������
��� ��������������� ���������-��
� ������ ����� ����������������� �� ������ ������������������ �� � ���������������� ���������� �����+ ��������
������+�
�� ������������� ������������ �������� ��� �������
�������� �������� �������������������� ���������� ��������������� �� � ������
�� ������������������� ������������������� ��� ������ � ���
���!���� ��������
�� �������������� ���� ����������������������� ������������
����������� � �������������� ������� ������������� ���� ����
�
� ������������� ��������������������� ����������� �� � ������
�� ��������������� ��� ���������������������������� ���
����� �� ��������� ��� ����� ���� �����������
������������������������� �!������������������������������ �����
���������������������������������������� ���������
�����������+���������������� �!�������������������� ��� ������� �������������������������� ��������������.����������������
�������.��� ���.��� � ���������� ������� �������������� ������
�����
�
Strategic Management Online
Page 10 of 66
+������ �+�
������������� ������ �
,�� ���������
�������������������������� ��� ��� ���� ������������� �� ������� ������������ �� ������������������������������ �����������
�� ����������������������������� ������������������� �� ���
�) �� ���������� �� ���������������� ��� ��� ������ �� �������
���������� �������� �!����������� � �������� �������������� ������ !������������������� ������������������ �������� � ���
���� ���������� �����
�) �� ������������������������� ������ ��� ��� �����������
��� ������ ������� ������������ �� ����������������������������� ������������������� �������������������������!���������
�
�
�� ��������!������ ���� ����������������� ���������
�� ������������ ������ ��������� � ���������
�����������������!������1��������� ����������������� �� ��� ���� �����4���� ��� ��������
�D������������� ��.������+������� ����� �������
�������� ������ ������8��
�
�
�������������� ��� ��� ����� ����������������������������� ��� ������������ ����� ����������� ����� �������� ��������
������������ �������������������������� ������������ ������� ������ ������������� ��������� ���������
�
(���������������������� �� ��� ��� ��������� �� ����������� ������������������������������������ ����� ��� ���� �� ���������
����� ������� �� � ����������������� ���������$������� ����������������������+���!+������������'��
#����������
���������� � � ���������!�������� ��� ��� -�
�
����������������� ����������������������������������������� ����� ��������������� �
����������������������������� ��� ������ ���
Strategic Management Online
Page 11 of 66
�� ���������� ��������� �������� ����������!������������
������ ���������� ����������� ���� ������ ����� �������������� ��������������������� ��������+�������������� ������ �������
���������������������������� ���� ������������� ��������� ������������������� !������������ �������������������.����������� ��
����� �������� ���� ����
�;��������������������������������������������� ����������������
������� �����! ������������ �� ������� ������ ���������������������������$���������������'��0 !�� ���������!��������������
���������� ������ �������������� �����������E������ �������������!���������� ��������������������� ������ ���������������
������� ��� ����������������������������� ������������ �� ������
��� ���� �����������������������������������E���������������������������� ��������������� ��� �������������� ����������������
�� � ���������� ��� �������������������� ���������������!� ��� ��� ���� �������������� ������ ������������������������������
��� � ����������������������
�������� �������� ������� ��� ������������������������ ��� ����
������������� �������������� ����������������� ������������� ��� ����� ���������������������������������� ��� ����
�
����*����������� �����������������
����� ��� ����������� �������������������� ����������������������� �������� ������� ��� �������������� � ��� ������������
����� ���) �� ���������!���� ���������������������������������
���������������������� ���������� ������ ���� �� ������� ��� ���������������������������������
�1������������ ��������������������������� �������������������
������������� ������ ������ ���������������������������
����������������� � ���+����+��� �������� ������������������������� ���� ������������+����+������������������ ��� ����������
���� �� �����������������
����%��-�� ��$����������
�� � ��������� �����!����������������� ��� ����������������� ��������� ������������ ��������������� ������
3?B&�����3?C&������������������������ ����������������� ������
� ������������������� � ������� ��������� ������� ������������������������������������������������������������� �����������
������
Strategic Management Online
Page 12 of 66
������� ����� ���������������� ����������������������������
����������������������������� ������������������������������� ����������� �������������� ������� ����������������������� �
��� � �������� � ����������������� ����������� ������������������
������� �������������� ���� �����������������������������4������� ��� ��������� ���������������� ��-�
�#��������$�������4���������� ���������������������� �������
���� ����������� ������������ �������������� ������-�
• ��� ���� ����������
• ������������
• �� ���������
. �%���������4������������������ ������ ������������������
��������� ���������������������� ����
• �����������
• ���4������ �� ���������
�������+���������������������������������� ��� ���������������������������������4������ �� ������ �������������������� �������
������������������ ����������������������������
���������������������� ������������������������� �� �������� ���������������������������������������������������
����� �������� �������������� � ���������������� !�����������
����� � ���� ����� ����������
Strategic Management Online
Page 13 of 66
�
��� � ���
,������������������� �����������������������������������!���8��
�,��������� ������������������������� ����������
������� ��������������� ������������������
� ��������8���
���������� �������������������������������������������������������� �8��
�
�
/��������+���������/�0���� $�1�������� $�23�
,��������7��������������������������������������������������
������� � ���������� ��� ������������!���������7������� ��� ������������������������������ ������������ ��������������
����������������������������������������������� ����D��� ��� �������������������� ��������� ������������������
������������������������������� ��������������� ���������������� $�1������ ��� �������
������ �������������������������������-�
• ������������������� ��������� ��������� � !��������!������ ������ �� �� ���� ������
• ������������ ���������������������������������������������� ����������������������� ������ �����������������������
���������������� ����������� ��������������� �� �����
��<��� ���������• �������������������������������� ��������� ��������� ��
����� � � ������������� ������� � ���������������� �������������������
��7������� ��� ��������������� ��� �������� ��������������������
��������� �����������������������������������������4���� �� ����������������� ������������������������� !���� 9�����
���������������� �����
��7������������������������� ������������� ����� ����������������� $�2���������� ������������� ���������������� ������
�������F�����������-�
• )��!� ��������������������������• /��������������������������������� ����������������������
��������� �� ���������������������������� �� �����
Strategic Management Online
Page 14 of 66
��<��� ����(������� �������� �����4� ���� ����������4��������
�������������� ������������<��� �������������� ����������• 1� ����������<��� ��� �������� �����������������
��� ������ ������ ����� ���������• ����������������������������������������� � ���������������
������������ � � �������������!� ����
• ������ � ��������!������������� ������ ������������� ������������� �� �������������������� �� ���������������
������������� �����• ��������!������ �� ��������� � � ���������������� �
��������� ������� � �����
��7����������������������������� ��� �������������E������������
������������������������������ �� �����������������������
���������D����� �����������������F����������������������,�� � ������������� ����������E������������7������6�����E���
��������������������� �������������� ���������������������E��
�
��������������� �� � ������������������������ ������� ����
��
�
��� � ���
, ����������������������F�����������E������8���
)������������ ��������������������� ������ �8�
�
)'.����� $�
1������������������� ��������+�������� ��3?G%��D��������������
������ ������� ������������� ���������������������������) ��������������'��������������������. �%���������D �
��� �� � ���������� ��� ������������������������������+�
����������������4���������� ����������� �������������������������������������� ������������������ ��������������������������
�� ��������� � ����������� � ������������� �������� ���������������������� ���������+������ ��� ������������ ������;���
�������� �� ������������������������ ���������������������� ������������������ ���������!��������� ��8�
��*��������������� �+���������4�+���������������%� �
��1�������+��������������������������������������������������D����������� ��� ������������� ���� ������ �!���������� ��4
������ ����������������� �������������� �����������������
Strategic Management Online
Page 15 of 66
��������������� ������������������������ � �� ���� ��������������
�������� ������ ����� ���������������������� !��������������� ������� ������������������� ����������� ��������������D������
� ��� ������� �� ��� ������������������!� ���� ����������� � �������� ������� ����� ��� ���������� ������������ �����
� ��������������� ������9���� ����������� ����������� �����
� ��������������� ���������
-� 5�� ��6��%������ ����� $�
6��������������D��:����+������������������������ �����������
������ ���� �� ���������!�������D��������������������������� ������� ��������������������������� � �����������������������
������ �� � ������������ ��� ���������������� ������
+�� ���� ��+� �����+� �� ���� ��+������������+����� ���� ��+��0 !�� ����������� ������+� �� ���� ��+� �+���� �� ���� ��+��
D��:�������������<����� ���� ������� ����������-�
• ��� ��������
• ������ � ����
• ���!� ������• ����� � � ����
• �����������
D��������������������+�� �����+���������������������!����
�������������D��:�������������<���� �� ���� �����-�
• ���������� ��������� � ���� ���
• ����� ���• ������
• ����������������� ��� ���• ���! ������� � ���
��������������+��� ����������+������������������ ������ � �����
������D ��<��� �������������������������� � ������ �����������$����
����������������! ������� � �������'�������+��������������� ��� ������������� �� ���� ����������� ������������
�� ������
Strategic Management Online
Page 16 of 66
�
�
�
��� � ���
��������� ���D��:����+������������������ ���� �������������������� ��� ������<����� ���� ��8��
�
,������������� ���� ������������������������������ ��������� ������� �8�
�,����������!��������8��
�
�
* �������������������������� ����
,�� ������ ��� ���������� ���������������!��������<����� � � ��� ��������������� ���)� ������ � ���� � � ��������
���������������� ����������� ������������� ������������� � � �������
��������������������������� ���
• ����� ����$�4���������� ������� ���������� ����������� ��
������������������������������!����������������������������������������� � �������������������� �������������������
���������� �������*������������������������������� ����4������� ������ ������������������ ������3?B&����
3?G&���
�
• '��� �������� ��������������$�������4���� ���
���������������<����� ������������������������������� ������������������ �������������������� ���������
�����+�������+�������������������������������� � ������ ���
����������������� ���������$��������������������������������� ���������'�� ����� �������������
�� ��������������������� ��+��������������������� �������4��� ��������!�� ��� ����
�
• !� "�������4���������� �����������������������
���!��������������������$��������������'����������������
����������������������� ���������� ���������� �������������������������������� ���������� �� ���������������!�
� �����
Strategic Management Online
Page 17 of 66
� ,�������������� ����������������$���� �����4����������
������������ �� ���������� �� � ��������� �� � ������ ���������������������������� ����������� ������� �� � ��������������
��������������� ����������������������������������� ���������������������������������� ����� ���������
����+����������������������������
� � ��������������$�4���������� ���������������������� ������������������������� ���� ����4�������� ���
����� ������������������������������������������ ��������������� ���������� ����������������������������
������������ �� � ��������������������������� ��������������������������������������� ����! ��������������
�� � ���������������!�� �������� ��� �����������
,�� ���������� � � ������������ �������������� � ���� ������ ��������� �������������������� ��� ����������� ������������
+����+�������������������������������������� ������������� ������������ �����������������������������������������������
���� ������� ������������������ ���� �������
�
�
��� � ���
)������������ �!������������������ ����������� �������������!������������ �������� ��������� ������� ��
����������� ��� ��8����
�
����� ���������� �����������������
)����������������������� ������������������������� ������+����+�
�� ��������������������� ���������������� �������� �����������������������!�������� �� ����������� ����������������
���������� ��������������������������������� ���� �������������������� � ��� �������������������
��� ��������������������������������������������������� ���
����� ������-�
)7���$����� $�
���� ��������������������������������� ��������������������� �������������!��������������������������� ���������� ����������
������������ ��������� ��� �� � ������ �������������������� ������������������������� ������������!���������� ������������������ ���������
����� �������������������������9�����<�� ����������������� ������
�������������������! ��������������<������������������� ��
Strategic Management Online
Page 18 of 66
����������!����0 !�� ������������ ��������������������� �����
�� ��������������������������� ��������������������������������������������������� ��������� �������� ������ ���� � ��
�� �!�����<�������
��
�
��� � ���
D�������������������� ������ ���� ������������������������������������!���������������������
���������� ����������������8��
�)���� �� !������������������������������ ���� ��8��
�
�;�����D����#������������������������ ��������������
��������������������������������������������� ���� ���������<��� ���� � ���
�
) ������$����� $�
�� ������������ ��������������� ������� ��������������������
�� ��� ������ ��������� ��� ����������� ��� ��� ������������� ��4�! ������������������������������������������ ��
� ��� �������� �������������������� ������� � ��������������
������� ��� ������������� ������� ��� �������� ������������������������������� ��������������������������� �� � ����� ���������
������������������� ��������� ����!�������� ���������������
����-�
3� �� ����� �������������� ����������������������������� ������!8��
%� ) ��������� ����� ����������!���� �������� ����������8��
Strategic Management Online
Page 19 of 66
5� 1��� �������������������� ��������� ����������������� ��8�
�
;������������� ����������� ���������������� ���������������!���� ������8�
�� �� ��������������� ���������� ����������
������8��
� ������������ ���� !�������������������� ������
����� ��9��������������������������������� �������� �����������������8��
�,�������������������������� ����������� ���������
������� ���������������!������� ��������������
�������!����� ������ ��� � ������ ����8��
�/���������������������� ��� �������� �� � ������������� ���
������������������������ �� � ����.���������� �� �������������������� ��� ������������� � �������������������������������
����� ������
������ �� 8�%�� �������
�� ����������� ��� ������������������������������������������� ��������������������������������������!�������� ��� ���� �� �
��� ������������������������ ���������������������������������������� ��� �������� ����� � � ���������� ������������ ������
��������������� �������� �������������� ��� �������!����������
�� ���� ��� ���� �������� ������������������������������������������ ��� ����� ����������!�������
�
�
Strategic Management Online
Page 20 of 66
������������������������� ��� �� � ���������� �����+�����!��
������ ������������������� ��������� ������� ���������������������� ������� ��������+����������+��������� ������� ��������
�������������������<����� ���� ����������������<����� ���� ������� ������������������
�
���������� ������������������������������������������������� ����������������������� �� � ������� ����������� ����� ��� ����
D������� �� �� �� ��������������� ���������������������������������������� ��� ��� ���������������������� ��� ������ 9�������
����������� ������������ � ������ ���������������� ���������� ���������������������� �������� ���
�
���� �+�� ������
.���9����������� $�
����������� ������������� �������� ���������� � ���� �� ������������ ����������������������� �! �������������������� ����������
������� ��� ��������� ��� �������� ���������������� � ������� ����������!������������������! ��4��� � ���������������� �����
� ��� ������ ���� �������
�
�
��� � ���
,���������!�������� ������!�������������������������������� ���8��
� �������<��� ��� ��������� ������������������ ������
�������������� ���� ������� �� �� ���������������� ���8��
�D��� ��������������� ����� � ����������!��������
�������������� �� ��8��
)��������������������� ��� ��������� ������������
���� ������������� � ���������� ��������������������������8��
�
�
'����� ���������� $�0���������� ���������'�% ��3�
"������������� �� ������������������� � �� ���������� ����
���� � �� ���������� ������ ���������� ���������������������
������������ ��������������������� ��� ��������������������� ����������������������� ����������������������������������
Strategic Management Online
Page 21 of 66
������ ������������ ����������������� ������� ������������������� �
��������� �� ��������������������������� �� �������������������������� � ��������������� ������� ���������������������
�������������� ������������������������ � ��������������� �����
�
0 !�� �� ������������������ �������������� ����������� ��������������� !������������ �������������������������� �����
������������������ ������������������������������� ����-�4�
���������������� ����� ����������������������
������������������������� �����������������
� ��������������������������� ����� ��������������������������������
�
�
��� � ���
���������������� ���� ����������������������
����� ���������������������������������� � �� ���� �� ���������������������!����������8��
�
��
+���$�������� �����+�� ������0���� ����������� ����3�
����������������� ������������� ��� ��� ��������������������� ����������� ������������������� ����� � �� ���� �����
���������������������������<�������� ������������ ������� ����������� �� ������������ ���)� ��������� � � ������� ��������������
��������������������� ���������������������� �����������
���� ����������� ���������� ����
����������!�������� � ������������������������<���������� ����������� �!�������������� ���� �!��
�
����� ������� $��
�
��� � ����
�� ���� � ������!�������� �������������������������
������ ��������� �������������������� � �������� ��
��������������������������!������������ ������������
Strategic Management Online
Page 22 of 66
• 0 ������������� �� � ����������������� �������
���������� �����������• ���� ��������������������� �������������� � ��
������!������������ �����������• D��������������������� ���� ��������
������� ����� �� ����������������� ��������
������� ���������8��
��
) ��������
������� ������������������� �� ������ ���� ��� ����������� ���������� ������������������������������� ������ �������������� � �������
� � ��� ���������������������������������� ���������������
��� �������� ����������������+������� ����� �+��� ��������������������������� ���� ��������������� ������������ ��������������������� ��
��� �������������� ����
#������������ �������� �������� ������������������ ����� ���
)������������������������ �������!����������������������������������� ����������������������D��������������������� ��
����������������������������� ����� �������� ������������������������������� �� ������-�
• �� ���• ������ �����������
• ����������� ����� ���
• ���4���� ������• ����� ������
• <��4��������!���������
D������������������ ��� �������� ����� �������������������� ���
��������� ���������8��7����������� ��1�����������!��������
������� �������� �� ������� �������������������� � ����
����:������ ��+�� ����
�
��� � ����
�� ���� � �������������� ������������������ ����� �������������� ��������� ���������������������� ���
������������������!�������������������������������������� ���������������� ������������� ����������
Strategic Management Online
Page 23 of 66
������� � ��� ���� �� ����
�3��1�� �������� �� ��� ����������!������������ ��
����������� -��
• ���������������$�������'��������� ��������!�
�����
• ����������!��������� ������������������• ����������������������������������!������
• ��� �������������������������������!������• ���� ������������������������������!������
%�� ���� ���������������� � ����-�
• ����������� �.� ���� ����������
• ���������� ����������
• ������ � ��� ����������
����������������������������������������������������
������������8��
������������������������������������ !�.� � !������
����������������8��
)��������������!������������� ������ ������!���������������������8�
�
��
) ��������
������ ��������������� ������������������������������!�������������������������� ��� ����� ������� ������������������������ ������
�������������������������������������� �������������������� �����������������!����������������������������������������
�������� ����������� ���������� � ��� ��� ����� ��������� ��������
���������� �������� ������������������������ �������� ��������
������ ��� ������������� ������������� ������� ������� �� ���� ���! �����������������������
�
�����*���������$(9������������� ����
Strategic Management Online
Page 24 of 66
�
��� � ����
1�� �������� ������������ ����������� �� ���� ����
• ������������� �� ���� ���������������������
��������������������� � �������8��
• D����������+��������+�$������������'��
�������������������������������8��
• D����������+��!+��� ����������� �������������������������������8�
�• D�������������!�������������� ������������������
�������������8�
�• ���������������������������� ���������
��������� ������� ���������$���������� �����'���������������<������ �����������
������ ������������������������!�����������
�������!�������������8��
• ,��������� ����������������������������<������ ��+�������+��������������������� �������������
��������������������� �������� ���� ��������� �������������������������� ��������
�������������� � �� ���� ��8�
�
��
) ��������
�� ����������� ��� ��������������������� ������"���� ������
����� ����� ����������� �������� ����������������� ����� ������
����� �������� ���������� ��������<�������� ��� ����������1��� ������.* ���� �������������� ������������� ������������� ��
���� ��������� ������������������������������� ���� �������� ����������������������������������!��������� �������������������!������
���������/������������� ��� ������������ ���� ������� ��������� ������������������ ��� ���������������������������������������
������������ �� ���������������!������������ � �������� �� ��������
��!���������� � � ���������������� ���� �����������������������<���������� �� �� ��� ����
�
Strategic Management Online
Page 25 of 66
����� ���� ��������������������������� ���� ������ ���� �������
�������� ������������������� �� �� ��� ������������ ������������������������ ����������� ���� ����������
������������ ����������4����� ���� ��� �� ��������������
���� ������. ���� ���������������/����� ��� ������� ��������
������ ������� ������ ���� �������� ����� ���������
��
9� $�
"������ ������������������������ ��� ��� ��������������������������������������� �������������� �� � ������� �������������
������������������ ������������� �� � ����� �����������!�������������������� ����(� ���������������� � ���������� ��
� ��� ���� ������ �� � ����������� ��������������+����+�����
������.�� ����������������������������������
��������������� ����������� ������������ ���������������������������������� �� � ����� � ���������������������������
��������� �������� �������������� �����!��������������������
��������������������������� �������� ���������������������������������� ����
��������������� �������� ������������������������������������� ������� ��� ������������������� � ������ �� � ������ ��������������
����� ���������������������������������������������)� ��� ��������������������������������� ������������� � ���������������
���������������������� ����� �� � ������ ���� ������������������
�������*���� ������������������������������������� �� �������� ��������!�� ������������ �� � �����������
����������� ���������� �� ����� � ����� � ��������������������� ���������� ����������� ���� ���� ���
��
������������������,�����������*���"�����
H���� ����������$3??@�����%IG�'������ ������������� ����� ��� ���
�������� �������!� ������������-�
• �� ���<��������������������������� ������� ���� ����������
��������� ���������������• ��������������������������� ��������������������
• ������������������������ � ������������������� ������� ���������
Strategic Management Online
Page 26 of 66
• �!�� ������������������� ��������������� �������������������
• � ������������������• ��� �������������������������������������� ����!��
• �� �����!����������� �������������!������������ �������� ������ ��������� ��������������
• �� �������������������������������� ��������� ��
������������������������������������• ����������������������� ��������� ��������� ������������!��
������������������������������������������
����� �� ����������������-�
���� ��������������������� �������� �����������������
�� ��� ����������� ������������� ������������ ��� ��������
������ ��� ����������� �����������+��!���������������������������� ����������������� �������� ���������� ��������� ������
����������������������� ��������������� ����������������������������� ��� �������������� ����������������� �������
�������!���������������������� �������� ����������������
��������������� �����������
�
Strategic Management Online
Page 27 of 66
+������ �:�
�������� ������������������� ���
,��� ��������
#�������������� ������������1� �!��������2������� ������������� ���������������������� ������� ������� ��� ���;����������������
��!����E�����6���� � ����,���� ���������������������
�
�� E��6��
�������������������������<��������������� ���������!��8� � �
*���������������������������������� ����� ����� �����!8� � �
,������������� !������������ � � ��� ����� ��<��8� � �
������������������ ����������������� ��� ����� ��<��8� � �
*���������������������� ��������������������� ��������� �����!8� � �
,������������� � !�����!8� � �
������������������� ��8� � �
*��������������������������� ������� ��������!��������� ����8� � �
,���������������������� ��������8� � �
,���������������!���������������������������8� � �
*���������!����������������������� ������<�������8� � �
������������������ �����������<��8� � �
,��������!������������������������������ �� �����������!����8� � �
*������������������������� ���������������������� ����� ��<��8� � �
Strategic Management Online
Page 28 of 66
9�� �����
�������������������E������������ ���3��B��@��I��?��3&��3%�
������F� ���
�������������������E������������ ���%��5��C��G��33��35��3B�
������E� ���
,��� � ��������
�� ����������� � ���� ����������� ����� ����������,������
��7�����+����� $�1�$�����+F+�����'��������� $�2�$�����+E+�����'����� ����E������������ �������� �� ��������7�����+�
�� �! ���������� �������������������� ���� ������������ !����������������������������������������!���� �!�� ������ �����������������
��������+���4���� �� ��������� �+���������� !����������������
�
Strategic Management Online
Page 29 of 66
+������ �*�
� �� �������������������������
9���8+���������) � �����
�� ����4������� ������������������������������� ������ �������������� � ��������������� ������ ��������� �����������
�
���� �������� ��������� ����� ������������������������� ����������������������������������#�������������� �� � ����
����������������� ��������� ���������������
/��������������������� ��������+� �+���������� �� ��������������
��������� ���� ������������������������������������� ��� ����1�� ��� �������������������������!���� ���� ����������������
���������� ����
# ����4���� � � ���� �������������������� �������������� ����� ���������� ������-�
�
0 ����� �� *�������
� � ��
#��� ���������4���� ������������� ������ ���������������������!���������� � � ��-�
�
0 ����� �� *�������
� � ��
-�����$��������� ��$�4���������� ���������������� ��� ������������������������������������ �������������������4
���� ��������������� ���� ������ �������������������������� ��-�
�
0 ����� �� *�������
� � ��
9���8�����������4���� ������������������-��
0 ����� �� *�������
� � �
�
Strategic Management Online
Page 30 of 66
,������������4����������������� �����������������������������
����� � ����� ������ ���������� � �������!������� ������� ��-��
0 ����� �� *�������
� � ��
;��8 �������"��%������4� �4������!�������������������
����� �� ���� ���������������� ������������� ������ ����������!��� �-�
�
0 ����� �� *�������
� � �
��
�������������� � ������������������������������������������
���+����+��������������� �������� �������������������� ����������
������������������� �� ����)� ����� ���������������������������� �� ������������������������������ ������������� ���
����� �������������� �����������������*����!�������������� ����������������������������� ��! ���������� � ���������
���� ������������������ ���� �� ��� ����������� � ��� ���������
������������������
�
�
Strategic Management Online
Page 31 of 66
+������ �#�
���������������������������� ������%� "�� ������� ���$�
������ ������ ���������� ������ ��� �������������� �� ����
� �������������� � ����������� ��������������������� ������
�������������� ����� ������!������� ��� ����������������������� �������� ����-��
• ��� ������������ ������������ ������������ ����������� � ���������������������
• �������������� � ������� ������ ���
• ���������������� ���������� ����������!�������������������������� ��������������� � �������!���
• ��������� �� ��+��� ���� !� � ��������� �� ��������������� ����������.��!�������
• � ������������� ��������! ���������� ������������ ����������������� ��������������������� �������� ����
����������������
• ������������������������������� ������������ � ����������
• ������ � ������������������������������������������ ��������
����� ���� ����������
• ��������� �� ��+��� � �������������������� ��� � �������
�
Strategic Management Online
Page 32 of 66
+������ �)�
��������� ������ �����������
����*����� ��<���$�� �����$�!� "����=��
����� � ��� ���������������������������!���������������������� �� ��������������� ������������������ � � ����������������
����������������� ����� �������� � � � ���(��� � ������� ����
���!������ �������������� ���������A��� �������� � � � ��������������������������������������������!.������� �������
����������������������������� ��������� ��������������������������� �� ��������� ���� �����������
��� ���� ������� ����������������������� ����������������������
�������������� � �����������������!��������� ����� ����������������������������������������������� ������� ������
������� � ���� �� ���������� � ���������� ���������� ���� ������� ��� ������������������������� ������������������
�������� ���� �� �������������� �� ��� ���������!.�� �������� ����������� �������2���������D��,��1 ��������#� ������� ����� ��
��� ����� �����J1�� �����������-� �� ��� ������)��!4;� ���1���� ���
�������������0����K��� ��(�� � ��2����������D����#��������H���5@��6��3��3??I���
���� ������������//���������������������� ����� ��� �����!����� � ������������ ������������� ������������������������ �� ������������
L�� ����� �����+���� � ����������� ���D��!��;�������0������
7������������ � ��� 0��1������ ���6���3C@����)��!���� ���;� ���#���� � � � �� ��3??&���������� ������)��!�����;� ���
�� �� ������,������������ ����� ���#���� ����� ������������������������������ ������ ��� ������� �����0����������� �� ���
1������ ���3C@������1������������� � �������������������������*���, �� ��� ��������3?IB���������� � ����
� �� ��� ������������ ������ �������� � � � �� �����������
������ ����� ���#���� ���#����������3??5�������)��!������#���� ��������3??@����!������� � �������������� ��� ������
������������� � ����� ������������ �� ��� ������������ ������ �������� � � � ������� �������������������� ������������ ����
� ����� ��������������� ��������������������!����
����������������������4� �����!��$>������#�����7�����#��*�������$3??G'�D����#����������������� �������� ���(35B��0�����'���
Strategic Management Online
Page 33 of 66
#�������������6���$6��
1������ ���� ������ �������������� ������������������� ������
����� ���������������� ��� ���;� �����
����� � � ������;� ������� ����������������� ��������-�
• +���� � ������� �������� ��� ��$��� ������������ ����
�� ����������'��• +��������+������ ��� ��$����� ����������������������
����������� ����������'��• +��������+��� ���$ �������������������� �� ���������� ��
�� � ������� ��� ��'��
• +����������� ��+������ ��� ��$������������������ ������� �������� �����'��
• + �����������+�$��������� ����� ��������� �����'��
���������������������+�� ��+���������� ��������������������
�����������!������ ������������������� �������� ��� �����
����� � � ����
���$����!� "�
;� ���� ��� ����������������� ������ ����������� �����������4���!�������������� � � � ����� �� � ������� ��������������
������ ������������������� �� ���������!�������#����� � ������������� ��������� ���� �� ��������� ������������ �� �����
����������������������������������������������������� ������
(�� � ������������������ ���������! ������� � ����<����� � ����
������������������ ��������������� ���//����� ��� �������
��������������!���� ����� �������� � � � �� ������-�
• ���������� ����������
• ���� ����������• �������������4� �����!��
• ����������������� ���������� � � ���
• ��� ����������� ���������• ������� �������� ���������������� ����� �������� � � � ���
• ����� ��������������� ����• �������� ����
• <������ ���������������
• ���� ������������ ������!�����• /�(��
• ;� ��.������������������� ���������
Strategic Management Online
Page 34 of 66
�������� �������������� � �.���������������������� �� �������
�������� �������������������������������������������������������� ����������������������������!����������� �� ���
������� ��������� ������������������� �������������
����������� ��������������������+�� ����� �����+���������
������-�
������������� ������������������� ������
� ������� �������������� ����
������������������� ����� ���������� � ������������������
����� ���������
��������������� � ����� ������������������� ����
���� !�� �����������!������
�� �������� ��� ���������!������ ��������������
)��������������� ������������!���������������� ������ ���� �� �� ������ !������������� �� ���� ����������������������
�� � ������$�������2�M�����N�+1�� �����������-� �� ��� ������)��!.;� ���1���� ����������������0����+��� ��(�� � ��2��������
5@M3N��3??I'���
�
Strategic Management Online
Page 35 of 66
+������ ���
�� � !����� ������
,�� ���������8�!�$�����
���������������������������������������� �� � ��������� ����� ��� ���������� �������������� �������� �����������
����� �� ��� �������� ��$������������'�� �����!�����.����
�������������<��� ����� ���������� �� � ���������� �� �������� ���� ���������.��� ���������+���+�������� ����������
���������� �����!������������������ ����� ������������������ � ���������������� ����������� ��������� ���������������
�� � ��������������������������� ��� ������������ �������� ����
��������������������������������� ������������������������������������� � ��������!������ ����
�
�
)������������������� ���� ������������������
����� ������������������������������������� �������� ������!�����8��
�
,�������������������������������!�����8���
�
����������������� ����� ������ ������� ���������� ������ �������������� �������������� ��������� ������������������
����� ��-�
• ������������ ������� � ���
• ������������� ��������!�� ��������� �� ����
• ������������ ���������������
• 1��� �������������� ������������
• ������� ���������� ��������������������� � �������!���������������
• 0��7��������� ���������� ���������� ������������������
����� ��� ��������K�������!��K���������
• ������������ �� ��������� ��� �� �������������� ��������
����� �� ����
• ����������� ��� ��������� ����� ������ � � ���
• *� ��� �� ����� �������� �����������
• ��� ����� ���������������������������� ���������� ����
• 1������ ����� �����������!����������� ���� ������
Strategic Management Online
Page 36 of 66
• 1��� ������ �����������������������������
������������������ �� � ����������� ����� ��� ���������������� ����� ������������������� �������� �� ��+��� � ��������� ���
������������ ������ �������������������������� ������� �� �������-�
• �������� ������� ���� ���������������������������
�� � ����������� ��������
• �������������� ��� ������������� �������������� ����������
�� � ��������!���� ����������� ����
• *��� � ��� ���� !�������������<��������������������� ���
��� ������� �������������������������
• (��� ��� � ����������� ������������ � ��� �����������������
�<�������������������� �� ���$������� ������������� �'��
• ����� �� ��������� � � ������� ������ ����������� ���������� �����
• �������!�������������� !����������������� ��������������<����������������������������������������������
���������� ����� �������� ����������������
��������� �� �������������������� �� ������������������������� ������ � ���������������������� ������ ���� ����
������! ����������� ������ ������ � ��������.����������� ������������������������ ��������������� ������������ � ���
�������������� ���������� ������� �� ����� � ��������� �������������� ����� ���� ������ ��������
�
)� �������� ���������������������!������������������������ ���������������� ����������<�����������������������
������ �������� ������ ����������������
���<��� ��������� ���� �� ���� ������������������������������
)�����)��� �������������2������������������������������������� �� � ����� �����������������2������������� ��� ����
��������<���������������� ������������������ ����������������������������������+���� ���� ����+������������������
��������� �� ��+������������ ����� �������!����������� ���������� ����
�
)� ���)�����4���������� �� ������������ � ���������� ���������������������������� � ������� �� � ���������� �������2�������
����������� ���������������� �������������� �������� ����������������������������������������������� �� � ��������������
����������������������� �� ���� ������� �� � ������ �����������
������������������ ����$���� �����������������*�'��������������
Strategic Management Online
Page 37 of 66
�������������������+��������� ��)�������� ���
����� �� ������������ �������������� � ��� ���������������!����
�
���
#�������������*� ��� ��������������
�� ��������������!��������������� ������������������������
������������������!�������������������� ����� ����� ��������
��� ������������������!�������
�� �����,��� ��. ����4���� �����0����3������ �����
0*�����3�. �����
)��!��������������� ���������������������������������
�������������$������� ��������'������������������������ ��
����������� � ��������������� �� ������!���<��� ����*�������!����������-�
• (����������������� ���������!���������������� ������• ;��� ������������ ������������������� ������� ���
(������������������������������������ �������� �������.�������� � �����!�����������!���������� ���������4���.���� ���
�� ������
;��� ������������������������������� ��� ���������������4��� ��� ���� �������������� ��������� ���� ������ ������� �������
�������� ��������� ��������������� �����
Strategic Management Online
Page 38 of 66
�
)�������!���!. ���� ��� ��������������!����������
���� ���� ������������� ������������������������ ������������������8��
�,����������������������� �������� � ������
� �������������������������������������8�)����
�� ������ ������������ 8��
)� ��� ��������������������������� � ��������������������
��������� ���������� ���������� � ������������ �� ��
����� �� ���� ������������������������������������������ � ������� ��� ���������������������� ������������������� ������
�����
��(. ������ ��
��������������������������� ������������� � ��������������
�������������������������!����� �������� ������������������������������������� ������������� ��������������������������
�������� ��4�! ����������������������������������������������������� � ��� ������������������������������� ���
�� ��� ������������������������������������������������� ����������������������������4�������� ��������������� ���
������ � ����������� ���������� �����
��(. ����'�����
;������������� ����������� ���������������� ��� ����� ���� �������
������������������������������������!4�������$��� �� ������ � �����!���<��� ��'������ ��������4�������$��� � � ��
� ����������!��� ���������������� �� ����������'���� ����
#��������������!����������� ������������������������������������������K��!K�������� ���������!�������� �������� �
������������������������������� �� � ��������������� ����������������������������������� ������������� �� ������� �����������
������������� �����������!������ �����������������H�� ���
�����.����������������������� �������,������$3?I3'�������� ������,�������$3??@'���������-�
�
'���� ���������
�����������������������*��� �����<��� ������� � � �� ���
��� ����
/������� (��� ������ �� ����� ����
/��������������������=����������������
���������� �������� ���������� ���� ���
�����������
Strategic Management Online
Page 39 of 66
(��������������� � ����/��� ������ ������������
�������������������������������
#��������� ����*��!������.� � ��.����� �� ������������������
��� �
��!���������������"��������/���� � ������������ ����� ��������� ������ ���������
����� �����
/���������� (�� ���������������� ���
1����������� "� �������� ������� ��������������
D���� ���� ��� ��������� � �����
��� ������ ������#����������� ���� ���������
�������
���
#��$����������$��������*��!������ ������ �� �������
��� ��������� ��.��<��� ����
��������� ) ����������� ���������
��������������!��������� � ��������� ����
����� ���
*���������1���� ������ ����� ����
������ ����������� ����
#����� � ��4��!����"��������� ��� ��������
��� ��������
1��������#���������������������� � ����
���������������������� ����
�;������������������� �� � �������������� ������ � ���������� ���
���������!������ �������������������������������������!����� �������� ������ ���� ���������
��(. ����#����������9�����
�����$��������� �����������������.���'�������������������� ���������� ����� ��� ������������� ���������������������������
����������������!���$3?@C'��������������������������� �������� ������������������.������������������-�
• �� ����4����� � � ��������.����� �����������������
1�������� ���������!������������� ���������������� �� � ������������� ���
�
Strategic Management Online
Page 40 of 66
• 9�� ����4��������! ����������������������������������
� �� �������������
��
• �� ����4����������������������� ���������� ������
7�����������������������������������������
�
• �� �� ����4������������ ����� ������� �����������������
�����������������������!� ���� �������������� � ���
�
• +�>�� �����4�������� ��� ������������� ���������!������� ����������������� �� �����������������������
;�������������� �� ��� � ����������������������������
���������������������������� ��������� ���� ������ ������� ������ ����������� �� ���� !��������������� ���������������� ����
������������� ���� �� ������� � ������������������+������������������������� ���������� �������������������� �����
�������������������� ���������0 !�� �������� ��������<���� ��� ����� ��������������������������+������ ��� ��������������
��������������������
. ������ �� ����8�9��"����9$�� �$�
�����<������ � ������ ���������������� ���
���!���.������ ������������ �������������������������� � ����� �������������� � ��� �������������������� ������������
��������������������������� ����� ������ �� � ��������������
���!���������������!�������������� ���������������������� ��������������������������������������� �� �� � �����������
������������*����������������
������ ������������������������������ ��������������������
������� � �����������*������������ ���� �� �������� ���������� � ����� ���������� ����������������� � ������ ������ ��� ��
����������� �������*����$3?G@'������������� �������� ��-��
�;���������� ����������������������� ������-�
Strategic Management Online
Page 41 of 66
• �������������������������
• ���� :����������������• 7��������� � ������������������ ��� � ����
• ������������• *��������������
• 7����������
• 7��������� ������• ��!���������� � ���
• #����������������• ����� �� ��������������
/����������������������������������� � ������������ �����������������������������;���������������������������������������
������ ��� ����������� ��� �� � � ����������$�������������������'�
��������� ������ � ��� ����������$ �����������������'���
���� � ��������������������������������� ��� ������� ������������������������������ � ����������� ��� ����������
�������������������������! �����<�������
��
. ����#���������"����
��� ��������������������.������ ���������������� ��� ����
������������������������ �� �������� ���� �������� ��������
�� � ������������� ��4�! ���� ���� �� � ���������!��� ����������� ���� �� ���������� ���� �������������������
���������������� ���������������� ���������� ������������������-�
3� *���� ��$�4����+�$3?C3'����������� ������������������
������������������� �� � �����<��������� ��� ��������� �� � �����<��������������������������������� �������
������������<�� ���������<�������������� ��������������
Strategic Management Online
Page 42 of 66
����������� �������������������� �� � �����<���������)� ���
������ ����� ���������������� ���������������������� ����� ������� ��� ������������������������� ������������
������� ���� ������ �������������������������������������������� ����
%� ��� �������4�# !��*� ��.1������� ���*� ���4��� � �����
�������������������������!��� ���������� !������������� ������ �������������� �� � ������������� �
������������������� ������������ �� � ������ �� ���������������� ����������� �������� ������� �����������������
����������������������������� ��4�! �����
5� . ��������"�4��� � �������������������������������
���������������������������� ���� ��� � ���������
�� ��������������� ����� ��������������� � �������������������+���� � ���������� ������������������ ����������
�������������� �������������������� �������������������������� �������� ��������� � ��������� ��������� ��4
�! ������������
�� � ���������������������������������������� � ���������!����� �������������������� ������������� ����
����,���������������
(������������������ ��!�������������� ��������������
�������� ��������������������� ������������������ ����������� �������������������� ���� �� ���� ��� ������������
����������������� ���������������������������������������� ������
������ �������������������� ��������� ��K���K����� � ������������������� � ����
����� ��� ��������������� ������������������������������!����
���������!���������������� �����������������������
������������������!���������������������������������� �������
, �!�����D�����$3?II'����������������� ����� ������������������ ��� ������������� �������������� �� ��-�
• D��������������• *������ �������������������
• *����������� �����������������
• "��� �� ������� ������������������������• 0 �����
• "� ������ �����
Strategic Management Online
Page 43 of 66
������������� ������K��!������ ��������K��������� ��� ��������
����������������� ��� �������� ��� ������������������������� ���������������
,������$3?I3'�����,�������$3??@'����� ������ ����������������"� �� ���� ���� �������� �������� ������ �������� ����������
����� �� �����������������>��� �������� ��������� �� ������-�
• 7������� ��������������� � ��� ���• #��������� ������������� � ��� ����
• 7��������������� ���������� ����! ����• ��������� ������������ ��� ��������������������
• #�� �� ���������� ��������������
�������� ���������������������������������������� ��� ������
�������<��� ��������������������� �����������������
��������������� ��������� ��������� ��������� ������������� ���������� �� � ����������������������������!�����������������
����������
������������*���� ��+�������
"�������������!4������������������� �����������������
������� ����� ����������� ���������� �� ��$������� ��'��������!����������������������������� �� � ����������� ���������
) �� ���� �K��� � ���K�������������� ��������� ������������� ��������������� ������������������������������� �� ������
��������������������-�
• /���������� �����������������! ���������������������
�� ������������ � ������ ������
• ������������ ��������������������������������������������
• ���� ���������! ����������������
• "� ���������������� ����� ������� ���������������� �������
• "� ����������� ������������ ���������������� ������������
����� ���.����������
• ������ � ������K���K�������� � � ���������� ��������� ��������������� �����
• ������ � ����������������������� ����� �������������������+������������������������
��������������������� �� !�������������� ��������������� ������������������� �����������! ������ ��������������� ��
� ������� ����������������������� �� ���������� ���������� ���
����� ������ ��������� � �������� �������
Strategic Management Online
Page 44 of 66
� ������������������������� ����������������������
�� � ����� �����������!������������������� �� ��������������� � ������������������������������������������ �� � �����
����� � ���������������������.����� ������������������������� ����������! ��� ������������ ����������������
� �� ������ ��������� �����K���K�=���������� ����������������
�0 !�� ��� ����������� �� ����������� � ������������4��������
���!������ ��� ����������� ��������� ���������� ���������� ����������������� � ���� ������ ������ ���������������� �����
�������������������� ��� � ����������� ���������������������
������ ����� ���������������������!���������� �����������������
� ����������� ���������������� ��� ��������� ��� ����������������������������� ����������������������� ������� ������������������
�������!��������� ������������������� ��������� �� �����$����� ������� ��� ��'���������������������������������
����� �� ������������� ��������
����������� 4������������!����������������� ����������������������������������� ���������������������������
��������.��� ������������������� �� � �������������� ������*���������������� ������������������ �������������)��%� ���&��
���� ������������
��������������� ���� �� ���� ��� ������������������ ��������
��� ����������������+������� ������������������� � �����K��K����
������������� � ��������������������������������� ��������� ���� ��� ������������������� ��� �� ������ ������ ���� ��������
������������������������������������ ����������! ����!����������������� ����� ����� ����� ����������
�
/����� �������������� �� �����������!������������������������������� ���������������������������������������� ��������������
�������������� �������������������� �� �������������� ������������������������������������/����� ����������������� ����
����������������� �� ������������� �������������� ����� ����������4���� �������������������������������� ���������� ����
��� ������������� ������������ ������� � ��� ����������������������
���� ��� ����������������������� ������������ ��������� ������������������������������ � �������������������������
��������� � ���������� �����
*������������� ��������������������������� ������ ���������
������ ��������������� �� � ��������� ����������������� ���� ��� ��� �������� ������������������ �������������� ���������������
����� ��� ��������� � �����������
Strategic Management Online
Page 45 of 66
�
����������������������������������� �������������� �������������������� ���������������������� �������� ��! �������
!������������������������������������������������������������������������� ������� ���� !��������� �����������������
� �����������������������������"���������������� ��������
� ��������� ���������������������������%� "��������������������������������������������������%� "&�
��
���������� ��� ����� ���������� �� �������� ������!������� ��������� ����������������������������� ������������������� ������!�
�������D���������������������������������� ��������������������
������ �����������!4����������������������������������������� ��� � ��������������������������!������������������ � ������
������������� ������������������ ����������������������� ����������������� �� ������������������!���������� �������
�������������������� ������������������������������
����������
�������� �� ��������������������������������������������� ���������������� ��� ���������<�� ��� ��������������!����
�������� ����� ����� � ������������������������������������
��!�������� ������������������������ � �����������+��������������
������������ ����; ������ �������������������������������������������������
������������������ �������� �������������� � ��� ��������������������������������.������������ �� ����� �������
Strategic Management Online
Page 46 of 66
+������ �.�
"� #������
��� ����� ���������������������������� �������� ����������
�������������������/������������������� ����� �������
��� ��4�! ����������������������
�� � ����������������� ������������������� ���������������� ���������������������+�������+���������!��������
�� ����������� � � ��������������#����������%� ����
�� �����������������������$�������������������������$����������������������� ����������8"����� �������&�
/��������������� ������ ��������������������7��������������� ���������� ����� ��4�! �������� �������������
��� ��������� ������� ������������������ ����������������� �����!��� ����� ��������� �������� �������������� �� ����������������
�������������������� �������������������������!���������
/��������� ������������������ ��������� � ���������������������� ���� �� ������������
�;����������� �� ��������������������������� ������� ��������
����� ����-�
• ���� ������������������ ��� �������������������������� ���������� �����������������������
• ������� ���������! ��������������������!������
• !��� ������ ��������������� � �����+��������������������
������������������ �+����� ��������������� ������� ��
• ����� �������������������������������� �������� ���
�������� ��������������������������������������
���� ���������������������� �� ��������� : ������������������
• ��� ����������� ����������������� ������!������
;������������������������������������������������� ���
�� ��������������������������������������������������
/��������� ���� !����������!� �� �� ������ ��������������������� � ������ �������������� � ��� ����������� �� ���������
���� ����������������������������������
0 !�� �� �������������+������������� �������� ����! ��������������� � � ���������������� � ������� ������������������������������
���� ��������������� ���������������� ����������!�����������
������������ ������������ �����
Strategic Management Online
Page 47 of 66
���� ������������������� �������������� ��������� �� �����
������������������� ��� ��� �������������������������������������� ���������� �� ����������������������������� �� ��� ������
�������� ����0��� ��������������������������������������������������������
#������������������� � �������������� ���� ����������������������+�
��������������������������������� �������������
7��������������� ���� �!-���
����-..������������ � ������.��OC355@B&.��O3?.��O3.���.���.���� ��.���%&&&.���� ������������������ ����� ���$/������
6����6�������%&&&'�� ���(�������2������� ������������
��� �� �� ��������������������� ������ ��� ���������������������� �������� ��� ��� ���� ����� ���������� ����������
������ �������������
�
��� � ����
���������������� ���� � ��� ��������������������������� �������������������������������������� ����
1�� �������������� �� ����������������������������)������ �������������� ���� �����������������������
����������������� ������������ ��������������������������������!�������8��
�
(��������� �� ������������������������������� �������������������
���������������� ���� � ������������������ ��-� �
��������������� ������������ �� �����������-�
3� ������ ���������� ����� ��8�%� ���� ������������������ ��8�����
5� ���� �������������������������� ��������������8�
���������� �� ������������������������������������� ��
�� �������������������������������������������� ��������
������� ��������������� ������������� ��� ����� � ���������������������������������������������� ������������ �����
����� ������������������� �������������������������������������� �� ����
�
Strategic Management Online
Page 48 of 66
�
��� � ����
�� ���� � ����!����������� ������������� ��� ������������������������������ ������������ �����
����� �������������������� ������� ��-�
�
������������������������������ ����� ���! ������!���� ��� ���������+��!���������������������� ��
� ���� ������������� �������<��� ���������������� �� ����������!��� �8�D�������������!���� ������
��� ��������!����������� ��� ������������� ������������������� �� ��������� ������8��
�
���������������������������������! ������!������
��� ��� ����������+��!��������������������������� �� ��+������� ������������ ���������8�����
� ��� ������������������������������� �������������
����� ��������8���
� �� ������� � �������������������������������������������
���������� ����������+��������������������� �� ��+��������������� ��� ���� ������� � �������� ������������ �������<��� ��������
������ ���1������������������4����� �� ��������� ������
������ ���������� ��������� ���������� �� ������� �������������� �������� ��������������������������
����������� �!�����-..��������������.��.�������.� �������
��!�������������������������� �����D ��� ��������������������
��������� �� �����1���������(����2��7����������/���������,�� ���������������������� ��������� ������ ������ �������������
����D ��� ��������������������$D� ���'�� ������ ������������������������������� ������� �������������� �������
���� � ��� ��� ����� ��4�! ������������������������������������������� ���������� ��� �������� ������������������! ���
������+���������+�����������������������
�����;��������������0 ����������-..������������.� �����.�
���� ����������������������������������� ���������� ��������� ������������
Strategic Management Online
Page 49 of 66
+������ �-�
� �$��������������%����
�� ���������������������!������������ ������ ������������� �����
� ��������-��
�
!����,������ �%����������?�� �����$�9�������9�����
3�� �������������� ��������������
���! ����������������� �� ������ ���� �������
� � �
%�� �� ������������������� �� �������
� �� �������������� ����������� � � �
5�� ����!����������������� ��������
���� ����� � � �
B��#��������������������������������!������� ���� �������� ������ �
�!������ ���������������������� ����������������������
� � �
C�� ������������ �������������������
��������! �������������������
�� �� ������� ������ � �
@�� ��� �� �������4������������������������������� ����������� � � �
G�� ��������������� ���������� �����
����������������� � � �
I�� ���������������������������������
����� ��������������������� � � �
?�� �� ��� �������������������������������������������A��� � ����� � � �
3&�� ������ ���������������� ���
������������ ����� � � �
33�� �����������������������������������
���������� ����� � � �
3%�� �� ��� �������������������������� � � �
Strategic Management Online
Page 50 of 66
������� �������������� �����
35�� ��������� ������������������������� � � �
3B�� ����!������������� ���� �������
������������� � � �
3C�� ����������!��������������������������� � � �
3@�� ��������������� ��������������
����� ����� � � �
*�����-�*��������*�����������>�)��$3?GG'��J����������� � �� �����H����� ������� ��-���������������1���� ���"���� ��P���������������������#�� ���2�������BIG���
9�����������+������$�
)� ���������������������� � �������������������� ���������������� ���������� ���� ��������������������� ���������������� ���
����� ������ ����� ���� ���������������� ���� �������������������������������� �������� ����E��� ���������������������������
������������������� �������������� ���� ���������� ������� ����� ������������������ �������������������������������� !�������
���������������������������������� �������� �������� ����������
�������������
E���������� � ������������������ ��-��
• 7 �����������C��� �������L������A�• 7 �����������5��� �������L*��� �A�
• 7 �����������3��� �������L*����A�
E�������������������������������������������������-��
*����-� ���3543@� �
*���"-� ���?43%� �
*���1-� ���C4I� �
*���,-� ���34B� ������������������������������������3G�������������������� �
��� ������� ��=���������3%����3@���������������� ��=���������I����33������������������=�������������G�������������� ������
������
*������"��1�����,����������� ������������� ��������� ��������� ��
��������-��
Strategic Management Online
Page 51 of 66
��O�;��� ��-� �� �����������
"�O��������� ��-� ����������� ��1�O�1���� �-�"����� �������������
,�O�1��������� ��-� �� �������� ��
Strategic Management Online
Page 52 of 66
+������ �,�
��������� ������� �$����
�
,�� ���������
�
����������������������������������� �� ���������� ��� �������� �����
������������ �� �������� ������ ���������������� ���������������� ���-��
�� ����������� ������������������ �� ������������� �� ����
�����
�� ������������������������� ����������� ������������������
�� � �������4������� ���� �� ���������� ����
"���������� ������������������������� ���������� ����������������������������� ����������� �� ���������� ����������� ������������� ���
�������� ��-��
�
�
��� � ���
� ������ ��������������������������� �� ��8��
�
��������������������� ����� ����������������������8��
�*����������� �������� ������������� ��������������8��
�#������������������������������ ����������
��� ��� ���������4����������������������������� �
��� �����
��
*��������
#����������
#��������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������������
��������������%&�'���������()*)+���
Strategic Management Online
Page 53 of 66
�
) �� ���� ���� � � ����������������������+����� ��+� �������� ������ ������������������������; ����������� ������������������� ������
��������������������� ������� ��������������*������������������������������� ��� ����������������� ���������� ���������
����� ��� ���� ����� ������������� ���������������� ��������
������ ���� ���������������� ���������� �������������� �����������������
�;������ ������������������� ��� ������������������� ��������� ���
������������������
�
��� � ���
�) �� ���� ���� � � ������������������ � ��� ��
������������� ������������ � ��8��
1�������������� �������������������� ��� ���� ���
�������������� ���� ������� ��8��
��
*��������� ������������� ����������*��������
���� � �����������!����������� ���������������� ���������
���� ������ ���� ������������������������ ���������� ���������
��������������� �������������������������������� ������� ��������������� ��������� ���������� ����� �� ����) �� ���� �
���������� �������� ����������������� ����������������������������������������$������� ������������������� �� �����
��<��� �������'������ ���������+����������� ����� � ������������ ���
���������������� ������������������ �� ������ ����������� ����������������������� �� �����
����������������������������� ��� ������ ������������������� �����
$�������'����������� �����$������'���������!��������� �� ��� ����������������(����� ������������������� �� ���� �������� �������
����������!������������������������� �������� �� � �����������
� ������ ����������������������������������� ��� ���������!������������ ��� � ��� ��������� ��������������� �������� �����
�������� ������������������������ ������������������������������������������� �������������������4��� ������ ������������
���� � ���������������"���� �� ������� ������� �����������������
����� ��������������������� � �������������������� ����� ������������ �������� ���� ����������������� ����������������� � ���
���� �� �������� �������� �����
Strategic Management Online
Page 54 of 66
�
������(����� ���������������� ��+����� ��������� ��� ����� ��������#������������ ���� ��� ���!������������������ ��
��� ��� � �������� ������������ ��������� ��������� ������������������������������������ ������� �+����������+������������������ ���
���� �������������������������������! ��������� ����������
������������������������������������ �� � ���������� ��� ���� ������
�
��� � ����
��������� �������� ���� �� ��������������!���������������!���������������� � ���� ��������������������
���� ����� ��� ���������� ��������������
�� ��������������� ���� �������� ���$������ �������������� ����������'8��
�)����������� ������� ��� �+������������������$����
������������������ ������������������������� ����
������ �������� ��'8���
��
*����9�� �������!� "�����*��������
) �� ���������!����������� ��������� ����������� ��������
������� �� � ����������������� ������������������ ���������
$������� �������������'���������������������������� ������<���������������!����������� ��� ������-��
�� *����������4���������� ��� ��� �����������������
������� ������������������!����������� ����
1��� ��� �������� �+����������� ��� ��������������� ������������ ������ ����� �������� ��������������������������
�� � �����������!�������������� ������������������ �� ������ ��������) �� ����(�� � ����������� ����������� �� ����
�� � ����������� ���������� �������� � ��������������������������������������������4� ������ ������ ����������������
������������ �����������������)������ � ������ �����
����� ��� � ��� ���������
� 9�5���������� ���������4��������������� ������������������������������� ���������� �� ��������� ��������������� ���
��������� ������ ���������������� ����������; ����������
�������������� ��� ����������������������������������� ����� ������� ���� ����������������� ������ � ����
���� ��� ����0 !�� ����������� �� ����� �� ������� ����
Strategic Management Online
Page 55 of 66
����������� ��� ���������������� ���� �����������
���������� �������������� �������� ������ ���������������� �������!���<��� ���������������������������� ����
���������������������������� ����������
� *������������ ��� ��� ���� ����4� �������� ����������
���������� ������������$����������������������������������+�����'����������������������������������
������������������� ����������� ���� ������������������������ �� �� ������ �������������� ��������������������
��� �� ����������������������������� � ���������������������������������+�������� �������+���������� ������������
���������������������������� �����������<��� ��������� ������
��������� � ����� ����������� � ��������� ���������� � ����������� ��� ��������������������������������� ���� ����
�� ����������$������� ������4���������� ������
���� � ��� ��������������� �������������������������
������ �������� ������������ ������
o � ����������4��� ������������ �� ��������� �������������������������������� � ��� ����������������
������������ ���������������� ��������������.�������������� ���������� ������� ��������
������������� �������������������������
���� � ��� ���������������� ������ ������������� ��������������������� �������� � ��� ��������������������
������������������������ ��������������� ���� � ����1���������������� �������������� � ��������������
������!�����$�����������������'������� �����
������ ��� ���������������!���������
o +���� ������������4����� ���������������������� ������������ ��� �� ���� �����������������
�������� ���������� � ��� ��� ���� �������� ����������������������������������������������� ��
���������$� �������������� ���������'���
�o 0 !�� �� �� ���� ��������� �� �����������������������
$������'����������� ������������ ������� �������������������� �������������������������� ����� � ��������
������ ������������ ������� ���������� � ����� ����������
������������� ���� ������������������������������������������������� ����
�� '�% ���$�����4� ���� ������������������������ ��
������ ������ �� � ������������!������������ ���������
Strategic Management Online
Page 56 of 66
�������������� ������ � �������� ��� �����!�����
���� ��������������������������������������������� �� � ������ �� ���������8��
�� 9���(���������� ������4������������������������ � �������
�������� ��������� ������� �����������������������
�������������������� ����� ���������� ��������������������� �������������� �� ������ � ���� �������������������� ���
��������� ����������������� �� �������� ������������������������ �����������!��������������9�� ��������� �������
�������� ���� �������������� �������� ��������������� ��������������� �������� �������������������
�������������������� ����� ��� ���������� ��� ���
������������������ ��� ���������������������������� ���������� ������������ ��������� ����������� �� �����
�� ��%� �4�� ��������� ������������������������������
�������� ��������������������������������� � �������� ������
���������� ����������������� ������ ������ ������������
� �� ���������� ������4�� ��������� ������������� ��������������� � ������� ������������������������� ����� ����
������������������������������������������� �����������������������������������������������������������������
����� ���� �� ���������!��������
�� #���� ����������4�������� �������� �� � ������������������
������ ������� ���������������$� ��������������� �������'����������� ��������� ����� �������������������������� ��� ���
������ ������������
��
�� )���$� (����$��� ������������4���������#�� ����
������� ����������� �� ��������� ��� � �������� ����������� ��� ������������������������������������������
��������������������� �� ��� ��������������������������������
�� ������
� 9��������� ��4�� ��������������������� � ���������� � �������!������������������ �������������� �������� �����
���� �������������������������������������� ��������������
������ ����� ���������������� ��� ����� �������������7��������� ����������� �����������
�� ,��� ���������� ������������4� ���� ��� ���� �������
����������������+����!� ������������������������������
Strategic Management Online
Page 57 of 66
������������������ �� � ������������������� ��� �� �� ������ ����
������������ �������������!������ ��� ������������������������������������������ ���������������� ��������
� ���������������������������������������������� ����������� �����! ������ ������������������ �����
�
�
��� � ����
����������������� ��������������������!����������� ��8��
�;������������� ��������������������� �� � ������
������������ ������������ ���������������
������������������������� ������������������� ����������� �� ��8��
�,�������� �!�� ���������������������� ���������
������������� ������������� �������������� ������
����� �� ������ �������8���
�*�������������� ����������������� ����������������� ������
1��� ��� ����*�������������(������������������ ������������� �����������!��������������������-��
�
1��� ��� ���� *����������� (��������
• *����� ������� ����• 0��!�����������
$�������� ����������� ������
�����������A�
�� � ��'��• ��� � ������� ����
��� ������• (������� ���
! ����
• ������ �������
, ��������� ������������ ��-��
�• ����� �� �����
�� �A�������
• ,�� ����������� ����
• (������������ ��� ���
• #�������
������� ����• ����������
���������• *��������
����������������������� �� ���
• *���������� ���
����������������
• (��<�� ����• (������� ����
�� � ����• , ��������� ��
�������
• , ��������� ��������� ����
• 1����� ��������� ����
• , ��������� ��
���������������������
�������� �����
����������� ����������� ���������������!����������� ��� �����
������ ���������������D������� ������� ��� ������������������������������������� ������������ ������������������������ ��� ���
Strategic Management Online
Page 58 of 66
�������� ���$������������������������������������� ��������� ��� �
��� �����'��;���������� ����� ������������������������� ��� ��������������� ��������������������������������� ��� �������� ������
����� ��� ���� ������
����*��������� ������
����������� ����������� ������������ ���������� �����������������������������������������*��������������������������� ������������
�����(�����������)� ������������������������������ ������ � � ������������������������������ ��������������������������
�� ������� �������� ������������������������� �������������������� ���������� � � �������
�
������������������������ ��������������� ������������ ��3?G@� ������������������ ������������������ ��������������
������������������������������� ��� �� ����� ��������-���
��
� ������������������������ ����������������� ��� � � � ����� ��
�������������������� ���������������� ���� ����������������
�������������� ���� ����������� ��� ���� ��������� ���������+����� �����������+����� ����������������� ��� �� �������������������������
�������������������� ���������������������� �������������������������
�
�
��� � ���
�
)������������� !�����������������4��������������������������������� �����������8�
�
�
*��������-�������9�$����8�������������� �����������
���������
������� �������� ��� ���� ��������������������� ��� �����������
����������������������������� ��������� ��������� ������������������������������������������������� � �� ���� ���$����
���������������� ����� ������=����� ������������� ��� � ���
������� ����� �����������! �������� ��� ������������������ ���
Strategic Management Online
Page 59 of 66
���'� �������������������������������������������� �������� ���
�������������������������> �����$3?GG'������������������������� �� ������� ��������������������� ��������������� �����
���������-��
�
• *��������4������� ������� ��������������+������������ �4��4���4��������������������������������� �����
�• *����� �����4���������� ����������� �����������������
������������������������ ����� � ���� ������� ���� �.� �������������
�
• *�� �������4���������� ����������� ����������������������������������� ����������������� ����������4
���.����� �� ��� ���� ������
• +��������4�� ������ ���������������� ��� ���� �����
�• +����������4������� ������������������+�������� ���
��������������������������� ������ ���� � ��������������� ��� �����
��������������������� ������������ ������ ���������
�������� ������������� ������������ ����������
�
��
*���������� ���� ����������������������������������� �� ���������!�������*����������� �������������������������������������� ��
���� ���� ����D������������������ ������ �������������� ������ ���� �������������������������������������� ������������ ��� �����
������� �������� � ��������������� ����������������������������
Strategic Management Online
Page 60 of 66
���� ������ � ������ �������������� ��������� �������
������������
�; H/�1�6;0 1�4D�6,0 67�*�E0/*�
�
1���� ��4����� ���������
#�������������
(���������
;��� ���
�
1���� ���
1���� ��������� ������ �������
������
�
(������������������
����������������������
�
1��������� ����
(�����4��� ��� ������� ���
1������� ����
1������������������������
1���� ���
�
*�� �� �������
� ���������
*��� ���D���4���� ���
�
E������������ ���
�������������
�
��� � ����
��� ����������������������
) ������ ���
0� ��4���� ����
0������� �������� ���
�������� ���
�
E ��� ��4�� ���
;� �����4���� ������ ��������������
������
�
�� ������������ ���
������������ ����
�
*�����-�>�)�������+����� :�� �����1���� ��+� ��*�>����$���'������ :�� �����"���� ����$1��������� �-�7� ���3?G?'��
�
Q�D��������"�����R�1������������� ���16�&&&�?3&�CI5��
�
��� � ���
�
0 ���������� ��� ���� ������������� �������������� ���������� ���� ���������������������� ��4
����� ��������������������.��������������� ���
���� �������������� �����
1������� ���� ��������������� ���� �������������������� ��4����� ������������������ ������8��
Strategic Management Online
Page 61 of 66
�� � �����������!���� �� ������������� ���������������� �� � ����4
��4 �� � ������� �$ ����������������� ��'����������4��4������$ ����4����������� ��'���
�/���������������� ��4����� �������� �� ����������� ������ ���� ����
���������� ������������� ����������������������������
�
1���� ���*������ �������������� ����
�����S�
������� �������� ����
�����S�
;��� ��� �� �������������������� ���� ������
!�������A���� �����
������� �!����� ���������������
�������� �����A�������� �������������
�����������
�� � �������� ���� �� ����������
�� ���������
�������������� �� ���!������������ ��
������� ������ ���������
�
�������� ��� *����������� �������� ���� ��
� ��� � ���������� � ����������� ������
��� ����� ���������������
��������������
�
�� � �������� ��������� ������������
����� ��� ����������������������������
����������������! ���������������
����� �����
�
1���� ��� 1���� �� ��������������������
����� �������� ������� �������� ���������
������������������
��������� ������������������������
������ ������
�� � �������� ���� �� ������� ��������
������������ �� ���������������
��� ����������� �����
�
1��������� ����
�
�� ���������� �����
���������������� �
������������� ���������� ����������������
�
�� � �������� ����
��������� �������
����������������� ����������������� �����
��������������������������������
������������������
��������������������������������
������4��� ����� � � �����! �����
�
Strategic Management Online
Page 62 of 66
��� � ��� ��� ������������
������� ��������������� �� ������������
���� �� ������������ ��������������
�����������������
���� ������ ��������������
������������
�� � �������� ����
��������������� ����������������� � ���
������������ ��� ���� �����
�
�
� � ������ ������������������������� �
�������������������� ��4����� ������������������������� ������ ���� ��� ���� ������������� � �������� ��������������������� ���
����� ������������������� �������� ������������ ��4����� ���������
���������� �������������������������������������� � �� ���� ������
*����������� �������������� ������-���
• 9��� � �����������4��������� �������������� ������
���� ������������� �� � ����������������
• .��� ��������� �����4��������� ���������������������� ������������� ������ ����������������
�
• :���� � ��� ��������������4���������������� ������������������ ���� �������� ������������������������������������������
��� ������ �������
• +������������� �4��������������� � ������������������� �� ������� ����
�
• +������� ����� ��4����������������������������� ����������� �������������������� �����
�• #������(�� �����4�������������� � �������������
�������������� ������������������
�• *��������������4���� ������������������ �������� !����
������ ��������� ������������� ����� ����������������������������������� � ������������������������������ ���
������ ��!��� ��������������������� ������� !����������������
• *����������4� ����� ������������������������� ������������ ���
����������������� �������������������� ����������
Strategic Management Online
Page 63 of 66
1����� ��� ���������4��� �������� ���� ���� �������
������������������� ���� ��������������� ��������������������������������������� ������������������������
� ������������������������������������������� ��������� ���
����-��
�
������������������
• ������������������������������� ����� ������� ������� ������!������������������ ��������������������������
�• ������������������������� � � ���������� ������� ����
�• ������������� ���� ���������������� ������� ���
�
• ������������������������ ���������� ������� �����
• ������������������������������ ����
• ������������������ ����� �������� ��������
�• ����������������!������������� ��� ����������
�1����� ����������������� � ��������������� �� ���� ��������� �� �
���� ����������� ���������������������� ��� ����������� ���
���!����������� ��� �����
6���� �� ��� ���������������� �������� ��������� �� ���� ������� ������������� ������������������������� ��������� ��
����� �� �������� ��������������������������� ����������� �������� ������ �������������� �����������
�
6���� �� ����������������������������� ���������������� ���������������������������� �� ����������� ��-��
�• #��� ��������� �������4� ���� ������������� �����������
���������������������������������������� �������������������
�� ������������ �������������������
• ,���� ������ �������4� ������������� ������������������ �������� �4� �����������
��
�
Strategic Management Online
Page 64 of 66
)� ������� ������� ������������ � ���� � ��������������������
������� �� ����������������� �� ����������� �������
���������������������������������� �������������
�������.����� ��.��������������� ����������� �����������
��� ����� ���1���� ������������������������������������� ��������������������������� �������� �� ������
��������� ������� ��������� ��1���� �������� ��������
��������������� �� �������������� ����� ��������������������������������� ����� �� � ����������������� ����������������� ���
��������������������!�� ��� �� ��������
����� �������������������� ��� �������� ������A�������� ������������� ����������������� ������������������ �� ������ ���������
�������������������!������������ ����������� ��� �� ���������
���������������������� ��������� ���������� ��� ������� ������������ ����������������������������������������
��������!���������� ������������������ ������������� ������������������ ���� ������������������� ��� �������� �������������
����� ������ ���������������������� ������������� ���� �������
������������������������������������������� �������������� ������������ ������������������� �� ������������������� �� ������
� �� ����������������������������������������������������$�� �� ��������<�������'��������<���������������������� �������
� �� �������������������������
��� �!��������������������� �������� �� ���������������� �������������
�� � �������������������� ��������������������������� ������������������� �� � �������������������������������������������
����� ������������� ����������������������������� �����
��������������������������������� ������ ����������������� ��-��
�• *������������� �� ���������������!������������ ��� �������
������������
• *���������L������ ������ ������A������ �� ����
�• *�������� ������ � ����������!4� � ����
�• , �������� �� ���������� ����������� � ������� ���������
�� ������� ������
�
�
Strategic Management Online
Page 65 of 66
�
�
������� �� ��� ����
������ ������������������������� ����������� ��������������� ������� ��� ����������������� � � �������� ����������� ���� �� ������
���!�������*�������������� ��������� �� ��� ��������������� ���������� ����������� �� ���������� �����
�
������������������� ����������� � �������� ��������� ������������ ���� ������ ��������������� �� ��� �� !����
������ ������� �������������� ���������� ����� � ������� �����
������ � �������� ���������� ������ ������-���
• ������������������ ������ ����
�• ����� ������������� ������4������� ������������������ ����
�• ������������� � ��������������������� ����������� ����
�
• ����� �������� ��� ���������� ������������������������� �� ���������!�������
�• ����� ���������������������� �� � �������������������
������� ������ ������ �����������������������������������
����� ��<�����
• ����� ��������� ��� ����������������������������
������ ���� ����������������������� ����� ���� �������� �������������� ������������� �� ���<��.���!��� �������� ���� ���
������� ��� ������ �� ��� ��������4�� ���������������������
�
�
��� � ���
�;��������������������� ����������������������
���� ��� ���� ��.��� ������������������������ ��
�������������� ������� ��� � � �� �������� ����������������� ��8�
��
��
�
�
Strategic Management Online
Page 66 of 66
�����
1���� ���� �� ������� �� �������������������������� �������� �4
��� ����D��������� �� �������������� ������ ���������� ������ ���� �������������� � �������� ������������������
� ��� ��������!��������������� � ��� �� ���������������������
���!����������� ��� � ��� �������������� ������� � ����;��������������������� �������� ������������������� � �� ��
������ ������������ ������������������������ ��������������� ������� ��������� ���������������� �������������� �� ���� ������ ���� ���
����� ������������������������������� �������������������������
��� ����� ������������� ��������� �� � ����� ���� ������