STRATEGIA DIGITALE 2016 - 2018 · Genova, 21 ottobre 2015 STRATEGIA DIGITALE 2016 - 2018 . 2 La...
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Genova, 21 ottobre 2015 STRATEGIA DIGITALE 2016 - 2018
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Genova, 21 ottobre 2015
STRATEGIA DIGITALE 2016 - 2018
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La Liguria vuole diventare una regione dove si vive meglio, dove i servizi sono accessibili e di veloce accesso, dove i cittadini possono risiedere nei loro luoghi di origine sia nell’entroterra sia nelle grandi città, dove la convivenza con i rischi naturali sia facilitata da processi efficaci di messa in sicurezza e gestione dell’emergenza.
Una regione dove i giovani possono studiare in un contesto formativo di eccellenza e applicare professionalmente le loro capacità, dove le imprese sono aiutate a insediarsi, a crescere, ad espandersi. Dove i ricercatori possono trovare luoghi connessi col mondo idonei a effettuare il proprio lavoro in un ambiente naturale e climatico favorevole. Si può vivere in Liguria e lavorare nel mondo.
Una regione in grado di richiamare turisti per godere del nostro clima, delle nostre bellezze naturali ed artistiche, e di attrarre investitori per sviluppare opportunità e creare lavoro di qualità.
Una regione dove la pubblica amministrazione sia in grado di servire i cittadini e i soggetti economici con efficienza, rapidità, semplicità, trasparenza.
In questo percorso tutte le forze politiche, sociali, economiche devono essere coinvolte e tutti gli strumenti devono essere impiegati. Il digitale è uno di questi strumenti, uno dei più importanti per la capacità di connettere, comunicare, rendere efficaci e veloci. Una strategia per il digitale è quindi fondamentale per utilizzare al meglio la tecnologia nello specifico della nostra realtà regionale. Portare connettività, eliminare la carta e digitalizzare i processi, dare evidenza della nostra regione nella rete globale, fornire ai cittadini e alle imprese servizi digitali utili per evitare spostamenti, code agli sportelli, processi farraginosi.
Una Liguria più forte, più coesa, più sicura, più attrattiva
LA VISIONE digitale
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In Liguria un nuovo modello di sviluppo è possibile. L’investimento nell’infrastruttura digitale è strategico e necessario, così come in passato lo è stato investire in commercio e in finanza.
La nostra strategia è orientata al risultato. Cinque linee di intervento che comprendono le azioni da rafforzare o avviare:
1. La Liguria si prende cura dei suoi cittadini. 2. La Liguria aiuta i suoi cittadini e le sue imprese. 3. La Liguria comunica al mondo e attira turisti e investitori. 4. In Liguria ogni insediamento è importante: reti e digitale per dare pari opportunità. 5. In Liguria l’efficienza della PA serve cittadini, imprese e associazioni. Offre servizi solidi e affidabili. Azioni da attuare nell’ambito della programmazione regionale, definite dalla legge regionale 42/2006, ben coordinate tra il sistema informativo integrato regionale (SIIR) e di Liguria Digitale S.C.p.A., consentono di operare organicamente sul territorio, con qualità e riduzione dei costi. Un Sistema informatico integrato e coerentemente disegnato che mette al centro la persona, l’impresa e il turista, fornendo a tutti servizi facilmente accessibili, informazioni e nuove opportunità.
STRATEGIA E STRUMENTI
Una smart community che rappresenta il luogo di incontro tra le persone, le tecnologie e la PA
La sanità è al fianco del cittadino. Il tuo stato clinico è sempre con te, a portata di un clic, di facile lettura anche su smartphone, a disposizione del tuo medico o dello specialista per una diagnosi tempestiva e una cura adeguata.
LA LIGURIA SI PRENDE CURA DEI SUOI CITTADINI
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
SANITÀ digitale
€
Fascicolo Sanitario Elettronico One Stop Salute
I cittadini e gli operatori autorizzati accedono ai documenti sanitari di loro competenza, ovunque essi si trovino nel territorio nazionale, nel rispetto della privacy. Si facilita la gestione nel tempo dello stato di avanzamento dei processi sanitari. Il fascicolo raccoglie tutte le informazioni sanitarie del cittadino, incluse quelle provenienti da diagnostica regionale in rete e ricetta dematerializzata. La realizzazione del Fascicolo Sanitario Elettronico ottempera a una normativa nazionale (L. 221/2012).
Si centralizzano e visualizzano tutte quelle informazioni sanitarie, ovunque esse siano memorizzate, che devono essere sempre accessibili dagli assistiti o da operatori autorizzati. Il cittadino beneficia del fatto che il sistema contiene e visualizza tutte le informazioni risultanti da ogni successivo progetto digitale in sanità. € 4.000.000 2° Semestre 2016
La Liguria che cambia: tutta la tua storia sanitaria, sempre con te ovunque tu sia
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
SANITÀ digitale
€
Referti diagnostici (esami di laboratorio, radiologia, cardiologia, endoscopia, ecc...) sono disponibili nelle strutture sanitarie, anche se su diverse piattaforme digitali talvolta non comunicanti. Il nuovo sistema, oltre ad automatizzare e velocizzare il processo dell’esame, permette la condivisione di referti archiviati sui sistemi di tutte le Aziende sanitarie e ospedaliere della Liguria e la visualizzazione in tempo reale degli esami svolti nelle diverse strutture e della storia clinica del paziente.
Il sistema condivide referti diagnostici tra tutte le strutture sanitarie regionali. Si riducono le duplicazioni delle indagini diagnostiche. La rapida consultazione online dei referti è possibile per gli assistiti e per gli specialisti autorizzati. Migliora l’appropriatezza e il processo di cura.
€ 1.500.000
Diagnostica Regionale in Rete
La Liguria che cambia: referti sempre online
2° Semestre 2017
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
SANITÀ digitale
€
È una piattaforma tecnologica e un insieme di servizi integrati di contact center, monitoraggio a distanza (comprese tecnologie di telemedicina) e alerting finalizzato a favorire la permanenza a domicilio di persone fragili (anziani, disabili o cronici), evitando i ricoveri inutili o ritardando quando possibile l’accesso a strutture di lungodegenza.
1° Semestre 2018
Il servizio garantisce una maggiore autonomia delle persone fragili e il supporto alle famiglie. Si riducono i costi di assistenza socio-sanitaria e si limitano le liste d’attesa per l’inserimento degli assistiti nelle strutture di lungodegenza. Si sviluppa un indotto privato e del terzo settore in ambito homecare. € 400.000
Servizi integrati di assistenza domiciliare per persone fragili
La Liguria che cambia: sicuro e assistito a casa tua, il più a lungo possibile
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
SANITÀ digitale
€
Il servizio del CUP evolve per contribuire a ridurre i tempi di attesa, offrire maggiore comodità di prenotazione e pagamento del cittadino, supportare le direzioni sanitarie per migliorare gli investimenti. Si avvia un contact center multicanale per la gestione dei tempi d’attesa (recall e numero verde su liste d’attesa già in fase sperimentale in ASL 3). Viene attivato il numero verde unico regionale, servizio di prenotazione integrato per tutta la Liguria.
2° semestre 2016
Si riducono i tempi d’attesa e aumenta la percentuale delle prestazioni ambulatoriali disponibili. Si ha una maggiore facilità per prenotare e pagare il ticket e una maggiore trasparenza sulle priorità di prenotazione. Sono definite regole uguali per tutti, in tutta la Liguria. Per le prestazioni ambulatoriali si passa da attuale 30%-80% in CUP (a seconda delle aziende) a un target omogeneo del 90%.
Centro Unificato Prenotazioni 2.0
La Liguria che cambia: tempi d’attesa più appropriati e uguali per tutti
€ 1.470.000
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
SANITÀ digitale
€
L’orografia del territorio ligure e il numero di pazienti over 65 rendono onerosa la gestione degli assistiti a domicilio, ancor più quella degli assistiti in cura nelle strutture sanitarie. La soluzione consente il tele-monitoraggio in mobilità (attraverso un semplice smartphone) dei principali parametri vitali (ossimetria, glicemia, ECG, ecc.) per gestire da remoto gli assistiti, soprattutto i cronici, a casa e ovunque essi si trovino.
1° Semestre 2018
Il servizio consente la riduzione di accessi alle strutture sanitarie. Migliora la qualità della vita e si ottiene una maggiore serenità degli assistiti cronici. Si valuta di continuo l’adeguatezza della cura in base al quadro clinico del paziente e si ottiene un forte abbattimento dei costi per il Servizio Sanitario Regionale.
€ 3.000.000
Telemedicina
La Liguria che cambia: monitoraggio costante per prevenire e intervenire al momento giusto
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
SANITÀ digitale
€
L’eliminazione della ricetta rossa mette in rete i soggetti prescrittori (Medici di medicina generale, Pediatri di libera scelta, Medici specialisti, ecc.) e gli erogatori del territorio ligure e nazionale come farmacie, CUP, reparti ospedalieri, laboratori, strutture convenzionate, ecc. Il sistema rende disponibile ovunque le prescrizioni e il loro stato (emessa, prenotata, sospesa, erogata) senza il trasporto della relativa carta. La dematerializzazione della ricetta ottempera a una norma nazionale (DM 2/11/2011).
1° Semestre 2016
I Medici di medicina generale, i Pediatri di libera scelta e i Medici specialisti liguri comunicano al Sistema regionale in tempo reale le prescrizioni farmaceutiche e specialistiche. Connette i soggetti erogatori: farmacie, CUP, Aziende sanitarie e ospedaliere, laboratori, erogatori convenzionati. Elabora dati a disposizione di Regione Liguria per verifiche e statistiche.
Ricetta Dematerializzata
La Liguria cambia: niente più carta, la ricetta viaggia online
€ 600.000
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
SANITÀ digitale
€
La prescrizione dematerializzata, il fascicolo sanitario elettronico, la distribuzione generalizzata di credenziali d’accesso (es. la tessera sanitaria - carta nazionale dei servizi, ecc.) abilitano l’erogazione online dei servizi sanitari, coinvolgendo cittadini, medici, farmacie, strutture erogatrici, Regione e Ministero dell’Economia e Finanze. Il servizio fornisce un singolo punto di accesso multicanale (call center, sportello, servizi online da rete fissa e mobile) per cittadini e operatori, per qualunque problema di utilizzo (ad es. smarrimento credenziali, abilitazione ai servizi, assistenza, ecc.).
2° Semestre 2016
Si ottiene un utilizzo diffuso, semplificato e assistito dei servizi online della sanità per cittadini e operatori, nel pieno rispetto della privacy. Si passa da decine di sistemi d’accesso, con caratteristiche disomogenee e qualità variabile, ad un unico punto di accesso per tutti i liguri che garantisce omogeneità e qualità.
Servizi centralizzati di supporto per la sanità digitale
La Liguria che cambia: pochi clic per una sanità senza code
€ 1.720.000
I servizi digitali devono concentrarsi sulle reali esigenze di cittadini e soggetti economici. Devono essere studiati e realizzati per i bisogni dell’utenza reale, adatti ai loro stili di vita e alle loro esigenze di business. Devono valorizzare le peculiarità della Liguria, le nostre eccellenze. Devono aumentare la qualità di vita dei cittadini e la competitività delle imprese.
LA LIGURIA AIUTA I SUOI CITTADINI E LE SUE IMPRESE
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
REGIONE LIGURIA digitale
€
Un contatto multicanale accessibile a tutti. Da casa o dal lavoro, attraverso lo smartphone o allo sportello più vicino, il cittadino, l’impresa, il turista trovano finalmente una risposta alle proprie esigenze. Informazioni e servizi sono offerti dalla PA ligure mediante un sistema integrato di soluzioni che raccoglie tutto il patrimonio di informazioni in un unico accesso. Nel sistema, semplice e diretto, l’impresa consulta gli esiti delle conferenze dei servizi online e il conseguente avanzamento delle pratiche.
2° semestre 2017
Si realizza un Single point of contact per le imprese, i cittadini e i turisti. Vengono eliminate le code e gli spostamenti inutili. Si ottiene una migliore gestione del proprio tempo. Si accelerano la fruizione dei servizi e la gestione delle pratiche. Si annulla l’uso di carta e si digitalizzano i processi.
One-Stop (Sportello Unico per la Liguria)
La Liguria che cambia: digita Liguria e apri tutte le porte
€ 730.000
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
REGIONE LIGURIA digitale
€
Un sistema di informazione e allerta multicanale (mobile, fax, WiFi, social network, App ecc.), integrato con la cartografia e il catasto dei fabbricati e delle infrastrutture territoriali. Il sistema fornisce informazioni a scopo turistico e riguardanti i trasporti per la mobilità locale. In più avvisa il cittadino con un sistema di alerting in merito a eventuali possibili fenomeni naturali calamitosi e pericolosi.
1° semestre 2016
Il sistema invia messaggi sullo stato di allerta in multicanalità a tutti gli utenti registrati. Interagisce con il progetto Liguria WiFi per l’estensione massima del bacino di utenza raggiungibile. Invia al cittadino informazioni a scopo turistico su eventi, sagre e fiere locali. E’ in interoperabilità con la cartografia e il catasto regionali per una gestione automatizzata degli elementi territoriali.
Info & Alert
La Liguria che cambia: informazioni sempre a portata di smartphone
€ 450.000
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
REGIONE LIGURIA digitale
€
L’impresa accede facilmente e senza costi alle norme che regolano la propria attività. La conferenza dei Servizi è on line, e on line vengono gestiti i rapporti con la PA. I controllori (ASL, Arpal, ecc.) hanno l’obbligo di aggiornare costantemente la base dati, tracciare i controlli, le motivazioni e gli esiti in apposite schede. La Regione verifica sia lo stato dei controlli sulle imprese sia la concretezza e l’affidabilità dei singoli soggetti. In questo modo si tutela il sistema imprese da eventuali eccessi o inadempienze, garantendo omogeneità di trattamento.
1° semestre2017
Il sistema raccoglie insieme gli adempimenti obbligatori delle imprese. Tutti i soggetti di competenza regionale registrano sull’interfaccia online le ispezioni alle imprese. Una banca dati on line assicura il monitoraggio automatizzato delle soglie di riferimento. E’ dotato di un interfaccia cartografica per geo-riferire la distribuzione dei controlli sul territorio regionale ed evidenziare eventuali anomalie.
Light Trade
La Liguria che cambia: controlli si, ma uguali per tutti
€ 600.000
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
REGIONE LIGURIA digitale
€
Si concretizza la totale dematerializzazione dell’iter amministrativo per l’erogazione di fondi di finanziamento, mediante strumenti per gestire un processo “paperless”. Da un unico punto d’accesso imprese, enti e cittadini presentano istanze relative a finanziamenti che la Regione e gli enti attuatori offrono mediante l’informatizzazione dell’istruttoria. I beneficiari seguono l’iter amministrativo delle pratiche aperte e vengono garantite la trasparenza amministrativa e il controllo delle autorità di vigilanza.
Si semplificano e centralizzano le procedure per l’accesso ai finanziamenti pubblici. In multicanalità si ottiene informativa aggiornata su iniziative regionali e comunitarie. L’impresa riduce i tempi dell’istruttoria di tutte le pratiche per l’erogazione dei finanziamenti. Si ha un contenimento dei costi per cittadini, professionisti e imprese.
Piattaforma per la gestione dei fondi di finanziamento
1° semestre 2017
La Liguria che cambia: finanziamenti in modo più semplice e veloce
€ 610.000
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
REGIONE LIGURIA digitale
€
Si realizza una banca dati complessa e geo-riferita dei terreni disponibili, delle aree e degli immobili disponibili per consentire alle imprese di conoscere e progettare la propria espansione e ai nuovi imprenditori di capire dove creare start-up e insediamenti produttivi, rivitalizzando più facilmente asset esistenti e abbandonati. Il sistema permette una maggiore conoscenza del territorio e diviene più facile valorizzarlo con nuovi insediamenti produttivi.
2° semestre 2017
Il sistema rende fruibile sia con open data sia in formato cartografico la banca dati on line delle opportunità di insediamento (terreni, fabbricati, aree edificabili). L’accesso è multicanale ed effettuabile anche in mobilità. Si ottiene la facilitazione dei processi di insediamento per nuove realtà commerciali e produttive. Nel tempo si storicizzano le evoluzioni e gli insediamenti della nostra regione.
Marketing Territoriale
La Liguria che cambia: il nostro territorio a disposizione del futuro
€ 500.000
La Liguria vuole rafforzare il suo brand digitale nella rete globale: la rete è l’ambito di attrazione primario in cui dobbiamo essere presenti con orgoglio. Comunicare la nostra cultura, il nostro patrimonio artistico e naturale. Sviluppare le nostre potenzialità per attrarre turisti, come nella nostra tradizionale vocazione, ma anche ricercatori e investitori. La nostra regione ha tutto per diventare sempre più un polo di attrazione europeo e la rete ne può divenire il carrier. La comunicazione digitale è necessaria per attrarre e affiancare i soggetti che vengono in Liguria con servizi digitali di nuova concezione, per favorire la fruizione del nostro patrimonio turistico e sviluppare nuovi insediamenti industriali.
LA LIGURIA COMUNICA AL MONDO, ATTIRA TURISTI E INVESTITORI
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
COMUNICAZIONE digitale
€
Dal network dei siti regionali ai social media, dalla radio alla televisione, dalla carta stampata agli eventi. Utilizziamo più canali integrati per comunicare i servizi a tutti: persone, imprese, media, amministrazioni, garantendo tutte le fasi del processo produttivo dell’informazione. Trasparenza, tracciabilità, condivisione, completezza, velocità sono i principi che ispirano la nostra comunicazione per semplificare la vita, offrire strumenti innovativi, evidenziare le opportunità economiche e di lavoro, condividere le scelte, far circolare le idee. Accorciare le distanze tra i cittadini e l’amministrazione è il nostro obiettivo.
Si centralizza il flusso delle informazioni in una redazione unica per dare informazioni in real time al cittadino, all’impresa e al turista. Si ottiene un costante collegamento diretto con uffici stampa, redazioni pubbliche remote e media locali e nazionali. Si espandono le capacità di comunicazione su tutti i media, perché tutti possano fruirne (TV, radio, Internet, carta stampata) con l’obiettivo di quintuplicare il numero di soggetti raggiunti.
La comunicazione multicanale e integrata
1° semestre 2016
La Liguria che cambia: oggi tutto è comunicazione
€ 1.400.000
@
20
COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
COMUNICAZIONE digitale
€
Scoprire e visitare la Liguria è più facile e interessante, grazie a nuovi servizi multicanali realizzati e offerti. Il turista può pianificare tramite internet ogni tipo di itinerario (turistico, culturale, enogastronomico e sportivo) e si porta dietro, in tasca su qualunque device, tutte le informazioni e i servizi utili per divertirsi, mangiar bene, visitare la Liguria. Grazie alla localizzazione GPS, Liguria WiFi e info&alert la Regione è sempre con il turista, e il turista sempre connesso con la Regione.
1° semestre 2017
Si realizza una App multi-piattaforma complessa, integrata con i servizi online disponibili. Si crea MyLiguria, una homepage personalizzata e multilingue per la vacanza di ogni turista. Si ottiene una forte interazione con i principali social network. Il turista accede alla banca dati del Point of interest (POI) e può esprimere commenti e interagire con i servizi connessi.
Easy Holiday
La Liguria che cambia: la tua vacanza in tasca
€ 650.000
San
Ter
enzo
, La
Spe
zia
21
COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
COMUNICAZIONE digitale
€
La Regione realizza un punto di aggregazione di dati, informazioni e servizi che se opportunamente analizzati e incrociati consentono un attento monitoraggio dei diversi settori. Pensiamo al mondo del turismo: ü Classificazione di alberghi e dati in tempo reale ü Classificazione di strutture di ricezione di qualità ü Controllo delle recensioni false ü Controllo del sommerso
2° semestre 2018
Si concretizza la realizzazione di un Big Database per l’analisi settoriale che consente nuova e più mirata programmazione turistica regionale. Le informazioni sono indispensabili per migliorare la qualità del turismo in Liguria e il sistema consente una raccolta omogenea e strutturata.
BDL Big Data Liguria
La Liguria che cambia: conoscere per migliorare
€ 350.000
Le reti digitali sono le infrastrutture che consentono al cittadino, al turista e all’impresa di essere connessi da ogni punto della Liguria: pari opportunità a tutto il territorio, con un’attenzione particolare al nostro entroterra. Siamo capaci di fornire una connessione adeguata in termini di velocità, sicurezza, affidabilità. Oltre alle reti tecnologiche, la presenza digitale della Regione sul territorio serve per affiancare le piccole amministrazioni, le loro aggregazioni e le imprese, per una Liguria coesa e dove nessuno rimane indietro nell’innovazione.
IN LIGURIA OGNI LUOGO È IMPORTANTE: RETI E DIGITALE PER DARE PARI OPPORTUNITÀ
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
INFRASTRUTTURA digitale
€
È un progetto in linea con il Piano nazionale Banda Ultra Larga per la definizione dei cluster territoriali di intervento. La Liguria, superato il divario digitale di prima generazione, raggiunge gli obiettivi dell’Agenda digitale europea 2020 con due anni di anticipo. Un progetto unico ideato, progettato e realizzato dalla Regione Liguria utilizzando i fondi comunitari.
Il cittadino ottiene da casa, dal lavoro o in mobilità l’accesso ultraveloce a internet. Si crea una rete dedicata alla pubblica amministrazione ligure per generare importanti risparmi per il sistema pubblico. Si ottiene una infrastruttura con la migliore tecnologia (fibra ottica), garantendo nel tempo pari opportunità anche alle aree non coperte autonomamente da iniziative degli operatori privati.
BULL - Banda Ultra Larga Liguria
1° semestre 2017
La Liguria che cambia: la Highway ligure per internet
€ 33.000.000
24
COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
INFRASTRUTTURA digitale
€
Dagli attuali 100 Comuni a tutta la Liguria, con servizi di automazione della connessione e integrazione tramite i social network. Si realizza una infrastruttura applicativa per federare applicazioni mobile esistenti (App complesse). Non si ha solo maggiore connettività, ma anche informazioni e contenuti per una Liguria senza barriere, con tecnologie all’avanguardia e a costi contenuti.
Una password per tutta la Liguria, immediatezza nell’accesso attraverso i social network. Le aree WiFi sono diffuse in ognuno dei 235 Comuni liguri superando il milione di connessioni all’anno, anche mediante la federazione con altre reti WiFi locali, nazionali e internazionali. Si realizzano App federate, ottenendo economie di scala e gestendo informazioni e servizi in modo coordinato e strutturato, a beneficio del cittadino e del sistema turistico.
Liguria WiFi 3.0
1° semestre 2016
Una Liguria che cambia: ovunque sempre connessi
€ 500.000
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
INFRASTRUTTURA digitale
€
Una cabina di regia composta da esperti e professionisti dell’ICT offre consulenza specialistica e aggregazione della domanda territoriale. Il Digital Team di eccellenza opera sul territorio a fianco di tutti i piccoli Comuni e delle scuole per completare insieme a Regione l’agenda digitale della Liguria. Da 235 micro sistemi (hardware, software, servizi) verso una soluzione integrata, con significative economie di scala e basata su standard per garantire interoperabilità, qualità e uniformità di servizio ai cittadini.
Gli enti minori completano il piano dell’Agenda Digitale e si riduce la spesa ICT del territorio, con una migliore qualità dei servizi a minor costo. I progetti sono condivisi e centralizzati per rendere all’avanguardia anche un piccolo ente dell’entroterra. Si rafforza il Digital Team di eccellenza per impiegarlo sempre più nel ruolo di facilitatore per l’innovazione e di supporto verso la digitalizzazione degli enti pubblici liguri.
Centro Competenze Digitale
1° semestre 2016
La Liguria che cambia: una Liguria digitale anche per i piccoli Comuni
€ 1.400.000
Il sistema pubblico ligure migliora la sua capacità di servizio verso i suoi clienti: i cittadini e i soggetti economici. Questo percorso passa attraverso forti iniziative di riorganizzazione e trova nel digitale uno strumento straordinario per concretizzarle. L’ottimizzazione delle risorse ICT pubbliche in Liguria, il loro consolidamento in una logica di sistema, il rafforzamento delle politiche di sicurezza e continuità del servizio, indispensabili nei pagamenti e nella fatturazione elettronici, consentono l’eliminazione della carta nei processi interni alla PA e tra essa e gli utenti dei servizi. La digitalizzazione è lo strumento di semplificazione e trasparenza nei servizi per cittadini e imprese.
IN LIGURIA L’EFFICIENZA DELLA PA SERVE CITTADINI, IMPRESE E ASSOCIAZIONI
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
REGIONE LIGURIA digitale
€
Impresa certa di essere pagata nei tempi contrattuali e cittadini che potranno pagare con un codice univoco. In ogni punto abilitato tutti i tributi e i servizi che si convenzioneranno a livello nazionale. Completa digitalizzazione dei pagamenti verso la PA. Ottempera alla normativa vigente.
Si completa l’intero processo di fatturazione elettronica che consente alle imprese una maggiore rapidità di emissione, un tracciamento delle tempistiche e la garanzia sui tempi di liquidazione previsti dal legislatore. Si ottiene la digitalizzazione dei pagamenti verso la PA, ad esempio il bollo auto, i ticket sanitari, i servizi per l’ambiente, ecc.
Pago PA e Fatturazione Elettronica
La Liguria che cambia: semplicità per chiedere e dare
2° semestre 2016 € 675.000
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COS’È:
A CHI È RIVOLTO:
RISULTATI ATTESI:
REGIONE LIGURIA digitale
€
DaquiaLiguria ha lanciato nuove sfide per il futuro della cartografia e la Regione le raccoglie subito. Un nuovo progetto per arricchire il database cartografico e renderlo disponibile a tutti, gratuitamente e online. Creazione di una community cartografica locale per stimolare l’interazione tra ente e soggetti utilizzatori dei dati, per valorizzare le best practice.
1° semestre 2016
Si arricchisce il patrimonio cartografico regionale grazie ai contributi di soggetti esterni. Si ottiene la riduzione di tempi e costi di aggiornamento dei dati cartografici regionali. Si integrano dati provenienti dagli enti territoriali, con un incremento del 20% dei dati resi disponibili in formato open. Si promuove la cultura dell’open data e del riuso con la conseguente ricaduta economica positiva sul nostro territorio.
La Liguria che cambia: come non l’avete mai vista
Open Maps
€ 600.000
OPENMAPS
Il sistema pubblico ligure diventa un interlocutore affidabile per i cittadini e le imprese che utilizzano i servizi o interagiscono con esso per l’iter di pratiche. Sul piano digitale la Regione persegue un livello di efficienza elevato e questo richiede un supporto specialistico. L’assistenza, le conduzioni e le manutenzioni evolutive, la comunicazione interna sono quindi strumenti funzionali per fornire servizi solidi e affidabili, oltre a mantenere elevato il livello di aggiornamento e di diffusione dell’innovazione nel sistema ligure.
AZIONI DI SERVIZIO: SUPPORTO E BACK OFFICE PER SERVIZI SOLIDI E AFFIDABILI
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LA STRATEGIA I risultati
Risultati concreti per cittadini, imprese e turisti
La Liguria si prende cura dei suoi cittadini: più cittadini curati a casa, riduzione dei tempi di attesa, accesso più facile ai servizi e alle prestazioni con referti online. La Liguria aiuta i suoi cittadini e le sue imprese: più imprese insediate in Liguria, sempre informate sui finanziamenti, più semplici da richiedere e più rapidi da ottenere e cittadini; informati in tempo reale sugli eventi del territorio. La Liguria comunica al mondo e attira turisti e investitori: più presenti in rete per promuovere le eccellenze liguri e attrarre turisti di tutte le età, una regione più social, veloce nel comunicare e nel dare risposte. In Liguria ogni insediamento è importante, reti e digitale per dare pari opportunità: più Internet ad alta velocità per cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni; supporto ai piccoli Comuni nell’offrire servizi a misura di cittadino. In Liguria l’efficienza della PA serve cittadini, imprese e associazioni: più dati digitali per semplificare la vita, dare più informazioni geografiche condivise, promuovere e proteggere il territorio.
