Ideazione Alfonso Molina Prof. Strategia Tecnologica, Università di Edimburgo Direttore...

Ideazione

Alfonso Molina

Prof. Strategia Tecnologica, Università di EdimburgoDirettore Scientifico, Fondazione Mondo Digitale

E’ arrivato il vostro momentodi fare innovazione sociale

Innovazione Sociale = Ideazione + Implementazioneper il bene della comunità

Identificazione del problema/opportunità

Identificazione del problema/opportunità

Valutazione e selezione dei

problemi

Valutazione e selezione dei

problemi

Identificazione delle soluzioni

potenziali

Identificazione delle soluzioni

potenziali

ImplementazioneImplementazione

11

22

33

44

Il processo di ideazione

Il processo di ideazione che seguiremo è suddiviso in tre tappe come mostrato qui sotto.La prima tappa ha a che fare con l’identificazione del problema/opportunità, per coloro che non hanno ancora identificato un problema. La seconda tappa introduce una valutazione del problema sulla base delle capacità del risolutore. L’ultima tappa per creare uno scenario di soluzione del problema. I punti non costituiscono una semplice sequenza lineare. Come mostra la linea rossa, c’è ad ogni tappa la possibilità di ricondurre il processo alle tappe precedenti. La figura mostra anche il percorso di feedback dall’implementazione (passo 4) all’ideazione (passi da 1 a 4).

Ideazione

Vediamo che cos’è un Problema

UN PROBLEMA è la differenza o il divario tra una situazione esistente e la situzione desiderata (i.e. l’obbiettivo o scopo). Il divario è l’entità sconosciuta del problema e può assumere forme diverse, dal semplice problema aritmetico a problemi sociali complessi.

UN PROBLEMA implica l’opportunità di fare cose migliori e nuove: per esempio attraverso I cambiamenti tecnologici.

UN PROBLEMA è la differenza o il divario tra una situazione esistente e la situzione desiderata (i.e. l’obbiettivo o scopo). Il divario è l’entità sconosciuta del problema e può assumere forme diverse, dal semplice problema aritmetico a problemi sociali complessi.

UN PROBLEMA implica l’opportunità di fare cose migliori e nuove: per esempio attraverso I cambiamenti tecnologici.

UN PROBLEMA esiste solo quando le persone (per esempio un singolo, un gruppo sociale, una società) lo percepiscono come tale e cioè quando reputano che valga la pena trovare la cosa sconosciuta e colmare il divario esistente tra la situazione effettiva e quella desiderata.

UN PROBLEMA esiste solo quando le persone (per esempio un singolo, un gruppo sociale, una società) lo percepiscono come tale e cioè quando reputano che valga la pena trovare la cosa sconosciuta e colmare il divario esistente tra la situazione effettiva e quella desiderata.

Cos’è una soluzione?

UNA SOLUZIONE è il/i mezzo/i e il/i preocesso/i che portano a colmare il divario che c’è tra la situazione esistente e la situazione desiderata.

Molti problemi hanno più soluzioni.

Ideazione

Ideation as a System

https://www.youtube.com/watch?v=aBF8VF2hMgQ

Identificazione di Problemi/Opportunità

Identificazione di Problemi/Opportunità

11

Metodi per identificare i problemi (uno o molti)

I risolutori di problemi hanno a disposizione molti metodi di ricerca per identificare i problemi che intendono affrontare. I metodi possono essere usati in modo combinato.

Discussione di gruppo dei risolutori di

problemi

Discussione di gruppo dei risolutori di

problemi

Consultazione di esperti

Consultazione di esperti

Consultazione di base

Consultazione di base

Ricerca legata al caso e all’ispirazione

Ricerca legata al caso e all’ispirazione

Ricerca a tavolinoRicerca a tavolino

Ricerca per indagine

quantitiva

Ricerca per indagine

quantitiva

Metodi per identificare problemi di comunità

Metodi per identificare problemi di comunità

Valutazione e selezione del/i

problema/i

Valutazione e selezione del/i

problema/i

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Conoscenza preventiva

dell’ambito del problema

Conoscenza preventiva

dell’ambito del problema

Esperienza precedente di risoluzione di

problemi simili

Esperienza precedente di risoluzione di

problemi simili

Abilità cognitive (per es. pensiero

critico, ragionamento

causale)

Abilità cognitive (per es. pensiero

critico, ragionamento

causale)

Motivazione (per es. volontà e voglia

di impegnarsi, investire e persistere)

Motivazione (per es. volontà e voglia

di impegnarsi, investire e persistere)

L’abilità di un risolutore di problemi è definita da almeno 4

caratteristiche

L’abilità di un risolutore di problemi è definita da almeno 4

caratteristiche

Attributi principali di un risolutore di problemi

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Precedente ConoscenzaPrecedente Conoscenza

Molto basso Molto alto

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Abilità CognitiveAbilità Cognitive

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10MotivazioneMotivazione

Poca conoscenza

Poca esperienza

Molto bassa

Poco sviluppate

Molta conoscenza

Molta esperienza

Molto sviiluppate

Molto alta

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Successo potenziale del risolutore di problemi = Totale / 4Successo potenziale del risolutore di problemi = Totale / 4

Total:

Precedente EsperienzaPrecedente Esperienza

Strumento di valutazione:Caratteristiche del risolutore di problemi e potenziale successo

Strumenti per l’Analisi del Problema:I 5 Perché

Il processo di analisi del problema porta a individuare i fattori veramente critici che bisogna affrontare per una soluzione efficace del problema selezionato.La tecnica dei “5 Perché” è semplice. Come suggerisce il nome, i risolutori dei problemi devono chiedersi perché fino ad arrivare alla causa profonda del problema. (ad es. difetti in processi di produzione). Il numero di 5 domande non è assoluto, può essere maggiore o minore. La tecnica ci arriva dalla Toyota Motor Corp. ed è associata a Taiichi Ohno, architetto del Sistema di Produzione della Toyota. Fa parte del programma di gestione di qualità nell’industria.

5° Perché?5° Perché?





Descrizione del Problema (Cosa):

Descrizione delle cause di 1° livello




Descrizione delle cause di 5° livello:CAUSA PROFONDA DEL PROBLEMA

Template dei 5 PERCHE’Template dei 5 PERCHE’

Template Modificabile

5th Why? (Quinto Perché)5th Why? (Quinto Perché)

4th Why? (Quarto Perché)4th Why? (Quarto Perché)

3rd Why? (Terzo Perché)3rd Why? (Terzo Perché)

2nd Why? (Secondo Perché)2nd Why? (Secondo Perché)

1ST Why? (Primo Perché)1ST Why? (Primo Perché)

Descrizione del Problema (Cosa?):

Descrizione delle cause di primo livello

Descrizione delle cause di secondo livello

Descrizione delle cause di terzo livello

Descrizione delle cause di quarto livello

Descrizione delle cause di quinto livello ROOT CAUSE DEL PROBLEMA

Template 5 WHYs (5 Perché)Template 5 WHYs (5 Perché)

L'Albero del Perché segue la logica dell'Analisi dei Cinque Perché ma consente di esaminare dei problemi generati da molteplici cause.

Esempio di Albero del Perché

Utilizzo dell'Albero del Perché (video)

Strumenti per l’Analisi del Problema:L’Albero del Perché

1° livello

2° livello

3° livello

http://www.youtube.com/watch?v=Kd4G_c_Ci_c



Strumenti per l’Analisi del Problema: Le 6W e 2H

Le 5W e 1H sono le domande inglesi Who (Chi), What (Che cosa), When (Quando), Where (Dove), Why (Perché) e How (Come). L'utilizzo di questa serie di domande risale all'antichità. Nel XX secolo è diventato uno strumento base del giornalismo e della narrazione, che è certamente applicabile alla risoluzione di problemi per aumentare il campo di ricerca e per comprendere diverse problematiche e soluzioni. A volte si aggiunge anche una W per Which (Quale) per includere le scelte, oppure un'altra H per How Much (Quanto) per includere le quantificazioni. L'uso delle 5W e 1H permette: (a) l'esplorazione delle molteplici dimensioni di un problema; (b) l'organizzazione logica e la rappresentazione in modelli. Chi deve risolvere il problema può selezionare quali sono le domande più appropriate per l 'analisi, o anche inventarne di diverse.

6W e 2H Tipi di domande per informarsi sul problema

W1 – Who (Chi)Le persone

Chi ha il problema? Chi ne soffre? Chi è coinvolto nella soluzione? Chi può costituire un ostacolo?

W2 – What (Che cosa) Il problema

Qual è il problema? Qual è il risultato del problema? Cosa va fatto? Che cosa si deve raggiungere? Quali sono gli ostacoli?

W3 – When (Quando)Il momento

Quando si manifesta il problema? Quando è cominciato? Quando si deve intervenire?

W4 – Where (Dove)Il luogo

Dove si manifesta il problema? Dove è cominciato? Dove si deve intervenire? Dove possono contrastarlo gli esperti e la conoscenza?

W5 – Why (Perché)Le ragioni

Perché il problema si manifesta? (Cause alla radice) Perché è importante risolverlo?

W6 – Which (Quale)Le opzioni

Quale delle possibili soluzioni è preferibile? Quale approccio è meno costoso?

H1 – How (Come)Il procedimento

Come si manifesta il problema? Come può essere risolto il problema? Come possono essere superati gli ostacoli e i rischi?

H2 – How Much (Quanto) Il costo

Quanto costa il problema? Quanto costa la soluzione? Quanto si può risparmiare?

Le 5W e 1H – Template modificabili

Diversi modelli possono essere prodotti e utilizzati per applicare la Regola delle 5W e 1H (o 6W e 2H) in modo sistematico. Qui sotto vengono dati due esempi di semplici modelli.

Problema:

Checosa

Chi

Quando

Dove

Perché

Come

Semplici modelli di 5W e 1H

Problema:

Che cosa?

Dove?Quando?

Chi? Perché?

Come?

L’Albero del “Come” usa la domanda “Come?” ripetutamente per arrivare a uno scenario di soluzione, offrendo al risolutore del problema la possibilità di valutare ad ogni passo se vuole continuare il percorso totale o concentrarsi su una parte della soluzione che abbia ancora un impatto significativo.

Strumenti per costruire uno Scenario di Soluzione:Albero del “Come”

Come ridurre le spese ogni

mese?

Pagare meno per la stessa quantità

di prodotti

Comprare meno

prodotti

Meno cibo

Meno vestiti

Meno intrattenimento

Meno viaggi

Prodotti di qualità più bassa

Prodotti scontati/in saldo

Condividere i costi (ad es.

dividere affitto con coinquilino,

condividere auto)

Definizione del problema

Come? Come?

Albero "Come" per la Riduzione della Spesa(McKinsey & Company, 2011, p. 19)

Albero del “Come” Template Modificabile

Definizione del problemaCome? Come?

Esempio di Albero del “Come” Progetto “Ripuliamo portando innovazione”phyrtual.org/it/project/ripuliamo-portando-innovazione

Come ottenere una città pulita?

Diffondere il rispetto per l’ambiente

Con un buon funzionamento del servizio pubblico

Eliminare la corruzione nelle istituzioni pubbliche

Aumentare le competenze tecniche nelle istituzioni pubbliche

Aumentare i fondi per le istituzione pubbliche

Creare la cultura del riciclo

Educare al rispetto per l’ambiente

Creare modelli positivi che siano da esempio

Definizione del problemaCome? Come?

Esempio di Creazione di Scenario di SoluzioneProgetto “Ripuliamo portando innovazione”



Con un buon funzionamento

del servizio pubblico

Eliminare la corruzione nelle

istituzioni pubbliche

Aumentare le competenze tecniche

nelle istituzioni pubbliche

Aumentare i fondi per le istituzioni

pubbliche



Creare modelli positivi che siano da

esempio

Come? Come?

Vendita di oggetti realizzati con materiale di riciclo


Scambio di bottiglie e lattine con biglietti di mezzi pubblici


La scuola polo di riciclo di materialiLa scuola polo di riciclo di materiali

La scuola diventa polo di raccolta di materiale riciclabile


Realizzazione di oggetti artistici con materiale di riciclo


Sensibilizzazione della comunità durante eventi in piazza


Vendita in piazzaVendita in piazzaVendita onlineVendita online

Scambiare i bigliettiScambiare i biglietti

Fare convenzione con EAVBUS


Acquistare i bigliettiAcquistare i biglietti

Organizzare corsoOrganizzare corso

Predisporre contenitoriPredisporre contenitori

Preparare brochure del progetto


Raccogliere i materiali necessari


Reclutare corsistiReclutare corsisti

Lo vuoi fare tu?

Preparare laboratorioPreparare laboratorio

Pubblicizzare iniziativaPubblicizzare iniziativa


Erogare corsoErogare corso

Come?(Continua con le

attività che vuoi fare)Come?

Sì

NO





Creare modelli positivi che siano da

esempio

Come? Come?





La scuola polo di riciclo di materialiLa scuola polo di riciclo di materiali







Vendita in piazzaVendita in piazzaVendita onlineVendita online

Scambiare i bigliettiScambiare i biglietti



Acquistare i bigliettiAcquistare i biglietti

Organizzare corsoOrganizzare corso

Predisporre contenitoriPredisporre contenitori





Reclutare corsistiReclutare corsisti

Lo vuoi fare tu?

Preparare laboratorioPreparare laboratorio

Pubblicizzare iniziativaPubblicizzare iniziativa


Erogare corsoErogare corso

Come?(Continua con le

attività che vuoi fare)Come?

OBIETTIVO GENERALE

OBIETTIVI SPECIFICI

RISULTATI

RISULTATI

Esempio di Scenario di SoluzioneProgetto “Ripuliamo portando innovazione”

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