Storytelling aziendale: il contributo degli osservatori aziendali

Indagine sul mercato italiano

22/03/2019

Con il supporto di

OBIETTIVI DELL’INDAGINE 2

Comprendere la diffusione degli Osservatori fra le modalità di comunicazione delle imprese, le tematiche di cui trattano e il livello di rispondenza agli interessi del grande pubblico

Comprendere quanto gli Osservatori contribuiscono allo sviluppo dell’immagine delle imprese

Identificare le modalità di divulgazione adottate dalle imprese per la diffusione degli Osservatori

1

2

3

Osservatori Strumento per lo

storytelling aziendale

APPROCCIO DI ANALISI

Storytelling aziendale: il contributo degli Osservatori

• Per comprendere il contributo degli Osservatori Aziendali allo «storytelling» aziendale, SCS Consulting ha realizzato una indagine volta a rilevare la diffusione di tale strumento nelle iniziative di comunicazione adottate dalle imprese.

3

Definizione di Osservatorio

• Osservatorio inteso come studio e ricerca su tematiche di natura socio-economica, realizzato da un’impresa o di cui l’azienda è sponsor. Abbiamo escluso gli osservatori realizzati da Enti Accademici o società di ricerca e/o consulenza

• Ci siamo focalizzati sulle aziende più rappresentative del mercato italiano: abbiamo pertanto analizzato le 40 aziende appartenenti all’indice borsistico FSTE MIB, nonché su altre 40 imprese appartenenti al ranking MBRES non già presenti nel FTSE MIB

Perimetro di indagine

Modalità di analisi

• Abbiamo analizzato le fonti pubbliche (web) con particolare riferimento al periodo 2016-2019 focalizzandoci sugli Osservatori continuativi ed escludendo le iniziative una-tantum

• Abbiamo realizzato una survey sul general public allo scopo di comprendere come il comunicare tramite Osservatori contribuisce all’immagine dell’impresa.

PERIMETRO DELLE AZIENDE ANALIZZATE

Siamo partiti dalle principali imprese italiane FTSE MIB

Ranking MBRES

QUANTO E’ DIFFUSO IL FENOMENO DEGLI OSSERVATORI NELLE IMPRESE ITALIANE?

... delle 80 imprese analizzate circa il 20% comunicano anche mediante Osservatori...

5

15

65

WHO WHEN

Delle 80 imprese analizzate, 15

«comunicano» anche mediante Osservatori

15

65

HOW

55 Osservatori, di cui 33

proprietari e 22 Sponsor

15

65 84% «continuativi» e 16%

«una-tantum»

BAROMETRO OSSERVATORI 6

3

3

2

4

4

2

1

1

1

1

1

1

4

4

1

Giudizio qualitativo espresso escludendo gli outlook di mercato sulla base della profondità ed innovatività dell’analisi condotta

… DI COSA PARLANO LE IMPRESE?

... Prevelentemente su tematiche correlate al business di appartenenza e prevalentemente su aspetti di carattere economico e produttivo

7

Business

Sostenibilità ambientale

Sostenibilità sociale

82%

9% 9%

Migliorare lo sviluppo economico e produttivo del Paese

13

Incrementare la salute e il benessere

8

Tutelare l’ambiente e rendere le città sostenibili

7

5

Ridurre le disuguaglianza di reddito, di genere, di razza e politiche e sicurezza

… E QUANTO INCONTRANO LE ASPETTATIVE DEL GENERAL PUBLIC

... Sembrerebbe emergere un gap nelle aspettative del general public sulle tematiche legate alla ”riduzione delle diseguaglianze di reddito, di genere di razza e politiche”

8

Migliorare lo sviluppo economico e produttivo del paese

Ridurre le diseguaglianze di reddito di genere, di razza e politiche e sicurezza

Tutelare l’ambiente e rendere le città sostenibili

Incrementare la salute e il benessere

40%

21%

24%

15%

42%

10%

22%

26%

Di che cosa trattano gli Osservatori Aspettative del general public

MA COMUNICARE ATTRAVERSO GLI OSSERVATORI, QUALI IMPATTI PRODUCE SUL GENERAL PUBLIC?

... Sembra che l’aprirsi e lo scoprirsi attraverso lo strumento degli Osservatori possa contribuire ad aumentare il livello di fiducia del general public

• Nell’ambito della nostra survey abbiamo chiesto di esprimere un giudizio sul livello di fiducia assegnando un voto da

1 a 7 su un panel di 40 imprese fra le quali erano ricomprese le nostre 15 imprese che comunicano mediante Osservatori:

1

Non sono affatto d’accordo

2 3 4 5 6 7

Sono completamente d’accordo

Aziende con Osservatori

Aziende senza Osservatori

69%

61%

… E COME VENGONO DIVULGATI GLI OSSERVATORI?

... Per il momento sembrerebbe ancora uno strumento prevalentemente utilizzato per comunicare agli addetti ai lavori, ed ancora poco al ”grande pubblico”, nonstante i potenziali benefici in temini di aumento della fiducia

10

Com. Stampa/ Articoli, Newsletter

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Video Sito dedicato Canali Social Evento di presentazione,

Conferenza, Workshop

Magazine/ Infografiche

100%

87% 87%

73% 67%

40%

33% 33%

22/03/2019

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