L’infrastruttura portante della tua azienda è nelle mani dei suoi utenti:

PUNTI DI FORZA E DEBOLEZZA

• la creazione di vaste aree di copertura prevede ingenti investimenti economici

• Grazie all’utilizzo di uno specifico router una community di utenti condivide in modo reciproco una porzione della propria banda larga in modo da creare il più alto numero di hotspot Wi-Fi sul territorio da cui accedere gratuitamente.

Il linus condivide parte della sua banda gratuitamente ed accede agli altri router

liberamente.

Il Bill condivide parte della sua banda e percepisce metà degli introiti generati dagli alien. Non può accedere agli altri

router liberamente.

L’Alien non condivide la sua banda e paga per accedere alla rete.

• Aspetti positivi

• la community costruisce l’infrastruttura dell’azienda contribuendo anche alle spese

• la necessità di avere una copertura Wi-Fi sul territorio è fortemente richiesta

• l’utilizzo di un messaggio “social” facilita il reclutamento ma provoca spesso incomprensioni

• gli utenti si sentono parte attiva nello sviluppo del progetto

• La condivisione della conoscenza è immediata e partecipativa

• alcuni utenti hanno competenze meravigliose

• Aspetti negativi

• non si ha certo a che fare con un gruppo di professionisti affiatati

• Scelte aziendali comportano sempre conflitti all’interno della community

• La community deve essere felice e sentirsi ascoltata

• All’interno della community coesistono sottogruppi

• Un solo utente scontento può diffondere il suo malumore agli altri

• mentre la mia community è locale l’azienda ha solo una visione globale

• i sistemi normativi dei singoli paesi sono praticamente ignorati della company telco.. ma gli utenti temono di essere a rischio

• Non ci sono vincoli contrattuali sul web

Grazie per l’attenzione

• Stefano VittaCompany Blog: blog.fon.com/itMy Blog: www.bloggers.it/aghenorMail: stefano.vitta@gmail.com