SOLO DI RECENTE LE ORGANIZZAZIONI-GRUPPI SOCIALI COSTIUITI PR RAGGIUNGERE SCOPI

SPECIFICI- SONO ARIVATE A DOMINARE LA STUTTURA

SOCIALE

GRUPPI PRIMARI

• FAMILIARI ED AMICI• Interagiscono attraverso rapporti che

coinvolgono molteplici aspetti della personalità

GRUPPI SECONDARI

• Sono strutturati per raggiungere scopi specifici: i loro componenti hanno ruoli definiti e legami reciproci meno intensi

• ORGANIZZAZIONI uno dei principali tipi di gruppi secodari

GRUPPI CARISMATICI

• Si formano attorno ad un leader portatore di carisma, rispetto al quale si ha una forte venerazione

CARATTERISTICHE• Instabilità e dipendenza dal leader• I membri non occupano posizioni

specifiche del gruppo• Non ci sono promozioni ma maggiore o

minore vicinanza rispetto al leader• Mancano delle regole su cui i leader di

organizzazioni più stabili fanno riferimento

GRUPPI CARISMATICI

• Tendono a sopravvivere solo fino a quando il leader conserva il proprio carisma

I GRUPPI DIVENTANO UN’ORGANIZZAZIONE STRUTTURATA

PROCESSO DI ISTITUZIONALIZZAZIONE DEL CARISMA (Weber)

Associazioni volontarie

• Sono costituite per promuovere un interesse comune dei membri

• L’appartenenza non è obbligatoria né acquisita per nascita i membri sono liberi di lasciare l’associazione

Istituzioni totali

• Sono costituite per promuovere l’interesse della società così come viene definito imperativamente dallo Stato, da organizzazioni religiose o da altri detentori di autorità

Istituzioni totali

• GOFFMAN ne ha distinto varie classi:1. Istituzioni destinate a ospitare persone

ritenute incapaci di provvedere a se stesse

2. Istituzioni destinate ad ospitare persone ritenute pericolose per la società

3. Istituzioni destinate a ospitare persone investite i compiti specifici

4. Luoghi di ritiro per persone che si isolano dalla società

Burocrazia

Ha studiato la razionalizzazione nella società:

• In diversi ambiti della società si è verificato un allontanamento dai comportamenti spontanei, personali e tradizionali

• Le attività sono ora più sistematiche, coordinate da regole ricavate coordinate da regole ricavate dall’analisi razionaledall’analisi razionale

Rapporto tra servo e padrone

• Rapporto personale diretto basato sulla lealtà reciproca

• Sia il servo che il padrone sono legati da una serie di consuetudini tramandate nei secoli

Rapporto tra datore di lavoro ed impiegato

• Rapporto impersonale mediato da un contratto di lavoro e da una serie di figure intermedie, avente per oggetto precise mansioni professionali

IL TIPO IDEALE DELLA BUROCRAZIA

• UNA DIVISIONE DEL LAVORO (Stabile e ben definita)

• UNA STRUTTURA GERARCHICA all’interno della quale ogni soggetto ha un superiore ed è a sua volta superiore di altri

• PROCEDURE FORMALI DI APPRENDIMENTO necessarie per occupare le varie posizioni all’interno delle organizzazioni dalle più semplici a quelle più complesse

• UNA CARRIERA BASATA SULL’IMPIEGO STIPENDIATO A TEMPO PIENO

IL TIPO IDEALE DELLA BUROCRAZIA

• REGOLE SCRITTE PRESTABILITE che stabiliscono le procedure da seguire nello svolgimento del lavoro garantendo il massimo della standardizzazione ed il minimo della discrezionalità

• FEDELTA’ ALL’ORGANIZZAZIONE E SEGRETO DI UFFICIO

IL TIPO IDEALE DELLA BUROCRAZIA

• PREVEDIBILITAPREVEDIBILITA’ DEL COMPORTAMENTO DELLE PERSONE CHE LAVORANO IN UNA BUROCRAZIA

• COORDINAMENTOCOORDINAMENTO DA PARTE DELL’AUTORITA’

IL TIPO IDEALE DELLA BUROCRAZIA

PREVEDIBILITA’PREVEDIBILITA’ E COORDINAMENTOCOORDINAMENTO

DETERMINANO EFFICIENZAEFFICIENZA E PRODUTTIVITAPRODUTTIVITA’’

BUROCRAZIA

PRODUTTIVITA’: la burocrazia implica il passaggio dal lavoro generico alla specializzazione

(in termini di precisione rapidità e chiarezza la burocrazia esce vincente)

BUROCRAZIA

Weber considera la burocrazia un tipo ideale di organizzazione in cui il lavoro può essere svolto sulla base di regole fisse a prescindere

dalle persone

BUROCRAZIA

La burocrazia riduce i margini di incertezza dell’agire umano

L’alto grado di produttività permette il coordinamento di un grande numero di attività

La maggiore produttività è una delle ragioni che hanno condotto al dominio della burocrazia

BUROCRAZIA

POTERECrozier la burocrazia si controlla grazie

all’accesso alle informazioniBuona parte del potere è controllata

da esperti che hanno accesso ad una grande quantità di informazioni

Controllando ciò che viene divulgato, tenendo altri nell’incertezza, gli esperti proteggono il proprio potere

BUROCRAZIA

FUNZIONI DELLE REGOLE Regole sono molto simili agli ordini ma

meno personali e dirette. Maggiore è il numero di regole definite

minore sarà la necessità di controlloLe regole permettono ai dirigenti di

mettere in secondo piano la propria responsabilità personale

BUROCRAZIA

COMUNICAZIONE: le regole burocratiche indicano ciò che la direzione si aspetta dai dipendenti

CONTROLLO A DISTANZA: le regole burocratiche permettono ai dirigenti di controllare i comportamenti a tutti i livelli della organizzazione

BUROCRAZIA

LEGITTIMAZIONE DELLA PUNIZIONE: le regole forniscono criteri astratti in base ai quali vengono valutati bassi rendimenti ed infrazioni

DISCREZIONALITA’: le regole burocratiche sono uno strumento di negoziazione dei dirigenti che possono allentarle in cambio di cooperazione da parte dei dipendenti

DEBOLEZZE DELLEOGANIZZAZIONI

INCERTEZZAVULNERABILITA’ ALE INFLUENZE

AMBIENTALICOMPLESSITA’PATOLOGIACONFLITTO DISUGUAGLIANZE TRA MEMBRI

INCERTEZZA

OBIETTIVI CERTI-MEZZI CERTIOBIETTIVI CERTI-MEZZI INCERTIOBIETTIVI INCERTI-MEZZI CERTIOBIETTIVI INCERTI-MEZZI INCERTI

INCERTEZZA

OBIETTIVI MULTIPLI

CARATTERISTICHE DELLE RISORSE

VULNERABILITA’ ALLE INFLUENZE AMBIENTALI

ATTENZIONE ALL’AMBIENTE IN CUI LE ORGANIZZAZIONI SI TROVANO

AD OPERARE

COMPLESSITA’

Tanto più le organizzazioni diventano grandi, tanto più diventano complesse

E’ difficile dire se la crescita dimensionale è causa

dell’aumento della complessità

Alcuni autori hanno sostenuto il contrario QUANTO PIU’ L’ORGANIZZAZIONE DIVENTA COMPLESSA TANTO PIU’ NECESSITA DI PERSONALE E CRESCE DI DIMENSIONI

COMPLESSITA’

1. GRADO DI SOSTITUZIONE DEL LAVORO UMANO CON LA TECNOLOGIA

2. AMBIENTE3. LA QUOTA DI PROFESSIONISTI

ALL’INTERNODEL PERSONALE

PATOLOGIA

WEBER la burocrazia è una delle strutture sociali più difficili da distruggere

MOTIVAZIONI:1. Efficienza della burocrazia2. Sviluppo di un interesse

costituito dei burocrati3. I governanti dipendono dalle

burocrazie

PATOLOGIA

Sintomi di una patologia delle organizzazioni :

i burocrati si fossilizzano nella esecuzione di compiti specialistici

Osservanza acritica di regole e regolamenti

Mancanza di flessibilità e di innovazione, lentezza, miopia, stagnazione, perdita di

vista degli obiettivi

PATOLOGIA

Legge di ParkinsonIl personale di un’organizzazione tende ad

aumentare quasi automaticamente perché ogni funzionario desidera moltiplicare i propri

subordinati

Burocrazia sempre crescente, con un vertice sempre più ipertrofico che genera sempre più lavoro inutile e diventa sempre meno produttiva