SOCIOLOGIA LAVORO e ORGANIZZAZIONI CAP. 6. le organizzazioni come definirlo LAVORO la sua natura...

SOCIOLOGIA

LAVORO e

ORGANIZZAZIONI

CAP. 6

le

le

org

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zion

iorg

an

izza

zion

i

come come definirlodefinirlo

LAVOROLAVORO

la sua la sua naturanatura

mutevolemutevole

proprietà e proprietà e controllocontrollo

3CAP. 6 - LAVORO, ORGANIZZAZIONI, DISOCCUPAZIONE 2

cambiamencambiamentiti

conflitticonflitti

disuguaglianzedisuguaglianze

disoccupaziondisoccupazionee

con

cett

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lavoro

lavoro

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alienazionalienazionee

dequalificdequalificazaz

iden

tità

iden

tità

3CAP. 6 - LAVORO, ORGANIZZAZIONI, DISOCCUPAZIONE - Come definire il lavoro 3

natura cooperativa

natura coflittuale

fordismopostfordismo

SIN

DA

CA

TO


da casa - a luogo di lavoro - a casa

più tempo libero

cresciuto in forma/dimensionepotere sindacale ridotto

diminuite le possibilità di lavoropiù ripetitivo e fastidioso

tempo t. collegato tempo obblighitempo

di lavoro al lavoro di vita non lavor. libero

8 ore 1,5 ore 10 ore 1,5 ore 4 ore t. obbligato t. costretto t.necessitato t. condizionato t. libero

un compenso economico ?

un periodo di tempo ?

un posto ?


nelle società industrialiil giorno, l’anno, la vita divisiin blocchi di tempo

compensativo?

ECONOMIA FORMALE si lavora ufficialmente per viveree contribuire allo sviluppo del paese

ECONOMIA INFORMALE il lavoro è svolto in maniera non ufficialeanche in forme fraudolente e illegali

ECONOMIA DOMESTICA condurre la casa o allevare i figli sonolavori non pagati (fatica e noia sonopeggiori della catena di montaggio)

3CAP. 6 - LAVORO, ORGANIZZAZIONI, DISOCCUPAZIONE - La natura mutevole del lavoro e dell’occupazione6

società arcaiche

società moderne

DISOCCUPAZIONE NUOVA QUALITA’ LAVORO

DURKHEIM

un ago ?40 FASI DI PRODUZIONE

ciascuna mansione a un lavoratoreogni lavoratore più specializzatoogni lavoratore più produttivoS

MIT

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YLO

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società moderne

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DU

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D

TAYLORISMO

FORDISMO

parcellizzazionecompiti

salario in base al rendimento

separazione compitiesecutivi / di concetto

tempicronometrati

organizzazionescientifica del lavoro

produzione econsumo di massa

catena dimontaggio

standardizzazione


società moderne

SMITH TAYLOR

DU

RK

HEIM

HEN

RY F

OR

D

FORDISMO POST FORDISMOcatena di montaggioprodotto standardcosto bassoPER le masse

insoddisfazione lavoro ?ti pago di più !

se lavoro ripetitivo studiosi e sociologi studianomiglioramento produttività

diversità dei prodottiproduzione flessibilecosto da basso a alto

PER il singolo

lavoro in gruppoauto-organizzazione lavoro

condizioni mutano rapidam.lavoro variabile?

lavoratore adattativo e flessibile !

produzione di massaconsumo di massa

crescita esigenze consumatoriidentità tramite consumi

da attenzione al prodottoa attenzione al cliente

minore importanza dei rapporti gerarchici


società moderne

SMITH TAYLOR

DU

RK

HEIM

HEN

RY F

OR

D

FORDISMO POST FORDISMO

> con macchinario fisso, dedicato > controllo elettron., multifunzi.> operaz. integrate verticalmente > subappalto> produzione di massa > produzione per lotti> per mercato/consumo di massa > prodotti diversi, specializzati> relativamente poco costosi > alta qualità> frammentati, poche mansioni > molte mansioni, operai versatili> poca discrezionalità > maggiore autonomia> autorità gerarchica, contr. tecnico > controllo di gruppo> negoziata collettivam.x intero lav. > pagamento su prestaz. individuo> relativamente sicura > sicuro il nucleo, insicuro esterno

TECNOLOGIA

PRODOTTI

PROCESSI

CONTRATTAZIONE


Job enlargement

Prod. just in time

ricomposizione mansioni

allargamento dei compiti affidati al singolo lavoratorecomunque entro una logica fordista

Job enrichmentarricchimento contenuti

The one best way

Total Quality M.S.

al lavoratore mansioni diverse, a rotazione, gerarchiasemplificata, lavoratore dà idee x migliorare processo

produzione programmata e avviata su ordini ricevuti,giacenze ridotte, alta flessibilità del sistema

c’è solo un modo per ottimizzare organiz. produzione (molti critici specie da teorie “razionalità limitata”)

obiettivo è soddisfazione cliente, che è chi viene dopo di te, dentro la produzione e rispetto al mercato


(a parte il fatto che molti lavoratori svolgono lavori ripetitiviSI OSSERVI IL MONDO DELLA RISTORAZIONE FAST FOOD)

PIU’ FLESSIBILITA’ PIU’ GAMMA DIPRODUZIONE ? PRODOTTI ?

FORDISMO

POST FORDISMOMcDONALDIZZAZIONE

turnover elevato divisione lavoroanche su mansioni

semplici

specializz. bassa

formazione subito specializz. bassa

METODI DI PRODUZIONE, STILE MANAGERIALE, COMPORTAMENTO DIPENDENTIHANNO CONTAGIATO MOLTE ALTRE SITUAZIONI LAVORATIVE (Mc Donaldizzazione della società)


SOCIETA’AGRICOLA

ruoli diversi“aperti”

scarsadivisione lavoro

SOCIETA’INDUSTRIALE

ruoli definiti“chiusi”

complessadivisione lavoro

+ forzafisica

- forzafisica

donnein casae figli

donneal lavoro

fuori

DURKHEIM

3CAP. 6 - LAVORO, ORGANIZZAZIONI, DISOCCUPAZIONE - La proprietà e il controllo del lavoro 13

per Marx:SOCIETA’ PRIMITIVE

attività cooperativei beni condivisi

nessuna proprietà

SOCIETA’ AGRICOLE

proprietà terrierastruttura feudale

chi + chi -

RIVOL. INDUSTRIALE

proprietà mezzi diproduzione

chi mezzi / chi lavoro

è noto chenel XIX secolo

CONTRASTI

BORGHESI PROLETARI

POCHI per produrre merci e avere ricchezza utilizzano MOLTIsempre più sempre più

RICCHI POVERIcapitalismocadrà (marx)

per Marx:

3CAP. 6 - LAVORO, ORGANIZZAZIONI, DISOCCUPAZIONE - La proprietà e il controllo del lavoro 14

CHI SONO I PROPRIETARI ?

è noto chenel XX secolo

LA PROPRIETA’

DELLE AZIENDE

si frammenta

MARX NONL’AVEVA

PREVISTO

LA RIVOLUZIONE MANAGERIALEdei managers salariati gestisconoalla stregua di un lavoro come un altro(o sono dalla parte dei proprietari?)

molti con poche azionipochi con molte azioni

3CAP. 6 - LAVORO, ORGANIZZAZIONI, DISOCCUPAZIONE - Concetti sociologici e teorie sul lavoro 15

perditadi coscienzadella propria identitàche rende l’uomocosa, oggetto

ALIENAZIONE TECNOLOGIA E DEQUALIFICAZIONEdegradazione

del lavoro, minorequalificazione

del lavoro, minorepotere contrattuale

uso di utensilimacchinari

per rendere il lavoropiù facile opiù efficace

VISIONEMARXISTA

VISIONE NONNON MARXISTA

è tipica delle società capitalistiche il mancato possesso dei mezzi di produzione = perdita identità è caratteristica di tutti gli aspetti della vita dà crescente senso di insoddisfazione per crescente ricerca profitti porterà al ribaltamento del capitalismo, e al socialismo che non avrà alienazione

è legata solo al posto di lavoro come effetto di lavoro monotono/noioso non è causata dal capitalismo, ma da tecnologie e macchine queste trasformano il lavoratore in appendice della macchina sono alienati sia i lavoratori del capitalismo che quelli del socialismo si può compensare con gratificazioni esterne


ALIENAZIONE TECNOLOGIA E DEQUALIFICAZIONE

MECCANIZZAZIONEuso di macchinari per aiutare le

persone a svolgere il propriolavoro con maggior efficacia(es.: una escavatrice)

si ha quando le macchinerimpiazzano un intero gruppo

di lavoratori(es.: un robot)

uso di utensilimacchinariper rendereil lavoro più

facile/efficace

AUTOMAZIONE

bassa tecnologia media tecnologia alta tecnologiapre-industriale industriale post-industriale

attrezzi semplici utensili e macchinari semplici computer e robot

soddisfazione artigianato e mestiere alienazione

alta intensità M.O. alta intensità di macchinario disoccupazione



DETERMINISMOTECNOLOGICO

la tecnologia è la chiave per

spiegare gli atteggiamenti e il

coinvolgimento nel lavoro

DETERMINISMOSOCIALEper spiegare

soddisfazione nel lavoro si guardi atteggiamenti

che si portano dall’esternoBLAUNER

dimensioni alienazione:1) mancanza di potere2) mancanza significato3) isolamento4) auto-estraniamento(automazione positiva)

BRAVERMANmeccanizz./automazione= meno abilitàGRINT: critica Blauner

GOLDTHORPEse lavoro insoddisfacenteperché non si licenziano?

(c’era piena occupazione)

non c’è fattore intrinsecoma uno estrinseco, esterno

lavoro a catena ben pagato?basse aspettative su lavorosoddisfazione strumentale

per standar di vita

anni‘40

anni‘60



DETERMINISMOTECNOLOGICO

la tecnologia è la chiave per

spiegare gli atteggiamenti e il

coinvolgimento nel lavoro

DETERMINISMOSOCIALEper spiegare

soddisfazione nel lavoro si guardi atteggiamenti

che si portano dall’esternoMOLTE VARIAZIONI D’ANALISI

WEDDERBURN e CROMPTONI livelli di insoddisfazione variano nelle diverse situazioni

Tecnologie + abilità personali = + soddisfazione

GALLIEc’è differenza fra operai inglesi (+ soddisfatti) e francesi (meno)

MALLETove operai + professionalizzati, e separati dai managers, più coscienti

dunque più “classe per sé”



degradazionedel lavoro, minore

qualificazionedel lavoro,

minore poterecontrattuale

H. BRAVERMANultimi due secoli ?tecnologia + complessa richiede lavoro con + specializzazioni ?NO, artigiani e operai specializzati erano + qualificati, con + potererispetto a oggi, quando si osserva che il lavoro è degradanteper il lavoratore il lavoro in sé è stato dequalificatoSCIENZE MANAGERIALI ? Tentativi permigliorare prod.tà e dequalificare lavoratoriPROGRESSI tecnologici tolgono potere a lavoratori (le specializzazioni trasferite sulle macchine)(LE RICERCHE PARE DIANO RAGIONE A BRAVERMAN E NON A BLAUNER)

HA RAGIONE BRAVERMAN ??? criticato per eccesso di generalizzazione in realtà molti lavori sono stati riqualificati (es.: impiegata) enfatizza numero di lavoratori professionali e di mestiere

(ci sono ancora molti lavoratori non specializzati, manovali, avventizi, ecc.)

impatto della dequalificazione è maggiore per le donne che per gli uomini(anzi, la qualificazione è costruita socialmente per favorire i maschi; cosa sono

le skill-abilità?) sempre più impieghi a + alti livelli + complessi, a + bassi livelli - qualificati

(i primi, guarda caso, sono tipici degli uomini, i secondi delle donne)DI FATTO E’ VERO CHE effettivamente macchine hanno assunto capacità di molti lavoratori disoccupazione aumentata nella maggioranza economie capitalistiche diffusa insicurezza rispetto al lavoro



IL LAVORO E’ CAMBIATO(tutti concordano su ultimi cambiamenti)

con produzione sempre più immateriale, lavoro meno fisico e ripetitivo

più ricorso a informazione, raccolta e uso dei dati più spazio per polivalenza e iniziativa dei lavoratori

tempo dedicato al lavoro notevolmente diminuito(14% su totale vita contro 30% di un secolo fa)

da lavoro a tempo pieno e indeterminato si è passati a forme diverse:

lavoro part time, lavoro interinale, contratti formazione, ecc.LE “MORTI BIANCHE” SONO PERO’ PEGGIORATE

nel 2000 ben 1 MILIONE di infortuni sul lavoro1.200 morti sul lavoro, 30.000 invalidi permanenti, costo sociale: 27 mila milioni di €

3CAP. 6 - LAVORO, ORGANIZZAZIONI, DISOCCUPAZIONE - Cambiamenti e conflitti sul lavoro 21

condizioni di lavoro sonoocupazioni classe media

collegate classe sociale sono più confortevoli

casa = postodi lavoro

casa = postodi lavoro ?

casa non piùvicina a p. lavoro

CONFLITTI I FATTORImolestie

discriminazioni per genere, etnìa, orientamento sexmeno salario o più orario

modifica condizioni di impiego senza consultazione

CONFLITTI LE FORMEabbassamento produttività(fare il minimo indispensabile)

assenteismo e alto turnover sul lavoro(malattie specie il lunedì; cattivo lavoro? Si licenziano)

sabotaggio industriale(deliberata distruzione o danneggiamento dei macchinari o dei prodotti; oppure “accidentali” rotture)

“sciopero bianco”(solo i compiti prescritti e nel modo esatto con cui sono descritti)

uso dei mass media per avere solidarietà del pubblico(strategia recente: lettere a giornali, apparizioni in TV, volantini, marce e dimostrazioni)

sciopero(spesso scelto come ultima risorsa; unica forma con cui la produzione cessa totalmente

in ITALIA tutelato dalla Costituzione, ora regolato nei servizi pubblici)

oggi nelsindacato anche

i “colletti bianchi”

ricordi ilparadosso di

OLSON ?

3CAP. 6 - LAVORO, ORGANIZZAZIONI, DISOCCUPAZIONE - Disuguaglianze sul lavoro 22

SULLAVORO

perclasse

pergenere

lavori manuali tipici casse operaia i meno pagatilavori non manuali (più confortevoli) a classe mediaoggi più lavori di basso livello = più lavoratori nonmanuali con paghe basse (negozi, ristorazione, ecc.)

istruzione e lavoro un limite x donne rispetto a uominiancora evidenti disparità di impiegocrescente trend per donne anche dove c’è carriera

è negata uguaglianza di opportunità per maschilismoè negata uguaglianza di opportunità per sessismo

le donne ? TRIPLO TURNO LAVORATIVO lavoro fuori casa fatiche domestiche e “lavoro affettivo” (relazioni maschio/femmina e parentali)

(sviluppate anche come lavoro fuori casa)

femministe


pergenere

ESISTE UNA SEGREGAZIONE OCCUPAZIONALE:ORIZZONTALE uomini e donne fanno lavori diversi

ma di status equivalente(infermiere? le donne!(poliziotti? gli uomini!)

VERTICALE entro la stessa occupazione le donnesono più in basso/con meno prestigio(commessa fast food? la donna!(manager fast food)? l’uomo!)

due teorie per spiegare disuguaglianze maschio / femmina:TEORIA DEL MERCATO DEL LAVORO

MdL PRIMARIO: grandi aziende, salari alti, t.pienolavoro sicuro, prevalgono MASCHI

MdL SECONDARIO: aziende piccole e marginaliscarsa special.ne, part time; prevale FEMMINA, MINOR. ETNICA, ANZIANI, ecc.

TEORIA DELL’ESERCITO OCCUPAZIONALE DI RISERVA

U

F

SULLAVORO


pergenere

TEORIA DELL’ESERCITO OCCUPAZIONALE DI RISERVAnecessità del capitalismo di avere una riservadi manodopera per fasi di espansione;natura ciclica del capitalismo facilita riservache viene assunta / licenziata al bisogno efavorisce bassi salari; la riserva specie DONNE

MASCHI FEMMINE

Ministri 24 2Parlamentari 838 96Ambasciatori OK 0Occupati 13MM 7,5MMIn cerca occ.124m 470m

oggi molte donne entrocarriere manageriali

ma c’è effetto“TETTO DI CRISTALLO”(fin lì’, ma non più su)

…le donne stanno sorpassando i maschinel titolo di studio; un futuro al femminile

SULLAVORO


peretnia

COLORE DELLA PELLE E’ ANCORA DISCRIMINAZ.

ma i marxisti sostengono che vera ragioneè la condizione di IMMIGRATO

i neo weberiani indicano fattori storici eculturali (schiavitù e imperialismo)

peretà

DIVIETO DI LAVORO con meno di 16 anni (UE)(e in genere è considerato illegale)se lavorano > occupaz. insicure

> sottopagati> a tempo parziale

SULLAVORO

DOVELAVORANO

ALBANESI, RUMENI,RUSSI, etc, IN

ITALIA ?

DIFFICOLTA’ DI LAVORO se anziani (over 45)

perché ha esperienza e costa di più per supposto (falso) assenteismo

(di fatto lavorano di più)

ostilità verso la vecchiaia ? (la 3.a età!)al pari del racism e sexism c’è l’AGEISM !

chiunque ha qualche forma di invaliditàsubisce discriminazioni nonostante leggia tutela

Per invalidità

3CAP. 6 - LAVORO, ORGANIZZAZIONI, DISOCCUPAZIONE - Le organizzazioni 26

i grandi gruppi diventanoOrganizzazioni

FORMALI

SVILUPPO DELLE SOCIETA’ INDUSTRIALIZZATE? AVVENTO DI ORGANIZZAZIONI BUROCRATICHE!

ciò era legato al concetto diRAZIONALITA’

LA BUROCRAZIAè un processo efficiente, simile a un

meccanismo, conseguente alla divisionedel lavoro nell’industria manifatturiera

M. WEBER

è l’organizzazione che

fa l’uomo o è l’uomo

che fa l’organizzazione?

CARATTERISTICHEIMPERSONALITA’ gerarchia collegata alle funzioni

e non alle personeSUB/SOVRA ORDINAZ. ognuno sa qual è il suo postoNORME e regolamenti da osservare

nessuna flessibilitàCONTROLLO massimo, tutto viene registrato

e trascritto


M. WEBER

IL CIRCUITO VIRTUOSO WEBERIANO servizi e competenze rigorosamente fissate da norme CHIAREZZA protezione dei funzionari PROTEZIONE gerarchia delle funzioni (possibilità di appellarsi) RICORSO reclutamento con concorsi, esami, o diplomi COMPETENZA remunerazione con salari fissi e pensioni SICUREZZA diritto a controllo del lavoro dei subordinati CONTROLLO avanzamento in base a criteri oggettivi OBIETTIVITA’ separazione completa tra la funzione e l’uomo SERVIZIO

è unagabbia di

ferro

i critici contestano che sia la forma più efficiente (oggi BUROCRAZIA = attributo spregiativo)

M. CROZIERè UN CIRCOLO VIZIOSO

è unagabbia di

ferro


C.GIRAUD

uscire dal CIRCOLO VIZIOSO

è unagabbia di

ferro

UGUAGLIANZAformale

RAZIONALITA’

RIGIDITA’

REGOLE

INIZIATIVA

FUNZIONE prevalesu grado

MERITO prevalesu anzianità

OBBIETTIVIda raggiungere

STRATI

CONCORRENZARISCHIO

NEGOZIATO


MERTON dimensioni eccessive? disfunzionaliBURNS-STALKER > org. meccanicistiche

linee definitie, regole inflessibili, gerarchia dei ruoli> org. organiche coinvolgimento di tutti su controllo e responsabilità informali, riconoscimento creatività e specializzaz.

MERTON-BLAU ci sono anche dimensioni nascoste o informalie non si può controllare tutto il comport.amento

GOFFMAN MONASTERIMANICOMI CASERMEle persone vi vivono 24 ore al giorno

e significativo il cambio d’abito / la divisaè implicito il cambiamento di personalità

3CAP. 6 - LAVORO, ORGANIZZAZIONI, DISOCCUPAZIONE - La disoccupazione 30

le cause

industrie “mature” - perdita di competitivitàcosto del lavoro più bassoincremento nell’uso della tecnologiadequalificazione / deprofessionalizzazioneattutirsi del welfare

dopo anni ‘50 e ‘60cresce in europa

le più insicure?occup. manuali

RICONVERSIONIRISTRUTTURAZIONI

LE TIGRI

asiatiche

DISOCCUPATI? I.L.O.:1) sprovvisti di impiego,2) in grado di lavorare,

3) cercare impiego,4) in cerca di lavoro

1) FRIZIONALE obsolescenza manifatturiera per prodotti più nuovio per tecnologia obsoleta PROBABILE REIMPIEGO

2) CICLICA per cicli stagionali, settoriali, economici(frutta, edilizia, depres.)

3) STRUTTURALE inevitabilità disoccupazione(crescita di altri paesi, prepension., allungamentoscolarizzazione, assenza servizi per sostituire lavoro domestico, ecc.)


disoccupati chi sono ?

lav. non specializzatiambito + a rischio

i laureati al postodei diplomati

CL. OPERAIA minore la specializzazione maggiore disocc. o probabile lavoro precario o tempor.GIOVANI spesso costretti su lavori part time, insicuri, poco pagati; frequente: studio + lavoroETA’ AVANZATA disoccupazione + elevata per over 60>55>50 spesso nuovo corso di vita x 50enniDONNE è disoccupazione più mascherata; forte concentrazione lavori sottopagati, p.time

indotti anche da ruolo famigliare

PSICOLOGICI rassegnazione, mancanza di autostima, apatia,vergogna, disperazione, depressione, passività.mancanza di scopi, letargia, indifferenzainsonnia, stress, ansia, ubriachezza, violenza infamiglia, tentati suicidi

povertà, perdita di status, perdita abitudini,isolamento sociale, furti, vandalismo, comport.antisociali, possibile divorzio

FISICI

SOCIALI

EFF

ETTI E

CO

NS

EG

UEN

ZE


NELLAVORO

DOWNSIZING/RIGHTSIZING creazione di strutture manageriali piùsnelle e gruppi di lavoro (giapponesi)(-supervisioni / - manager intermedi)

OUTSOURCING usare una rete di piccole aziendecui affidare parte della produzione

DOWNSHIFTING autolincenziamenti (anche incentivati)x lavori stressante per accettarne altrimeno stressanti e stile vita + modesto

WORK-RICH/TIME-POOR professionisti lavorano + del normaletanto tempo x lavoro, poco per se stessi

NEW AGE MANAGEMENT Total Quality MGT, un nuovo ethos:customer e clienti

I sociologi del conflitto: sono reazioni a un mercato altamente competitivo e dominato da recessione

Sono un mascheramento delle disuguaglianze e dei problemi produttivi

Questa “cultura” applicata anche a insegnanti, medici, assistenti sociali, ecc.


DELLAVORO

(prospettiva funzionalista) (prospettiva marxista e conflittualista)

la tecnologia, specie il computerporterà era di libertà, e il lavoro

noioso e ripetitivo sarà cancellato

più sfumature fra attivitàe meno lavoro

lavoro sarà meno centralenella vita delle persone

più flessibilità e più scelta rispettoal quando e al dove lavorare

ottimismi? utopie irraggiungibili!

computer beneficierà capitalisticlasse dirigente

no a nuova società sinchè potereè nelle mani di pochi

comunicazione globale riguarderàevasione dalla realtà

minoranza ricca e folle di diseredati


DELLAVORO

né ottimisti, né pessimisti

concordano su flessibilità e superamento barriere fra lavoro e t.libero

dubbiosi se ciò porterà a futuro migliore

nelle occupazioni creative + flessibilità e libertà, migliore stile di vitaaltri diventeranno in misura maggiore degli emarginati

donne? sempre più lavoratrici desideratesempre più importante tempo libero e capacità di spesa degli omosex

gli invalidi guadagneranno in libertà grazie a computers


DELLAVORO

visti i trend demografici e di impiego, la forza lavoro:

sarà più vecchiacon livello di istruzione più elevato

con qualifiche professionalmente più rilevanticon crescente presenza femminile

sempre più al lavoro autonomo o per piccole imprese

più lavoro a livello professionale, tecnico e managerialemolti altri lavori a part time, poco pagati e di basso status

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