Smart governance per il Parco Nazionale del Gargano

Smart Governance per Comunità Intelligenti

Il contributo del web 2.0 allo sviluppo sostenibile

del Parco Nazionale del Gargano

materiale a cura di Antonella Biscotti

L’ENTE PARCO IN ITALIA

Visione ambientalista

economica – sociale (Legge 394/91)

Conservazione patrimonio naturale

Gestione del patrimonio storico culturale e delle

tradizioni

Sistema dell’accessibilità e dell’integrazione

Fruizione del parco e delle sue risorse

Promozione della sostenibilità nei settori

agricoltura, foreste e pesca

Controllo e gestione della pressione insediativa

Valorizzazione e qualificazione delle risorse

umane

Attività amministrativo contabili


MACRO AREE FUNZIONALI

Conservazione patrimonio naturale

Gestione del patrimonio storico culturale e delle

tradizioni

Sistema dell’accessibilità e dell’integrazione

Fruizione del parco e delle sue risorse

Promozione della sostenibilità nei settori

agricoltura, foreste e pesca

Controllo e gestione della pressione insediativa

Valorizzazione e qualificazione delle risorse

umane

Attività amministrativo contabili

Incentivazione dello sviluppo di

economie locali nel rispetto della sostenibilità ambientale

Salvaguardia degli equilibri

ecologici

Gismondi, Russo, 2007


18 Comuni Apricena Cagnano Varano Carpino Ischitella Isole Tremiti Lesina Manfredonia Mattinata Monte S. Angelo Peschici Rignano Garganico Rodi Garganico San Giovanni Rotondo San Marco in Lamis San Nicandro Garganico Serracapriola Vico del Gargano Vieste 207.634 ABITANTI

QUALCHE NOTA SUL PARCO NAZIONALE DEL GARGANO

121.118 ettari 70 km NATO IL 5 GIUGNO 1995

DAL 2011 HA SOTTOSCRITTO LA CERTIFICAZIONE EMAS materiale a cura di Antonella Biscotti

IDENTITA’ DEL PNG

IDENTITA’ DEL PNG

DESTINAZIONE TURISTICA

AREA NATURALE PROTETTA

Ogni Parco Nazionale, in quanto area territoriale circoscritta, sviluppa un proprio complesso identitario commistione degli elementi (natura-cultura-società) che lo costituiscono


IDENTITA’ DEL PNG

DESTINAZIONE TURISTICA

RISERVA NATURALE

In genere l’identità di un luogo corrisponde alla sua reputazione che, di solito, è la risultante di un giudizio sommario costruito su pochi e semplici cliché.

ll turismo, è un forte fattore identitario per un luogo, poiché la sua sola presenza è sufficiente a generare un brand per l’intero territorio(marca territoriale ). Nell’area del PNG il turismo incarna la macro-area funzionale dello SVILUPPO DI ECONOMIE LOCALI

Nel caso specifico dell’Ente Parco Nazionale la connotazione naturalistica dell’area è elemento imprescindibile per la sua costituzione ed impone una gestione attenta del territorio, che ottemperi al principio di sostenibilità. L’identità di riserva naturale del PNG incarna la macro-area funzionale di SALVAGUARDIA DEGLI EQUILIBRI AMBIENTALI


UN MODELLO DI GOVERNANCE PER IL PARCO NAZIONALE DEL GARGANO (PNG)


ecologici

IDENTITA’ TURISTICA DEL

PNG

Incentivazione dello sviluppo di economie locali

nel rispetto della sostenibilità ambientale

IDENTITA’ DI AREA

NATURALE PROTETTA

Ricerca di un modello di

Governance che non sconfini nella

mercificazione del territorio ma metta in campo

azioni di valorizzazione dello stesso in

chiave sostenibile


APPROFONDIMENTO: L’IDEA DI SVILUPPO SOSTENIBILE

1987 Rapporto Brundtland nasce l’idea di Sviluppo Sostenibile , ovvero la necessità di evolvere senza compromettere gli equilibri del nostro ecosistema, per il bene delle generazioni future

1992 Agenda 21 4 dimensioni concorrenti in egual misura ad uno sviluppo sostenibile:

a) sostenibilità ambientale b) sostenibilità economica c) sostenibilità sociale d) sostenibilità istituzionale 2012 Europe 2020 programma di sviluppo promosso in ambito europeo e basato su

tre asset fondamentali: 1.Crescita sostenibile 2.Crescita solidale 3.Crescita intelligente (smart)

Modello Smart City Da qualche anno a questa parte le città sono divenute centro focale per le politiche di sviluppo improntate al principio di sostenibilità. Nel modello Smart City l’idea di sviluppo sostenibili acquista ancora nuovi connotati e risulta declinata in 6 dimensioni rilevanti: smart mobility, smart economy, smart people, smart living, smart environment, smart governance


CONDOTTA SOSTENIBILE E GESTIONE SMART DEL PNG Quali i possibili risvolti in ambito comunicativo?

UN MODELLO DI GOVERNANCE PER IL PARCO


DIALOGO PARCO - UTENTE

SMART GOVERNANCE =

gestione intelligente orientata a stimolare le risorse presenti sul territorio in una serie di azioni compartecipate utente – ente

parco, tese a migliorare il luogo in cui cittadini e istituzioni convivono fianco a fianco

Quale strumento comunicativo potrebbe risultare compatibile con

questa condotta gestionale?

WEB 2.0


APPROFONDIMENTO WEB 2.0

Tecnologie Web 2.0 Caratteristiche Utilità

Content syndacation (es. RSS,

Podcasting)

Software presenti su siti web e social media in grado di abilitare la ricezione automatica di aggiornamenti su prescelti contenuti di interesse

Distribuzione virale di contenuti da siti ufficiali (novità, documenti, video)

Widget Applicazioni in grado di trasferire contenuti web da una fonte ad un’altra pagina o dispositivo

Diffusione virale dei contenuti attraverso l’integrazione su siti di terzi di applicazioni widget che consentano all’utente di visualizzare gli aggiornamenti sulla propria pagina

Sharing and bookmaking Software presenti su siti web e social media che consentono all’utente l’invio di contenuti ai propri contatti abilitando l’accesso diretto al contenuto dalla propria piattaforma sociale

Permettono agli utenti di distribuire contenuti presenti su siti web a piattaforme sociali diverse, accrescendo la visibilità della fonte ufficiale

Mashup Combinazione di tecnologie e servizi provenienti da differenti fonti su uno stesso sito o piattaforma sociale

Consentono l’aggregazione su siti ufficiali di contenuti provenienti da altre fonti

Embedding Tecnologia che consente l’inclusione su una pagina web di contenuti testuali prodotti da terzi combinati con altri di diversa natura (foto, video, etc.)

Permette la costruzione di contenuti di diversa natura su un unico sito web

Webcast File multimediali utilizzabili contemporaneamente da più soggetti

Hanno la funzione di canali web per la trasmissione di eventi e contenuti in diretta (es. meeting, chat simultanea)

Il termine web 2.0 fu coniato nel 2004 da Tim O’Reilly e sta ad indicare quel complesso di tencologie e strumenti che abilitano l’utenza alla produzione e alla condivisione di contenuti e non più alla sola fruizione degli stessi. Il web 2.0 viene definito anche web sociale, per la sua spiccata vocazione alla condivisione e all’aggregazione di individui in community virtuali.


APPROFONDIMENTO WEB 2.0

Social media Caratteristiche Utilità nel settore pubblico

Blog Diario virtuale che consente il controllo diretto dell’autore sull’impatto di quanto scritto. Può avere una connotazione interattiva se i lettori vengono abilitati al rilascio di commenti

Utili ad intercettare opinioni da differenti stakeholder (cittadini, visitatori, dipendenti e beneficiari vari delle proprie attività), al contempo strumento di valutazione utile alla promozione di dibattiti su problematiche collettive finalizzati all’ottenimento di idee per nuovi servizi e iniziative

Wiki Luoghi virtuali in cui l’utente viene abilitato alla condivisione e alla creazione di conoscenza su temi specifici o generali con la possibilità di modificare i contenuti in tempo reale

Utile alla diffusione del patrimonio culturale attraverso la collaborazione attiva dei cittadini, alla promozione di dialogo su temi rilevanti (es. Corporate Social Responsability) e alla realizzazione di progetti

Social network Piattaforme che abilitano il contatto tra utenti, aderenti al modello delle community online, con la possibilità di condividere foto, file, notizie e consultare contenuti pubblicati da altri utenti

Considerati siti web di nuova generazione in grado di incorporare al loro interno community di individui, opinioni e contenuti, dotati inoltre di sofisticati strumenti per la distribuzione e l’analisi dei contenuti

Piattaforme di condivisione Piattaforme di condivisione di contenuti multimediali di diversa natura, con la possibilità di rilasciare commenti sugli stessi

Utile alla condivisione di documenti e file multimediali da parte del cittadino (es.You Tube, Flickr, Slideshare)

Twitter Piattaforma ibrida, in parte social network, in parte micro-blog, contiene diverse funzionalità

Utilizzata per l’invio di messaggi istantanei e la virilizzazione di informazioni, consente inoltre la verifica del grado di recepimento del messaggio (retweet)

Così come il web 2.0 non rappresenta una forma evoluta di web ma un modo del tutto nuovo di vivere la rete, così l’e-government 2.0 non è una forma evoluta di e-government ma un modo di fare politica pubblica del tutto diverso, in cui l’utilizzo di tecnologie collaborative, caratteristica cuore del web 2.0, possano operare per la risoluzione di problematiche collettive di città e nazioni (Government as a Platform, O’Reilly) materiale a cura di Antonella Biscotti

SMART GOVERNANCE E WEB 2.0

SMART GOVERNANCE modello gestionale utile alla condotta sostenibile del PNG

WEB 2.0 nuovo modo di vivere l’ambiente virtuale, reso possibile

dall’impiego di nuove piattaforme sociali di dialogo (social media) e tecnologie per la comunicazione e l’informazione, in grado di

abilitare la partecipazione attiva dell’utente in materia di gestione e diffusione di informazioni e contenuti (Bonson et al. 2012)

WIKICRAZIA / WIKIGOVERNMENT materiale a cura di Antonella Biscotti

SMART GOVERNANCE E WEB 2.0

WIKICRAZIA

Intelligenza collettiva

Iniziative crowdsourcing

Democrazia reale

L’incontro tra smart governance e tecnologie web 2.0, negli ultimi tempi, ha favorito la nascita di un nuovo fenomeno noto come wikigovernment o wikicrazia, ovvero una forma di governo altamente democratica supportata dall’impiego del web 2.0 per la costruzione compartecipata di sapere ed il libero dibattito su tematiche di pubblico interesse (tra le più recenti l’iniziativa lanciata dal Ministero per le Riforme www.partecipa.gov.it).


WIKICRAZIA APPLICATA AL PNG

WIKICRAZIA

Smart Governance

+

web 2.0

Sviluppo delle economie locali

nel rispetto della sostenibilità


ambientali

Come può il modello «wikicratico» supportare l’operato del PNG nelle sue funzioni tipiche?


WIKICRAZIA APPLICATA AL PNG: salvaguardia degli equilibri ambientali

LIVING GREENER TORINO MI RIFIUTO

Living Greener è un’iniziativa del governo australiano per la promozione di uno stile di vita sostenibile. Oltre ad essere un valido contenitore di suggerimenti e guide ecologiste e antispreco ha un’apposita sezione in cui gli utenti possono raccontare la propria esperienza da “Greener”. Il portale australiano Living Greener è un ottimo caso di alfabetizzazione in modalità classica sulla sostenibilità ambientale. http://www.livinggreener.gov.au/

Sul portale Torinosmartcity è possibile accedere ad un’area giochi, senza obbligo di registrazione, e cimentarsi in alcune attività green in modalità “gamification”. E’ ad esempio possibile fare la propria spesa ad impatto zero scegliendo tra gli scaffali di un supermercato virtuale i prodotti con packaging a minor impatto ambientale

Tag the fire

Tag the fire è una app gratuita multilingua e multipiattaforma per dispositivi mobile per la geolocalizzazione di roghi altrimenti difficilmente localizzabili con i mezzi attualmente a disposizione del cittadino e degli addetti ai lavori. La stessa integrata con una consolle amministrativa per la gestione delle segnalazioni da essa derivanti, dedicata agli organi preposti

Pratically Green

Pratically Green è una piattaforma virtuale che si serve di forme tipiche del web sociale per la rilevazione di comportamenti virtuosi del cittadino, come il risparmio energetico in ambito domestico, al fine di premiare le migliori performance registrate.


http://www.livinggreener.gov.au/










LIVING GREENER TORINO MI RIFIUTO

Tag the Fire

Pratically Green


WIKICRAZIA APPLICATA AL PNG: sviluppo delle economie locali

Premessa La vocazione turistica del Gargano L’economia dell’area Gargano risulta strettamente connessa all’identità turistica di questo territorio. Già in epoche remote con i santuari di Monte Sant’Angelo e S.Marco in Lamis, sosta obbligata per pellegrini e Crociati diretti a Gerusalemme, si svilupparono le prime forme di “turismo” religioso ed alcuni secoli più tardi, con il boom economico (1960), arrivarono i primi “bagnanti”, una vera manna per i contadini proprietari di appezzamenti prospicenti al mare. Oggi, con i nuovi trend turistici (eco-turismo e turismo enogastronomico tra tutti) il Gargano è chiamato a reinventarsi con una proposta turistica diversificata, in grado di soddisfare una domanda sempre più esigente ed informata. Pertanto parlare di incentivazione e sviluppo di economie locali nel PNG corrisponde a parlare di promozione del territorio e politiche di sviluppo dell’offerta turistica.


WIKICRAZIA APPLICATA AL PNG: sviluppo delle economie locali

Can’t forget Italy BLU 4 PROMO

PUGLIA AUGMENTED REALITY

Can’t Forget Italy è solo l’ultima trovata nata in terra potentina (Basilicata), una delle Regioni più piccole e da un po’ di tempo a questa parte, più lungimiranti d’Italia, in materia di promozione territoriale. L’Agenzia Regionale per la Promozione turistica della Basilicata ha richiamato in regione talentuosi video maker incaricati di raccontare l’esperienza vissuta in quei territori. Il risultato di tali esperienze è confluito in un sito web, Can’t Forget Italy, contenitore di immagini, video e racconti

Nel Parco Nazionale della Sila è stato attivato un servizio di comunicazione via bluetooth che consente di trasmettere messaggi agli ospiti in possesso di dispositivi mobile. Il servizio è caratterizzato da una particolare condizione: la prossimità al punto di diffusione. I sistemi Bluetooth posizionati nel Parco intercettano i dispositivi (telefoni cellulari, PDA, smartphone, PDAphone) coperti dal segnale, al fine di inviare contenuti multimediali informativo/promozionali di pubblico interesse

PAR è la app ideata dalla Regione Puglia per diffondere informazioni su monumenti e punti di interesse presenti nel territorio regionale. Basta posizionare la webcam del proprio dispositivo per vedere comparire una scheda dettagliata sui punti di interesse circostanti materiale a cura di Antonella Biscotti


Can’t forget Italy BLU 4 PROMO

PUGLIA AUGMENTED REALITY


VERSO LE CONCLUSIONI: alcuni spunti per riflettere

Il coinvolgimento attivo dell’utenza del PNG L’adozione di un’impostazione “Wikicratica” nell’impiego di strumenti e tecnologie 2.0 a servizio di una smart governance, identifica nel coinvolgimento attivo dell’utenza un fattore determinante e imprescindibile. Sia in materia di salvaguardia della tutela ambientale che di promozione dello sviluppo di economie locali il coinvolgimento è elemento centrale in grado di innescare processi virtuosi a supporto delle azioni messe in campo dal Parco nell’una e nell’altra direzione.

COINVOLGIMENTO

utenza PNG

+

CONOSCENZA

alfabetizzazione

+

SENSO CIVICO

collaborazione

+

SOSTENITORE DEL PARCO

condivisione

COINVOLGIMENTO

prima - durante

+

CONOSCENZA

+

RICORDO

+

PASSAPAROLA

+

VISITE

IL COINVOLGIMENTO NELLE AZIONI DI SALVAGUARDIA E TUTELA AMBIENTALE

IL COINVOLGIMENTO NELLO SVILUPPO DI ECONOMIE LOCALI



Un modello strategico integrato per il PNG Vista la duplice connotazione identitaria del PNG, in ultima analisi, si suggerisce l’ipotesi di un modello strategico di sviluppo in cui siano previste azioni mirate alla salvaguardia ambientale del Parco attraverso percorsi di conoscenza e sensibilizzazione dell’utenza, che favoriscano al contempo lo sviluppo dell’economia locale legata al settore turistico senza trascurare la tematica della sostenibilità. Il modello strategico ipotizzato si struttura in tre fasi fondamentali che costituiscono le tappe intermedie verso la realizzazione della mission dell’Ente: 1.VIVERE IL PARCO con azioni sul campo (escursioni, laboratori didattici) che invitino gli abitanti e gli ospiti del parco a conoscere l’ambiente in cui sinora hanno inconsapevolmente vissuto, il tutto finalizzato sinergicamente alla sensibilizzazione sul tema della tutela ambientale e alla produzione di contenuti User Generated grazie all’impiego di tecnologie 2.0 (es. geolocalizzazione e foto) e piattaforme sociali (es.blog, hashtag twitter #vivereilparco) 2.RACCOGLIERE IL SAPERE raccolta e messa in forma dei dati “grezzi” e delle informazioni prodotte da azioni sul campo (momento 1: Vivere il Parco) attraverso lo sviluppo di applicazioni e supporti informativi di vario genere (es. affissioni, blog etc.) 3.LASCIARSI ISPIRARE DAL TURISTA con il costante monitoraggio sul web del racconto territoriale prodotto dai visitatori (soprattutto stranieri), di modo da trarre spunti per eventi e iniziative che colgano i trend in atto e che diano giusto valore all’opinione del visitatore


“I want us to ask ourselves every day, how are we using technology to make a real difference

in people’s lives”. – President Barack Obama

Mail: [email protected] Tel. 348/8435493

Linkedin Profile: Antonella Biscotti


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