SLIDE WORKSHOP CCIAA DI LECCE - 30 giugno 2016
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Transcript of SLIDE WORKSHOP CCIAA DI LECCE - 30 giugno 2016
Alfredo Prete
Presidente Camera di Commercio di Lecce
Alessandro Delli Noci
Assessore Innovazione Tecnologica Comune di Lecce
Floriana Dell’Orco
Presidente Comitato per l’Imprenditoria Femminile CCIAA di Lecce
Rino Scoppio
Consulente e Formatore Aziendale Fondatore ILManagement.it
Cristina Mercuri
VicePresidente Piccola Industria di Confindustria Lecce - Imprenditrice e Blogger
IL PERSONAL BRANDING
a cura di Rino Scoppio www.rinoscoppio.com www.ilmanagement.it
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!
PERSONAL BRAND
E’ il buon motivo per cui un’azienda sceglie noi…e non altri
Siamo competenti in un determinato settore ?
Facciamolo sapere a tutti con credibilità e autorevolezza
BRAND PERSONALE
BRAND AZIENDALE
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Brand Positioning
Brand Reputation
Brand Awareness
I NOSTRI OBIETTIVI PRIMARI
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“La mia reputazione e la mia credibilità
dipendono da quanto efficacemente riesco a
comunicare la mia competenza
e a distinguermi dagli altri determinando
così la qualità del mio lavoro futuro”.
Tom Peters. The Brand Called You - 1997
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IL PERSONAL BRANDING PER LE LIBERE PROFESSIONI
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ILPIANODIPERSONALBRANDING
!
1. CHI SONO Il check-up dei miei valori e competenze
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2. COSA OFFRO Quali servizi sono in grado di erogare
3. IL MIO TARGET Chi è potenzialmente interessato ai miei servizi
4. IL POSIZIONAMENTO In cosa mi differenzio dagli altri
4. LA COMUNICAZIONE Con quali strumenti mi presento al mercato
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5. LE PUBLIC RELATIONS Come creo il mio network di relazioni
7. I RISULTATI ATTESI
6. IL BUDGET Quanto investo sul mio brand
Gli strumenti del PERSONAL BRANDING
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CURIAMO GLI ASPETTI VISIVI DEL NOSTRO PERSONAL BRAND
Personal Brand Name
Logo
Claim
Codice cromatico
Font
Foto
Video 28
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Il nostro dominio web è libero?
COME SIAMO PRESENTI
SUI MOTORI DI RICERCA?
ILNOSTROBLOGDEVEESSEREBENVISIBILESUTUTTIIDEVICE
Cosa comunicare su: ü Social Media
ü Personal Blog
ü Corporate Blog37
È inutile applicare al web i codici comunicazionali utilizzati
nei mass media
Pubblichiamo contenuti ü Interessanti, ü Utili,
ü Aggiornati, ü Divertenti
ü Aggiornati giorno per giorno
Breaking News
EventiProgetti & Lavori realizzati
Testimonianze dei clienti
Collaborazioni
L’impegno dei nostri dipendenti I sacrifici dei fondatori
Infografiche
E-Book, Ricerche di Mercato
Nel nostro Personal Branding raccontiamo i nostri sogni, le passioni,
le emozioni quotidiane, le battaglie, le sconfitte e le vittorie.
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ALCUNIESEMPIDIPERSONALBRANDING
Consolidiamo il nostro network di relazioni
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Collaboriamo con gli Stakeholders
Associazioni di Categoria
Ordini Professionali
Organizzazioni non profit
Sindacati
Testate giornalistiche / Mass Media / Blogger49
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PARTECIPAMO AI CONVEGNI
ISCRIVIAMOCI ALLE COMMUNITY ONLINE
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IL BIGLIETTO DA VISITA
CONTROLLIAMO QUELLO DICONO DI NOI SUL WEB
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QUALE IMMAGINE DIAMO DI NOI STESSI SUL WEB ?
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LE OPPORTUNITÀ DI LAVORO NEL DIGITALE
WEBPROJECTMANAGER
WEBDESIGNER
WEBANALYST
CONTENTMANAGER
SVILUPPATOREHTML
SISTEMISTA
PROGRAMMATORE
AFFARILEGALI
DATABASEADMINISTRATOR
BLOGGER
SEOESEMSpecialist
WEBMARKETINGSpecialist
LEPROFESSIONIDELWEB
SOCIALMEDIAMANAGER
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Sui Social Media che tipo di interazione vogliamo stabilire ? Come gestiamo i like, i post, gli eventi, i commenti, le risposte ai commenti, i reclami, le contestazioni, i boicottaggi ?
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LA POTENZA DELLA FOTO NEL PROCESSO
DI STORYTELLING
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Auten?cità Sensorialità
Importanzadeimodelli
Rilevanza
ICARDINIDELVISUALSTORYTELLING
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Unodeiprimielemen?fondamentalidaraccontareèl’autenDcità.
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Un’immagine ha il 94% in più di visualizzazioni rispetto ad una che non ne contiene.
La foto deve essere autentica, quotidiana e
naturale. In questo modo il brand potrà mettersi nei panni dell’utente,
parlare con lui, raccontare il suo mondo e rappresentarlo come lui lo rappresenta. Dal punto di vista comunicativo questo è importantissimo perché risponde perfettamente al concetto di “scendere dal piedistallo” e
mostrarsi a nudo come si è, senza artefici particolari.
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LAMULTISENSORIALITA’
Nelprocessodistorytellingdobbiamocolpirei5sensideinostriinterlocutoriinaccordoconiprincipidellaProgrammazioneNeurolinguis?ca(PNL)
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L’83% della conoscenza umana deriva dal vedere, memorizzare e imparare a conoscere la realtà. Per questo è importante presentare dei modelli senza tempo ed universali che l’utente ha già imparato a conoscere e che non gli siano stranieri.
INDIVIDUARE DEI MODELLI
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E’ importante fornire agli utenti immagini che raccontino il mondo che li circonda, che siano rilevanti e
pertinenti con quello che si sta vivendo. Diventa fondamentale imparare a conoscere il proprio
pubblico di riferimento, capire gli interessi e le
preferenze che mostrano e lavorare per costruire
un piano editoriale unico e dedicato a loro.
LA RILEVANZA
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LE PUBLIC RELATIONS
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GLI STAKEHOLDER (I portatori di interessi)
Clienti Consumer, Business,
Pubblica Amministrazione
Associazioni di Consumatori ,
Ambientalisti
Fornitori
Concorrenti
Colleghi
Politici Sindacati
Associazioni di Categoria
Pubblica Amministrazione
Mezzi di Comunicazione
Organizzazioni religiose
AZIENDA LIBERO
PROFESSIONISTA
Scuole, Università, Centri di Formazione
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LE TECNICHE DELLE PUBLIC
RELATIONS
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IRAPPORTICONIMEDIA
L’ORGANIZZAZIONEDIEVENTI
L’INTERNALCOMMUNICATION
LACOMUNICAZIONEFINANZIARIA
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Coordinamento dell’Ufficio Stampa Comunicati stampa
Conferenze Stampa
Concessione interviste
GhostWriter
Rassegna stampa
Contatti individuali con i giornalisti
Recall giornalisti
Richiesta di rettifiche
Tour Press in azienda
Contatti con le agenzie di stampa
Gestione della Media List
Preparazione della cartella stampa
Scelta delle foto e dei video “ufficiali”
Cura dell’immagine della dirigenza
Redazione contenuti sito web aziendale
Viaggi di studio e presentazione nuovi prodotti
I RAPPORTI CON I MEDIA
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L’ORGANIZZAZIONE DI EVENTI
Fiere Convegni
Congressi
Simposi scientifici
Giornate di studio
Convention
Seminari di studio
Dibattiti
Testimonianze a Corsi di Formazione/Master/Job Day
Presentazioni di libri
Sfilate di moda
Presenza di Testimonial
Inaugurazioni
Anniversari
Cocktail
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Pranzi/cenedilavoro Visiteguidateinazienda
Viaggiincen?ve
Spe\acoli
Stage
OpenDay
Laboratori
Manifestazionipromozionali
Even?i?neran?
Mostre
Esposizioni
Concer?
Festeinci\à
Sagre
Galà
MuseiAziendali
PresenzadiTrasmissionitelevisive
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LA COMUNICAZIONE FINANZIARIA
Quotazioni in Borsa IPO - OPA - OPV - OPVS - Delisting
Assemblea dei soci ordinaria e straordinaria
Assemblea dei possessori di obbligazioni
Risultati di bilancio annuali, semestrali, trimestrali
Bilancio Sociale
Bilancio Ambientale
Bilancio Etico
Rating
Scadenza Bond
Certificazioni di Qualità
Fusioni
Acquisizioni
Dismissioni
Situazioni di Crisi (Cassa Integrazione – Mobilità – Licenziamenti, etc.)
Assunzioni nuovi dipendenti
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Riunioni del Consiglio di Amministrazione Assunzione di nuovi dirigenti
Trasferimento di sede
Aumenti di capitale
Case History
Road show
Comunicazioni a Consob – Borsa Italiana – Antitrust – Banca d’Italia - Gazzetta Ufficiale – U.E.
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L’INTERNAL COMMUNICATION
Circolari Lettere personali
Bacheche
Circoli di qualità
Informazioni per i neoassunti
Convention
Corsi di formazione
Workshop
Riunioni in azienda
House Organ
NewsLetter
Segnaletica interna
Arredamento dei luoghi di lavoro
Piani di incentivazione
Fringe benefit
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Stockop?on
S?ledirezionale
Tvaziendale
CorporateSchool
Intranet
Regolamentointerno
Sistemasanzionatorio
Servizioditrasporto/mensa
A_vitàdelCral
FamilyDay
TorneiSpor?vi
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COSA POSSIAMO COMUNICARE DI NOI STESSI E DELLA NOSTRA
AZIENDA ?
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LAPROGETTAZIONEDELPIANOEDITORIALEPERILWEB
Analisidelbrand
IdenDficazionedeltarget
Cosapubblicare
SuqualipiaOaformewebesocial
Lapianificazionetemporale
86IlmonitoraggiodeirisultaD
QualiobieTvivogliooOenere
LaSocialMediaPolicy
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88
L’IMPORTANZA DELLA SOCIAL MEDIA POLICY
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Chi scrive
Su quali Social
Rispondendo a chi
Con quali contenuti
Con che stile di scrittura
I tempi di pubblicazione
La gestione delle interazioni
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LANEWSLETTER
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COSA POSSIAMO COMUNICARE AI NOSTRI CLIENTI ATTRAVERSO GLI SMS?
Codici Sconto
Scadenze/Rinnovi
Informazioni di servizio
Anniversari
Eventi/Inaugurazioni/Feste
Nuovi prodotti in arrivo
Breaking News
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COME SI RACCONTA UNA STORIA ?
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tempo
tensione
L’antefa\o
Iprotagonis?
IlsognoL’obie_vodaraggiungere
L’ostacoloIlnemico
Laba\aglia
Happyend
LARICERCAGOOGLESUIMICROMOMENTI
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100
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102
103
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105
Ilconsulentedeveriuscireaintervenireintemporealesuquellichesonoibisognidiunclientesemprepiùimpegnato.Deveriuscireafornireunarispostaimmediata,rilevanteeadeguataallanecessità.
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SENONCHIEDETEQUALCOSAACHIVILEGGE….NONSUCCEDERÀNULLA.
L’importanzadeiboOoniCalltoAcDon
LE FONTI DI INFORMAZIONE www.lundquist.it/researchwww.webfoundaDon.org/projects/the-web-index/gold.insidenetwork.com/facebook-markeDng-bible/www.socialbakers.com/techcrunch.com/www.alexa.com/www.comscore.com/Insights/PresentaDons_and_Whitepaperswww.appdata.com/www.insidefacebook.com/mashable.com/
daD.istat.it/?lang=itwww.mesDerediscrivere.com/www.osservatori.net/homewww.pambianconews.com/www.censis.it/homeimuseiitaliani.beniculturali.it/www.aie.it/www.ninjamarkeDng.it/aranzulla.tecnologia.virgilio.it/www.gizmodo.it/www.tomshw.it/
Grazieperl’a\enzione
