30 Maggio 2013

Sicurezza e Mobile: quali

scenari?

Filippo Renga

www.osservatori.net «Innovazione e sicurezza: la rete che vogliamo» 30 Maggio 2013

Old Internet vs Nuova Internet La pervasività del Mobile

2009 … 2012 … 2015

PC 34 mln 41 mln 45 mln

Smartphone 15 mln 32 mln 49 mln

Tablet 0 3,6 mln 13 mln

Internet Tv 0 2,5 mln 12 mln

Internet sta sempre più passando dai Pc agli Smartphone, Tablet, cTv,

dalla rete fissa a quella mobile:

dalla Old Internet alla New Internet

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La dinamica nel Mobile L’esplosione di mobile surfers e servizi

10,000

12,000

14,000

16,000

18,000

20,000

22,000

Utenti Mobile Site

Utenti di App susmartphone

Migliaia di utenti

Durante il 2012 gli utilizzatori

di Mobile Site sono aumentati

del 25,6%

In un anno gli utilizzatori di

Applicazioni sono aumentati

del 33,5%

2012

Fonte: comScore – Base: totale individui da 13 anni in su (=48.000.000)

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Un fenomeno globale Qualche dato, a scanso di equivoci…

Nel 2017 l’85%

della popolazione

mondiale avrà

accesso a reti 3G,

e il 50% a reti 4G

Nel mondo sono più le

persone che possiedono un

device mobile rispetto a

quante beneficiano

dell’elettricità o di

acqua potabile

Le linee Mobile

supereranno i 7

Miliardi nei primi mesi del 2013

Fonte: Chetan Sharma Consulting, 2012

Fonte: Ericsson «Traffic and Market Report», 2012

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La sicurezza informatica Un fenomeno globale evidente ancora in evoluzione

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La sicurezza informatica Un fenomeno globale evidente ancora in evoluzione

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Le competenze che evolvono Il proliferare di piattaforme e obiettivi

Il numero di aziende con App

41 49

58

0

10

20

30

40

50

60

70

2010 2011 2012

+20%

+18%

Base: 100 Brand Top Spender in Italia

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Le competenze che evolvono Il proliferare di piattaforme e obiettivi

Il numero di aziende con App

41 49

58

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2010 2011 2012

+20%

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Base: 100 Brand Top Spender in Italia

7%

24%

26%

28%

32%

33%

34%

0% 20% 40%

Mobile self-scanning

Comparazione dei prezzi

Mobile Commerce

Mobile Promotion

Mobile Payment

Maggiori informazioni suiprodotti/servizi che si…

Mobile Crm

Le App per la Carta Fedeltà

… spesso includono:

• valore tangibile

• carte di pagamento

• informazioni sensibili

• …

Abbiamo chiesto: tra le iniziative a supporto

dell’acquisto fruibili tramite Mobile, quali pensa

avranno maggior impatto nei prossimi 2 anni?

Chi gestisce la sicurezza in

tutte queste situazioni? … il

programmatore…?

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L’utilizzo della propria identità Un tema non ancora percepito

67

55

42

5

55

48

20

52

48

19

52

30

19

11

11

7

SOCIAL

social network

chattare o instant messaging

dating/ adult

NEWS/INFO/METEO

meteo

info d'attualità

INFO TURISTICHE IN MOBILITA'

mappe, navigazione

info turistiche

INFO DI SERVIZIO

organizzative

banca

cataloghi

trasporti e viaggi

punti vendita/GDO

assicurazione

Fonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service, dati Doxa (dicembre 2012)

44

43

27

21

18

35

33

30

6

26

22

12

25

9

9

9

ACCEDERE A CONTENUTI VIDEO

ORGANIZZAZIONE PERSONALE e…

per la gestione delle proprie attività

per i propri interessi/hobby

per personalizzare il cel

ASCOLTARE LA MUSICA

GIOCARE

giocare

giochi d'azzardo

LIBRI/QUOTIDIANI/SETTIMANALI

quotidiani

periodici

PAGAMENTO ONLINE

prodotti fisici

applicazioni a pagamento

musica

servizi/bigliettiBase: 1502

Informazioni

Entertainment

Social

Acquisti

Quali di queste hai svolto almeno 1 volta nell'ultimo mese dal tuo Cellulare/Smartphone?

Attività svolte online nell’ultimo mese da Smartphone

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L’utilizzo della propria identità Un tema non ancora percepito

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SOCIAL

social network

chattare o instant messaging

dating/ adult

NEWS/INFO/METEO

meteo

info d'attualità

INFO TURISTICHE IN MOBILITA'

mappe, navigazione

info turistiche

INFO DI SERVIZIO

organizzative

banca

cataloghi

trasporti e viaggi

punti vendita/GDO

assicurazione

Fonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service, dati Doxa (dicembre 2012)

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ACCEDERE A CONTENUTI VIDEO

ORGANIZZAZIONE PERSONALE e…

per la gestione delle proprie attività

per i propri interessi/hobby

per personalizzare il cel

ASCOLTARE LA MUSICA

GIOCARE

giocare

giochi d'azzardo

LIBRI/QUOTIDIANI/SETTIMANALI

quotidiani

periodici

PAGAMENTO ONLINE

prodotti fisici

applicazioni a pagamento

musica

servizi/bigliettiBase: 1502

Informazioni

Entertainment

Social

Acquisti

Quali di queste hai svolto almeno 1 volta nell'ultimo mese dal tuo Cellulare/Smartphone?

Attività svolte online nell’ultimo mese da Smartphone

L’utente non è cosciente

di quando usa i propri

dati personali

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Il mobile commerce Un mercato già in forte evoluzione

Fonte: Osservatorio eCommerce 2013

Mobile Commerce

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

2009 2010 2011 2012 2013*

Mln €

Il Mobile Commerce è oramai una realtà: 180 mln a fine 2012, di cui oltre il 50% è

legato a ticketing e prenotazioni (principalmente mezzi trasporto, eventi e hotel)

+122%

+185%

+160%

* Previsione ad Aprile 2013

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Controllo degli accessi

Il Mobile Proximity Payment & Commerce La sicurezza evolve anche in punto vendita

Fonte: Osservatorio Mobile

Payment & Commerce

2,6

5,8

10,3

1,8

3,7

6,0

2013 2014 2015 2016

Utenti sottoscrittori (milioni)

Caso "convinto"

Caso "timido"

Identità digitale

E certamente altro … …

Bring Your Own Device

Strong autenticatoin

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L’Internet of Things Gli oggetti come vengono protetti?

0

1

2

3

4

5

6

2010 2011 2012

+13%

3,4 3,9

mln mln

+25%

Milioni di oggetti connessi tramite rete cellulare

5,0

mln

Fonte: Osservatorio Internet of Thing 2013

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La giusta attenzione alla sicurezza Un tema da gestire e comunicare bene

La sicurezza al 100% non esiste

…. altri sono i contesti di elevata insicurezza

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La giusta attenzione alla sicurezza Un tema da gestire e comunicare bene

La sicurezza al 100% non esiste

…. altri sono i contesti di elevata insicurezza

Bisogna sapere quello che si fa:

• a livello tecnologico

• a livello di proposizione

• a livello di percezione (del consumatore e dell’azienda)

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La giusta attenzione alla sicurezza Un tema da gestire e comunicare bene

La sicurezza al 100% non esiste

…. altri sono i contesti di elevata insicurezza

Bisogna sapere però quello che si fa:

• a livello tecnologico

• a livello di proposizione

• a livello di percezione

Ed usiamo la giusta comunicazione, evitando allarmismi