Servizi in un click premio forum pa 2017

Servizi in un clik

Linea Comune Spa

Smart city

Servizi in un clik

Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA


Il gruppo di lavoro è costituito da 7 persone così organizzate: • Responsabile Hardware e netware • Responsabile Componenti infrastrutturali software (pagamenti e

identità) • Responsabile componenti di front end e servizi online • Responsabile messa in produzione • Responsabile esercizio e help desk • Responsabile Manutenzione e dispiegamento • Coordinare Centro Servizi tecnologico

Presentazione del gruppo di lavoro


Il Nuovo Portale dei Servizi realizzato da Linea Comune funge da tramite operativo tra chi eroga il servizio (l'ente) e chi ne usufruisce (cittadino, professionista, impresa, city user, turista). Grazie al centro servizi di Linea Comune gli enti soci erogano sul Portale dei servizi web a cittadini, professionisti e imprese oltre 350 servizi di diversa natura e area amministrativa, fornendo informazioni, modulistica, interazioni virtuali, transazioni di pagamento, attraverso un'unica piattaforma comune, personalizzata con i codici comunicativi degli enti.

Presentazione del progetto/prodotto 1/2

Report annuale 2015

2006

2016 NUOVA RETE CIVICA Nuova veste grafica, nuova

struttura ed organizzazione user-friendly dei contenuti

BIlancio Centro Servizi Contact Center Firenzecard SIT Formazione e lavoro RIscossione Progetti speciali Appendice


Report annuale 2015

2016

2006

NUOVA AREA SERVIZI: Organizzazione più chiara

e motore di ricerca più potente, per raggiungere in

pochi clic ciò di cui si ha bisogno



Report annuale 2015

Nuova App

Rete Civica

Browser

Responsive

Realizzata per la rete civica anche la nuova

app ufficiale dedicata



Report annuale 2015

App Rete civica: avvisi ed alerts




Presentazione del progetto/prodotto 2/2 Linea Comune Spa è il Centro Servizi Integrato dell’area fiorentina, costituito dai Comuni e degli enti del territorio quale strumento operativo per garantire agli utenti, attraverso avanzati sistemi di contatto multicanale – telefono, web, applicazioni mobili, smart card – un accesso facile e sicuro ai servizi della Pubblica Amministrazione. Su input dei singoli enti, che decidono quali servizi attivare e con quali modalità, Linea Comune sviluppa la piattaforma tecnologica per la loro erogazione, gestisce l’interazione con gli utenti abilitati, monitora l’efficienza del sistema a regime. Linea Comune svolge queste attività nel quadro dell’Accordo di Programma firmato dagli enti aderenti e nel rispetto delle direttive impartite dall’organo di controllo e vigilanza previsto dall’Accordo medesimo.


Per ulteriori approfondimenti

WWW.055055.IT www.LINEACOMUNE.IT

http://www.055055.it/

http://www.lineacomune.it/


Rreferente di progetto del soggetto proponente

Roberto De Vivo

[email protected]

mailto:[email protected]

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Government & Nonprofit

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