Scrivere per Facebook
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Scrivere per Facebook Msl Group Italia, 9 gennaio 2014 Riccardo Esposito Blogger, Webwriter, Copy www.mysocialweb.it @riccardoe
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Approfondiamo la scrittura su Facebook lavorando sul piano editoriale e sulla stesura dei testi che riguardano gli aggiornamenti dello status.
Transcript of Scrivere per Facebook
Scrivere per FacebookMsl Group Italia, 9 gennaio 2014
Riccardo Esposito
Blogger, Webwriter, Copy
www.mysocialweb.it
@riccardoe
Anche su Facebook regnano le conversazioni
Le conversazioni sono spontanee, naturali. Ma su Facebook hai bisogno di pianificazione, di ordine.
Non puoi improvvisare.
Quindi hai bisogno di un piano editoriale che guidi, giorno dopo giorno, le tue azioni.
Obiettivo: pianificare senza perdere la conversazione naturale, spontanea.
1. Conosci il brand
Valori del brand
Benefici del prodotto/servizio
USP
Principali concorrenti
Obiettivi della pagina (lungo e breve termine)
Passaggi utili: parlare con il cliente, analizzare la concorrenza
2. Conosci il tuo target
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Dove trovo le informazioni?
Blog
Community
Forum
Commenti
Fan Page
Conversazioni online
Statistiche
3. Contenuti
Cosa pubblicare? Quali sono i temi da sviluppare dalla redazione? Quali sono gli argomenti che possono interessare ai fan?
Prova a creare degli stream. Ecco un esempio:
Risorse utili
Tips
Prodotti
Press
Ricorda di organizzare i contenuti in modo da variare ed equilibrare lo stile: immagini, album di immagini, testo, video, milestone. Devi definire anche la presenza degli hashtag.
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Contenuti
Rispetta valori comuni.
Evita giochi di parole poco chiari.
Controlla ortografia e grammatica.
Individua le festività utili al tuo progetto.
Rispetta altre culture.
Può essere utile creare una checklist
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Lascia sempre spazio alla creatività
4. Tone of voice
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Tone of voice
The personality of your brand or company as expressed through the written word - ABC Copywriting.
È importante ragionare in termini di target, ma anche di valori aziendali. Cosa vuoi comunicare? A chi vuoi comunicare?
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Cosa è il tone of voice?
5. Calendario
Quanti aggiornamenti a settimana?
Come variano gli argomenti? E i formati?
Quali sono i giorni e gli orari migliori?
Quali sono i compiti? Tempi e consegne?
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Il calendario secondo Google
6. Crisi
Studiare il caso.
Non agire d’impulso.
Non fare copia incolla.
Non attaccare il cliente.
Evitare linguaggio corporate.
Accorciare I tempi.
Creare linee guida.
Non cancellare I commenti.
Rispettare tutte le sensibilità.
Non dare nulla per scontato.
Imparare dalle esperienze passate.
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Qualche esempio?
7. Interazione
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IInterazione
Chi si occupa delle risposte?
Lasciamo una firma?
Come salutiamo all’inizio e alla fine del messaggio?
C’è un indirizzo support da lasciare?
C’è un comportamento codificato per gestire la crisi?
Si possono inserire link esterni?
Ultimo consiglio: flessibilità
Come scrivere un post su Facebook?
1. Breve è meglio
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Qualche esempio
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Qualche esempio
2. Post lungo?
Usa le liste puntate.
Divi il testo in paragrafi.
Inserisci link di approfondimento.
Usa bitly per accorciare I link.
Usa le immagini.
3. Semplicità e Chiarezza
Evita periodi articolati
Non usare parole difficili.
Evita doppi sensi.
Elimina il burocratese.
Usa gli hashtag con cura.
Usa le emoticons con parsimonia.
Short url con keyword.
Emoticons
Hashtag
Nuove ricerche dicono che: there was no concrete evidence to suggest that hashtags influenced engagements.
4. Call to Action
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Qualche esempio
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Qualche esempio
5. Coinvolgi il lettore anche con i commenti
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Qualche esempio
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Qualche esempio
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Qualche esempio
6. Usa le immagini
Come ottimizzare le immagini?
Scegli sempre immagini di qualità.
Usa le immagini anche per comunicare la tua presenza.
Inserisci domande o citazioni.
Crea un tema legato al brand.
Modifica, crea collage, inserisci album.
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Qualche esempio
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Qualche esempio
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Qualche esempio
Ultimo consiglio: pensa prima di agire
Fonti
6 consigli per aumentare l’engagement su Facebook
26 Ways to Engage Your Fans on Facebook
8 Sure-Fire Facebook Post Formulas That Drive Engagement
Usare le immagini per aumentare l’engagement di Facebook.
Creare un piano editoriale per Facebook
Facebook Hashtags: How Much Is Too Much
Social Media Epic Fail: tre errori
7 Powerful Facebook statistics you should know for a more engaging Facebook page
The Impact of Photos on Facebook Engagement
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Immagini
Unsplash
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