Facebook per il business, la brand page e la gestione dei contenuti

mercoledì 16 gennaio 13

Cosa sono i social network?

mercoledì 16 gennaio 13

Contenitori

Contenitori di conversazionimercoledì 16 gennaio 13

Perché è utile esserci per il business?

mercoledì 16 gennaio 13

FACEBOOK PER IL BUSINESS

I motivi sono molti:• Perché offrono la possibilità di conversare

• Perché permettono di raccontarsi

• Perché sono economici*

• Perché vi si possono intercettare nuove opportunità (clienti, partner ecc.)

• Perché hanno strumenti imbattibili per campagne di advertising altamente profilato

• ...

Ma soprattutto perché

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Moltissime persone

vi trascorrono moltissimo

tempo

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FACEBOOK PER IL BUSINESS

Curriculum di Facebook

mercoledì 16 gennaio 13

Un business DEVE essere presente su

Facebook...

ma come?

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FAN PAGE

PROFILO PERSONALE

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La fan page è uno strumento professionale al servizio del

business

mercoledì 16 gennaio 13

E se è già stato creato un profilo personale?

https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

mercoledì 16 gennaio 13

Come impostare al meglio la fan page?

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I contenutiobiettivo: interazione (like, commenti, condivisioni)

come raggiungerlo: piano editoriale, sondaggi, contest ecc.

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TITOLO DELLA SEZIONE

Il piano editoriale

• Individuare i temi

• Non parlare soltanto di se stessi

• Non parlare soltanto degli altri

• Stabilire la frequenza

• Creare delle rubriche

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Esempi di rubriche

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Il modo migliore per ottenere risposte è fare domande!

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Sondaggi(Gli utenti amano essere coinvolti nelle scelte)

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Contest(attenzione alle regole)

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NO SPAM!

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Il contenuto più efficace è quello che ha maggior

efficacia su di voi

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FACEBOOK PER IL BUSINESS

L’atteggiamento del community manager

1.Cercate sempre il dialogo, anche quando la posizione ufficiale del brand (non la vostra) è in disaccordo con l’utente

2. Non criticate, non condannate, non lamentatevi

3. Date importanza a quel che dice la gente evidenziando ciò che viene detto di buono

4. Usate i nomi degli utenti, taggandoli

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ADVERTISING SU FACEBOOK

(anche con piccole cifre)

SI PUO’ FARE!

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Stimolazione della domanda latente

+Principio della riprova

sociale

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FACEBOOK PER IL BUSINESS

Cosa si può pubblicizzare

• Una pagina Facebook (consigliato)

• Promozione della pagina

• Promozione di un post (o dell’ultimo post)

• Sponsored stories

• Un’applicazione Facebook

• Un sito esterno

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Monitorare costantemente le

performance dell’adv(e magari utilizzare tecniche di split a/b)

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Monitorare la pagina stessa conFacebook Insights

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La fan page è un supporto ideale per un

sito o per un blog

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