Scinthilla per cooperative distribuzione 2016

E N E R G Y F O C U S F L O W F E E L

scinthilla

Proposte formative 2016-2017spec i f icamente progettate per i l mondo

Cooperative di Distr ibuzione

https://youtu.be/R4g_67bJUBI?list=PLdcQJVjs-gMG2A18xioB7YVW_AxEDJmpL

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Le bas i

A l s e r v i z i o d e l S o c i o - C l i e n t e

C o m u n i c a r e i n C o o p

C o o p e ra r e n e l c a m b i a m e n t o

DestinatariAddetti e capi reparto. Preferibilmente gruppi provenienti da uno stesso punto vendita.

Numero 3 8 12 20 36 100 200

Obiettivo

Aumentare la soddisfazione del socio cliente attraverso una maggiore efficacia relazionale.Migliorare il vissuto lavorativo degli addetti attraverso strumenti operativi e consapevolezza di sé

Temi

Confronto sulle esperienze Confronto sulla situazione attuale e sui desiderata futuri Mettersi nei panni del cliente per capirne esigenze e

aspettative Acquisire consapevolezza di se e della propria gestione

emozionale per preservare efficacia e benessere Acquisire strumenti di relazione Condividere accordi e buone prassi per uniformare

l’orientamento al cliente nel punto vendita

Modalità

Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi.Con attività narrative si evocheranno e condivideranno le esperienze.Con attività esperienziali si imparerà a mettersi nei panni del cliente e a gestire al meglio la relazione.

Materiali didattici

Rilascio di dispensa del corso e bibliografia per approfondimento.

LogisticaUna o meglio due giornate indoor. Aula grande con ampio spaziodi movimento.

Al servizio del Socio - Cl ientepadron i e responsab i l i de l la re laz ione


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Comunicare in CoopEcolog ia de l la comun icaz ione

DestinatariCapi reparto, direttori di PV, allievi e giovani potenziali. Impiegatie responsabili delle funzioni centrali. Anche gruppi eterogenei

Numero 3 8 12 20 36 100 200

Obiettivo

Affinare uno stile comunicativo sostenibile, rispettoso ed efficace in funzione dei differenti contesti e interlocutori.Riscoprire la comunicazione come strumento principe di cooperazione.

Temi

Sostenibilità relazionale e comunicazione ecologica Presentarsi narrando Ascolto dell’altro o ascolto del dialogo interiore? La comunicazione nei team performanti Comunicazione ed energia personale Negoziazione e gestione dei conflitti La comunicazione verso capi, colleghi e collaboratori: il

feedback Comunicare in pubblico Comunicazione e tecnologie

Modalità

Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi.Attività esperienziali e simulazioni per confrontarsi con trucchi e tranelli della comunicazione.

Materiali didattici


Logistica Una giornata indoor.


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DestinatariAddetti, capi reparto e direttori di PV. Preferibilmente gruppi che stiano vivendo lo stesso momento di cambiamento.

Numero 3 8 12 20 36 100 200

ObiettivoFacilitare l’accettazione di un cambiamento organizzativo sviluppando l’allineamento del gruppo e la consapevolezza di sé del singolo

Temi

Identità, condizionamenti e cambiamento (area di comfort) Resistenze al cambiamento individuali e collettive Confronto sugli stimoli, le opportunità e le paure L’energia personale come propulsione al cambiamento e al

benessere personale Gestire l’energia personale Muoversi nell’energia del gruppo valorizzandone il

contributo e minimizzando attriti e dispersioni Piani d’azione condivisi Impegni personali

Modalità

Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi.Con attività narrative si evocheranno e condivideranno le esperienze e le percezioni.Con attività esperienziali si imparerà ad affrontare i passaggi chiave del cambiamento.

Materiali didattici


LogisticaUna o meglio due giornate indoor. Aula grande con ampio spaziodi movimento.

Cooperare nel cambiamentoi ns ieme verso i l nuovo


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Sv i l uppo de i s i ngo l i

M a n a g e r c o o p e ra t o r i

L e a d e r c o o p e ra t o r i

S e l f e m p o w e r m e n t

DestinatariCapi reparto, direttori di PV, allievi e giovani potenziali. Responsabili delle funzioni centrali. Anche gruppi eterogenei

Numero 3 8 12 20 36 100 200

Obiettivo

Sviluppare un set condiviso di competenze gestionali trasversali che garantiscano efficacia e riconoscimento all’interno del gruppo di lavoro.Stimolare nel singolo la passione per la crescita professionale.

Temi

Percorsi lavorativi, esperienze e competenze individuali Le richieste del momento e i bisogni percepiti Ruolo lavorativo e identità personale Area di comfort e resistenza al cambiamento Imparare a:

Pianificare e organizzare Risolvere problemi e prendere decisioni Comunicare e ascoltare Delegare e motivare

Piani di lavoro e impegni personali

Modalità

Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi. Con attività narrative si evocheranno e condivideranno le esperienze e le percezioni.Con attività esperienziali ci si confronterà con le singole competenze chiave per il ruolo.Ciascuno avrà opportunità di cimentarsi in prima linea e di ricevere feedback puntuali dai colleghi.

Materiali didattici


LogisticaUna o meglio due giornate. Aula grande con ampio spazio di movimento indoor o outdoor a disposizione.

Manager cooperatorisv i luppare le competenze manager ia l i


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Leader cooperatoriGu idare ne l r i spetto de i va lor i Coop


Numero 3 8 12 20 36 100 200

ObiettivoAcquisire consapevolezza del proprio stie di leadershipImparare a gestire i collaboratori in coerenza con i valori coopSviluppare sicurezza in se e fiducia negli altri

Temi

Leadership ed energia personale Leadership situazionale Comportamenti organizzativi (orientamento alla relazione e

orientamento al risultato) Gestire diversità e mettersi nei panni dell’altro Essere e apparire Base sicura e creazione della fiducia Comunicazione assertiva e confronto efficace Feedback Delega Energia ed emozioni

Modalità

Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi. Con attività narrative si evocheranno e condivideranno le esperienze e le percezioni.Con attività esperienziali ci si confronterà con le singole competenze e sui temi chiave legati alla leadership.Ciascuno avrà opportunità di cimentarsi come leader di una singola attività e di ricevere feedback puntuali dai colleghi.

Materiali didattici


LogisticaUna o meglio due giornate. Aula grande con ampio spazio di movimento indoor o outdoor a disposizione.


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Self empowermentL a p a d r o n a n z a d e l l ’ e n e r g i a p e r s o n a l e


Numero 3 8 12 20 36 100 200

Obiettivo

Comprendere il senso profondo della crescita personale come via verso efficacia e benessere. Acquisire gli strumenti base per coltivare il nostro potenziale energetico e indirizzarlo in vera libertà.

Temi

Le quattro padronanze: La padronanza dell’energia - ENERGY: siamo creature di energia

in un universo di energia, impariamo a padroneggiarla La padronanza della consapevolezza - FOCUS: l’energia ha una

dimensione qualitativa, attraverso la consapevolezza possiamo scegliere

La padronanza della trasformazione - FLOW: l’energia produce risultati solo se è in movimento, impariamo ad assecondare il flusso

La padronanza del sentire - FEEL: il nostro corpo è l’unico ricettore affidabile dei campi energetici, impariamo ad usarlo

Modalità

Un percorso basato su esperienze individuali e di gruppo, condivisioni, confronti (strutturati e guidati) e formalizzazione attraverso schemi cognitivi e contenuti teorici.Sarà rilasciata dispensa.

Materiali didattici


Logistica Residenziale di due giornate piene con attività indoor e outdoor.


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I va lo r i

C o o p e ra r e c o m e l a N a t u ra

L a S f i d a d e i Va l o r i

S o c i a l t ra i n i n g

Cooperare come la NaturaRiscoprire i valori Coop attraverso la Permacultura


Numero 3 8 12 20 36 100 200

Obiettivo

Cogliere il profondo senso del cooperare riscoprendo le dinamiche, la sinergia e i ritmi della natura.Acquisire motivazione e orgoglio di appartenenza al mondo cooperativo

Temi

Riscoprire la natura: la natura coopera da sempre, creando ambienti in equilibrio

Raffronto ecosistema – cooperativa: i valori coop e i principi alla base della stabilità degli ecosistemi

La Permacultura (principi, progettazione, gestione) come metafora del cooperare

Il tempo ciclico, i ritmi e i tempi della natura applicati alla crescita personale e professionale

Modalità

Un cammino nella natura incontaminata per osservarla e riconoscere in essa alcuni principi basilari per l’equilibrio dell’ecosistema. Un’immersione nella Permacultura per acquisire conoscenze e tecniche di progettazione per poi giocare a progettare un podere come metafora della cooperativa.Attività i gruppo, scambi personali e momenti individuali per sedimentare su di se la meraviglia della natura e della cooperativa

Materiali didattici

Dispensa dei contenuti in tre volumi. Diario settimanale per vivere un anno di crescita personale

LogisticaAlmeno due giornate. Apertura di qualche ora in aula poi in outdoor. Notte in tenda.


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La Sfida dei ValoriI va lor i Coop a l la prova de i fatt i ne l la natura


Numero 3 8 12 20 36 100 200

Obiettivo

Cogliere il profondo senso del cooperare vivendo un’entusiasmante avventura nella natura.Acquisire motivazione e orgoglio di appartenenza al mondo cooperativo.Vivere in modo diverso la relazione con il socio.

Temi

Affrontare insieme sfide con tempi e risorse limitate Negoziare sulle priorità mettendo davvero alla prova i valori

Coop Aprire la strada al socio garantendo il suo benessere e la sua

soddisfazione La comunicazione all’interno del gruppo e dal gruppo verso

il socio La gestione delle risorse in cooperativa Le emozioni e le credenze individuali: come modificano la

percezione della realtà

Modalità

Il gruppo dei corsisti, supportato da alcuni muli per trasportare i materiali, si muove per due giorni nella natura selvaggia, orientandosi con informazioni frammentate e risolvendo criticità con risorse limitate.Un secondo gruppo, composto da soci segue a distanza e, noncurante delle difficoltà del primo gruppo, si aspetta un servizio impeccabile (guida, pasti, campo base..).

Materiali ed extra

Dispensa vademecum del percorso, realizzazione di un video in memoria dell’esperienza

Logistica Due giornate completamente in outdoor


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Social trainingI va lor i Coop a l la prova de i fatt i ne l soc ia le

DestinatariCapi reparto, direttori di PV, allievi e giovani potenziali o addetti. Responsabili delle funzioni centrali. Anche gruppi eterogenei

Numero 3 8 12 20 36 100 200

Obiettivo

Cogliere il profondo senso del cooperare vivendo una profonda esperienza di servizio. Riflettere sul senso del servizio e sulla potenza del contatto umano. Acquisire motivazione e orgoglio di appartenenza al mondo cooperativo.

Temi

Affrontare insieme sfide con tempi e risorse limitate al servizio di altri (ambiente, persone disagiate, associazioni onlus)

Impiegare le proprie competenze ed energie con un intento specifico: motivazione, coinvolgimento

La comunicazione all’interno del gruppo e dal gruppo verso l’esterno

La gestione delle risorse in cooperativa Le emozioni e le credenze individuali: come modificano la

percezione della realtà Visione, missione e coesione del gruppo

Modalità

Il gruppo dei corsisti, scomposto in sottogruppi, si adopererà concretamente per dare supporto a realtà locali impiegate nel sociale.Le mansioni possono essere le più varie (giardinaggio, assistenza, ascolto, restauro, tinteggiatura, riciclo, etc.).Prima, durante e dopo le missioni, in sottogruppi e in plenaria, si rifletterà su senso e insegnamento dell’esperienza.

Materiali ed extra

Dispensa vademecum del percorso, realizzazione di un video in memoria dell’esperienza, coinvolgimento della comunità locale

LogisticaUna o due giornate indoor o outdoor in funzione degli interventi scelti


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Sv i l uppo de l team

Te a m b u i l d i n g

Te a m w o r k i n g

Te a m r i vo l u z i o n a r i

L e l e g g i e n e rg e t i c h e d e l d e n a ro

Teambuildingcostru i re le bas i d i un gruppo d i lavoro

DestinatariGruppi di lavoro reali: capi reparto di un PV, addetti di un reparto o di un PV, team di uffici o funzioni centrali.

Numero 3 8 12 20 36 100 200

ObiettivoSviluppare conoscenza, affiatamento, fiducia e stimolo allo stare insieme.Gettare fondamenta sane sulle quali il gruppo possa crescere.

Temi

Conoscersi in maniera informale Area di comfort individuale e base sicura Il patto di relazione del gruppo Fiducia, allineamento e coerenza Contatto fisico, gioco e sfida Il senso dello stare insieme: obiettivi, ostacoli, sfide e

opportunità Piano di lavoro condiviso Contributi e apporti dei singoli Impegni personali

Modalità

Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi. Una sequenza ben calibrata di attività condurrà il gruppo nel percorso di creazione delle basi relazionali.L’approccio sarà leggero (seppur profondo) per facilitare l’affiatamento e stimolare le relazioni.Enfasi sui risvolti emotivi e motivazionali.

Metafore alternative

Orienteering, rafting, barca a vela, canyoning, trekking e ogni altra attività outdoor di gruppo

LogisticaUna o meglio due giornate. Aula grande con ampio spazio di movimento. Per gruppi numerosi necessario uno spazio outdoor


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Teamworkingsv i luppare l ’e ff icac ia de l g ruppo d i lavoro

DestinatariGruppi di lavoro reali già consolidati: capi reparto di un PV, addetti di un reparto o di un PV, team di uffici o funzioni centrali.

Numero 3 8 12 20 36 100 200

Obiettivo

Rendere il gruppo di lavoro maggiormente efficace e consapevole del proprio potenziale.Rafforzare l’allineamento interno, la motivazione e il senso di sfida.

Temi

Il patto di relazione del gruppo Fiducia, allineamento e coerenza Gestire insieme un processo Risolvere assieme un problema Gestire assieme un progetto Affrontare assieme un’emergenza Dinamiche relazionali, organizzazione e motivazione Comunicazione efficace Piano di lavoro condiviso Contributi e apporti dei singoli Impegni personali

Modalità

Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi. Una sequenza ben calibrata di attività condurrà il gruppo nel percorso di sviluppo della performance in situazioni differenti.Durante i debriefing, enfasi sui risvolti cognitivi e pragmatici per produrre una sorta di vademecum di buone prassi per il lavoro di gruppo

Metafore alternative

Orienteering, rafting, barca a vela, canyoning, trekking e ogni altra attività outdoor di gruppo

LogisticaDue giornate. Aula grande con ampio spazio di movimento indoor o, meglio, outdoor


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Team rivoluzionariper grupp i matur i , p ront i a innovare e c reare

DestinatariGruppi di lavoro reali già consolidati: capi reparto di un PV, addetti di un reparto o di un PV, team di uffici o funzioni centrali.

Numero 3 8 12 20 36 100 200

ObiettivoConsolidare il gruppo come unità capace di andare oltre la performance e gli obiettivi, ideando, proponendo, creando e sviluppando qualcosa di nuovo.

Temi

Conoscersi e riconoscersi Individuare l’anima del gruppo (missione, valori e obiettivi) I nemici naturali del gruppo Rimuovere attriti relazionali (pregressi, giudizi e

fraintendimenti) Condividere, supportarsi e affidarsi Sviluppare un nuovo equilibrio Condividere idee Il vaglio del sentire La visione comune Piano d’azione e impegni individuali

Modalità

La metodologia sarà esperienziale, verranno proposte esercitazioni, sperimentate tecniche e condivise esperienze reali.Tecniche di lavoro sulle credenzeVisualizzazioni ed esercizi di consapevolezzaEsercizi di bioenergeticaCostellazioni organizzative

Materiali didattici

Dispensa del corso, audioguide per esercizi, bibliografia per approfondimenti

Logistica Due giornate. Aula grande con ampio spazio di movimento


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Le leggi energetiche del denaroLe credenze del gruppo come chiave di successo

DestinatariGruppi di lavoro reali già consolidati: capi reparto di un PV, addetti di un reparto o di un PV.

Numero 3 8 12 20 36 100 200

Obiettivo

Conoscere le leggi energetiche del denaro e sperimentare come esse siano la base del successo di un gruppo, della sua realizzazione e dell’abbondanza che il gruppo stesso è in grado di generare.

Temi

Le basi del gruppo Conoscersi e riconoscersi Individuare l’anima del gruppo (missione, valori e obiettivi) I nemici naturali del gruppo Condividere, supportarsi e affidarsiLa conoscenza delle leggi Fisica quantistica: le scoperte che rivoluzionano l’idea di realtà Le leggi del successo sul piano mentale, emotivo ed energetico Le leggi del successo sul piano mentale, emotivo ed energeticoL’applicazione delle leggi al contesto di lavoro Tecniche di gestione energetica Tecniche ed espedienti gestionali La relazione con il cliente Vademecum per il gruppo

ModalitàLa metodologia sarà esperienziale, verranno proposte esercitazioni, sperimentate tecniche e condivise esperienze reali.

Materiali didattici


Logistica Due o tre giornate. Aula grande con ampio spazio di movimento.


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Event i

Eve n t i d i a p e r t u ra

O p e n S p a c e Te c h n o l o g y

Eventi di aperturanuov i punt i vend ita o r i st rutturaz ion i

Destinatari Tutto lo staff del nuovo (o futuro) PV.

Numero 3 8 12 20 36 100 200

Obiettivo

Dare il via al processo di conoscenza tra i nuovi colleghi.Condividere la filosofia della Cooperativa e/o del nuovo PV.Impostare le linee guida relazionali tra responsabili e addetti.Celebrare l’evento dando carica motivazionale al gruppo.

Temi

presentazione della cooperativa e dei suoi valori presentazione del nuovo punto vendita e della sua filosofia presentazione dei responsabili e chiarificazione ruoli conoscenza reciproca tra i partecipanti sostenibilità relazionale, fiducia, patto di relazione confronto su percezioni, aspettative, dubbi o timori basi del lavoro in gruppo basi del servizio al socio-cliente coinvolgimento, motivazione e senso di squadra

Modalità

Modalità interattiva basata sul forte coinvolgimento di ciascuno attraverso momenti di scambio, di lavoro insieme e di espressività creativaClima leggero e informale ma massimo rigore sui temi e i concetti trasmessi, sull’organizzazione e sul rispetto dei tempi

ExtraRealizzazione di video, pranzo con prodotti a marchio, magliette a memoria dell’evento, realizzazioni artistiche collettive

LogisticaUna o due giornate. Sala grande con ampio spazio di movimento indoor meglio se disponibili anche spazi outdoor


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Open Space Technologygrand i g rupp i a l lavoro

Destinatari Gruppi molto numerosi ed eterogenei di dipendenti o di soci.

Numero 3 8 12 20 36 100 200

ObiettivoPermettere in tempi ristretti a gruppi molto numerosi di lavorare in maniera partecipativa su uno o più temi specifici, valorizzando il contributo di ognuno e creando coinvolgimento e motivazione

Temi

Può essere affrontato qualunque tema che possa essere sintetizzato in una domanda. Il massimo valori della metodologia si ha quando ciascun partecipante è portatore di un prezioso frammento della risposta. Temi già affrontati:- Come dovrà essere il futuro Direttore di punto vendita?- A quale archetipo ispiraci per vivere al meglio il ruolo di

Addetto in Coop?- Il punto vendita Coop come voce e volto della cooperativa- Come fare rete (in maniera innovativa) sul territorio?- Chi saranno i cooperatori di domani?

Modalità

Platea disposta a cerchio e buffet allestito per tutta la durata dei lavori.Introduzione al tema, presentazione della metodologia, proposte individuali, elaborazione partecipata delle risposte in gruppi, sintesi e preparazione della presentazione, condivisione in plenaria

Materiali e extra

Produzione di cartelloni a presentazione dei lavori di gruppo, report finale di sintesi, documentazione fotografica, realizzazione di video

Logistica Quattro ore. Sala grande con ampio spazio di movimento.


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I l c i c lo de l la c resc i ta

A t t ra r r e t a l e n t i

S e l e z i o n a r e i t a l e n t i

C o l t i va r e e c r e s c e r e i t a l e n t i

Destinatari Team selezione, team marketing e comunicazione

Numero 3 8 12 20 36 100 200

Obiettivo analizzare e migliorare il valore del brand come luogo di lavoro

Temi

analisi della 'reputazione' dell'organizzazione come 'datore di lavoro'

come acquisire e ricevere i candidati di maggior talento come fidelizzare le risorse già inserite come raccontare la storia dell'organizzazione ed il suo

specifico posizionamento unico e differenziale nel settore di riferimento

ModalitàModalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi. Con attività esperienziali ci si confronterà con le singole competenze chiave per il ruolo.

Materiali Rilascio di dispensa del corso e bibliografia per approfondimento

Logistica Una o due giornate indoor

Attrarre talenticome attrarre i candidati migliori per l’organizzazione


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Destinatari Team selezione

Numero 3 8 12 20 36 100 200

Obiettivostimolare e sviluppare un set condiviso di competenze gestionali e specifiche per l’efficacia nella ricerca e selezione di nuove risorse

Temi

confronto sulle proprie esperienze analisi della situazione attuale e dei desiderata futuri acquisizione della consapevolezza del metodo e degli

strumenti utilizzati e della relativa efficacia Individuazione dei punti di forza e delle aree di

miglioramento del processo di ricerca e selezione condividere accordi e buone prassi




Selezionare i talentil ’e ff icac ia de l processo


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Destinatari Team selezione, team formazione, valutazione e sviluppo

Numero 3 8 12 20 36 100 200

Obiettivostimolare e sviluppare un set condiviso di competenze gestionali per la crescita di ogni risorsa

Temi

analisi della motivazione anali del turn-over valutazione del potenziale valorizzazione del potenziale e delle specifiche competenze

maturate creazione di un piano di sviluppo individuale che

accompagni ciascuno nel proprio percorso di crescita




Coltivare e crescere i talentiper una appartenenza sosten ib i le


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A c c e n d i a m o s c i n t i l l e

Contatti:Massimo Borgatti

[email protected]+39 347 8910115

www.scinthilla.com

mailto:[email protected]

http://www.scinthilla.com/

Scinthilla per cooperative distribuzione 2016

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