Restart tourism olbia-09-05-2013-parte2
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Chi è il Chi è il
turista turista
oggi???oggi???
Anni 80Anni 80Anni 80Anni 80
Negli
anni 80 s
andava
nelle
agenzie agenzie
di viaggio
passaparola
aveva un
ruolo
marginalemarginale
consumatore
credeva alla
pubblicità….
e abboccava!e abboccava!
Alpitur…
Cose da
leader!!!
Spot iper
auto
referenziarl
Negli anni 80 Alpitur investiva il 50% del
suo budget pubblicitario tra dicembre e
gennaio….
Le persone si recavano in agenzia,
consultavano i vari cataloghi….
Le persone si recavano in agenzia,
consultavano i vari cataloghi….
E compravano su consiglio
dell’agente di viaggio!!!
Per
l’albergatore
la
commercial
zzazione erazzazione era
un
problema
relativo…
Per il
cliente…
finalmente
in vacanza
tutti tutti
insieme…
MA COSA FACEVA IL TU
NEGLI ANNI 80???NEGLI ANNI 80???
IL TURISTA IN VACANZA
File
interminabi
i al telefono
pubblico, si
chiamava chiamava
solo i
parenti
strettissimi
Si
mandavano
le cartoline!
E che
cartoline!!!
Si facevano
foto
ricordo a
multipli di
24/36, la 24/36, la
maggior
parte
bruciate…
A
settembre
per
sviluppare
le foto dele foto de
viaggio ci
volevano
10 giorni
Al rientro
dalle
vacanze, il
sabato
prima che prima che
iniziasse
DriveIn ci si
riuniva e si
raccontava
viaggio
Anni 90
inizia l’era digitaleinizia l’era digitale
Anni 90
inizia l’era digitaleinizia l’era digitale
Le informazioni circolanoLe informazioni circolano
persone iniziano ad organ
ano più velocemente e le ano più velocemente e le
rganizzarsi i viaggi da soli
Nasce il
turista fai da
te… ahi ahi
ahi ahi
Cambia
l’approccio
dei grandi
player
A fine anni
90 si
diffonde in
Europa l’uso
di Internet edi Internet e
i portali
trovano
terreno
fertile
Anni 2.00
arriva il
web 2.0
e anche il
turista 2.0
e l’ansia2.0
Su google
ci sono
prima i
miei
competitocompetito
Mi hanno
messo una
recensione
negativa
su su
tripadviso
…
E gli ultimi 3 anni???E gli ultimi 3 anni???
Si
diffondono
velocemente
tanti altri
social social
network
Le persone
iniziano a
condividere
la propria
vita in realvita in real
time e
quindi anche
i viaggi
(soprattutto
Il nuovo
rapporto tra
TURISTA e
DESTINAZION
Non si
sceglie più la
destinazione
è la
destinazionedestinazione
che sceglie t
Perché
mentre stai
facendo
altro… l’amico
di un tuo di un tuo
amico posta l
foto di un
luogo a te
sconosciuto
E scopri un
posto da
favola, proprio
quello che
desideravidesideravi
E da facebook
puoi pure
prenotare…
I social
network
sono
fonte di
ispirazionispirazion
e per
l’utente
travel.
Guardate i
vostri dati
analytics…
scoprirete che
social network
iniziano a
portare trafficoportare traffico
qualificato sul
vostro sito…
E conversioni!!
Se non è così
state
perdendo un
grande
opportunità…
Un altro trenUn altro tren
che passa!!!
Alcune dritte 2.0…Alcune dritte 2.0…
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