REPUTASI PROGRAM STUDIrepository.ukrida.ac.id/bitstream/123456789/609/1/Buku...REPUTASI PROGRAM...

REPUTASI PROGRAM STUDI Tinjauan Atas Keunggulan Bersaing, Kompetensi Inti, dan Inovasi Nilai

i

REPUTASI PROGRAM STUDI Tinjauan Atas Keunggulan Bersaing,

Kompetensi Inti, dan Inovasi Nilai

ii REPUTASI PROGRAM STUDI Tinjauan Atas Keunggulan Bersaing, Kompetensi Inti, dan Inovasi Nilai

Undang-undang No.19 Tahun 2002 Tentang Hak Cipta

Pasal 72

1. Barang siapa dengan sengaja melanggar dan tanpa hak melakukan perbuatan sebagaimana dimaksud dalam pasal

ayat (1) atau pasal 49 ayat (1) dan ayat (2) dipidana

dengan pidana penjara masing-masing paling sedikit 1

(satu) bulan dan/atau denda paling sedikit

Rp.1.000.000,00 (satu juta rupiah), atau pidana penjara

paling lama 7 (tujuh) tahun dan/atau denda paling banyak

Rp.5.000.000.000,00 (lima miliar rupiah).

2. Barang siapa dengan sengaja menyiarkan, memamerkan, mengedarkan, atau menjual kepada umum suatu ciptaan

atau barang hasil pelangaran hak cipta terkait sebagai

dimaksud pada ayat (1) dipidana dengan pidana penjara

paling lama 5 (lima) tahun dan/atau denda paling banyak

Rp.500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah)


iii

REPUTASI PROGRAM STUDI Tinjauan Atas Keunggulan Bersaing, Kompetensi

Inti, dan Inovasi Nilai

Penulis:

Dr. Hery Winoto, TJ., S.E., M.M.

PENERBIT:

CV. AA. RIZKY

2020

iv REPUTASI PROGRAM STUDI Tinjauan Atas Keunggulan Bersaing, Kompetensi Inti, dan Inovasi Nilai

REPUTASI PROGRAM STUDI Tinjauan Atas Keunggulan Bersaing, Kompetensi

Inti, dan Inovasi Nilai

© Penerbit CV. AA RIZKY

Penulis:

Dr. Hery Winoto, TJ., S.E., M.M.

Desain Sampul dan Tata Letak:

Tim Kreasi CV. AA. RIZKY

Cetakan Pertama, Juni 2020

Penerbit:

CV. AA. RIZKY

Jl. Raya Ciruas Petir, Puri Citra Blok B2 No. 34

Kecamatan Walantaka, Kota Serang - Banten, 42183

Hp. 0819-06050622, Website : www.aarizky.com

E-mail: [email protected]

Anggota IKAPI No. 035/BANTEN/2019

ISBN : 978-623-6506-04-2 xii + 166 hlm, 23 cm x 15,5 cm

Copyright © 2020 CV. AA. RIZKY

Hak cipta dilindungi undang-undang

Dilarang memperbanyak buku ini dalam bentuk dan dengan cara

apapun tanpa ijin tertulis dari penulis dan penerbit.

Isi diluar tanggungjawab Penerbit


v

PRAKATA

Persaingan untuk mendapatkan mahasiswa baru

program studi S1 Manajemen di lingkungan Kopertis

Wilayah III DKI Jakarta saat ini semakin ketat. Data

sekunder menunjukkan adanya kecenderungan berkurangnya

minat calon mahasiswa memilih program studi S1

Manajemen. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan

hasil kajian mengenai rumusan strategi keunggulan bersaing,

kompetensi inti, inovasi nilai, dan pengaruhnya terhadap

reputasi di lingkungan PTS Kopertis Wilayah III DKI

Jakarta. Penelitian ini bersifat deskriptif dan verifikatif. Unit

analisis adalah program studi sedangkan unit observasinya

adalah pejabat struktural program studi S1 Manajemen di

lingkungan Kopertis Wilayah III. Data penelitian berupa data

sekunder dan data primer, keduanya bersifat data cross

sectional. Data sekunder berasal dari Direktorat Jenderal

Perguruan Tinggi, sedangkan data primer dikumpulkan

melalui survey kepada pejabat struktural program studi S1

Manajemen yang terpilih sebagai sampel dengan

menggunakan kuesioner. Ukuran sampel sebanyak 75

program studi S1 Manajemen dengan unit observasinya

sebanyak 75 orang pejabat struktural. Pengujian hipotesis

penelitian dilakukan dengan metode statistika deskriptif dan

metode Partial Least Square (PLS).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) program

studi S1 Manajemen PTS di lingkungan Kopertis Wilayah III

DKI Jakarta belum mampu merumuskan strategi keunggulan

vi REPUTASI PROGRAM STUDI Tinjauan Atas Keunggulan Bersaing, Kompetensi Inti, dan Inovasi Nilai

bersaing, belum memanfaatkan kompetensi inti, belum

melakukan inovasi nilai dan belum meningkatkan reputasi

yang positif di mata masyarakat; (2) Secara simultan terdapat

pengaruh dari strategi keunggulan bersaing dan kompetensi

inti terhadap inovasi nilai; namun secara parsial kompetensi

inti lebih dominan dalam mempengaruhi inovasi nilai; (3)

inovasi nilai berpengaruh signifikan terhadap reputasi. (4)

Secara simultan terdapat pengaruh dari strategi keunggulan

bersaing dan kompetensi inti terhadap reputasi baik langsung

maupun tidak langsung melalui inovasi nilai; namun secara

parsial kompetensi inti lebih dominan dalam mempengaruhi

reputasi.

Jakarta, Juni 2020

Dr. Hery Winoto., S.E., M.M


vii

DAFTAR ISI

PRAKATA ...................................................................... v

DAFTAR ISI ................................................................... vi

DAFTAR TABEL ........................................................... ix

DAFTAR GRAFIK ......................................................... xi

BAB I PROBLEMATIKA REPUTASI PROGRAM

STUDI ........................................................... 1

BAB II STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING .. 19

A. Pengertian Strategi Keunggulan

Bersaing ................................................... 19

B. Pengukuran Strategi Keunggulan

Bersaing ................................................... 31

BAB III KOMPETENSI INTI ..................................... 37

A. Pengertian Kompetensi Inti ..................... 37

B. Pengukuran Kompetensi Inti ................... 42

BAB IV INOVASI NILAI ........................................... 47

A. Pengertian Inovasi Nilai .......................... 47

B. Pengukuran Inovasi Nilai ........................ 52

BAB V REPUTASI .................................................... 57

A. Pengertian Reputasi ................................. 57

B. Pengukuran Reputasi ............................... 65

BAB VI DESKRIPSI HASIL (STUDI KASUS)......... 73

A. Strategi Keunggulan Bersaing,

Kompetensi Inti, Inovasi Nilai, dan

Reputasi Program Studi ........................... 73

1. Strategi Keunggulan Bersaing............. 77

2. Kompetensi Inti ................................... 88

3. Inovasi Nilai ........................................ 97

4. Reputasi Prodi Manajemen ................. 109

viii REPUTASI PROGRAM STUDI Tinjauan Atas Keunggulan Bersaing, Kompetensi Inti, dan Inovasi Nilai

B. Strategi Keunggulan Bersaing, dan

Kompetensi Inti terhadap Inovasi Nilai

serta Implikasinya pada Reputasi ............ 120

1. Strategi Keunggulan Bersaing dan

Kompetensi Inti Terhadap Inovasi

Nilai .................................................... 120

2. Inovasi Nilai terhadap Reputasi .......... 126

C. Strategi Keunggulan Bersaing dan

Kompetensi Inti Berpengaruh Terhadap

Reputasi melalui Inovasi Nilai ................ 133

D. Pemetaan Strategi .................................... 138

E. Langkah Strategi Operasional ................. 141

BAB VII PENUTUP ..................................................... 149

DAFTAR PUSTAKA ..................................................... 152

TENTANG PENULIS .................................................... 165


ix

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Program Studi S1 Manajemen Yang Telah/

Pernah Diakreditasi BAN PT ....................... 2

Tabel 1.2 Distribusi Program Studi S1 Di Wilayah

Provinsi DKI Jakarta yang Pernah/Telah

Diakreditasi BAN PT.................................... 4

Tabel 2.1 Rekapitulasi Pengertian Strateg

Keunggulan Bersaing ................................... 29

Tabel 2.2 Komparasi Dimensi Strategi Keunggulan

Bersaing ........................................................ 32

Tabel 3.1 Rekapitulasi Pengertian Kompetensi Inti ..... 41

Tabel 3.2 Komparasi Dimensi Variabel Kompetensi

Inti ................................................................. 42

Tabel 4.1 Rekapitulasi Pengertian Inovasi Nilai .......... 51

Tabel 4.2 Komparasi Dimensi Inovasi Nilai ................ 52

Tabel 5.1 Rekapitulasi Pengertian Reputasi ................. 64

Tabel 5.2 Rekapitulasi Pengertian Reputasi ................. 68

Tabel 6.1 Hasil Pengujian Hipotesis 1 .......................... 76

Tabel 6.2 Analisis Deskriptif Variabel Strategi


Tabel 6.3 Analisis Deskriptif Kompetensi Inti ............. 88

Tabel 6.4 Analisis Deskriptif Inovasi Nilai .................. 98

Tabel 6.5 Analisis Deskriptif Reputasi ......................... 110

Tabel 6.6 Pengujian secara Simultan Strategi

Bersaing dan Kompetensi Inti terhadap

inovasi Nilai .................................................. 121

Tabel 6.7 Pengujian Secara Parsial Strategi

Keunggulan Bersaing dan Kompetensi Inti

terhadap Inovasi Nilai ................................... 122

Tabel 6.8 Pengujian Inovasi Nilai terhadap Reputasi ... 127

x REPUTASI PROGRAM STUDI Tinjauan Atas Keunggulan Bersaing, Kompetensi Inti, dan Inovasi Nilai

Tabel 6.9 Pengujian Simultan Strategi Keunggulan

Bersaing dan Kompetensi Inti terhadap

Reputasi Melalui Inovasi .............................. 134

Tabel 6.10 Pengujian secara Parsial Strategi

Keunggulan Bersaing dan Kompetensi Inti

serta Inovasi terhadap Reputasi .................... 134

Tabel 6.11 Pengaruh Langsung dan Tak Langsung

Strategi Keunggulan Bersaing dan

Kompetensi Inti terhadap Reputasi melalui

Inovasi Nilai ................................................. 135

Tabel 6.12 Pemetaan Strategi Pengembangan Inovasi

Nilai .............................................................. 139

Tabel 6.13 Pemetaan Strategi Peningkatan Reputasi ..... 140

Tabel 6.14 Langkah Strategi Operasional

Pengembangan Kompetensi Inti ................... 141

Tabel 6.15 Langkah Strategi Operasional Strategi


Tabel 6.16 Langkah Strategi Operasional

Pengembangan Inovasi Nilai ........................ 145


xi

DAFTAR GRAFIK

Grafik 1.1 Upaya Pengelola dalam Membangun

Reputasi Program Studi Manajemen ............ 6

Grafik 1.2 Inovasi Nilai Prodi S1 Manajemen ............... 10

Grafik 2.1 Strategi Keunggulan Bersaing Prodi S1

Manajemen ................................................... 13

Grafik 2.2 Kompetensi Inti Pengelola Program Studi

S1 Manajemen .............................................. 16

Grafik 6.1 Nilai Rata-Rata Hasil Riset........................... 75

xii REPUTASI PROGRAM STUDI Tinjauan Atas Keunggulan Bersaing, Kompetensi Inti, dan Inovasi Nilai


1

BAB I

PROBLEMATIKA REPUTASI

PROGRAM STUDI

Persaingan diantara PTS (Perguruan Tinggi Swasta)

untuk mendapatkan mahasiswa baru tidak ubahnya

persaingan perusahaan untuk mendapatkan konsumen.

Situasi tersebut tampak dari strategi dan upaya yang

dilakukan untuk menarik perhatian calon mahasiswa/

konsumen. PTS telah menerapkan strategi bisnis yang

selama ini hanya dilakukan oleh perusahaan. Pada masa-

masa penerimaan mahasiswa baru, bahkan jauh sebelumnya,

iklan-iklan PTS muncul setiap hari di surat kabar,

terpampang di billboard jembatan penyeberangan, spanduk,

dan di berbagai media iklan lainnya. Pada masa-masa

tersebut PTS aktif mengunjungi sekolah-sekolah dan

mengirimkan tawaran masuk perguruan tinggi dengan

pemotongan biaya atau beasiswa dalam jumlah yang besar.

PTS juga membuat analisis SWOT (strength, weakness,

opportunity, dan threats) menetapkan STP (segmenting,

targeting, dan positioning), menganalisis situasi persaingan,

mengidentifikasi beberapa PTS lainnya sebagai kompetitor,

dan sebagainya layaknya yang dilakukan perusahaan bisnis.

Total program studi S1 yang telah/pernah diakreditasi

BAN PT sampai Juni 2014 adalah 11.287 program studi.

Program studi yang paling banyak diakreditasi adalah

program studi S1 Manajemen (2.262 program studi atau

2 REPUTASI PROGRAM STUDI Tinjauan Atas Keunggulan Bersaing, Kompetensi Inti, dan Inovasi Nilai

20,04%), program studi S1 Pendidikan Agama Islam (582

program studi atau 5,16%), dan program studi S1 Akuntansi

(546 program studi atau 4,84%).

Hal tersebut menunjukkan bahwa persaingan untuk

mendapatkan mahasiswa baru semakin ketat pada program

studi S1 Manajemen. Jumlah program studi S1 Manajemen

kurang lebih sama dengan jumlah universitas ditambah

STIE, hal ini karena hampir semua universitas dan STIE

dapat dipastikan memiliki Program Studi Manajemen.

Jumlah Program Studi S1 Manajemen yang telah diakreditasi

BAN PT (Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi)

dipaparkan pada Tabel 1.1.

Tabel 1.1

Program Studi S1 Manajemen Yang Telah/Pernah

Diakreditasi BAN PT

Wilayah Jumlah Persentase

PTS dan PTN Wilayah Provinsi

DKI Jakarta 108 4.77%


Jawa Barat dan Provinsi Banten 791 34.97%


Jawa Timur 115 5.08%


Jawa Tengah 64 2.83%


DI Yogyakarta 28 1.24%

PTS dan PTN di luar Pulau Jawa 363 16.05%

PTS dan PTN Seluruh Indonesia 793 35.06%

Total 2.262 100.00%

Sumber: http://ban-pt.kemdiknas.go.id/ diakses tanggal 29

Juni 2012

http://ban-pt.kemdiknas.go.id/


3

Data pada Tabel 1.1 menunjukkan 4.77% program

studi S1 Manajemen yang sudah diakreditasi BAN-PT

berada di wilayah Provinsi DKI Jakarta, 34,97% berada di

wilayah Provinsi Jawa Barat, dan Banten, dan 16,05%

berada di luar Pulau Jawa. Situasi tersebut menunjukkan

persaingan mendapatkan mahasiswa baru menjadi semakin

ketat terjadi di program studi S1 Manajemen di wilayah

Provinsi DKI Jakarta, Jawa Barat, dan Banten, karena

sebagian besar sudah terakreditasi BAN PT. Terlebih lagi

jarak diantara lokasi perguruan tinggi relatif dekat dan

akses/infrastruktur transportasi tersedia dengan memadai.

Mahasiswa yang bermukim di lingkungan Jabodetabek

(Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi) bahkan

ditambah Serang dan Karawang pada umumnya

memanfaatkan fasilitas transportasi darat motor, mobil

pribadi, bis umum, angkutan umum, dan kereta commuter

line untuk menuju ke kampusnya masing-masing. Persaingan

diantara PTS di wilayah ini menjadi semakin ketat.

Persaingan untuk mendapatkan mahasiswa program

studi S1 Manajemen diantara PTS tidak hanya terjadi

diantara program studi yang sama, yakni program studi S1

Manajemen, tetapi juga diantara berbagai pilihan program

studi yang ditawarkan. Jumlah program studi S1 yang

telah/pernah diakreditasi di wilayah 3 (yakni PTS dan PTN

(Perguruan Tinggi Negeri) yang berada di wilayah Provinsi

DKI Jakarta) sebanyak 1.205 program studi, sedangkan di

wilayah 4 (PTS dan PTN di wilayah Provinsi Jawa Barat dan

Provinsi Banten) sebanyak 1.563 program studi. Beberapa

program studi yang merupakan saingan terdekat program


studi manajemen diantaranya adalah program studi S1

Akuntansi, S1 Teknik Informatika, S1 Ilmu Komunikasi, S1

Ilmu Hukum, S1 Sistem Informasi, S1 Teknik Industri, dan

S1 Psikologi. Distribusi program studi S1 di wilayah

Provinsi DKI Jakarta yang telah/pernah diakreditasi BAN PT

ditunjukkan pada Tabel 1.2.

Tabel 1.2

Distribusi Program Studi S1 Di Wilayah Provinsi DKI

Jakarta yang Pernah/Telah Diakreditasi BAN PT

Program Studi/Gabungan

Program Studi Jumlah

Persentase

(%)

Akuntansi 80 6,64

Teknik Informatika 52 4,32

Ilmu Komunikasi 43 3,57

Ilmu Hukum 41 3,40

Sistem Informasi 38 3,15

Teknik Industri 28 2,32

Psikologi 24 1,99

Gabungan Program Studi

Pendidikan

165 13,69

Gabungan Program Studi Teknik

(selain Teknik Informatika dan

Teknik Industri)

121 10,04

Gabungan Program Studi Lainnya 505 41,91

Manajemen 108 8,96

Total 1.205 100%

Sumber: http://ban-pt.kemdiknas.go.id/ diakses tanggal 29

Juni 2012

http://ban-pt.kemdiknas.go.id/


5

Berdasarkan Tabel 1.1 dan Tabel 1.2 terungkap

bahwa program studi S1 manajemen di wilayah DKI Jakarta

dihadapkan pada persaingan dengan prodi S1 Manajemen

yang berada di wilayah sekitarnya yaitu di wilayah Jawa

Barat dan Banten yang sebagian besar sudah terakreditasi.

Selain itu juga dihadapkan pada persaingan dengan beberapa

program studi lainnya yang juga sudah banyak yang

terakreditasi, misalnya dengan gabungan program studi

pendidikan, S1 Akuntansi, S1 Teknik Informatika, S1 Ilmu

Komunikasi, S1 Ilmu Hukum, S1 Sistem Informasi, S1

Teknik Industri, dan S1 Psikologi.

Situasi persaingan PTS di Provinsi DKI Jakarta, baik

diantara sesama program studi S1 Manajemen, ataupun

diantara berbagai program studi yang merupakan pesaing

program studi S1 Manajemen, mengindikasikan perlunya

berbagai upaya manajerial jika program studi/PTS tidak

ingin ditutup karena kekurangan mahasiswa. Upaya tersebut

seharusnya difokuskan pada upaya membuat calon

mahasiswa tertarik pada program studi S1 Manajemen yang

dikelolanya. Namun hasil observasi awal menunjukkan

masih kurangnya upaya yang dilakukan pihak program studi

untuk meningkatkan ketertarikan pada program studi S1

Manajemen. Hal itu berimplikasi pada reputasi program

studi yang menurun.

Pentingnya reputasi menurut Wijanarko (2006)

adalah sebagai salah satu pendorong daya saing perguruan

tinggi. Reputasi menurut Chun (2005:102) yaitu pandangan

publik atas suatu perusahaan yang dinilai baik, atau tidak

hanya dipandang secara global atas hal-hal seperti


keterbukaan, kualitas dan lainnya sehingga dapat dikatakan

sebagai pandangan atas dasar gerak langkah perusahaan.

Dimensi reputasi yang bersumber dari Chun

(2005:102) terdiri dari : Emotional Appeal, Product and

Services, Financial Performance, Vision and Leadership,

Workplace Environment, Social Responsibility. Namun hasil

survey pendahuluan yang dilakukan pada tahun 2013

terhadap 20 pengelola program studi S1 Manajemen,

ternyata memperlihatkan bahwa sebagian besar pengelola

Program Studi S1 Manajemen masih kurang melakukan

upaya untuk meningkatkan reputasi bagi program studi yang

dikelolanya, sebagaimana terlihat pada Grafik 1.1 di bawah

ini :

Grafik 1.1

Upaya Pengelola dalam Membangun Reputasi Program

Studi Manajemen

Sumber : Survey Awal Untuk Penelitan Disertasi, 2013, n=20

3,4 3,58 3,59 3,46 3,56 3,47

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

Emotionalappeal

Product andservice

Financialperformance

Vision andleadership

WorkplaceEnvironment

Socialresponsibility

Reputasi


7

Berdasarkan Grafik 1.1 di atas, terlihat bahwa

pengelola program studi S1 Manajemen di Area Jakarta

belum mengelola secara optimal reputasi program studinya,

berdasarkah hasil survey yang menunjukkan skor masing-

masing aspek reputasi yang masih berada di bawah skala

4.00. Pada grafik terlihat bahwa reputasi diukur dari

emotional appeal, product and service, financial

performance, vision and leadership, workplace environment,

dan social responsibility yang masing-masing berada di

bawah skala 4 (skala kategori “baik”).

Pengelola program studi S1 manajemen yang

menjadi responden pada umumnya cenderung masih kurang

melakukan upaya untuk meningkatkan reputasi yang baik

bagi program studi yang dikelolanya. Hal tersebut dapat

diketahui dari kurang adanya aktivitas yang dapat

menimbulkan rasa kagum dari masyarakat pada prodi

(seperti mengembangkan prestasi yang dapat

dipublikasikan), kurang membuat program studi S1

Manajemen menarik di mata masyarakat, kurang

mempertahankan keberlangsungan program studi S1

Manajemen, dan kurang aktif dalam melakukan pengabdian

pada masyarakat.

Masih rendahnya reputasi di kalangan program studi

S1 Manajemen di area Jakarta sebagaimana terungkap pada

Grafik 1.1 di atas, diduga karena masih rendahnya proses

inovasi nilai yang diimplementasikan di program studi

tersebut. Bennett, Lucchesi, dan Vedder (2010:54)

menyatakan bahwa inovasi nilai yang dilakukan pendidikan

tinggi dapat meningkatkan reputasi institusi.


WHO (2012:37) mengajukan komponen inovasi nilai

untuk jasa pendidikan, yaitu:

(1) Keuntungan relatif (relative profit), yaitu sejauh mana

inovasi dianggap menguntungkan bagi penerimanya.

Tingkat keuntungan atau kemanfaatan suatu inovasi

dapat diukur dari nilai ekonomi, kepuasan, dan status

sosial, atau karena mempunyai komponen yang sangat

penting. Makin menguntungkan bagi penerima makin

cepat tersebarnya inovasi. Karena itu keuntungan relatif

pada suatu perguruan tinggi menjadi pertimbangan

mahasiswa untuk memilih perguruan tinggi.

(2) Kompatibel (compatible), yaitu tingkat kesesuaian

inovasi dengan nilai, pengalaman masa lampau, dan

kebutuhan penerima. Karena itu mahasiswa memilih

perguruan tinggi dari pengalaman masa lampau orang

lain yang telah merasakan kuliah pada program studi

tertentu di perguruan tinggi, serta sesuai dengan

kebutuhan calon mahasiswa tersebut.

(3) Kompleksitas (complexity), yaitu tingkat kesukaran

untuk memahami dan menggunakan inovasi bagi

penerima. Suatu inovasi yang mudah dimengerti dan

mudah digunakan akan cepat tersebar, sedangkan inovasi

yang sukar dimengerti atau sukar dipergunakan akan

lambat proses penyebarannya.

(4) Trialabilitas (trialability), yaitu dapat dicoba atau

tidaknya suatu inovasi oleh penerima. Inovasi

pembelajaran misalnya diberikan kepada mahasiswa

sebagai suatu percobaan, apakah inovasi tersebut dapat


9

memberikan perubahan pada proses pembelajaran di PT

tersebut.

(5) Observabilitas (observability), yaitu mudah tidaknya

diamati suatu inovasi. Inovasi yang dilakukan oleh

perguruan tinggi, misalnya inovasi dalam promosi yang

dilakukan dengan menggunakan teknologi informasi

yang dapat diamati oleh mahasiswa dan masyarakat.

Berdasarkan pernyataan di atas, maka rendahnya

reputasi PTS yang memiliki program studi S1 Manajemen,

cenderung disebabkan oleh kurangnya program studi

tersebut melakukan inovasi, sehingga inovasi nilai menjadi

rendah. Hal ini dapat dilihat dari hasil survey awal (2013)

terhadap 20 responden pengelola program studi S1

Manajemen yang ternyata hanya sebagian pengelola prodi

yang melakukan inovasi pada saat melakukan aktivitas

penerimaan mahasiswa baru (PMB), misalnya melakukan

kerja sama dengan sekolah menengah melalui lomba-lomba

yang berbasis kompetensi, melakukan simulasi kewira-

usahaan, dan lain-lain, yang memberikan nuansa baru untuk

para calon mahasiswa, sehingga menjadi daya tarik tersediri,

sebagaimana yang terlihat pada Grafik 1.2 di bawah ini :


Grafik 1.2

Inovasi Nilai Prodi S1 Manajemen




belum secara optimal mengembangkan inovasi nilai dalam

mengelola program studinya, berdasarkah hasil survey yang

menunjukkan skor masing-masing aspek inovasi nilai yang

masih berada di bawah skala 4.00. Pada grafik terlihat bahwa

inovasi nilai diukur dari keuntungan relatif, kompatibel,

kompleksitas, triabilitas, dan observabilitas yang masing-

masing berada di bawah skala 4 (skala kategori “baik”).

Pengelola program studi S1 Manajemen cenderung

masih kurang mampu menciptakan inovasi yang dapat

meningkatkan status sosial mahasiswa di masyarakat

(misalnya aktivitas mahasiswa yang mampu memberikan

solusi bisnis nyata bagi masyarakat UMKM), kurang mampu

melaksanakan inovasi yang sudah berhasil dilaksanakan

3,43 3,58 3,6 3,56 3,49

11,5

22,5

33,5

44,5

5

Keuntunganrelatif

Kompatibel Kompleksitas Trialabilitas Observabilitas

Inovasi Nilai


11

program studi lain (misalnya program studi S1 Akuntansi

telah mampu mengadakan perlombaan akuntansi se-

Jabotabek), kurang mampu membangun inovasi yang mudah

dipahami oleh masyarakat pada umumnya (misalnya

menciptakan suatu model manajemen pemerintahan desa),

dan kurang mampu membuat inovasi yang mudah

diujicobakan pada mahasiswa (misalnya program

kewirausahaan kampus).

Peranan inovasi dalam mengembangkan reputasi

sejalan dengan hasil penelitian Hüsig dan Mann (2012:186)

dalam jurnalnya yang berjudul “The Role of Promoters in

Effecting Innovation in Higher Education Institutions”.

Tulisan tersebut meneliti dua studi kasus Honour Program di

Fakultas Ekonomi dan Bisnis, University of Regensburg

Jerman sebagai bentuk inovasi. Hasilnya menunjukkan

bahwa program tersebut meningkatkan kualitas pendidikan,

dan reputasi fakultas.

Selanjutnya berkaitan dengan inovasi dan reputasi,

Courtright dan Smudde (2009:245) menganalisis komunikasi

strategis terbaru dari perusahaan yang dipilih pada

Reputation Institute's 2008 Global Pulse Project (lima

perusahaan yang dinilai baik pada inovasi, dibandingkan

dengan lima perusahaan dengan peringkat rendah pada

reputasi keseluruhan). Hasil menunjukkan bahwa tema

umum, pilihan gaya, dan pola wacana yang digunakan untuk

membingkai identitas perusahaan, menghasilkan citra

pemangku kepentingan yang menguntungkan, dan

membangun reputasi yang inovatif.


Kurangnya reputasi program studi S1 Manajemen

sebagaimana dikemukakan di atas, diduga pula karena pihak

pengelola program studi belum menerapkan strategi

keunggulan bersaing dengan tepat. Trustrum dan Wee

(2007:8) menyatakan bahwa strategi bersaing dapat

menurunkan biaya dan meningkatkan manfaat dari layanan

pendidikan suatu lembaga pendidikan tinggi tersebut,

sehingga dapat menciptakan inovasi nilai. Dasar keunggulan

bersaing yang mengacu pada pendapat Porter (1998) terdiri

dari : kepemimpinan biaya menyeluruh (overall cost

leadership) dan diferensiasi (differentiation) yang mencakup

speed dan flexibility.

Berdasarkan pernyataan di atas, inovasi nilai yang

kurang dilakukan oleh program studi S1 Manajemen

disinyalir disebabkan oleh kurang tepatnya pengelola

program studi merumuskan strategi keunggulan bersaing.

Dalam menciptakan strategi bersaing tersebut banyak

perguruan tinggi menonjolkan beberapa program unggulan

mereka, diantaranya sertifikasi internasional, kerja sama

dengan industri, dan kerja sama internasional. Sertifikasi

internasional bisa berupa pengakuan dari organisasi profesi

di luar negeri (misalnya ada program bisnis yang mengklaim

mendapatkan pengakuan AACSB (American Association of

Colleges and Schools of Business) atau sertifikasi kendali

mutu yang biasanya dilakukan di dunia industri (ada PTS

yang telah memperoleh ISO 9001).

Keterkaitan antara perguruan tinggi dan dunia kerja

merupakan salah satu area yang paling banyak menjadi

unggulan bagi PTS. Dalam pelaksanaan kurikulum berbasis


13

kompetensi (SK Mendiknas No 045/U/2002 perihal

Kurikulum Inti), pengajaran harus relevan dengan kebutuhan

masyarakat dan kompetensi yang ditentukan industri terkait

dan organisasi profesi. Maka dari itu, kerja sama dengan

industri sering dijadikan nilai jual.

Berdasarkan uraian di atas, seharusnya PTS yang

memiliki program studi S1 Manajemen dapat menerapkan

strategi keunggulan bersaing sebagaimana yang

dikemukakan di atas, namun pada kenyataannya prodi S1

manajemen di DKI Jakarta masih relatif kurang mampu

menerapkan strategi keunggulan bersaing tersebut,

sebagaimana yang terlihat pada Grafik 1.3 di bawah ini :

Grafik 1.3

Strategi Keunggulan Bersaing Prodi S1 Manajemen

3,6 3,58 3,57

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

KepemimpinanBiaya Operasional

Keunikan KualitasProgram Studi

Strategi Fleksibilitas

Strategi Keunggulan Bersaing





belum secara optimal merumuskan strategi keunggulan

bersaing yang tepat dalam mengelola program studinya,

berdasarkan hasil survey yang menunjukkan skor masing-

masing aspek strategi keunggulan bersaing yang masih

berada di bawah skala 4.00. Pada grafik terlihat bahwa

strategi keunggulan bersaing diukur dari kepemimpinan

biaya operasional, keunikan kualitas program studi, dan

strategi fleksibilitas yang masing-masing berada di bawah

skala 4 (skala kategori “baik”).

Berdasarkan Grafik 1.3, terlihat bahwa sebagian

besar pengelola program studi S1 Manajemen cenderung

menerapkan strategi keunggulan biaya, namun persaingan

biaya kuliah yang ditawarkan sangat ketat, sehingga banyak

diantara PTS yang mengandalkan beasiswa untuk merekrut

mahasiswa yang relatif kurang mampu. Hanya sedikit

program studi S1 Manajemen di wilayah Provinsi DKI

Jakarta yang menerapkan strategi keunggulan manfaat dan

menerapkan perbedaan dalam proses pembelajarannya,

seperti pembahasan kasus pada bisnis nyata di kelas. Dengan

hasil demikian diduga mempengaruhi reputasi program studi

tersebut.

Dugaan keterkaitan antara strategi keunggulan

bersaing dengan reputasi, sejalan dengan hasil penelitian

Tavitiyaman, Qu, dan Zhang (2011:651) yang menjelaskan

bahwa faktor kekuatan persaingan dalam industri sebagai

dasar perumusan strategi bersaing dalam rangka

meningkatkan kinerja perilaku (behavior performance)

merupakan intangible asset dari perusahaan yang dapat

disebut sebagai reputasi perusahaan.


15

Obloj dan Obloj (2006:213) menyimpulkan

penelitiannya bahwa :

“Our analysis shows that if the differences in the

levels of reputation decrease, the value of a unit of

difference increases. We also extrapolate the results

of our research into a more general model that shows

the conditions in which a strategy based on high

reputation (price premium per unit of reputation) is

the most effective one and indicates the process of

reputation development by stimulating the dynamics

of leader and follower behavior”

Hasil tersebut mengungkapkan bahwa jika terjadi

perbedaan dalam tingkat penurunan reputasi, maka

perbedaan nilai unit akan meningkat. Diketemukan model

yang lebih umum yang menunjukkan kondisi di mana

strategi didasarkan pada reputasi tinggi (harga premium per

unit reputasi) adalah yang paling efektif dan menunjukkan

proses pembangunan reputasi dengan merangsang dinamika

perilaku pemimpin dan pengikut.

Selain itu, juga terdapat indikasi masih adanya

kelemahan dalam kompetensi inti yang ada di program studi

S1 Manajemen di Jakarta dan sekitarnya. Awang,

Mohammed, dan Sharil (2011:243) menjelaskan bahwa

kompetensi inti merupakan suatu kemampuan, keterampilan,

dan pengetahuan unit dari perguruan tinggi sebagai dasar

dalam menciptakan inovasi suatu organisasi. Berdasarkan

pernyataan tersebut, dapat dikatakan bahwa kurangnya

program studi S1 Manajemen dalam melakukan inovasi

cenderung disebabkan oleh pemanfaatan kompetensi inti

yang kurang optimal.


Hu dan Lin (2011 : 4229) membagi kompetensi inti

dalam empat dimensi, yaitu interpersonal skill, professional

field, job attitude, dan higher education. Interpersonal skill

mencakup (1) memiliki kemampuan menyelesaikan masalah;

(2) respek terhadap mahasiswa, mengetahui tentang perasaan

dan kebutuhan mahasiswa, dan membangun hubungan yang

baik; (3) memiliki keinginan menyelesaikan masalah,

menyelesaikan komplain, dan memenuhi kebutuhan.

Untuk memperkuat dugaan kurangnya kompetensi

inti dari pengelola program studi S1 Manajemen di area

Jakarta, telah dilakukan survey pendahuluan (2013) terhadap

pengelola program studi S1 Manajemen di DKI Jakarta,

yang ternyata sebagain besar program studi belum memiliki

program-program unggulan yang bernilai, sulit ditiru, dan

tidak dapat digantikan, sebagaimana tergambar pada grafik

berikut ini :

Grafik 1.4

Kompetensi Inti Pengelola Program Studi S1 Manajemen


3,6 3,58 3,57 3,56

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

InterpersonalSkill

ProfessionalField

Job Attitude HigherEducation

Kompetensi Inti


17



belum secara optimal memanfaatkan kompetensi inti yang

dimilikinya dalam mengelola program studinya, karena

berdasarkan hasil survey yang menunjukkan skor masing-

masing aspek kompetensi inti yang masih berada di bawah

skala 4.00. Pada grafik terlihat bahwa kompetensi inti

diukur dari interpersonal skill, professional field, job

attitude, dan higher education yang masing-masing berada

di bawah skala 4 (skala kategori “baik”).

Demikian juga menurut Asosiasi Badan

Penyelenggara Perguruan Tinggi Swasta Indonesia

(ABPPTSI, 2012) terdapat sebanyak 90 persen dari 3.214

perguruan tinggi swasta yang ada di Indonesia dinilai tidak

siap bersaing dengan perguruan tinggi asing saat

diberlakukan Masyarakat Ekonomi ASEAN 2015, sehingga

sangat berpotensi tutup, karena belum memiliki program-

program unggulan. Sementara Henard dan Roseveare

(2012:8) menyatakan bahwa kompetensi inti suatu institusi

pendidikan tinggi seperti world class university, tercermin

dari kinerja penelitian yang menjadi suatu dasar untuk

mempertahankan reputasi institusi tersebut.

Dugaan keterkaitan antara kompetensi inti dengan

reputasi, adalah sejalan dengan hasil penelitian Hidayat

(2008) yang menurutnya terdapat empat faktor dalam

kompetensi yang menampilkan kebernilaian dan tingkat

kesulitan suatu program untuk ditiru oleh perguruan tinggi

lain sebagai faktor dominan dalam mempengaruhi

terbentuknya kompetensi. Semakin bernilai dan semakin


sulit ditiru suatu program unggulan yang dimiliki perguruan

tinggi maka kompetensinya akan meningkat pula. Perguruan

tinggi kurang menciptakan program-program unggulan yang

bernilai dan sulit ditiru sehingga kurang terlihat lebih

menarik dibanding dengan para pesaingnya.

Berikutnya Dalota (2013:203) mencoba untuk

menentukan apakah inovasi menentukan manajemen sumber

daya manusia perusahaan atau, sebaliknya, manajemen

sumber daya manusia mempengaruhi tingkat inovasi

perusahaan. Kesimpulan penelitian dikemukakan sebagai

berikut yang menunjukkan adanya keterkaitan antara sumber

daya manusia dengan inovasi :

“The conclusions drawn from European studies

about HRM impact on firms’ innovations using the

above models are the following:

- There are empirical evidences that innovation explains the adoption of some HRM practices. The

choice of an innovation strategy implies the use of

an incentive-based compensation, the

encouragement of employee participation, the use

of appraisal systems and the use of broad internal

career opportunities.

- The HRM practices condition the firm’s orientation towards innovation. The participation

and the use of promotion plans significantly

explain the firm’s innovation orientation.

(Dalota, 2013: 210)

Berdasarkan penelitian Dalota tersebut yang

mengungkapkan bahwa sumber daya berperan dalam

pembentukan inovasi, menunjukkan bahwa kompetensi inti

memiliki keterkaitan dengan inovasi, mengingat kompetensi

inti melekat dalam sumber daya manusia suatu organisasi.


19

BAB II

STRATEGI KEUNGGULAN

BERSAING

A. Pengertian Strategi Keunggulan Bersaing

Tavitiyaman, Qu, dan Zhang (2011:650) menyatakan

strategi keunggulan bersaing adalah strategi untuk

memenangkan persaingan melalui penciptaan nilai yang

superior bagi pelanggan. Strategi bersaing terdiri dari strategi

citra merek, strategi sumber daya manusia, dan strategi

teknologi informasi. Pada jasa pendidikan tinggi strategi

keunggulan bersaing menitikberatkan pada memenangkan

persaingan melalui strategi sumber daya manusia dan

teknologi informasi. Sumber daya manusia merupakan

output dari pendidikan tinggi, yaitu kualitas lulusan yang

baik yang dihasilkan dari proses pembelajaran yang

melibatkan kualitas dosen/ pengajar yang baik pula.

Strategi keunggulan bersaing (competitive

advantange strategy) bisa ditafsirkan sebagai upaya

memberikan berbagai nilai tambah dan keistimewaan pada

setiap aspek pemasaran produk atau jasa kepada konsumen,

dibandingkan para pesaing, dalam proses pertukaran

tersebut. Sedangkan Porter, sebagaimana dikutip Assael

(2001:14) antara lain menyebutkan adanya tiga hal pokok

untuk menciptakan keunggulan bersaing, yakni memberikan

nilai (value) kepada konsumen melalui produk atau jasa yang

superior, disebut marketing advantage atau differentiation


strategy; menyerahkan nilai tersebut kepada konsumen

melalui harga yang lebih rendah dibandingkan para pesaing

dengan cara mengurangi biaya produksi dan pemasaran

selanjutnya ini disebut cost advantage atau cost leadership

strategy, serta melayani pasar tertentu atau disebut focus

strategy.

Penerapan strategi keunggulan bersaing dalam bisnis

jasa pendidikan tinggi menjadi sangat penting, karena pada

perguruan tinggi terutama PTS sebagaimana yang

dikemukakan oleh Sucipta (2013) menjelaskan bahwa di

Indonesia, sektor jasa pendidikan tinggi swasta ternyata

dapat dikatakan sedang menurun, hal ini ditandai oleh

banyaknya PTS yang bermasalah. Masalah PTS tersebut

terutama disebabkan oleh kurangnya minat calon mahasiswa

yang mau mendaftar di PTS tersebut. Sehingga PTS yang

mengandalkan dana masyarakat untuk membiayai

operasional pendidikannya menjadi sangat lemah, sehingga

pada akhirnya tidak mampu mempertahankan kelangsungan

hidupnya (survive).

Perkembangan dan perubahan lingkungan yang

begitu cepat berubah, termasuk pergeseran tuntutan

masyarakat, kemajuan teknologi, serta perubahan sosial

ekonomi, telah mempengaruhi sektor pendidikan tinggi,

sehingga mengakibatkan timbulnya persaingan bisnis dalam

industri pendidikan tinggi yang begitu ketat

(hypercompetitive). Perkembangan dan perubahan terjadi

secara lintas geografis. Kondisi yang demikian menuntut

setiap PTS untuk bisa menggali dan mengembangkan

sumber-sumber keunggulan bersaing agar dapat bertahan


21

hidup. Perubahan yang semakin cepat di tengah arus

globalisasi dan industrialisasi, menuntut PTS untuk mampu

mengantisipasi perubahan tersebut, khususnya dalam

menghasilkan lulusan yang adaptif, yang siap menyambut

tantangan tersebut. Namun pada sisi lain PTS dinilai belum

siap bersaing di era global.

Dalam membangun dan mengembangkan keunggulan

bersaing perguruan tinggi, maka dibutuhkan proses

manajemen pemasaran (marketing management process),

yaitu suatu mekanisme dimana PTS mampu berinteraksi

dengan masyarakat melalui aktivitas pembelajaran,

penelitian, dan pengabdian pada masyarakat. Mekanisme ini

dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan masyarakat,

kemudian mengembangkan dan menerapkan strategi yang

tepat untuk memenuhi kebutuhan tersebut, serta melakukan

evaluasi terhadap respons masyarakat. Secara bersamaan

mekanisme tersebutberlangsung dengan melibatkan

lingkungan, yaitu dengan diawalievaluasi terhadap

lingkungan, pengembangan berbagai kemungkinan strategi

dalam rangka meningkatkan keunggulan bersaing, dan

diakhiri dengan evaluasi terhadap respons kompetisi yang

timbul.

Menurut Wheelen & Hunger (2012:110) kekuatan

persaingan industri bersumber dari lima kekuatan persaingan

Porter ditambah dengan kekuatan stakeholder, lima kekuatan

persaingan yang dimaksud terdiri dari:

1. Masuknya pesaing baru (threat of new entrants)

Pada prinsipnya semakin mudah memasuki suatu industri

jasa pendidikan tinggi, maka profitabilitas bagi PTS yang


ada di pasar akan semakin rendah. Di pihak lain jika

terdapat penghalang masuk pasar, maka jumlah PTS baru

yang akan masuk akan semakin berkurang. Terdapat

beberapa penghalang masuk pasar yang signifikan,

termasuk: skala ekonomi, diferensiasi jasa pendidikan,

modal yang dibutuhkan, akses kepada stakeholder

(masyarakat, para pengelola dan dosen, pemerintah dalam

hal ini DIKTI), biaya peralihan dan kebijakan pemerintah.

2. Ancaman dari produk substitusi (threat of substitutes)

Tersedianya alternatif pendidikan lain sebagai substitusi

dari PTS, seperti kursus-kursus, pelatihan siap kerja, atau

tawaran-tawaran pekerja tingkat SMU dapat membatasi

limit dari potensi laba dari pesaing dalam suatu industri

dengan menetapkan biaya kuliah tertinggi yang dapat

dikenakan kepada mahasiswa. Untuk mengatasi hal ini

PTS harus dapat memberikan “superior value” bagi

mahasiswanya. Masyarakat akan beralih ke jasa

pendidikan substitusi dalam kondisi:

Biaya kuliah dan manfaat atau penampilan jasa

pendidikan substitusi tidak berbeda jauh dari jasa

pendidikan yang ditawarkan pada PTS.

Biaya peralihan (switching cost) rendah

Masyarakat lebih cenderung memilih bekerja bagi

anak-anaknya yang sudah lulus SMU di masa

sebelumnya.

3. Kekuatan tawar menawar pembeli (bargaining power of

buyers)

Jika masyarakat memiliki kekuatan tawar menawar yang

tinggi maka laba yang dapat diraih oleh setiap PTS


23

menjadi berkurang, artinya calon mahasiswa memiliki

banyak pilihan untuk masuk perguruan tinggi, sehingga

banyak PTS yang sulit mendapatkan mahasiswa baru

melakukan penurunan biaya kuliah atau menawarkan

beasiswa. Terdapat beberapa kondisi yang menyebabkan

kekuatan tawar menawar dari masyarakat tinggi,

termasuk:

Masyarakat/calon mahasiswa yang berdaya beli tinggi

memiliki banyak pilihan.

Perguruan tinggi negeri (PTN) menjadi alternatif yang

sangat menarik bagi masyarakat/calon mahasiswa,

bahkan beberapa PTN membuka program ekstensi

yang memungkinkan mereka dapat meningkatkan daya

tampungnya.

4. Kekuatan tawar menawar supplier (bargaining power of

suppliers)

Jika pemasok dalam suatu industri memiliki kekuatan

tawar menawar yang tinggi, mereka dapat menekan

pesaing dengan menetapkan harga yang tinggi atau

menurunkan kualitas produknya. Pemasok PTS dalam hal

ini penyedia buku, ATK, serta pemerintah dalam hal ini

BAN-PT sebagai pengakreditasi PTN dan PTS memiliki

kekuatan tawar menawar yang tinggi, sehingga baik PTN

maupun PTS wajib terakreditasi supaya mendapatkan

mahasiswa, karena saat ini mahasiswa sudah lebih cerdas

dalam memilih PTS, mereka akan memilih PTS yang

minimal berakreditasi “B”. Terdapat beberapa faktor

penyebab kekuatan tawar menawar pemasok PTS yang

tinggi, termasuk:


Hanya terdapat sedikit pemasok besar, misalnya jurnal

nasional akreditasi dan internasional terakreditasi

jumlahnya tidak sebanding dengan jumlah dosen di

PTS, padahal salah satu persyaratan peningkatan

jabatan akademik, baik lektor kepala maupun guru

besar mewajibkan memiliki jurnal tersebut. Demikian

juga untuk akreditasi PTS agar memperoleh predikat A

dan B harus memiliki jurnal tersebut.

Badan Akreditasi Nasional (BAN-PT) merupakan

suatu lembaga pemerintahan yang sangat diperlukan

oleh perguruan tinggi, sehingga baik PTN maupun

PTS mutlak harus melalui BAN-PT untuk menjalankan

operasional pendidikannya.

5. Intensitas persaingan diantara pesaing yang ada (intensity

of rivalry)

Terdapat beberapa kondisi yang menyebabkan persaingan

yang intens pada jasa pendidikan tinggi, termasuk:

Banyaknya jumlah PTS dan PTN dengan ukuran dan

kekuatan yang relatif sama.

Pertumbuhan para lulusan SMU yang tidak semuanya

memilih PT.

Biaya tetap dan penghalang keluar jasa pendidikan

yang tinggi.

Buffet dalam Gordon (2002) menyatakan kunci dari

investasi bukan dengan menilai seberapa banyak industri

mempengaruhi society tetapi dengan menentukan

keunggulan bersaing dari perusahaan dan yang paling utama

durabilitydari keunggulan tersebut, atau ”the key to investing

is not assessing how much an industry is going to affect


25

society or how much it will grow, but rather determining the

competitive advantage of any given company and above will,

the durability of that advantage”. Pada jasa pendidikan

tinggi, investasi yang utama adalah human capital, yaitu

seseorang dapat meningkatkan penghasilannya melalui

peningkatan pendidikan (Hastarini Dwi Atmanti, 2005:31).

Gordon (2002) yang meninjau keunggulan bersaing

dari sisi competitor dan customer (CRM) berpendapat bahwa

bersaing bukan hanya merupakan pemikiran tetapi juga suatu

strategi dan proses. Menurut Gordon (2002) perusahaan

bersaing mengenai lima sumber daya, yaitu: manusia, waktu,

uang, teknologi dan pengetahuan. Pada jasa pendidikan

tinggi juga melibatkan lima unsur, yaitu manusia, waktu,

dana, teknologi, dan pengetahuan. Kelima hal tersebut masih

kurang dimiliki oleh PTS di Indonesia, sebagaimana yang

dilaporkan oleh ABPPTS (2012) bahwa sebanyak 90 persen

dari 3.214 perguruan tinggi swasta yang ada di Indonesia

dinilai tidak siap bersaing dengan perguruan tinggi asing saat

2015 mulai diberlakukan Masyarakat ASEAN sehingga

sangat berpotensi tutup. Mungkin hanya ada 10 persen

perguruan tinggi swasta yang mampu bersaing dengan

perguruan tinggi asing di saat pasar Indonesia makin terbuka

pada saat itu. Posisi PTS di Indonesia banyak yang kalah

bersaing dengan perguruan tinggi asing, sehingga

dikhawatirkan jika hal tersebut dibiarkan maka akan banyak

PTS yang tutup. Bila dilihat dari modal, teknologi, dan

sumber daya manusia maka 90 persen PTS yang ada di

Indonesia akan kalah bersaing dengan perguruan tinggi

asing. Hal lain yang dikhawatirkan adalah saat itu akan


banyak dosen asing yang mengajar di perguruan tinggi asing

yang tentunya akan membuat disparitas pendapatan yang

lebar antara gaji pendidik lokal dan asing. Kekhawatiran lain

adalah adanya kemungkinan perguruan tinggi asing akan

mengakuisisi PTS yang tidak kuat. Bisa saja pada awalnya

mereka melakukan kerjasama tapi pada akhirnya PTS akan

diakuisisi oleh perguruan tinggi asing. Walaupun dalam

Undang-Undang Nomor 20/2003 tentang Sistem Pendidikan

Nasional dan UU Nomor 12/2012 tentang Pendidikan Tinggi

ada rambu-rambu yang mengatur masuknya perguruan tinggi

asing ke Indonesia, namun persiapan untuk meningkatkan

daya saing PTS Indonesia menjadi sangat penting.

Gordon (2002) berpendapat bahwa mengingat

kompleksitas dalam meningkatkan keunggulan bersaing,

maka organisasi bisnis jarang memperhatikan pesaing dan

lebih kepada konsumen dan segmen pasar, oleh karena itu

diperlukan pendekatan baru yang tidak hanya fokus kepada

konsumen tetapi juga pesaing. Dengan mempelajari pesaing,

maka kesempatan terbuka bagi perusahaan untuk

mengadopsi inisiatif dalam meningkatkan keunggulan,

sehingga perusahaan dapat melakukan investasi untuk

memperoleh keunggulan bersaing sebelum pesaing

melakukannya. Demikian juga kondisi PTS di Indonesia,

Hadari Nawawi (2005) menjelaskan bahwa PTS lebih

memfokuskan bagaimana mendapatkan mahasiswa melalui

pendekatan dengan SMU-SMU disekitar meraka, namun

kurang memperhatikan program pendidikan dan kurikulum

seperti apa yang dimiliki oleh PTN atau PTS lain, sehingga

lembaga tersebut lebih menarik bagi para calon mahasiswa


27

untuk dipilih. Karena itu PTS harus juga melihat aktivitas

pendidikan PTN atau PTS lain yang banyak dipilih oleh

calon mahasiswa/ lulusan SMU, sehingga memiliki kualitas

pendidikan yang sama dengan para pesaingnya itu. Dengan

kata lain PTS harus memperhatikan pesaing sasaran,

sebagaimana yang dikemukakan oleh Gordon (2002) :

“Competitor targeting is the process of selecting a

competitor that represents an important opportunity

or threat to your company, especially in respect of the

individual customers your firm wants and then

planning and implementing strategic, tactical and real

time initiatives to help the company achieve its

business objectives”.

Competitor targeting dilakukan agar PTS dapat :

(1) Belajar dari PTN atau PTS lainnya, sehingga dapat

memperbaiki kualitas pendidikan.

(2) Merancang differentiated position pada masyarakat yang

berbeda dengan PTN/ PTS lainya.

(3) Merancang differentiated position pada masyarakat yang

berbeda dengan PTN/ PTS lainnya yang telah ditentukan.

(4) Memperoleh keunggulan relatif pada PTN/ PTS lain

yang menjadi sasaran perbandingan.

(5) Memperoleh hasil competitively superior untuk

shareholder.

Penerapan strategi keunggulan bersaing yang sesuai

akan menghasilkan superior customer value baik berupa

lower relative cost ataupun unique benefits. Selanjutnya

superior customer value akan meningkatkan kepuasan pasar

sasarannya yang pada gilirannya akan memberi respon


positif dalam bentuk semakin banyak mahasiswa yang

menggunakan dan loyal terhadap PTS, karena lebih

tingginya nilai (value) yang dirasakan daripada value yang

dirasakan dari strategi keunggulan bersaing PTN atau PTS

lainnya.

Strategi keunggulan bersaing suatu perguruan tinggi

diarahkan untuk memenangkan persaingan di suatu pasar

sasaran. Suatu persaingan akan dimenangkan jika strategi

PTS mampu menciptakan strategi bersaing (competitive

strategy) yang mempunyai keunggulan bersaing (competitive

advantage). Sebagaimana dikemukakan oleh Wheelen dan

Hunger (2012:183) strategi bersaing merupakan strategi

dimana suatu perusahaan atau suatu bisnis akan bersaing

dalam sebuah cakupan industri yang memfokuskan pada

pengembangan posisi kompetisi unit bisnis baik yang

bergerak dalam bidang barang ataupun jasa.

Bennett dan Smith (2002:75), menyatakan

keunggulan bersaing merupakan keunggulan yang dicapai

melalui nilai pelanggan yang superior dengan menciptakan

suatu strategi bersaing untuk mencapai kemampuandan

pertumbuhan.

Berdasarkan pemaparan konsep strategi keunggulan

bersaing di atas, di bawah ini terungkap tentang rekapitulasi

pemaparan dari beberapa ahli tentang konsep tersebut.


29

Tabel 2.1

Rekapitulasi Pengertian Strateg Keunggulan Bersaing

No Penulis Konsep

1 Tavitiyaman,

Qu, dan

Zhang (2011:

650)

Strategi keunggulan bersaing adalah

strategi untuk memenangkan

persaingan melalui penciptaan nilai

yang superior bagi pelanggan.

Strategi bersaing terdiri dari strategi

citra merek, strategi sumber daya

manusia, dan strategi teknologi

informasi.

2 Porter, dalam

dikutip

Assael

(2001: 14)

Ada tiga hal pokok untuk

menciptakan keunggulan bersaing,

yakni memberikan nilai (value)

kepada konsumen melalui produk

atau jasa yang superior, disebut

marketing advantage atau

differentiation strategy; menyerahkan

nilai tersebut kepada konsumen

melalui harga yang lebih rendah

dibandingkan para pesaing dengan

cara mengurangi biaya produksi dan

pemasaran selanjutnya ini disebut

cost advantage atau cost leadership

strategy, serta melayani pasar

tertentu atau disebut focus strategy.

3 Gordon

(2002)

Meninjau keunggulan bersaing dari

sisi competitor dan customer (CRM)


No Penulis Konsep

berpendapat bahwa bersaing bukan

hanya merupakan pemikiran tetapi

juga suatu strategi dan proses

4 Wheelen dan

Hunger

(2012:183)

Strategi bersaing merupakan strategi

dimana suatu perusahaan atau suatu

bisnis akan bersaing dalam sebuah

cakupan industri yang memfokuskan

pada pengembangan posisi kompetisi

unit bisnis baik yang bergerak dalam

bidang barang ataupun jasa

5 Bennett dan

Smith

(2002:75)

Keunggulan bersaing merupakan

keunggulan yang dicapai melalui

nilai pelanggan yang superior dengan

menciptakan suatu strategi bersaing

untuk mencapai kemampuandan

pertumbuhan.

6 Porter dalam

Hua (2011:

2086-2008)

yaitu suatu kombinasi antara tujuan

yang diperjuangkan dengan alat

(kebijakan) yang digunakan untuk

mencapai tujuan tersebut atau

pencarian posisi yang mengun-

ungkan dalam suatu pasar sebagai

tempat persaingan

Berdasarkan komparasi konsep di atas, maka

konstruk strategi keunggulan bersaing dalam penelitian ini

merupakan suatu kombinasi antara tujuan yang

diperjuangkan PTS dengan alat (kebijakan) yang digunakan


31

untuk mencapai tujuan tersebut atau pencarian posisi yang

menguntungkan dalam suatu pasar sebagai tempat

persaingan.

B. Pengukuran Strategi Keunggulan Bersaing

Indikator keunggulan bersaing menurut Bennett dan

Smith (2002) adalah meliputi price, promotion skill, speed of

service, established reputation,cost advantage, product

design, service quality, specialized expertise, range of

expertise, flair and creativity, and personal attention to

client needs.

Namun Day dan Wensley (1988) menyatakan bahwa

keunggulan bersaing diartikan sebagai kompetisi yang

berbeda dalam keunggulan keahlian dan sumber daya.

Secara luas menunjukkan apa yang diteliti di pasar yaitu

keunggulan posisional berdasarkan adanya customer value

yang unggul atau pencapaian biaya relatif yang lebih rendah.

Dalam memilih suatu strategi bersaing ada dua faktor

yang perlu dipertimbangkan yaitu: daya tarik suatu pasar

untuk memberikan tingkat laba jangka panjang dan

penentuan posisi relatif dalam suatu pasar. Dengan demikian

tujuan strategi bersaing adalah menemukan posisi PTS

dalam suatu pasar yang memungkinkan suatu lembaga

perguruan tinggi dapat melindungi diri terhadap tekanan

persaingan atau mempengaruhi tekanan secara positif.

Adapun daya tarik pasar bagi suatu PTS dalam

persaingan ditentukan oleh lima kekuatan bersaing yaitu:

ancaman masuknya PTS baru, ancaman dari lembaga

pendidikan lainnya, kekuatan tawar-menawar masyarakat,


kekuatan tawar-menawar pemasok, dan persaingan di antara

PTN/PTS yang ada. Pada gilirannya posisi relatif suatu

perguruan tinggi dalam suatu pasar menentukan tingkat laba.

Untuk memenangkan persaingan, suatu perguruan tinggi

dapat menciptakan dua dasar keunggulan bersaing

sebagaimana menurut Wheelen dan Hunger (2012:185)

terdapat dua strategi kompetitif generik Porter yang

dimaksudkan untuk mengungguli pesaingnya dalam suatu

industri yaitu : lower cost dan diferensiasi. Kedua dasar

keunggulan tersebut jika dihubungkan dengan cakupan pasar

dapat menghasilkan tiga strategi generik yaitu:

kepemimpinan biaya dan diferensiasi untuk segmen yang

luas dan fokus (focus) untuk segmen yang sempit. Secara

langsung keunggulan bersaing melalui pemasaran dapat

diperoleh dari diferensiasi dan fokus segmen.

Berdasarkan beberapa konsep strategi keunggulan

bersaing di atas, terungkap komparasi dimensi sebagai

berikut :

Tabel 2.2

Komparasi Dimensi Strategi Keunggulan Bersaing

Bennett dan

Smith (2002)

Tavitiyaman,

Qu, dan

Zhang

(2011: 650)

Porter, dalam

dikutip Assael

(2001: 14)

Wheelen dan

Hunger

(2012:185)

Konstruk

(pendapat

penulis)

- Price,

- promotion

skill,

- Speed of

service,

- Established

reputation,

- strategi

citra

merek,

- strategi

sumber

daya

manusia,

- Cost

leadership

strategy

- Differentia-

tion strategy

- Focus

strategy

- Lower cost

- Diferensiasi

- Strategi

kepemim-

pinan biaya

operasional,

- Keunikan

kualitas

program


33

- Cost

advantage,

- Product

design,

- Service quality,

- Specialized

expertise,

- Range of

expertise,

- Flair and

creativity,

- Personal

attention to

client needs.

- strategi

teknologi

informasi

studi,

- Strategi

fleksibilitas

Berdasarkan komparasi dimensi di atas, maka

variabel strategi keunggulan bersaing dalam penelitian ini

diukur atas konstruk dimensi strategi kepemimpinan biaya

operasional, keunikan kualitas program studi, dan strategi

fleksibilitas. Sedangkan indikator untuk masing-masing

dimensi tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:

(1) Strategi Kepemimpinan Biaya Operasional

Menurut Wheelen & Hunger (2012:186),

Kepemimpinan biaya adalah strategi bersaing-biaya

yang lebih rendah yang ditujukan untuk pasar massal

yang luas dan membutuhkan bangunan agresif dari

fasilitas skala efisien, mengejar pengurangan biaya,

biaya yang ketat dan kontrol biaya overhead,

menghindari rekening nasabah marginal, dan

minimalisasi biayadi daerah seperti R & D, layanan,

tenaga penjualan, periklanan, dan sebagainya.


Adapun menurut Ireland, Hoskisson, Hitt

(2013:100), Strategi kepemimpinan biaya adalah

serangkaian tindakan terpadu yang dilakukan untuk

menghasilkan barang atau jasa dengan fitur yang

diterima pelanggan pada biaya terendah, dibandingkan

dengan para pesaing.

Strategi kepemimpinan biaya rendah yang

dilakukan perguruan tinggi lebih menitikberatkan pada

keunggulan dalam biaya operasional dibandingkan

dengan pesaingnya, sehingga dapat menawarkan harga/

biaya kuliah yang relatif lebih rendah dari pesaingnya.

Berdasarkan paparan di atas, maka dimensi

kepemimpinan biaya operasional dalam penelitian ini,

tersusun atas konstruk :

a. Pertimbangan pada kemampuan keuangan mahasiswa

b. Perhatian pada biaya kuliah Perguruan Tinggi lainnya

c. Perhatian pada permintaan mahasiswa atas prodi S1

Manajemen

(2) Dimensi Keunikan Kualitas Program Studi

Sebagaimana diketahui strategi diferensiasi akan

menempatkan perguruan tinggi secara unik untuk

memenuhi kebutuhan khusus mahasiswa. Secara umum

PT akan memberikan nilai penting bagi mahasiswa

sehingga mahasiswa bersedia membayar harga premium

(premium price). PTS harus selalu mencari cara-cara

diferensiasi yang menghasilkan harga premi yang lebih

besar dari biaya diferensiasi. Hal tersebut dijelaskan

secara bisnis oleh Hooley dan Saunders (1993: 210)


35

tercatat empat cara diferensiasi (uniqueness divers)

yaitu: diferensiasi produk (product differentiation),

diferensiasi harga (pricing differentiation), diferensiasi

promosi (promotional differentiation) dan diferensiasi

distribusi (distribution differentiation).

Sementara itu Kotler dan Keller (2009:295)

mengemukakan diferensiasi dilakukan dengan cara:

diferensiasi produk (product differentiation),

diferensiasi pelayanan (service differentiation),

diferensiasi karyawan (personnel differentiation), dan

diferensiasi citra (image differentiation). Sementara

menurut Wheelen& Hunger (2012:186), diferensiasi

ditujukan untuk pasar missal yang luas dan melibatkan

penciptaan produk atau jasa yang unik.

Strategi diferensiasi pada perguruan tinggi lebih

melihat pada sejauhmana perguruan tinggi memiliki

keunggulan dalam manfaat pembelajaran dibandingkan

dengan pesaingnya, menitikberatkan pada perbedaan

dalam proses pembelajarannya dengan pesaingnya,

kecepatan merespon permasalahan mahasiswa (speed),

dan fleksibel dalam layanan (flexibility).


strategi keunikan kualitas program studi tersusun atas

konstruk indikator sebagai berikut :

a. Keunggulan dalam sistem informasi

b. Keunggulan dalam sistem pembelajaran

c. Keunggulan dalam kurikulum

d. Keunggulan dalam fasilitas pembelajaran


(3) Strategi Fleksibilitas

“In dealing with flexibility, managers have two

main dimensions : speed and variety (Verdu-Jover et al,

2004). Speed refes to the ability to activate response in

time and variety refers to the amount of capabilities

firms have to respond to the demands of the

environment”(Idris, 2002:280). Berdasarkan pendapat

tersebut, fleksibilitas terkait dengan kemampuan

organisasi untuk merespon permintaan lingkungan.


strategi fleksibilitas tersusun atas konstruk indikator

sebagai berikut :

a. Fleksibilitas dalam melayani mahasiswa yang kurang

mampu

b. Fleksibilitas dalam kualitas pembelajaran

c. Fleksibilitas dalam kekhususan kurikulum

*****


37

BAB III

KOMPETENSI INTI

A. Pengertian Kompetensi Inti

Chen dan Chang (2011:5738) menyatakan “core

competence has become a popular term in business

discipline, however, the meaning of the “core” term is still

unclear because it is loosely used in a variety of way”.

Kompetensi inti dapat juga berlaku bagi disiplin bisnis

manajemen, walaupun arti “inti” itu sendiri masih belum

jelas untuk disiplin ini.Pada dasarnya kompetensi inti dalam

bisnis merupakan suatu kemampuan dalam menemukan

suatu gagasan yang merupakan unsur investasi dari suatu

organisasi, misalnya gagasan berupa visi tentang perusahaan.

Implikasinya, bagaimana investasi tersebut dilaksanakan

dengan menggunakan pengetahuan atau keterampilan teknis

untuk mengembangkan perusahaan. Untuk itu perlu

diterjemahkan ke dalam kegiatan-kegiatan seperti

menilai peluang-peluang utama apa saja untuk bisa masuk ke

industri dan atau pasar. Setelah itu perlu dirancang apa

strategi bisnis yang tergolong unik untuk merealisasikan visi

perusahaan. Dan kemudian bagaimana kompetensi inti

perusahaan ditetapkan. Chen dan Chang (2011:5740)

mendefinisikan kompetensi inti dari sudut pandang

manajemen stratejik, yaitu “organizational capabilities that

advantageously integrate, reconfigure, gainand release

internal resources to match oreven create market change


and lead to organizational competitive advantage”.

Kapabilitas organisasi yang memiliki keunggulan yang

sesuai dengan perubahan pasar serta dapat membangun

keunggulan bersaing.

Menurut Wheelen & Hunger (2012:138) “Core

competency is a collection of competencies that crosses

divisional boundaries, is widespread within the corporation,

and is something that the corporation can do exceedingly

well”. Kompetensi inti merupakan sekumpulan kompetensi

yang lintas divisional dan tersebar di seluruh perusahaan dan

merupakan sesuatu yang dapat dilakukan organisasi dengan

baik.

Dalam prakteknya dipendidikan tinggi, Nawawi

(2005) melihat pentingnya PTS memiliki kompetensi inti itu

sebagai sumber keunggulan bersaing bagi PTS tersebut, serta

jika kompetensi inti PTS tersebut terkomunikasikan dengan

baik, maka akan memudahkan masyarakat mengenalnya dan

membedakannya dengan perguruan tinggi lain, baik PTN,

PTS lainnya, atau PT asing. Kompetensi inti perguruan

tinggi akan dicerminkan oleh kebutuhan pengetahuan teknis

apa saja yang akan digunakan. Keterkaitan kompetensi

dengan strategi bisnis akan dicerminkan oleh rangkaian

proses yang diawali dari sumber gagasan berupa inovasi

produk paten yang merupakan hasil dari program penelitian

dan pengabdian masyarakat. Kemudian proses berikutnya

dicerminkan oleh produktivitas dan efisiensi. Ketika produk

dihasilkan maka hal itu tidak lepas dari bagaimana

membangun kepercayaan masyarakat. Untuk itu menurut

Alma (2005) PTS harus mengembangkan citra layanan


39

pendidikan mereka dilihat dari kualitas pembelajaran,

penelitian, dan pengabdian pada masyarakat. Karena itulah

dimensi distribusi dan salurannya menjadi hal yang sangat

penting sesuai dengansegmen pasar. Keseluruhan proses itu

akan diikuti dengan umpan balik yang berguna untuk

menyusun strategi inovasi teknologi baru. Dalam

perkembangan jangka panjang kompetensi inti itu sendiri

bisa berubah sesuai dengan perkembangan pasar dan

teknologi.

Orisinalitas dari konsep menurut Hu dan Lin

(2011:4228) adalah “learning new knowledge and

technology by oneself and collecting information about the

work”. Melakukan pembelajaran pengetahuan dan teknologi

baru secara mandiri dan mengumpulkan informasi mengenai

pekerjaan/tugas.

Kompetensi inti PTS membuat adanya pergeseran

yakni dari individual ke organisasi sebagai unit analisis dan

dari aspek-aspek sosio-budaya ke hal-hal yang sifatnya lebih

teknis. Hal itu didasarkan pada analisis peran profesional

dan/atau formulasi tanggung jawab profesional. Pernyataan

kompetensi menjelaskan hasil yang diharapkan dari kinerja

dan dari fungsi yang terkait secara professional,

pengetahuan, keterampilan dan sikap yang sangat penting

untuk kinerja fungsi tersebut. Pernyataan kompetensi

tersebut memfasilitasi penilaian yang berpatokan pada

kriteria tertentu. Dalam hal ini kompetensi diperlukan

sebagai alat prediksi tentatif atas efektivitas profesional dan

harus mengikuti prosedur validasi terus menerus.


Kompetensi inti beragam sesuai dengan jenis

industrinya. Sebagai contoh, dalam jasa bisnis pendidikan

tinggi, kompetensi inti bermuara pada aktivitas

pembelajaran, penelitian, dan pengabdian pada masyarakat.

Jadi perguruan tinggi yang paling baik adalah yang mampu

menciptakan nilai masyarakat yang tinggi. Tiap PT harus

memiliki kompetensi inti yang memenuhi syarat-syarat

untuksukses di masyarakat. Misalnya PT yang bergerak di

bidang studi perhotelan harus berbasis pada mutu pelayanan

yang prima dalam bidang pendidikan perhotelan.

Kompetensi inti sangat terikat dengan fokus strategi

perguruan tinggi. Dalam industri jasa pendidikan tinggi, PTS

harus memiliki perbedaan keunggulan dengan PTN atau PTS

lainnya. Untuk itu pengelola PTS dapat menentukan satu

dari beberapa pilihan utama dari fokus strategis. Misalnya,

kalau strateginya berfokus pada inovasi pembelajaran, maka

PTS akan bersaing melalui perubahan kurikulum sesuai

dengan tuntutan masyarakat dan pemberi kerja. Kalau

strateginya mengarah pada pusat penelitian, maka PTS harus

bersaing dalam memperoleh hibah bersaing dari DIKTI serta

penelitian-penelitian lain yang bermanfaat bagi

pembangunan Indonesia. Kalau strateginya dalam hal

pengabdian pada masyarakat maka PTS harus mampu

bersaing dalam membangun masyarakat binaan dan

masyarakat mandiri yang mampu terberdayakan dalam

meningkatkan kesejahteraan masyarakat, serta hibah

pengabdian masyarakat dari DIKTI.

Peran pemimpin PTS sangatlah strategis untuk

menetapkan dan mengembangkan kompetensi inti PTS


41

tersebut. Dalam dunia bisnis misalnya, para investor akan

menjadi lebih tertarik untuk menanamkan sahamnya apabila

kompetensi inti perusahaan tersebut mampu memenuhi

ekspektasi pasar yang tinggi. Untuk itu kompetensi inti ini

baru akan dapat dipenuhi kalau setiap individu dosen dalam

perguruan tinggi itu juga memiliki kompetensi inti berupa

tingkat pengetahuan, sikap, keterampilan, karakter dan nilai

pribadi, dan motivasi kerja yang tinggi.

Berikut ini adalah komparasi pengertian kompetensi

inti dari berbagai sumber :

Tabel 3.1

Rekapitulasi Pengertian Kompetensi Inti

No Penulis Pengertian

1 Chen dan

Chang (2011)

Kapabilitas organisasi yang memiliki

keunggulan yang sesuai dengan

perubahan pasar serta dapat membangun

keunggulan bersaing.

2 Wheelen &

Hunger (2012)

Kompetensi inti merupakan sekumpulan

kompetensi yang lintas divisional dan

tersebar di seluruh perusahaan dan

merupakan sesuatu yang dapat

dilakukan organisasi dengan baik.

3 Hu and Lin

(2011)

Melakukan pembelajaran pengetahuan

dan teknologi baru secara mandiri dan

mengumpulkan informasi mengenai

pekerjaan/tugas.

Berdasarkan penjelasan diatas, maka konstruk

kompetensi inti dalam penelitian ini disusun ke dalam suatu

konstruk yaitu kapabilitas organisasi yang memiliki


keunggulan yang sesuai dengan perubahan pasar serta dapat

membangun keunggulan bersaing.

B. Pengukuran Kompetensi Inti

Hu dan Lin (2011:4229) membagi kompetensi inti

dalam empat dimensi, yaitu interpersonal communication,

professional field, job attitude, and higher education.

Interpersonal skill mencakup (1) memiliki kemampuan

menyelesaikan masalah, (2) respek terhadap mahasiswa,

mengetahui tentang perasaan dan kebutuhan mahasiswa, dan

membangun hubungan yang baik, (3) memiliki keinginan

menyelesaikan masalah, menyelesaikan komplain, dan

memenuhi kebutuhan. Professional field mencakup

memberikan pelayanan yang baik oleh kompetensi

profesional. Job attitude mencakup (1) mampu bekerja keras

dan kooperatif dengan mitra, (2) bekerja tekun dan proaktif

pada tugas. Higher education mencakup kemampuan untuk

melakukan pembelajaran pengetahuan dan teknologi baru

secara mandiri dan mengumpulkan semua informasi untuk

kelancaran tugas.

Berikut disampaikan komparasi dimensi kompetensi

inti yang disampaikan oleh beberapa sumber berikut ini :

Tabel 3.2

Komparasi Dimensi Variabel Kompetensi Inti

Hu dan Lin

(2011: 4229)

Wheelen dan

Hunger (2012)

Konstruk

(pendapat penulis)

- Interpersonal

communication,

- Professional

- Asset berwujud

- Asset tidak

berwujud

- Keterampilan

interpersonal,

- Wilayah


43

field,

- Job attitude,

- higher

education.

profesional,

- Sikap terhadap

Pekerjaan,

- Pendidikan

tinggi

Berdasarkan paparan di atas, maka variabel

kompetensi inti dalam penelitian ini disusun atas konstruk

dimensi yang terdiri dari : Keterampilan interpersonal

(interpersonal skill), Wilayah professional (professional

field), Sikap terhadap Pekerjaan (job attitude), dan

Pendidikan tinggi ( higher education). Penjelasan untuk

masing-masing dimensi dijelaskan berikut ini :

(1) Dimensi Interpersonal Skill

Menurut Lawrence Dyche (2007:1036-1037)

interpersonal skill terdiri dari aspek Cognitive yaitu

pemahaman, Affective yaitu empati, dan Behavioral

yaitu Relational versatility.

Berdasarkan pendapat di atas, serta sesuai

dengan unit analisis penelitian, maka dimensi

interpersonal skill tersusun atas konstruk indikator :

a. Kemampuan menyelesaikan masalah perkuliahan

b. Kemampuan menyelesaikan masalah pribadi

mahasiswa

c. Kemampuan menyelesaikan masalah keuangan

mahasiswa


(2) Dimensi Professional Field

Baretti (2004) ”affirms that the development of a

professional self is more a process than an acquired set

of behaviors or values” (Shelagh Larkin, 2010:448).

Profesional merupakan suatu proses . ”Professional

field: Supplying good service by professional

competence” (Hu and Lin, 2011:4228).

Berdasarkan pendapat di atas, serta sesuai dengan

unit analisis penelitian, maka dimensi Professional field,

tersusun atas konstruk indikator :

a. Kemampuan dalam pelayanan yang profesional

b. Kemampuan soft skill dalam melakukan pekerjaan

(3) Dimensi Job Attitude

Job attitude: ”Working hard and cooperating with

colleagues and Persistent work and Proactive

encouragement to the work”(Hu and Lin, 2011:4228).


unit analisis penelitian, maka dimensi job attitude


a. Mampu kooperatif dengan mitra

(4) Dimensi Higher Education

”Higher education: Learning new knowledge and

technology by oneself and collecting information about

the work” (Hu and Lin, 2011:4228). Higher

educationmencakup kemampuan untuk melakukan

pembelajaran pengetahuan dan teknologi baru secara


45

mandiri dan mengumpulkan semua informasi untuk

kelancaran tugas.


unit analisis penelitian, maka dimensi job attitude


a. Kesesuaian pendidikan pegawai dengan pekerjaan

b. Kesesuaian jabatan pegawai dengan pendidikannya

c. Kesesuaian jabatan akademik dosen dengan aturan

dalam mengajar

d. Kesesuaian pendidikan dosen dengan aturan dalam

mengajar

e. Kesesuaian kompetensi dosen dengan mata kuliah

f. Penguasaan teknologi informasi dan komunikasi

*****


47

BAB IV

INOVASI NILAI

A. Pengertian Inovasi Nilai

Henard dan Roseveare (2012:33) menyatakan inovasi

nilai adalah salah satu unsur utama yang mengendalikan

perbaikan kualitas mengajar yang dapat meningkatkan level

institusi pendidikan tinggi. Inovasi dalam mengajar dan

pembelajaran dapat menjadi suatu faktor yang sangat penting

untuk institusi pendidikan tinggi. Inovasi dalam institusi

pendidikan lebih dititikberatkan pada kegiatan penelitian dan

pengembangan yang dapat mendorong solusi yang kreatif

dari permasalahan-pemasalahan praktis maupun akademik

serta menjadi suatu bentuk baru dalam mempromosikan

pembelajaran mahasiswa sesuai dengan pemecahan

masalahnya.

McLaughlin (2011) menyatakan ”organizations that

innovate will continue to achieve success and innovation

around products and services is certainly of value, but high-

order innovation can provide more substantial, economic

long-term benefits”. Organisasi yang berinovasi akan

mencapai keberhasilan dan inovasi di seluruh produk dan

jasa pasti akan meningkatkan nilai, tapi semakin tinggi

melakukan inovasi akan bermanfaat secara ekonomi dalam

jangka panjang. Misalnya inovasi yang dilakukan oleh

Universitas Indonesia sebagaimana yang disampaikan

Muhammad (2012) bahwa inovasi dalam pendidikan yang

http://pemilihanrektor.ui.ac.id/content/inovasi-dalam-pendidikan-yang-menjadikan-ui-sebagai-perguruan-tinggi-unggulan-dengan-misi


menjadikan UI sebagai perguruan tinggi unggulan dengan

misi memberikan akses pendidikan seluas-luasnya bagi

bangsa indonesia. Universitas Indonesia yang telah

dicanangkan sebagai suatu cyber campus, memiliki potensi

di dalam pemanfaatan TIK baik untuk kegiatan akademik

maupun non-akademik. Dalam rangka untuk meningkatkan

kualitas pembelajaran, memperluas akses dan memfasilitasi

program Pendidikan Jarak Jauh (PJJ), maka penerapan e-

Learning menjadi salah satu strategi yang penting untuk

mencapai tujuan tersebut. Kondisi infrastruktur dan fasilitas

TIK yang ada saat ini memungkinkan berbagai kegiatan

pembelajaran berbasis e-Learning dapat diterapkan secara

efektif dan efisien, mulai dari kegiatan seminar, studium

generale hingga program berjenjang secara penuh dapat

diselenggarakan tanpa mengurangi kualitas pendidikannya.

Kim and Mauborgne (2008) menyatakan dalam

strategi samudra biru (Blue Ocean Strategy), inovasi nilai

adalah pengejaran pembedaan yang serempak dan biaya-

biaya lebih rendah. Inovasi nilai diciptakan dalam wilayah

dimana tindakan perusahaan secara positif mempengaruhi

struktur biaya dan penawaran nilai pada pembeli.

Penghematan biaya dilakukan dengan menghilangkan dan

mengurangi faktor yang menjadi titik persaingan dalam

industri. Dalam perjalanan waktu, biaya berkurang lebih jauh

ketika skala ekonomi bekerja setelah terjadi volume

penjualan tinggi akibat nilai unggul yang diciptakan.

WHO (2012:37) mengajukan komponen inovasi nilai

untuk jasa pendidikan, yaitu:

http://pemilihanrektor.ui.ac.id/content/inovasi-dalam-pendidikan-yang-menjadikan-ui-sebagai-perguruan-tinggi-unggulan-dengan-misihttp://pemilihanrektor.ui.ac.id/content/inovasi-dalam-pendidikan-yang-menjadikan-ui-sebagai-perguruan-tinggi-unggulan-dengan-misihttp://pemilihanrektor.ui.ac.id/content/inovasi-dalam-pendidikan-yang-menjadikan-ui-sebagai-perguruan-tinggi-unggulan-dengan-misi


49

(1) Keuntungan relatif (relative profit), yaitu sejauhmana

inovasi dianggap menguntungkan bagi penerimanya.

Tingkat keuntungan atau kemanfaatan suatu inovasi

dapat diukur dari nilai ekonomi, kepuasan, dan status

sosial, atau karena mempunyai komponen yang sangat

penting. Makin menguntungkan bagi penerima makin

cepat tersebarnya inovasi. Karena itu keuntungan relative

pada suatu perguruan tinggi menjadi pertimbangan

mahasiswa untuk memilih perguruan tinggi.

(2) Kompatibel (compatible), yaitu tingkat kesesuaian

inovasi dengan nilai, pengalaman masa lampau, dan

kebutuhan penerima. Karena itu mahasiswa memilih

perguruan tinggi dari pengalaman masa lampau orang

lain yang telah merasakan kuliah p

REPUTASI PROGRAM STUDIrepository.ukrida.ac.id/bitstream/123456789/609/1/Buku...REPUTASI PROGRAM...

Documents

Transcript of REPUTASI PROGRAM STUDIrepository.ukrida.ac.id/bitstream/123456789/609/1/Buku...REPUTASI PROGRAM...