QVC, Il canale che pensa alle donne

Nuova Accademia di Belle Arti – Milano • Diploma accademico di 1° livello del corso di Graphic design & Art direction - serale

QVC, Il canale che pensa alle donne.

Docente Relatore Claudio TeseiClaudia Albano 3268C • Matteo Ermeti 3388C • Daniele Simone 3395C A.A. 2010/2011

cercano valori nuovi legati all’estetica della presentazione (visual merchandising), alla qualità del servizio (custode service), all’immagine aziendale, all’attenzione alle implicazioni ergo-nomiche. Tutto ciò induce ad affermare che il mercato negli ultimi anni ha subito un notevole cambiamento e che i consumatori non vogliono prodotti, ma ricercano soprattutto emozioni. Lo shopping non soddisfa più solo bisogni elementari, ma desideri più complessi e articolati di rassicurazione e di seduzione.

L’azienda QVC.Q VC I NT E R N A Z I O N A L E .

QVC Network Inc, acronimo di Qualità, valore e convenienza, è il canale di televendita più grande della Nazione Americana via cavo, dedita alla vendita di una vasta gamma di merce tra cui abbigliamento, gioielli, cosmetici, elettronica e attrezzature sportive. QVC è cresciuta rapidamente, trasformandosi in una potenza industriale grazie alla costante crescita delle ri-chieste di abbonamento via cavo, la dipendenza dei consumatori della vendita televisiva ed i progressi nel campo delle telecomunicazioni, tutti fattori che consentono alla società, grazie anche al suo approccio interattivo, di integrare computer, televisione, trasmissioni via cavo e linee telefoniche, realizzando una vera e propria “autostrade dell’informazione”. La società è stata fondata il 13 Giugno 1986 da un’imprenditore, Joseph M. Segel, fondatore della Franklin Mint Corp., forse meglio conosciuto come vendita per corrispondenza commer-cializzazione di monete commemorative, che intuì le potenzialità di successo di un nuovo ca-nale retail. Secondo la rivista Venture, QVC Rete ha raggiunto il suo rapido successo con una combinazione di finanziamento rapido e la capacità del fondatore di cogliere un momento maturo nell’ambito della nascente industria.

QVC Inc. attualmente è il più grande rivenditore di elettronica del Paese americano, legato alla vendita di una grande varietà di merce, nonchè secondo canale televisivo per dimensioni, con un fatturato di circa 7.5 miliardi di dollari e con una programmazione distribuita a più di 166.000 abitazioni.L’azienda vende i propri prodotti attraverso la televisione via cavo e via satellite, QVC.com, nei centri outlet, e tramite un negozio al dettaglio nel Mall of America. Nel 2003, la società ha trasmesso in diretta 24 ore al giorno, 364 giorni all’anno, per oltre 85 milioni di case negli Stati Uniti, 11 milioni di case nel Regno Unito, 34 milioni di case in Germania, e oltre otto milioni di case in Giappone.

L’azienda è annoverata dalla National Retail Federation Foundation and American Express tra i Top 10 retailer per il servizio offerto al cliente e ha, inoltre, ottenuto il prestigioso rico-noscimento di Retailer of the Year, conferito nel 2009 dall’ American Apparel and Footwear Association.

Q VC I N I TA L I A .

QVC Italia propone un’approccio innovativo, rivoluzionando il consueto shopping, trasfor-mandolo in un’esperienza unica, concretizzando il concetto di Soft Shopping: uno shopping più rilassato e di qualità, in contrasto con i ritmi frenetici delle corse agli acquisti.Il brand si offre come canale d’intrattenimento e di televendita, in grado di vantare della pos-sibilità di avere una trasmissione in diretta, 17 ore tutti i giorni, supportata da 26 ospiti del programma, i quali provengono da una varietà di ambienti diversi e di lavoro, a tre turni di

Panorama Contemporaneo.La globalizzazione dei mercati è generata da un’epoca di convergenze culturali che, se da un lato inducono ad un fenomeno di omogeneizzazione delle offerte, dall’altro moltiplicano le occasio-ni di scambio e le possibilità di comunicazione. L’atto dell’acquisto, evolutosi definitivamente dai cambiamenti attuali, sarà in futuro un’operazione molto diversa da come l’abbiamo inter-pretata fino ad oggi: non ci sarà più una netta distinzione tra luogo della vendita e luoghi per la cultura, per il tempo libero o per il lavoro. Nemmeno l’ambiente domestico resterà escluso da questa contaminazione. La globalizzazione commerciale e tecnologica sta lentamente portando il negozio in casa, attraverso i principali canali di comunicazione di massa, ma anche la casa nel negozio, grazie all’impiego sempre più numeroso di spazi commerciali che propongono al loro interno, la presenza di aree dedicate al relax con salottini per la lettura o la conversazione.

Parallelamente a tutto ciò, anche i consumatori hanno subito un’evoluzione, diventando molto esigenti e molto critici, sempre più esperti ed informati sui prodotti e le mode, consapevoli del-le proprie necessità e bisogni. Il cliente ha smesso di essere solo il target dei suoi fornitori per diventare un‟importante risorsa economica con una propria soggettività da esplorare e cono-scere, con la quale creare valore e dalla quale partire per la realizzazione di prodotti e di servizi focalizzati, disegnati sulle esigenze dell’utente.Il cambiamento, che trova le sue premesse nella disponibilità di tecnologie semplici e interattive e nella maggiore pressione competitiva, è dovuto anche ad un‟evoluzione del consumatore, i cui bisogni e aspettative si sono modificati in direzione dell‟immateriale. Infatti non è più suf-ficiente che il prodotto esprima la sua funzione d’uso, ma il consumatore chiede che soddisfi esigenze che si spostano sempre più verso l’esperienziale e l’emozionale, attraverso nuovi me-todi di contatto e di aggregazione (modalità di relazionarsi) che fanno leva sul coinvolgimento. Oggi, di un prodotto non si valutano più soltanto le caratteristiche di qualità e prezzo, ma si ri-

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 3 INTRODUZIONE

La comunicazione del progetto cercherà di contribuire alla diffusione dell’immagine del brand, già approfondita a livello mondiale, vertendo nella direzione dei new media, inglobando tutte le recenti piattaforme tecnologiche comparse di recente nelle case di tutti i potenziali acqui-renti, delle quali non se ne può più fare a meno. Si tratterà di una commistione pacata tra il nuovo e il vecchio, cercando di abbracciare tutte le fasce generazionali alle quali il brand intende proporsi. Punterà ad un maggiore coinvolgimento del pubblico attraverso una comu-nicazione non convenzionale ma allo stesso tempo professionale e rassicurante, facendo in-contrare i nuovi media con la televisione e la comunicazione più tradizionale, rivoluzionando la neoriscoperta comunicazione di televendita.Lo scopo è quello di avvicinare le donne ad una nuova realtà di shopping e di tecnologia, farle sentire parte attiva nella nascita del marchio, attraverso la diffusione volontaria del messag-gio, grazie ad una forma di marketing virale.

L’ O B I E T T I VO D E L L A C O M U N I C A Z I O N E .

Il progetto intende diffondere un nuovo concetto di televendita in Italia, attualmente monopo-lizzato da canali come MediaShopping, il primo ed il solo ad offrire un’offerta più multimedia-le rispetto alle consuete telepromozioni, sfruttando ampiamente la comunicazione di brand design, unita ai nuovi media.In secondo luogo il progetto, interrogandosi sulle relazioni tra venditore e consumatore, af-frontando dunque la questione del bisogno intrinseco dell’acquirente, ovvero cosa spinge il consumatore all’acquisto online e telefonico di prodotti esposti in video ma non tangibili, cerca di scoprire come e quando una semplice telepromozione, si possa trasformare in una forma di intrattenimento.In terzo luogo, il progetto lavora sulla reinvenzione della comunicazione di promozione ita-liana, fornendo un approccio giovane, non conforme ai canoni della penisola, ma più unifor-mati alla comunicazione d’oltreoceano e mondiale, sensibilizzando il pubblico femminile e avvicinandolo ad una nuova concezione di shopping, che permetta di valorizzare la donna, donandole le attenzioni che si merita.

I L TA R G E T.

Il brand ha da sempre sviluppato un’imprinting maggiormente femminile, circa il 40% delle donne seguono QVC contro il 20% degli uomini, sviluppando un approccio comunicativo più delicato e consono al gentil sesso. Il progetto intende sviluppare una comunicazione che vada ad interessare questa fascia ses-suale per un target che va dai 25 ai 45 anni circa, fascia rappresentativa di donne in carriera, madri, mogli, ma anche madri single e studentesse, aventi una maggiore propensione allo shopping, pur nella crisi generalizzata dei consumi, con la tendenza ad assumere compor-tamenti e atteggiamenti d’acquisto analoghi alle attitudini dei più giovani, come l’interesse verso i new media e la confidenza con il web. Passione talvolta limitata dal ruolo sociale da ricoprire così come dalle quotidiane ed impegnative giornate.

T E M A D I C O M U N I C A Z I O N E .

Le attenzioni che mancano alle donne.

quattro ore in onda, quattro-cinque giorni a settimana: QVC risulta essere l’unica televisione in Italia con così tante ore dal vivo, regalando ogni ora, ogni giorno qualcosa di sorprendente, differenziando ogni trasmissione dalle altre, rendendo unico ogni momento.

La missione di questo colosso americano è vendere. Poche pubblicità pubblicità e una lunghis-sima infilata di show in diretta in cui, come in un negozio, vengono proposti prodotti di ogni genere descritti ai telespettatori da affabili commessi catodici. Non sono televendite, ma show pubblicitari o talk informativi: spettacoli che fondono l’intrattenimento e la vendita. Una scintil-lante vetrina di prodotti dei marchi più famosi (dall’elettronica alla bellezza) che possono essere acquistati (spesso in anteprima) a prezzi convenienti, grazie ad un click dal proprio computer o smarphone o con una semplice telefonata.

QVC Italia è il terzo canale di televendite a livello nazionale sul digitale terrestre, dopo ReteCa-pri, la cui programmazione di televendite è ora spostata sul canale Capri Store e Mediashop-ping, ma è il secondo canale trasmesso solo in digitale avente questa tematica, unico in attività legate ad un gruppo internazionale, vera promessa per le televendite a livello nazionale.

C O N S U M E R I N S I G H T E B R A N D O F F E R I N G .

Lo shopping è uno dei momenti più amati dalle donne ma anche da alcuni uomini. È un mo-mento in cui è possibile dedicarsi totalmente a se stessi, scaricando lo stress accumulato e gratificandosi con acquisti dei quali essere soddisfatti. Talvolta è però anche molto stancante, richiedendo molte ore all’interno della giornata, sempre in bilico tra gli altri impegni incombenti e il risparmio del denaro. La donna contemporanea vive ogni giorno una corsa continua contro il tempo, cercando di portare a termine le proprie mansioni di mamma, studentessa, lavoratrice e casalinga. Questa è la donna del XXI secolo, una personalità sociale molto sfaccettata, alla quotidina ricerca dell’e-quilibrio perfetto tra tutte le attività svolte, ma spesse volte, difficilmente conciliabili, portando, inevitabilmente, alla rinuncia del “minore dei mali“: le attenzioni per sè stessa.Il panorama contemporaneo, inoltre, ha subito un brusco cambiamento nel giro di pochi mesi, cavalcando l’onda della frenesia delle giornate e affiancandosi alla necessità delle nuove esi-genze che insorgono e che trovano sfogo nell’avvento della tecnologia, della Tv commerciale e dell’home shopping online e satellitare.

QVC, dunque, si propone sul mercato come un canale di televendita, con l’intento di sensibiliz-zare il pubblico femminile, avvicinandolo ad una nuova concezione di shopping, che permetta di valorizzare la donna, donandole le attenzioni che si merita, sdoganando, inoltre, i preconcetti nei confronti dell’home shopping televisivo e online. QVC si propone come riempitivo della giornata della donna, come punto di riferimento e amica fidata, sempre a disposizione delle sue clienti, permettendo di scegliere i propri prodotti rapidamente e con fiducia, usufruendo della comodità di un unico punto vendita: casa propria.

La Comunicazione.Il progetto, incentrato sul concetto QVC, il canale che pensa alle donne, cercherà di costruire una rete di episodi di vita quotidiana, noti al genere femminile, con l’intento di ricostruire l’universo di questo target fatto di piccoli dettagli comportamentali e verbali, che costituiscono l’essenza del gentil sesso.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 4 INTRODUZIONE

BRAND IDENTITY

C 100 M 0 Y 28 K 32

R 0 G 118 B 137

PANT. 315 C PANT. 314 U4 cm

3 cm

L’entità caratteriale dell’azienda è già sufficientemente esplicata nel suo marchio: la Q in tinta piatta acquamarina, leggermente stilizzata, di Qualità contenente le restanti iniziali di Valore e Convenienza. Minimal, semplice, pulito, essenziale e famigliare, si tratta di un logo piacevole, facilmente leggibile, riconoscibile e memorabilizzabile, che riflette il percorso strategico, avanguardistico e internazionale dell’azienda. In occasione del progetto, alla Q è stato aggiunto il payoff di comunicazione Il canale che pensa alle donne, attraverso la scelta di un font calligrafico che potesse simulare una scritta a mano, prettamente femminile. Il payoff troverà una connessione con l’in-tero progetto, soprattuto nella comunicazione stampa.

Naming e Logo.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 6 BRAND IDENTITY

1,5 cm

1,5

cm

Brand IdentityArea di rispetto.

Brand IdentityLogo positivo e colore.

Brand IdentityRiduzione minima consentita.

| 7 Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. BRAND IDENTITY

C 100 M 0 Y 28 K 32

R 0 G 118 B 137

PANT. 315 C PANT. 314 U

Brand IdentityLogo negativo su fondo nero.

| 8 Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone.

C 0 M 0 Y 0 K 0

R 255 G 255 B 255

Brand IdentityLogo negativo su fondo turchese QVC.

BRAND IDENTITY

COMUNICAZIONE AUDIOVISIVA

Comunicazione Audiovisiva.Cavalcando l’onda di innovazione della quale l’attuale società è stata travolta, la comunicazio-ne audiovisiva punta alla visualizzazione virtuale, su portali web, mitigando la scelta stilistica dell’adozione di un tono intimo e introspettivo, con un’approccio impertinente, attuale e scan-dalistico. Gli audiovisivi in questione cercano di discostarsi, seppur non in modo traumatico e radicale, dagli short films dal tono sognante la cui atmosfera è perfetta, positiva e rassicurante, general-mente tipici delle comunicazioni nostrane, purtroppo ancora fortemente ancorate allo stereo-tipo del perbenismo, censurate nei toni e poco stimolanti, poichè totalmente limpide e traspa-renti, per nulla enigmatiche o alla ricerca di uno sforzo intellettivo nella comprensione da parte dell’osservatore.

All’estero la situazione pubblicitaria è radicalmente diversa: non c’è timore nell’adottare ap-procci molto sarcastici, al limite dell’offensivo o dello scioccante, per nulla preoccupati di scher-zare o di prendere in giro coloro ai quali si rivolgono. La comunicazione europea e d’oltreocea-no rifiuta il perbenismo, il buonismo e non si impone llimiti morali, permettendo alla creatività di parlare direttamente, senza timori culturali e sociali.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 10 COMUNICAZIONE AUDIOVISIVA

FerrarelleSpot del 2011, Italia.

Kinder ParadisoSpot del 2003, Italia.

TeleTuSpot del 2011, Italia.

Digestivo BrioschiSpot del 2007, Italia.

Campagna SocialeSpot del 2010, Francia.

Chupa ChupsSpot del 2010, Spagna.

BunkerSpot del 2006.

Volswagen PoloSpot del 2009, Germania.

Motoseghe STIHLSpot del 2008.

SkySpot del 2009, Nuova Zelanda.

IkeaSpot del 2007, Finlandia.

GuinnesSpot del 2008, Irlanda.

Audiovisivi di Progetto.V I D E O S I TO W E B .

Il progetto si sviluppa grazie all’azione di alcuni video virali, i quali raccontano in chiave ironica e non convenzionale, ma introspettiva, episodi dei quali ogni donna è stata protagonista. La protagonista viene leggermente ridicolizzata pur sempre mantenendo un tono di compren-sione e affetto. L’intento è cercare di non prendersi troppo sul serio, ma al tempo stesso comuni-care l’attenzione del brand nei confronti delle proprie clienti, passione profonda e disinteressata.

L’idea dei primi due video virali è nata con l’intento di ridicolizzare affettuosamente situazioni comuni ad ogni donna, con la chiara volontà di coinvolgere emotivamente la spettatrice, entu-siasmata e divertita nel vedere una situazione tanto comica quanto reale, ponendosi come uno spaccato di vita quotidiana. Entrambi i video sono rapidi, molto semplici e leggermente ironici, aventi l’intento di strappare un sorriso compiaciuto, e un po’ imbarazzato, alla cliente.

V I D E O S I TO W E B .

Quest’utilmo video, invece, affievolisce leggermente il tono, essendo un racconto più semplice e simpatico che ripropone una serie di situazioni ad una donna ben note, ma inconfessabili. Si tratta di piccoli gesti apparentemente personali, ma che, in realtà, accomunano tutto il genere femminile. Il video si svolge come una sequenza di piccoli sketch tra l’imbarazzante e l’ironico, che vedono nuovamente come protagoniste, ragazze e giovani donne del tutto comuni.

Tutti gli audiovisivi realizzati non si concludono, lasciando aperta la possibilità di continuare il racconto a proprio modo, di lasciarsi coinvolgere dall’episodio, proseguendolo a propria discre-zione. Non sono stati realizzati con l’intento, anche un po’ presuntuoso, di fornire una soluzione oggettiva, ma semplicemente con la volontà di comunicare l’interesse che QVC ha per le proprie clienti, tanto profondo da conoscerle intimamente, comprenderle e supportarle.Le reazioni che si cercano sono il divertimento e l’immedesimazione, racchiusi nell’esclamazio-ne “È proprio vero, succede sempre anche a me!“.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 11

TempoSpot del 2011, Italia.

BurnSpot del 2003.

Kinder PinguìSpot del 2006, Italia.

IkeaSpot del 2007, Nuova Zelanda.

MomaSpot del 2005, Germania.

Kinder BuenoSpot del 2010, Italia.

Comunicazione SocialeSpot del 2011, Italia.

Tele 2Spot del 2007, Finlandia.

COMUNICAZIONE AUDIOVISIVA

COMUNICAZIONE AUDIOVISIVA: Primo Video

V I D E O V I R A L E .Costruzione storyboard.

Sketches.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 13 Primo Video

T I P O LO G I A .

Il video avrà la funzione di accattivare e affascinare il cliente QVC, in modo ironico e sopra le righe, sfruttando il canale della viralità web.

LO STORYBOARD.

Video Virale.

| 14 Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. Primo Video

V I D E O V I R A L E .Alcuni scatti del dietro le quinte.

Backstage.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 15 Primo Video

Screenshoots.V I D E O V I R A L E .Sequenza di frame estrapolata dall’elaborato finale.

| 16 Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. Primo Video

COMUNICAZIONE AUDIOVISIVA: Secondo Video

V I D E O V I R A L E .Costruzione storyboard.

Sketches.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 18 Secondo Video

T I P O LO G I A .

Il video avrà la funzione di accattivare e affascinare il cliente QVC, in modo ironico e sopra le righe, sfruttando il canale della viralità web.

LO STORYBOARD.

Video Virale.

| 19 Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. Secondo Video

Secondo Video

V I D E O V I R A L EAlcuni scatti del dietro le quinte.

Backstage.


Screenshoots.V I D E O V I R A L ESequenza di frame estrapolata dall’elaborato finale.

| 21 Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. Secondo Video

COMUNICAZIONE AUDIOVISIVA: Terzo Video

V I D E O I NT R O D U T T I VO S I TO W E B .Costruzione storyboard.

Sketches.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 23 Terzo Video

Alcuni scatti del dietro le quinte.

Backstage.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 24 Terzo Video

T I P O LO G I A .

Il video avrà la funzione di introdurre le utenti nel mondo QVC, facendo trasparire quanto il brand conosca e comprenda le sue clienti, sostenendole in ogni momento della giornata.

LO STORYBOARD.

Video Sito Web.

| 25 Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. Terzo Video

T I P O LO G I A .

Il video avrà la funzione di introdurre le utenti nel mondo QVC, facendo trasparire quanto il brand conosca e comprenda le sue clienti, sostenendole in ogni momento della giornata.

LO STORYBOARD.

Video Sito Web.


Screenshoots.V I D E O I NT R O D U T T I VO S I TO W E B .Sequenza di frame estrapolata dall’elaborato finale.


COMUNICAZIONE WEB

w w w. d o n n e q v c . i t

La pagina web sarà subordinata al sito madre, www.qcv.it, ad esso collegato. Lo scopo di tale sito è dedicare alle donne QVC uno spazio dove potersi sentire a proprio agio, come se si trovassero nella propria casa. L’interfaccia calda e accogliente, accessibile a tutti per la semplice struttura blog, illustra un ambiente famigliare e piacevole, dove potersi sentire a proprio agio, confrontandosi e ritagliandosi del tempo per sè. Il sito verrà introdotto, in apertura, dal secondo video precedentemente descritto,testimonial della missione QVC.

Sito Web.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 30 COMUNICAZIONE WEB

Comunicazione WebHome page del sito.

Comunicazione WebSopra: banner di connessione tra il sito ufficiale qvc.it

e il sito donneqvc.it. Sotto: Interfaccia verticale del sito.

V I M E O E YO U T U B E .

Entrambi questi siti si proporranno come spazi virtuali attraver-so i quali QVC potrà rendere noti i propri video, promozionali o di eventi e iniziative, potendo accogliere le opinioni del proprio pubblico, attraverso il sistema, proprio di entrambi i siti, attra-verso il quale è possibile commentare l’audiovisivo visionato.

Canale Video.


Comunicazione WebVisualizzazione della pagina YouTube per iPhone.

Comunicazione WebPagina Vimeo dell’iniziativa.

FAC E B O O K , T W I T T E R E T U M B L R .

Tali pagine web verranno utilizzate per promuovere l’iniziativa in modo diret-to e famigliare, prestando molta attenzione alla potenzialità virale del mezzo. Pubblicare, far circolare i video e l’iniziativa della campagna, verificando le reazioni del proprio target, comprovandone l’efficacia. Si pone come punto di contatto diretto con il pubblico QVC, deviandolo, successivamente, al sito dell’iniziativa e, quindi, al sito ufficiale www.qvc.it.In prossimità dell’evento QVCity Lights, saranno fondamentali per raccoglie-re adesioni, spiegare l’iniziativa e diffondere importanti informazioni come data e luogo dello svolgimento, avvicinando la fetta di consumatrici più gio-vani, alla realtà QVC.

Social Network.


Comunicazione WebPagina Facebook dell’iniziativa DonneQVC.

Comunicazione WebVisualizzazione della pagina Twitter per iPhone.


Comunicazione WebPagina Tumblr dell’iniziativa DonneQVC.

APP SMARTPHONE E TABLET

Q VC l o s e t .

L’app iPhone My QVCloset si basa sul concetto di avere QVC non solo come brand attraverso il quale fare shopping, ma come vero e proprio sostegno quotidiano nelle giornate delle donne, un valido aiuto e confidente.In questo senso l’idea è quella di poter avere nel proprio smartpho-ne una sorta di copia virtuale del proprio armadio, in modo tale da poter archiviare tutti i prodotti acquistati in QVC e archiviarne di nuovi, prossimi all’acquisto. Attraverso la sezione “suggerisci prodotti“, inoltre, l’app consiglia alla sua acquirente dei prodotti da poter acquistare poichè conformi e in linea con le scelte effettuate precedentemente.

App Smartphone e Tablet.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 35 APP SMARTPHONE E TABLET

App SmartphoneLogo.

App SmartphoneSopra e a lato, i layout grafici.


App SmartphoneIcona d’accesso all’applicazione.

App SmartphoneSotto e a lato, i layout grafici.

APP SMARTPHONE E TABLET

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 37 APP SMARTPHONE E TABLET

App SmartphoneSopra e a lato, i layout grafici.

GUERRILLA MARKETING

R E A L I Z Z A Z I O N E M AT E R I A L I .

L’iniziativa di Guerrilla Marketing ideata verte sull’inter-vento pubblico, decisamente non eccessivamente inva-sivo che punti a facilitare le giornate femminili nei centri urbani, evitando spiacevoli episodi legati ad oggetti d’u-so comune nella città che, per una donna, potrebbero di-ventare fonte di problemi, oppure portando l’attenzione delle acquirenti femminili su alcuni punti strategici che, all’occorrenza, potrebbero tornare utili.

Guerrilla Marketing.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 39 GUERRILLA MARKETING

Guerrilla MarketingScatti fotografici durante la realizzazione dei materiali.


Guerrilla MarketingScatti fotografici durante la realizzazione dei materiali.

S O L U Z I O N I QU OT I D I A N E .

Cercando di facilitare le passeggiate in città, Qvc applica una sorta di tappe-to-passerella sui tombini e le grate, notoriamente di ostacolo alla marcia di una donna con i tacchi, affinchè le si possa agevolare il cammino.Spesse volte, sedersi semplicemente su una panchina di legno in un parco, potrebbe essere un grosso problema femminile, ma non per Qvc. Realiz-zando una seduta semi-rigida sulle panchine, Qvc cerca di salvaguardare le collant che, solitamente, subiscono la presenza del legno rovinato della panca. Questa applicazione servirà anche a rendere più confortevole la so-sta femminile, soprattuto quando vengono indossate le gonne.



Guerrilla MarketingEsempi di applicazione.

S U P E R F I C I R I F L E T T E NT I : C A L A M I T E E A D E S I V I .

Consapevoli che spesse volte le donne necessiterebbero di potersi siste-mare i capelli o il trucco, per poter essere sempre presentabili, QVC cerca di andare incontro alle sue clienti, applicando l’adesivo QVC sulle superfici naturalmente riflettenti presenti nell’ambiente urbano. Per superfici riflet-tenti ma di diversa entità, come le automobili, QVC sostituisce gli adesivi alle calamite.

N E I B AG N I P U B B L I C I .

Potersi concedere un minuto per le esigenze naturali quando si è fuori casa, è per ogni donna una vera impresa: la borsa, il cappotto, la porta che non si chiude bene e la necessità di mantenersi in equilibrio senza toccare l’asse del wc. QVC lo sa, lo comprende e offe alle sue donne una soluzione sem-plice ma efficace.



Guerrilla MarketingEsempi di applicazione.

CAMPAGNA STAMPA

Campagna StampaAffissione 100 x 140 cm.

A F F I S S I O N I E P U B B L I C A Z I O N I E D I TO R I A L I .

La campagna stampa pone l’accento su una peculiarità del tutto femminile, caratte-ristica che porta il mondo maschile a vivere una realtà linguistica parallela, fatta di significati altri. La produzione della campagna consiste, dunque, nella creazione di una comunicazione multisoggetto, che comunichi alle donne, attraverso il punto di vista delle donne, in un certo senso portando all’estraneazione del pubblico maschi-le, nell’intento di colpire l’universo rosa comprendendolo nel profondo, conoscendo quelle piccole sfumature prive di significati plateali, ma ricche d’essenza. Le parole della lingua italiana, quindi, perdono improvvisamente il significato più noto, non significano più quello che dicono, ma subiscono un’interpretazione profonda a se-conda di quale sesso le pronunci, traformando l’italiano da semplice lingua, ad una famiglia di lingue diverse.

Campagna Stampa.

Campagna StampaAffissione 600 x 300 cm.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 44 CAMPAGNA STAMPA: Affissioni

Campagna StampaAffissione.

Campagna StampaAffissione 3D.

A F F I S S I O N I .

L’affissione sottostante verrà realizzata in 3D. Nello spazio espositivo a disposizione, verranno affissi, mediante stampa cartacea, l’headline, il logo e il payoff, mentre i due balconcini saranno fisicamente realizzati e applicati allo spazio disponibile.

Campagna Stampa.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 45 CAMPAGNA STAMPA: Affissioni

C O D I C E Q R .

Codice a barre bidimensionale a matrice, composto da moduli neri disposti all’interno di uno schema di forma quadrata, ed impiegato per memorizzare informazioni destinate ad essere lette tramite un telefono cellulare o uno smartphone. In un solo crittogramma sono contenuti 7.089 caratteri numerici e 4.296 alfanumerici. Il nome QR è l’abbreviazione dell’inglese quick response (risposta rapida), in virtù del fatto che il codice fu sviluppato per permettere una rapida decodifica del suo contenuto.

Comunicazione Editoriale.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 46 CAMPAGNA STAMPA: Rivista

Campagna StampaFormato adatto a magazine e riviste.DettaglioCodice QR applicato alle stampe.

DettaglioDettaglio comunicazione stampa.

Codice QROffre la possibilità

di accedere direttamente al sito

della campagna, potendo così vedere tutto lo sviluppo del

progetto.

CAMPAGNA RADIOFONICA

In ogni persona vive un autonomo sistema di riferimento legato al proprio modo di rapportarsi al mondo e, in particolare, deter-minato dal proprio sistema percettivo. Secondo quanto sostenuto dal sociologo Kappler, l’ascoltatore è portato a prestare maggiore attenzione alle notizie che riflettono le sue opinioni e meno atten-zione alle altre. La comprensibilità è massima solo se promotore e recettori usano lo stesso codice linguistico. Ciò è alla base dello spot radiofonico creato per il progetto QVC, il canale che pensa alle donne. Esso si propone come uno spazio dedicato ad una donna qualsiasi, articolandosi come fosse il flusso di pensiero di una giovane donna, intenta nella preparazione di una serata particolare. La traccia è stata ideata giocando con la doppia interpretazione di alcune parole, le quali, per i più hanno un significato specifico, ma che, nel vocabolario femminile, vogliono dire tutt’altro. Lo spot ha l’intenzione di sottolineare l’unicità dell’universo femminile, le mil-le sfaccettature vocali del mondo rosa, isolando o limitando la com-prensione del messaggio ai meno attenti e superficiali. L’audio non sarà accompaganto da nessun tipo di suono ambienta-le, i quali potrebbero facilitare la lettura e interpretazione del mes-saggio pubblicitario, svelandone il significato altro.

S C R I P T.

Lo spot radiofonico dave interpretare il pensiero di una donna che si sta preparando per una serata tra amiche.

Donna: A palloncino o stile impero? uffff… scelta difficile…BREVE PAUSAQuello a palloncino starebbe proprio bene con quel balconcino così carino, speriamo però che la coppa sia giusta! mmm… Si, deciso! Chignon, Pochette, un po’ di terra e il gioco è fatto! Sarà una serata indimenticabile! (Risata di approvazione)Speaker: Il linguaggio delle donne a volte sa essere davvero unico, da oggi c’è un canale che parla al femminile! QVC, Il canale che pensa alle donne.

Durata: 20”

Campagna Radiofonica.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 48 CAMPAGNA RADIOFONICA

Campagna RadiofonicaScatti fotografici nello studio di

registrazione di Cologno Monzese, durante la realizzazione dello spot radio.

EVENTO

Q VC i t y L i g h t s .

L’evento offre la possibilità di poter partecipare attivamente alla realtà QVC, principio che si rivela essere un elemento importante nella società attuale, in ascesa esponenziale visto l’alto grado di coinvolgimento.Il progetto intende liberare il pensiero femminile, portare le donne QVC ad avere il coraggio nell’esprimere sè stesse e le proprie idee, il proprio pensiero e personalità. Grazie all’utilizzo di apposite postazioni QVC, è possibile lasciare un commento tutto al femminile, un pensiero, una frase che caratteriz-zi l’autrice in quel determinato momento, il quale verrà poi proiet-tato su monumenti, palazzi ed edifici circostanti la zona prescelta.

PA RT E C I PA NT I .

Le protagoniste di questo evento saranno chiamate a concedersi qualche minuto per sè stesse, attimi di attenzioni che di solito sfug-gono loro a causa della caoticità quotidiana. QVC vuole ricordare loro quanto importante sia l’attività di dedicarsi del tempo, ascol-tando le proprie necessità e dando retta ai propri bisogni. L’evento prevederà la partecipazione di tutte coloro che avranno la voglia di lasciare un pezzo di sè stesse nella città, in modo artistico e decorativo ma assolutamente poco invasivo. L’evento si pone come attività introspettiva e personale, stimolo in-teriore per tutte le donne che si sentiranno coinvolte dall’iniziativa e dal brand, le quali avranno la voglia di sperimentare, mettersi in gioco e comunicare un messaggio, ad esse molto caro. La partecipazione non richiede nessuna attività particolare, vistosa o imbarazzante, al contrario, può essere anonima, caratteristica che sicuramente potrà abbattere ogni tipo di inibizione al riguardo.

L U O G H I E P R O M O Z I O N E D E L L’ E V E NTO.

L’evento si svolgerà nelle principali piazze italiane, a poca distanza dall’inizio della campagna promozionale, in concomitanza con la Festa della Donna, l’8 Marzo.Verrà promosso attraverso il sito Internet creato per la campagna e i canali mediatici legati allo stesso progetto, quali Facebook, Twitter, Tumblr, Vimeo e YouTube.

Evento.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 50 EVENTO

Evento PromozionaleProbabili location.

Evento PromozionaleLogo.

GADGETS

Pensando a come poter agevolare le giornate della donna, alleviando con piccoli gesti la banale pesantezza di alcuni attimi, QVC ha ideato un piccolo oggetto mul-tifunzione, facilmente inseribile nella propria borsetta, come kit di pronto soccor-so nelle situazioni più disparate: specchietto, burrocacao, matita per gli occhi e gancio porta borsa, tutto in uno.L’oggetto verrà dato in dono alle donne che sceglieranno di mettersi in gioco du-rante l’evento di lancio della campagna QVC pensa alle donne, così che possano essere invogliate a partecipare all’iniziativa, permettendo a QVC di donar loro un piccolo simbolo che possa racchiudere l’essenza dell’interesse e del coinvolgi-mento del brand nei confronti delle sue acquirenti.

QVC Kit.

Studenti: Claudia Albano, Matteo Ermeti e Daniele Simone. | 52 GADGETS

Kit QVCTre render del prodotto realizzato.

QVC, Il canale che pensa alle donne

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