Quadrante Est I nuovi orari ferroviari sulla tratta Milano -Treviglio · 2009. 10. 29. ·...
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Quadrante Est I nuovi orari ferroviari sulla tratta Milano-Treviglio Materiale per accompagnare l’avvio dei nuovi servizi ferroviari del 13 dicembre 2009 22/10/2009 1
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Quadrante Est
I nuovi orari ferroviarisulla tratta Milano-Treviglio
Materiale per accompagnare l’avvio dei nuovi servizi ferroviari
del 13 dicembre 2009
22/10/2009 1
Il cambio orario di dicembre 2009
• Il cambio orario di dicembre 2009 porta con sé importanti novità:
• Est avvio del servizio suburbano fino a Treviglio S5 e S6, velocizzazione treni da Brescia e Bergamo Rexp Bs e Bg, nuovi servizi Bg-Treviglio
• Nord potenziamento servizi su LeccoS8, Sistematizzazione servizi Chiasso S11
• Ovest prolungamento delle linee S fino a Treviglio, Rho Fiera
• Sud avvio sperimentale del servizio S1, Mortara
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Quadrante Est Il servizio ferroviario regionale
Relazione TipoTempo viaggio Frequenza Aumento
Corse/giornoNodi
oggi 13 dic punta 13 dic morbida 13 dic
Vr-Brescia-Trev-Mi RE 1h 08’ 1h 08’ 60’ 60’ 60’ 60’ =Brescia
TreviglioPioltello
Brescia-Trev-Mi R 1h 37’ -13’ 60’ 60’ 60’ 60’ =TreviglioPioltello
Bergamo-Milano RE 1h 03’ -15’ 60’ 30’ 60’ 60’ +8BergamoPioltello
Bergamo-Treviglio R 28’ 30’ - 30’ - 60’ +42BergamoTreviglio
Cremona-Treviglio R 1h 10’ 1h 10’ 60’ 60’ 60’ 60’ = Treviglio
Treviglio-Milano S5+S640’
(Lamb.)43’
(Vitt.)20’ 15’ 30’ 30’
+94 Trev-Piolt.+74 Piolt-Passante
TreviglioPioltello
Brescia-Bergamo R 59’ 59’ 30’ 30’ 60’ 60’ =BergamoBrescia
Brescia-Cremona R 58’ 58’ 60’ 60’ 60’ 60’ = Brescia
Brescia-Iseo-Edolo R / RE 120’ 120’120’/120’
120’/120’
120’/120’
120’/120’
Attivazione linea Bornato - Rovato
BresciaIseo
PisogneBreno
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Il servizio sulla tratta Milano-Treviglio• Stazioni della nuova tratta suburbana:
Segrate, Pioltello, Vignate, Melzo, Trecella, Pozzuolo M, Cassano d’Adda, Treviglio
• Nuove linee Treviglio-Mi Passante-Varese, Treviglio-Mi Passante-Novara• I treni effettuano tutte le fermate da Treviglio a Segrate (tratta suburbana)
• si immettono nel Passante ed effettuano 8 fermate urbane di Milano
• intercettando tutte e 3 le linee della metropolitana,
• proseguendo poi per Rho Fiera, Rho e Gallarate/Varese o Novara.
• Destinazioni a Milano:
Lambrate, Centrale e Greco cambiando a Pioltello con i servizi:
– Vr-Brescia-Mi Cle [RE], Bg-Mi Cle [RE]
– Brescia-Treviglio-Mi Greco P [R]
• Collegamenti regionali:
Brescia, Bergamo e Cremona cambiando a Treviglio con i servizi:
–Vr-Brescia-Mi Cle [RE], Bg-Trev [R ], Cr-Trev [R]22/10/2009 4
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Linee S:• Tanti treni, bene ordinati
uno ogni mezz’ora fino a mezzanotte– Pioltello - Rho ogni 15’ tutto il giorno in entrambe le direzioni– Treviglio - Rho ogni 15’ ore di punta, ogni 30’ sempre in entrambe le
direzioni
• Tutti uguali– Orari facili da ricordare (sempre gli stessi 365, giorni all’anno)
• Es: da Mi Porta Garibaldi per Melzo minuti 56 – 11+ - 26 – 41+ (+ punta)
• 17.56 – 18.11 - 18.26 – 18.56 …
– Tutte le fermate, sempre, come la M2 !
Tanti treni, tutti uguali
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Tanti treni, tutti uguali: un esempio
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Tante fermate … tanti interscambi
• con il Milano, attraverso le 8 stazioni del Passante ferroviario
- Pta Vittoria, - Dateo [sede Provincia Mi],- Pta Venezia [Cso Buenos Aires, Viale Regina Giovanna], - Repubblica [Via Turati],- Pta Garibaldi [Cso Como, Via Farini],- Lancetti [Via Valtellina] , - Villapizzone [Bovisa], - Certosa
• con il resto della Regione, grazie a corrispondenzecostanti studiate a Treviglio, Pioltello, Porta Garibaldi,Gallarate e Novara
• con la Fiera di Milano a Rho
• con LeNORD con interscambi costanti nel Passante(linee S1-Saronno e S2-Seveso)
• Interscambia nel Passante con le tre lineeMetropolitane
collegano tutti i comuni attraversati:
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Il servizio sulla tratta Milano-Treviglioschemi di linea/1
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Il servizio sulla tratta Milano-Treviglioschemi di linea/2
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Il servizio sulla tratta Milano-Treviglioschema di rete
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Il servizio sulla tratta Milano-Trevigliopunti di fermata e interscambi
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Milano-Treviglio:per andare da … a … cambiando a …
Da una qualunque delle stazioni della tratta tra Segrate e Treviglio (es: Melzo) a: • Mi Lambrate: treno S5 o S6 poi cambio a Pioltello con treno R da Bs, Bg
• Mi Cle: treno S5 o S6 poi cambio a Pioltello con treno R da Bs, Bg
• Mi Greco P: treno S5 o S6 poi cambio a Pioltello con treno R da Bs
• Mi Rogoredo: treno S5 o S6 poi cambio a Mi Pta Vittoria con treno S1, S2 o S10
• Rho Fiera: treno S5 o S6
• Malpensa: treno S5 poi cambio a Busto Fs con navetta Mxp
• Varese: treno S5 o S6 poi cambio a Garibaldi con treno R per Va
• Lodi o Pavia: treno S5 o S6 poi cambio a Mi Pta Vittoria con treno S1, S2 o S10 fino a Mi Rogoredo( Lodi, Pavia)
• Bergamo, Brescia o Cremona: treno S5 o S6 poi cambio a Treviglio con treno per Bg, Bs o Cr
• Monza: treno S5 o S6 poi cambio a Garibaldi con treno S8, S11 o R per Lc, Bg via C
• Seregno - Como: treno S5 o S6 poi cambio a Garibaldi con treno S11
• Carnate - Lecco: treno S5 o S6 poi cambio a Garibaldi con treno S8
• Sondrio: treno S5 o S6 poi cambio a Garibaldi con treno S8, S11 o R per Lc, Bg via C fino a Monza( Sondrio)
Cambio cadenzato, tutto il giorno almeno ogni 30’ ogni 60’ ogni 120’
con corrispondenza sempre entro 10’ entro 15’ entro 2022/10/2009 13
Tratta Milano-TreviglioBiglietti e abbonamenti
Prezzi di viaggio per Milano (qualsiasi stazione FS e FN, tra le 21 in città)
Treno +
Milano urbano
Treno +
Milano urbano
+ extraurbano
Corsa semplice Carnet Settimanale Mensile Annuale TrenoMilanoSettimanale
Integratod’Area
da: 1 corsa 10 corse 7 giorni 30 giorni 365 giorni 30 giorni 7 giorni
Segrate 1.35 12.40 7.20 25.50 243.00 50.00 13.50
Pioltello 1.65 15.15 8.80 30.50 294.50 54.50 16.90
Vignate, Melzo 1.90 17.40 10.10 35.00 338.50 58.50 16.90
Trecella, Pozzuolo 2.20 20.00 11.50 40.50 387.50 63.00 21.70
Cassano d'Adda 2.50 22.95 12.80 45.00 430.00 67.00 21.70
Treviglio 2.75 25.30 14.10 49.50 474.00 71.00
Arcene, Verdello, Levate 3.60 33.20 17.30 60.50 581.50 80.00
Stezzano, Bergamo 4.20 38.45 19.10 67.00 642.00 86.00
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Tratta Bergamo-TreviglioBiglietti e abbonamenti
Prezzi di viaggio per Bergamo Corsa semplice Carnet Settimanale Mensile Annuale
da: 1 corsa 10 corse 7 giorni 30 giorni 365 giorni
Stezzano 1.05 9.60 5.70 20.00 190.00
Levate 1.35 12.40 7.20 25.50 243.00
Verdello, Arcene 1.65 15.15 8.80 30.50 294.50
Treviglio 2.20 20.00 11.50 40.50 387.50
Cassano d'Adda 2.50 22.95 12.80 45.00 430.00
Trecella, Pozzuolo 2.75 25.30 14.10 49.50 474.00
Vignate, Melzo 3.05 27.90 15.20 53.50 512.00
Pioltello, Segrate 3.60 33.20 17.30 60.50 581.50
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Alcuni aspetti delicati
• Destinazione Milano Lambrate: necessario cambio treno a Pioltello
• Destinazione Bergamo e Brescia: necessario cambio treno a Treviglio
Quale approccio?22/10/2009 16
4 azioni coordinate
Per accompagnare l’avvio dei nuovi servizi con il cambio orario 2009
1. spiegare le novità prima e su misura
2. identificare il servizio ovunque
3. guidare all’uso facilmente
4. supportare il sistema di necessità, virtù
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Comunicare il cambiamento
• Il cambio orario costituisce sempre un sensibilecambiamento di abitudini per gli utenti
• Servono adeguati strumenti per comunicarele caratteristiche del nuovo servizio:– nuove relazioni servite direttamente dal treno– relazioni servite con cambio treno– nuove frequenze
Comunicare il sistema dei servizi22/10/2009 18
AgendaComunicare il cambiamento
• 29 settembre e 1 ottobre 2009 Province e Comuni capoluogo, per illustrare sviluppo e consolidamento del progetto di servizio sui rispettivi quadranti
• da Metà ottobre ’09 Comuni direttamente interessati dai prossimi cambiamenti, per presentare puntualmente lo sviluppo e consolidamento del progetto di servizio
• ai primi di novembre’09 Province e Comuni capoluogo, per valutare - orari alla mano - gli impatti, coordinare sistema TPL e iniziative di informazione e comunicazione nuovi servizi
• Dai primi di novembre’09 consumatori e utenti, per presentare - orari alla mano - l’assetto dei nuovi servizi
• Domenica 13 dicembre 2009 Cambio orario
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Calendario degli incontrimer 21 ott 11.00 Brescia-Edolo prov Bs, prov So, Canton Tirano, Com Montanagio 22 ott 10.00 S Milano-Treviglio comuni della tratta Segrate – Trevigliogio 22 ott 14.30 Bergamo-Treviglio comuni della tratta Bergamo - Treviglio
mar27 ott 10.00 Treviglio-Brescia comuni della tratta Brescia - Trevigliomar 27 ott 14.30 Treviglio-Cremona comuni della tratta Cremona - Treviglio mer 28 ott 10.00 CIS+S11 Como+ S9 Como città + comuni della tratta Monza-Seregno-Comogio 29 ott 10.00 S1morbida comuni della tratta S.Donato-Lodi
mar 3 nov 10.00 Mortara comuni della tratta Trezzano-Vigevano + Cesano B e Albairatemer 4 nov 10.00 S5S6+IR Rhogio 5 nov 10.00 S8 Milano-Lecco comuni della tratta Monza-Lecco
informativa Busto-Mxp Busto, Ferno, Lonateinformativa Luino-Gallarateinformativa S5 comuni della tratta Vanzago-Gallarate-Vareseinformativa S6 Milano-Novara comuni della tratta Pregnana-Magenta
in corso Pto Ceresio comuni della tratta Varese-Pto Ceresioin corso Valtellina Sondrio, Tirano e ValChiavenna
informativa Nodo di Bergamo Bergamo città + comuni della tratta Brescia - Bergamo
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Riconoscere il servizio
• L’immediata riconoscibilità del servizio, attraverso un’immagine coordinata nel sistema di trasporto, è elemento cruciale per il successo del servizio
• Il simbolo S , il nome e il colore della linea sono presenti in tutte le indicazioni riferite alle linee suburbanestazioni, treni, orari e pubblicazioni
• Analogo processo viene avviato per i servizi R,complementari al servizio delle S sul territorio regionale
• un simbolo R , un nome e una mappa dei servizi regionali, declinata per quadranti.
Un servizio riconoscibile a prima vista22/10/2009 21
AgendaRiconoscere il servizio
• Mappa del servizio S e SFR:affissione su stazioni, treni, pubblicazioni, manifesti
• Informazione: coordinamento dell’informazionestazione: pannelli di stazione, teleindicatori, bachechepunti di interscambio Trasporto Pubblicotreni: cartelli di linea e destinazione corsa città: totem di stazione, segnaletica di direzione
• Sistema linee R:classificazione dei servizi, schema di rete
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Riconoscere il servizioin stazione
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Riconoscere il servizionelle stazioni urbane e Passante
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Riconoscere il serviziosui treni
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Riconoscere il serviziosugli orari
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Informare sui servizi
• Nuove linee, corse più frequenti, migliori coincidenze non bastano perché le persone scelgano il treno come soluzione di trasporto
• Chi potrebbe scegliere il treno spesso non sa:– se esiste un mezzo pubblico per la propria destinazione
– se il servizio funziona quando se ne ha bisogno
– quanto costa e dove comperare i biglietti
– dove sono fermate, stazioni, interscambi
Informazione per poter scegliere22/10/2009 27
Guidare all’uso
• Facilitare il cambio di abitudini degli utenti, curando:– Informazione in stazione (annunci, monitor…)
– Assistenza alla Clientela (Customer, Call Center…)
– Fiche horaire per tratta e nodo– …
• Promuovere il treno presso nuovi utenti:– Informazione in stazione (annunci, monitor…)
– Assistenza alla Clientela (Customer,Call Center…)
– Guide all’uso (mappe, schemi di linea…)
Informazione orientata al viaggiatore22/10/2009 28
AgendaGuidare all’uso
Informazioni su misura22/10/2009 29
• Orario per tratta: edizione di orari ‘da tasca’ per tratta per pubblicizzare i nuovi orari sulla tratta e altre possibilità nei nodi– Cremona-Bergamo: orari R, nodo Treviglio– Milano-Treviglio: orari S, nodo Treviglio, Pioltello, Passante– Milano-Bergamo: orari RE, nodo Treviglio, Pioltello– Bergamo-Treviglio: orari R, nodo Treviglio, Bergamo– Milano-Brescia: orari RE, R, nodo Treviglio, Pioltello– Milano-Chiasso: orari S9, S11, nodo Monza, Seregno, Albate– Milano-Lecco: orari S8, RE per Lecco, Sondrio– Busto-Malpensa: orari R, nodo Busto FS e FN
• Orario arrivi/partenze: edizione ‘da tasca’ dei fogli arrivi/partenze delle stazioni in cui l’utente deve cambiare treno per raggiungere determinate destinazioni– Pioltello– Treviglio– Monza– Mi Garibaldi (con stazione Garibaldi Passante)– Busto (FS e FN)
• Schemi di linea: aggiornamento edizione schemi di linee S
• Assistenza alla Clientela: predisposizione materiale informativo ad uso interno e divulgativo
Supportare il sistema
• Coinvolgendo:– Enti regolatori TPL
– Comuni,
– stakeholders, mobility manager, scuole…
• per:– coordinare orari linee di TPL con il treno
– iniziative integrate di informazione sul territorio
– promuovere l’utilizzo dei servizi ferroviari
Di necessità, virtù22/10/2009 30
Strumenti
A disposizione:• Materiale odierno
• www.trasporti.regione.lombardia.it
• Punto di contatto per domande e richieste: [email protected]
• approfondimenti puntuali e incontri su richiesta
In allestimento: stazioni, treni, info
Collaborazioni e prossimi passi: • Referenti URP per contatto e/o informativa• Divulgazione: sito e informatore comunale…• Parcheggi e linee bus: informazione e integrazione orari• Segnaletica di direzione per stazioni• Punti vendita
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Cambio Orario 2009: contatti
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