Provincia di Piacenza Area ricerca, sviluppo e progetti speciali Servizio Innovazione e supporto al...
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Provincia di PiacenzaArea ricerca, sviluppo e progetti speciali Servizio Innovazione e supporto al sistema pubblico locale, comunicazione e marketing
Servizi Informatici e Telematici in Rete per la Pubblica Amministrazione SpA
Centro di Ricerca sulle Applicazioni della Telematica alle Organizzazioni e alla Società (CRATOS)
Università Cattolica del Sacro Cuore, Sede di Piacenza
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PTP
Il Programma Telematico locale per la provincia di Piacenza
presentano
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La filosofia del piano Un piano concreto di medio periodo, coerente con il
piano telematico regionale, con l’e.government del Governo e con l’e.society comunitaria
Un piano globale per la comunità locale piacentina (enti, cittadini, professionisti, studenti, imprese)
Un piano con precisi obiettivi quantitativi Un piano sostenibile composto da progetti realistici
e con la definizione dei finanziamenti necessari
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La costruzione del piano
Un gruppo di coordinamento politico: Provincia, Comunità Montane, Comuni di riferimento
Un gruppo di progetto: CRATOS Sintra La Conferenza delle autonomie locale
come organo di indirizzo politico Concertazione con scuole, imprese,
pubbliche amministrazioni del territorio
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Le tappe
15 maggio Presentazione della proposta
16 maggio-20 giugno incontri tematici
11 settembre presentazione del piano
27 settembre approvazione del piano
20 giugno-31 agosto elaborazione dei progetti e verifiche con gli utenti
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I temi regionali di intervento
L’informatizzazione della pubblica amministrazione
Servizi al cittadino Servizi a valore aggiunto per le imprese La quarta conoscenza Le infrastrutture tecnologiche
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Il piano telematico locale
Il piano telematico locale della provincia di Piacenza ha individuato 5 temi fondamentali per lo sviluppo dell’area piacentina.
1. Automazione esterna degli enti2. Servizi virtuali ai cittadini e alle imprese3. Servizi professionali a valore aggiunto4. Webbizzazione della sistema scolastico5. Potenziamento della rete locale di trasporto
dei dati
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Le 5 azioni progettuali
Portale amministrativo locale Chiama Piacenza Interportale Piacentino Web college ComPiacenza
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Portale amministrativo locale
Messa in rete intranet di 400 uffici degli enti locali (estensione capillare della rete Sintranet)
Ammodernamento delle attrezzature informatiche e standardizzazione delle procedure
Creazione di sportelli virtuali integrati per le funzioni istituzionali
Formazione di 200 impiegati pubblici
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LAN SINTRA
IP PRIVATILAN SINTRA
WEB INTRANET
APPLICATION INTRANET
Comuni e Comunità Montane via ISDN
ISDN
CISCO SINTRA
CISCO RER
CDA
ERNETINTERNET
DOMINOSINTRA
CENTRO SERVIZI SINTRA
PROVINCIA DI PIACENZA
LA RETE SINTRANET
IP PRIVATI
IP PUBBLICI
MAILPROPC
WEBPROPC
DNSPROPC
FIREWALLPROPC
La rete Sintranet
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Obiettivi
La messa in rete degli uffici La standardizzazione delle procedure
Semplificare e migliorare i servizi pubblici ai cittadini ed alle impreseAumentare le conoscenze informatiche dei funzionari
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Servizi al cittadino
Dai servizi fisici ai servizi virtuali Gli sportelli virtuali multiente
– Catastale-urbanistico– Tributario– Unificato– Anagrafico– Lavoro– Agricoltura– Sanitario
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Architettura del portale
Portale Amministrativo Locale
Comune
Comune
Comune
Comune ComuneComune Comune
Sportello
virtualeSportello
virtuale
Sportello
virtuale
SIC S.I. S.I.
Portale Amministrativo Locale
Comune
Comune
Comune
Comune ComuneComune Comune
Sportello
virtualeSportello
virtuale
Sportello
virtuale
SIC S.I. S.I.
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Chiama Piacenza
• Il miglioramento del rapporto tra PA e i cittadini passa attraverso la costituzione di infrastrutture semplificate di contatto e comunicazione
La creazione di un unico call centre provinciale virtuale
La creazione di un URP telematico multiente
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La struttura del call centre
Link CTILink CTI
PSTN - ISDN
PABX-ACDPABX-ACD
IVRIVR Extranet
Legacy
Agents
Supervisor
DBDB
PhoneE-E-mail/web
City webserver
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Servizi alle imprese
I servizi telematici come vantaggio competitivo
Un nuovo rapporto tra pubblico e privato Una politica di e.commerce per le PMI
La promozione ed il marketing territoriale
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Interportale piacentino
Una rete unica di portali operativi locali Un sistema rapido ed efficiente di
rapporto con la pubblica amministrazione Una piattaforma aperta di commercio
elettronico Servizi di marketing territoriale per le
PMI, attraverso centri di broker
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Architettura dell’interportale
Sportelloamministrativo
Marketing territoriale
SINTRAnet
Formazione
Commercio elettronico
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Obiettivi sulla quarta conoscenza
La lotta alle nuove emarginazioni culturali Il raccordo con il mondo del lavoro di domani
La scuola: didattica on line e multimedialità per le nuove conoscenze La formazione professione per la crescita della cultura informatica e telematica
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Web college
Dare a tutte le scuole la possibilità di accedere in rete a Internet
Cablare alcune aule didattiche Creare un laboratorio di sviluppo telematico Sperimentare forme di teledidattica Sviluppare la multimedialità nell’insegnamento Creazione comunità virtuale del sistema-scuola
piacentino
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ComPiacenza
Potenziare il centro servizi per la gestione della videoconferenzaPotenziare le dorsali con Podenzano, Bobbio, Cremona con tecniche eterogeneePreparare l’area piacentina all’Internet veloce
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FIBRA OTTICA
ADSL
CENTROSERVIZI
PIACENZAPONTE RADIOBOBBIO
PODENZANO
AUTOSTRADECENTRO PADANE
ComPiacenza
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Il budget del PTP
Budget piano telematico
1100
3950
950
1000550 200
Personale
Strumenti
Servizi econsulenze
Formazione
Dati e altricontenuti3
AltroLire 7.750.000.000
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La ripartizione dei contributi
Ripartizione contributi
1200
3800200
1250
900 400
Fondi propri
Contributiregionali
Contributi statali*
Contributieuropei
Contributi altreamministrazioni
Privati
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I risultati attesi
• 1) Collegamento di 400 uffici pubblici 2) Collegamento di altri erogatori di servizi
pubblici 3) Rinnovo del 30% del parco macchine 4) Installazione di 1.000 postazioni utente
di rete, 5) Collegamento telematico di 60 istituti
scolastici 6) Costituzione di un unico call center
provinciale
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I risultati attesi
• 7) Costituzione dell’URP telematico multiente 8) Realizzazione di sportelli virtuali multi
comunali 9) Creazione di 50 siti istituzionali degli enti
locali. 10) Redazione di un sistema di interconnessione
di portali aperti al pubblico (rete civica provinciale).
11) Piattaforma aperta di commercio elettronico. 12) Assunzione temporanea di 40 nuove risorse.
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I risultati attesi
13) Coinvolgimento del mondo privato (industriale e finanziario)
14) Formazione di 1.000 addetti nelle nuove tecnologie,.
15) Creazione del servizio marketing territoriale 16) Impianto di un sistema di videoconferenza 17) Potenziamento di alcune dorsali di
telecomunicazioni 18) Infrastruttura di base per l’impianto
comune della firma digitale a norme AIPA, per tutti gli enti locali della provincia.