Promozione turistica online della Calabria, spunti e riflessioni.

Il web cambia! E la promozione turistica online della Calabria? Spunti e riflessioni per cambiare rotta.

Arturo Salerno - Marina di Gioiosa Ionica18 Dicembre 2010 - www.arturosalerno.com

venerdì 17 dicembre 2010

http://www.arturosalerno.com


Se il web era inteso come una connessione di computer ora è sempre di più una connessione di persone.

web 1.0web 2.0

Il web cambia





Il futuro è già quiIn ogni luogo grazie alla tecnologia mobile le persone cercano informazioni attraverso i dispositivi mobile.

Raccontano le loro esperienze ovunque sono (video, foto, status) e attraverso i social network le condividono con i loro amici e con gli amici dei loro amici.





Una città sociale e digitaleDove il cittadino aiuta a costruire l’immagine dei luoghi nella rete e aiuta il turista in una migliore esperienza di viaggio.

Dove le istituzioni dovrebbero offrire connessioni wifi gratuite e punti di interessi mappati con qrcode* per guidare il turista in un’esperienza aumentata.

* codice a barre bidimensionale http://it.wikipedia.org/wiki/Codice_QR Arturo Salerno - Marina di Gioiosa Ionica

18 Dicembre 2010 - www.arturosalerno.com


http://it.wikipedia.org/wiki/Codice_QR

http://it.wikipedia.org/wiki/Codice_QR



Un ponte tecnologicoUn ponte tecnologico che riesca a dare a tutti la possibilità di accedere alla rete, alla cultura digitale, all’informazione, alla libertà di espressione.





Internet permette delle conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass media.

Il risultato è che i mercati stanno diventando più intelligenti, più informati, più organizzati. Partecipare a un mercato in rete cambia profondamente le persone.

(Cluetrain Manifest)

I mercati sono conversazioni





Le conversazioni online creano reputazione sociale rintracciabile e la qualità della reputazione è oramai la moneta sociale della nuova economia.

La reputazione moneta sociale





Se nel passato le aziende tradizionali si preoccupavano di raggiungere quote di mercato ora nella nuova economia globale si dovrebbero preoccupare di conquistare quote di fiducia.

Nel turismo la fiducia è fattore fondamentale nella promozione e comunicazione di un territorio e dei servizi che offre.

Da quote di mercato a quote di fiducia





Il nuovo turista diventa autonomo, libero e diventa un mezzo che influenza la scelta della cerchia di amici cercando di trasferire attraverso la rete valori di:

- Autenticità- Appartenenza- Empatia- Comunità- Partecipazione- Reputazione

Il turismo si fa portavocedi nuovi valori





Il turismo 2.0





Cosa cercano i turisti





Storytelling è una metodologia che usando i principi della narratologia crea racconti influenzanti in cui vari pubblici possono riconoscersi per promuovere e posizionare meglio valori, idee, iniziative.

(Wikipedia)

Storytelling





Nell’attuale era digitale non si può raccontare il territorio senza che questo si racconti attraverso la rete utilizzando le esperienze dei visitatori che condividono emozioni e sentimenti tramite le piattaforme sociali.

Storytelling digitale





- Creare blog di racconti

- Immagini originali e non comuni

- Video di vita quotidiana

- Profili sui social network

- Eventi raccontati da blogger

Come fare storytelling turistico





http://www.social.visittrentino.it/venerdì 17 dicembre 2010

http://www.social.visittrentino.it/

http://www.social.visittrentino.it/

http://livepage.apple.com/

http://livepage.apple.com/

http://www.youtube.com/user/visittuscanyvenerdì 17 dicembre 2010

http://www.youtube.com/user/visittuscany




http://www.facebook.com/visitnorwayvenerdì 17 dicembre 2010

http://www.facebook.com/visitnorway

http://www.facebook.com/visitnorway



Calabria, come siamo messi online?





Calabria, niente da dire





Il portale istituzionale del turismo della regione Calabria (www.turiscalabria.it) è un esempio di come non dovrebbe essere fatto un portale turistico.

- Nessuna interazione ed emozione- Grafica pesante- Contenuti non originali

Un portale che non ci rappresenta

Il portale sul turismo della regione Toscana. Un “hub turistico” un punto di accesso che smista gli utenti ai portali tematici.

- Grafica accattivante- Contenuti freschi e originali- Immagini di forte emozione



http://www.turiscalabria.it

http://www.turiscalabria.it



Campagna pubblicitaria “come to calabria” lanciata nel febbraio del 2009 su 1000 taxi londinesi.

Nessun dominio web creato appositamente che poteva richiamare lo slogan della campagna e promuovere il turismo regionale.

Occasioni perse





Il video Destination Calabria ricalca, in maniera inconsapevole, un modello già visto in televisione.

Amplificato nella rete crea un messaggio distorto e poco efficace.

I messaggi indiretti creano nella mente delle persone un’associazione diretta tra brand e valore.

Pilu + cemento = Calabria

Brand Calabria fuori la rete e nella rete





- Sempre gli stessi luoghi- Turismo di massa residenziale- Non destagionalizza- Non aiuta l’economia esterna- Assenza di storytelling

Forme di promozione tramite educational e fiere di settore.

Tropea = Calabria

La comunicazione turistica legata ai TO





"Top 10 Emerging Destinations in the World" di Tripadvisor

5° posto - Reggio Calabria

Un successo che doveva essere enfatizzato ma nessun organo di stampa calabrese e siti istituzionali hanno ripreso la notizia.

Non esisti se non comunichi

Ma nella rete ci sono anche segnali positivi





Sveglia CalabriaNon abbiamo bisogno del ponte abbiamo bisogno di creare rete, di creare relazioni, di rimanere connessi non solo con le isole ma con l’Italia, con l’Europa, con il mondo intero per non sentirci ai margini del nuovo scenario economico globale.





Creiamo un nuovo viaggio, stimoliamo a riscoprire il territorio, a risvegliare noi stessi





a rigenerare fiducia in una Calabria migliore, diversa, desiderata.





- Creare una cultura digitale diffusa- Dare spazio ai giovani digitali nativi- Investire in formazione- Creare rete e partecipazione attiva- Riproporre questi eventi nel tempo

...e per far questo dobbiamo





“ Quando fu il giorno della Calabria. Dio si trovò in pugno 15 mila Kmq di argilla verde con riflessi viola. Era teso in un vigore creativo e promise a se stesso di fare un capolavoro...”

(Leonida Rèpaci)

Internet in questo ci può aiutare





Grazie!

Arturo [email protected]


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