Programma "Comunicazione,persuasione e motivazioni d'acquisto: quello che le parole non dicono"
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Leadership & Management
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Transcript of Programma "Comunicazione,persuasione e motivazioni d'acquisto: quello che le parole non dicono"
ConsulentiComunicazione&RisorseUmane in collaborazione con
COMUNICAZIONE, PERSUASIONE E MOTIVAZIONI D'ACQUISTO
QUELLO CHE LE PAROLE NON DICONO
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QUELLO CHE LE PAROLE NON DICONO
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ConsulentiComunicazione&RisorseUmane obiettivi
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1 2 3acquisire la
CONSAPEVOLEZZA'delle proprie competenze, imparando a
relazionarsi meglio con gli altri e
riducendo gli ostacoli comunicativi
acquisire laCAPACITA'di leggere la
comunicazione non verbale per valutare i messaggi espliciti
trasmessi dal linguaggio del corpo e adottare una strategia
di comunicazione adeguatai
costruire un processo di VALORIZZAZIONE
e fidelizzazione passando da venditore
di prodotti a consulente del cliente
destinatari
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ConsulentiComunicazione&RisorseUmane
IMPRENDITORI
DIRIGENTI
RESPONSABILICOMMERCIALI
LIBERI PROFESSIONISTI
tutte le persone che desiderano migliorare la propria comunicazione e
conoscere i segnali al di là del significato delle parole
contenuti
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1Le barriere della comunicazione
Le azioni, i gesti, i segnali
Empatia ed ecoposturale
La comunicazione efficace e la persuasione
Comunicare per vendere: la qualità nell'atteggiamento
Le leve che risvegliano il
desiderio di acquisto
La comunicazione non verbale: la fuga
di informazioni
Gli errori da evitare
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