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Divisione Rete Territoriale

Progetto sperimentale Progetto sperimentale PortaletterePortalettere

Roma, 3 maggio 2005Roma, 3 maggio 2005

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Divisione Rete Territoriale

Contenuti dell’iniziativa:Contenuti dell’iniziativa: promozione offerta a campagna promozione offerta a campagna

Promozione offerta a campagna di prodotti, iniziative commerciali e del Punto di Vendita verso target retail e SOHO

Consegna al cliente della brochure:

illustrativa dell’Ufficio Postale con Area – Sportello Ptbusiness più

vicini al cliente

relativa al prodotto a campagna, invitando i clienti eventualmente interessati a rivolgersi all’Ufficio

Postale per approfondimenti

Promozione e consegna al cliente SOHO della card PTB

Attività finalizzata a promuovere contatti e sviluppare clientela SOHO

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Divisione Rete Territoriale

Promozione offerta permanente di prodotti Bancoposta, Corrispondenza e Pacchi verso target retail e SOHO

Consegna al cliente della brochure e promozione di un prodotto individuato:

• Carnet Corriere Espresso

• Servizio Seguimi

• Francobolli, Valori Bollati, Prioritario Stampati (raccomandate ed atti giudiziari)

• Richiesta di accredito, stipendio e pensione

Contenuti dell’iniziativa:Contenuti dell’iniziativa: promozione offerta permanente di promozione offerta permanente di prodottiprodotti

Attività finalizzata alla vendita

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Divisione Rete Territoriale

Promozione offerta permanente di servizi integrati verso target SOHO

Conclusione di contratti di servizio con i clienti interessati (pick up a fronte di pagamento canone)

Contenuti dell’iniziativa:Contenuti dell’iniziativa: promozione offerta permanente di promozione offerta permanente di servizi integratiservizi integrati

Attività finalizzata allo sviluppo della clientela SOHO ed alla vendita di servizi

Tale attività presuppone il completamento di altre attività propedeutiche alla stessa offerta

Prevediamo l’introduzione della nuova attività a conclusione del test

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Divisione Rete Territoriale

Contenuti dell’iniziativa:Contenuti dell’iniziativa: promozione offerta permanente di promozione offerta permanente di servizi integrati servizi integrati continua

Tali attività permetterà al DUP di integrare ed ampliare l’identificazione dei clienti potenziali che insistono nel proprio bacino clienti, sui quali andrà concentrata l’attività di promozione dell’offerta permanente di servizi integrati e di prodotti

Le attività propedeutiche all’offerta permanente di servizi integrati sono:

• attività di completamento informazioni viario clienti a cura del Portalettere

• attività di integrazione del DB clienti (Ptcommerce) da parte del DUP

Prevediamo l’avvio di tali attività ad inizio test

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Divisione Rete Territoriale

Individuazione Area Country e Filiali Individuazione Area Country e Filiali

Area Country: Centro

Filiali di: Frosinone Roma Nord

Area Country: Centro 1

Filiali di: Firenze 2 Siena

Le Filiali sono state individuate in base alla potenzialità commerciale.

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Divisione Rete Territoriale

Ipotesi start up e piano di roll outIpotesi start up e piano di roll out

Incontro Country

Presentazione ai Country ed RCRIncontro con i DF, Responsabili Commerciali e di Recapito, ACZ

Formazione ai Portalettere coinvolti sul progetto

Durata prevista 2 mesi dall’avvio

Incontri Filiali

Formazione Portalettere

Entro maggio start up

2 mesi test

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Divisione Rete Territoriale

Ipotesi sistema incentivanteIpotesi sistema incentivante

Questa ipotesi di piano incentivante prevede la possibilità di premiare il portalettere per l’attività di vendita dei prodotti a campagna e l’attività di sviluppo dei contatti a prescindere dall’esito dello stesso.

Ad ognuna di tali attività è stato attribuito un peso diverso, il contributo delle 2 attività permetterà al portalettere di accedere a diverse soglie di premio.

Punti assegnati

attività di vendita

Carnet CE contratto Seguimi richiesta di accredito stipendio/pensione 50 € Valori Bollati/Prioritario 20 € Stampati

ogni

52511

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Divisione Rete Territoriale

Incentivazione prevista per la sperimentazioneIncentivazione prevista per la sperimentazione

Considerando un periodo di 2 mesi:

>= 40 punti

Soglia massima

Punti assegnati

Soglia intermedia

Soglia minima di accesso

>= 150 punti

>= 300 punti

Ad ogni fascia saranno associati dei premi in natura a titolo di esempio:

- piccoli elettrodomestici per chi accederà alla soglia minima (es. bilancia digitale – Caffettiera Americana program.)

- prodotti hi-tech es. lettore DVD per chi accederà alla soglia intermedia

- prodotti telefonia es. cellulare per coloro che accederanno alla soglia massima