Progettazione UX. UX design per non designers
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UX design per NON designers
USER EXPERIENCE DESIGN
SardiniaCodeWeek 2015//OpenCampusFRANCESCA MURTAS
*interaction designer *designer activist
*humanist *mapper
ME
TWITTER @core2design
EMAIL [email protected]
UX DESIGNER TISCALI MOBILE
PIANOCOSA PARLIAMO QUANDO PARLIAMO DI UX
MODULI DI PROGETTAZIONE
STRUMENTI* esercizio
TIPS
Q&A
USER
a person or thing that uses something
USER
EXPERIENCE
“The process of doing and seeing things and of having things happen to you”
USER EXPERIENCE
DESIGN
“Design is the creation of a plan or convention for the construction of an object or a system”
USER EXPERIENCE DESIGN
USER EXPERIENCE DESIGN
A plan to make do things to users
DESIGN IS NOT JUST
WHAT IT LOOKS LIKE AND
IT FEELS LIKE.
DESIGN IS HOW IT WORKS
Steve Jobs
COME ?
QUALE AZIONE?
QUALI LIMITI?
QUALE CONTESTO?
DOVE?
QUANDO?
QUANTO?
PROGETTARE
SIGNIFICA PORSI DOMANDE
FARSI LE GIUSTE DOMANDE
CI PERMETTE DI RISOLVERE
PROBLEMI E TROVARE
OPPORTUNITA’
PER CHI
PROGETTARE?
UTENTI
PERSONE
PERSONE
HUMAN CENTERED DESIGN
CONTESTO?
PERSONE?
INTERAZIONI?
LIMITI UMANI
BISOGNI
EMOZIONI
CONTESTO
PROGETTARE PER
LE PERSONE E IL CONTESTO
+ strategie business
+ limiti tecnologici
UX DESIGN
CHI SONO I NOSTRI UTENTI?
QUALI PROBLEMI
VOGLIAMO RISOLVERE?
Moduli
MODULI
Giochereste a uno sport senza stabilire un modulo di gioco?
MODULI
MODULI
Giochereste a un qualche sport senza stabilire un modulo di gioco?
Prima di iniziare un design è necessario stabilire un modulo o metodo
MODULI
Giochereste a un qualche sport senza stabilire un modulo di gioco?
Prima di iniziare un design è necessario stabilire un modulo o metodo
Il modulo nel design si chiama processo o flow
MODULIPROCESSO
RUOLO DEL DESIGNER RISPETTO AL PRODOTTO
RUOLO DEL DESIGNER RISPETTO AL TEAM
PASSAGGI DELLA PROGETTAZIONE E DELLA PRODUZIONE
MODULI
Giochereste a uno sport senza stabilire un modulo di gioco?
Prima di iniziare un design è necessario stabilire un modulo o metodo
In Design il modulo viene definito “processo”
Non esiste UX senza processo
MODULI
Giochereste a un qualche sport senza stabilire un modulo di gioco?
Prima di iniziare un design è necessario stabilire un modulo
In Design il modulo viene definito “processo”
Non esiste UX senza processo
MODULINon esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo Non esiste UX senza processo
IDEO
COSA VOGLIONO?
COSA DOVREMMO FARE?
COSA POSSIAMO FARE?
IDEO
GOOGLE SPRINT
COMPRENSIONE
OSSERVAZIONE
PROTOTIPAZIONE
VALIDAZIONE/IMPLEMENTAZIONE
TEST
FRANCESCA’s
LA REALTA’
PROTOTIPO
TESTSVILUPPO
STRUMENTI
41
STRUMENTI
STRUMENTI
42
DOMANDE
capire il problema
REGOLA DI
PROGETTAZIONE
NON SI PROGETTA MAI PER SE’ STESSI
USER RESEARCH
capire +esplorare
OSSERVAZIONE + ASCOLTO UTENTI E CAMPO DI AZIONE
KILL TOOL
INTERVISTE
PERSONAS
PERSONAS
PUNTI DI VISTA
ESERCIZIOCreare un servizio di turismo della città di CagliariRivolto a turisti e agli abitanti della città
DomandeChe cosa voglio offrirmi? Che tecnologie sono più adatte per questo servizio? In che periodi dell’anno e della giornata userò questo servizio?
Che mezzi di trasporto utilizzerò per spostarmi? Max 2Con chi mi muoverò soprattutto? In quanti ?
Che turismo mi interessa? Scegliere uno fra: Storia, natura, enogastronomia, cultura, tradizioni, mistero, divertimentoPer cosa spenderò maggiormente? (scegliere un tema di sopra)Quale stato d’animo voglio avere a fine esperienza? Quale voglio evitare?
PUNTI DI VISTA
- Lo zio Americano o francese o di qualsiasi altra nazionalità
- La vicina di casa
INFORMATION ARCHITECTURE
Organizzare l’informazione
in un prodotto o tecnologia in
maniera usabile.
CLUSTERIZE!
KILLER TOOL 2
ANALISI =
una buona user research ci permette di
progettare con intenzionalità,con degli
obiettivi chiari per i nostri utenti
lungo tutto il progetto
PROTOTIPAZIONE
WIREFRAMES
• I wireframes sono le “brutte” delle interfacce
• Servono a prioritizzare l’informazione
• Servono a costruire i layout
• Possono essere testati
TESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTESTTEST
TESTTEST
TESTTEST
LAB TEST
LIVE TEST
VALIDAZIONE
IMPLEMENTAZIONE
TORNA INDIETRO
HAVE NO FEAR OF PERFECTION. YOU’LL NEVER REACH IT
Salvador Dali
MANCA QUALCOSA?
…per tutto il resto ci sono i patterns e le guidelines
ESEMPI DI SUCCESSO
• Form in cui inserire dati
• Ricerca dei propri contatti
• Ricerca delle celebrities
TWITTER CASE STUDY 1
FORM DI REGISTRAZIONE FINO AL 2010
• Form in cui inserire dati
• Richiesta delle tematiche preferite
• Suggerimento di utenti con cui conversare sulle tematiche preferite
TWITTER CASE STUDY 2
REDESIGN REGISTRAZIONE 2010
USER RESEARCH
Redesign
+29% di registrazioni
IL BOTTONE DA 300 MILIONI DI DOLLARI
DA LOGIN/REGISTER A CONTINUE /LOGIN
VOGLIO DIVENTARE UNO UX DESIGNER?
STUDIARE!!!
PSICOLOGIAE PROGETTAZIONE
VOGLIO TROVARE UNO UX DESIGNER?
Che metodo di progettazione adotta? Come coinvolge gli utenti nella progettazione?Come organizzerebbe una user research di un giorno?Mostrare un’interfaccia fatta da lui e farsi spiegare le domande a cui rispondono i singoli elementi
NON VOGLIO ASSUMERE UNO UX DESIGNER MA VOGLIO USARE LO UX DESIGN PER LA
MIA ATTIVITA’?
Farsi domande Trovare e conoscere i propri utenti Osservare Tirare fuori delle idee Contestualizzare le tecnologie e le loro guidelines Produrre Non smettere mai di testare
Darsi un metodo di progettazione
Salutare la vicina di casa Mandare una cartolina al proprio zio all’estero ;-)
thanx
https://www.ideo.com/about/
https://twitter.com
http://interview-prep-for.design
QUALCHE DOMANDA?