Guida alla progettazione di criteri di segmentazione per laCreazione di percorsi visuali orientati al cliente

Premesse•Il nostro obiettivo è di promuovere Terni e dintorni utilizzando internet come unica fonte.• Capire che cosa è rilevante, gli oggetti della promozione e i destinatari a cui ci rivolgiamo.•Premettendo che non offriamo ad ogni target la stessa cosa,costruiamo dei percorsi turistici.

Parte inizialeDecisione di promuovere la città di Terni

Prima Parte

Introduzione •Studio della città di Terni (attrazioni e attrattive)•Comprensione della domanda e dell’offerta che potenzialmentepotrebbe interessarla incrociandole con le caratteristicheemblematiche.

Raccolta delle informazioni sui target•Analisi delle varie e possibili tematizzazioni.•Risposta a domande come: chi va a Terni? Perché ci va?cosa possiamo offrire noi di differente?

Elaborazione di tracce per la progettazione di percosi profilati•Differenziazione dei gusti e di conseguenza dei target attraversodomande del tipo: chi cerca cosa?•Scelta dei target più appetibili.•Aggregazione di due o più attrazioni attraverso una tematizzazione.

Seconda parteAnalisi della tracce relative ai percorsi profilati•Lo studio dell’utilizzo delle attrazioni principali in base ai temi decisivi.•Studio dei target e individuazione, se presente, di un elemento comune.

Individuazione di relative declinazioni sui target•Focalizzazione dei sotto-target. •Studio dei fattori decisionali e motivazionali dei sotto-target.

Definizione degli standard e dei parametri di lavoro•L’offerta che creiamo vuole dare un identita alla città.•La promozione deve avvenire in maniera sistemistica.•Definizione di linee guida per il tema che andremo a sviluppare.

Tecniche e strumenti da utilizzare•Analisi swot•Costuzione di tabelle dinamiche che legano insieme i puntifondamentali del nostro studio: target, attrazioni, motivazionidei target, sotto-target e temi.•Utilizzo di internet e di un wiki per la condivisione dei dati edelle informazioni trovate.

Raccolta nel materiale sul campo• Ricerca specifica sul tema che vogliamo sviluppare eproporre al turista.

Elaborazione del materiale•Progettazione e sviluppo di tutto ciò che riteniamo necessarioper la promozione di Terni.

Ottimizzazione e montaggio del materiale•La fase finale è costituita nell’assemblamento di tutto ciò cheè stato individuato per la promozione della città.•Divisione dell’elaborato: introduzione, accessibilità, la storia,punti di forza della città, analisi swot, analisi delle caratteristiche competitive di Terni, sviluppo del tema “sport”.

output

•Wiki•Elaborato in power point