Progettare per competenze Moduli e compiti

professionaliAgenzia del Lavoro – Trento

3 novembre 2010L. Guasti – G. Marconato

I compiti professionali come catalizzatori delle attività di insegnamento e apprendimento

La sfida educativa e formativa

dell’apprendistatoOltre l’apprendimento spontaneo

Ancorata a “competenze”Finalizzata al saper fare professionale

Obiettivo: Conoscenza in azioneWarning: Non di tipo “scolastico”

Alcune premesse della formazione formale nell’apprendistato

Compito professionale vs. teoria (anche

“professionale)

Nel titolo Nella scelta dei “contenuti” (non solo

“conoscenze” Nella scelta dei “metodi” (compresi i

“luoghi”) Come “guida” nella progettazione

(integrata),

Il “compito” professionale

Comunica con immediatezza oggetto/scopo/contenuto … della formazione

Facilita all’allievo l’attribuzione di senso/significato degli “oggetti” della formazione contenuti nel modulo

Facilita al docente l’identificazione dei contenuti e dei metodi da utilizzare nelle attività didattiche

Struttura e facilita la progettazione e la gestione dell’alternanza

Facilita l’integrazione di contenuti “professionali” e “trasversali”

Un “compito professionale”

Conoscenza personale Conoscenza di contesto Abilità operative Abilità cognitive Abilità personali e relazionali Artefatti materiali e cognitivi

Un compito professionale è ricco

Svolgere compiti in modo corretto Usare procedure in differenti contesti reali Comprendere e spiegare le ragioni del

proprio comportamento (delle procedure adottate)

Prendere decisioni, risolvere problemi

(alcuni) obiettivi di apprendimento dell’apprendista

Sono sotto-motivati all’apprendimento formale

Sono pensatori “concreti” (Piaget - concrete operational)

Non amano le teorie Non sono allenati al pensiero astratto, alla

riflessione

Le sfide che ci pongono gli apprendisti

Facilitando l’attribuzione di significato a quello che fanno

Allenandondoli a pensare Sostenendoli nell’ottenimento di successi

formativi

Come li possiamo aiutare?

TITOLO DEL MODULO “contenuto” Titolo del modulo “attività” 

WORKFLOW GRAFICO BASE pianificare il flusso di lavoro e compilare il foglio di commessa

PROGETTAZIONE GRAFICA 1 progettare l'elaborato grafico (grafica tradizionale)

DTP BASE (ADOBE CS) impaginare l'elaborato grafico (grafica tradizionale)

PROCESSI DI STAMPA Esecuzione della stampa nella fase di tiratura

POSTSTAMPA 1 allestire e confezionare prodotti grafici di base

WORKFLOW GRAFICO AVANZATO Compilare il piano di produzione aziendale

FOTOGRAFIA E FOTORITOCCO 1 realizzare ed elaborare con procedure base immagini

COMUNICAZIONE MULTIMEDIALE 1 relizzare prodotti grafici multimediali

PROGETTAZIONE GRAFICA 2 progettare l'elaborato grafico (grafica multimediale)

DTP AVANZATO (ADOBE CS) impaginare l'elaborato grafico (grafica multimediale)

GESTIONE DEI FILE Esportare artefatti multimediali nei formati compatibili

Esempio “operatore grafico”

Attività Modulo formativo

Rispondere telefonicamente alle esigenze dei clienti

Rispondere al telefono

Indirizzare le esigenze di un cliente verso uno specifico servizio

Smistare le telefonate

Accogliere i cliente ed i fornitori nel rispetto del regolamento aziendale

Accogliere cliente e fornitori al front-office

Fornire informazioni agli interlocutori Fornire informazioni su prodotti e servizi

Risponde alle eventuali obiezioni Rispondere ad obiezioni

Effettuare prenotazioni Effettuare prenotazioni

Somministrare questionari telefonici Somministrare questionari telefonici

Promuovere nuovi prodotti/servizi contattando telefonicamente i clienti

Promuovere telefonicamente prodotti/servizi

Fissare appuntamenti per conto di consulenti di vendita

Fissare appuntamenti per conto di consulenti di vendita

Esempio “centralino”

Moduli formativi

RIPARARE IL SISTEMA FRENANTE DELL'AUTOVETTURA

INTERVENIRE SUI SISTEMI DELLE SOSPENSIONI, DELLO STERZO E SUI PNEUMATICI

ESEGUIRE LA MANUNTENZIONE DEL SISTEMA DI TRASMISSIONE

ESEGUIRE LA MANUNTENZIONE DEL MOTORE A CICLO OTTO E DIESEL.

INTERVENIRE SUL SISTEMA ELETTRICO ED ELETTRONICO.

DIAGNOSTICARE I GUASTI DEI SISTEMI.

PIANIFICARE LA RIPARAZIONE DEI GUASTI NEI SISTEMI.

EFFETTUARE LA MANUTENZIONE ORDINARIA DEL VEICOLO

EFFETTUARE DIAGNOSI ATTRAVERSO EOBD

EFFETTUARE INTERVENTI SUI SISTEMI AD INIEZIONE DIRETTA BENZINA

ESEGUIRE INTERVENTI RIPARATIVI SULLA PARTE PNEUMATICA E DELL'IMPIANTO FRENANTE

INTERVENIRE SUI SISTEMI FRENANTI ASSISTITI ELETTRONICAMENTE

EFFETTUARE LA MANUTENZIONE DEL SISTEMA BUS

Esempio “riparatore auto”

Esigenze dell’apprendimento vs. esigenze organizzative

Aspettative dell’azienda e degli apprendisti Integrazione aula – azienda Dotazione tecnica degli Enti Competenze didattiche

= Fuga nella “teoria”

Criticità rilevate

Qualche approfondimento concettuale

Apprendimento a scuola e nella vita

Apprendimento a scuola Apprendimento fuori

Cognizione individuale Attività mentale pura Manipolazione di

simboli Apprendimento di

principi generali Conoscere per

conoscere

Cognizione condivisa Manipolazione di

strumenti Ragionamento

contestualizzato Competenze

specifiche richieste dalla situazione

Conoscere per fare

Qualche concetto

l’apprendimento efficace è correlato al contesto (context-dependent)

l’istruzione deve essere molto specifica per apprendere adeguatamente, deve essere

data alla persona che apprende la possibilità di sviluppare una sua propria rappresentazione delle informazioni

Ma cosa viene fatto a scuola? (R. Spiro) Ipersemplificazione di strutture complesse ed integrate Eccessivamente basata su una singola forma di

rappresentazione mentale Eccessivamente basata su applicazioni deduttive di

regole e principi astratti Astrazione delle idee dal loro contesto Compartimentalizzazione delle componenti delle

conoscenze Conoscenza trasmessa passivamente, con semplicità ed

ordine per una più facile trasmissione della conoscenza

Obiettivi didattici:

Evitare le iper-semplificazioni Focalizzazione su casi piuttosto che su idee Richiede la costruzione di conoscenza

concettuale (knowledge in use), non la ricezione e la “rigurgitazione”

Richiede a chi apprendere di costruire la propria verità o significato

Enfatizza l’interconnessione multipla di idee e di casi (non compartimentazione)

Un paio di questioni

Capire i contenuti Vs Comprendere i fenomeni

Memorizzare Vs Comprendere Informazione vs Conoscenza

Una prima conclusione

La teoria non ha senso se non è associata ad un contesto di applicazione

Non si può capire Non può assumere significato Non si può usare

No: prima la teoria e dopo la pratica La teoria va trattata nel contesto della

pratica cui si riferisce Da teorie astratte a teorie estratte

Una seconda conclusione

Sviluppare la formazione all’interno di casi (situazioni in cui le idee vengono applicate)

I casi rappresentano esperienze I casi sono il focus dell’apprendimento I casi si basano sulla pratica (ciò che

lagente fa) vs. teoria (descrizioni formali)

L’uso di casi nella formazione