Prezioso come il domani Report di...1 Non c’è nulla di più prezioso del domani. Per questo in...

RAPPORTO

2018DI SOSTENIBILITÀ

Prezioso come il domani

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Non c’è nulla di più prezioso del domani. Per questo in PAMP ci impegniamo da anni, con assiduità e costanza, affinché il futuro sia sostenibile. Lavoriamo prodotti preziosi adoperandoci per la sostenibilità della filiera, prendendo in considerazione tutte le persone che ruotano attorno alle nostre attività, proteggendo l’ambiente e generando valore per il tessuto economico nel quale siamo inseriti. La responsabilità sociale d’impresa è un tassello imprescindibile nella gestione della nostra azienda. Infatti, come afferma il nuovo concetto “Prezioso come il domani”, che dà il titolo a questo rapporto e rappresenta un fil rouge per tutte le nostre azioni in ambito di responsabilità sociale d’impresa (CSR), il nostro impegno è prezioso.

Il nostro è un impegno totalizzante, che si declina in cinque “Pilastri”, ambiti nei quali ci adoperiamo per avere un impatto positivo, sia per noi come azienda, sia per meglio rispondere a tutti i portatori di interesse. Si tratta della responsabilità sociale, ambientale ed economica, del coinvolgimento degli stakeholder, della supervisione della filiera di produzione e approvvigionamento. Attraverso ogni pilastro vogliamo mettere in atto in forma concreta la miglior responsabilità sociale d’impresa possibile.

Nel presente rapporto, rivolgendoci a tutti i nostri portatori di interesse, riportiamo i risultati relativi agli ambiti sopra citati, descrivendo i traguardi raggiunti e le sfide affrontate; allo stesso tempo delineiamo gli obiettivi futuri. Questo documento vuole essere uno strumento di confronto e discussione: per migliorarne ancora di più la trasparenza e completezza, da quest’anno lo abbiamo sviluppato sulla base delle direttive GRI (Global Reporting Initiative), che tengono conto delle più recenti linee guida e principi in materia di reportistica relativa alla sostenibilità.

Vogliamo che il futuro sia prezioso per tutti e vogliamo portare un contributo importante. Assieme possiamo migliorare il nostro oggi per avere un domani più sostenibile.

Nadia Haroun, CEO

Lettera agli stakeholder

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Azienda, p. 4 • Valori fondanti • Attività • Governance • Politica Aziendale • Gruppo - Sedi

“Prezioso come il domani”, p. 12-13

Pilastro 1: Coinvolgimento degli stakeholder, p. 14-15 • Attività per il coinvolgimento • Temi rilevanti • Matrice di materialità • Focus

Pilastro 2: Supervisione della filiera, p. 22-23 • Filiera di produzione e approvvigionamento • Procedure interne • Accreditamenti e collaborazioni • Fornitori • Focus

Pilastro 3: Responsabilità sociale, p. 30-31 • Personale • Salute e sicurezza sul lavoro • Formazione • Comunità locale • Focus

Pilastro 4: Responsabilità ambientale, p. 38-39 • Materiali • Energia • Acqua • Rifiuti • Emissioni in atmosfera • Focus

Pilastro 5: Responsabilità economica, p. 46-47 • Risultati di esercizio • Imposte, investimenti e sponsorizzazioni • Provenienza dei fornitori • Focus

Nuovo rapporto di sostenibilità, p. 52Indice GRI, p. 55-58

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PAMP, acronimo di Produits Artistiques Métaux Précieux, è un’azienda leader nel settore della lavorazione di metalli preziosi ed è sinonimo di elevata qualità nell’ambito della produzione di lingotti, medaglie, monete e semilavorati.PAMP SA, con sede a Castel San Pietro, è parte di MKS PAMP GROUP. Il Gruppo, il cui capogruppo è basato a Ginevra, conta 4 brand e ha 14 uffici in 12 nazioni. Oltre a PAMP ed MMTC-PAMP che si occupano di affinaggio e lavorazione di metalli preziosi, il portfolio include la società MKS che offre servizi finanziari, fisici e commerciali a una base di clienti globale e MTB-Manfra, Tordella & Brookes, distributore di monete e lingotti attivo negli USA.

20142012

2008

1984

19811977

Aggiornamentodel nome delGruppo MKS inMKS PAMP GROUP

Inizio della partnershipcon UNESCO(programma di monetecommemorative)

Nascita di MMTC-PAMP,joint venture con la Metalsand Minerals TradingCorporation of India (MMTC)

Trasloco nella sede attuale,appositamente costruita a Castel San Pietro

Acquisizione da partedel Gruppo MKS

Fondazione diPAMP a Chiasso

Azienda

La nostra strategia, le nostre decisioni, il modo in cui agiamo quotidianamente e le nostre prese di posizione nei confronti della società e dei portatori di interesse si basano su cinque valori fondanti. Questi definiscono la nostra identità e sono condivisi a tutti i livelli: la nostra struttura, le politiche e la cultura organizzativa riflettono e supportano questi valori.

Valori fondanti

ECCELLENZACura di tutte le fasi della lavorazione, di ogni attività, di singoli prodotti e servizi per garantirne l’assoluta qualità

SERIETÀ E AFFIDABILITÀContinuo impegno per una filiera produttiva sostenibile e trasparente, applicazione di norme e principi

RISPETTOControllo dell’impatto sull’ambiente, collaborazione con le istituzioni, apertura e rispetto nei confronti della comunità

RICERCA E INNOVAZIONEInvestimento costante in ricerca e sviluppo, adozione di soluzioni tecniche e processi all’avanguardia

TUTELA E VALORIZZAZIONESalvaguardia della salute e della sicurezza sul lavoro, impegno per un ambiente di lavoro sereno

APPROVVIGIONAMENTO RESPONSABILESelezione unicamente di fonti di approvvigionamento che soddisfano rigorosi requisiti di due diligence, monitoraggio costante delle stesse

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PAMP è in grado di offrire ai suoi clienti un ventaglio completo di prodotti e servizi.

Prodotti

• Barre e lingotti fusi in oro, argento, platino e palladio;• Lingotti coniati in oro, argento, platino, palladio e rodio con peso variabile da 0.3 grammi a 1 chilogrammo;• Prodotti finiti o semi-finiti con tracciabilità dell’origine: lotti di produzione con lavorazioni ed impianti segregati, per assicurare la totale tracciabilità del metallo prezioso lungo tutta la filiera;• Oggetti da regalo e da collezione: ciondoli, targhette e altri oggetti in oro, argento, platino e palladio; medaglie e monete per le quali ci possiamo occupare di design, packaging e distribuzione; • Semilavorati per l’industria: metalli preziosi puri, leghe, componenti, sali e soluzioni che contengono oro, argento e metalli platinici destinati all’industria e alla gioielleria.

A partire dal 2012, grazie ad una collaborazione con l’UNESCO, siamo diventati partner essenziale per il coordinamento, la produzione e la distribuzione di monete commemorative nell’ambito del World Heritage – International Coin Program.

Nell’esercizio in oggetto abbiamo celebrato il patrimonio culturale mondiale realizzando la moneta “Le Louvre et le Pont des Arts”, emessa da Monnaie de Paris.

UNESCO World Heritage International Coin Program

Attività

Servizi

• Affinaggio di oro, argento e metalli platinici (capacità annuale: 450 tonnellate per l’oro, 600 per l’argento e 40 per i metalli platinici);

• Analisi e campionatura: controllo dei metalli preziosi da parte del nostro laboratorio saggi e analisi, il quale opera come entità indipendente sotto la supervisione dell’Ufficio centrale svizzero per il controllo dei metalli preziosi; detiene inoltre l’accreditamento ISO/IEC 17025, che gli riconosce determinati standard necessari per effettuare analisi secondo metodi accreditati e per rilasciare certificati di diversa natura;

• Servizio deposito in Svizzera, Stati Uniti e India;

• Soluzioni retail per partner: piattaforma e know-how a supporto della vendita al dettaglio di una gamma di prodotti;

• Servizi finanziari (grazie all’appartenenza a MKS PAMP GROUP): trading fisico di metalli preziosi, trading non allocato, location and purity swaps, web-based trading application (WTA), web-based reporting, report giornalieri sui mercati;

• Soluzioni a valore aggiunto: tecnologia proprietaria VERISCAN: identificazione univoca di tutti i prodotti PAMP o di brand partner, grazie ad una scannerizzazione istantanea della superficie di barre, lingotti e monete. Attraverso l’applicazione per iPhone VERISCAN, i clienti possono ottenere l’autenticazione dei metalli in modo sicuro, veloce e agevole. VERISCAN aiuta notevolmente a ridurre il rischio di contraffazione e può contribuire a diminuire i costi di riacquisto per distributori e investitori.

PAMP conta una clientela variegata che opera in settori diversi a livello mondiale:

• Banche centrali e commerciali;• Zecche di stato;• Aziende minerarie;• Produttori di gioielli e orologi;

• Società che si occupano di asset management e trading;• Commodity trading advisors (CTA);• Grossi investitori privati;• Rivenditori di lingotti;

• Autorità nazionali di regolamentazione postale.

Per i prodotti coniati, i principali mercati serviti da PAMP sono quelli dove sono presenti le aziende del gruppo, ovvero Nord America, Asia e Europa. Per il mercato dei lingotti invece, il principale cliente è il settore bancario, soprattutto quello europeo e nord-americano.

Uno sguardo alla clientelae ai principali mercati

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Nell’ambito del MKS PAMP GROUP di cui facciamo parte, siamo dotati di una nostra struttura di governance, la quale garantisce un sistema decisionale snello ed efficiente. Nello specifico, contiamo i seguenti organi direttivi:

• Consiglio di amministrazione: delinea gli obiettivi aziendali e finanziari a lungo termine, imposta la strategia, stanzia le risorse e prende decisioni strategiche; • Steering Committee: valuta i rischi e definisce la strategia a livello globale ad alti livelli, affinché si possano raggiungere gli obiettivi prefissati; • Senior Management: declina la strategia a livello locale, stanzia le risorse, guida la direzione e l’azienda nell’operatività;• Management: si occupa dell’implementazione operativa della strategia e della supervisione delle operazioni nelle rispettive aree aziendali, controlla l’applicazione di linee guida e normative.

Siamo inoltre sottoposti a controlli e verifiche anche da terze parti indipendenti (enti privati ed istituzioni). Non solo condividiamo all’interno della nostra gestione aziendale i valori di responsabilità sociale d’impresa, ma gli stessi sono garantiti e supervisionati anche attraverso diverse commissioni interne e collaborazioni esterne.

Governance

CONSIGLIO DIAMMINISTRAZIONE

MANAGEMENT

STEERINGCOMMITTEE

SENIORMANAGEMENT

• Continua valutazione dei pericoli e attuazione di misure preventive lungo tutta la �liera• Sviluppo di una cultura della sicurezza con formazione tecnica speci�ca• Rispetto di regole di sicurezza precise per tutti i collaboratori e visitatori• Servizio di sicurezza interna

• Centralità della persona, lotta alla discriminazione e trattamento equo• Valutazione scrupolosa dei partner e dei fornitori• Impegno per la sostenibilità della �liera• Impegno continuo nella relazione con il territorio e la comunità

• Analisi dell’impatto ambientale lungo tutta la �liera e dei possibili rischi• Costante aggiornamento sulle regolamentazioni vigenti, a garanzia del rispetto delle leggi• Miglioramento dei processi ecologici• Prevenzione dei rischi ambientali grazie a procedure di sicurezza e impianti moderni

• Continua attenzione alla soddisfazione del cliente• Servizio efficiente, preciso e tempestivo• Controllo meticoloso e accreditato della qualità dei prodotti e dei servizi• Formazione continua delle competenze del personale

Politica Aziendale

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MKS SAGinevra, Svizzera• Fondata nel 1979• E’ la più grande azienda di trading del MKS PAMP GROUP• Offre servizi finanziari, fisici e di trading ad una clientela globale

PAMP SACastel San Pietro, Svizzera• Fondata nel 1977• È il marchio leader mondiale nella produzione di lingotti, in particolar modo di piccola taglia• Lavora metalli preziosi in uno stabilimento dotato di impianti all’avanguardia

GOLDAVENUE SAGinevra, Svizzera• Fondata nel 2018• È il distributore online ufficiale del MKS PAMP GROUP• Consente facilmente ai clienti di comprare, vendere e depositare prodotti in oro e altri metalli preziosi

MTB - Manfra, Tordella & Brookes, IncNew York, United States• Fondata nel 1957• E’ parte del MKS PAMP GROUP dal 2002• Offre a privati e istituzioni un’ampia selezione di monete, lingotti e barre da investimento

MKS PAMP GROUP B.V.Amsterdam, Paesi Bassi• Fondata nel 2008• Garantisce forza finanziaria e struttura all’intero gruppo

Gruppo - Sedi

ALTRE SEDI• Australia• Dubai• Hong Kong• Kuala Lumpur• Istanbul• Shanghai• Singapore• Thailandia

MMTC-PAMP India Private Ltd.New Dehli, India• Fondata nel 2008• Gestisce la più moderna raffineria di metalli preziosi del mondo ed è la prima e unica raffineria Good Delivery di oro e argento LBMA in India• L’azienda è una joint venture con MMTC, la più grande azienda di trading e il più grande importatore di metalli preziosi in India

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In PAMP pensiamo all’oggi col fine di meglio configurare e

immaginare il domani.

Infatti, non solo i nostri metalli e i nostri prodotti sono preziosi,

ma lo sono anche le attività che svolgiamo per fare in modo che il

futuro possa essere migliore. In particolare, preziosi sono cinque

impegni, o pilastri, con cui ci interfacciamo alla responsabilità e

sostenibilità d’impresa.

Prezioso è il coinvolgimento dei nostri stakeholder, per avere

dialogo e relazioni durature e di valore. Prezioso è avere e gestire

una filiera di produzione e approvvigionamento in maniera

trasparente e sostenibile, controllando transazioni, materie prime

e diritti umani. Prezioso è il prestare attenzione alle persone,

dedicando tempo e risorse a formazione, salute e sicurezza.

Prezioso è l’ambiente e la sua tutela, nonché preziosi sono gli

investimenti per lo sviluppo aziendale e a favore della collettività.

I nostri pilastri sono un insieme di piccoli gesti, raffigurati come

pepite, a cui ci dedichiamo con attenzione, per garantire il meglio

alle generazioni future.

“Prezioso come il domani” rappresenta quindi il nostro impegno e

la migliore responsabilità sociale d’impresa possibile.

1. Coinvolgimento degli stakeholder

p.14-152. Supervisione della filiera

p.22-23

3.Responsabilità sociale

p.30-314.Responsabilità ambientale

p.38-39

5.Responsabilità economica

p.46-47

Prezioso

domaniilcome

I nostri 5 pilastri

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I N D I C E

Stakeholder e attività per il coinvolgimento p.16-17

Temi rilevanti p.18-19

Matrice di materialità p.20

Focus:Un riconoscimento per il traguardo dei 40 anni p.21

Dialogo e condivisione sono per noi temi imprescindibili, e siamo fermamente con-vinti che sia anche attraverso la collabo-razione con i diversi portatori d’interesse che una responsabilità sociale d’impresa solida e concreta possa essere messa in atto. Pertanto ci impegniamo ad organiz-zare momenti di incontro e attività volte al coinvolgimento dei nostri stakeholder, e prendiamo parte ad iniziative da essi organizzate. Siamo consapevoli delle tematiche che a ciascuno stakeholder stanno a cuore e le prendiamo in considerazione nelle nostre operazioni, apportando, dove possibile, il nostro contributo al miglioramento.

Coinvolgimento deglistakeholder

Molteplici attività relazionali di coinvolgimento degli stakeholder

4comunicati stampa nel corso dell’esercizio

Festa per i 40 anni dell’azienda con i collaboratori e le loro famiglie

Partecipazione a 9 eventi commerciali e fiere nel mondo

6 settimane incontri con i Rappresentanti dei Lavoratori

16 temi rilevanti per i nostri stakeholder

ogni

16 17

Coinvolgiamo i nostri stakeholder in maniera differenziata, cercando sempre di essere aperti al dialogo per trarre benefici reciproci dalle relazioni che instauriamo. Raccogliamo, attraverso canali diversi, formali ed informali, le opinioni e le esigenze dei vari portatori d’interesse e cerchiamo di farle nostre quanto più possibile. In questo modo cerchiamo di creare valore per tutti, sia nel breve che nel lungo termine.Nella tabella sono elencati nello specifico tutti gli stakeholder con i quali interagiamo più intensamente, nonché tutte le attività da noi intraprese per il loro coinvolgimento.

Stakeholder e attivitàper il coinvolgimento

STAKEHOLDER Attività per il coinvolgimento

Azionariato Riunioni trimestrali del Consiglio di Amministrazione

(proprietà dell’azienda)

Società del Gruppo Riunioni periodiche in seno alla business line

Incontri in occasione di fiere ed eventi commerciali

Allineamento regolare

Visite in azienda

Riunione annuale per definire la strategia del Gruppo

Collaboratori Incontri periodici (ogni 6 settimane) con i Rappresentanti dei Lavoratori

Bacheca, box dei suggerimenti e registro delle idee

Iniziative di aggregazione: cena aziendale, attività di volontariato,

possibilità di proporre proposte individuali in una bacheca dedicata

Piano di formazione aziendale

Valutazione annuale del lavoratore tramite un sistema di KPI

Rapporto di sostenibilità

Clienti e partner Visite in azienda

commerciali Attività relazionali team Sales&Marketing

Fiere di settore

Verifiche e controlli regolari di due diligence


Fornitori Incontri periodici

Verifiche regolari di due diligence, controlli e catalogazione

Audit esterni

Utilizzo di piattaforme digitali orientate alla strutturazione di

informazioni relative alla sostenibilità


STAKEHOLDER Attività per il coinvolgimento

Istituzioni Incontri periodici

Visite in azienda

Contatti regolari

Collaborazione, scambio dati e consulenza tecnica su

tematiche di carattere ambientale

Condivisione di informazioni e comunicazione (es. comunicati stampa)

Iniziative di volontariato in collaborazione con il Comune


Comunità locale Sponsorizzazioni

Iniziative di volontariato in collaborazione con attori locali

Incontri periodici con l’associazione del vicinato (Vivigorla e dintorni)

Indirizzo email dedicato per la segnalazione di problematiche ambientali


Concorrenti Occasioni informali di discussione e confronto


Associazioni di settore Presenza in qualità di membro di diverse associazioni e gremii

Partecipazione a gruppi di lavoro

Messa a disposizione dell’expertise e delle conoscenze su

varie tematiche per lo sviluppo di linee guida e regolamentazioni

Collaborazione per corsi e seminari tematici

Partecipazione ad assemblee e momenti di incontro

Partecipazione a incontri formativi


Sindacati Canale di comunicazione bidirezionale aperto

Contatti in occasioni specifiche


Servizi pubblici Condivisione dei piani di emergenza

Aggiornamenti regolari su cambiamenti interni e scambio di informazioni

Collaborazione continua diretta e mediata dall’Ufficio cantonale

Esercitazioni regolari nel corso dell’anno


Media Comunicati stampa

Conferenze stampa

Collaborazione con una società specializzata quale punto

di contatto per le richieste dei media


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Oltre a conoscere i nostri stakeholder e intrattenere relazioni regolari con essi, è fondamentale conoscere quali siano le tematiche a cui sono sensibili. Nella tabella sottostante sono elencati tutti i temi “materiali”, ossia secondo la definizione GRI:• Ambiti nei quali l’azienda può, attraverso le proprie operazioni, generare un impatto;• Temi che sono in grado di influenzare i giudizi e le decisioni degli stakeholder rispetto alla nostra azienda.

L’ elenco di questi temi, che viene costantemente monitorato ed aggiornato, è la base per la definizione dei contenuti del nostro rapporto di sostenibilità. Abbiamo diviso i vari temi a seconda del Pilastro al quale fanno riferimento, e li abbiamo incrociati con il livello di rilevanza che essi hanno per i diversi portatori di interesse. In questo modo siamo riusciti ad elaborare la matrice di materialità visibile nel prossimo paragrafo.

Temi rilevanti

Coinvolgimento degli stakeholder

1 Trasparenza verso i portatori di interesse

2 Proattività in ambito di responsabilità sociale d’impresa

Spervisione della filiera

3 Eticità e trasparenza della filiera produttiva

4 Rispetto delle leggi e delle regolamentazioni / compliance

5 Analisi partner commerciali e fornitori

Responsabilità Sociale

6 Condizioni di impiego e ambiente di lavoro

7 Sicurezza e salute sul posto di lavoro

8 Formazione e istruzione

9 Partenariati con attori sul territorio e rapporto con la comunità locale

10 Dialogo con le istituzioni

Azionariato, Società del gruppo, Collaboratori, Clienti e partner, Fornitori, Istituzioni, Comunità locale,Concorrenti, Associazioni di settore, Sindacati, Servizi pubblici, Media

Azionariato, Società del gruppo, Clienti e partner, Istituzioni, Media

Azionariato, Società del gruppo, Clienti e partner, Istituzioni, Comunità locale, Associazioni di settore, Sindacati, Servizi pubblici, Media

Azionariato, Società del gruppo, Clienti e partner, Fornitori, Istituzioni, Comunità locale, Associazioni di settore, Sindacati, Media

Collaboratori, Istituzioni, Sindacati, Media

Collaboratori, Istituzioni, Sindacati, Media

Collaboratori, Associazioni di settore, Sindacati

Istituzioni, Comunità locale, Associazioni di settore, Servizi pubblici, Media

Istituzioni, Comunità locale

Azionariato, Clienti e partner, Istituzioni, Comunità locale, Associazioni di settore

Responsabilità Ambientale

11 Salvaguardia dell’ambiente

12 Gestione oculata delle risorse

Responsabilità Economica

13 Competitività durevole dell’azienda

14 Creazione e distribuzione di valore economico

15 Creazione di valore attraverso prodotti e servizi di qualità e innovativi

16 Acquisti da fornitori locali

Azionariato, Clienti e partner, Istituzioni, Comunità locale, Associazioni di settore

Azionariato, Clienti e partner, Istituzioni, Comunità locale

Azionariato, Società del gruppo, Collaboratori, Clienti e partner, Fornitori, Istituzioni, Associazioni di settore

Azionariato, Società del gruppo, Clienti e partner, Fornitori, Istituzioni, Associazioni di settore, Sindacati

Azionariato, Società del gruppo, Clienti e partner, Concorrenti, Associazioni di settore

Fornitori, Comunità locale, Associazioni di settore, Servizi pubblici, Media

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Per ciascun tema identificato come materiale in precedenza, la matrice di materialità presenta graficamente il livello di:• Importanza per gli stakeholder;• Significatività dell’impatto sociale, ambientale ed economico di PAMP.

La matrice offre una visione grafica di come approcciamo la sostenibilità e costituisce una base solida su cui vengono e verranno sviluppate le nostre iniziative. Essa rappresenta uno strumento vivente, aggiornato costantemente sulla base degli eventuali mutamenti delle esigenze e delle sensibilità degli stakeholder.

Matrice di materialità

Coinvolgimento degli stakeholder1. Trasparenza verso i portatori di interesse2. Proattività in ambito di responsabilità sociale d’impresaSpervisione della filiera3. Eticità e trasparenza della filiera produttiva4. Rispetto delle leggi e delle regolamentazioni / compliance5. Analisi partner commerciali e fornitoriResponsabilità Sociale6. Condizioni di impiego e ambiente di lavoro7. Sicurezza e salute sul posto di lavoro8. Formazione e istruzione9. Partenariati con attori sul territorio e rapporto con la comunità locale10. Dialogo con le istituzioniResponsabilità Ambientale11. Salvaguardia dell’ambiente12. Gestione oculata delle risorse Responsabilità Economica13. Competitività durevole dell’azienda14. Creazione e distribuzione di valore economico15. Creazione di valore attraverso prodotti e servizi di qualità e innovativi16. Acquisti da fornitori locali

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molto altaaltamedia

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alta

molto alta

Significatività dell’impatto sociale, ambientale ed economico da parte di PAMP

Impo

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rVenerdì 27 aprile 2018 si è tenuta al LAC di Lugano l’Assemblea generale ordinaria annuale dell’Associazione Industrie Ticinesi (AITI). AITI è la più importante comunità d’imprenditori e imprese del settore industriale ticinese e dei servizi alle imprese e rappresenta quindi un interlocutore privilegiato delle istituzioni svizzere e cantonali.

L’evento ha rappresentato l’occasione per festeggiare tutte le aziende associate che, nel biennio 2017-2018 hanno compiuto un importante anniversario dalla fondazione. In totale sono salite sul palco ben 27 aziende che hanno festeggiato anniversari dai 30 ai 120 anni, tra le quali la nostra. Infatti, PAMP ha spento nel 2017 ben 40 candeline. Il Vice Direttore Fiorenzo Arbini ha dunque ritirato la targa commemorativa che l’Associazione ha consegnato a tutte le aziende premiate per la loro presenza e il loro contributo costante al tessuto economico ticinese da lungo tempo.

Un riconoscimento per il traguardo dei 40 anni

21

22 23

I N D I C E

Filiera di produzione e approvvigionamento p.24

Procedure interne p.25

Accreditamenti e collaborazioni p.26-27

Fornitori p.28

Focus:Estrarre metalli preziosi in modo sostenibile p.29Responsible Gold Guidance

Siamo convinti che il nostro contributo per garantire una filiera dei metalli prezi-osi responsabile e trasparente negli anni ha fatto e continua a fare la differenza, e desideriamo rappresentare un esempio per tutto il settore. Per raggiungere ques-to risultato ci impegniamo ogni giorno attraverso molteplici attività: interna-mente applichiamo diverse policy e pro-cedure, avvalendoci di strumenti e linee guida. Controlliamo tutti i nostri fornitori di servizi, così come la provenienza delle materie prime. Siamo membri di diverse organizzazioni a livello internazionale, con le quali collaboriamo attivamente anche per la stesura di normative e regolamentazioni che noi stessi in primis applichiamo.

100%di clienti (fornitori metallo prezioso) valutati approfonditamente

1 di 3 almondoGood Delivery Referee accreditati sia da LBMA che da LPPM

Supervisione dellafiliera

Le raffinerie parte di MKS PAMP GROUP sono le uniche due al mondo in possesso della certificazione volontaria SA8000.

Collaborazione con diverse istituzioni e organizzazioni a livello internazionale

216fornitori attivi valutati in base alla procedura SA8000

Implementazione delle procedure di controllo Responsible Precious Metals Group Policy e Know Your Customer

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Le raffinerie di metalli preziosi come PAMP svolgono un ruolo fondamentale nella filiera produttiva dei metalli preziosi. Ricevendo infatti il materiale da lavorare da diverse fonti e lavorandolo per fornirlo ad una clientela globale, sono in grado di supervisionare tutti i passaggi, garantendo la tracciabilità del materiale sin dalla sua estrazione. L’infografica illustra la provenienza dei materiali, le fasi della lavorazione e le tipologie di prodotti in uscita dalla nostra azienda. Su richiesta possiamo fornire al cliente la tracciabilità fisica dei metalli dalla miniera al cliente finale, applicando rigidi processi e procedure interne.

Filiera di produzionee approvvigionamento

MATERIALE IN ENTRATA

MATERIALE IN USCITA

• Materiale grezzo• Materiale industriale riciclato• Gioielli• Prodotti da investimento

• CONTROLLO INIZIALE• RAFFINAZIONE• TRASFORMAZIONE

• Barre fuse• Lingotti coniati• Medaglie e monete• Oggetti da regalo e da collezione• Semilavorati per l’industria

Procedure interne

L’intero MKS PAMP GROUP è molto attivo nel controllo rigoroso della filiera, con il duplice obiettivo di, in primis, assicurarsi che sia rispettosa dei diritti umani e siano evitati il finanziamento di conflitti o terrorismo, casi di corruzione e riciclaggio di denaro; in secondo luogo, di generare un impatto positivo sulle comunità toccate dalle operazioni e sull’ambiente circostante.

La principale regolamentazione interna a cui aderiamo in quanto parte del MKS PAMP GROUP è la Responsible Precious Metals Group Policy che si basa sulle linee guida dell’OECD: adottiamo un sistema di management che prevede lo svolgimento di una due diligence basata sull’analisi del rischio all’inizio di qualsiasi relazione commerciale, nonché il monitoraggio costante di ogni transazione. Oltre a ciò, seguiamo con dedizione la procedura Know Your Customer, verificando per ciascun cliente attuale e potenziale:

• La provenienza delle materie prime che verranno poi lavorate;

• La legalità dei fondi finanziari;

• Il rispetto dei diritti umani e degli standard relativi alle condizioni di lavoro;

• La sostenibilità a livello ambientale delle operazioni estrattive e produttive.

Infine, sottostiamo anche alla regolamentazione dell’Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari, FINMA, in merito alla lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo (ORD-FINMA).

Conduciamo una rigorosa valutazione di due diligence basata sul rischio attraverso revisioni di documenti, verifiche esterne e visite dirette prima di stabilire qualsiasi tipo di relazione con ogni entità che ci fornisce metalli preziosi per la lavorazione. Tali controlli vengono quindi ripetuti regolarmente e i flussi monitorati per verificarne la conformità nel corso dell’intero rapporto di lavoro.

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Collaboriamo con diverse organizzazioni ed istituzioni a livello nazionale ed internazionale, contribuendo in modo attivo a delineare standard e linee guida e portando la nostra esperienza sul campo grazie alla partecipazione a gruppi di lavoro.

• Responsible Jewellery Council, RJC: adempiamo al Code of Practice e siamo in possesso dal 2015 della certificazione Chain-of-Custody (CoC): il metallo certificato CoC deriva da una filiera completamente tracciabile e rispettosa degli standard etici imposti dal RJC;

• Organisation for Economic Co-Operation and Development, OECD: siamo membro attivo del Multi-Stakeholder Steering Group, un gruppo di lavoro dedicato all’implementazione della OECD Due Diligence Guidance;

• London Bullion Market Association, LBMA: abbiamo collaborato alla stesura della Responsible Gold Guidance e della analoga regolamentazione per l’argento Responsible Silver Guidance;

• London Platinum and Palladium Market, LPPM: abbiamo collaborato alla stesura delle linee guida per l’estrazione di platino e palladio (rispettivamente Responsible Platinum Guidance e Responsible Palladium Guidance) ispirate alle regolamentazioni LBMA;

• Public-Private Alliance for Responsible Mineral Trade, PPA: nel corso di questo esercizio abbiamo rinnovato il nostro impegno in seno all’organizzazione, con lo scopo di contribuire a promuovere programmi finalizzati allo sviluppo di pratiche di apporvvigionamento e processi responsabili presso le miniere artigianali e di piccole dimensioni;

• World Gold Council, WGC: abbiamo contribuito nel 2012 alla pubblicazione dei Conflict-Free Gold Standard a sostegno di un oro che non causa o supporta conflitti armati;

• Swiss Better Gold Association, SBGA: siamo stati membri fondatori nel 2013 e, da allora, membri attivi del board; partecipiamo regolarmente a incontri e gruppi di lavoro.;

• Alliance for Responsible Mining: a inizio 2018, siamo diventati rivenditori autorizzati di oro certificato Fairmined, label creato dall’organizzazione con l’intento di sostenere pratiche responsabili di estrazione dell’oro presso le miniere di piccole dimensioni o artigianali.

Accreditamenti e collaborazioni

Accreditamenti:

• London Bullion Market Association: Ordinary Member• London Platinum and Palladium Market: Ordinary Member• Borsa di Tokyo: Membro Associato• Borsa di New York, Chicago Mercatile Exchange: Membro non clearing

Riconoscimento Good Delivery dei nostri prodotti dai seguenti organismi:

• London Bullion Market Association, LBMA;• London Platinum and Palladium Market, LPPM;• Banca Nazionale Svizzera, BNS;• Borsa di Tokyo, TOCOM;• Borsa di New York, COMEX;• Gold and Commodities Exchange di Dubai, DMCC;• Chicago Mercantile Exchange, CME; • Shanghai Gold Exchange, SGE.

Il nostro laboratorio saggi è uno dei soli tre Good Delivery Referee accreditati sia da LBMA che da LPPM al mondo: è autorizzato ad analizzare e valutare le barre inviate dai candidati per il Good Delivery sia da London Bullion Market Association che da London Platinum and Palladium Market.

Nel corso dell’esercizio abbiamo rinnovato la partecipazione in qualità di membro attivo del gruppo di lavoro (Multi-Stakeholder Steering Group) istituito dall’Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico (OECD) e dedicato alla promozione di una filiera dei minerali responsabile.

All’interno di questo gruppo, che si è riunito in occasione del forum di Parigi sul tema (“Forum on responsible mineral supply chains”) dal 17 al 19 aprile 2018, PAMP si è concentrata in passato e continuerà a focalizzarsi sui metalli preziosi. Abbiamo contributo in modo sostanziale alla stesura di apposite linee guida e ci adoperiamo costantemente affinché vengano implementate a livello globale in modo coerente.

L’esperienza di PAMPal servizio dell ’ OECD

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20162017

20172018

Siamo certificati SA8000 conformemente alla versione più recente della norma. Internamente ne sorvegliamo su base continuativa la corretta applicazione grazie ad un Social performance team che conta tre collaboratori che rappresentano le gerarchie aziendali: un membro della Direzione, un impiegato specializzato in tematiche etiche ed il Rappresentante dei Lavoratori per la SA8000.

Certificazione SA8000

Il grafico Fornitori attivi valutati in base alla procedura SA8000 si riferisce al lavoro di controllo sui nostri fornitori di servizi e materiali (il metallo prezioso ci viene infatti fornito direttamente dai clienti) sulla base di quanto richiesto dalla certificazione SA8000. Ad oggi abbiamo analizzato il 43% di tutti i nostri fornitori attivi che costituiscono il 90% della spesa complessiva allocata: 216 fornitori (dei 498 complessivi) sono stati sottoposti ad approfondite valutazioni e/o hanno sottoscritto una dichiarazione di impegno a seguire il nostro standard etico. In nessun caso abbiamo rilevato problematiche dal punto di vista sociale o ambientale e non si sono dunque resi necessari interventi correttivi.

Nel corso dell’esercizio abbiamo svolto una classificazione e catalogazione di tutti i nostri fornitori sulla base della tipologia di servizio che svolgono o della merce che acquistiamo, nonché dell’ammontare della spesa: questo lavoro ci permetterà di differenziare le procedure di analisi così da raggiungere in modo più efficiente le aziende e completare la valutazione. Le principali categorie identificate sono: macchine e impianti, packaging, prodotti chimici, energia, security, tecnologia, associazioni, enti e consulenti, e fornitori generici.

Per quanto concerne i nuovi fornitori valutati, tutti vengono sistematicamente invitati alla compilazione di un questionario molto dettagliato di verifica del rispetto di diversi criteri sociali e ambientali e/o invitati a sottoscrivere il nostro Codice Etico. A seguito dell’invio del questionario ci attiviamo con campagne mirate per la verifica dettagliata. Stiamo inoltre definendo delle rigorose strategie interne di acquisto che ci consentiranno in futuro di scegliere i nostri fornitori sulla base della loro stessa performance in materia di responsabilità sociale.

Fornitori

Fornitori attivi* valutatiin base alla procedura SA8000

* che hanno emesso almeno una fattura nel corso dell’esercizio* * (90% della spesa complessiva)

* *

Nell’ambito del nostro impegno attivo in seno ad associazioni ed organizzazioni a livello internazionale, abbiamo contribuito alla stesura e applichiamo costantemente una delle più importanti regolamentazioni per ciò che concerne l’estrazione e l’approvvigionamento dell’oro: la LBMA Responsible Gold Guidance. Si tratta di un framework che assicura investitori e consumatori sulla provenienza dei metalli preziosi. In particolare, viene garantito che non vengano finanziati conflitti o atti terroristici e che nelle operazioni estrattive siano rispettati i diritti umani. Ogni anno revisori esterni certificano che vengano rispettati i requisiti attraverso verifiche dettagliate sui metalli, nonché sulle miniere da cui provengono e sull’intera filiera.

Di recente, queste linee guida sono state declinate anche per l’argento e anche in questo caso abbiamo partecipato attivamente alla definizione delle stesse. Da gennaio 2018 la Responsible Silver Guidance è stata pubblicata ed è entrata in vigore. Inoltre, sono stati ultimati anche i lavori per quanto riguarda platino e palladio, per la stesura di un analogo set di principi e linee guida.

Dal 1° gennaio 2018 PAMP ha ricevuto la certificazioneper l’applicazione della Responsible Gold Guidancea tutti i metalli preziosi.

Estrarre metalli preziosi inmodo sostenibile: Responsible Gold Guidance

29

30 31

+61%ore di formazione

Apertura al dialogo, attenzione alle persone, sicurezza sul posto di lavoro, regole e procedure condivise. Sono questi i capisaldi del nostro approccio alla responsabilità sociale in ogni attività che svolgiamo. Ci impegniamo per avere col-laboratori soddisfatti, attraverso formazi-one continua e momenti di aggregazione; dedichiamo attenzione alla sicurezza e alla salute. In più, ci adoperiamo proat-tivamente per creare relazioni di valore con il territorio e con le istituzioni e la popolazione che ne fanno parte.

Intensacollaborazione con le realtà delterritorio e con le istituzioni

Responsabilitàsociale

I N D I C E

Personale p.32-33

Salute e sicurezza sul lavoro p.34

Formazione p.35

Comunità locale p.36

Focus:Un impegno costante sul territorio p.37

42%di donne nelsenior management

Proseguimentodell’iniziativa PAMP INSIEMETempo prezioso per la comunità

81% collaboratori che lavorano con noi da almeno 5 anni

178Collaboratori

32 33

0

50

100

150

200 197170 178

20152016

20162017

20172018

72%28%

2015 2016 20172016 2017 2018 72% 71% 72%28% 29% 28%

UominiDonne

Composizione del personaleper genere

Contiamo un totale di 178 collaboratori nella sede di Castel San Pietro, tutti assunti a tempo indeterminato; il 10% lavora part-time. Come è possibile evincere dal grafico Numero di dipendenti, nel corso dell’annata 2016-2017 il numero di collaboratori si era ridotto per diversi fattori, tra i quali un ridimensionamento trasversale della forza lavoro resosi necessario a causa della contrazione della domanda, l’esternalizzazione del reparto di sicurezza interna e alcuni cambiamenti nei processi. Nel corso di questo esercizio invece, il trend è tornato ad essere positivo ed il nostro organico è cresciuto di 8 unità. A fronte di alcune uscite per la maggior parte fisiologiche (pensionamenti e dimissioni spontanee), sono stati assunti 17 nuovi collaboratori con conoscenze e competenze specifiche in linea con i nuovi processi implementati. Il tasso di turnover negativo si è attestato all’8%. Anche se non esiste un contratto collettivo per il settore, abbiamo definito un contratto aziendale discusso con i Rappresentanti dei Lavoratori e calcoliamo periodicamente un minimo salariale (minimum living wage), che considera diversi parametri e tiene conto altresì delle esigenze dei collaboratori per garantire un salario adeguato.

La Composizione del personale per genere, che vede la netta preponderanza di uomini, è dettata dal fatto che le nostre attività sono principalmente legate ad un ambito produttivo fisicamente intenso.

Personale

Contiamo un’alta rappresentanza femminile in ambito amministrativo e manageriale. Analizzando nello specifico il management, segnaliamo come il 42% dello stesso sia di sesso femminile. Contiamo infatti 3 donne su 7 collaboratori con ruolo dirigenziale, tutte assunte dalla comunità locale. La nostra CEO Nadia Haroun fa parte del 2% di CEO di sesso femminile in Svizzera: ciò è un segnale della cultura del Gruppo che prospera attraverso la diversità, l’esperienza del mondo reale e il talento.

Per quanto riguarda le età, possiamo notare un’interessante distribuzione dai 35 ai 67 anni.

Sotto la lente: Il management

Numero di dipendenti

Le lievi fluttuazioni nella Composizione del personale per età sono cicliche e non riconducibili a motivi particolari. Parlando di Composizione del personale per categoria professionale, si registra un aumento della percentuale degli operai e dei quadri a fronte di una diminuzione degli impiegati. Questa variazione è da ricondursi alla ristrutturazione dell’organizzazione aziendale in atto ormai da diversi anni combinata con l’aumento della produzione verificatosi nel corso dell’ultimo esercizio.

Misurando la Composizione del personale sulla base degli anni di permanenza in azienda, possiamo evidenziare con orgoglio la fedeltà del nostro personale: l’81% della forza lavoro lavora in PAMP da almeno 5 anni. L’aumento marcato della percentuale di collaboratori che sono con noi da almeno 5 anni ma meno di 10 (43% nell’anno in corso, rispetto a un 31% precedente) è riconducibile alla permanenza in azienda di molti collaboratori assunti nel corso dell’esercizio 2011-2012, annata che aveva segnato un’importante crescita del nostro organico. Inoltre, la fedeltà dei collaboratori è frutto anche di alcune iniziative che hanno permesso di rafforzare l’appartenenza al gruppo migliorandone al contempo l’ambiente lavorativo, quali ad esempio incontri regolari con i Rappresentanti dei Lavoratori (ogni 6 settimane), la bacheca aziendale per proposte individuali dei collaboratori e attività di volontariato aziendale (es. PAMP INSIEME – Tempo prezioso per la comunità).

9% 10% 10%21% 21% 23%37% 39% 39%26% 24% 23%7% 6% 5%

2015 2016 20172016 2017 2018

<3030-4040-5050-60>60

Composizione del personaleper età

8% 9% 16%26% 26% 3% 30% 31% 43%24% 24% 25%12% 10% 13%

<33-55-1010-20>20

Evoluzione composizione del personale per anni di permanenza in azienda

2015 2016 20172016 2017 2018

65% 67% 70%25% 23% 19%5% 5% 7% 5% 5% 4%

OperaioImpiegatoQuadroDirigente

Composizione del personaleper categoria professionale

2015 2016 20172016 2017 2018

70%19%

4%7%

43%

3%

16%

25%

13%

23%

39%

10%

23%

5%

34 35

Lavoriamo costantemente col fine di garantire a tutti i collaboratori un ambiente di lavoro quanto più sicuro e salutare possibile. Siamo dotati della certificazione volontaria OHSAS 18001, standard britannico che richiede l’applicazione di un sistema strutturato per gestire la salute e la sicurezza dei collaboratori: oltre a rispettare le norme vigenti e a volgere controlli regolari, applichiamo procedure interne che tengano conto dei processi e svolgiamo regolarmente corsi di formazione e sensibilizzazione sul tema. Inoltre, ci avvaliamo anche di una figura di riferimento quale il medico del lavoro, che ci supporta continuamente nella tutela dei collaboratori.

Contrariamente alle annate precedenti, l’esercizio 2017-2018 ha segnato un innalzamento negli Indici di infortunio. L’indice di frequenza (numero di infortuni su 100’000 ore lavorate) si è attestato a 5.51, mentre quello di gravità (numero di ore lavorative perse a causa di infortuni professionali su 1’000 ore lavorate) a 4.39, evidenziando un sensibile aumento rispetto al passato. Questo dato è da ricondursi all’occorrenza di un singolo infortunio, fortunatamente non grave, che ha tuttavia costretto uno dei nostri collaboratori ad una assenza prolungata.

Nonostante gli indici possano risentire in modo pesante di singoli infortuni, il nostro obiettivo rimane di portarli il più possibile vicini allo zero.

Salute e sicurezza sul lavoro

Indici di infortunio

20152016

20162017

20172018

0

2

4

6

8

10

1.75

1.38

5.51

4.392.25

2.11

Indice di frequenzaIndice di gravità

PAMP è da sempre molto attenta alle ore di formazione, considerate come un presupposto per riuscire ad avere collaboratori motivati e performanti. Durante l’esercizio, il numero di Ore di formazione svolte rispetto all’esercizio precedente è aumentato del 61%. In generale, sono state effettuate internamente ed esternamente 1227 ore di formazione. Come mostra il grafico in merito alla ripartizione delle Ore di formazione per categoria professionale, la categoria maggiormente interessata è quella degli impiegati: questo è in linea con l’impegno dell’azienda nel favorire nuove competenze che possano supportare i collaboratori nell’adattamento a nuovi processi e trend. L’obiettivo è quello di aumentare gradualmente le ore di formazione per tutte le categorie professionali anche nel corso dei prossimi anni.

Segnaliamo come grande importanza venga sempre attribuita anche alla formazione in materia di diritti umani, dove più del 54% dei collaboratori (in modo trasversale rispetto alle categorie professionali) ha svolto un training di aggiornamento sulla SA8000 nel corso dell’esercizio in esame. Tra questi, anche la quasi totalità degli addetti alla sicurezza (8 persone su 9), impiegati di un provider esterno specializzato. Complessivamente, l’87% della forza lavoro ha svolto almeno un training sulla SA8000, percentuale che stimiamo in crescita negli anni a venire.

Inoltre, tutti gli organismi di governance ricevono training annuali sulle norme e procedure anticorruzione e antiriciclaggio, formazioni che sono state estese anche a una quindicina di collaboratori amministrativi e commerciali durante l’esercizio in corso. A tutti i collaboratori vengono regolarmente comunicate tali norme e procedure, nonché l’approccio che l’azienda segue per la gestione degli aspetti relativi a diritti umani, lotta alla corruzione e al riciclaggio.

Grazie al sostegno economico dell’azienda, nel corso dell’esercizio 2017-2018 un numero considerevole di collaboratori ha intrapreso corsi di formazione continua in svariati ambiti.

Alcuni esempi:- AIM Milano: Stampi – Dalla progettazione all’utilizzo;- Associazione Industrie Ticinesi, AITI: Gestione documentale; protezione dati e cybercrime;- ASFCMP Lucerna: Requisiti fiscali e antiriciclaggio;- Camera di commercio, dell’industria, dell’artigianato e dei servizi del Cantone Ticino: Dirigere competenze e responsabilità;- SUPSI Lugano: Nuova norma di laboratorio ISO 17025;- Corsi BLS-DAE (Basic Life Support e Defibrillatore Automatico Esterno).

Una formazione continua per valorizzare i collaboratori

Formazione

Ore di formazione per categoria professionale

Formazione internaFormazione esterna

Ore di formazione

0

500

1000

1500

2000

724

1056

385

376

936

291

20152016

20162017

20172018

50%

36%

10%4%

OperaioImpiegatoQuadroDirigente

36 37

Il Canton Ticino conta circa 350’000 abitanti, la cittadina di Castel San Pietro poco più di 2’200: da questi dati risulta evidente come la nostra presenza abbia un impatto sulla comunità locale. Da anni lavoriamo affinché questo impatto sia positivo, promuovendo il dialogo e la trasparenza, attivando collaborazioni con le istituzioni e supportando in vario modo le realtà locali, prendendo parte a momenti di incontro e offrendo la nostra collaborazione su varie tematiche.

Abbiamo instaurato un rapporto di fiducia con le autorità cantonali, con il Mu-nicipio di Castel San Pietro, con le varie realtà, associazioni locali, nonché con la popolazione, che cerchiamo di mantenere informata sulle nostre attività ed iniziative.

Il nostro obiettivo anche per il futuro rimane quello di mantenere salde le rela-zioni e rispondere quanto più possibile alle esigenze della comunità e delle realtà locali.

Uno sguardo alle nostre collaborazioni

• Dipartimento del territorio: stretta collaborazione per la tutela dell’ambiente;

• Municipio di Castel San Pietro: organizzazione di incontri periodici; relazioni informali e collaborazione a diversi livelli; iniziativa di volontariato in collaborazione con l’Ufficio Tecnico Comunale;

• Associazione Vivigorla e dintorni: incontri e contatti regolari;

• Abitanti di Castel San Pietro: canale di comunicazione diretto a disposizione dei cittadini;

• Istituto Sant’Angelo di Loverciano: sostegno annuale a progetti speciali; supporto attraverso una collaborazione per usufruire della mensa;

• Associazione Sportiva Castello: sponsorizzazione squadra di calcio;

• Casa di cura per anziani Don Guanella: supporto per attività di intrattenimento degli ospiti; volontariato presso la struttura.

Comunità locale

In occasione dei 40 anni dell’azienda, abbiamo dato il via ad un’iniziativa di volontariato aziendale. I nostri collaboratori hanno potuto dedicare una mezza giornata lavorativa a diverse attività in collaborazione con il Municipio di Castel San Pietro, la Società Percorso Vita, e le case anziani Don Guanella e La Quiete. Tra le attività svolte, la pulizia ed il riordino di sentieri e del percorso vita, alcune opere di ristrutturazione presso il parco giochi dell’asilo comunale e intrattenimento di vario genere con gli anziani.

Volontariato aziendale a favore della comunità

Istituto Sant’Angelo di Loverciano

Nel corso degli anni abbiamo sviluppato una stretta collaborazione con l’Istituto, il quale offre percorsi scolastici e formativi a minorenni e giovani con disabilità e/o problematiche derivanti dal disagio sociale. Sosteniamo corsi specifici di educazione al lavoro (es. pasta fresca nell’anno in corso) e ci appoggiamo alla loro mensa per pranzi di lavoro o per offrire ai nostri dipendenti pasti a prezzi calmierati. A giugno, per festeggiare la fine dell’anno scolastico, gli alunni dell’Istituto ci hanno fatto degustare la pasta fresca prodotta nel laboratorio didattico da noi sostenuto. Un evento a cui abbiamo partecipato con emozione e segno tangibile del nostro aiuto per la crescita dei ragazzi. Inoltre, in occasione della festa di fine anno, festeggiamo i ragazzi con un piccolo pensiero, ad esempio un libro, che possono scegliere insieme ai loro insegnanti.

Casa di riposo Don Guanella di Castel San Pietro e Casa Anziani La Quiete di Mendrisio

La fine del 2017 e l’inizio del 2018 hanno visto proseguire l’iniziativa PAMP Insieme – Tempo prezioso per la comunità, durante la quale i nostri collaboratori hanno dedicato mezza giornata lavorativa ad attività di volontariato: hanno contribuito ad allietare le giornate degli ospiti giocando a carte e facendo lavoretti manuali, aiutando in occasione della tombola e delle feste di compleanno e accompagnando alcuni anziani durante diverse uscite sul territorio. Un modo per PAMP per portare un sorriso ai meno giovani e rallegrare la loro ordinaria quotidianità.

Un impegno costante sul territorio

37

38 39

Dedichiamo grande attenzione all’am-biente che ci circonda rispettando tutte le normative e introducendo pratiche e sistemi scrupolosi che ci consentono di migliorare la tutela del nostro ecosiste-ma. Utilizziamo le risorse in maniera parsimoniosa, smaltiamo i rifiuti in modo sostenibile e controlliamo scrupo-losamente le emissioni in aria e acqua. Responsabilità ambientale è per noi tutto questo, un impegno condiviso a tutti i livelli ed in ogni operazione.

Responsabilitàambientale

I N D I C E

Materiali p.40

Energia p.41

Acqua p.42

Rifiuti p.43

Emissioni in atmosfera p.44

Focus:Prima affinazione “verde” grazie all’impianto ALS p.45

100% energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili svizzere

-18%Riduzione nell’utilizzo di soda caustica

95%rifiuti riciclati

13130 m3 Approvvigionamento idrico tramite captazione privata

20.2 μg/m3 Valore medio degli ossidi di azoto presenti in atmosfera registrato dai rilevatori posti nei pressi del nostro stabili-mento (Limite OIAT 30 μg/m3)

Installazione nuove caldaie a metano

40 41

L’utilizzo di prodotti chimici è indispensabile in una raffineria, in quanto permette di ottenere metalli preziosi caratterizzati da alti livelli di purezza. In particolare, in PAMP utilizziamo prevalentemente tre tipologie di sostanze: l’acido cloridrico, utilizzato nell’affinazione dell’oro, l’acido nitrico, utilizzato nell’affinazione dell’argento, e la soda caustica, utilizzata per la neutralizzazione degli acidi. Date le proprietà dei reagenti chimici in funzione all’oro e all’argento, il loro consumo varia a seconda della richiesta di tipologia di materiale da affinare.

Nell’esercizio 2017-2018 si può osservare una chiara diminuzione del Consumo di prodotti chimici, ad esempio del 13.4% dell’acido cloridrico, del 2,7% dell’acido nitrico e del 17,8% della soda caustica.

Nel corso degli ultimi dieci anni, l’utilizzo dei diversi reagenti chimici è stato notevolmente ridotto grazie ai numerosi miglioramenti che abbiamo implementato. In primis, il perfezionamento degli impianti ha permesso una capacità di dosaggio più precisa; a seguito dell’introduzione in azienda del primo impianto ALS (Acidless Separation), riusciamo a garantire una notevole riduzione degli agenti chimici nel processo di affinazione. Inoltre, evidenziamo anche un miglioramento dei processi interni: possiamo contare su un laboratorio interno all’avanguardia, da sempre attento all’implementazione di servizi innovativi. Il laboratorio negli ultimi anni si è specializzato sempre maggiormente grazie all’entrata in organico di nuovi collaboratori e di relazioni più dinamiche e puntuali con la raffineria ed è in grado di svolgere analisi tempestive di tutte le soluzioni prodotte.

Materiali

Acido cloridrico 33% 258.1 202.8 175.7

Acido nitrico 65% 113.2 77.6 75.5

Acido solforico 94% 31.2 22.6 19.5

Acqua ossigenata 35% 34.6 22 18.7

Ammoniaca 25% 17 16.9 15.3

Destrosio monoidrato 8.4 7.5 3

Soda caustica 30% 426.2 314 258.3

Sodio metabisolfito 31.6 18.2 12.6

2015 2016 2017 2016 2017 2018

Dettaglio consumo prodotti chimici (t)

22.677.6

202.8

314

426.2

31.2

113.2

258.1

19.575.5

175.7

258.3

20152016

20162017

20172018

0

100

200

300

400

500

Soda causticaAcido cloridricoAcido nitricoAcido solforico

Consumo prodotti chimici (t)

Come illustra il grafico in merito all’Approvvigionamento energetico, l’esercizio 2017-2018 ha registrato un leggero aumento nel consumo complessivo di energia, che è stato di 9’788 MWh, in rialzo del 6,7% rispetto allo scorso anno (9’175 MWh); questo aumento è riconducibile ad una crescita di operazioni della raffineria.

Per quello che riguarda il mix energetico, cerchiamo di coprire il nostro fabbisogno di energia con un’energia più pulita, derivante da fonti rinnovabili svizzere e con basso impatto in termini di emissioni di anidride carbonica (CO2). Per ciò che concerne l’elettricità, dal 2016 ci approvvigioniamo esclusivamente di energia idroelettrica svizzera. I combustibili liquidi (-45,5%) sono nettamente diminuiti a favore di quelli gassosi (+35,3%), in quanto delle nuove caldaie a metano e propano sono subentrate a quelle a gasolio: ciò ci consente di ridurre non solo le emissioni di scorie quali gli ossidi di azoto (NOx), ma anche di diminuire l’impatto dovuto al trasporto del combustibile liquido.

La Distribuzione giornaliera del consumo di elettricità è in linea con gli esercizi precedenti. Attraverso la normalizzazione della corrente in entrata, siamo in grado di evitare picchi durante il giorno grazie allo sfruttamento degli esuberi notturni.

Energia

Il nostro obiettivo futuro è quello di razionalizzare sempre più l’energia in entrata. In quest’esercizio il consumo di energia per ora lavorata è salito del 5.9%, passando da 33.9 KWh nell’esercizio 2016-2017 a 35.9 KWh. Questo dato dipende in larga misura dal tipo di operazioni produttive svolte, che hanno richiesto un apporto maggiore di energia.

Un breve calcolo: consumo di energia per ora lavorata

Approvvigionamento energetico (MWh/anno)

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

1710

20152016

20162017

20172018

10067344

1651

10696995

2200

6106978

ElettricitàCombustibili liquidiCombustibili gassosi

Distribuzione giornaliera consumo di elettricità

Energia diurna (16 ore)Energia notturna (8 ore)

72%28%

42 43

Su un totale di 22’508 m3 totali di acqua (in leggera diminuzione rispetto al 2016-2017 dove il totale era 23’152 m3), nell’esercizio in corso il mix di Approvvigionamento idrico è variato. In particolare, abbiamo prelevato una quota maggiore di acqua dal nostro pozzo privato rispetto all’acquedotto consortile (in conformità con i vincoli imposti dall’autorizzazione alla captazione), ossia 13’130 m3, corrispondenti al 58% del nostro fabbisogno. Per quanto riguarda la Destinazione degli scarichi idrici, collaboriamo da anni con il Consorzio Depurazione Acque di Chiasso e Dintorni (CDACD). Con il Consorzio concordiamo le quantità di acqua da inviare e le relative proprietà chimiche, nonché gli intervalli temporali, il tutto con lo scopo di evitare sovraccarichi. Durante il corso dell’esercizio abbiamo scaricato 9’584 m3 di acqua (il 47% del totale) nel ricettore naturale, il riale Raggio. Le differenze riscontrate sia nei dati relativi alle fonti di approvvigionamento che alla destinazione degli scarichi sono da ricondurre alle variazioni delle operazioni produttive ed i relativi usi dell’acqua.

Ricordiamo inoltre che già a partire dall’esercizio precedente, è stata ottimizzata la capacità di recupero dell’acqua dal torrente attraverso il dispositivo che esegue il procedimento di osmosi inversa. Potendo recuperare una maggior quantità di acqua utilizzabile per raffreddare i macchinari (e dunque scaricabile in un secondo tempo nel torrente) siamo in grado di mantenere un equilibrio tra i metri cubi prelevati e quelli reimmessi nel riale Raggio. Le differenze sono evidenti comparando gli ultimi due esercizi al 2015-2016.

Acqua

Destinazione scarichi idrici (m3)

DepuratoreRicettore naturale

Approvvigionamento idrico (m3)

AcquedottoCaptazione privata

0

5000

10000

15000

20000

25000

10500

11840

11017

12135

13130

9378

20152016

20162017

20172018

0

5000

10000

15000

20000

25000

511711710

115179938

958411209

20152016

20162017

20172018

Come mostra il grafico Composizione dei rifiuti ordinari nel corso dell’esercizio la quantità totale è aumentata del 31%, come conseguenza ad alcuni lavori all’interno dello stabile e all’aumento della produzione. Principalmente è aumentata la plastica, usata per imballaggi di vario genere. Nel complesso, è stato possibile riciclare il 95% dei rifiuti, grazie ad un’oculata gestione degli stessi condivisa dal personale a tutti i livelli (grafico Riciclaggio rifiuti ordinari).

Per ciò che concerne la Composizione dei rifiuti speciali, le sensibili variazioni che abbiamo riscontrato sono legate principalmente alle tempistiche di invio degli stessi alle ditte specializzate e dunque di registrazione e contabilizzazione. Collaboriamo infatti con ditte autorizzate che svolgono i necessari trattamenti per il recupero ed il riciclo di questi materiali. Inoltre, essendo la produzione di tali rifiuti strettamente correlata alla produzione, è possibile riscontrare una flessione delle quantità degli stessi in concomitanza con la contrazione della produzione registrata negli ultimi due esercizi.

Rifiuti

Composizione rifiuti speciali (t)

Composizione dei rifiuti ordinari (t)

RiciclatiNon riciclabili

0

20

40

60

80

100

120

4.5

26.18.62

359.9

4.522.87.21.521.67.8

4.430

15239

1120152016

20162017

20172018

0

10

20

30

40

50

60 2.3

26.9

29.9

2.2

28.5

13.9

0.4

31.4

21.9

20152016

20162017

20172018

Riciclaggio rifiuti ordinari

Carta e cartonePlasticaVetroMetalloLegnoRifiuti urbani e ingombranti

Scorie e residui di produzioneFanghi idratiLiquidi organici esausti

95%

5%

44 45

818 809 816

0

200

400

600

800

1000

20152016

20162017

20172018

Nel corso dell’esercizio in esame i dati relativi alle Emissioni in atmosfera sono po-sitivi e seguono il trend iniziato nel corso del 2016. Infatti, sia il valore medio della concentrazione di ossidi di azoto per metro cubo (NOx/m3) registrato dai rilevatori di Castel San Pietro, che quello registrato dai rilevatori installati presso PAMP sono ulteriormente diminuiti rispettivamente del 6% e del 12%.

Nel complesso, possiamo segnalare con orgoglio che i nostri valori sono sensibil-mente al di sotto del limite di 30 μg/m3 (microgrammi per metro cubo) stabilito dall’Ordinanza contro l’inquinamento atmosferico (OIAt). Questa riduzione è ricon-ducibile a svariati fattori. Un piccolo contributo è stato dato dall’entrata in funzione di caldaie a metano, le quali hanno sostituito quelle a gasolio.

Ci impegniamo a controllare in maniera continuativa la qualità dell’aria in uscita: grazie a sonde installate sulle nostre torri siamo in grado di rilevare immediatamen-te eventuali anomalie ed organizzare se necessario un intervento correttivo.

Per quanto riguarda il Volume delle emissioni dirette di CO2, segnaliamo come il dato sia rimasto essenzialmente simile nel corso degli ultimi tre esercizi, nonostante i cambiamenti nel mix energetico. Il nostro impegno per i prossimi anni è quello di ridurre le nostre emissioni di anidride carbonica, come testimonia anche l’accordo che abbiamo siglato con la Confederazione nel corso dello scorso esercizio; questo prevede l’implementazione di numerosi interventi tecnici, volti ad ottenere da un lato una maggiore efficienza energetica ed un risparmio sui consumi, dall’altro una riduzione sensibile delle emissioni dirette e indirette di anidride carbonica.

Emissioni in atmosfera

Emissioni in atmosfera (Valori medi emissioni NOx /m3)

Volume emissioni dirette di CO2 (t)

20152016

20162017

20172018

21.3

20.2

24.125.7

23.321.4

15

20

25

30

Media annua rilevatori PAMPMedia annua rilevatori Castel San PietroLimite OlAt valoremedio annuo

Dall’aprile 2017 possediamo un impianto speciale per la separazione di oro, argento e altri metalli. Infatti, le aziende IKOI/GT&F hanno installato nella nostra azienda il primo impianto ALS, Acidless Separation. Questa tecnologia consente nella fase di prima affinazione (pre-refining) di separare l’oro dagli altri metalli preziosi senza l’utilizzo di agenti chimici. Il sistema sfrutta le differenze nella tensione di vapore dei vari metalli, che ne determinano la temperatura di fusione o evaporazione; il metallo grezzo viene posto in un forno inserito in un serbatoio sottovuoto: una volta scaldato ad una temperatura di 1300 gradi, l’argento evapora e viene raccolto in uno speciale filtro, mentre l’oro rimane nel crogiolo.

Questa procedura comporta notevoli vantaggi, come maggior semplicità nella segregazione del metallo per una tracciabilità accurata, una riduzione degli agenti chimici, una diminuzione dei tempi di raffinazione e dei consumi, nonché una maggiore sicurezza per tutti i collaboratori impegnati nel processo.

Prima affinazione “verde” grazie all’impianto ALS

45

46 47

Responsabilità economica è per noi il garantire stabilità a tutti i nostri collab-oratori, dando loro sicurezza sul futuro, nonché implementare una strategia di lungo periodo a sostegno dello sviluppo aziendale. Significa investire nelle relazi-oni con i nostri partner commerciali, oltre che sostenere realtà locali in forma continuativa. In una parola sola, significa generare “valore” per la collettività e per il tessuto economico cantonale e nazionale.

+ 368% aumento delle tasse pagate avendo conseguito un utile

+ 8.4% aumento del fatturato rispetto all’esercizio precedente

Responsabilitàeconomica

I N D I C E

Risultati di esercizio p.48

Imposte, investimenti e sponsorizzazioni p.49

Provenienza dei fornitori p.50

Focus:Un contributo concreto per un’infanzia migliore p.51

Sostegno all’evento di beneficenza per l’infanzia promosso da UNICEF

35% fornitori ticinesi sulla totalità dei nostri fornitori di materiali di consumo, macchinari o prestazioni di servizio

48 49

Come mostra il grafico relativo all’Evoluzione del fatturato, lo stesso nell’esercizio 2017-2018 è aumentato dell’8.4% rispetto all’esercizio precedente, dove si era evidenziato prevalentemente un calo nella domanda dei prodotti coniati, ora leggermente in ripresa. Nonostante la situazione di mercato generale non sia sostanzialmente migliorata, la nuova tendenza positiva è da ricondursi ad un miglioramento dei processi produttivi, nonché ai primi risultati visibili di scelte strategiche orientate al lungo periodo intraprese dall’azienda nel corso degli ultimi anni.

Non si evidenziano cambiamenti per quanto concerne l’Evoluzione della capitalizzazione, che rimane stabile a 93. A fronte del conseguimento dell’utile, sono stati pagati i dividendi agli azionisti. In generale, grazie ad una gestione aziendale orientata al lungo periodo, possiamo affermare come PAMP sia un’azienda solida, con le spalle coperte per affrontare le fluttuazioni del mercato verificatesi gli ultimi anni.

Risultati di esercizio

• Associazione svizzera dei fabbricanti e commercianti di metalli preziosi (ASFCMP);

• Camera di Commercio del Canton Ticino (Cc-Ti);

• Associazione Industrie Ticinesi (AITI);

• Associazione ticinese industria orologiera (ATIO).

Associazioni di riferimento di cui siamo parte:

Evoluzione del fatturato (base 100: 2015/2016)

Evoluzione della capitalizzazione (base 100: 2015/2016)

93100 93

20152016

20162017

20172018

0

40

80

120

160

200

83100 93

20152016

20162017

20172018

0

40

80

120

160

200

L’Evoluzione delle imposte ha segnato un aumento significativo nel corso dell’esercizio (+368.5%), a seguito del conseguimento di un utile.

Come mostra il grafico in merito all’Evoluzione degli investimenti, questi sono calati rispetto all’esercizio precedente del 38.5%. Tuttavia, è doveroso segnalare come nel corso dell’annata 2015-2016 che costituisce la base 100 di riferimento, fossero stati compiuti numerosi investimenti sullo stabilimento.

Per quanto riguarda l’Evoluzione delle sponsorizzazioni, le stesse sono ritornate al livello del 2015-2016 (-23% rispetto al 2016-2017). Infatti, lo scorso esercizio era stato particolarmente brillante per quanto riguarda i contributi erogati: si era voluto sostenere in modo più marcato alcune attività anche per festeggiare al meglio i 40 anni di storia di PAMP. Ciò nonostante, continuiamo a sponsorizzare diverse attività sul territorio, tra cui l’Istituto Sant’Angelo di Loverciano, l’Associazione Sportiva Castello, e la Serata di beneficenza organizzata dal Comitato Svizzero per l’UNICEF (L’impegno del Ticino per l’infanzia).

Imposte, investimentie sponsorizzazioni

Evoluzione delle imposte (base 100: 2015/2016)

89100

417

20152016

20162017

20172018

0

84

168

252

336

420

Evoluzione degli investimenti (base 100: 2015/2016)

52

100

32

20152016

20162017

20172018

0

40

80

120

160

200

Evoluzione delle sponsorizzazioni (base 100: 2015/2016)

130

100 99

20152016

20162017

20172018

0

40

80

120

160

200

50 51

Durante l’esercizio in esame, ci siamo relazionati con 498 fornitori attivi (ossia fornitori che hanno emesso almeno una fattura nel corso dell’anno fiscale), i quali garantiscono materiali di consumo o macchinari, o svolgono prestazioni di servizio.

Per quanto riguarda la Provenienza dei fornitori per area geografica, contiamo circa il 35% di fornitori provenienti dal Ticino, in aumento del 6.1% rispetto all’esercizio precedente.

Nella scelta dei partner con cui lavorare la prossimità geografica è un fattore molto importante e per questo cerchiamo, ove possibile, di rivolgerci ad aziende locali. Grazie a questo obiettivo che ci prefiggiamo sempre, riusciamo a contribuire a sostenere l’economia locale della regione, nonché ecologicamente a tutelare l’ambiente limitando gli spostamenti. Quando questo non è possibile, ci rivolgiamo preferibilmente a fornitori di altri cantoni svizzeri (29%). In generale, con tutti i nostri fornitori cerchiamo sempre di stabilire collaborazioni a lungo termine, in modo tale da favorire sinergie ed efficienza.

Provenienza dei fornitori

Provenienza dei fornitori per area geografica

TicinoSvizzera (altri cantoni)EuropaAltro

0

100

200

300

400

500

600

27180

138

20162

147

169 162

25

154

145

174

20152016

20162017

20172018

Anche quest’anno, in aprile, PAMP ha sponsorizzato, assieme ad altre aziende, l’evento di beneficienza promosso dal Comitato Svizzero per l’UNICEF L’impegno del Ticino per l’infanzia (nella foto uno scatto di Nadia Haroun, assieme al sindaco di Castel San Pietro Alessia Ponti).

La serata, tenutasi mercoledì 18 aprile 2018 presso l’Hotel Spledide Royal di Lugano e rallegrata dal comico di Zelig Leonardo Manera, ha rappresentato un’occasione per le aziende ticinesi di riunirsi per sostenere progetti a favore dell’infanzia. In particolare, l’evento del 2018 aveva lo scopo di raccogliere fondi per combattere la malnutrizione cronica dei bambini, ossia la carenza di importanti micronutrienti, come le vitamine e il ferro, che nella fase della prima infanzia causa ritardi irreversibili a livello di sviluppo fisico e del cervello.

Grazie alla serata si è riusciti a raccogliere circa 60.000 CHF, cifra che ha rappresentato un grande successo per UNICEF. L’evento, giunto quest’anno alla sua 12° edizione, ha visto anche la partecipazione del CEO di UNICEF Svizzera Wolfgang Gemünd che, per la prima volta nel nostro cantone nella sua nuova veste, ha espresso un sentito ringraziamento per il supporto a tutte le aziende presenti.

Un contributo concreto per un’infanzia migliore

51

52 53

Nuovo rapporto di sostenibilità

Periodo di riferimento e ciclo di rendicontazioneIl presente Rapporto di sostenibilità si riferisce al periodo 1 luglio 2017-30 giugno 2018. Il rapporto di sostenibilità viene pubblicato con cadenza annuale. Il precedente rapporto si riferisce al periodo 1 luglio 2016-30 giugno 2017.

Verifica esternaLa maggioranza delle informazioni contenute in questo rapporto di sostenibilità sono state verificate attraverso audit interni ed esterni. In generale, tutti i dati sono stati rilevati ed analizzati in maniera rigorosa. Di conseguenza, il rapporto non è stato sottoposto a ulteriori verifiche di certificazione esterna.

Temi contenuti nel rapportoLe informazioni contenute nella sezione “Chi siamo” riguardano l’intera azienda PAMP e la sua sede di Castel San Pietro.

FormatoQuesto rapporto di sostenibilità è stato preparato in conformità alle linee guida della Global Reporting Initiative (GRI), opzione “Core” (opzione adottata: GRI Standards). Anche se questo rappresenta una novità rispetto ai precedenti rapporti, in quanto garantisce informazioni aggiuntive, i contenuti identificati come rilevanti per gli stakeholder non hanno subito modifiche sostanziali (se non nel dettaglio dei singoli indicatori).

Per ulteriori informazionisul presente rapporto di sostenibilità:

PAMP SA6874 Castel San Pietro, SvizzeraT +41 91 695 04 50 F +41 91 695 04 51

Giovanni Calabria,[email protected]

55

Numero Descrizione dell’indicatore Nr. pagina Commenti/Omissioni

CATEGORIA: INFORMATIVE GENERALIPROFILO DELL’ORGANIZZAZIONE

102-1 Nome dell’organizzazione 4

102-2 Principali attività, marchi, prodotti e/o servizi 6,7

102-3 Sede principale 4

102-4 Luogo delle attività 4,10,11

102-5 Assetto proprietario e forma legale 4 Società anonima

102-6 Mercati serviti 7

102-7 Dimensione dell’organizzazione 4, 32, 33, 48

102-8 Numero di dipendenti per tipo di contratto, 32,33 regione e genere

102-9 Descrizione della filiera produttiva 24,25

102-10 Modifiche significative dell’organizzazione Nessuna modifica significativa della filiera

102-11 Modalità di applicazione del principio o 38,39 approccio prudenziale

102-12 Adozione di codici e iniziative esterne 26,27

102-13 Adesione ad associazioni e organizzazioni 26,27 nazionali o internazionali

STRATEGIA

102-14 Dichiarazione dei vertici dell’organizzazione 1

102-15 Principali impatti, rischi e opportunità 1,12,13

ETICA E INTEGRITA’

102-16 Valori, principi, standard, codici di condotta 5,9,26,27 e codici etici

GOVERNANCE

102-18 Governance 8

COINVOLGIMENTO DEGLI STAKEHOLDER

102-40 Elenco degli stakeholder coinvolti 16,17

102-41 Dipendenti coperti da contratti collettivi di lavoro 32

102-42 Identificazione e selezione degli stakeholder 16,17

102-43 Coinvolgimento degli stakeholder 14,15,16,17

102-44 Aspetti chiave emersi dal coinvolgimento 18,19,20 degli stakeholder

PARAMETRI DEL RAPPORTO

102-45 Entità incluse nel bilancio consolidato 52 PAMP SA

102-46 Contenuto e perimetro del rapporto 52

102-47 Aspetti materiali identificati 18,19,20

102-48 Ridefinizione delle informazioni 52

Global Reporting InitiativesIndice

56 57

102-49 Cambiamenti significativi di reporting 52

102-50 Periodo di reporting 52

102-51 Data di pubblicazione del precedente rapporto 52 di sostenibilità

102-52 Ciclo di reporting 52

102-53 Contatti per informazioni sul reporting 53

102-54 Dichiarazione rispetto dello standard GRI 52

102-55 Indice dei contenuti GRI 55,56,57,58

102-56 Verifica esterna 52

CATEGORIA: PERFORMANCE ECONOMICAPERFORMANCE ECONOMICA

103 Approccio di gestione 46,47,48,49

201-1 Valore economico generato e distribuito 48,49 Per motivi di riservatezza, non riportiamo risultati economici

PRESENZA DI MERCATO

103 Approccio di gestione 30,31,33

202-2 Proporzione di dirigenza assunto da 32 comunità locale

IMPATTI ECONOMICI INDIRETTI


203-1 Investimenti infrastrutturali e per lo sviluppo 49

PRATICHE DI APPROVVIGIONAMENTO


204-1 Spesa verso fornitori locali 50

PRATICHE ANTI-CORRUZIONE

103 Approccio di gestione 22,23

205-1 Attività valutate rispetto al rischio di corruzione Nessun caso

205-2 Comunicazione e formazione su politiche 35 anti-corruzione

CATEGORIA: PERFORMANCE AMBIENTALEMATERIALI


301-1 Materiali utilizzati 40,45

ENERGIA


302-1 Consumo di energia 41

302-3 Intensità energetica 41

302-4 Riduzione dei consumi energetici 41

ACQUA


303-1 Prelievi idrici 42

303-3 Acqua riciclata e riutilizzata 42

EMISSIONI


305-1 Emissioni di gas ad effetto serra 44

305-5 Riduzione delle emissioni di gas ad effetto serra 44

305-7 Altre emissioni: Nox Ossidi di azoto (Nox), 44 Ossidi di zolfo (Sox) e altre emissioni significative nell’aria

SCARICHI E RIFIUTI


306-1 Rifiuti per tipologia e modalità di smaltimento 43

306-2 Scarichi totali di acqua 43

306-3 Sversamenti significativi Nessun caso

COMPLIANCE


307-1 Casi di non compliance con le leggi ambientali Nessun caso

IMPATTO AMBIENTALE FORNITORI


308-1 Nuovi fornitori valutati sulla base di 28 criteri ambientali

CATEGORIA: PERFORMANCE SOCIALE

OCCUPAZIONE


401-1 Nuove assunzioni e turnover 32,33

SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO


403-2 Assenteismo, indici infortunistici e di malattia 34

FORMAZIONE E ISTRUZIONE


404-1 Formazione dei dipendenti 35

404-2 Programma di miglioramento delle capacità 35 e programma di assistenza alla transizione

58

DIVERSITÀ E PARI OPPORTUNITÀ


405-1 Diversità degli organi di governo e dei dipendenti 32,33

LAVORO MINORILE


408-1 Attività e fornitori con elevato rischio di 26,27,28,29 ricorso al lavoro minorile

PRATICHE DI SICUREZZA


410-1 Formazione al personale di security 35

LAVORO FORZATO


409-1 Attività e fornitori a rischio significativo per 26,27,28,29 episodi di lavoro forzato

DIRITTI UMANI


412-2 Formazione sul tema dei diritti umani 35

COMUNITÀ LOCALE


413-1 Attività di coinvolgimento delle realtà locali 16,17,36,37

FORNITORI E VALUTAZIONI SOCIALI


414-1 Nuovi fornitori valutati sulla base di criteri sociali 28

414-2 Impatti sociali negativi nella filiera produttiva 28 e azioni intraprese

COMPLIANCE


419-1 Casi di non compliance con leggi e norme in Nessun caso ambito sociale e economico

PAMP SA 6874 Castel San Pietro | Switzerland

T +41 91 695 04 50 | F +41 91 695 04 [email protected] | www.pamp.com

An MKS PAMP GROUP Company

Prezioso come il domani Report di...1 Non c’è nulla di più prezioso del domani. Per questo in...

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