- M I S S I O N E

La nostra missione è quella di supportare le

persone e le aziende a raggiungere il successo

attraverso un potenziamento delle conoscenze ,

delle competenze di vendita e dell’immagine

personale.

Grazie ad attività di formazione e consulenza,

lavoriamo per sviluppare le potenzialità umane

all’interno delle organizzazioni con un particolare

focus nel Fashion&Luxury Retail.

- T E A M

Ci avvaliamo della collaborazione di esperti in

diversi ambiti di specializzazione:

• Fashion&Luxury Retail

• Wholesale and travel retail

• Comunicazione

• Tecniche di vendita

• Interculturalità & Diversity

• Servizio al cliente

• Business Etiquette

• Visual Merchandising

• Public Speaking

• Story-telling

S T E P P E R

R A G G I U N G E R E I L S U C C E S S O

- 0 . 2I M M A G I N E A Z I E N D A L E &

S T O R Y - T E L L I N G

- 0 . 3B U S I N E S S E T I Q U E T T E I N T E R N A Z I O N A L E

- 0 . 2I M M A G I N E A Z I E N D A L E &

S T O R Y - T E L L I N G

- 0 . 3B U S I N E S S E T I Q U E T T E I N T E R N A Z I O N A L E

- 0 . 1R E T A I L

T R A I N I N G

- 0 . 2I M M A G I N E A Z I E N D A L E &

S T O R Y - T E L L I N G

- 0 . 3B U S I N E S S E T I Q U E T T E I N T E R N A Z I O N A L E

- 0 .1

R E T A I L T R A I N I N G

Se non ti prendi cura del tuo cliente, lo farà il tuo concorrente.” (Mr. Bob Hooey)

• Quante volte, entrando in un negozio, veniamo

accolti dal personale di vendita con la frase

“Posso aiutarla?”.Sai che è l’errore più comune e probabilmente il

peggiore?

• Sai che il numero di ingressi di un negozio

possono essere aumentati grazie alla “Legge di attrazione”?

• Sai che a volte, il segreto del successo del

negozio sta nel riuscire a vederlo e leggerlo

“dall’esterno”?

- 0 .1

C o s a f a S F S :

» Training specifici sullo staff per migliorare le performance personali, incrementare le vendite e perfezionare il

perfezionare il servizio al cliente

» Sessioni di coaching individuali svolte direttamente in store e focalizzati sulla Cerimonia di Vendita del brand e

brand e sulle Tecniche di Vendita Persuasiva ed Ipnotica (campo delle neuroscienze)

» Focus specifici sulle diverse nazionalità con le quali i venditori devono interfacciarsi, il tutto allineato con

le strategie del brand.

Pag . 05/08

- 0 . 2

I M M A G I N E A Z I E N D A L E

La tua immagine comunica e dice qualcosa di te ancora prima che tu possa parlare. Ebbene, quale messaggio vuoi mandare?

• Sai che la gestione strategica dell’immagine dei dipendenti può

far aumentare le vendite?

• Sai che l’immagine del personale di vendita comunica e

trasmette ai clienti l’identità aziendale, determinandone la

reputazione?

Pag . 07/14

- 0 . 2

C o s a f a S F S :

» In seguito ad un allineamento aziendale, crea linee guida

istituzionali che definiscano la corretta immagine del

venditore

» Studia i giusti colori per le uniformi basati sia

sull’identità del brand , sia sul significato psicologico e

relazionale del colore: ci sono colori che “allontanano” i

clienti, altri che li attraggono…

» Attraverso una consulenza specifica e dettagliata,

supporta le aziende nella preparazione di look book di

presentazione, cataloghi di prodotto , creazione di siti

internet

- 0 . 2

S T O R Y - T E L L I N G

Qual è la storia del tuo brand? Cosa emoziona i clienti?

• Sai che il 75% degli scambi di informazione tra

esseri umani avviene attraverso storie, racconti,

aneddoti, gossip?

• Sai che il cervello umano è strutturato per

elaborare e ricordare una narrazione?

E che la stessa collega diverse parti della mente:

pensiero, emozione, motivazione, comportamento?

- 0 . 2

C o s a f a S F S :

» Organizza corsi, individuali o di gruppo, per imparare a

costruire e raccontare la propria storia, quella della

azienda o del prodotto/servizio che si offre

» Attraverso il supporto di coach professionisti, organizza

corsi per diverse tipologie di story-telling: per informare,

per ispirare, per persuadere nella vendita

» Supporta gli individui/i gruppi nella creazione di

presentazioni di prodotto efficaci per la vendita .

- 0 . 3

B U S I N E S S E T I Q U E T T E I N T E R N A Z I O N A L E

Un dipendente formato ed educato è il primo vantaggio competitivo di un’azienda.

• Quante volte è capitato di sbagliare l’approccio

con un cliente straniero?

• Quanto può essere importante per un venditore

che vuole sviluppare la relazione con il cliente,

conoscere usi e costumi delle tipologie di clienti

stranieri che incontra?

• Sai che la conoscenza e il rispetto delle diverse

culture, contribuisce ad aumentare le

performance di vendita?

- 0 . 3

C o s a f a S F S :

» Prepara il personale dell’azienda di tutti i livelli su come interagire con clienti di diverse nazionalità

» Supporta lo staff di vendita nel creare le giuste modalità di approccio per le specifiche

nazionalità di interesse

» Suggerisce usi e costumi, dress code e comportamenti

per gestire le situazioni e per comunicare un’immagine

positiva dell’azienda che contribuirà ad incrementare

il business

- R E F E R E N Z E

P O R T I A M O I L T U O B U S I N E S S

V E R S O I L S U C C E S S O

S T Y L E F O R S U C C E S S

w w w . s t y l e f o r s u c c e s s . i t

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