Contenuti

▪ Economia di velocità▪ 4 salti nella complessità▪ Tecnologie▪ Informazione▪ Menti connesse▪ Fiducia▪ Scarsità▪ Semplicità ▪ I paradigmi concettuali▪ Semplicità, le leve operative▪ Progettare la semplicità per i Clienti

WORKSHOP

Smart ManagementUn modo innovativo di muovere il business in velocità

Contenuti

▪ Vision&Strategy▪ Le possibili mosse strategiche▪ Le 4 + 1 lenti dell’innovazione▪ Generare una proposta di valore con la semplice

metodologia “Value Proposition Design” basata sul Design Thinking

▪ Mapping – creare le mappe della proposta di valore▪ Design – disegnare la proposta di valore▪ Engagement – verificare la proposta di valore▪ Trasferire la proposta di valore nel modello di business

con la semplice metodologia “Business Model Design”▪ Le domande strategiche▪ I pattern di riferimento▪ Testare in “trincea” con la metodologia “Learning

Agile”

Workshop

Disegnare l’Innovazione di ValoreProgettare col design thinking

innovazione di valore (di prodotto o di servizi) che veda nel paradigma della semplicità il fattore

differenziante da trasferire ai clienti.

Contenuti

▪ Crisi o Metamorfosi?▪ La natura della tecnologia digitale▪ La mossa strategica▪ B2C•La mente sociale del cliente On-Life•L’attenzione, la risorsa scarsa•Inbound marketing•Semplicità•Effordance•Semiotica del marketing•Case study

▪ B2B/C2B•Il Funnel rovesciato del Account Based Marketing•L’allineamento marketing e sales•Case study

▪ Principi di Simple Marketing per fare di più con meno▪ Marketing & Sales Model Design

Workshop

Marketing Model DesignDisegnare col design thinking le strategie di marketing per

trasferire l'Innovazione di Valore ai clienti

Contenuti

▪ Il marketing nell’Era dell’attenzione

• La complessità e l’accelerazione: evoluzione tecnologica ed economia di velocità• Ma allora il marketing serve ancora? • Il paradigma del camaleonte, leggere la mente sociale del cliente per eliminare la categoria del “consumatore” e

generare positive customer experience• La vera risorsa critica: l’attenzione• Come bucare l’attenzione con la leva della semplicità e la semiotica applicata• Cosa significa fare branding oggi, generazione di senso e significati (sensemaking)• Inbound marketing e ABM, approcci e logiche

▪ La marketing e customer intelligence

• On line + Off line = On-life• Come arricchire la conoscenza del cliente, o vogliamo regalarla ai “signori” del web?• La singolarizzazione del messaggio, dal segmento all’individuo • La machine learning, da cosa è successo a cosa potrà accadere Campi di utilizzo nel digital marketing: e-commerce,

chatbot, security, suggestions, direct mail, marketing automation• Case study, predire le performance di vendita.• I modelli e le logiche di marketing e customer intelligence per (B2C, B2B, C2B):

o Estrarre valore dalle informazioni sul parco clientio Predire le affinità prodotto/leado Personalizzazione del prodotto e del servizioo Aumentare la redditività del clienteo Innovazione di prodotto e servizio

▪ Le metriche per misurare le azioni di digital marketing

• Le fasi del plan: analizzare, fissare, pianificare• Il target potenziale• Il valore del cliente e le variabili di misurazione• I canali • Misurare le azioni di marketing per farsi misurare (il conto economico del marketing)

WORKSHOP

Marketing & Customer IntelligenceIl marketing guidato dalla Data Intelligence

Workshop

Rinascimento Digitalela Digital Transformation

tra rischi e opportunità per le ImpreseTra il dire e il fare c'è di mezzo il digitale

Contenuti

· Economia di velocità

· La genesi delle Tecnologie

· Il valore dell’informazione

· Perché e come le tecnologie ridefiniscono i confini del business

· Logistica dell’informazione e logistica della conoscenza per unaazienda veloce

· Tra il dire e il fare c'è di mezzo il digitale

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