Prenotazioni dirette e Booking Engine

Click here to load reader

  • date post

    29-Jul-2015
  • Category

    Software

  • view

    309
  • download

    1

Embed Size (px)

Transcript of Prenotazioni dirette e Booking Engine

1. Prenotazioni dirette e Booking Engine Best practices online e offline per disintermediare Michele Zizzi Chief Executive Officer [email protected] 2. Disintermediare dalle OTA www.ikaiaki.it La disintermediazione quellinsieme di accorgimenti che lalbergatore dovrebbe predisporre per diminuire la percentuale di prenotazioni generate attraverso le OTA e aumentare le prenotazioni dirette 3. www.ikaiaki.it 4. www.ikaiaki.it Villa XXX Che rabbia quando ci si scambiano un sacco di e-mail con potenziali clienti e questi poi che fanno prenotano tramite un portale Filippo XXX Questo succede spesso anche a noi, fa parte del gioco Villa XXX- adesso ci si mettono pure clienti storici a prenotare tramite booking: penseranno di trovarvi chiss che ebbrezza! ? ! Angela XXX Cliente: sto guardando il suo sito e mi chiede la carta di credito per confermare, ma proprio obbligatoria?, Io: forse allora non il mio sito ma booking.com, Cliente : Ah si?? Non il suo sito questo? Giorgio XXX Vi mai successo che un ospite in casa decida di allungare il soggiorno e, invece di presentarsi alla reception, prenoti da Booking.com?! A me oggifollia!! Anna XXX - Personalmente mi sono rotta di avere a che fare con " colleghi" che, in sede di prenotazione telefonica o scritta, mi propongono tariffe pi alte di quelle che ho trovato sui portali e, messi alle strette facendo presente che mi sarei aspettata un trattamento migliore con la prenotazione diretta (che farebbe risparmiare a loro la commissione) non d'esordio, parlano di offerta limitata e chiedono di andare avanti on Line. 5. www.ikaiaki.it 6. www.ikaiaki.it Pensa di poter trovare prezzi pi vantaggiosi sapendo che sul portale il prezzo gravato da una commissione e quindi lalbergatore per una prenotazione diretta potrebbe accordare un prezzo di favore Per avere un contatto diretto con la struttura in caso di qualsiasi problema Per avere maggiori informazioni che il portale non in grado di dare (particolari esigenze o richieste) Per guardare le foto della struttura Sito Web Ufficiale 7. www.ikaiaki.it Intermediazione Web Marketing Sito Web 8. www.ikaiaki.it Best Pratices 9. www.ikaiaki.it Brand Protection 10. www.ikaiaki.it TripConnect 11. www.ikaiaki.it Newsletter 12. www.ikaiaki.it Best Rate Guarantee 13. www.ikaiaki.it Offerte speciali e promozioni 14. www.ikaiaki.it Turismo esperienzale 15. www.ikaiaki.it Offline 16. www.ikaiaki.it NO! Booking.com Button 17. www.ikaiaki.it SI! Booking Engine