Potenzialità del teleconsulto per la formazione a distanza

Che cosa è l’e-learning? Il teleconsulto è un valido strumento

per una attività di e-learning?

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I compiti del CNIPA

Verso la Pubblica Amministrazione: definisce processi e strumenti per governare il processo di

innovazione

coordina lo sviluppo dei sistemi informativi

detta criteri e regole tecniche di sicurezza, interoperabilità, apertura, prestazione

emette pareri di congruità tecnico-economica-strategica sui progetti

coordina la predisposizione di piani di formazione del personale

Verso i cittadini e le imprese: contribuisce alla definizione della politica del Governo,

lavorando in stretto contatto con il MIT

opera nell’ambito dell’Unione Europea

attua progetti speciali di innovazione

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La metodologia di lavoro del CNIPA

Gruppi di lavoro indagini conoscitive, collaborazioni finalizzate

Progetti innovativi la sperimentazione

Elaborazione di norme la regolazione

Ciclo di convegni i momenti di confronto

Pubblicazioni la diffusione dei risultati

Attuazione di grandi progetti Portale Italia.gov, rete RUPA , …

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Le attività del CNIPA per l’IPOCM

Premesse

Il Ministero della Salute è una P.A.

Il CNIPA ne è referente per i temi e le applicazioni legati all’ICT (Information and Communication Technologies)

La formazione a distanza mediata dalle ICT, l’e-learning, è una delle applicazioni sulle quali il CNIPA sta indicando linee strategiche, conducendo progetti-pilota e co-finanziando progetti delle amministrazioni pubbliche

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Le attività del CNIPA per l’IPOCM

nella realizzazione dello studio di fattibilità della rete (febbraio-maggio 2003)

all’interno del Gruppo di lavoro interministeriale IPOCM istituito nel settembre 2003

come componente, referente sui temi dell’ICT come esperto sui temi della formazione (assistita da

nuove tecnologie) all’interno del Segretariato di Assistenza Tecnica

dell’Associazione “Alleanza degli ospedali italiani nel mondo” (dal febbraio 2004)

Il CNIPA, come soggetto operativo del Ministro per l’innovazione e le tecnologie, ha visto la sua presenza nel progetto IPOCM:

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Le attività del CNIPA per l’IPOCM

Gruppo di lavoro interministeriale IPOCM

Costituito dai rappresentanti di:

Ministero della salute Ministero dell’istruzione, università e ricerca Ministero degli esteriP.C.M. Ministro per l’innovazione e le tecnologieMinistero delle Comunicazioni

Avviato ormai il progetto sul teleconsulto, le attività saranno sempre più orientate alla formazione

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Le attività del CNIPA per l’IPOCM

Segretariato di Assistenza Tecnica - sono stati eletti:

Due membriaspetti medico-scientifici

aspetti tecnologici

l’adeguamento tecnologico dei centri sanitari italiani nel mondo finalizzato all’erogazione del  servizio di teleconsulto medico asincrono e del servizio di formazione sanitaria permanente a distanza ai centri sanitari italiani nel mondo.

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Le attività del CNIPA per l’IPOCM

IL SEGRETARIATO

gestisce i flussi informativi sulla rete IPOCM, l’organizzazione e l’attuazione del processo di routing delle richieste di teleconsulto ai centri sanitari di riferimento secondo livelli di servizio concordati

elabora i rapporti di attività e di analisi statistica epidemiologica e socio-sanitaria delle informazioni scambiate sulla rete

offre supporto metodologico attraverso la produzione di manuali, linee guida e la diffusione di buone pratiche

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Le attività del CNIPA per l’IPOCM

Formazione….

collabora alla definizione e messa a punto del servizio di e-learning per la formazione medica e delle figure professionali sanitarie dei centri nel mondo dell’Associazione

collabora con il programma nazionale di Educazione Continua in Medicina (ECM)

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L’e-learning

Metodologia didattica che offre la possibilità di erogare contenuti formativi elettronicamente attraverso Internet o reti Intranet.

Per l’utente rappresenta una soluzione di apprendimento flessibile, in quanto fortemente personalizzabile e facilmente accessibile.

Il termine e-learning copre un’ampia serie di applicazioni e processi formativi, quali computer based learning, Web based learning ed aule virtuali

Da: Glossario Asfor

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L’e-learning nel 2004

L’e-learning è una realtà con cui tutte le organizzazioni e le amministrazioni debbono confrontarsi

Il problema non è se utilizzarlo o no Il problema è come utilizzarlo al meglio L’e-learning non ha reso inutile la

formazione tradizionale, ma la integra

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Le attività del CNIPA nell’e-learning

Nello stile CNIPA:

sperimentazione dell’e-learning con varie modalità in strutture pubbliche di diverse tipologie

elaborazione ed emanazione di linee guida sull’e-learning

progetti di ampio respiro

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Cosa rende efficace un programma di e-learning?

analisi organizzativa definizione delle professionalità richieste individuazione delle necessità formative individuazione dei contenuti progettazione dei contenuti + molto altro

Tutto quello che rende efficace un programma di formazione tradizionale:

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Alcune raccomandazioni

Coinvolgere gli attori del processo di “e-learning”

Progettare un’esperienza positiva per discenti adulti

Focalizzare sui contenuti Valutare le diverse modalità di

erogazione Ricordare che la tecnologia è cruciale

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Coinvolgere gli attori

Focalizzare i fabbisogni

Coinvolgere i vertici dell’amministrazione

Rendere note a tutti le finalità e le modalità del progetto

Coinvolgere tutti gli utenti/discenti interessati

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Esperienza positiva per allievi adulti

L’allievo (lavoratore) adulto… ha caratteristiche, esigenze e aspettative diverse

da quelle di uno studente ha bisogno di percepire il legame tra quello che

apprende e la sua attività lavorativa vuole capire l’utilità immediata o a breve della

formazione ha bisogno di un supporto didattico efficiente, ma

discreto

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Esperienza positiva per allievi adulti

L’allievo (lavoratore) adulto vuole aggiornarsi senza essere vincolato da

orari e scadenze precise vuole avere accesso alle fonti informative in

aggiunta ai materiali didattici vuole fatti ed esperienze replicabili nella sua

realtà vuole condividere e discutere casi ed

esperienze con suoi pari e con esperti della materia

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Focalizzare sui contenuti

individuare le competenze necessarie

individuare le necessità formative

progettare i contenuti

usare molta cautela nel riuso dei materiali o nell’uso di materiali “off the shelf”

individuare contenuti per l’apprendimento collaborativo

valutare le diverse modalità di erogazione

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Valutare le diverse modalità di erogazione

Scegliere il mix più adatto in base all’argomento e alla popolazione dei discenti tradizionale: aula, laboratorio, testi e-learning sincrono e-learning asincrono classe virtuale laboratori remoti o virtuali strumenti collaborativi: email, forum, chat,

whiteboard, applicazioni condivise

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L’apprendimento collaborativo

La formazione in modalità e-learning permette di realizzare processi di apprendimento collaborativi tra gruppi di persone (comunità virtuali di apprendimento), che abbiano come risultato finale la produzione di un sapere condiviso

L’apprendimento collaborativo prevede che le persone interagiscano insieme (in modalità sincrona o asincrona) per conseguire un obiettivo comune e, di conseguenza, l’apprendimento individuale è il risultato di un processo di gruppo.

In questo senso anche il teleconsulto può rappresentare uno strumento ideale di apprendimento collaborativo

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La tecnologia è cruciale

costruire un’infrastruttura hw, sw, supporto organizzativo, supporto

didattico, supporto sistemistico

integrare le diverse modalità didattiche e i relativi strumenti:

Learning Management System

Learning Content Management System

sistemi di gestione delle risorse umane

sistemi collaborativi

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Integrare le diverse modalità didattiche e i relativi strumenti

La molteplicità di strumenti a disposizione rende indispensabile una corretta valutazione di ciascuno di essi e la sua integrazione in una strategia formativa globale

L’integrazione deve avvenire al livello metodologico e a quello tecnologico

Gli standard permettono l’integrazione al livello tecnologico

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Gli strumenti

Learning Management System gestisce l’erogazione dei corsi (anche

tradizionali) e dei materiali didattici

gestisce la temporizzazione dell’attività didattica

gestisce i discenti

monitorizza i loro progressi e la loro performance in tutte le attività formative

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Gli strumenti

Learning Content Management System gestisce, in tutte le fasi, i contenuti o i

“learning objects” che vengono proposti al discente giusto al momento giusto

permette la creazione, la gestione e la ricerca di contenuti

permette la creazione di profili e di associazioni tra profili e contenuti

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Debbono integrarsi con le applicazioni esistenti, in particolare con

i sistemi di gestione del teleconsulto

i sistemi collaborativi

LMS e LCMS…

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Il teleconsulto come strumento di formazione

Le definizioni di teleconsulto, spesso si sovrappongono, nella descrizione delle funzionalità, con quelle della formazione in modalità e-learning.Ad es.

• Riduzione degli spostamenti (viaggi) per accedere al servizio

• Riduzione dei costi

• Uso di sistemi ICT per scambiare dati e files di natura diversa

• Uso di videoconferenze…

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Il teleconsulto come strumento di formazione

Il focus di entrambi i sistemi è proprio sulla comunicazione, con tutte le implicazioni formative che essa ha sugli attori della comunicazione.

Non è un problema tecnologico

La sfida è quella di individuare nuovi modi di utilizzare le tecnologie della comunicazione

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Il teleconsulto come strumento di formazione

…la sfida è quella di individuare nuovi modi di utilizzare le tecnologie della comunicazione…

per “piegarle” alle nostre esigenze di aggiornamento, di studio, di lavoro, di ricerca…

a monte deve esserci

un’attenta individuazione delle esigenze espresse, l’individuazione delle metodologie che diano risposta a quei bisogni,

la progettazione di un sistema che sia costantemente manutenuto, aggiornato, monitorato ed animato.

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Per maggiori informazioni:

Sul CNIPAwww.cnipa.gov.it

Sulle attività del CNIPA nell’IPOCMwww.cnipa.gov.it Progetti sul menù di sinistra poiAlleanza degli ospedali nel mondo sul menù di destra

Sulle attività del CNIPA nell’e-learningwww.cnipa.gov.it Formazione sul menù di sinistra