Polizia Municipale

Roma, 11 aprile 2013

La sicurezza stradale:dal catechismo al marketing sociale

Luigi Altamura,Comandante della Polizia Municipale di Verona

Polizia Municipale

Incidenti stradali a Verona

anno Incidenti

2008 2.310

2009 2.283

2010 2.182

2011 2.041

2012 1.967

1.496

814

1.435

848

1.493

689

1.449

592

1.328

639

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

2008 2009 2010 2011 2012

Con Lesioni Senza Lesioni

Polizia Municipale

Tipologia di incidentianni 2011 - 2012

Tipologia incidente 2011 % 2012 %

Scontro Frontale/Laterale 792 38,8 730 37,1

Scontro Laterale 290 14,2 255 12,9

Veicolo contro ostacolo fisso 243 11,9 303 15,4

Tamponamento 240 11,8 225 11,4

Scontro Frontale 132 6,5 143 7,2

Investimento Pedone 185 9,1 166 8,4

Fuoriuscita dalla sede stradale

95 4,7 75 3,8

Caduta da veicolo 49 2,4 52 2,6

Altro 15 0,7 18 0,9

Totale 2.041 100,0 1.967 100,0

Polizia Municipale

Persone coinvolte e conseguenze anni 2001-2012

Illesi Feriti P.R Morti Totale

Altro 161 6 0 0 167

Autocarro-treno

4.474 687 4 4 5.169

Autovettura 36.436 10.633 128 56 47.253

Ciclomotore 1.032 4.576 113 28 5.749

Motoveicolo 910 4.395 169 62 5.536

Velocipede 297 1.709 100 28 2.134

Pedoni 114 1.695 126 28 1.963

Totale 43.424 23.701 640 206 67.971

Polizia Municipale

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Il pedone è soggetto ad alto rischio

Spesso investito attorno casa/scuola

(quasi sempre) Mentre è sulla strada

Tre quesiti:

1) La città aiuta i pedoni? (tempi, percorsi,…)

2) Qual’è la mentalità del pedone-medio?

3) I pedoni hanno dei doveri? Li conoscono?

Polizia Municipale

Violazioni in incidenti: i coinvolti dal 1.1.2012 al 31.10.2012

5 32147

893

2903

1874

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

2200

2400

2600

2800

3000

conducenti passeggeri pedoni

persone coinvolte

violazioni accertate

32 pedoniinvestiti e multatiper aver mal attraversato

Polizia Municipale

Un approccio

Stop al “catechismo della sicurezza stradale”:aumentare la consapevolezza

Migliorare conoscenza sulla funzione delle norme:responsabilizzare i cittadini

Imparare dal mondo della pubblicitàsegmentazione, targeting, co-marketing, …

Marketing della sicurezza stradale

Polizia Municipale

utilizzo di strategie-tecniche del marketing

per influenzare un gruppo target

ad accettare, modificare o abbandonare

un comportamento in modo volontario,

al fine di ottenere un vantaggio

per i singoli individui o la società nel suo complesso

marketing sociale:

Polizia Municipale

Le tecniche del marketing• Studio del mercato potenziale• Analisi della concorrenza• Studio del bisogno del cliente• Progettazione del prodotto/servizio• Brandizzazione e politiche di marchio• Piano di comunicazione (informazione e promozione)• Raccolta del feed-back e customer-care• Analisi dati di vendita e delle attività dei concorrenti• Campagne 2.0 (virali, non convenzionali, …)• Monitoraggio e presenza su social media• …

Come progettiamo oggi le campagne?

Polizia Municipale

Un esempio commerciale[si può definire semplice acqua colorata zuccherata?]

• Colore e “ritmo”

• Brand riconoscibile

• Gocce persuasive

• Lattina slim(tipo energy-drink)

• Spot, merchandising, eventi

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Marketing della sicurezza stradale

• Studio del DESTINATARIO• SEGMENTAZIONE del mercato/pubblico• Attenzione verso più TARGET per medesimo obiettivo• Creazione di un BISOGNO (informativo)• Progettazione di CAMPAGNE e INIZIATIVE• MARCHIO riconoscibile e logiche di “appartenenza”• Piano di comunicazione (informazione e promozione)• ORIENTAMENTO AL (CLIENTE) CITTADINO• ANALISI diffusione del messaggio e percezione

Polizia Municipale

1. Diffusione di dati e loro interpretazione2. Fatti di cronaca e incidenti siano spunto3. Attenzione a destinatari prioritari (es:

automobilista) e secondari (vittime, pedoni,…)

4. Pubblicità sociale (Pieghevoli e comunicazione “qualificata”)

5. Promozione di eventi, corsi,incontri6. Realizzazione di iniziative “dirompenti”7. Tematizzazione temporale delle attività

Le principali azioni:

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Attività sicurezza pedoni: due destinatari

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In Rete ci sono esperienze ed idee:sto provando a raccoglierne alcune!