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Avvocati digitali: più tempo per i clienti Big Data permette analisi e ricerche estese e approfondite. Liberando i professionisti dall’attività standard di Luisa Adani P rofessioni legali e digitalizza- zione. Una sinergia tanto più ef- ficace, e lo sarà ancora di più nel futuro, quanto più l’informatizzazione non sarà limitata alla semplice auto- mazione di attività routinarie di pro- cessi già in essere, ma la si considererà leva di business in grado di migliorare i prodotti ampliandone la gamma e rendendoli sempre più competitivi e personalizzati rispetto alle esigenze dei clienti. La sfida in atto è quella di far dialogare l’intelligenza umana con quella artificiale in un creativo scam- bio di dati e informazioni. Il cosiddetto robot avvocato — è il ca- so di alcuni software in commercio in grado di processare in pochi minuti migliaia di documenti, classificare clausole e gestire perfino verifiche sui bilanci — non mette a repentaglio il lavoro del professionista ma lo modifi- ca profondamente come sta avvenen- do per molti mestieri e professioni che con la rivoluzione tecnologica cambie- ranno volto. Senza che ciò si rifletta in perdita di posti di lavoro. Lo sostengono anche le riflessioni raccolte da McKinsey Global Institute nel report Jobs lost, jobs gained: workforce transition in a time of auto- mation secondo cui nonostante alcu- ne attività saranno indubbiamente au- tomatizzate, i nuovi posti di lavoro compenseranno quelli persi come già avvenuto in altri momenti storici . Ondate È il caso dei personal computer che hanno creato 15,8 milioni di nuovi po- sti di lavoro solo negli Stati Uniti a par- tire dal 1980. Con la rivoluzione «4.0» l’obiettivo sarà piuttosto assicurare a milioni di lavoratori l’accesso alle nuo- ve competenze e supportarli nella transizione verso nuove professioni. A seconda dello scenario considerato, la prossima ondata di automazione po- trebbe sostituire fino al 15-30% del la- voro umano a livello globale entro il 2030 ma la nuova domanda potrebbe generare 390-590 milioni di nuovi po- sti di lavoro potenziali, molti dei quali talmente distanti dai nostri riferimen- ti attuali che non riusciamo nemmeno a immaginare. Fra le sette categorie di occupazioni che si prevede cresceranno in futuro, gli avvocati e altri professionisti (per- sonale sanitario, esperti di tecnologia, costruttori, manager e dirigenti, inse- gnanti, creativi). Si tratta di attività che richiedono competenze umane, come la capacità di interazione sociale ed emotiva, di problem solving e di ge- stione delle persone. Per quanto riguarda le figure nell’area legale l’impatto della crescita dell’oc- cupazione va dal 5 al 24% in Germania, lo studio legale Lexellent: «L’intelli- genza artificiale interverrà sicuramen- te nel nostro lavoro e lo sta già facen- do, anche nel nostro studio, non solo per semplici automatizzazioni. Stia- mo infatti sviluppando un sistema che da un lato renda i testi più fluidi e dal- l’altro ci permetta di intervenire su eventuali errori e omissioni. Credo pe- rò — aggiunge Bergamaschi — che il valore aggiunto nella nostra attività ri- guardi la capacità di ascolto e di rela- zione che ci permette, soprattutto nel- la consulenza strategica, di compren- dere i bisogni e le esigenze dei clienti; è intorno a questa competenza core che graviteranno sempre tutte le altre attività». Infine una considerazione pratica ri- spetto al modello di business: «Con l’introduzione estesa dell’intelligenza artificiale — commenta Chui — po- trebbe rendersi necessario modificare lo standard di fatturazione a ore, in quanto il valore fornito dalla profes- sione legale, se ampliato dalle macchi- ne, non è necessariamente correlato alla quantità di tempo che un avvocato dedica a un caso specifico». © RIPRODUZIONE RISERVATA Il lavoro nel futuro Crescita e evoluzione Fonti: McKinsey,Politecnico di Milano = Diminuzione Forte diminuzione Forte crescita Crescita Stabile 15-30% Lavoro umano, a livello globale, che potrebbe essere sostituito entro il 2030 dalla prossima ondata di automazione 390-590 milioni I posti di lavoro che potrebbero essere generati dai trend globali entro il 2030 Manuali non prevedibili A contatto con il pubblico Manuali Di supporto alle attività d’ufficio Professionisti* Cura della persona/medici Costruttori e architetti Manager e dirigenti Educatori e insegnanti Tecnici professionisti Creativi Crescita = Evoluzione = La tecnologia negli studi legali Interesse futuro e situazione attuale. Valori in %. Base 173 studi Interessati Già presente Non so 4 4 Firma digitale File hosting App gestionali Cmr Portale di condivisione attività Software gestionali App di business intelligence Workflow 26 5 15 24 17 10 23 31 4 20 8 20 19 5 14 18 31 18 6 19 18 12 24 *Categoria che include gli avvocati Pparra zia, investimenti infrastrutturali, tran- sizione ed efficienza energetica). «Nel mondo delle professioni legali, la digitalizzazione è avviata e vi sono già tecnologie e forme, anche se anco- ra immature, di intelligenza artificiale — commenta Michael Chui, Partner McKinsey Global Insitute —. È il caso del software e-discovery che esamina grandi quantità di documenti e identi- Stati Uniti e Giappone per crescere al 25-49% in Cina, Messico e India. Si tratta della risultanza di due aspetti: l’impatto potenziale dell’automazione sulle attività per le quali oggi i lavora- tori percepiscono una retribuzione e il potenziale di ulteriore fabbisogno di manodopera derivante da sette cata- lizzatori (aumento dei redditi, invec- chiamento, spesa tecnologica, edili- fica quelli rilevanti per casi specifici di contenzioso societario. Ora il compito è imparare a sfruttare l’innovazione per ottenere benefici in termini di effi- cenza ed efficacia e potersi così dedi- care ad attività ad alto valore aggiunto, complementari a quelle che possono essere svolte dalle macchine». Della stessa opinione Giulietta Berga- maschi, partner e socia fondatrice del- L’ intelligenza artificiale al servizio della professione. Se ne parlerà prossimamente nel corso di due even- ti. «Quando l’internazionalizzazione e le tecnologie favoriscono le pari op- portunità» è il titolo del V convegno sulle Pari opportunità organizzato da Lexellent, che si svolgerà a Milano il 1° marzo in occasione del Zero Discrimi- nation Day (la giornata annuale istitui- ta dalle Nazioni unite). Il convegno sa- rà aperto da Stefano Zamagni dell’uni- versità di Bologna e presidente di Quinto Ampliamento (associazione senza scopo di lucro che promuove un modello economico sui principi del- l’economia civile) con una relazione dal titolo «Perché le tecnologie con- vergenti possono accelerare il proces- so verso le effettive pari opportunità». Seguirà un dibattito sull’internazio- nalizzazione e il rischio di discrimina- zione. La giornata si chiuderà con una tavola rotonda su quanto e come la di- gitalizzazione potrebbe rivelarsi un ri- medio alle discriminazioni sul lavoro. Diritto al Futuro: a new generation of lawyers, è il secondo appuntamento ed è organizzato da Asla, la Associazio- ne degli studi legali e ha il patrocinio della Cassa nazionale di Previdenza e assistenza forense. Prevede conferen- ze, workshop e interventi sul futuro dell’avvocatura che si articoleranno su quattro direttrici: aree tematiche che troveranno spazio nelle varie sale: Or- ganizzazione, Formazione, Mercato e Diversity. L. Ad. © RIPRODUZIONE RISERVATA Appuntamenti Due convegni sul tecno-legale Sinergie Giulietta Bergamaschi, partner e socia fondatrice dello studio legale Lexellent: l’automazione è già negli studi Osservatorio STUDI LEGALI LUNEDÌ 19.02.2018 CORRIERE DELLA SERA 43
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Avvocati digitali: più tempo per i clientiBig Data permette analisi e ricerche estese e approfondite. Liberando i professionisti dall’attività standard
di Luisa Adani
P rofessioni legali e digitalizza-zione. Una sinergia tantopiù ef-ficace, e lo sarà ancoradipiùnel
futuro, quantopiù l’informatizzazionenon sarà limitata alla semplice auto-mazione di attività routinarie di pro-cessi già in essere,ma la si considereràleva di business in grado dimigliorarei prodotti ampliandone la gamma erendendoli sempre più competitivi epersonalizzati rispetto alle esigenzedei clienti. La sfida in atto è quella difar dialogare l’intelligenza umana conquella artificiale in un creativo scam-bio di dati e informazioni.Il cosiddetto robot avvocato— è il ca-so di alcuni software in commercio ingrado di processare in pochi minutimigliaia di documenti, classificareclausole e gestire perfino verifiche suibilanci — non mette a repentaglio illavorodelprofessionistama lomodifi-ca profondamente come sta avvenen-dopermoltimestieri eprofessioni checon la rivoluzione tecnologicacambie-ranno volto. Senza che ciò si rifletta inperdita di posti di lavoro.Lo sostengono anche le riflessioniraccolte da McKinsey Global Institutenel report Jobs lost, jobs gained:
workforce transition in a time of auto-mation secondo cui nonostante alcu-ne attività saranno indubbiamente au-tomatizzate, i nuovi posti di lavorocompenseranno quelli persi come giàavvenuto in altri momenti storici .
Ondate
È il caso dei personal computer chehanno creato 15,8milioni di nuovi po-sti di lavoro solo negli Stati Uniti a par-tire dal 1980. Con la rivoluzione «4.0»l’obiettivo sarà piuttosto assicurare amilioni di lavoratori l’accesso alle nuo-ve competenze e supportarli nellatransizione verso nuove professioni. Aseconda dello scenario considerato, laprossima ondata di automazione po-trebbe sostituire fino al 15-30% del la-voro umano a livello globale entro il2030 ma la nuova domanda potrebbegenerare 390-590milioni di nuovi po-sti di lavoro potenziali, molti dei qualitalmente distanti dai nostri riferimen-ti attuali chenon riusciamonemmenoa immaginare.Fra le sette categorie di occupazioniche si prevede cresceranno in futuro,gli avvocati e altri professionisti (per-sonale sanitario, esperti di tecnologia,costruttori, manager e dirigenti, inse-gnanti, creativi). Si trattadi attività cherichiedono competenze umane, comela capacità di interazione sociale edemotiva, di problem solving e di ge-stione delle persone.Per quanto riguarda le figure nell’arealegale l’impatto della crescita dell’oc-cupazione va dal 5 al 24% inGermania,
lo studio legale Lexellent: «L’intelli-genza artificiale interverrà sicuramen-te nel nostro lavoro e lo sta già facen-do, anche nel nostro studio, non soloper semplici automatizzazioni. Stia-mo infatti sviluppandoun sistema cheda un lato renda i testi più fluidi e dal-l’altro ci permetta di intervenire sueventuali errori e omissioni. Credope-rò — aggiunge Bergamaschi — che ilvalore aggiunto nella nostra attività ri-guardi la capacità di ascolto e di rela-zione che ci permette, soprattutto nel-la consulenza strategica, di compren-dere i bisogni e le esigenze dei clienti;è intorno a questa competenza coreche graviteranno sempre tutte le altreattività».Infine una considerazione pratica ri-spetto al modello di business: «Conl’introduzione estesa dell’intelligenzaartificiale — commenta Chui — po-trebbe rendersi necessariomodificarelo standard di fatturazione a ore, inquanto il valore fornito dalla profes-sione legale, se ampliatodallemacchi-ne, non è necessariamente correlatoalla quantità di tempo che un avvocatodedica a un caso specifico».
© RIPRODUZIONE RISERVATA
Il lavoro nel futuro Crescita e evoluzione
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Fortecrescita
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15-30% Lavoro umano, a livello globale, che potrebbe esseresostituito entro il 2030 dalla prossima ondata di automazione
390-590 milioni I posti di lavoro che potrebbero esseregenerati dai trend globali entro il 2030
Manuali non prevedibili
A contatto con il pubblico
Manuali
Di supporto alle attività d’ufficio
Professionisti*
Cura della persona/medici
Costruttori e architetti
Manager e dirigenti
Educatori e insegnanti
Tecnici professionisti
Creativi
Crescita
=
Evoluzione
=
La tecnologia negli studi legaliInteresse futuro e situazione attuale. Valori in %. Base 173 studi
Interessati Già presente Non so
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Firma digitale
File hosting
App gestionali
Cmr
Portale di condivisione attività
Software gestionali
App di business intelligence
Workflow
26 5 15
24 17 10
23 31 4
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19 5 14
18 31
18 6 19
18 12 24*Categoria che include gli avvocati
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zia, investimenti infrastrutturali, tran-sizione ed efficienza energetica).«Nel mondo delle professioni legali,la digitalizzazione è avviata e vi sonogià tecnologie e forme, anche se anco-ra immature, di intelligenza artificiale— commenta Michael Chui, PartnerMcKinsey Global Insitute —. È il casodel software e-discovery che esaminagrandi quantità di documenti e identi-
Stati Uniti e Giappone per crescere al25-49% in Cina, Messico e India. Sitratta della risultanza di due aspetti:l’impatto potenziale dell’automazionesulle attività per le quali oggi i lavora-tori percepiscono una retribuzione e ilpotenziale di ulteriore fabbisogno dimanodopera derivante da sette cata-lizzatori (aumento dei redditi, invec-chiamento, spesa tecnologica, edili-
fica quelli rilevanti per casi specifici dicontenzioso societario. Ora il compitoè imparare a sfruttare l’innovazioneper ottenere benefici in termini di effi-cenza ed efficacia e potersi così dedi-care ad attività ad alto valore aggiunto,complementari a quelle che possonoessere svolte dalle macchine».Della stessa opinioneGiulietta Berga-maschi, partner e socia fondatrice del-
L’ intelligenza artificiale al serviziodella professione. Se ne parlerà
prossimamente nel corso di due even-ti. «Quando l’internazionalizzazione ele tecnologie favoriscono le pari op-portunità» è il titolo del V convegnosulle Pari opportunità organizzato daLexellent, che si svolgerà aMilano il 1°marzo in occasione del Zero Discrimi-nationDay (la giornata annuale istitui-ta dalle Nazioni unite). Il convegno sa-rà aperto da Stefano Zamagni dell’uni-versità di Bologna e presidente diQuinto Ampliamento (associazionesenza scopo di lucro che promuove unmodello economico sui principi del-l’economia civile) con una relazionedal titolo «Perché le tecnologie con-vergenti possono accelerare il proces-so verso le effettive pari opportunità».Seguirà un dibattito sull’internazio-nalizzazione e il rischio di discrimina-zione. La giornata si chiuderà con unatavola rotonda su quanto e come la di-gitalizzazione potrebbe rivelarsi un ri-medio alle discriminazioni sul lavoro.Diritto al Futuro: a new generation oflawyers, è il secondo appuntamentoedèorganizzatodaAsla, laAssociazio-ne degli studi legali e ha il patrociniodella Cassa nazionale di Previdenza eassistenza forense. Prevede conferen-ze, workshop e interventi sul futurodell’avvocatura che si articoleranno suquattro direttrici: aree tematiche chetroveranno spazio nelle varie sale: Or-ganizzazione, Formazione, Mercato eDiversity.
L. Ad.© RIPRODUZIONE RISERVATA
AppuntamentiDue convegnisul tecno-legale
SinergieGiulietta
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OsservatorioSTUDI LEGALI
LUNEDÌ 19.02.2018 CORRIERE DELLA SERA
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