Piero ChinellatoAvvenire

Contenuti di qualitànel regno del superficiale

Il rapporto interattivocon il lettore/navigatore

L'obiettivo

«Il desiderio di connessione e l'istinto di comunicazione, che sono così scontati nella cultura contemporanea, non sono in verità che manifestazioni moderne della fondamentale e costante propensione degli esseri umani ad andare oltre se stessi per entrare in rapporto con gli altri» (Benedetto XVI)

Ma da dove partiamo?

Sfacciati

“Senza volto”: su Internet, non è possibile conoscere a priori chi è il nostro interlocutore; almeno inizialmente, abbiamo di fronte degli anonimi

Volti

In parrocchia abbiamo sempre dinanzi dei

nomi, dei volti, delle storie

con antecedentie interrelazioni

Sorprese!

Su Internet può succedere di essere bersagliatida messaggi firmati da:

Marinella Tempesta, Chicco Basmati, Wilma Laclava, Girolama Novella, Franco Bollati, Amos Chettone, Dorina Vanti, Augusto Forte Deaglio,

Eva Porati, Enrico Verato... (segue)

Rischi

Internet è un coacervo dove sono mescolate indistintamente ricchezze preziose e putredine che ammorba, infetta e sgomenta; un brodo primordiale che può avviluppare, disorientare e alla fine respingere

Emergere

Da esso bisogna emergere subito con un'immagine nitida, interessante, accattivante, pena finire affogati o essere spinti ai margini, “filtrati”, “bannati”

Primo impatto

Un navigatore che approda alla nostra Home Pagedeve provare un'impressione gradevole,deve sentirsi incuriosito, positivamente sorpreso, altrimenti non ritornerà

Primo traguardo: familiarità

Cioè consuetudine, facendo sì che quante più persone possibile ci apprezzino, tornino frequentementea visitarci, si sentano coinvolte, partecipino, contribuiscano, suggeriscano,aggiungano il sito ai “preferiti” in maggiore evidenza, si sentano di casa con noi

Giusta misura

Qualità non significa totalità

cioè non dobbiamo pensare di competere col sito di “Repubblica” o del “Corriere della Sera”(e neppure con quello di “Avvenire”)ma offrire qualcosa che valga per i nostri interlocutori

Specchio della comunità

Un sito parrocchiale deve proporre l'immagine quanto più possibile completa e attendibile della comunità di cui è espressioneNon deve ridursi a palcoscenico per le ambizioni di protagonismo di questoo quello, rendendo unilaterale la propria proposta

Colpo d'occhio

Aspetto sobrio e possibilmente elegante

Non deve dare l'impressione di essere un magazzino con merce accatastata alla rinfusa

Una struttura lineare e moderna

Meglio aspettare un mese per andare online,che “mettere su” il sito tanto per “esserci”

Con gli occhi dell'altro

Mettersi dal punto di vista del potenziale visitatore(qualche volta è difficile persino trovarel'orario delle Messe)

Tempestività / 1

Non sprecarla mai: è l'opportunità forse più preziosa di InternetUna buona cosa comunicata in ritardo è come una banana lasciata troppo a lungo in frigo - dentro può essere ancora buona, ma l'aspetto non invoglia a sbucciarla -, o come un treno delle Nord

Tempestività / 2

Consente di orientare fin dall'inizio il punto di vista di chi incontra la notizia,molto meglio che non rincorrere per tappare falle e correggere errorio fraintendimenti

Giusta miscela

Se le notizie della comunità sono il cuoredel sito, giova suggerire temi e percorsi di approfondimentocon link esterniSi contribuisce così ad alimentare l'interessee ad aggiungere elementi di attrazione

Per comunità mai “sedute”

Citazione: «I media possono aiutarci ad abbandonare la mentalità dell’insegnante che aspetta coloro che

“devono venire”, per passare a quella del missionario che sa di “dover” andare. ... I media ci permettono di

riprendere il suo (di Gesù, Ndr) stile itinerante per portare dovunque la sua parola, anche sui viottoli, tra

i sassi, in mezzo alle spine, dove essa sa trovare sempre quel terreno buono che noi non immaginiamo

nemmeno» (Tonino Lasconi, Av, 30/09/2009)

Magnetici

Sul nostro sito avremo i frequentatori abituali che cercano notizie e foto del gruppo o del campo scuola, scambiandosi commenti, ma anche il visitatore saltuario che cerca l'orario della Messa o le info su cosa serve per sposarsi in Chiesa.

Trattenerlo per qualche pagina in più può essere il primo passo per un contatto e un coinvolgimento vitale

Bussola ben orientata

Tenere sott'occhio l'impressione generaleNon deve succedere come per i manifesti di certe sagre patronali, dove la sovrabbondanza del “programma ricreativo” soverchia e soffoca uno striminzito “programma religioso”

...e timone saldo

Anche il sito deve far cogliere che la protagonistaè una comunità cristiana serenamente consapevole della propria identità e della propria missione e che quindi non cerca di accreditarsi con mezzi surrettizi

Ricchezza di persone

Un buon risultato non potrà prescinderedal coinvolgimento ampio e rappresentativodi persone, gruppi e organismi della parrocchia

Occhio vigile

Una comunità aperta, proiettata nel territoriosu cui insiste e interlocutrice vivacedelle problematiche che questo vive,deve riflettersi in un sito che ne valorizzi l'impegno

Interattivi

Compatibilmente con le risorse disponibili(di tempo, ma soprattutto di qualità degli operatori), vanno aperti tutti gli spazi possibili di interattivitàcon commenti, forum, blog...Col passo sempre dimensionato alla gamba

Cautele finali

Non dobbiamo dimenticare che, se il soggetto promotore è la parrocchia, i messaggi e le risposte offerte devono essere congruenti e in linea con essa. La libertà non può autorizzare che il sito diventi terreno di scontro tra fazioni o esibizione di antagonismi. Per questo sui temi caldi e controversi la voce del sito deve coincidere con quella del parroco o deve comunque da questi essere condivisa

Hanno collaborato...

Guido Naguzzi, Mauro Amaldi Testa, Eros Marino,

Gianni Di Piombo, Eva d'Oliva, Dina Modella Vespa,

Giuditta Spettabile, Renata Rantella, Nicola Pasta,

Luca Pezzolo, Carmelo Smeriglio (Mola di Bari),

Marco Tolengo