Piccoli segnali di ripresa...

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1, COMMA 1, CNS/AC-ROMA

ANNO XXV - N. 74-75

11-13 DICEMBRE 2013

PREZZO PER COPIAEURO 0,10

Driiiiiiin

Bray sogna: «Una Pompeicon alberghi accoglienti edove si possa arrivare suun trenino efficiente comequello che collega l’aero-porto di Heathrow conLondra». Fatemi unfischio quando si sveglia.

MILANO - Nonostante daticomplessivi non buoni arri-vano, almeno per il busi-ness travel italiano timidisegnali di ripresa. Infattil’indice economico basatosull’andamento del btnazionale prevede una cre-scita del Pil Italia pariall’1% nel 2014. Il tenden-ziale sta ad indicare unanuova marcia del segmento,che, se analizzato nel com-plesso, fornisce anche unquadro probabile di crescitaper l’intero settore. I datidell’Uvet travel indexfanno ben sperare per unastagione positiva dell’indu-stria turistica.

A PAGINA 2

Nel 2014 il mercato del business travel nazionale crescerà dell’1%

Piccoli segnali di ripresaI dati aggregati sono stati elaborati dall’Uvet travel index

ROMA – Allungo diTurkish Airlines sull’Italiacon il debutto su Catania,settima destinazione servitanel Paese. Crescita a doppiacifra dei ricavi, a livelloglobale, nei primi 9 novemesi 2013.

A PAGINA 8

Nuovobrandper Iberia

Iberia cambia brand: il sim-bolo di una profonda ristrut-turazione dove i conti sonoancora sorvegliati speciali.

A PAGINA 9

Ibisriposizionail marchio

Nessun licenziamento, 1.900 esuberi, e risparmi complessivi per 295 milioni, di cui 128con tagli al costo del lavoro. Questi i cardini del piano industriale di Alitalia illustratodall’ad Gabriele Del Torchio ai sindacati: le parti criticano i tagli e chiedono modifichementre l’aumento di capitale a 300 milioni, ha confermato l’ad, «è quasi raggiunto».

Alitalia: confermati i 1.900 esuberi

Accor tira le somme del ripo-sizionamento del marchioIbis, a poco meno di due annidall’avvio del re-branding.

A PAGINA 10

Turkish Airlinesdebutta

su Catania

ROMA – Futura Vacanzeinaugura “Mondo”, la pro-grammazione a lungo rag-gio che va ad affiancarsialle tradizionali destinazio-ni di Mare Italia. «Con l’in-gresso di Silvio Rebula inqualità di responsabile delnuovo prodotto, intendiamoampliare l’offerta, garan-tendo alle agenzie un regi-me commissionale dal 10 al15% e una formazione spe-cifica» spiega il direttorecommerciale, AngelaSaran.

A PAGINA 7

Futura Vacanzee il suo “Mondo”

YurdagulAltinoz

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DUBAI - Francorosso pre-senta a Dubai il nuovocorso della divisione delgruppo Alpitour, che riuni-sce nella sede di Milano ibrand Francorosso eViaggidea. «La conventiondi Dubai inaugura un pianotriennale che ha comeobiettivo un incremento difatturato di 55 milioni dieuro - precisa il direttoredella divisione, Pier Ezhaya-. Per raggiungere questotraguardo dovremo svilup-pare nuovi prodotti e incre-mentare la forza vendite».Fra gli obiettivi anche lariduzione delle adv «chesaranno 4 mila 500 intutto».

A PAGINA 7

Francorossovara il piano

triennale

SU QUESTO

NUMERO

LO SPECIALE

EAST

AFRICA

DA PAG. 13 A PAG. 15

In primo piano

11-13 dicembre 2013Quotidiano

www . t r a v e l q u o t i d i a n o . c om

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nonché addirittura pari aldoppio dell’incrementoprevisto dall'Ocse, fermoa un timido +0,5%. «Ildato è particolarmente si-gnificativo», ha raccon-tato durante il convegnoinaugurale, il managingpartner The EuropeanHouse - Ambrosetti, Vale-rio De Molli, «perché il

nostro indice è statoquello che, a gennaio diquest’anno, si era avvici-nato maggiormente aldato reale sull’andamentodell'economia italiana,prevedendo un calodell’1,5% contro il -0,5%pronosticato dall’Istat e il

-0,6% di Confindustria. Eoggi sappiamo che il no-stro pil scenderà, con ogniprobabilità, di una percen-tuale superiore all’1,7%».L’Uvet travel index nasce,in particolare, dalla con-statazione della strettacorrelazione tra anda-

mento dell'economia etrend del settore del turi-smo corporate. Una con-nessione intuitiva che TheEuropean House – Am-brosetti ha studiato appro-fonditamente a partiredalle serie storiche delBusiness Travel Survey,

l'indagine griffata UvetAmerican Express che dal2006 monitora i dati dicirca 700 aziende, elabo-rando un parametro ten-denziale, il cui trend ri-specchia al 94% l’anda-mento del prodotto in-terno lordo del paese.

MILANO - Il fermo imma-gine è incubo. Eppure, se sifanno scorrere i fotogrammiin avanti, il risveglio dallacrisi non pare più così lon-tano. Lo scenario d’in-sieme, quello da incubo, celo forniscono i dati delFondo monetario interna-zionale (Fmi): dal 2007 aoggi, il prodotto internolordo italiano è scesodell’8,54%, mentre la di-soccupazione è contempo-raneamente salita di 6,39punti percentuali, atte-standosi attorno all'at-tuale 12,5% (dati Istat).Ma a fare davvero paurasono le cifre sugli investi-menti e sulla produ-zione industriale: deiveri e propri crolli, concali rispettivamente pari al -27,94% e al -23,36%. Unbaratro da cui l’Italia potràrisalire solo in otto-undicianni, a seconda che si con-sideri il pil o proprio gli in-vestimenti. La speranza ar-riva invece dall’Uvet travelindex: presentato a Milanoda The European House –Ambrosetti, in occasionedel recente BizTravelFo-rum, l’indice economicobasato sull’andamento delbusiness travel nazionaleprevede una crescita del pilItalia pari all’1% nel 2014;una stima superiore di 0,3punti percentuali rispetto aquanto pronosticato dallaCommissione europea edallo stesso Fondo moneta-rio internazionale (Fmi),

L’economia italiana mostra una maggiore vivacità, anche se le prove da superare sono ancora molte

Un po’d’ottimismo

Timidi segnali di ripresadopo anni di flessionetesti

di MASSIMILIANO SARTI

Quotidiano


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MILANO - È stato un 2013 intensoquello di Uvet American Express.Un investimento complessivo paria circa 18-20 milioni di euro ha in-fatti portato il gruppo a conclu-dere una serie di importanti acqui-sizioni: a cominciare da JakalaEvents (40 dipendenti e circa 25milioni di euro di fatturato), il cuiamministratore delegato, LauraGarbarino, diventerà la responsa-bile della divisione mice dellastessa Uvet. Sempre quest’anno il

gruppo guidato dal presidenteLuca Patanè ha quindi acquistatoanche flygpoolen.se, una delleprincipali agenzie online svedesi,con un giro d’affari pari a 100 mi-lioni di euro di voli aerei venduti.Nel mese di luglio ha infine esor-dito pure nella gestione diretta divillaggi turistici, prendendo ilSanto Stefano Resort di Olbia. Un’operazione, realizzata con lacreazione di una nuova società digestione, partecipata al 70% dal

gruppo Uvet e per il 30% da BestTours Italia. «In questi anni, grazieanche alla profittabilità conse-guita», ha spiegato Patanè, a mar-gine della prima giornata del Biz-TravelForum 2013, «abbiamo per-seguito una precisa strategia diespansione facendo affidamentoesclusivamente sulla nostra cassa;senza ricorrere, cioè, a linee dicredito esterne».E ora? L’idea principale è quella diproseguire lungo la strada intra-

presa con la prospettiva, tra le al-tre cose, di aprire altri villaggi inItalia e all’estero. Sfumata l’oppor-tunità Valtur, per la cui acquisi-zione Uvet American Express èstata in corsa fino all'ultimo, «ètramontata l'opzione buy», ha ag-giunto ancora Patanè. «Non ci re-sta perciò che esplorare la stradadel make». Come a dire, se nonriusciamo a comprare un touroperator dall’esterno, ce lo fa-remo in casa. Infine il capitolo

Expo, con Uvet impegnata a ulti-mare gli ultimi dettagli di un ac-cordo che dovrebbe essere an-nunciato a breve: «Stiamo lavo-rando a qualcosa di più impegna-tivo della semplice gestione dellabiglietteria. Vorremmo creare unafiliera b2c dedicata all’Esposizioneuniversale, con l’ausilio della piùampia rete possibile di agenziepartner sul territorio, nonché conla creazione di un brand e di unapiattaforma tecnologica ad hoc».

Uvet: un anno intenso e produttivo

Il calo del Pilitaliano

-8,54%La disoccupazione

complessiva

12,5%Gli investimenti

-27,94%La produzione

industriale

-23,36Crescita del Business travel durante il 2014

+1%

Dove va il business travelMILANO - Ben 1,2 milioni di viaggid’affari in meno tra 2012 e 2011, ma an-che un comparto capace di generareefficienza, che pur dovendo far frontea una situazione congiunturale parti-colarmente difficile, ha saputo pro-durre competitività economica. Sonoqueste le evidenze più significative del-l’ultimo Business travel survey presen-tato a Milano, in occasione dellostesso convegno inaugurale del Biz-TravelForum. Mentre infatti, dal 2006 a oggi, la crisitrascinava a picco con sé le perfor-mance del settore, le tariffe dei tra-sporti crescevano del 32% e il tasso diinflazione cumulato si attestava aquota 18,5%, i prezzi del comparto deiviaggi d’affari organizzati scendevanodel 29%. «Il che significa un risparmiototale di 4,8 miliardi di euro», ha di-chiarato il padrone di casa, il presi-dente di Uvet American Express, LucaPatanè. «È questa infatti la cifra di spesa ag-giuntiva che si sarebbe ottenuta se letariffe delle trasferte business fosseroaumentate ai ritmi di quelle del com-parto dei trasporti».Ma in questi sette anni si è assistitopure a un netto cambiamento delle

abitudini di consumo delle imprese.«Alle prese con le difficoltà economi-che legate alla crisi, le aziende hannocominciato a cercare nuovi sbocchi alproprio business» ha proseguito Pa-tanè. «È così che le trasferte verso ledestinazioni più tradizionali dell'Eu-ropa e del Nord America hanno persoprogressivamente peso relativo, con lanotevole eccezione di due realtàemergenti quali la Russia e la Turchia.Dall’altro capo è invece aumentatal'importanza di altre mete come il SudAmerica, il Medio Oriente o l’Africa. IlContinente nero, in particolare, pro-prio in questi ultimi anni sta regi-strando una forte crescita della do-manda business, soprattutto verso laNigeria. Certo, si tratta di numeri an-cora piccoli in senso assoluto, ma iltrend rimane in ogni caso di grande in-teresse». Un discorso a parte meritainfine l'Asia, il cui appeal ha fatto re-centemente segnare un certo rallenta-mento dei suoi tassi di crescita. «So-prattutto la Cina, paese culturalmentelontano dalla mentalità degli imprendi-tori italiani, mentre la domanda perl’India, paese fino a ieri relativamentepoco esplorato dalle nostre aziende,sta aumentando a ritmi esponenziali».

“I nostri dati sonomaggiormente aderenti alla realtàdell’economia italiana”Valerio De Molli

“Le aziende, davantialla crisi economica,hanno cominciato acercare nuovi sbocchiper il loro business”Luca Patanè

Notizie



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Il mondo dei viaggi è uno degli ambiti con il più alto potenziale di sfruttamento della telefonia mobile

MILANO - Il mondo dei pa-gamenti online ormai è piùche noto per gli addetti ai la-vori. Ma c’è ancora un latopoco conosciuto e inesplo-rato da alcuni punti di vista.È quello del mobile, ossia,detto in parole povere, deglismartphone. E allora comeimplementare i pagamentisfruttando gli apparecchi or-mai nelle tasche di tutti gliitaliani? AirPlus prova adare una risposta concreta.AirPlus International ha lan-ciato infatti la nuova AppMobile Aida per iPhone peril pagamento delle spese diviaggio aziendali in remoto.Il servizio prevede la gene-razione di un codice Master-card virtuale che va a prele-vare fondi dall’account diAirPlus. Esisteva già questosistema, il mobile non è al-tro che la sua evoluzione.«Non potevamo che essere iprimi a inaugurare i paga-menti mobili in un settoreche vale oggi circa 1000 mi-liardi di dollari all’anno a li-vello mondiale – ha com-

mentato Diane Laschet,amministratore delegatodi AirPlus International inItalia –. Grazie all’App

Mobile Aida le aziendeoggi sono in grado di abi-litare i loro dipendenti intrasferta ad effettuare pa-

gamenti mobili in remotoe a gestirli attraverso ununico conto centralizzatoaziendale, l’AirPlus

Company Account».Mobile Aida è gratuita edè disponibile sull’AppleStore in italiano e ri-chiede dispositivi iPhonecon iOS 5 o successivi.Dal 2014 inoltre sarà pos-sibile scaricare l’applica-zione anche per gli smar-tphone con sistema opera-tivo Android.La scelta di AirPlus va in-contro al futuro. Solo nel2013 i pagamenti in mo-bilità raggiungeranno i235 miliardi di dollari alivello mondiale con unacrescita del +44% rispettoal 2012. Ma quali sono ivantaggi per il viaggia-tore? «Maggiore autono-mia per il dipendente intrasferta, riduzione delcontante circolante, abbi-nati a maggiore controlloe possibilità di analisidella spesa da parte del-l’azienda e significativirisparmi di tempo a li-vello amministrativo»,chiosa Laschet.L’affermazione del mo-bile deve essere sostenutae incentivata, specie nelsettore turistico. «La per-

vasività del mobile è sottogli occhi di tutti e ilmondo dei viaggi è unodegli ambiti con il piùalto potenziale, anche sepurtroppo ancora ine-spresso – conclude Fi-lippo Renga, membrodell’Osservatorio mobilepayment & commercedella School of Manage-ment del Politecnico diMilano –. A tal punto checome centro di ricerca cidomandiamo chi può an-cora evitare di utilizzarloper migliorare la propriaattività».

Air Plus lanciai pagamenti via smartphone

di GABRIELE DI TERLIZZI

“Non potevamo che essere i primiad inaugurare il segmento”Diane Laschet

Mobile Aida

Pagamenti in mobilità nel 2013

235 mld $Crescita

rispetto al 2012

+44% Giro d’affari mondiale

del settore

1000 mld $

- Genera un codice Mastercard virtuale che va a prelevare fondi dall’account di AirPlus

- Aida è gratuita ed è disponibile sull’Apple Store in italiano e richiede dispositivi iPhone con iOS 5 o successivi

- Dal 2014 anche per gli smartphone con sistema operativo Android

Notizie

11-13 dicembre 2013

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Quotidiano


«Oggi ci concentriamo su quegli strumenti che controllano la marginalità»

RIMINI – Sarà completataentro il prossimo anno l’in-terfaccia utente di eMinds“The Future of Travel Te-chnologies”, messa a puntodalla nuova divisione ri-cerca e sviluppo eMindsLab e descritta dal ceo Ro-berto Di Leo come «puntodi rottura rispetto al passato,più attuale, semplice, “emo-zionante” e comunicativa».L’idea è infrangere i vecchischemi, creando una formadi visualizzazione di conte-nuti che strizza l’occhio alleApp. «Oggi non c’è più dif-ferenza nelle esigenze difruizione tra agenzia ecliente finale – commentaDi Leo -. La nuova interfac-cia sarà multimediale, daràmaggior peso a immagini,video e suoni e si adatterà almeglio a tutti i dispositivimobile e tablet». Nuovefunzionalità permetterannodi trovare le migliori solu-zioni al prezzo più vantag-gioso su un certo range dilocalità: inserendo un indi-rizzo il sistema fornirà im-mediatamente un elenco dihotel ordinati per distanzadal punto di interesse. Alsemplice passaggio del cur-sore l’adv potrà scopriretempi di percorrenza, condi-zioni climatiche, ore locali etutto ciò che occorre saperesulla destinazione in esame.Un sistema di filtraggiosempre più flessibile e intel-

ligente farà sì che un nu-mero limitato di infor-mazioni fornite restitui-sca proposte congruentie su misura. Tra i nume-

rosi ri-l a -sci,

l’ultima versione dellapiattaforma TailorMade-Tour (TmT) con il mo-dulo di business intelli-gence per il controllodella reddittività dellepratiche. «Tutti i nostritool vivono un’evolu-zione continua - prose-gue Di Leo -. Oggi ciconcentriamo su tuttiquegli strumenti che aiu-tano a controllare la mar-ginalità di un preventivo.Con il TmT, sistema di

dynamic packa-ging immediatoe su misura, lacreazione diitinerari vi-sualizzati su

mappa e la produzione diun unico preventivo per-sonalizzato che includehotel, voli, escursioni enoleggi (indicando date,tappe, destinazioni e in-teressi come il turismoavventura, il golf o losport), risulta sempre piùapprezzato dagli opera-tori, perché annulla itempi di prenotazione equota calcolando le bestrate. In pochi click per-mette di modificare ser-vizi e itinerari e di ri-quotare direttamente;poi anche a distanza digiorni consente di modi-ficare l’itinerario prece-dentemente costruito».

eMinds lancial’interfaccia“emozionale”

di MONICA LISI

Nel 2013850 nuove

registrazioni

Venere.com:nel 2014piattaformaper le adv Francesco

Rinaldi Pasquali

RIMINI – (m.l.) E’ previsto per i primi mesi del 2014 illancio ufficiale della nuova piattaforma dedicata al canaleagenziale di Venere.com. Tra le novità della nuova interfaccia, la possibilità di adot-tare vari livelli di utenza in un unico profilo (ad esempioil profilo di un network permetterà diversi livelli di ac-cesso alle adv affiliate) che faciliteranno l’individuazionedelle vendite di ogni agente, l’utilizzo di più filtri avanzatidi ricerca, la funzione di comparazione hotel (con la vi-sualizzazione di tre strutture per volta in un’unica scher-mata) e tab grafiche che permettano di risalire nell’im-mediato alle ricerche precedenti senza dover inserire idati in una nuova sessione. Inoltre più in là sarà incorpo-rata anche una nuova mappa interattiva che permetteràall’adv di definire le zone di interesse semplicemente tra-scinando il cursore. Venere.com conta 8 mila 500 adv af-filiate in 100 Paesi e un’inventory di 140 strutture ricettivein più di 180 Paesi. «Quest’anno abbiamo ricevuto 850 nuove registrazionial programma per le agenzie di viaggio provenienti da 78Paesi, di cui 260 dall’Italia, 165 dagli Stati Uniti e 100 dallaGermania, con un incremento del 15% rispetto all’annoscorso – dichiara Francesco Rinaldi Pasquali, sr marke-ting manager travel agencies -. Il fatturato del canaleagenzie sta crescendo del 30% rispetto al 2012, conun’accelerazione da quando è possibile effettuare ricer-che sul sito che includano anche i bambini, feature intro-dotta nel mese di agosto. A luglio ci siamo aperti ad unconsolidatore per il mercato tedesco, mentre nei pianifuturi è previsto uno sviluppo di partnership anche suMessico, Stati Uniti, Canada, Scandinavia, repubblicheBaltiche, Inghilterra e Francia». Venere.com è stata inol-tre recentemente scelta da Air One, al posto di Boo-king.com, come provider esclusivo di hotel: metteràdunque a disposizione di tutti gli utenti che prenote-ranno un volo Air One le migliori offerte e sconti fino al50% nelle strutture delle località servite dal vettore. Allafine della prenotazione sul sito di Air One, si aprirà unpop-up relativo agli hotel di Venere.com disponibili nelledate e nella destinazione prescelta.

MILANO - L’e-com-merce, il social mediamarketing e il web rap-presentano certamente ilfuturo del turismo, manon solo: sono il presente.Come sottolinea Paolo Si-sti, managing director diRS Planner: «Un presenteormai consolidato daqualche anno e dal qualenessuno può prescindere,soprattutto se vuole atti-

rare l’attenzione del pub-blico straniero e incre-mentare le proprie quotedi mercato. A conferma diquesto, la nostra azienda èin buona crescita nono-stante la crisi. Il nostrotarget principale è il set-tore turistico-alberghiero,con prevalenza di hotel 4stelle indipendenti, ma la-voriamo anche con asso-ciazioni di categoria. Lanostra attività prevalenteè la gestione del socialmedia marketing e del so-cial crm, ovvero della re-lazione con clienti e po-tenziali clienti sui canalisociali. Abbiamo diversilivelli di offerta, dal piùsemplice (che includequattro tipologie base digestione dei contenuti e dipromozione su Facebooke altri canali) fino a pro-getti complessi di custo-mer relationship manage-ment per i quali siamo ingrado di curare la rela-

zione con gli utenti attra-verso i canali web. Unodei vantaggi è dato dallanostra capacità di integra-zione di strumenti diversiall’interno delle pagine:

per esempio, con Face-book possiamo integrareil booking nella paginadell’hotel, così da cattu-rare le prenotazioni ancheda lì. Siamo però specia-lizzati anche in altri am-biti: per il direct emailmarketing offriamo solu-zioni chiavi in mano su unportafoglio complessivodi oltre 20 milioni di con-tatti in tutta Europa, ab-biamo una piattaformacloud per la gestione au-tonoma delle newsletter,garantiamo il posiziona-mento Seo in prima pa-gina su Google (e tutte leattività di ottimizzazionecollaterali), realizziamositi web, offriamo solu-zioni di back-up, sistemidi sicurezza informatica erivendiamo una suite inte-grata in cloud che com-prende booking engine,channel manager e pms».Per quanto riguarda i costisostenuti dai clienti peraccedere a questi servizi,la filosofia di RS Plannerè quella di collocarsi nelgiusto mezzo, in unmondo che oscilla tra“low cost” e prezzi altis-simi: «I servizi e i prodotti

di qualità si pagano, madevono essere accessibilia tutti. A livello di costiquindi ci posizioniamo inuna fascia di prezzo me-dia, pur offrendo la qua-lità di un artigiano ri-spetto all’industrializza-zione di molti nostri com-petitor. Un po’ come dire,diamo un abito su misuraa un prezzo intermedio fral’alta sartoria e il prêt-à-porter. I vantaggi per iclienti, oltre all’opportu-nità di disintermediare eraggiungere utenti in ogniparte del mondo, sonotantissimi anche in ter-mini di immagine: se par-liamo di posizionamentosui motori, per esempio,tutti i nostri clienti hannoalmeno una keyword adalta competitività inprima pagina su Google.E molti hanno raddop-piato i volumi di trafficosui loro siti in meno di unanno. Tutto nasce dallabontà del prodotto da pro-muovere, ma se il conceptè valido siamo in grado didare la stessa visibilità eforza di un marchio fa-moso anche ad una loca-tion sperduta».

«Molti nostri clienti hanno raddoppiato il loro giro d’affari in meno di un anno»

Rs Planner: i social media diventano strategici

di contatti in tutta Europa

20 mln

- Disintermediare - Raggiungere utenti ovunque nel mondo

- Posizionamento sui motori

- Almeno una keyword in prima pagina su Google

Vantaggi

“Diversi livelli di offerta, dalla piùsemplice alla più complessa”Paolo Sisti

di ROBERTO SMANIO

MILANO - (m.c.) Mira-bilia cresce e punta adespandersi fuori daiconfini italiani. Il pro-getto nato dal sistemacamerale per mettere inrete e promuovere lecittà con siti Unesco siamplia con l'obiettivo diallargare il raggiod’azione. «Siamo partiticon Matera, La Spezia,Genova, Perugia e Mes-sina - spiega AngeloTortorelli, presidentedella Camera di com-mercio di Matera -. Orail nostro impegno è diportare avanti un pro-getto con un taglio di-verso rispetto alle pro-gettualità turistiche». «Ilprogetto ha suscitato dasubito grande interesse -aggiunge Tortorelli - di-mostrando che fare retefunziona». Mirabilia hadi recente chiuso ac-cordi con diverse realtàin Europa, al fine dicreare un network piùforte, in grado di pre-sentare nuovi progetti econsentire agli operatoridi mettersi in rete.

Iniziative

Mirabiliaguardaall’estero

“Un sistema multimediale,daremo maggior peso a immagini, video e suoni”Roberto Di Leo

The Futureof TravelTechnology

Nuova interfaccia multimediale, che darà maggior peso a immagini, video e suoni. Nuovefunzionalità permetteranno di trovare le migliori soluzioni al prezzo più vantaggioso su uncerto range di località. Solo passando il cursore l’adv potrà scoprire tempi di percorrenza,condizioni climatiche, ore locali e tutto ciò che occorre sapere sulla destinazione in esame.Sistema di filtraggio sempre più flessibile e intelligente.

Operatori



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America World lancia il catalogo Caraibi; il Diamante il folder “Le luci del Nord”

TORINO - America Worldha recentemente battezzatoil primo catalogo monogra-fico dedicato ai Caraibi. «Sitratta di un’area che la clien-tela ci richiede con sempremaggiore frequenza - pre-cisa Valeria De Bonis, Ca-ribbean product manager -,specie per i viaggi di nozze.Per questo abbiamo decisodi proporre un prodotto adhoc, dal taglio “emozio-nale”, che si indirizza a tar-get specifici come gli sposi,le famiglie, i golfisti, i cul-tori della vacanza benes-sere».Alcune delle strutture pre-sentate sono state segnalatecon il marchio QFeel, che ilQuality Group riserva a«hotel e resort di assolutaeccellenza, per quanto ri-guarda la location, il servi-zio o i comfort». AmericaWorld ha selezionato siste-mazioni di livello medio-alto, ma Valeria De Bonistiene a precisare che «l’of-ferta è indicata anche a chinon ha un budget elevatis-simo, in quanto si tratta diun prodotto dalle mille sfac-cettature. America Worldpropone tutte le isole, anchequelle meno turistiche e co-

nosciute, offrendo lapossibilità di combinarlefra loro». La proposta sicompleta con le crociere,presentate in tre diversetipologie: quelle classi-che con Carnival, quellein veliero con Star Clip-pers e quelle in barca avela o catamarano.

Quality Group,inverno all’insegna delle novità

testi di ISABELLA CATTONI

Alla scoperta dell’aurora boreale

Un’offertasempre più ampia

per gli agenti

Top Cruises:partnershipcon MscCrociere

FedericoCosta

GENOVA - Nuove partnership per Top Cruises, cruiseoperator italiano che da novembre amplia la programma-zione sui Caraibi grazie al nuovo accordo commerciale conMsc Crociere e agli Itinerari della Msc Divina. «Un tra-guardo importante – spiega Federico Costa, direttore ge-nerale Top Cruises – che rende la nostra offerta sul mer-cato italiano la più competitiva in assoluto. Grazie alla par-tnership con Msc Crociere l’offerta Caraibi diventa com-pleta a livello internazionale per varietà di proposte. Pos-siamo affermare che la programmazione invernale 2013-1014 offre la quasi totalità delle navi e delle compagnie dinavigazione che solcano il mar dei Caraibi». Negli ultimi treanni l’operatore ha effettuato investimenti nella tecnolo-gia, attraverso la piattaforma b2b crocierepro.it, intera-mente dedicata alle adv. In un solo click gli agenti hanno lapossibilità di effettuare prenotazioni semplici e immediate,oltre al collegamento a tutte le compagnie di navigazionedel mondo. «Il nostro principale obiettivo è quello di di-ventare il primo riferimento per il mercato agenziale ita-liano come cruise operator. Nel 2013 sono state oltre 2mila 300 le agenzie che hanno lavorato sul sito, con il 54%delle prenotazioni chiuse online. In totale le agenzie regi-strate al portale sono circa 5 mila. Il rimanente 46% di pra-tiche viene chiuso attraverso canali di prenotazione tradi-zionali. Nel 2013 il mercato ha reagito con un leggero au-mento del pricing e Top Cruises ha registrato un aumentodel 15% rispetto all’anno precedente». Tra le novità per laprossima stagione, la nuova partnership con Iberocruce-ros, del gruppo Costa Crociere.

TORINO - Un folder dedicatoalle “Luci del Nord” è l’ultimainiziativa che Il Diamante ri-serva agli amanti di Svezia, Is-landa, Finlandia e Norvegia. «Si tratta di un opuscolo cheguida alla scoperta delle auroreboreali - spiega Lara Chinotti,product manager Scandinavia eIslanda (nella foto) - con pac-chetti di viaggio ad hoc artico-lati sulle tre Lapponie: quellasvedese, quella finlandese e quella norvegese». Inoltre, vieneproposto uno speciale viaggio di gruppo di quattro giorni inIslanda a partenze garantite a una quota da mille 90 euro. Riconfermata poi la programmazione relativa al grande Nord,che nella stagione invernale offre forse il suo volto più affa-scinante. «Proponiamo ad esempio il classico charter per Ro-vaniemi, o tre giorni a Trømso in Finlandia dal 13 al 16 feb-braio, in occasione di San Valentino».Per l’estate 2014, «Fra le novità, abbiamo in programma iviaggi in bicicletta alla scoperta del grande Nord e le crocierefree style proposte da Norwegian Cruise Line nel Baltico,sempre secondo lo stile del Diamante».

di GAIA GALLOTTA

Valeria De Bonis

Operatori



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mento con i nostri forni-tori». Verranno inoltre pro-posti nei prossimi tre anni,in esclusiva per il mercatoitaliano, una decinadi resort tra cuisono già dispo-nibili il Cocosad Antigua, ilKihaad alleMaldive, ilTrou auxB i -chesa

Mauritius e due boutiquehotel in Madagascar: il Co-

s t a n c eTs a r a -b a n -j i n ada 25c a -

mere, nell’arcipelago delleMitsio, e l’Ama-

rina di NosyBe, che verrà

ristrutturatocon un inve-stimento di

750 mila

euro, compresa la stradaper raggiungerlo. Un’altranovità di Francorosso/Viaggidea, che nel 2013hanno fatto viaggiare 190mila persone, è la drasticariduzione delle agenzie diviaggio: «Come gruppo Al-pitour abbiamo deciso diconcentrarci sulle 4 mila500 agenzie che generanoil 95% del nostro fatturato,perché oggi è necessario ta-gliare i costi della distribu-zione dei cataloghi e valo-rizzare i punti vendita checredono in noi». I promo-tori sul territorio si occupe-ranno però solo della fasciaalta di queste 4 mila 500agenzie, ovvero di circa 2mila 500, mentre le altreverranno seguite da un ser-vizio telefonico basatonella sede di Milano. An-

drea Moscardini, direttorevendite di Francorosso,precisa: «Anche le com-missioni si baseranno sulfatturato dell’adv, da unminimo del 5% a un mas-simo del 16%, mentre nullacambia per le agenzie Pre-mium di Viaggidea». SeFrancorosso resterà specia-lizzato su destinazionicome Nord Africa e MedioOriente (rispettivamente il33% e il 23% della pro-grammazione), Viaggideaavrà come fiore all’oc-chiello il Nord America el’Oriente (che in questo pe-riodo registrano incrementiintorno al 30%) con in piùdue linee di prodotto di fa-scia alta: i viaggi di lussoEgo, con pratiche medie da7 mila 200 euro e i tour conaccompagnatore Voyager.

ROMA - (c.b.) Con il catalogo“Mondo'”, una brochure di 100pagine distribuita a circa 4 milaagenzie, Futura Vacanze affiancaper la prima volta alla tradizio-nale programmazione Mare Ita-lia - che genera il 95% del suofatturato - una gamma di destina-zioni internazionali che spaziadal Nord America ai Caraibi, dalMessico all’Australia. Il nuovo prodotto è stato affidatoa Silvio Rebula, manager dilunga esperienza, che ha messo apunto proposte originali in ver-sione su misura e spesso arric-chite da spunti inediti contenutinel sito web. «Il lancio di Mondoviene accompagnato da diversiappuntamenti formativi che spie-gano alle adv i dettagli dell’ope-razione e il nuovo regime com-missionale, che va dal 10 al 15%e suddivide le agenzie in cinquecategorie. Si va dalla Basic, at-tribuita a chi genera da zero acinque pratiche, fino alla Top,

per chi produce oltre 21 prati-che» ha dichiarato Angela Saran(nella foto), direttore commer-ciale del to romano. «Sono inol-tre previste overcommissiondall’1 al 4%, che verranno rico-nosciute al termine dell’annocommerciale alle agenzie cheavranno sviluppato un numero dipratiche superiore alla categoriadi appartenenza». L’operazione “Mondo” decollacon una ricca collezione di itine-rari, alcuni dedicati in particolareai viaggi di nozze: «SegnaliamoAbu Dhabi e la penisola di Mu-sandam, che prevede due nottinella capitale e cinque al lus-suoso Zighy Bay della Six Sen-

ses - spiega Rebula - ma anchel’Australia abbinata alla NuovaCaledonia, una meta straordina-ria che ricorda le Fiji di vent’annifa; e poi Bangkok con un sog-giorno mare sull’isola di KohYao Noi, il pacchetto Emi-rati Deluxe che tocca Du-bai, Muscat e Salalah, op-pure il tour di Vietnam eCambogia di 13 notti».Molte e originali le propo-ste Stati Uniti, de-stinazione sullaquale Rebula -vicepresidentedi Visit UsaItalia - è spe-cialista da

anni: «C’è New York in versionelusso, con la guida di un personalconcierge italiano che vive dadecenni in città e ne conosce tuttii segreti, ma anche proposte nevein celebri resort della California

come Lake Taohe e Mam-moth Lake, entrambi rag-giungibili da San Franci-sco».

“Al lancio di Mondo si accompagna la formazione”Silvio Rebula

DUBAI - Dopo aver siglatoun nuovo accordo triennalecon Emirates, Francorosso hariunito a Dubai circa 200agenti di viaggio per illu-strare la sua nuova organiz-zazione, che prevedel’unione dei brand Franco-rosso e Viaggidea nella sedemilanese di via Sebenicodopo il trasferimento da To-rino di una trentina di dipen-denti. «Questa convention èla più importante della nostrastoria - ha dichiarato PierEzhaya, direttore della nuovadivisione del gruppo Alpitour- perché inaugura un pianotriennale che ha come obiet-tivo un incremento di fattu-rato di 55 milioni di euro.Un’idea da pazzi? Preferiscoessere un pazzo visionarioche un rassegnato triste» hadichiarato davanti agli agentidi viaggio riuniti all’hotelZabeel Saray. «Per raggiun-gere questo target dovremosviluppare nuovi prodotti ri-volti a segmenti diversi - fa-miglie, coppie, single e over60 - rendendo al tempostesso ben riconoscibiliquelle esistenti. Altri stru-menti saranno l’incrementodella forza vendite - 20 pro-motori tra Nord e Centro Ita-lia, coordinati da BarbaraLevi - e l’adozione della piat-taforma di prenotazione Lytedi Viaggidea, attiva dal pros-simo gennaio per prenotare equotare in tempo reale voli,escursioni, itinerari e hotelgrazie al costante collega-

testi di CINZIA BERARDI

Una convention per presentare agli adv la neonata divisione del gruppo Alpitour. Sede unificata a Milano

La nuova eradi Francorosso comincia a Dubai

Accanto alla tradizionale programmazione, una linea di prodotto che apre al lungo raggio

Futura Vacanze decolla con l’operazione “Mondo”

Emirates in espansione

DUBAI - «Nei primi sei mesi del nostro anno fiscale,che si conclude nel marzo 2014, abbiamo traspor-tato 21,5 milioni di passeggeri, il 15% in più dellostesso periodo dell’anno precedente, anche grazieall’arrivo di 10 nuovi velivoli». Lo ha dichiarato FabioMaria Lazzerini, direttore Italia di Emirates, interve-nendo a Dubai alla convention di Francorosso. Laz-zerini ha poi ricordato i collegamenti giornalieri at-tualmente operativi sull’Italia, ovvero «due da RomaFiumicino, tre da Milano Malpensa – di cui uno inproseguimento per New York - e uno da Venezia,oltre alle nuove destinazioni di quest’anno, cioèVarsavia, Algeri, Tokyo Haneda, Stoccolma, Clark(Filippine), Sialkot, Kabul e Conakry. Inoltre, entrola fine del 2013, saliranno a 43 gli esemplari dell’Air-bus A380 di Emirates, mentre altri quattro o cinquearriveranno entro marzo 2014». A supporto di que-sta espansione arriverà a Dubai un quarto terminal,che sarà pronto entro la fine del 2015.

ACI SAN FILIPPO - I ri-scontri della clientelaper Sicilian Secrets, itour guidati a partenzegarantite organizzati daDimensione Sicilia damarzo a ottobre, sonostati soddisfacenti, conun incremento del 10%rispetto all’anno prece-dente. Un risultato con-siderevole, che proiettaSicilian Secrets già versol’edizione 2014. Il tour,al via ai primi di aprile2014 con partenze ognisabato da Catania, pro-porrà alcune riconfermee “gustose” novità.Otto giorni alla tariffa di730 euro in hb, per af-facciarsi su una terra cheoffre un panoramaunico. Tutte le informa-zioni sul tour sono di-sponibili sul sito www.si-ciliansecrets.it. Al con-sueto tour settimanale eal minitour di 6 giorni daPalermo si affianche-ranno poi, come asso-luta novità, i Sicilian Se-crets Daily, un’opportu-nità per chi programmaun soggiorno in Sicilia edesidera visitarla conescursioni giornaliere,assistito dall’esperienzadel to.

Da aprile 2014

DimensioneSiciliarilancia i tour

Nl 2013, volumi di vendita

in incremento

Albatravel:bene i segmentitreni e voli

ROMA - Creare continue e nuove opportunità di vendita da in-tegrare ai classici prodotti offerti fino ad ora dalle adv: è la li-nea che il gruppo Albatravel sta seguendo con successo.«Questo vuol dire - sottolinea Fabio Giangrande, direttorecommerciale di Albatravel - offrire accesso alle agenzie anchesu servizi fondamentali quali le biglietterie voli e treni senza chele adv debbano, come in passato, sottoscrivere impegni finan-ziari pesanti e limitanti; è una grande opportunità per le adv inun momento nel quale l’ottimizzazione delle spese di gestioneè la priorità».A conferma che la linea seguita da Albatravel sia quella giusta,qualche numero: ad oggi sono oltre mille le agenzie alle qualiil gruppo fornisce la biglietteria aerea e a fine 2013 è in previ-sione un raddoppio del fatturato, risultato che già consente adAlbatravel di disporre di tariffe negoziate con le maggiori com-

pagnie aeree e di integrare nel sistema di vendita sulla propriapiattaforma le Universal Api di Travelport, così da consentire ladistribuzione delle compagnie low cost e aprire allo sviluppodi strumenti innovativi per la costruzione del dynamic packa-ging. La stessa strategia ha portato anche sul prodotto treni ri-sultati più che positivi, con una crescita di venduto che entrofine anno arriverà al 35% e a circa 50 mila passeggeri traspor-tati. In particolare Frecciando, il nuovo prodotto treno + ho-tel sviluppato insieme a Trenitalia, ha raggiunto volumi di ven-dita che si avvicinano alle sette cifre. «I dati di vendita dei voli,dei treni, ma anche di “tour e mini tour nel mondo”, se letti nelcomplesso fanno evidenziare un incremento di oltre il 50% deiservizi accessori commercializzati nel 2013 sulla piattaforma Al-batravel, volumi che ormai rappresentano circa il 15% delle ven-dite globali con una tendenza ad una continua crescita».

Obiettivo aumentofatturato entro 3 anni

55 mln €Agenzie di viaggio

preferenziali

2.500Range regime

commissionale adv

5%-16%

Pier Ezhaya, Fabio Lazzerini e Glauco Auteri

Trasporti



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scorso anno. I dati d’in-cremento non riguardanosolo il nostro Paese, infattirisulta in aumento anche ilfatturato, che nel 2012cresce del 26%, mentrenei primin o v emesidel

2013 aumenta del 26% ilricavo delle vendite. Datipositivi per l’anno dell’ot-tantesimo anniversariodella compagnia turca,che con le sue 243 desti-nazioni in 104 nazioni, ri-sulta essere la prima com-pagnia aerea per paesiraggiunti.«Dopo l’introduzione dinuove rotte in Asia e Me-dio Oriente nel corso diquest’anno, per il 2014abbiamo intenzione dipuntare sull’Africa, e più

precisamente sulle desti-nazioni di Luxor, Asmara,Orano, Tlemcen, Batna,Costantina e Luanda», il-lustra Yurdagul Altinoz,che sottolinea come sa-ranno inaugurate anche lerotte per Nantes, Rotter-dam, Boston, San Franci-sco, L’Avana, Caracas eManila. Il programmad’incremento del networkè sostenuto dagli ordiniper 117 Airbus e 95 Bo-eing siglati tra aprile emaggio di quest’anno, per

una flotta che entro il2020 sarà composta da415 aerei, con un’età me-dia di cinque anni. InoltreTurkish Airlines ha recen-temente lanciato un nuovoposizionamento di brand,con lo slogan “WidenYour World”. Infine, in ri-ferimento all’annuncio daparte di Lufthansa di in-terrompere alla prossimafine di marzo il code sharecon la compagnia turca,Yurdagul Altinoz affermache «la decisione è stataunilaterale e potrebbe nonessere definitiva. Atten-diamo i prossimi sviluppi,ma siamo convinti che siarriverà a una soluzionediversa».

“Per il 2014 abbiamo intenzionedi puntare sull’Africa”Yurdagul Altinoz

ROMA - «Dal prossimomaggio Turkish Airlinesvolerà da Catania, con trecollegamenti settimanaliverso Istanbul»: così Yurda-gul Altinoz, general mana-ger per Roma della compa-gnia aerea turca, che au-spica possa diventare ungiornaliero.Salgono così a sette le cittàitaliane in cui Turkish Airli-nes opera, per un totale di116 voli settimanali da e perIstanbul: Milano, Roma,Venezia, Bologna, Torino,Napoli e Genova. E di paripasso si consolida la posi-zione di Turkish Airlines inItalia, con una prospettivadi crescita sottolineata an-che dai dati: nei primi diecimesi del 2013 sono stati unmilione e 93 mila i passeg-geri decollati con la compa-gnia turca da e per l’Italia,per un aumento del 36%sullo stesso periodo dello

di MARIANNA DE PADOVA

Potenziato il network italiano con Catania mentre i risultati a livello globale mostrano crescita a due cifre dei ricavi

Il 18 dicembre i primi voli dalla nuova base

Ryanair prontaall’avanzatasu Fiumicino

ROMA - (p.c.) Ryanair parte alla conquista di RomaFiumicino. Con una mossa che ha destato non poche po-lemiche, il vettore irlandese ha aperto una nuova baseall’aeroporto Leonardo da Vinci, da dove il 18 dicembredecolleranno i primi voli per Catania, Palermo, Lame-zia, Bruxelles e Barcellona. «Il piano è di portare, nel2014 tutti i voli domestici italiani a Roma Fiumicino, eutilizzare gli slot che si libereranno a Ciampino per cre-scere con nuove rotte internazionali – ha detto MichaelCawley, chief operating deputy officer e deputy chiefexecutive Ryanair -. La scelta nasce da una forte richie-sta da parte degli altri aeroporti, soprattutto del SudItalia, preoccupati per la futura diminuzione delle atti-vità di Alitalia sulla rete nazionale. Abbiamo intenzionedi crescere molto a Fiumicino».Oltre all’apertura della nuova base a Roma Fiumicino,dove verranno posizionati inizialmente sei aeromobili,Ryanair aprirà contemporaneamente altre tre basi inItalia: Catania, Lamezia e Palermo. Da Catania, la com-pagnia offrirà sette nuove rotte per Bologna, Eindho-ven, Madrid, Marsiglia, Roma, Torino e Venezia (Tre-viso). Da Lamezia, invece il vettore inizierà con due

nuove rotte, per Roma e Treviso. A Palermo, invece,verrà aggiunta una nuova tratta per Roma Fiumicino.«L’idea è di crescere di un milione di passeggeri in Ita-lia – ha dichiarato John Alborante, sales manager perl’Italia di Ryanair –. E lo faremo aumentando i voli maanche puntando sui servizi. A tal fine abbiamo appenarinnovato il sito internet, introdotto la possibilità di unsecondo bagaglio a mano e presto daremo anche il postoassegnato gratuito e la possibilità della carta d’imbarcomobile. Inoltre abbiamo diminuito i prezzi di alcuni ser-vizi, come la ristampa della carta d’imbarco in aero-porto e del bagaglio in stiva. Abbiamo anche cambiatoatteggiamento verso le agenzie di viaggio con le quali vo-gliamo collaborare. Non abbiamo degli strumenti ad hocper loro, non escludiamo che li avremo in futuro, ma in-tanto siamo contenti se le agenzie utilizzano i nostri voliper i loro clienti e per la costruzione di pacchetti di viag-gio».Un cambio di rotta deciso e un’apertura al trade che perora si concretizzano semplicemente in un patto di nonbelligeranza, che però equivale anche a un riconosci-mento dell’importanza della categoria.

Turkish Airlines:la corsa non si arresta LONDRA - British Air-

ways inaugurerà il 31marzo 2014 la nuovarotta da Firenze a Lon-don City Airport: graziea questo nuovo servizio,il capoluogo toscanosarà la seconda città ita-liana, insieme a Venezia,a vantare un collega-mento diretto con ilcuore di Londra. Britishopererà quattro voli set-timanali con i nuovi jetEmbraer 190 da 98 pas-seggeri. L’apertura dellarotta e l’introduzione dialtre novità, sono resepossibili dall’amplia-mento del network delLondon City Airportche, con un investi-mento di 200 milioni disterline, ha in pro-gramma l’espansionedella propria rete per ar-rivare ad accogliere oltre120 mila voli all’anno.

Marzo 2014

Da Firenzea London Citycon British

ROMA - Introdotta aRoma la nuova PremiumEconomy Class di CathayPacific, ora disponibileanche sui voli che colle-gano Fiumicino e HongKong. Un ulteriore passonello sviluppo dei servizi

del vet-tore chegià daun paiodi annisi sta

d e -

dicando senza sosta alrinnovamento del pro-dotto.«Nel biennio 2012 – 2013abbiamo lavorato senzainterruzione, rinnovandoprima la business class epoi l’economy con l’in-troduzione della Premium– ha detto Silvia Taglia-ferri, sales & marketingmanager Italia e Malta diCathay Pacific Airways -. Questa nuova classe èassolutamente diversadall’offerta presente sulmercato fino ad ora: conimbarco dedicato, mag-giore spazio, catering dif-ferente, cuscino e coperta,e kit di viaggio. Da Mi-lano è disponibile già dafebbraio ed ha riscosso unottimo successo, al di làdelle aspettative. Presto

amplieremo il servizioanche ad altre destina-zioni. Stiamo lavorandoanche sulla mobilità inte-grata e sulle lounge. E’stata infatti da poco inau-gurata la sesta area adHong Kong, realizzata in

stile Cathay Pacific macon un tocco “italiano”».La compagnia aerea dasempre infatti si ponecome ponte tra i due Paesie le due culture, come te-stimonia anche la colla-borazione fattiva conl’ente del turismo cinese eSilversea Cruises, chenella regione asiatica hagrandi progetti per il2014. «Siamo al fianco diCathay Pacific - spiegaAlessandra Cabella , sales

manager di SilverseaCruises Italia, Russia eNew Markets – cogliendol’opportunità di condivi-sione dell’eccellenza diun servizio esclusivo eraffinato, che entrambe lecompagnie possono van-tare. Raggiungiamo inAsia Orientale numerosedestinazioni e da marzo2014 partirà un progettodedicato all’Asia, daHong Kong nei Marid’Oriente».

Presente il lancio anche sui voli da Roma, il vettore punta a proporre il servizio su altre rotte

Cathay Pacific, avanti tutta con la Premium economy

Mobilità integratapiù estesa

Sviluppo

In primo pianoi servizi

Lounge

“Presto amplieremo il servizioanche ad altre destinazioni”Silvia Tagliaferri

NotizieIn 10 righe- YemeniaYemenia dal 21 dicembreaggiungerà una secondaconnessione settimanaleper Asmara da Roma Fiu-micino. La compagnialancia tariffe speciali per iprimi due voli del 17 e 21dicembre (andata/ri-torno, tasse incluse):Asmara 370 euro, AddisAbeba 443 euro, Sana’a298 euro.

- EmiratesEmirates ha inaugurato ilvolo Doha-Kabul,138esima destinazionedel network della compa-gnia. La tratta è effet-tuata con un AirbusA340-500 con configura-zione a tre classi che of-fre 12 posti in first class,42 in business class e 204in economy. Emirates èl’unica compagnia cheoffre un servizio di firstclass tra Dubai e Kabul.

di PAOLA CAMERA

Trasporti



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Profondo il processo di ristrutturazione: conti ancora sorvegliati speciali, mentre torna a crescere il traffico bt

MADRID - Con un eventodi livello internazionale alTerminal 4 dell’aeroporto diMadrid, Iberia ha lanciato ilnuovo brand dei propri ae-rei, presentando in ante-prima l’Airbus 330 con ildesign ridefinito. Il suonome è Re Juan Carlos I e lostesso sovrano è intervenutocon un video-messaggio percongratularsi con la compa-gnia spagnola: «I colori e lanuova immagine continuanoa esprimere l’essenza dellasocietà e del Paese che rap-presenta. Allo stesso tempoportano un look più mo-derno e una freschezza checi porta a guardare al futuro

con maggiore ottimi-smo».Alla cerimonia erano pre-senti tutte le principaliautorità spagnole e di Ibe-ria. «È molto gratificanteche il mio ultimo attopubblico sia il lanciodella nostra nuova imma-gine aziendale», ha com-mentato a caldo AntonioVàzquez, presidente diIberia. «Il rilancio delmarchio esprime il conti-

nuo processo di trasfor-mazione e di modernizza-zione da parte di Iberia –ha aggiunto Luis Gallego,ceo della compagnia –, edè un investimento per ilfuturo, in cui saremomolto più vicini alcliente, pur continuando aessere una forza pioneri-stica nel settore del tra-sporto aereo».Chiaramente i cambia-menti non sono soltanto alivello di immagine: lacompagnia sta infatti at-tuando delle politicheaziendali coraggiose, chele assicureranno un fu-turo roseo. Il personalesubirà un taglio di 3 mila

200 persone, grazie ancheal prepensionamento.Questo sarà accompa-gnato dalla riduzione de-gli stipendi che si aggiraattorno a una media del14% (18% per i piloti e11% per il personale diterra). Gli accordi con isindacati sono vicini enon dovrebbero esserciulteriori intoppi.Se da una parte Iberiapresta attenzione al capi-tolo costi, non si dimen-tica dello settore “Svi-luppo esperienza cliente”.Nuovi aerei, nuovi internie maggiore attenzione almondo digitale. Il tuttoaspettando che il mercato

reagisca dopo anni di fa-tica.«La Spagna arriva da dueanni negativi – spiegaMarco Sansavini, diret-tore commerciale di Ibe-ria –. Ci sono piccoli se-gnali di crescita, grazieanche al traffico da e peril Sud America, che è ilnostro principale mercatodi riferimento. Il seg-mento business si stamuovendo con più conti-nuità, segno che le grandiimprese hanno ricomin-ciato a viaggiare per la-voro e a spendere. Il traf-fico leisure invece soffreancora la congiunturaeconomica».

di GABRIELE DI TERLIZZI “Il look più moderno e fresco ci porta aguardare al futuro con più ottimismo”Antonio Vàzquez

In consegna gli ottovelivoli in ordine

A330Per il segmentobusiness travel

Ripresa

Iberia cambia brand,pronta a decollareverso una nuova era

MOSCA - Aeroflot ha re-gistrato nel terzo trime-stre 2013 un utile netto di543,7 milioni di dollari, increscita dell'88,1% ri-spetto a un anno fa. Ilfatturato ha raggiuntoquota 2,9 miliardi di dol-lari, in crescita del 20,1%rispetto allo stesso pe-riodo del 2012. «Questirisultati sono stati resipossibili da tre fattori -ha spiegato il ceo dellacompagnia, Vitaly Save-liev -: in primo luogo of-friamo un prodotto diqualità a un prezzo attra-ente. In secondo riu-sciamo a gestire i costi inmaniera efficiente e interzo luogo stiamo otti-mizzando le operazionidelle controllate chestiamo integrando nelgruppo». Nei primi novemesi dell’anno Aeroflotha trasportato 24 milionidi passeggeri, per unacrescita del 14,7% ri-spetto al 2012.

Aumento a due cifreanche per i ricavi

Aeroflot:corsa

all’utilenel terzotrimestre

Alberghi

11-13 dicembre 2013

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Quotidiano


Gli investimenti dedicati al rilancio del segmento economy producono i primi riscontri positivi. Ma nel 2014 sono previste ulteriori novità

MILANO - Sono passatipoco più di due anni daquando Accor ha creato ilmegabrand Ibis, che riuni-sce i marchi economici Ibis,Ibis Style (ex All Seasons) eIbis Budget (Etap Hotel). Eil risultato si vede. «Dopo illancio del 2011 – spiegaLuigi Lima, direttore opera-tivo di Ibis Italia - nel 2012è cominciata la vera trasfor-mazione, con notevoli inve-stimenti volti a creare lagrande famiglia. Oggi co-minciamo a vederne il ri-torno. Riguardo l’Italia, ilnostro risultato già soddisfa-cente del 2012 si sta confer-mando nel 2013, con un+3% di revPar fino a otto-bre, rispetto all’analogo pe-riodo dell’anno scorso. Econ un buon riscontro nellasoddisfazione della clien-tela. Il riposizionamento deitre marchi Ibis non è termi-nato e nel 2014 ci sarannoancora novità di prodotto eaffinamento della comuni-cazione, che già da gennaiosi manifesterà con impor-tanti iniziative di marketinge pubblicità».Il nuovo look della famiglia

Ibis ha come capofilal’Ibis Milano Centro(nella foto), dove è statoultimato il completo re-

styling, a opera dello stu-dio parigino Atelier Ar-cange che ha puntato suun design contempora-

neo, spigliato e caldo. Mala vera rivoluzione passadal letto. «Uno dei mes-saggi chiave della pro-

messa alberghiera Ibis èil “sonno felice”. Inmille 500 dei nostrimille 700 hotel nelmondo, sono stati cam-biati i letti, arrivando auna qualità che di solito èprevista nel segmentolusso. Il progetto, frutto diuna profonda ricerca, èstato sviluppato sui treelementi: base, materassoe topper. Il riscontro daparte della clientela èmolto positivo, tanto cheabbiamo creato ibis-store.com, in cui è possi-bile acquistare questiletti. Abbiamo anche pro-posto un’esperienza digi-tale unica, sviluppandol’app Sleep Art, scarica-bile su iPhone. Il cellularesi trasforma in un sensoredi movimento e, appog-giato sul materasso nelsonno, crea un’opera gra-fica in base ai movimentidi chi dorme». Grazie anche alla sua me-tamorfosi, Ibis ha oggiben agganciato il seg-mento leisure che superaormai il 50% (fino a po-chi anni fa era intorno al30%), ma dovuta atten-zione continua a essere ri-volta anche a quello busi-ness, da tempo in trasfor-

mazione. Ne è prova lanuova Ibis Business Cardche, al costo di 60 euroannui (49 fino a fine2013), offre sconti del10% su camera, ristorantee bar, e garanzia della ca-mera fino a due giorniprima dell’arrivo. «È larisposta di Ibis alla crisidel business travel, perandiare incontro al pro-gressivo travaso del fattu-rato corporate dalla con-venzione alla prenota-zione diretta. Abbiamogià venduto, in Europa,18 mila card in un mese emezzo, un segnale d’inte-resse e un successo inspe-rato».

Il riposizionamentodel marchio Ibismette le ali al gruppo

di ROBERTO SMANIO

“In Italia registriamo unaumento del 3% del revPar”Luigi Lima

Crescita rrevPar fino a ottobre 2013

+3%Incidenza clientela

leisure

50%Dedicata al bt: oltre 18.000

vendute in un mese in Europa

Card

PORTO CERVO – L’Hotel LeDune di Arbus e Luci di La Munta-gna di Porto Cervo, due dimore digrande pregio che offrono al turistache visita la Sardegna una vacanzaall’insegna dell’accoglienza al top.Temussi srl, la società sarda che ge-stisce le due strutture da qualchetempo, ha scelto di puntare su unteam sardo.«Prima con Le Dune e poi con Lucidi La Muntagna i nostri sforzi -commenta Andrea Temussi, titolareTemussi srl - sono concentrati nelgarantire alla clientela non soloprodotti locali ma il calore dell’ac-coglienza tipicamente sarda. Chialloggia nelle due dimore deve po-ter sentirsi a casa». Entrambe lestrutture sono molto conosciute eapprezzate dalla clientela straniera.Attualmente Luci di La Muntagna èin ristrutturazione. Il restyling in-terno sarà radicale e costerà 3 mi-lioni e mezzo di euro.«La proprietà - aggiunge Temussi -ha deciso di ridurre le camere a 53per garantire un maggiore com-fort». L’hotel, il primo di PortoCervo, è stato disegnato dall’archi-tetto Michele Busiri Vici che neiprimi anni ‘60, su invito dell’AgaKhan, costituì insieme a LuigiVietti e a Jacque Couelle il Comi-tato Architettura Costa Smeralda.

«Oggi Porto Cervo e la Costa Sme-ralda vivono un ritorno alla culturae puntano su una clientela che ap-

prezzi proprio la vivacità e il valoredegli incontri culturali. Per questoabbiamo promosso eventi comePorto Cervo incontra Arbus, occa-sioni per conoscere artisti locali».Su entrambe le strutture gestite daTemussi srl i repeater sono moltis-simi: all’Hotel Le Dune la percen-tuale raggiunge il 60%.L’hotel situato sulla valle sabbiosadi Piscinas (Arbus) è una dimora digrande pregio. Dichiarato nel 1985“Monumento nazionale”, è stato ri-cavato da una struttura minerariaottocentesca dove venivano deposi-tati i minerali di blenda e galena,trasportati con i vagoni dalle lave-rie di Naracauli, cantiere di Ingur-tosu, antico borgo minerario unavolta attivo.Il Palazzo della direzione risale al1875 ed è una fedele riproduzionedi un Castello della Sassonia. «Lastruttura è stata definitivamentecompletata nel 2005 - sottolinea Ta-mussi - ci sono 27 camere senza te-levisione, una suite, ristorante sullaspiaggia, American Bar, biblioteca,area benessere, sala conferenze».Le Dune è aperto da aprile ad otto-bre.«Tra i punti di forza, oltre alla loca-tion unica - conclude Temussi - ilristorante: prodotti di qualità, a chi-lometro zero, vale a dire un menùche offre una scelta di dieci primi edieci secondi».

Il 2014 vedrà anche l’aggiuntadi altre 36 alberghi e 8 destinazioni

Relais & Chateauxlancia la soluzioneVille&Dimore

MILANO - In occasione del suo 60° compleanno,Relais & Chateaux ha presentato alla stampa lanuova guida internazionale 2014, «più che unaguida, una finestra sul mondo di Relais & Chateauxe sulla nostra idea di ospitalità, accoglienza e artedel vivere», ha affermato Philippe Gombert, neoe-letto presidente internazionale dell’associazione.Relais & Chateux, presente in 60 paesi su tutti icontinenti, dall’anno prossimo introdurrà ancheuna nuova soluzione per soggiorni brevi o lunghi:Ville&Dimore, «un modo più intimo di viverel’esperienza Relais & Chateux» ha dichiarato Gom-bert. «I nostri maitres de maison consegnano inmano ai clienti le chiavi di alloggi esclusivi, di modoche essi possano goderseli in piena libertà e inti-mità, beneficiando delle stesse premure che avreb-bero in albergo». Un’altra nuova iniziativa per il 2014è il lancio della collezione di cofanetti regalo Crèa-tion, 14 creazioni per due persone (suddivise in tremacrotemi: gastronomia - a partire da 169 euro,passioni - a partire da 229 euro, soggiorni - a par-tire da 249 euro), da utilizzare in circa 350 Relaix &Chateaux, per un totale di 2 mila 800 esperienze di-verse. Infine, la collezione di Relais & Chateux si èarricchita di nuovi soci e di nuovi chef: per il 2014sono 12 gli chef che entreranno in squadra, 36 lenuove dimore, 8 le destinazioni in più (Croazia,Lettonia, Repubblica Dominicana, Corea del Sud,Russia, Ecuador, Mauritius, Turchia). Con un girodi affari per il 2013 di un miliardo 700 milioni dieuro, Relais & Chateux è pronta per ripartire al top.

Due strutture, le Dune di Arbus e Luci di La Muntagna, mete privilegiate del turismo straniero

Temussi, eccellenza dell’ospitalità sarda di MARIA CARNIGLIA

di VALENTINA PORTA

“Vogliamogarantire agli ospitiil caloredell’ospitalitàtipicamentesarda”Andrea Temussi

Mondo



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ingresso ,l anc i a tonel 2004in Italia -s p i e g aEva Sel-ler, regio-nal gene-ral ma-n a g e rE u -

ropa continentale di Tou-rism Australia - hannocontribuito a farci regi-strare una crescita del245% negli ultimi quattroanni. Sono state pocomeno di 16 mila le borsedi studio per visti Wor-king Holiday nel 2012-13,con una crescita del 66%rispetto all’anno prece-

dente». I tre stati più get-tonati dai giovani italianidel Working Holiday sonoil New South Wales, ilVictoria e il Queensland.«I numeri degli arrivi glo-bali sono incoraggianti:secondo i dati dell’Au-stralian Bureau of Stati-stics, nei 12 mesi prece-denti agosto 2013, sono

stati 6,3 milioni, con unacrescita del 5,6% rispettoall’anno precedente. Diquesti - prosegue Eva Sel-ler - 64 mila 500 sonostati italiani (+11% sul-l’anno precedente)». Nell’ambito della strate-gia a lungo termine, Tou-rism Australia ha identifi-cato i mercati che contri-buiranno a guidare la cre-scita del settore. Tra questi l’Italia, capace,in termini economici diprocurare fino a 800 mi-lioni di dollari di spesa tu-ristica totale entro il 2020. «L’Aussie Specialist, ilprogramma di formazione

online dedicato agliagenti di viaggio per aiu-tarli a vendere meglio ilprodotto Australia - con-clude Eva Seller - ha giàassegnato a 650 agenziela qualifica Aussie Spe-cialist, contro le 541 delloscorso anno». Il nodo dei trasporti, conla mancanza del volo di-retto, viene risolto al mo-mento con i collegamentidelle compagnie medio-rientali, Emirates o Etihadper fare un esempio, per-fetti vettori anche per ilsegmento in maggior cre-scita, quello dei viaggi dinozze.

VIENNA - Nonostante le flessionidel turismo legate alla crisi econo-mica, Swarovski Kristallwelten -Mondi di Cristallo Swarovski - notomuseo della regione di Hall Wattens,continua a suscitare un forte fascinoin tutto il mondo soprattutto nel pe-riodo natalizio, collocandosi comeuna delle maggiori attrazioni di tuttal’Austria. Un luogo in cui contem-plare i cristalli collegandoli all’arte,location di manifestazioni, labora-tori, concerti e forum di arte contem-poranea. «E’ il museo più visitatonel Tirolo austriaco - spiega RobertoMontagna, responsabile marketingdi Hall-Swarovski-Wattens, gruppoItalia-Tirol -. Ogni anno registra piùdi 700 mila presenze internazionali,per un totale di 11 milioni di turistiospitati fino ad oggi. In questo sce-nario, l’Italia è posizionata tra le topfive nazioni di riferimento. Le 14Camere delle Meraviglie cui si ac-cede tramite il “Regno del giganteSwarovski” ospitano opere d’arte,sculture e dipinti di artisti comeKeith Haring, Salvador Dalì o BrianEno e accompagnano il visitatore inun viaggio di sensi attraverso un la-birinto luminoso». I lavori di am-

pliamento in corso d’opera porte-ranno il museo a raddoppiare le suemisure in un anno e mezzo, dandopiù spazio all’offerta per famiglie ebambini con un nuovo parco cristal-lino; ad aumentare nel 2015, in oc-casione dei 120 anni di Swarovski,anche il numero delle Camere delleMeraviglie. «Con l’ente del turismoproseguiamo nella partecipazione afiere e roadshow come quelli appenaconclusi a Milano e Firenze - prose-gue Montagna -. Nonostante gli ar-rivi complessivi in Austria mostrinoun calo del 4%, il Tirolo austriaco simantiene sempre stabile sul mercatoitaliano, dove però a calare è il nu-mero di pernottamenti, segno chel’italiano viaggia risparmiando.Sotto il cappello dell’ente regionaletirolese, operiamo con il “GruppoItalia”, cooperativa nata negli anni’90 con lo scopo di promuovere laregione in Italia, composta da 14 de-stinazioni turistiche e dall’organiz-zazione “Vacanze in fattoria”. Chine fa parte deve possedere perso-nale, materiale informativo e sito initaliano, oltre a rispettare certe re-gole». Il gruppo Swarovski, con unorganico di 30 mila addetti, hachiuso l’esercizio 2012 con un fattu-rato di 3,1 miliardi di euro.

“Globalmente i turisti sono aumentatidel 5,6%. Prosegue il nostro programmadi formazione online per gli agenti”Eva Seller

SYDNEY - Pare proprioche l’idea del programmaWorking Holiday Visa, chefavorisce lo scambio cul-turale e rafforza i legamitra l’Australia e l’Italia,stia non solo consentendoai giovani di trascorrereuna lunga vacanzacompletata da un la-voro temporaneo“down under”, maanche trainandoil turismo versoil Paese. «I gio-vani di etàcompresa tra i18 e i 30 anniche possonosoggiornarefino a 12 mesiin Australiacon questoprogramma di

di MASSIMO TERRACINA

di MONICA LISI

Numeri molto positivi grazie all’incremento di richieste di Working Holiday Visa. Bene anche i risultati globali

La promozione si concentrasugli altri quartieri

New York «Non è solo Manhattan»

NEW YORK - (m.t.) Oggi più che mai New York foca-lizza la propria offerta turistica sui “boroughs” gli altriquartieri che con Manhattan la costituiscono. «Cre-diamo che l’ampliamento dell’offerta a sezioni differentidi New York - spiega Reginald Charlot (nella foto), se-nior director tourism development Europe di Nyc&Co -sia un ottimo modo per dare sempre di più da parte diuna città che offre tanto. Manhattan ormai è un marchio

riconosciuto, ma c’è molto di più e lo si scoprevisitando Brooklyn, Long Island city eQueens, nonché la Lower Manhattan».New York è forse uno dei luoghi più visi-tati al mondo, con 52 milioni di arrivi nel2012, 53 previsti nel 2013 e 55 milioni di tu-

risti nel 2015. «Sicurezza, un’offertainfinita di tutto, collegamenti effi-cienti, sono i nostri plus e con lametropolitana che viaggia sem-pre, anche il soggiorno fuoridalla classica zona turistica diTimes Square mostra il bellodella Grande Mela. I voli dal-l’Italia sono aumentati, con ilnuovo collegamento di Emira-

tes da Malpensa e con la capa-cità accresciuta degli altri vettori,come Atlantic JV». L’Italia restaun mercato importante anche seè calato del 9% rispetto al 2011.

Il museo austriaco progetta l’ampliamento delle proposte e delle attività

Swarovski illumina il Tirolo

Speciali eventi per il Natale

La Lituania si presentain un workshopdi VALENTINA PORTA

VILNIUS - Si è tenuto a Milano, per la prima volta inItalia, il workshop di Lithuanian State Department ofTourism (Lsdt), in collaborazione con l’ufficio del turi-smo della Lituania e l’ambasciata lituana. «Questoevento è un importante momento di incontro e di appro-fondimento, durante il quale agenti di viaggio, tour ope-rator e giornalisti possono ampliare la loro conoscenzasulla destinazione e incontrare alcuni rappresentantidell’industria turistica lituana. Vogliamo farci cono-scere» ha affermato Indré Slyziutè (nella foto), seniorspecialist of italian market per Lsdt. Durante la seratasono state presentate le principali attrazioni dello statobaltico; tra queste, spicca la capitale Vilnius. «Vilniusè una meta particolarmente magica a Natale: du-rante tutto il mese di dicembre, la nostra capitalecelebra il Natale con numerose iniziative pergrandi e piccini», ha dichiarato la Slyziutè. Lastagione delle feste inizia il 30 novembre, conl’accensione delle decorazioni per tutta la cittàe dell’albero di Natale nella piazza della catte-drale e con l’apertura della pista di pattinag-gio nella piazza del municipio. Dal 25 al 30 di-cembre la facciata laterale della cattedrale si

trasforma in un grande schermo, sul quale viene proiet-tata la favola del miracolo del Natale in tre dimensioni.I mercatini aprono dal 5 al 29 dicembre. Numerosi an-che gli eventi musicali, tra cui il Christopher Christmase i concerti della Filarmonica nazionale. «Tuttavia Vilnius è affascinante tutto l’anno». Il centro

storico della città, visitabile a piedi, è stato iscrittonel patrimonio mondiale dell’Unesco dal ’94. Lacittà nuova, costruita quasi interamente nelXIX secolo, è caratterizzata da edifici modernie spazi verdi; vi si trova il Centro di arte con-temporanea e la Galleria nazionale d’arte. Un

ponte sopra il fiume Vilnele conduce al quar-tiere Uzupis, la Repubblica “indipendente” de-gli artisti, che possiede un suo stemma, unabandiera e una costituzione propria. Il luogo,di grande attrattiva, è nato a seguito della ri-bellione di Romas Lileikis, poeta, musicista eregista lituano, che decise di istituire una re-pubblica di artisti, fondata sulla creazione,

l’arte e la fantasia. Oggi Uzupis è una zona af-fascinante, con botteghe di pittori, ceramisti,scultori e atelier bohemien.

L’Australia si rafforzacon il segmento giovane

Turisti ospitatifino ad oggi

11 mln

Fatturato 2012del gruppo

3,1 mld €

13

11-13 dicembre 2013S

PE

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Se è vero che East Africa è sinonimo non solo di Kenya, Tanzania,Mozambico, ma anche di Madagascar, Zambia, Ruanda o Uganda,è altrettanto vero che la parte del leone viene giocata dal Kenya,che continua ad attrarre i turisti italiani per l’ottimo rapporto qua-lità-prezzo, per la varietà delle soluzioni offerte e per la presenzadi una natura ancora selvaggia e affascinante. Dopo un periododifficile, il Paese sta finalmente tornando a macinare numeri posi-tivi. «Nel periodo gennaio-giugno 2013 - precisa l’account &managing director del Kenya Tourist Board in Italia, Serena Valle- gli italiani che hanno visitato il Kenya sono stati quasi 37 mila300, contro i quasi 38 mila del corrispondente periodo del 2012.Si tratta di una flessione comunque contenuta, che oscilla intornoall’1,9% e le prospettive di chiusura dell’anno sono positive. Ci siaspetta infatti una crescita, che dovrebbe fare seguito a una scenapolitica più stabile. Il miglioramento dei numeri sarà favoritoanche dagli interventi di restyling delle infrastrutture, dalla diver-sificazione dei prodotti e dall’incremento degli investimentigovernativi. A fronte di tutti questi argomenti, nel 2013 si punta ai93 mila 856 visitatori italiani, mentre nel 2014 il traguardo è disfiorare i 107 mila arrivi dall’Italia contro gli 82 mila 330 del2012, distribuiti tra gli aeroporti di Nairobi e Mombasa».L’obiettivo del Kenya Tourism Board è quello di incrementare gliarrivi turistici del 14% all’anno dal 2013 al 2017: per l’Italia il tar-get è di raggiungere entro tale data i 158 mila 520 arrivi. «A livel-lo globale, il Kenya vorrebbe ospitare nel 2017 circa 3 milioni dituristi internazionali rispetto al milione 236 mila del 2012»aggiunge la Valle. Per raggiungere questo target, «Il Kenya stainvestendo nell’ammodernamento della rete stradale e delle infra-strutture cittadine sia sulla costa che nell’entroterra. Diverse sonole aperture alberghiere sia a Nairobi che nei principali parchi. Trale altre, si ricordano il nuovo campo tendato Mahali Mzuri, che siaggiunge al portfolio Virgin Limited Edition e il Kempinski RosaHotel di Nairobi».Fra le novità, la possibilità di beneficiare da gennaio 2014 di unaccordo per un visto comune di ingresso in tre stati dell’EastAfrica. L’accordo, annunciato durante il Wtm di Londra, prevedeche Kenya, Uganda e Ruanda, adottino un visto comune che faci-literà gli spostamenti dei turisti così come dei cittadini residenti.«Abbiamo lavorato su questo accordo negli ultimi sei mesi e siaorgogliosi di annunciare che avremo un visto comune che apre iconfini tra le nostre tre nazioni. Questa è un’opportunità per incre-mentare i numeri degli ingressi turistici, dato che offriremo insie-me prodotti turisti diversificati» ha spiegato il segretario di gabi-netto per gli affari, il commercio e il turismo dell’East Africa,Phylis Kandie. Per quanto riguarda il Kenya, il 2014 sarà dedicato anche in Italiaa proporre il Paese come meta africana completa, sottolineando laqualità e la varietà dei prodotti turistici presenti sia da un punto divista safari, sia da un punto di vista mare. A livello europeo, lapromozione si concentrerà sulle nicchie di mercato, come il bir-dwatching, il golf, i viaggi di nozze. «In questi giorni stiamo cele-brando il Giubileo dell’indipendenza del Kenya in collaborazionecon l’ambasciata del Kenya in Italia; un momento di incontro conla stampa e un expo cui partecipano alcuni to italiani. Il 2014 ini-zierà poi con l’organizzazione in gennaio di un roadshow che, incollaborazione con 10 to italiani, toccherà 10 città del Centro-Nord Italia per incontrare oltre 300 agenzie in pochi giorni».

EEEEaaaasssstttt AAAAffffrrrr iiiiccccaaaa

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Obiettivo arriviitaliani nel 2013

93.900

Dal 2014 per Kenya,Uganda e Ruanda

Visto unico

“In gennaio un roadshow per incontrare300 adv”Serena Valle

Speciale East Africa

14



Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Per la stagione invernale2013-14 stiamo registrandouna situazione di stallo sulmercato italiano, anche sesappiamo che le prenota-zioni arrivano molto lastminute – afferma JuliaAshby, director of sales &marketing di Planhotel Ho-spitality Group -. Regi-striamo invece molto “mo-vimento” dai mercati del-l’Europa dell’Est».

La novità di prodotto?«Tra le novità della sta-gione invernale 2013-14 cisono: la presenza presso ilSandies Tropical Village diun nuovo chef italiano,Massimo Balia, di originesarda. La sua esperienza ar-ricchirà la cucina mediter-ranea ed internazionale delresort con piatti a base dipesce e di pasta. Inoltre,siamo anche molto fieri dipoter annunciare che il ri-nomato fisioterapista ita-

liano, Daniel Fisiot, offrirà isuoi servizi presso la MvuaSpa del Diamond Dream ofAfrica».

L’operatore

Sito web:

diamonds-

resorts.com

sandies-resorts.com

PLANHOTEL RESORTS

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Contestualizziamo questodato in un quadro econo-mico generale estrema-mente problematico – di-chiara Massimo Lepri, pro-duct manager Condor -. Vo-gliamo però sottolineare ilpositivo e affermare che no-nostante le difficoltà siamomoderatamente soddisfattidi come si sta delineando lastagione in corso. Ovvia-mente il risultato finale del-l’inverno 2013/14 sarà de-terminato dalle vendite neiperiodi di media e bassastagione, dalla capacità ditenuta di un pricing giàmolto essenziale e orientatoverso il basso, dalle ulte-riori soddisfacenti vendite

che potranno realizzarsigrazie all’advance booking.Sicuramente possiamo par-lare di una leggera crescitadei risultati 2013 rispetto al2012, e il 2014 si presentaancora come un anno da vi-vere “in trincea”, fianco afianco con le agenzie diviaggio, puntando soprat-tutto alla conferma dellequalità del nostro pro-gramma e a mirati investi-menti per alcune importantiinnovazioni tecnologiche».

La novità di prodotto?«Accanto a Kenya, Zanzi-bar, Cuba, Messico e Rep.Dominicana, l’inverno siarricchisce di due novità as-solute: Capo Verde e Suda-frica. Sal e São Vicentesono le isole a cui abbiamodestinato uno spazio sul no-stro catalogo; Boa Vista sista affermando come sceltaextra catalogo e i 4 tour inSudafrica offrono un primosignificativo approccio conla destinazione».

L’operatore

Telefono booking:

0541-909255 / 56

e-mail:

[email protected]

CONDOR

I Diamonds e i Sandiessono venduti in Italia daimaggiori tour operator eanche direttamente dalleagenzie di viaggio, il chepermette al cliente di avereuna vasta scelta di soluzioninel momento della preno-tazione. Malindi è infattiraggiungibile con voli char-ter da Milano e da Romaper Mombasa oppure tra-mite voli di linea operati dadiverse compagnie di ban-diera su Naiorbi.

Il plus

II ll KKeennyyaa,, ccoonn aaff ffeerrmmaa--tt iissss iimmii pprrooddootttt ii ssuull llaaccoossttaa aa NNoorrdd ddii MMoomm--bbaassaa ee ss tt rraaoorrdd iinnaarr iieeeessppeerr ii eennzzee dd ii ssaa ff aa rr iinneeii ppaarrcchhii nnaazziioonnaall ii ..

Prodotto di punta

II DDiiaammoonnddss ee ii SSaann--ddiieess ssoonnoo RReessoorrtt cchheeooff ff rroonnoo ppaacccchheetttt ii ffuull llaa ll ll -- iinncclluuss iivvee ccoonn sseerr--vviizz ii ddii aa ll ttoo ll iivveell lloo eeuunnaa vvaassttaa ggaammmmaa ddii rr ii--ssttoorraanntt ii ee sseerrvviizz ii ..

Prodotto di punta

La grande esperienza, laconoscenza delle destina-zioni e il grande spirito col-laborativo che contraddi-stingue le nostre relazionicon le agenzie di viaggio.

Il plus

Formula fullall inclusive

Pacchetti

Prodottoe servizi al top

Qualità

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«L’andamento delle preno-tazioni è molto soddisfa-cente - commenta il chair-man di Jacaranda BeachResort, Pasquale Tiritò -. Imesi di settembre e ottobrescorsi hanno registratopunte di occupazione piùalte degli anni passati. Unleggero calo fisiologico de-gli arrivi a metà novembre èstato compensato da untrend estremamente posi-tivo per il periodo da Natalein poi, con l’inizio delle ca-tene charter invernali. Au-mentano anche gli arrivicon i voli di linea. A sup-porto del trend positivo c’èstata anche la realizzazionedi alcuni viaggi incentive egruppi e l’apertura su mer-cati diversi da quello ita-liano».

La novità di prodotto?«Da dicembre offriamol’opportunità di praticarekite surf per principianti edesperti a partire dagli ottoanni, con lezioni ed escur-sioni con istruttori espertidella Kitetnik, che opera aWatamu dal 2000, in colla-borazione con AdvanceKite, azienda leader di set-

tore. Inoltre, grazie a Jaca-randa Plus è possibile pa-gando un supplemento ab-binare all’upgrading dellasistemazione un pacchettodi servizi che vanno dallacena al beach restaurant,alla pizza dinner servitanella propria veranda. Sullascorta di positive espe-rienze, vengono poi propo-sti al mercato dei pacchetticapaci di dare forte identitàa gruppi e incentive senzaeccessivi oneri economiciper l’organizzatore. Fra glialtri plus, la presenza di undefibrillatore cardiaco e delpersonale addestrato adusarlo da medici italiani eil casinò».

L’operatore

Telefono booking:

06-90287913

e-mail:

info@jacarandabea-

chresort.com

JACARANDA BEACH RESORT

Gamma di servizi ampia;spazi e angoli di privacy as-soluta; diverse tipologie dicamere; formula che all’ita-lianità affianca con forzal’elemento locale; massimaapertura al mercato e flessi-bilità; offerta del JacarandaVillas Club, con soggiornoin ville private e stessi servizie spiaggia del resort.

Il plusII ll CCaappooddaannnnoo ttrraaiinnaallee rr iicchhiieessttee,, mmaa aanncchheeii ppeerr iiooddii ddii ssppaall llaa ddii--vveennttaannoo sseemmpprree pp iiùùiimmppoorrttaanntt ii ..

Prodotto di punta

Pernottamenti agosto2013 su agosto 2012

+27%

Tasso occupazione agosto-novembre 2013

70%

Risultati in leggeracrescita sul 2012

2013

Novità tra Sudafricae Capo Verde

Inverno

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PER SAPERNE DI PIU’...

Attualmente «soddisfatto» dell’andamento delle prenotazioniSettemari che nota un «trend

positivo già per il 2014 - dice ElisaFiora, product manager Kenya e Zan-zibar del to -. Grande interesse per inostri resort in Kenya e a Zanzibar.Proprio quest’ultima rappresenta la no-stra novità: apriamo il primo volo il 23dicembre e proponiamo il resort Ma-penzi Beach sulla spiaggia di Kiwen-gwa. Inoltre, stiamo registrando il tuttoesaurito per le partenze di Natale e Ca-podanno. In Kenya riceviamo ottimi ri-scontri dagli ospiti del SettemariClubGaroda Resort a Watamu per la posi-zione unica e per la direzione italiana».

Nell’East Africa «proponiamoKenya, Zanzibar e Mauritius –spiega Irene Mungai, responsa-

bile marketing di Phone&Go -, che in-cidono sul fatturato rispettivamente al12%, al 35% e al 5%. I risultati sonoproporzionali all’impegno di volatoproposto su ciascuna meta. L’anda-mento delle prenotazioni è buono, semettiamo a confronto i risultati di fat-turato di questo periodo dell’anno (dal1°ottobre ad oggi) con lo stesso del2012 vediamo che Zanzibar segna il+44% mentre Kenya e Mauritius sonostabili. A Zanzibar abbiamo due hotel

L’andamento delle vendite per ilKenya è «più che positivo evede in prima fila l’Orange Club

Jumbo Watamu – racconta IsabellaCandelori, direttore vendite InViaggi -. Per la stagione 2013/2014 oltre agliscali di Roma e Milano proponiamoanche Bologna e Bergamo. All’OrangeJumbo Club Watamu, gestione direttadi InViaggi, c’è quasi il tutto esauritoper Natale e Capodanno e sono soddi-sfacenti anche le partenze di inizio2014. Su Zanzibar abbiamo aggiuntoun “piccolo gioiello” a gestione ita-liana con 10 camere tutte di InViaggi.Da quest’anno c’è poi la possibilità diacquistare in formula Apple Style ilBluBay mentre a breve si potrà ven-dere anche su Zanzibar il safari incombinato alla vacanza mare».

programmazione I Villaggi de I Viaggidi Atlantide -. Le vendite nei Club inKenya, Zanzibar e Madagascar per Na-tale e Capodanno sono full, per l’Epi-fania le adv richiedono preventivi e ab-biamo conferme quotidiane. Da segna-lare l’ingresso nel catalogo I Villaggidell’Atlantis Club Calodyne Sur MerHotel & Spa 3 stelle (da Milano eRoma), ideale per i viaggi di nozze».

di proprietà e gestione: il KiwengwaBeach Resort e il Baobab Beach Re-sort. In Kenya abbiamo una program-mazione ricca sia in termini di localitàproposte sia per soluzioni vacanza».

Complice «la crisi egiziana, ab-biamo riempito i nostri villaggi,tra cui: Dorado Cottage in Ke-

nya, Waridi Beach Resort & Spa aZanzibar, Kintana Beach Resort & Spain Madagascar e il nuovo CalodyneSur Mer Hotel & Spa a Mauritius –spiega Sam Moukrim, responsabile

Trend «positivo per Kenya e Tan-zania e anche in vista delle va-canze di fine anno riceviamo nu-

merose richieste – spiega RossellaMarzeddu, general manager di Inter-national Travel -. Confermata la pro-grammazione, sottolineiamo una ri-chiesta sempre maggiore di safari piùestensione mare soprattutto in Kenya,mentre a Zanzibar la tendenza vede larichiesta di “solo safari” oppure “solomare”. Qui abbiamo mantenuto il re-sort Neptune nonostante il cambio ge-stione, per via del rapporto qualitàprezzo e dell’ottimo riscontro, cosìcome Gemma dell’Est per un target piùesigente. Insieme ad Interface, che rap-presenta l’ente Kenya in Italia, stiamoorganizzando una serie di incontri conle adv: ad esempio, siamo oggi, 13 di-cembre, a Roma in occasione del-l’evento che celebra il 50° anniversariodell’indipendenza del Paese».

L’andamento delle prenotazioniper l’East Africa «è nettamentemigliore nel periodo autunnale

con un importante risveglio della Tan-zania – dice Massimo D’Eredità, diret-tore generale del Diamante, operatoredel Quality Group -. Il Kenya risultameno brillante del 2012 mentre per ilMadagscar degli altipiani la richiesta èstabile. Il Diamante si sta concen-trando molto sul prodotto Tanzania: ilcatalogo, 148 pagine, conterrà itinerarirodati ma con enormi novità riguar-danti nuove esclusive che abbiamo stu-diato per le strutture ma soprattutto perle guide italiane formate dalla nostraorganizzazione e i veicoli a nostro usoesclusivo. Daremo poi spazio anche al-l’Uganda e al Rwanda. Abbiamo sceltodi (ri)investire anche sull’oceano In-diano. Il catalogo monografico di 80pagine vedrà oltre i classici Mauritius eSeychelles anche Reunion e Zanzibarcon un collegamento operato da OmanAir per favorire anche dei circuiti mistifra il mare di Zanzibar e i tour in Omantargati Mistral, partner del QualityGroup. Il catalogo conterrà anche unospeciale di 36 pagine dedicato al Ma-dagascar. Le novità più importanti sa-ranno dedicate alla Tanzania con l’ac-cordo in esclusiva per l’Italia di unagrande catena presente in Tanzania e inKenya... la firma entro la fine del-l’anno valida dal 1° gennaio 2014».

Speciale East Africa



Piccoli segnali di ripresa...

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