1

A.P.T. Servizi

PIANO GENERALE DI PROMOZIONE TURISTICA 2007

27 luglio 2006

2

Premessa Questo documento contiene le indicazioni strategiche che la Regione, preso atto della determinazione del Comitato di Concertazione dell’Agenzia Regionale per il Turismo, affida ad APT Servizi per predisporre il Piano di Promozione Turistica 2007. APT Servizi ha predisposto il Piano di Promozione 2007 attraverso un metodo di condivisione e di scambio con le 4 Unioni di Prodotto che contemporaneamente stanno predisponendo i loro relativi Piani. Si giunge così ad ottenere un unico grande Piano generale di Promozione 2007 unitario, al cui interno confluiscono le proposte e le indicazioni dei territori, dei prodotti, dei Club degli operatori e certamente delle Istituzioni (enti locali e camere di commercio). L’obiettivo comune di tutti i soggetti pubblici e privati, delle 4 Unioni di Prodotto e di APT Servizi, è quello di sviluppare e incrementare il movimento turistico verso la nostra Regione. Obiettivo primario è l’efficienza e l’efficacia nella gestione delle risorse assegnate, razionalizzando le funzioni e le competenze dei soggetti previsti dalla Legge 7. Ciò comporta che l’attività di APT Servizi si svilupperà essenzialmente lungo tre direttrici principali: - Mercati esteri (Fiere, workshop, co-marketing, rapporti con T.O. e vettori) - Attività di comunicazione e di pianificazione media (Marketing Factory in Italia e all’estero) - Servizi (agli Enti Locali, Unioni e Club di Prodotto, associazioni) APT Servizi, inoltre, è il soggetto individuato dalla Regione Emilia Romagna per collaborare con la nuova ENIT-Agenzia Nazionale del Turismo su progetti speciali e per sviluppare iniziative comunitarie ed internazionali. Il Piano di Promozione 2007 concertato ed elaborato per tenere unite le diverse offerte turistiche regionali, prevede una vasta gamma di azioni riconducibili a questi obiettivi di base:

3

1. Rafforzare il sistema attraverso • relazioni costanti e incontri periodici con le 4 Unioni di Prodotto e il

Comitato marketing degli operatori privati, • incontri periodici col gruppo di lavoro delle Camera di Commercio e

l’Unione Regionale, • le attività promozionali all’estero per conto delle Unioni di Prodotto, degli

Enti Locali e degli operatori privati, • le attività promozionali in Italia per conto delle Unioni di Prodotto e dei

soggetti che ne faranno richiesta, • la gestione unificata degli acquisti degli spazi su tutti i media per conto

delle Unioni di Prodotto e per gli altri soggetti che ne faranno richiesta, • la collaborazione con tutti gli altri Assessorati Regionali interessati ed in

particolare quelli alle Attività Produttive, all’Agricoltura e alla Cultura, • lo sviluppo di una relazione di collaborazione con la Repubblica di San

Marino, • l’attivazione del portale di informazione e prenotazione dell’offerta turistica

regionale.

2. Potenziare l'immagine turistica regionale, agendo su promozione e comunicazione dell’offerta e del territorio con soluzioni che comunichino la naturale integrazione delle nostre offerte e tendendo al coordinamento generale dell’immagine e della comunicazione.

3. Esaltare, distinguere e promuovere le nostre eccellenze per colpire l'immaginazione dei turisti. Saranno proposti due nuovi concept, la Motor Valley e la Food Valley, prodotti trasversali a tutti i territori, per comunicare in modo innovativo l’offerta della nostra regione principalmente all’estero.

4. Continuare e accelerare il processo di innovazione, nei prodotti, nei mercati, nei canali e nelle tecnologie, per raggiungere una migliore occupazione delle strutture e assicurare una maggiore stabilità alle imprese in tutti i comparti dell’offerta regionale.

5. Mantenere le quote di mercato italiano. Non si può dimenticare che quasi 8 turisti su 10 in Emilia Romagna sono italiani. Questo Piano di Promozione Turistica delinea come principale obiettivo quello di mantenere le posizioni sul mercato interno e difendere le quote di turismo nazionale dalla crescente aggressività dei concorrenti italiani ed esteri, cercando, per quanto possibile, il rinnovamento della clientela.

4

6. Conquistare nuova clientela sui mercati internazionali. Salvaguardando i flussi nazionali, l’Emilia Romagna rinnova il suo interesse per grandi bacini di domanda turistica europea. Il Piano 2007 definirà: - un'attività promozionale mirata sul mercato individuale nei Paesi di lingua

tedesca e Benelux; - la promozione in Russia (CSI) e negli altri Paesi dell'Est; - azioni specifiche da svolgere sui mercati inglese, scandinavo, francese e

spagnolo; - un'attività sperimentale sui mercati dell’estremo Oriente e americano.

7. Strategie di co-marketing. Proposizione di azioni di co-marketing per la realizzazione di campagne televisive nazionali in collaborazione con partner pubblici e/o privati (sul modello dell’azione effettuata nella primavera 2006 con il sistema dei Parchi di divertimento della Riviera).

8. Verifica dei risultati. APT Servizi con le Unioni di Prodotto si impegna a valutare i risultati delle azioni promozionali e promo-commerciali. Nel 2007 saranno stabiliti parametri di "redemption" mirati a fare emergere: - i risultati dei progetti messi in esecuzione e/o co-finanziati; - il numero degli operatori effettivamente coinvolti nelle azioni, - il movimento turistico effettivamente attivato, - la quantità e qualità dei passaggi stampa. Per le azioni internazionali, la valutazione costi/benefici sarà redatta da un comitato di tecnici e operatori chiamato a valutare questi risultati.

5

PIATTAFORMA PREVISIONALE 2007 Le trionfali proiezioni sul turismo emesse da OMT per il 2006 sono state ridimensionate dai dati effettivi. Occorrono quindi prudenza, realismo, ma anche grande dinamismo. Esperti, operatori e Osservatorio Turistico dell'Emilia Romagna prevedono per il 2007 scenari di continuità e di andamenti stagionali senza particolari sussulti. Per quanto riguarda il turismo regionale, gli addetti ai lavori - in questa fase - pronosticano un 2007 nel quale l'Italia sarà la principale fonte di turisti per l'Emilia Romagna, sia nel settore leisure che nella sfera commerciale e d’affari. Sul fronte dei mercati esteri, le condizioni economiche e produttive delle nazioni europee non lasciano prevedere indicatori congiunturali molto diversi da quelli del 2006 e dai dati "fondamentali” socioeconomici italiani. Il movimento nel 2007 dovrebbe pertanto subire leggere modificazioni quantitative, in una cornice di cambiamenti qualitativi dovuti esclusivamente ad azioni aggressive e ad offerte speciali. Nel 2007 sarà opportuno corteggiare ogni turista, lasciando che la consultazione dei siti internet sia di supporto al mailing tradizionale. Quanto al trasporto aereo e alle facilitazioni per raggiungere la Regione in volo, è prevista la continuazione delle vantaggiose azioni di co-marketing anche per il 2007. Per quanto riguarda i paesi lontani che tante speranze producono, saranno realizzate anche azioni sperimentali nei paesi considerati interessanti dalle Unioni. Nel 2006 l'Emilia Romagna sta rispondendo positivamente alla concorrenza e consolidando la sua performance. Senza sensibili modificazioni nelle ragioni dell'economia, nella competitività dell’Italia sui mercati esteri e nella qualità dell'ospitalità regionale, si otterranno risultati soddisfacenti anche nel 2007. E’ necessario tuttavia essere consapevoli che: • aumenta la concorrenza di paesi terzi di medio raggio (le compagnie low

cost stanno espandendo la loro influenza su Marocco, Tunisia, Grecia, Turchia, …);

• la qualità dell'ospitalità e dei servizi, coniugata con l’elemento “prezzo”, è la leva fondamentale per il successo della vacanza;

6

• il crescente utilizzo di Internet vede una risposta nell’attivazione del portale di APT Servizi;

• gli intermediari e i tour operator sempre più assediati dai problemi cercano collaborazioni e supporti promozionali,

APT Servizi sarà selettiva, andando ad investire su aree e mercati precisi in stretto coordinamento con le Unioni di Prodotto al fine di ottimizzare le risorse e raggiungere al meglio gli obiettivi definiti. In definitiva, si continuerà a “fare sistema” tra pubblico e privato, territori e prodotti, Unioni di Prodotto e APT Servizi, attuando azioni significative in grado di moltiplicare la potenza pubblicitaria e promo-commerciale.

7

QUALI PRODOTTI PER QUALI MERCATI La regione Emilia Romagna è leader sul mercato interno per diversi prodotti turistici e interviene con forti azioni di PR e comunicazione e azioni di diverso genere, unitamente alle Unioni di Prodotto e ai Club per mantenere salda questa posizione. La matrice mette in evidenza i mercati esteri di principale interesse e l’indice di propensione verso i prodotti. I dati riportati in Appendice ci consentono di ricavare elementi che sono particolarmente importanti per delineare il Piano di Promozione Turistica 2007. Matrice prodotti / mercati esteri Mercati Prodotti

Germania e di lingua

tedesca

Francia Gran Bretagna

Scandinavia Russia

BeNeLux Spagna Cina Giappone Americhe

Balneare *** ** ** ** *** *

Verde * * **

Bianco ** * **

Terme ** ** **

Città Arte *** ** *** *** * ** *** * ** ***

MICE *** * *** ** ** ** *

Enogastr *** * *** ** ** * ** I mercati presi in esame sono quelli emettitori di turismo verso l’Emilia Romagna, quelli interessanti, perché in crescita, proficui per la capacità di spesa, sensibili alle azioni relative al turismo full time e degni d’attenzione perché propensi ad un turismo long week end.

8

La matrice che segue indica i prodotti che APT Servizi propone di promuovere sui mercati sperimentali qualora si intenda intraprendere azioni pionieristiche al fine di allargare la forbice dei contatti. Matrice prodotti / mercati sperimentali 2007 Mercati Prodotti

Francia Gran Bretagna

Scandinavia

Altri Paesi Est

BeNeLux Spagna Cina Giappone

Americhe

Balneare * * Bianco * Terme * Città * * * * * * MICE * * * * * * Enogastr. * * * * * STRUMENTI E AZIONI Sul mercato estero sono previste azioni in co-marketing su aree predefinite. 1. Collegamenti (aereo, bus, auto, treni)

• Si sviluppano azioni per un maggior numero di voli low cost, attraverso forme di sostegno alle società (private) di incoming rappresentative del sistema associativo e/o del territorio regionale. Le aree di provenienza dei voli diventano aree obiettivo all’interno del programma di promozione

• Si sviluppano azioni di co-marketing per le aree territoriali entro i 1000 km: comunicazione, advertising ecc nei territori “vocazionali” come il sud della Germania e le aree germanofone di confine, e l’Alsazia

• Si riconfermano le azioni di co-marketing con i B.O. europei

9

• Si attiverà, con le Unioni di Prodotto, un tavolo di trattava con le FS Italiane per un biglietto cheap

2. Comunicazione per target/mercati • Web-advertising per il turismo vocazionale (turismo aria aperta /

trekking –Olanda/Belgio; turismo per disabili) • Educational tour per i rappresentanti del turismo organizzato • Publiredazionali per i prodotti tradizionali (segmento: repeater,

famiglie) • Produzione di cartine e flyer per progetti speciali • Collaborazioni con reti televisive tramite concorsi premi o contratti

diversi • Azioni ad hoc che “fanno parlare coinvolgono e informano” • Applicazione del claim Original italienisch (presentazione con

conferenza stampa all’ITB) • Sostegno alla promo-commercializzazione con l’attivazione del

portale Emilia Romagna • Campagna a sostegno del portale Emilia Romagna. • Brochure di promozione dei prodotti regionali: uno strumento

semplice e di facile consultazione da presentare in lingua sui diversi mercati.

• Riconferma del contratto con una agenzia di comunicazione tedesca.

• Attivazione di una collaborazione con le Unioni di Prodotto per azioni di comunicazione nel Regno Unito, per la presentazione al cliente finale di nuovi prodotti emozionali: notte, enogastronomia, benessere, divertimento, musica, cultura ed eventi.

• Monitoraggio dell’andamento dei mercati esteri.

3. Promoter • Accordo per la definizione di promoter per aree/mercati che

svolga una azione di sensibilizzazione sul sistema associativo e quello dei retailers per spingere i voli e i soggiorni in ER. Collaborazione con le Unioni, per applicare lo stesso strumento del promoter anche a specifici prodotti.

10

4. Azioni su mercati sperimentali

• Stati Uniti: verranno fatte delle azioni di scouting su questo mercato limitatamente al prodotto Città d’Arte; ciò consente peraltro di dare seguito all’iniziativa del Symposium degli Agenti di Viaggio americani (2006) che ha avuto una buona risonanza producendo subito tangibili risultati. Inoltre è funzionale al volo Eurofly NY-Bologna-NY, attivato nel 2005. La nostra regione non ha una sua immagine ben definita sul mercato statunitense della fascia intermedia, e i costi per intervenire con azioni di comunicazione incisive sono molto consistenti; si ritiene pertanto necessario procedere attraverso accordi con i rappresentanti del turismo organizzato: azioni di co-marketing con i TO: seminari, advertising, advertorial. Il tutto verrà condotto in stretta collaborazione con l’Unione di Prodotto Città d’Arte e con l’aeroporto di Bologna.

4. Fiere e Workshop

• Le fiere si confermano come uno degli strumenti di promozione preferiti dagli operatori. Considerati i mercati di riferimento APT Servizi sarà presente alle seguenti fiere: Area tedesca: CBR di Monaco – CMT di Stoccarda – ITB di Berlino – RDA di Colonia Area britannica: WTM di Londra Italia: BIT Milano – TTI Rimini – GLOBE Roma Russia: MIT di Mosca La formula adottata per la presenza fieristica sarà definita nella Carta dei Servizi 2007, a disposizione degli operatori dal mese di settembre: stand raccolti ed essenziali, in eventuale modalità di co-marketing per caratterizzazioni specifiche. Particolare attenzione sarà data, in occasione delle fiere “di immagine”, anche alla presentazione dei prodotti tipici regionali, in collaborazione con l’Assessorato all’Agricoltura. Si ripropone, per tutte le fiere sopra menzionate, la presenza in accordo con Enit ad eccezione della CBR di Monaco, dove tradizionalmente APT si presenta con un proprio stand.

11

Si prevede inoltre la presenza ad alcune fiere regionali dei Bus Operator tedeschi per sostenere tale forma di turismo organizzato unitamente alle UdP. Analogamente, sempre in regime di co-marketing, si prevede la presenza ad alcune fiere dell’emisfero Russia decentrate dal polo moscovita (Novosibirsk, Ekaterinburg, Irkutsk ecc) ed importanti perché recenti aree di provenienza di nuovi voli o potenziali bacini. APT Servizi, sarà presente come da regolamento soltanto a quelle manifestazioni che vedranno realmente presenti almeno 10 soggetti privati (Club di Prodotto). APT Servizi organizzerà la presenza delle UdP alle fiere tematizzate/specializzate contenute nei piani delle UdP stesse. I Workshop che verranno riconfermati per il 2007 sono: - Buy Italy, Milano - Buy Emilia-Romagna, Bologna - 100 Città d’Arte, Ferrara Tali eventi commerciali verranno realizzati in co-marketing. Altre iniziative sono allo studio in collaborazione con le Unioni di Prodotto.

5. Territori

Il progetto territori è attivo già dal 2003 ed ha consentito in questi anni di realizzare azioni sui prodotti indipendentemente dai confini amministrativi di riferimento. In presenza di eventi culturali o spettacolari di grande rilievo, questo strumento è quanto mai idoneo alla “territorializzazione” dello stesso. Viene implementato in collaborazione con le Province e gli Enti Locali.

6. Progetti Start Vengono denominati Start i progetti che devono ancora “decollare” e restano nel palinsesto di APT per massimo tre anni, al termine dei quali dovrebbero essere in condizione di reggersi da soli sul mercato.

• Escono perché presenti da ormai tre anni: - Congressuale (presente anche nelle risorse della L.135)

12

- Castelli e Dimore storiche - Terra dei Motori (presente anche nelle risorse della L.135) - Parchi naturali

• Si confermano per il 2007: - Turismo etico e accessibile - Turismo associativo - Progetto Notte

• Entrano: - Progetti innovativi e speciali di promo-commercializzazione

7. Verifica dei risultati Ottenuti attraverso le azioni messe in campo sui diversi mercati direttamente o in sinergia con altri partner, a cura di società terze.

13

AZIONI DI COMUNICAZIONE Per il 2007 APT Servizi sosterrà e pianificherà, in stretta sinergia con le Unioni di Prodotto, la propria Campagna Stampa e quelle delle stesse Unioni, e sarà il soggetto unico di acquisto spazi al fine di ottenere le migliori condizioni da concessionari ed editori. Marketing Factory La comunicazione sui media da parte della Marketing Factory continua a rappresentare un punto di forza per la promozione regionale. I passi essenziali di questo collaudato sistema di lavoro, che verrà riproposto anche nel 2007, vengono brevemente accennati: a) contatto continuo con le redazioni di quotidiani e dei periodici nazionali; b) assistenza a giornalisti e inviati speciali per illustrare ciò che offriamo e ciò

che qui accade; c) assistenza tecnica a giornalisti televisivi e troupe nazionali tramite la sala

di montaggio televisivo; d) garanzia di una sala stampa aperta, animata da collaboratori-giornalisti in

orari compatibili con quelli delle redazioni (in estate anche il sabato e la domenica);

e) raccolta di informazioni su eventi, notizie, fatti, tendenze e la verifica degli accadimenti più significativi;

f) selezione di notizie accattivanti su quanto succede in Emilia-Romagna; g) sviluppo del servizio di marketing information, indispensabile per la

gestione della comunicazione promozionale; h) copertura sul mercato interno da parte dell’Ufficio Stampa di tutte quelle

attività che richiedono “massa critica” (acquisto mezzi, rapporto con concessionari, marketing factory, PR, etc.).

Per quanto riguarda il livello più ampio di comunicazione, questo si baserà su tre servizi: l’Ufficio stampa, la Sala stampa e la Sala di montaggio televisivo. L’Ufficio Stampa – le azioni Italia • La Rassegna Stampa quotidiana E’ questa una delle funzioni “ordinarie” dell’ufficio stampa. Ogni giorno

verrà compiuta una analisi di tutto ciò che appare su circa 20 quotidiani

14

italiani (dal Corriere della Sera al Resto del Carlino, dall’Avvenire al Giornale di Brescia) ed altrettanti periodici (Panorama, Espresso, Donna Moderna, Oggi, Agenzia di Viaggi, Travel…) in relazione alle politiche del turismo. Tale rassegna verrà inviata ai dirigenti di APT Servizi, alla Presidenza della Giunta Regionale, all’Assessorato regionale al Turismo, ai Presidenti delle Unioni di Prodotto e alle associazioni, e verrà inserita sul sito di APT Servizi.

• La stesura e l’invio di comunicati stampa – I dossier L’Ufficio stampa redigerà i comunicati stampa al fine di diffondere novità

turistiche ed eventi, predisponendo comunicazioni ad hoc anche per le Unioni di Prodotto. Contestualmente verranno predisposti alcuni dossier che “fotografano” con più precisione l’offerta turistica regionale.

• Le conferenze stampa L’Ufficio stampa organizzerà diverse conferenze stampa, per conto di APT

Servizi, delle Unioni ed alcune in accordo con l’Assessorato al Turismo e con le Associazioni. Queste conferenze verranno sempre allacciate ad una poderosa attività di relazioni pubbliche.

• La ricerca delle novità e la comunicazione dell’offerta turistica L’attività dell’Ufficio Stampa, in sinergia con quella della Sala Stampa e

della Marketing Factory, permette di “scovare” le novità del turismo in Emilia Romagna e di diffonderle, facendole percepire ai media e quindi ai turisti, attraverso diversi servizi sulle emittenti televisive italiane ed articoli sui giornali.

• La Rassegna Stampa annuale L’intreccio delle attività tra Ufficio Stampa, Sala Stampa e Marketing

Factory permetterà di ottenere una rassegna stampa annuale di alto valore qualitativo e di imponente quantità.

• La Newsletter “APT Informa” Nel 2007 proseguirà la pubblicazione bimestrale “APT Informa”, newsletter

prodotta internamente alla quale è affidato il compito di evidenziare in sintesi i risultati ottenuti e le azioni future del sistema turistico regionale. Questa newsletter verrà inviata alla stampa e a tutti gli attori del sistema turistico regionale.

15

La Sala Stampa La Sala Stampa continuerà ad essere “base” logistica per i diversi inviati di varie testate nazionali presenti in Riviera durante il periodo estivo. Uno degli “strumenti” più importanti predisposti dalla Sala Stampa sarà il calendario aggiornato degli Eventi in Emilia Romagna (circa 1.600 eventi “ragionati” con informazioni dettagliate), utile “traccia” redazionale per diversi media, resa disponibile anche in formato elettronico e quindi inviata anche via e-mail.

La Sala di Montaggio APT Servizi, proseguendo la fattiva collaborazione instaurata con le emittenti televisive nazionali e regionali, ha realizzato, all’interno dei propri uffici di Rimini, una sala di montaggio a disposizione gratuitamente delle emittenti televisive nazionali. Oltre a ciò, la sede Rai di Bologna ha installato appositi apparati tecnologici che consentono il riversamento in diretta dei servizi. Un accordo con la sede regionale Rai di Bologna consente di ottenere diversi servizi televisivi e di ottenere una particolare attenzione al turismo durante l’intero arco dell’anno. I servizi realizzati vengono spesso “assorbiti” anche dai TG nazionali. L’Ufficio Stampa estero L’Ufficio Stampa estero predispone diversi comunicati stampa da utilizzare, tradotti, nelle varie fiere, workshop, educational tour o altre iniziative all’estero o per giornalisti stranieri in Italia, e fornisce informazioni sulle novità dell’offerta turistica dell’Emilia Romagna da proporre sui mercati esteri. Le altre attività riproposte nel 2007 sono:

• Assistenza tecnica a giornalisti e reti televisive estere • Educational tour per la stampa • Monitoraggio della stampa estera (e tedesca in particolare) • Organizzazione di conferenze stampa all’estero in collaborazione

con Enit e/o agenzie di pubbliche relazioni • Produzione di comunicati stampa periodici

16

• Produzione di una rassegna stampa dei mercati esteri (e in particolare del mercato tedesco) che viene inviata su supporto informatico agli attori del sistema regionale e inserita sul sito di APT Servizi

L’assistenza alle Unioni di Prodotto e agli Enti Locali APT Servizi si rende disponibile a prestare i propri servizi, sul piano della comunicazione, ad Unioni di Prodotto, Enti locali e operatori privati che richiedessero assistenza nella divulgazione di particolari iniziative, eventi, progetti.

17

LE UNIONI DI PRODOTTO

L’UNIONE DI PRODOTTO COSTA Il tavolo di concertazione di APT e Unioni di Prodotto ha dato vita ad un piano “unico e integrato nei beni e nell’ intelligenze“. Gli ambiti di azione comune vanno dalla campagna di comunicazione in Italia, gestita e coordinata da APT Servizi in collaborazione con l’UdP, fino alle azioni all’estero, ovvero:

1. Le fiere dell’Unione che si aggiungono a quelle di APT: per la realizzazione di queste e delle altre fiere si potrebbe ipotizzare un serbatoio comune di risorse lavoro e finanziarie per gestire omogeneamente tutte le iniziative, anche delegando alcune funzioni - attraverso convenzione – a soggetti terzi.

2. Store Promotions nell’area dell’Alsazia e Germania del sud: il know how di APT dovrebbe consentire di sviluppare al meglio questo progetto, non trascurando le modalità che l’UdP prevede abitualmente, che consiste nella partecipazione attiva dei soci attraverso la loro effettiva presenza.

3. Web restyling &advertising: potrebbe trovare una sinergia con l’attivazione della piattaforma di APT

4. Serate promozionali del turismo associato, concordate assieme all’Unione e sviluppate sulle aree di interesse degli operatori regionali

5. Azioni sul mercato britannico: definito da tutti come estremamente importante dati anche i numerosi voli low cost esistenti sul territorio, il “ritorno” di First Choice, con la quale APT sta definendo un accordo, ma anche i TO operanti da Glasgow, Manchester e Londra Gatwick.

6. Azioni sul mercato russo: dove APT da anni già svolge un’azione costante di penetrazione e sostegno dei TO più significativi.

7. Progetto sul turismo scolastico che APT propone di articolare quest’anno in una modalità che evidenzi i diversi aspetti dell’offerta turistica e con nuovi pacchetti su Garibaldi (bicentenario della nascita) e altri temi anche di carattere storico.

18

8. Azioni speciale per il turismo dei motori ( da agganciare al GP 2007 di motociclismo di Misano)

9. Azioni di contatto diretto con il cliente finale su mercati esteri al fine di proporre offerte innovative della riviera.

APT Servizi si candida a diventare l’interlocutore privilegiato per i punti sopra indicati così come per azioni di comunicazione, l’attivazione di un promoter e iniziative verso il consumatore finale. L’UNIONE DI PRODOTTO CITTA’ D’ARTE Mentre da un lato il segmento del congressuale non accenna a segni di ripresa concreti, il turismo culturale è invece il segmento che segna le performance migliori; più dinamico e aperto alle esigenze generate dalla segmentazione delle vacanze attualmente in atto, è quello che sta alla base delle motivazioni di viaggio di una ampia fascia di utenza giovanile e over 40. Il turismo culturale è quello che riesce meglio degli altri a favorire la creazione di prodotti turistici integrati con l’enogastronomia e gli eventi a rispondere dunque alle esigenze più esplicite degli short break. Usa, Cina e Giappone sono i mercati su cui verranno attuate azioni di pionierismo limitatamente alla stampa (educational tour ), internet e al segmento del turismo intermediato. Nel 2007 verrà infatti riconfermato il volo di Eurofly dagli Stati Uniti per Bologna; l’Italia sarà la nazione dell’anno in Cina con vari festeggiamenti e il Giappone segna una ripresa dopo un periodo di stagnazione dell’outgoing. Il segmento del turismo incentive è il solo che può sfruttare bene l’ampia articolazione (Motor Valley, Food Valley, Golf ecc ) e le emergenze culturali e artistiche del territorio regionale. Diventa però necessario, data l’alta specializzazione che esso richiede, stringere alleanze strategiche con le società che già detengono un forte know how in tal senso, per poter pian piano affinare le capacità commerciali dei Club di Prodotto e “impadronirsi“ di questo know how. Rispetto al turismo scolastico si ritiene molto importante poter fare una

19

azione unica di concerto con le altre Unioni di Prodotto, per ottenere un maggiore impatto. Si propone infine di agire insieme all’Unione su diversi progetti quali: La campagna stampa, i workshop all’estero, le fiere del segmento MICE, il portale Emilia Romagna, e gli educational tour

L’UNIONE DI PRODOTTO TERME Il benessere inteso come benessere psicofisico, è il tema dominante e la motivazione della domanda termale. Unita alla ricerca delle terapie dolci, rappresenta la via di fuga dallo stress quotidiano e una immersione totale in una dimensione inconsueta, diversa e quindi appagante. Il territorio è un elemento fondamentale per rendere gradevole un soggiorno che punta al benessere psicofisico, perché, come la cornice di un quadro, completa l’opera; ma, senza alcun dubbio, sono le strutture alberghiere e quelle termali che devono essere interpreti di questa filosofia del benessere, per rilanciare l’appeal termale in una ottica in linea con la domanda. Ci si augura una declinazione sul versante del benessere da parte delle strutture alberghiere per poter cogliere questo nuovo e prezioso segmento della domanda. APT Servizi gestirà in sinergia con il proprio piano e in stretta collaborazione con l’Unione Terme Salute e Benessere, alcune azioni: store promotion (con presenza di co-sponsor), campagna stampa, il portale Emilia Romagna e gli educational tour – mercato britannico - sul segmento golf e benessere proponendo la partecipazione dell’Unione al progetto start sul turismo etico e accessibile e a quello interregionale TERME, legato alla tematica “Terme e bambini “. Relativamente alla grafica editoriale e al layout della campagna, APT recepite le indicazioni dell’Unione Terme si attiverà per individuare la migliore forma di collaborazione in tal senso.

20

L’UNIONE DI PRODOTTO APPENNINO Le azioni di promozione realizzate nel corso degli ultimi anni e legate all’Appennino bianco, si sono rivelate particolarmente efficaci. Televideo, campagna stampa, Skipass ecc andranno ripetute con più interlocutori per poter disporre di un budget adeguato (il budget della L.135 è in esaurimento). Per quanto attiene invece l’Appennino verde, è necessario insistere sull’abbinamento dell’enogastronomia con i segmenti sportivi quali mountain-biking, cicloturismo, mototurismo, trekking; e sull’enogastronomia e il sistema castelli (agriturismo di charme), con serate storiche e rievocazioni; la Singolar Tenzone è sicuramente da annoverare tra queste. Vanno anche previsti degli educational per decisori del turismo associativo e della terza età, volti a rinforzare il segmento del verde. A tal proposito si pensa di effettuare una ricerca sulla evoluzione della domanda individuale del segmento over50. Infine si punta ad una collaborazione più attiva a partire dal prtale dell’Emilia Romagna, fino a tutto il settore della comunicazione, italiana ed estera, per la quale si candida APT Servizi.

21

BUDGET 2007

Per la realizzazione del Piano Annuale Promozionale 2007 comprensivo di tutte le azioni e progetti di cui sopra APT stima un costo totale di circa 9.000.000 di EURO IVA inclusa, comprensivi anche dei costi fissi dell’azienda. Pertanto si ipotizzano entrate così suddivise, anche sulla base dei trasferimenti ricevuti negli ultimi anni : REGIONE EMILIA ROMAGNA 7.200.000,00UNIONCAMERE REGIONALE 1.100.000,00Committenti Vari 800.000,00TOTALE 9.000.000,00