Piano di formazione 2016

ATTIVITA’ DI FORMAZIONE A CATALOGO2016

Revisione 0 del 8/10/2016

Brogi & Pittalis Srl

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INDICE DEL DOCUMENTO

EVOLUZIONE D’IMPRESA E FORMAZIONE..........................................................................5RIEPILOGO ATTIVITA’ DI FORMAZIONE..............................................................................6

1. BUSINESS MODEL CANVAS E STRATEGIA SNELLA: Un modo nuovo di concepire la pianificazione di medio/lungo periodo..............7

2. PRINCIPI DI LEAN ORGANIZATION.......................................................................................................................................................... 8

3. PERSONE GIUSTE AL POSTO GIUSTO.................................................................................................................................................. 9

4. DIMENSIONAMENTO ORGANIZZATIVO: di quante persone ho bisogno per lavorare?........................................................................10

5. WEB MARKETING: La comunicazione aziendale ai tempi del web 3.0...................................................................................................11

6. GESTIONE VENDITE: Ripensare il rapporto con il cliente......................................................................................................................12

7. MIGLIORAMENTO DELL’EFFICIENZA DEL PORTAFOGLI CLIENTI....................................................................................................13

8. COMUNICARE CON LE BANCHE: Trasformare un obbligo informativo in opportunità di recupero di risorse........................................14

9. LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE PER IL MIGLIORAMENTO DEI RISULTATI AZIENDALI.............................................................15

10. SISTEMI DI PIANIFICAZIONE E CONTROLLO..................................................................................................................................... 16

11. LA PIANIFICAZIONE FINANZIARIA: Alla ricerca della moneta perduta...............................................................................................17

12. CONTROLLO DI COMMESSA................................................................................................................................................................ 18

PROGETTO DI OFFERTA..................................................................................................19

Brogi & Pittalis srl Firenze

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PREMESSA

In questo documento è sintetizzato un piano di interventi che sono realizzabili, da parte della Brogi & Pittalis srl, in completa autonomia di risorse, per soggetti che desiderino rafforzare il proprio patrimonio di competenze.

Laddove possibile e compatibile con il contenuto, abbiamo previsto la possibilità di realizzare dei moduli in forma concentrata, all’interno di sessioni di 4 ore ciascuna. Un giorno di formazione è quindi composto di due moduli.

La nostra azienda ha realizzato nel corso di oltre 10 anni di attività un elevato numero di interventi di consulenza, grazie ai quali abbiamo costruito degli strumenti originali di supporto alla direzione ed ai principali collaboratori, caratterizzati da semplicità d’uso e facilità di implementazione.

In ognuno dei moduli formativi prevediamo quindi di illustrare e consegnare i ferri del mestiere che consentiranno, seguendo una logica di crescita progressiva, di condividere un metodo di lavoro che costituirà il fil rouge di tutto il programma.

Per quanto distinti, i moduli hanno un collegamento orizzontale importante, dato che sono il frutto di un approccio olistico alla gestione d’impresa che, a nostro avviso, è l’unico che può assicurare risultati positivi nel tempo.

La Brogi & Pittalis Srl è a disposizione per integrare e modificare i contenuti degli interventi proposti, in relazione alle esigenze che dovessero manifestarsi.


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EVOLUZIONE D’IMPRESA E FORMAZIONE

Ogni impresa attraversa nel corso della propria esistenza dei passaggi evolutivi che richiedono strumenti adeguati al momento. Il percorso di formazione che abbiamo qui proposto immagina che, al verificarsi di questi momenti, l’impresa si doti di competenze e tecniche adeguate.

A partire dalla nascita, laddove all’idea imprenditoriale si deve subito dare sostegno con una adeguata strategia di posizionamento, fino ai momenti di forte discontinuità che possono essere legati a passaggi generazionali.

Le proposte qui sintetizzate sono tutte frutto di diretta esperienza della Brogi & Pittalis Srl in azienda.


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RIEPILOGO ATTIVITA’ DI FORMAZIONEDESTINATARI

AREA ARGOMENTO NEO IMPRENDITORI Aziende strutturate Aziende in fase di cambiamento

IDEE1. BUSINESS MODEL CANVAS E

STRATEGIA SNELLA1 giorno 2 giorni 2 giorni

PERSONE 2. PRINCIPI DI LEAN ORGANIZATION 1 giorno 1 giorno 1 giorno

3. PERSONE GIUSTE AL POSTO GIUSTO 1 giorno 2 giorni 2 giorni

4. DIMENSIONAMENTO ORGANIZZATIVO -- 2 giorni 2 giorni

RELAZIONI

5. WEB MARKETING 1 giorno 3 giorni 1 giorno

6. GESTIONE VENDITE 1 giorno 2 giorni

7. MIGLIORAMENTO PORTAFOGLI CLIENTI 2 giorni 2 giorni

8. COMUNICARE CON LE BANCHE 1 giorno 2 giorni 1 giorno

9. LA CUSTOMER SATISFACTION 1 giorno 2 giorni 1 giorno

NUMERI 10. BUDGET E CONTROLLO 1 giorno 3 giorni

11. PIANIFICAZIONE FINANZIARIA 1 giorno 3 giorni

12. CONTROLLO DI COMMESSA 3 giorni


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1. BUSINESS MODEL CANVAS E STRATEGIA SNELLA : UN MODO NUOVO DI CONCEPIRE LA PIANIFICAZIONE DI MEDIO/LUNGO PERIODO

In un tempo in cui è diventato estremamente difficile e rischioso esprimere delle previsioni sul futuro, ha preso campo una metodologia di pianificazione che consente di disegnare una strategia “snella”.

DESTINATARI CONTENUTI MODALITA’ DI REALIZZAZIONE

Neo imprenditori Imprenditori che

desiderano ridare stimolo alla propria azienda

Imprenditori di seconda generazione

Come nasce un’idea La gestione del processo creativo Il concetto di “Oceano Blu” Il concetto di Strategic Canvas La mappa strategica La Balanced Scorecard Il modello della “Lean Strategy”

1/2 giorni di formazione in house.

Formazione in aula con realizzazione e revisione del modello di business aziendale

ABILITA’ RICHIESTE SUPPORTI UTILIZZATI

Business Model canvas format A1 – fornito dal docente


http://www.direzionebp.com/business-model-canvas/

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2. PRINCIPI DI LEAN ORGANIZATION

Recuperare efficacia focalizzando il lavoro su ciò che ha davvero valore per il cliente


Responsabili di area Imprenditori Neo imprenditori

Concetto di valore aggiunto per il cliente La rappresentazione delle attività aziendali La mappa del valore dell’azienda La selezione delle attività a valore aggiunto La regola delle “7 s” per il miglioramento del lavoro di

ufficio I progetti di miglioramento

1 giorno di formazione in house.

Formazione in aula con realizzazione della matrice delle attività aziendali



http://www.direzionebp.com/strategia-aziendale/lean-strategy-ri-disegnare-la-strategia-aziendale/

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3. PERSONE GIUSTE AL POSTO GIUSTO

Ricerca, selezione e valorizzazione del capitale più importante per il successo dell’azienda: le persone che ci lavorano.


Imprenditori Responsabili di team di

lavoro Addetti gestione risorse

umane

Modelli e valori organizzativi: conoscere la propria azienda ed i propri modelli operativi.

La managerialità: come fanno le “migliori aziende” del mondo ad assicurarsi persone motivate e soddisfatte:

Il livello di managerialità: come individuarlo con le 12 domande della Gallup

La strategia: quali sono le caratteristiche delle organizzazioni aziendali che il mercato è oggi in grado di RICONOSCERE e PREMIARE.

La comunicazione interna: come comunico con i miei collaboratori i successi e gli insuccessi dell’organizzazione.

Il colloquio di assessment: prepararlo e condurlo con professionalità I sistemi di incentivazione: quando e perché (non) funzionano

1-2 giorni di formazione

Formazione in aula con matrice di correlazione dell’assorbimento di risorse. Simulazione di colloqui di assessment del personale.

Creazione di schede di ruolo


Ripresa video


http://www.direzionebp.com/organizzazione-aziendale/risorse-umane/

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4. DIMENSIONAMENTO ORGANIZZATIVO: DI QUANTE PERSONE HO BISOGNO PER LAVORARE?

Recuperare efficacia focalizzando il lavoro su ciò che ha davvero valore per il cliente


Aziende in crescita Responsabili

organizzazione aziendale Responsabili di area e

funzioni aziendali

Metodi di rilevazione e misurazione delle attività del personale

Come migliorare i processi: dall’analisi all’eliminazione delle inefficienze

Attività a valore aggiunto e non a valore aggiunto I drivers per la misurazione degli output di riferimento

delle attività L’individuazione delle aree di inefficienza Budget aziendale e dimensionamento organizzativo

2 giorni di formazione in aula.

Workshop interattivo basato su lavori di gruppo destinati a porre le basi per il decollo di efficaci sinergie tra i reparti.



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5. WEB MARKETING : LA COMUNICAZIONE AZIENDALE AI TEMPI DEL WEB 3.0

Dalla comunicazione “outbound” alla comunicazione “inbound”. In che modo è possibile sfruttare al meglio i media attuali per progettare, costruire e diffondere un messaggio davvero interessante per chi ci osserva.


Start-up Aziende che hanno

bisogno di comunicare correttamente attraverso i nuovi “media”.

Introduzione al Marketing 3.0 La costruzione dei contenuti La lead generation Il Marketing Funnel La definizione del mercato La progettazione dell'identità web Social Media Marketing

I soggetti partecipanti potranno costruire la propria strategia di comunicazione web.


Una volta fornito l’inquadramento iniziale delle attività di formazione,s i procederà all’esame delle informazioni disponibili sull’identità web dell’azienda per poi costruire il piano di web marketing aziendale.

RISORSE RICHIESTE SUPPORTI UTILIZZATI

Web Analytics


http://www.direzionebp.com/marketing-efficace/corsi-web-marketing/

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6. GESTIONE VENDITE : RIPENSARE IL RAPPORTO CON IL CLIENTE

Analisi e miglioramento del processo di vendita per il recupero dell’efficacia ed efficienza del processo COMMERCIALE


Aziende in crescita Aziende che devono

ripensare la propria azione commerciale

La mappa dell’empatia del cliente: come possiamo metterci nei suo panni

Il disegno del ciclo di acquisto del cliente AIDA: Perché è importante agire al momento

giusto Il metodo A.P.A.N.C.O.P. La determinazione degli obiettivi I sistemi di programmazione e controllo

commerciale


Partendo dall’esame dei bisogni del cliente, il corso si propone di arrivare alla definizione del sistema di obiettivi commerciali.


Conoscenza di base di Microsoft Excel

Microsoft Excel


http://www.direzionebp.com/marketing-efficace/potenziare-forza-vendite/

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7. MIGLIORAMENTO DELL’EFFICIENZA DEL PORTAFOGLI CLIENTI

L’analisi delle informazioni commerciali per la definizione di un percorso di recupero di efficienza nella gestione delle relazioni con i clienti


Aziende strutturate Costruzione della proposta di valore Concetto di fedeltà del cliente: perché è importante e conveniente

lavorare per il suo miglioramento (Il Customer Retention Rate) Lifetime Customer Value: quanto vale ogni cliente per l’azienda Matrici di posizionamento: quali sono le dimensioni utili a

rappresentare il nostro portafogli clienti Modelli di sviluppo: quali clienti sviluppare, consolidare e

abbandonare Customer Divestment: Esaminare e scegliere tra tutte le possibili

opzioni che possono portare all’abbandono del cliente

2 giorni di formazione in house

Esame dei dati delle vendite in collaborazione con il cliente


Conoscenza di Microsoft Excel

Fogli di simulazione redditività clienti in Excel

Matrici di posizionamento


http://www.direzionebp.com/gestione-portafoglio-clienti/

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8. COMUNICARE CON LE BANCHE : TRASFORMARE UN OBBLIGO INFORMATIVO IN OPPORTUNITÀ DI RECUPERO DI RISORSE

Cosa vogliono davvero sapere (e cosa sanno già) di noi le banche: prepararsi adeguatamente a “scendere in campo” con il ceto bancario, per assicurare il successo di una relazione strategica


Start-up Aziende strutturate Responsabili del credito

Come funziona l’accordo di Basilea 3 Cosa sanno e cosa chiedono le aziende di noi Sistemi di reportistica Forme di finanziamento Calcolo del punto di pareggio Calcolo del fabbisogno corrente di copertura Sistema di comparazione delle condizioni bancarie Modelli di presentazione aziendale


Esame e riclassificazione del bilancio (situazione patrimoniale e conto economico)

Stesura del Rendiconto finanziario in collaborazione con il cliente.


Conoscenza base di Microsoft Excel

Fogli di calcolo Excel


http://www.direzionebp.com/richiedi-dispense-su-comunicare-con-le-banche-edizione-2015/

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9. LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE PER IL MIGLIORAMENTO DEI RISULTATI AZIENDALI

Cosa significa, come si misura e quanto conviene lavorare sulla Soddisfazione dei clienti


Aziende strutturate Responsabili del

marketing aziendale Responsabili delle

vendite

Quando è soddisfatto il cliente? Il valore del cliente soddisfatto La comunicazione “silenziosa” del cliente: analisi quantitativa Il disegno del processo di contatto con il cliente (la mia azienda

comunica ma forse non lo sa) Come si costruisce un sistema di monitoraggio della soddisfazione

del cliente Come si propongono le domande al cliente (quali funzionano) I più diffusi sistemi di monitoraggio (gratuiti)

1/2 giorni di formazione in house

Realizzazione in collaborazione di un questionario web-based per il monitoraggio della soddisfazione dei clienti.


Piattaforma open source Limesurvey


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10. SISTEMI DI PIANIFICAZIONE E CONTROLLO

Dagli obiettivi strategici al controllo periodico: come si costruiscono e mantengono efficienti i sistemi di pianificazione e controllo


Addetti Amministrazione e controllo.

Titolari d’impresa

Analisi e calcolo dei principali rapporti ed indici significativi di Bilancio

Creazione di una mappa dei principali indicatori aziendali

Precisa a chiara suddivisione delle diverse tipologie di costo aziendale e di ricavo derivanti dalla quotidiana attività d’impresa

Calcolo e gestione nel tempo del Valore aggiunto e del Margine di Contribuzione aziendale

Individuazione e gestione del Punto di pareggio della propria attività

Metodo per costruire il sistema di controllo

L’implementazione in azienda: tempi e fasi

L’implementazione in azienda: ruoli e responsabilità

1/3 giorni di formazine in house

Riclassificazione di bilancio (ultimi 3 anni) in collaborazione con cliente

Stesura del Budget aziendale annuale in Excel


Conoscenza base del sistema di bilancio

Conoscenza base di Excel

Modelli di simulazione in Excel


http://www.direzionebp.com/risorse-gratuite/

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11. LA PIANIFICAZIONE FINANZIARIA : ALLA RICERCA DELLA MONETA PERDUTA

L’azienda guadagna, ma i soldi dove vanno a finire?




La gestione finanziaria in relazione ai processi di business

PROCESSO COMMERCIALE - La leva del credito

PROCESSO DEGLI ACQUISTI - Il finanziamento corrente

PROCESSO PRODUTTIVO - La gestione delle scorte

Analisi e disegno funzionale del modello di pianificazione finanziaria:

Il concetto di flusso di cassa e il rendiconto finanziario

Il budget di tesoreria

Il budget finanziario

Il reporting finanziario

L’organizzazione della funzione finanziaria

I nuovi mestieri della gestione del credito

1/3 giorni di formazione in house

Determinazione degli indici e dei prospetti finanziari in collaborazione con il cliente, sulla base di format in Excel.




Modelli di simulazione in Excel


http://www.direzionebp.com/analisi-finanziaria-business-plan/

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12. CONTROLLO DI COMMESSA

Dal budget aziendale alla pianificazione e controllo di ogni singolo lavoro che l’azienda che opera per commessa decide di acquisire.




La corretta imputazione dei costi del personale

La valorizzazione dei lavori in corso pluriennali ed infrannuali: la tecnica del

margine di budget e le modalità più corrette per calcolarli nel rispetto della

legge e delle caratteristiche dei singoli lavori

La preventivazione delle commesse: qual è il prezzo di vendita della

commessa/impianto che consente la copertura dei costi diretti, indiretti e delle


Con personalizzazione del modello di rilevazione e controllo di commessa in formato Access




Modelli di simulazione in Microsoft Access.

Fogli di calcolo in Excel


http://www.direzionebp.com/gestione-finanze/la-gestione-delle-commesse/

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PROGETTO DI OFFERTAL’elenco delle proposte di formazione di questo documento non è esaustivo. La continua evoluzione dei temi sui quali Brogi & Pittalis Srl è chiamata ad intervenire arricchisce il novero dei possibili interventi.

Per questo, se non hai trovato all’interno del catalogo un progetto che incontri le tue esigenze, ti invitiamo a contattarci per conoscere le possibilità di realizzare un intervento personalizzato.

Brogi & Pittalis Srl assicura la realizzazione di tutte le attività in autonomia, potendo contare su collaborazioni di lungo termine, ed in via esclusiva con consulenti professionisti che sono coinvolti su temi sui quali hanno sviluppato esperienze dirette e referenziabili.

Il costo del programma sarà composto in relazione ai contenuti acquistati ed alle modalità di somministrazione, tenendo conto della durata del programma di formazione e delle modalità che saranno ritenute maggiormente idonee dalla committente.

E’ possibile, su richiesta, la valutazione della possibilità di finanziare il progetto di formazione con bandi di finanziamento o altri strumenti di supporto come i fondi interprofessionali.

Inoltre, i corsi di questo catalogo sono realizzati anche in aula, con un calendario che si aggiorna continuamente.

Referente del’area formazione della Brogi & Pittalis è Luigi Pittalis,

CONTATTI

Brogi & Pittalis Srl

Via delle Panche 79

Tel. 055 3424720

50141 Firenze


http://www.direzionebp.com/

http://www.direzionebp.com/scuola-business/

http://www.direzionebp.com/contattaci/

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