Percorso formativo per contrattualisti su Nuovi strumenti negoziali aziendali FIBA nazionale e...

Percorso formativo per contrattualisti

su

Nuovi strumenti negoziali aziendali

FIBA nazionalee

Dipartimento confederale CISL Salute e sicurezza sul lavoro e della Responsabilità Sociale delle Imprese

dott.ssa Cinzia FrascheriResponsabile nazionale CISL

Salute e sicurezza sul lavoro e dellaResponsabilità Sociale delle Imprese

Contesto di fondoEsigenze da fronteggiare

Nuovo scenarioproduttivo

Nuovi bisogni e disagi

Nuove sensibilitàaziendali

Limite del modello tradizionale Opportunità offerta dal nuovo

Accordi aziendali

dott.ssa Cinzia Frascheri

Valutazione di tutti i rischi

Contesto organizzativo(carichi di lavoro, orari, carenza di formazione,

ambiguità di ruolo …)

Interventi necessariper eliminare i rischi e

promuovere il benessere sul lavoro

Accordi aziendali

INTERVENTI

PRO

ATTIVI

Rischi tradizionali

(fisici, biologici, chimici…)

Rischi emergenti

(stress sul lavoro, burnout…)

Effetti sinergici(più della

sommatoria)


COPING

Cos’è lo stress?

Stress Sforzo

Eustress Distress

Coping

Strategia di adattamento cognitiva e comportamentale

Fattori di resilience

Cos’è lo stress?

acuto - si crea nel caso in cui si riceve un input che richiede in modo sovradimensionato energie cognitivo-comportamentale, in un tempo compresso, per fronteggiare la situazione

La soglia di tensione e di allarmesi alza solo nel momento “acuto” cronico - si crea quando, prolungandosi l’esposizione a

situazioni di stress acuto, non si riesce o non si ha modo di recuperare una dimensione di riduzione di tensione, di governo del proprio equilibrio.Le situazioni di stress cronico portano nella quasi totalità dei casi a sviluppare forme patologiche. La soglia di tensione e di allarme si alza nel momento “acuto” e per il prolungarsi della situazione di stress che non tende a diminuire si cronicizza.

Le strutture organizzative

Sistema sociale

Sistema tecnico

Sistema strutturale

Sistema organizzativo

Strategia

organizzativaEsterno

Non esiste la Struttura Organizzativa ottimale, il modello

migliore, esiste solamente quella più ADEGUATA rispetto al

contesto e alle variabili in campo.


“la prima regola dell’apprendimento:le persone apprendono quello che

ritengono aver bisogno di apprendere,non quello che qualcun altropensa debbono apprendere”

(Polanyi)


Responsabilità Sociale delle ImpreseIl sistema delle relazioni

I portatori di interesse - stakeholder

La RSI, secondo il Libro Verde (2001), è: «l’integrazione volontaria delle preoccupazioni sociali ed ecologiche delle imprese nelle loro attività commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate»

IMPRESACapitale e lavoro

FornitoriAppalti

Comunitàfinanziaria

CollaboratoriSindacato

Pubblica amministrazione

Comunità locale

Clienti -UtentiAmbiente


Sistema d’impresaIl modello partecipativo

LavoroCapitale


“E imprenditore chi esercita professionalmente una attività economica organizzata al fine della produzione e dello scambio di beni o di servizi>(art.2082 Cod.Civ.)

Impresa

“L’azienda è il complesso dei beni organizzati dall’imprenditore per l’esercizio dell’impresa> (art.2555 Cod.Civ.)

Delega al Testo Unicoin materia di salute e sicurezza sul lavoro

Art. 1, c.2 - valorizzazione di accordi aziendali nonché,

su base volontaria, dei codici di condotta ed

etici e delle buone prassi che orientino i

comportamenti dei datori di lavoro, anche

secondo i principi della responsabilità sociale,

dei lavoratori e di tutti i soggetti interessati, ai

fini del miglioramento dei livelli di tutela definiti

legislativamente;


1) L’adozione della politica di RSI non può costituire mera scelta di legalità

oltre il limite…..quale limite ?

2) L’adozione della politica di RSI non può costituire mera scelta unilaterale da volontà a voluto.............

3) L’adozione della politica di RSI non può costituire mera scelta di via legislativa da libertà ad anarchia etica………


La Responsabilità Sociale delle ImpreseLa proposta CISL


La Responsabilità Sociale delle ImpreseL’Europa che ritrova la via maestra

Il Parlamento europeo (2007) torna sulla centralità e determinanza dei temi “classici” del lavoro, sostenendo con forza e risolutezza:

-lavoro etico e sostenibile-organizzazione del lavoro nel rispetto della persona-adeguata tutela della salute e della sicurezza-totale assenza di discriminazione-reale impegno ambientale-opportunità e tutele di genere-trasparenza economico-finanziaria-migliori condizioni di lavoro-favore verso strumenti di progettazione-intervento a carattere partecipativo-importanza del dialogo sociale, delle relazioni sindacali, e di quelle esterne-rapporto attivo e dialogante con la dimensione locale e territoriale-rilancio e sostegno del lavoro femminile…

“un passo indietro, per fare un significativo salto in

avanti”

Non una valorizzazione del rapporto con gli stakeholderper vanificare e portare fuori dall’azienda il fulcro decisionale

NO a premialità e riconoscimenti d’immagine,SI’ ad agevola-zioni economiche pubbliche (oggi: INAIL, Regione toscana…)

Auto-valutazioni in base ad aree di intervento definite (indicatori) e pertanto no a parametri vincolanti e coercitivi


La Responsabilità Sociale delle ImpreseLa proposta CISL

Responsabilità Sociale delle Imprese

Gli strumenti principali

• Bilancio Sociale

Strumento di monitoraggio, di rendicontazione e di comunicazione del processo di gestione responsabile, intrapreso dall’organizzazione che tende a

rendere visibili le performance ambientali, sociali, economiche dell’impresa.

• Codice etico

Strumento di governance e di gestione strategica, nonché di diffusione della cultura dell’azienda. E’ un messaggio che l’Azienda lancia al contesto interno ed esterno per incrementare la propria reputazione e credibilità.


Responsabilità Sociale delle Imprese Bilancio Sociale


Il Bilancio Sociale, nelle diverse esperienze aziendali, non rappresenta mai un punto di arrivo, ma bensì uno stimolo di costante miglioramento e sviluppo.

Misurando la coerenza tra la mission etica e la sua gestione, può costituire un determinante strumento, non solo di verifica pubblica della propria responsabilità sociale, ma di monitoraggio e revisione delle proprie scelte e strategie di RSI.

Non vi sono indicatori di performance sociale standardizzati, ma non possono mancare: 1)condizioni e gestione del lavoro, 2) diritti umani, 3) rapporti e performance con la collettività locale e società civile, 4) responsabilità di prodotto, 5) responsabilità verso l’ambiente.

Premessa del PresidenteIntroduzione

MissioneVisioneValori

Principi di comportamentoPolitiche nei confronti degli st.

Norme e standarddi comportamento per

ogni categoria di stakeholder

Comitato eticoModalità di attuazione

Metodi di controllo

Carta Etica

Codice di comportamento

Modalità di attuaz.e di controllo

Codice etico


Responsabilità Sociale delle Imprese Codice etico

Lo standard SA 8000 rappresenta la prima certificazione sociale riconosciuta a livello internazionale. Lo standard SA 8000 prevede che l’azienda rispetti otto requisiti: Ø l’assenza di lavoro infantile;Ø il divieto di usare lavoro forzato;Ø la salute e la sicurezza dei lavoratori;Ø il divieto di discriminazione;Ø la libertà di associazione e il diritto alla contrattazione collettiva,Ø il divieto di esercitare o sostenere pratiche disciplinari (punizioni corporali, coercizioni mentali o fisiche ed abusi verbali);Ø le remunerazioni devono conformarsi ai requisiti locali ed essere sufficienti a sostenere i bisogni basilari con “qualcosa di più”;Ø l’orario di lavoro deve conformarsi alle norme industriali e alle leggi locali applicabili sul medesimo (massimo 48 ore settimanali).

Certificazione SA 8000

L’Italia figura al primo posto con il maggiore numero di organizzazioni certificate SA 8000.

lo strumento della negoziazione collettiva

Adattabilità dello strumento

“Necessità” dello strumento

• Generalità di legge• Debolezza di tutela individuale

• Priorità locali diverse

• Pianificazione

• Target mirato

• Risorse economiche

Efficacia dello strumento• Fasi previste

• Interventi diretti

• Calendarizzazione

Perché ...Perché ...


Contratto Collettivo Nazionale di LavoroCCNL (attuale)

• art.8 – Osservatorio nazionaleStudio, approfondimento, valutazione congiunta

…pari opportunità per il personale femminile

…dinamica dei modelli organizzativi, della produttività..

…condizioni igienico-ambientali nei posti di lavoro

…formazione e riqualificazione del personale



• art.10 – Incontro annualeL’impresa fornisce agli organismi aziendali, anche su richiesta….che saranno valutati fra le Parti…

… processi di riposizionamento strategico, di revisione deiprocessi organizzativi….

… modalità applicative degli accordi sottoscritti e di quanto realizzato nell’ambito delle strategie aziendali…

Qualità delle risorse umane – orario di lavoro, formazione, sviluppo del personale, carriera, sistema incentivante…

Interventi specifici – azioni positive contro molestie sessuali comportamenti vessatori, fisici o psicologici…



• art.11 – Incontro semestrale Ad iniziativa delle organizzazioni sindacali le imprese danno luogo ad incontri nei quali…

…problemi relativi ai carichi e ritmi di lavoro, organici, condizioni igienico-ambientali, tutela fisica dei lavoratori

…per l’adozione dei provvedimenti ritenuti idonei …

…nell’incontro potrà essere effettuata una verifica degli eventuali accordi raggiunti a livello aziendale o gruppo…



• art.14 – Ristrutturazioni e/o riorganizzazioni Nei casi di ristrutturazioni e/o riorganizzazioni (anche se derivanti da innovazioni tecnologiche)…

Le informazioni….

…le conseguenze giuridiche, economiche e sociali per i lavoratori e le lavoratrici, le eventuali misure previste



• art.23 – Contrattazione integrativa aziendale Le materie demandate alla contrattazione integrativa aziendale :

a) Premio aziendale b) Garanzie volte alla sicurezza sul lavoro

c) Tutela delle condizioni igienico sanitarie nell’ambiente di lavoro


Protocollo sullo Sviluppo Sostenibile e Compatibile del sistema bancario

16 giugno 2004

… le Parti:

3 e 4. Riaffermare il ruolo centrale delle risorse umane e l’obiettivo comune della loro valorizzazione quale elemento indispensabile e strategico per lo sviluppo ed il successo dell’impresa… - pari sviluppo professionale, formazione continua, mobilità nelle posizioni, equi criteri di valutazione, qualità delle prestazioni, degli ambienti e della prevenzione degli interventi in salute e sicurezza

7. …si ribadiscono che vi sono valori etici fondamentali

a cui devono ispirarsi tutti coloro che operano… dott.ssa Cinzia Frascheri

Banca IntesaVerbale di Accordo – 5 Aprile 2006

• Le parti convengono quanto segue :

…saranno adeguatamente illustrate le caratteristiche dei

prodotti, nonché fornite indicazioni sui comportamenti

da seguire nella relazione con la clientela, con particolare

attenzione alla valutazione del profilo del rischio cliente…

L’azienda nella definizione dei programmi commerciali si impegna ad individuare obiettivi raggiungibili….…detti obiettivi saranno portati a conoscenza del personale

con la massima tempestività…

L’azienda fornirà alle OO.SS.LL un dettaglio delle iniziative

formative e dei percorsi formativi…dott.ssa Cinzia Frascheri

Accordo aziendale Aprilia

8/10/2003

… si concorda di esplicitare nel presente accordo, ledisponibilità contrattuali intese come innovazioni rispettoalla contrattazione nazionale e aziendale in vigore volte a..

… si concorda che al rientro da congedi parentali…i Lavoratori verranno messi nelle condizioni di seguire percorsi di reinserimento formativo…

…le azioni previste saranno le seguenti……verrà costituita una commissione paritetica ……le parti si danno atto della validità dell’accordo,stabilen-do un periodo di sperimentazione di…


Contratti Integrativi Aziendali (ed altro)

Luci ed ombreVeneto Banca - 2003Art.6 – Formazione: promuovere la crescita professionale, far fronte ai cambiamenti organizzativi; commissioneArtt.16 e 17 – Molestie sessuali e mobbing: commissioni Azioni lesive alla dignità – rispetto della dignità della per.

Cassa di Risparmio Pistoia e Rovigo - 2006RSI – Valori etici fondamentali; centralità delle risorseumane; modalità operative per il miglioramento della qual.dei rapporti; valorizzare il clima az.;comm. per strat. org.

Credito Italiano Art. 8 – Ai RLS sono attribuiti compiti “anche” alla luce dell’art.9 della L.300/70 Art. 7 – Rapina, periodo di riposo e visite mediche specialistiche.



Luci ed ombre Assicurazione Generali - 2006 Puntualizzazioni sulla figura e sulle agibilità del RLSTutela psico-fisica; migliorare le condizioni di lavoro

San Miniato – 2003/2006Obiettivo generale: valorizzare le risorse umane, migliorarela competitività e le condizioni di lavoro, governare il climainterno, valorizzare la persona. Le org. sind. auspicano che l’Azienda valuti con massimaattenzione le possibilità di effettuare promozioni nell’otticadi valorizzare le professionalità esistenti.

Banca Popolare Pugliese – 2002 Benessere aziendale: fumo passivo. L’Azienda è disponib. ad incontrare annualmente le OO.SS per una informativa sui provvedimenti adottati per la sicurezza e le tutele. Indennità di disagio: chi si trova nelle condizioni di disagio per effetto di un pregresso trasferimento.



Luci ed ombre

BPPB - 2006 Le OO.SS invitano l’Azienda a sensibilizzare il medico com. a recepire le problematiche connesse alla salute dei lav. nelle visite; formazione delle donne che rientrano. Sicurezza del lavoro. Si può valutare il monte ore del RLS.

Banca Monte dei Paschi Art.54 – Commissione semestrale sulla salute e qualità della vita dell’azienda. Art. 55 – Mobbing ed Handicap….si parla solo di handicap Art.56 – Osservatorio aziendale per monitorare le modalità di interazione tra il personale interno, comunicazione e relazione tra colleghi. Sicurezza del lavoro.


Valutazione dei Rischi Psico-sociali

Cassa di Risparmio di Firenze

Analisi quadro europeo sul tema

Glossario

Misure di intervento: Sono state individuate una serie dimisure preventive atte ad eliminare o comunque ridurrei rischi indotti quali il miglioramento dell’organizzazionedel lavoro, la eliminazione dei fattori di nocività e att.form.Commissione.


Delega al Governo per l’emanazione di un Testo Unico per il riassetto normativo della SSL

13 Ottobre 2006

• Art.2,c.1,lett.l : - individuazione di codici di condotta e di buone

prassi che orientino i comportamenti dei datori di lavoro, dei lavoratori e di tutti i soggetti interessati, da utilizzarsi in funzione migliorativa rispetto ai livelli di tutela definiti legislativamente;


Modulo di domandaRiduzione del tasso medio di tariffa INAIL

• Sezione A – Interventi particolarmente rilevanti L’azienda ha adottato o mantiene un comportamento socialmente responsabile

g) In che modo l’azienda si relaziona con gli stakeholder e tiene conto delle loro opinioni ed esigenze

4) In che modo è stato divulgato il documento di politica sulla SSL a tutti i dipendenti ed agli altri stakeholdere) In che modo l’azienda comunica o rendiconta i propri comportamenti socialmente responsabili


Accordi negoziali aziendaliI criteri di base

gli accordi sono

strumenti dell’agire

per il cambiamento

1) Obiettivo 2) Campo di applicazione 3) Pianificazione

4) Sistema organizzativo 5) Calendarizzazione 6) Sistema di monitoraggio e controllo


- Controparte: Noi siamo un faro.

Dialogo via radio tra una portaerei della marina americana e una controparte:

- Capitano americano: Prego virate 5 gradi a sud per evitare collisione

- Controparte: Raccomandiamo che viriate voi 15 gradi a sud per evitare collisione

- Capitano americano:Qui il capitano di una grande nave statunitense; ripeto:virate.

- Controparte: No, ripeto, virate voi

- Capitano americano: Noi siamo la portaerei Coral Sea. Siamo una nave da guerra

della marina statunitense. Vi ordino di virare immediatamente.


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